Giải pháp nâng cao hoạt động xuất khẩu trực tuyến qua alibaba của công ty cổ phần edx group

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ
----------------oOo----------------

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU
TRỰC TUYẾN QUA ALIBABA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
EDX GROUP

Giảng viên hướng dẫn: TS. Đoàn Ngọc Thắng

Hà Nội, tháng 5 năm 2022
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
1


KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ
----------------oOo----------------

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU
TRỰC TUYẾN QUA ALIBABA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
EDX GROUP

Giảng viên hướng dẫn: TS. Đoàn Ngọc Thắng

Hà Nội, tháng 5 năm 2022

LỜI CẢM ƠN
2

Lời đầu tiên, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến giáo viên hướng dẫn TS. Đoàn Ngọc
Thắng đã tận tình giúp đỡ em chỉnh sửa từng lỗi nhỏ trong cách đặt tên đề tài, thiết kế
dàn bài cho đến khi định hướng cách phân tích, tìm số liệu, trình bày,.... Được thầy
hướng dẫn chỉ trong thời gian ngắn, nhưng thầy đã hết sức quan tâm và tạo điều kiện cho
em có thể hồn thành tốt nhất bài chun đề tốt nghiệp.
Em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến thầy cô Học viên Ngân hàng đã dạy dỗ, truyền tải
kiến thức để em có đủ tích lũy về kinh nghiệm, chuyên môn làm chuyên đề.
Đồng thời, em cảm ơn các anh chị công tác tại Công ty Cổ phần EDX group tạo điều kiện
cho em được học hỏi, va chạm với công việc thực tế.
Em xin một lần nữa cảm ơn các thầy các cô, các anh chị bởi em khó có thể hồn thành
trọn vẹn chun đề “GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨu TRỰC
TUYẾN QUA ALIBABA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN EDX GROUP“ nếu khơng có sự
giúp đỡ, hướng dẫn tận tình. Tuy nhiên, dù đã cố gắng hết sức song năng lực và kinh
nghiệm của đủ sâu – rộng nên cũng không tránh khỏi những thiếu sót trong q trình báo
cáo mà bản thân em chưa nhận ra được. Em rất mong được quý thầy cơ góp ý để đề tài
được hồn chỉnh hơn!
Em xin chân trọng cảm ơn!

3


LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đề tài “GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨu TRỰC
TUYẾN QUA ALIBABA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN EDX GROUP” là kết quả nghiên
cứu trung thực từ nỗ lực của bản thân trong quá trình học tập ở Học viện Ngân hàng cũng
như thực tập tại cơng ty cổ phần CƠNG TY CỔ PHẦN EDX GROUP. Các số liệu trong
đề

tài

này

được

thu

thập

và

sử

dụng

một

cách

chân

thực.

Trong quá trình nghiên cứu, em đã có tham khảo một số tài liệu đã được liệt kê rõ
ràng trong danh mục, dưới sự góp ý, hướng dẫn của thầy Đoàn Ngọc Thắng – Giảng viên
khoa Kinh doanh quốc tế, Học viện ngân hàng để hoàn thành đề tài này.
Em

xin

hoàn

toàn

chịu

trách

nhiệm

Mục Lục
Chương 1: Giới thiệu đơn vị thực tập và vị trí thực tập 9
4

với

cam

kết

trên.


1.1. Giới thiệu cơng ty 9
1.2. Q trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần EDX GROUP 10
1.3. Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh 12
1.3.1.Chức năng 12
1.3.2. Nhiệm vụ 13
1.3.3. Ngành nghề kinh doanh 14
1.4. Cơ cấu tổ chức và bộ máy nhân sự 15

