Một Số Giải Pháp Thu Hút Và Duy Trì Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Tnhh Linh Kiện Điện Tử Sanyo Opt Việt Nam.doc

i

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HÀ NỘI
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
------------    ------------

CÔNG TY

ĐỀ CƯƠNG SƠ BỘ LUẬN VĂN CAO HỌC
ĐỀ TÀI : Một số giải pháp thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại Công ty
TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt Nam.

HỌC VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN VĂN QUÂN
LỚP CAO HỌC QUẢN TRỊ
NHÂN LỰC K19
MÃ HỌC VIÊN : CH191229


ii

D
HÀ NỘILỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn này là cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập
của riêng tơi, khơng sao chép bất kỳ một cơng trình hay luận án của bất kỳ tác
giả nào khác.
Các số liệu, kết quả, bảng biểu trong luận văn là trung thực, các tài liệu
trích dẫn là rõ ràng và có căn cứ.
Tơi xin chịu trách nhiệm về tồn bộ nội dung của luận văn.
Tác giả luận văn

NGUYỄN VĂN QUÂN

iii

LỜI CẢM ƠN
Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân,
các thầy cô giáo Khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực đã truyền đạt kiến thức trong
suốt quá trình học tập của em tại trường.
Em xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Khoa Kinh tế và
Quản lý nguồn nhân lực đã hướng dẫn, chỉ bảo em hoàn thành luận văn này.
Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Viện sau Đại học, Giáo viên chủ nhiệm khóa
19 đã tạo mọi điều kiện thuận lợi trong quá trình học tập của em. Xin chân thành cảm
ơn sự giúp đỡ của các đồng nghiệp cùng toàn thể Ban lãnh đạo Cơng ty đã giúp đỡ, góp
ý cho bản luận văn này.
Hà Nội, ngày 06 tháng 06 năm 2013
Học viên
Nguyễn Văn Quân
Lớp Cao học 19J

MỤC LỤC


iv

LỜI CAM ĐOAN........................................................................................................... ii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT...................................................................................vv
DANH MỤC BẢNG BIỂU........................................................................................vivi
DANH MỤC HÌNH VẼ...........................................................................................viivii
LỜI MỞ ĐẦU...............................................................................................................11
CHƯƠNG I: .................................................................................................................55

LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC.............55
1.1.
Các khái niệm:..............................................................................................55
1.1.1. Nguồn nhân lực.............................................................................................55
1.1.2. Thu hút nguồn nhân lực.................................................................................66
1.1.2.1. Tuyển dụng nhân lực.....................................................................................77
1.1.2.2. Thương hiệu tuyển dụng................................................................................88
1.1.3. Duy trì nguồn nhân lực..................................................................................99
1.2.
Nội dung của thu hút và duy trì nguồn nhân lực.........................................1010
1.2.1. Tuyển dụng nguồn nhân lực.......................................................................1010
+ Nội dung của tuyển mộ.........................................................................................1010
+ Nội dung của tuyển chọn......................................................................................1616
1.2.2. Xây dựng thương hiệu tuyển dụng.............................................................1918
1.2.3. Đánh giá thực hiện công việc.....................................................................2121
1.2.4. Thù lao lao động........................................................................................2626
1.2.4.1. Khái niệm thù lao lao động........................................................................2626
1.2.4.2. Hệ thống tiền lương...................................................................................2828
1.2.4.3. Khuyến khích tài chính..............................................................................3029
1.2.4.4. Phúc lợi.....................................................................................................3131
1.3.
Sự cần thiết phải thu hút và duy trì nguồn nhân lực....................................3232
1.3.1. Sự cần thiết phải thu hút nguồn nhân lực....................................................3232
1.3.2. Sự cần thiết phải duy trì nguồn nhân lực....................................................3333
1.4.
Kinh nghiệm thu hút và duy trì nhân lực một số doanh nghiệp trong và ngoài
nước. 3333
Tiểu kết chương 1:.....................................................................................................3636
CHƯƠNG II: ...........................................................................................................3838
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN

NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LINH KIỆN ĐIỆN TỬ SANYO OPT VIỆT
NAM..........................................................................................................................3838
2.1
Khái quát Công ty TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt Nam.......3838
2.1.1
Quá trình hình thành và phát triển..............................................................3838


v

2.1.2
lực.
2.1.2.1
2.1.2.2
2.1.2.3

Đặc điểm sản xuất kinh doanh ảnh hưởng đến thu hút và duy trì nguồn nhân
3939
Cơ cấu tổ chức............................................................................................4040
Cơ cấu nhân viên........................................................................................4141
Những đặc điểm về quy trình cơng nghệ, máy móc thiết bị và nguyên vật liệu.
4444
2.1.3
Những khó khăn thuận lợi của cơng tác thu hút và duy trì nguồn nhân lực. 4646
2.2
Phân tích thực trạng hoạt động thu hút và duy trì lao động tại Cơng ty TNHH
Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt nam...............................................................4848
2.2.1
Hoạt động thu hút nguồn nhân lực.............................................................4848
2.2.1.1 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển mộ...................................................4949

2.1.1.1 Phân tích thực trạng tuyển chọn tại Cơng ty...............................................5757
2.1.1.2 Phân tích thực trạng xây dựng thương hiệu tuyển dụng..............................6060
2.1.2
Hoạt động duy trì nguồn nhân lực trong Cơng ty.......................................6262
2.1.2.1 Phân tích thực trạng đánh giá hiệu quả công việc nhân viên.......................6262
2.1.2.2 Phân tích thực trạng hệ thống thù lao lao động tại Công ty.........................7373
2.2
Nhận xét. đánh giá về thực trạng thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại Cơng ty
TNHH Linh Kiện Điện tử SANYO OPT Việt nam..................................................8686
Tiểu kết chương 2 :....................................................................................................9090
CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH LINH KIỆN ĐIỆN TỬ SANYO OPT VIỆT
NAM GIAI ĐOẠN 2012 - 2015...............................................................................9292
3.1
Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2012-2015...............9292
3.2
Quan điểm của của ban lãnh đạo Công ty về thu hút và duy trì nguồn nhân lực.
9393
3.3
Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thu hút và duy trì nguồn nhân lực.. 9494
3.3.1
Giải pháp nhằm nâng cao tính cạnh tranh