1.5. Một số chỉ tiêu về nâng cao hoạt động xuất khẩu trực tuyến 19
1.6. Vị trí thực tập 20
Chương 2: Thực trạng hoạt động xuất khẩu trực tuyến qua Alibaba của Công ty Cổ
phần EDX GROUP 21
2.1. Quy định pháp lý của xuất khẩu trực tuyến qua Alibaba 21
2.2.1.Quy trình chung trong hoạt động xuất khẩu hàng hóa truyền thống 22
2.2.2. Quy trình hoạt động xuất khẩu trực tuyến của Công ty Cổ phần EDX
Group 30
2.2.3. Thực trạng hoạt động xuất khẩu trực tuyến qua Alibaba của Công ty Cổ
phần EDX GROUP 38
2.4. Đánh giá thực trạng 42
2.4.1. Ưu – Nhược điểm
2.4.2. Nguyên nhân 42
Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động xuất khẩu trực tuyến qua Alibaba
của Công ty Cổ phần EDX GROUP 43
3.1. Định hướng phát triển của Công ty đối với hoạt động xuất khẩu trực tuyến
43
3.2. Giải pháp 44
3.2.1. Phát triển thương hiệu “ Đại lý ủy quyền của Alibaba tại Việt Nam” 44
3.2.2. Đẩy mạnh marketing đưa hoạt động xuất khẩu trực tuyến tiếp cận tới
khách hàng 47
3.2.3. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 49
3.2.4. Chú trọng đến công tác đàm phán ký kết hợp đồng 50
3.2.5. Sự liên kết giữa các bộ phận, cán bộ nhân viên trong Công ty 50
3.2.6. Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và đối tác 52
3.2.7 . Xây dựng giá bán hợp lý 54

5

3.2.8 . Nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mặt hàng, tạo ra những sản
phẩm tinh xảo, chất lượng cao 55
3.2.9 . Đào tạo đội ngũ cán bộ kỹ thuật và cán bộ làm công tác xuất khẩu 55
3.3. Khuyến nghị 56
3.3.1. Khuyến nghị với Công ty 56
3.3.2. Khuyến nghị với Chính phủ, Nhà nước 57
3.3.3. Kiến nghị với bộ thương mại 58

6


Danh mục các ký tự
STT
1
2
3
4
5

Viết tắt
DN
EDX
SME
XK
TMĐT

Nội dung
Doanh nghiệp
Công ty Cổ phần EDX Group
Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Xuất khẩu
Thương mại điện tử

LỜI MỞ ĐẦU
 Lý do lựa chọn nghiệp vụ thực tập
Những năm gần đây, thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng bình
qn 30%/năm, đóng góp khơng nhỏ cho nền kinh tế Việt Nam. Đại diện Cục Xúc tiến
thương mại – Bộ Công Thương cho biết: Xuất khẩu trực tuyến đang là đích đến của nhiều
doanh nghiệp, bởi đây khơng cịn là xu thế mà đã trở thành thực tế, đồng thời là giải pháp
7


giúp doanh nghiệp có hướng đi mới phục hồi sau đại dịch. Tuy nhiên, hầu hết các hoạt
động này mới đang tập trung nhiều vào thị trường nội địa. Việc xúc tiến quảng bá thương
hiệu hàng hóa Việt Nam ra thế giới là cách thức tìm kiếm bạn hàng, thực hiện giao dịch
kinh doanh có tiềm năng lớn, đặc biệt khi Việt Nam tham gia các hiệp định thương mại tự
do thế hệ mới.
Năm 2016, EDX Group đã vượt qua nhiều đối thủ lớn khác để chính thức trở thành đối
tác uỷ quyền của Alibaba tại Việt Nam, mở ra một hướng đi chuyển mình mới với các
hoạt động xuất khẩu trực tuyến và hỗ trợ các doanh nghiệp trong nước giới thiệu sản
phẩm trên sàn thương mại điện tử Alibaba.
Đây là một nghiệp vụ mới ấn tượng với em, đồng thời em muốn tiếp xúc với công việc
liên quan đến Thương mại điện tử cũng như các hoạt động xuất khẩu, phù hợp với sinh
viên khoa Kinh doanh quốc tế. Ngoài ra, em mong muốn được học hỏi, trau đồi kinh
nghiệm và trở thành một phần nhỏ bé góp sức hoàn thiện hơn hoạt động xuất khẩu trực
tuyến này
 Kết cấu của CĐTN
Chương 1: Giới thiệu đơn vị thực tập và vị trí thực tập
Chương 2: Thực trạng hoạt động xuất khẩu trực tuyến qua Alibaba của Công ty Cổ phần
EDX GROUP

8


Chương 1: Giới thiệu đơn vị thực tập và vị trí thực tập
1.1. Giới thiệu cơng ty

maximize full potential
Hình 1.1. Logo Công ty cổ phần EDX Group
EDX Group là một nhóm các cơng ty đầu tư kinh doanh trực tuyến tồn cầu, hoạt động
theo mơ hình tập đồn kinh tế tư nhân. Bao gồm: Công ty cổ phần EDX Group là công ty
mẹ được thành lập từ năm 2004, các công ty con và công ty liên kết hoạt động tập trung,
chun mơn hóa, hỗ trợ nhau trong một hệ sinh thái kinh doanh trực tuyến hoàn chỉnh.
EDX Group coi internet là mơi trường thúc đẩy kinh doanh chính, tập trung xây dựng và
không ngừng khai thác những thế mạnh sẵn có của các hệ sinh thái kinh doanh trực tuyến
trên toàn cầu để thúc đẩy các mảng kinh doanh cốt lõi.
Trong 5 năm tới, chúng tôi tập trung tối đa nguồn lực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ
hỗ trợ xuất khẩu trực tuyến cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ toàn cầu. Với lợi thế đặc
biệt, EDX Group là đại diện ủy quyền chính thức của Alibaba tại Việt Nam, chúng tôi
đang hướng đến mục tiêu vươn ra toàn cầu, hợp tác sâu rộng với Alibaba Group nhằm
khai thác tối đa hệ sinh thái kinh doanh trực tuyến của Alibaba nhằm đạt được doanh số
trên 1 tỷ dollar mỹ trước năm 2020.
CÔNG TY CỔ PHẦN EDX GROUP

9


Địa chỉ: Tầng 4, Nhà B, Toà nhà T608, Số 643A Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 1,
Quận Bắc Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội,Việt Nam
Điện thoại: (+84) 435 589 589

Website: www.edx.vn
Email:
MSDN: 0101540932 do sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp 28/09/2004
Vốn điều lệ: 150.000.000.000 VNĐ (Một trăm năm mươi tỷ đồng)
Doanh thu: 205.000.000.000 VNĐ (Hai trăm linh năm tỷ đồng) năm 2015
Đại diện: Nguyễn Đình Hùng
Chức vụ: Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc
Điện thoại: 0935 068 078

1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Cơng ty Cổ phần EDX
GROUP
Lịch sử hình thành của EDX Group được gắn chặt với quá trình khởi nghiệp của các cổ
đông sáng lập. EDX hiện nay đã và đang hình thành lên một hệ tư tưởng văn hóa đặc biệt
mang tên "Văn hóa Chăm". Đây chính là nhân tố chính giúp EDX Group phát triển và
tường tồn với thời gian.
Ngay từ năm 2002, một trong các cổ đông sáng lập của EDX Group đã gọi được nguồn
vốn đầu tư đầu tiên qua mạng Internet để khởi sự kinh doanh "Hàng đan móc thủ cơng"
phục vụ cho xuất khẩu. Dự án này tuy thất bại nhưng là một dấu ấn đặc biệt quan trọng
khiến cho các cổ đông sáng lập của EDX Group nhận ra những lợi ích to lớn mà mạng
internet có thể mang lại khi ứng dụng vào các hoạt động kinh doanh sau này.
Khởi đầu của Công ty cổ phần EDX Group là Công ty cổ phần Sơ chế nông sản NTC
Việt Nam, ĐKKD 0103005421 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành Phố Hà Nội Cấp ngày

10


28/09/2004 với ngành nghề kinh doanh chính là thu mua, sơ chế và kinh doanh nông sản
tại khu vực Hà Nội.
Cuối năm 2005, các thành viên sáng lập EDX Group tiếp tục thành lập Công ty cổ phần
Tư vấn Truyền thông Việt Nam, là một trong 8 doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam tham

kinh doanh dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng trên đầu số 8x20 và đạt doanh số khoảng 1
tỷ đồng/tháng vào năm 2016.
Cũng trong năm 2006, Công ty cổ phần Tư vấn Truyền thông Việt Nam tham gia hợp tác
đầu tư thành lập Công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ Champion Việt Nam và đã đạt
được hợp đồng độc quyền quảng cáo giờ vàng từ 19h45-22h trên kênh VTC1 với giá trị
240 tỷ đồng trong 4 năm. Trong khoảng thời gian 1 tháng sau khi ký kết hợp đồng
(15/8/2006 ÂL), công ty đã tổ chức được 3 sự kiện lớn tại Hà Nội và Hồ Chí Minh thu
hút được khoảng 2500 người tham dự là đại diện của các Công ty truyền thông lớn trong
và ngồi nước, sự kiện được truyền hình trực tiếp trên VTC1 và đăng tải trên 27 đài
truyền hình địa phương cùng 60 tờ báo lớn nhỏ trong nước và nước ngoài từ báo giấy đến
báo mạng.
Tiếp đến 2008, các thành viên sáng lập EDX Group tiếp tục mua lại Cơng ty TNHH
Truyền thơng Việt Tồn Cầu, kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông
qua đầu số 6x16 và tiếp tục mở rộng kinh doanh sang lĩnh vực định vị toàn cầu, trở thành
1 trong 5 đơn vị đầu tiên làm chủ công nghệ và kinh doanh dịch vụ định vị toàn cầu tại
Việt Nam.
Do nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh hướng đến xuất khẩu, Công ty cổ phần Sơ chế
nông sản NTC Việt Nam đã đổi tên thành Công ty cổ phần Đầu tư Quốc Tế Hoa Việt vào
ngày 14/03/2012 và đã có một vài đơn hàng xuất khẩu sang các nước Đông Âu và
Hongkong.
Đến năm 2014, Hội đồng quản trị và ban lãnh đạo công ty đã nhận thức rõ tầm quan
trọng của kinh doanh trực tuyến nói chung, thương mại điện tử nói riêng cũng như cơ hội
11


hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam. Ban lãnh đạo công ty đã quyết định tập trung mọi
nguồn lực, tiến thẳng, tiến sâu vào lãnh địa xuất khẩu trực tuyến. Công ty đã đổi tên
thành Công ty cổ phần EDX Group vào 15/12/2015 và chính thức hoạt động theo mơ
hình Tập đồn kinh tế tư nhân.
Sau một khoảng thời gian dài vất vả đàm phán, ngày 29/2/2016 EDX Group đã vượt qua

rất nhiều đối thủ lớn để trở thành Đại diện ủy quyền của Tập đoàn Alibaba tại Việt Nam,
đánh dấu một thời kỳ phát triển lớn mạnh của EDX Group trong những năm sắp tới, đảm
bảo chắc chắn đạt được mục tiêu doanh thu xuất khẩu tỷ đơ trước 2020.
Để đón đầu chiến lược đạt tỷ trọng doanh thu toàn cầu ngang bằng doanh thu trong nước
của Tập đoàn Alibaba trong những năm tới, EDX Group đặt mục tiêu trở thành đơn vị
được Tập đoàn Alibaba lựa chọn chuyển giao hệ sinh thái thương mại điện tử tại Việt
Nam và các nước trong khu vực Asean. Ban lãnh đạo EDX Group đã chính thức quyết
định niêm yết cơng ty trên sàn chứng khốn Hà Nội nhằm huy động nguồn vốn, tạo lập
uy tín, kêu gọi các nhà đầu tư chiến lược tham gia góp phần đẩy nhanh quá trình phát
triển kinh doanh, xúc tiến hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ việt nam xuất khẩu trực tuyến,
hội nhập quốc tế.
Đặc biệt trong năm 2016, EDX Group sẽ chính thức khởi động chương trình
1001Startup (1000 StartUp doanh thu xuất khẩu trực tuyến 1 triệu dollar/năm) nhằm hỗ
trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt nam xuất khẩu trực tuyến, thúc đẩy phong trào
khởi nghiệp toàn quốc. EDX Group sẽ tham gia đầu tư, chuyển giao quy trình cơng nghệ
quản lý của Alibaba, cung cấp các dịch vụ phát triển kinh doanh, nguồn cung hàng hóa
đảm bảo sự thành cơng chắc chắn cho các nhóm khởi nghiệp xuất khẩu trực tuyến.

1.3. Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh
1.3.1. Chức năng
Công ty cổ phần EDX Group đảm nhận vai trò là đại lý ủy quyền của Alibaba tại Việt
Nam, cung cấp hàng hóa theo đơn đặt hàng trên Alibaba. Bên cạnh đó, cơng ty hỗ trợ,
12


hướng dẫn các cơng ty có mong muốn xuất khẩu trực tuyến đưa sản phẩm lên sàn
Alibaba.
EDX Group có thể xử lý tất cả những yêu cầu về xuất khẩu trực tuyến. Với
những lựa chọn đa dạng về tuyến trực tiếp và chuyển tải, công ty luôn đảm bảo việc
chuyển hàng tới tận tay khách hàng trong thời gian nhanh nhất có thể, hỗ trợ cho khách

hàng mọi thủ tục, mặt hàng phức tạp yêu cầu nhiều loại giấy tờ, chứng nhận.
Với EDX Group, sự tin tưởng, an toàn, đúng hẹn và đổi mới luôn là những tôn chỉ đi đầu.
Mỗi ngày công ty đều cung cấp sự phục vụ tốt nhất cho các chuyến hàng mà khách hàng
giao phó. EDX Group xin cam kết sẽ:
- Giao hàng tận tay người nhận như chính quý khách trao cho người thân hoặc đối tác;
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, năng động, giúp đỡ tận tình
- Hỗ trợ mọi mặt về xuất khẩu trực tuyến
- Giao nhận đúng thời gian thỏa thuận;
- Làm thủ tục thơng quan nhanh chóng;
- Lộ trình giao nhận minh bạch với bằng chứng giao hàng;
1.3.2. Nhiệm vụ
- Đại diện xuất khẩu trực tuyến trên Alibaba Ecosystem
Đối với những doanh nghiệp SME không đủ điều kiện kinh phí, kinh nghiệm để thành lập
một bộ phận xuất nhập khẩu trực tuyến qua Alibaba. EDX sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp
xuất khẩu trực tuyến qua thơng qua trương chình 1001Startup-Xuất khẩu trực tuyến.
- Cung cấp nhân sự xuất khẩu trực tuyến
EDX tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân sự chuyên về xuất khẩu trực tuyến để sẵn sàng
cung cấp cho các doanh nghiệp SME khi doanh nghiệp sẵn sàng thành lập một bộ phận
chuyên về xuất khẩu trực tuyến trên Alibaba mà chưa có sự chuẩn bị về nhân sự chuyên
nghiệp cho chuyên môn này.
13


- Đào tạo xuất khẩu trực tuyến
Đối với doanh nghiệp SME có sẵn bộ phận xuất khẩu trực tuyến hoặc đã có nhân sự
chuyên trách, EDX sẽ tổ chức các khóa đào tạo về xuất khẩu trực tuyến cho nhân sự của
họ, khiến họ khai thác tốt nhất hệ thống xuất khẩu trực tuyến trên Alibaba, đảm bảo bộ
phận xuất khẩu trực tuyến đạt hiệu quả ngay trong thời gian gắn nhất.
Các khóa đào tạo về xuất khẩu trực tuyến sẽ được EDX tổ chức định kỳ hàng tuần cho
toàn bộ các khách hàng của mình tại EDX. Với những khách hàng có nhu cầu đào tạo đặc

biệt tại doanh nghiệp, EDX sẽ cử chuyên gia tới DN đào tạo.
- Cung cấp tài khoản xuất khẩu trực tuyến GGS trên Alibaba
Khi Doanh nghiệp khách hàng mua tài khoản GGS trên Alibaba.com sẽ được cung cấp
nhiều công cụ hỗ trợ doanh nghiệp có thể xuất khẩu hàng hóa của mình ra tồn cầu thơng
qua việc đăng sản phẩm hàng hóa trên mini site trên Alibaba.com và có thể tìm kiếm tồn
bộ danh sách các thư hỏi hàng, đặt hàng của những sản phẩm mà mình có khả năng cung
ứng để tiếp cận khách hàng và sản xuất theo đơn đặt hàng của khách hàng toàn cầu.
- Hỗ trợ thủ thục xuất khẩu, logictics
Với khách hàng chưa có kinh nghiệp với các thủ tục xuất khẩu qua hải quan, giao nhận và
thanh tồn quốc tế, cơng ty có dịch vụ sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện những
công việc này thông qua việc kết nối dịch vụ với các doanh nghiệp logictics uy tín.
1.3.3. Ngành nghề kinh doanh
Cơng ty Cổ phần tập đoàn EDX Group cung cấp đa dạng các dịch vụ:
- Hướng dẫn, hỗ trợ các doanh nghiệp xuất khẩu trực tuyến
- Làm chứng từ, thủ tục trực tuyến
14


- Vận chuyển xuất khẩu hàng hóa
- Cung cấp nhân sự TMĐT cho các doanh nghiệp

1.4. Cơ cấu tổ chức và bộ máy nhân sự
Cơ cấu tổ chức củа công ty bао gồm:
a. Hội đồng quản trị
Nguyễn Đình Hùng
- Chức vụ: Chủ tịch Hội Đồng Quản trị Kiêm Tổng giám đốc
- Tốt nghiệp trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội
- Là chuyên gia tư vấn chiến lược quản trị và tài cấu trúc doanh nghiệp hướng đến xây
dựng doanh nghiệp trường tồn.
- 12 năm kinh nghiệm quản trị điều hành và tư vấn doanh nghiệp trong ngành công nghệ

thông tin, viễn thông và truyền thông
- 8 năm nghiên cứu, thực hành, giảng dạy về thiền học, phát triển tâm thức, quyền năng
tư tưởng
Hồng Thế Anh
- Chức vụ: Phó chủ tịch Hội Đồng Quản trị - Phó Tổng giám đốc
- Tốt nghiệp Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội
- Nguyên là Giám đốc Tổ hợp giáo dục trực tuyến TOPICA
- Là chuyên gia về công nghệ thông tin và đào tạo trực tuyến
- Chuyên gia về Yoga, Thiền học và Phật học
Nguyễn Đình Huy
- Chức vụ: Phó chủ tịch Hội Đồng Quản Trị
- Giám đốc Công ty TNHH Truyền thông Việt Toàn Cầu
- 10 năm kinh nghiệm điều hành, kinh doanh phân phối các sản phẩm công nghệ thông
tin và viễn thơng
- Là chun gia về thiền học, khí cơng, phát triển tâm linh
Nhữ Đinh Thuận
15


- Chức vụ: Phó chủ tịch Hội Đồng Quản Trị - Phó tổng giám đốc
- Nguyên là Kiến Trúc Sư Hệ Thống Công ty FPT và HomeDirect
- 11 năm kinh nghiệm về Java, phát triển các hệ thống giải pháp công nghệ phần mềm lớn
như Search Engine, Data mining, Thanh tốn điện tử
- Giảng viên cao cấp về Java
Nguyễn Đình Chường
- Chức vụ: Phó chủ tịch Hội Đồng Quản Trị - Phó Tổng Giám Đốc
- Tốt nghiệp cao học quản trị - Đại Học Bách Khoa Hà Nội
- Chuyên gia về xuất nhập khẩu, kinh nghiệm 3 năm khai thác Alibaba
Hồng thị Kim Yến
- Chức vụ: Phó tổng giám đốc

-Tốt nghiệp cao học
- Nguyên là Vụ trưởng vụ Tổ chức cán bộ - Văn phòng Quốc Hội
-Chuyên gia về tổ chức cán bộ, đào tạo và phát triển nhân sự.
b. Ban Kiểm sốt
Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm tra và báo cáo cho cơ quan đại diện chủ sở hữu cơng ty
về tính hợp lí, hợp pháp trong hoạt động điều hành công ty; trong việc ghi chép sổ kế
tốn và báo cáo tài chính; kiến nghị biện pháp bổ sung, sửa đổi, cải tiến cơ cấu tổ chức
quản lí, điều hành hoạt động của cơng ty; các nhiệm vụ khác
c. Các phịng ban
Ngồi ban điều hành bộ máy giúp việc của cơng ty bao gồm:
 Phịng TMĐT
-

Nhân viên phịng TMĐT có trách nhiệm quản lý các trang của công ty như Fanpage,
website,…

-

Hỗ trợ các doanh nghiệp khác mở gian hàng, quảng cáo, đăng bán trên các sàn TMĐT
của hệ thống Alibaba Group

16

Tiếp nhận đơn đặt hàng từ Alibaba, kết nối trao đổi giữa EDX Group và Alibaba


 Phịng Kinh doanh
-

Chủ động tìm kiếm khách hàng qua các kênh, chăm sóc khách hàng,..

-

Cần nắm rõ quy trình thủ tục xuất khẩu các mặt hàng để tư vấn cho khách hàng.

-

Khi có hàng thì phối hợp các bộ phận đề giải quyết hàng trôi chảy, xử lý các rắc rối
nếu có,…

-

Xây dựng phương án và triển khai cơng tác kinh doanh của Công ty trước mắt và lâu
dài; tổ chức điều hành phịng kinh doanh.

-

Tìm hiểu, khai thác, thu thập thông tin về thị trường, lập phương án kinh doanh
 Phòng Chứng từ

-

Nhận các yêu cầu làm chứng từ xuất khẩu trực tuyến cho các lô hàng từ sales chuyển
sang

-

Phải giải quyết làm chứng từ xuất khẩu giúp khách nếu khách thuê forwarder làm
như: Invoice. Packing list, C/O, Fumi, Phyto, Certificate khác, giấy phép, kiểm tra
chất lượng hay chuyên ngành...để song song cùng hoàn thiện nhanh nhất.

-

Truyền tờ khai hải quan xuất khẩu cho các lô hàng, sau đó bàn giao cho nhân Giao
nhận thơng quan

-

Làm Bill, AWB các lô hàng, hỗ trợ khai VGM, lên Debit Note từ hệ thống để gửi
Sales, sau đó sales gửi khách hàng

-

Nhận làm pre-alert từ hoặc gửi Agent Lines hàng nhập, khai E-manifest, làm NOA
gửi khách hàng
 Phòng hỗ trợ

-

Sắp xếp phối hợp cùng điều vận để lên kế hoạch điều xe, đóng cont (trucking). Kiểm
tra tiến độ đóng hàng, hạ bãi. Update status (tracking, tracing) của các lô hàng xuất
nhập khẩu trên hệ thống để báo khách

-

Hỗ trợ sales/docs làm chứng từ các lô hàng xuất-nhập, check ETA....

-

Hỗ trợ các bộ phận khác, hoặc làm theo yêu cầu (vị trí đúng nghĩa chuyên hỗ trợ)

 Phòng Giao nhận

-

Thuê đơn vị trung gian kiểm tra hàng hóa tại doanh nghiệp sản xuất

-

Nhận bộ chứng từ xuất khẩu từ sales docs và nộp thuế, thơng quan hải quan hàng hóa

17


-

Nhận hồ sơ và yêu cầu tử sales docs đi làm các chứng từ như C/O, Fumigation,
Phytosanitary, bảo hiểm, C/Q, giấy phép, chứng nhận... hay phải đi kiểm hóa, hỗ trợ
đi phân tích phân loại và làm các thủ tục quản lý chuyên ngành (kiểm tra chất lượng,
công bố...)

-

Trực tiếp khai truyền hải quan ECUS VNACCS hoặc hỗ trợ bộ phận chứng từ khai
khi cần thiết
 Phịng Kế tốn

-

Kiểm tra chứng từ nhập xuất vật tư, hàng hóa đối chiếu giữa chứng từ và phiếu trên
phần mềm.

-

Hạch toán kế toán các nghiệp vụ liên quan đến việc xuất, nhập vật tư, hàng hóa được
phân cơng.

-

Đối chiếu số liệu, tổng kết các kho theo đúng qui định.

-

Khớp số tồn kho giữa thực tế và sổ sách.

-

Kiểm tra theo dõi sổ chi tiết TK: 152, 155, 156...

-

Chịu trách nhiệm lưu toàn bộ chứng từ Nhập, Xuất đầy đủ, khoa học

-

Hỗ trợ đồng nghiệp khi cần thiết.

-

Làm các công việc phát sinh khác khi có u cầu của Giám đốc và Trưởng phịngg

18


Hình 1.2. Sơ đồ bộ máy cơng ty và phịng ban

1.5.

Một số chỉ tiêu về nâng cao hoạt động xuất khẩu trực tuyến

Để đánh giá kết quả kinh doanh xuất khẩu, EDX Group có nhiều chỉ tiêu để đánh giá ,
chúng ta có thể sử dụng một số chỉ tiêu sau :
 Chi tiêu Doanh thu xuất khẩu là chỉ tiêu quan trọng phản ánh kết quả tiêu thụ hàng
hoá của doanh nghiệp ở nước ngoài . Để tồn tại và phát triển thì trước hết doanh
19


nghiệp sản xuất ra phải tiêu thụ được sản phẩm của mình . Doanh thu từ hoạt động
xuất khẩu của doanh nghiệp được tính bằng cơng thức .
TR - P.Q
Trong đó : TR : Tổng doanh thu từ hoạt động xuất khẩu P : Gia cả hàng xuất khẩu
Q : Số lượng hàng xuất khẩu
 Lợi nhuận từ hoạt động xuất khẩu
Lợi nhuận từ hoạt động xuất khẩu là lượng dơi ra của doanh thu xuất khẩu so với
chi phí xuất khẩu được tính bằng cơng thức:
LNXK TR – TC
LNXK = TR-TCKT
LNtt TR - TCtt
Trong đó : TC : Tổng chi phí bỏ ra cho xuất khẩu
LNKT : Lợi nhuận kinh tế
TCKT : Chi phí kinh tế

LNTT : Lợi nhuận tính tốn
TCtt : Chi phí tính tốn .
 Tỷ suất lợi nhuận xuất khẩu : là chi tiêu hiệu quả tương đối nó có thể tính theo
cơng thức :
Tỷ suất LNXK : p = P / TRX 100 %
Trong đó : p : Là tỷ suất lợi nhuận xuất khẩu
P : Là lợi nhuận xuất khẩu
TR : tổng doanh thu từ hoạt động xuất khẩu
Nếu p > 1 thì doanh nghiệp đạt hiệu quả trong xuất khẩu
Nếu p < 1 thì doanh nghiệp khơng t hiệu quả trong xuất khẩu
 Tỷ suất ngoại tệ xuất khẩu
Là số lượng bản tệ bỏ ra để thu hút được một đơn vị ngoại tệ
Tỷ suất ngoại tệ = Doanh thu XK x 100 %
Chi phí XK Nếu tỷ suất ngoại tệ hàng xuất khẩu lớn hơn tỷ giá do ngân hàng Nhà
nước công bố thì nên xuất khẩu và ngược lại.
20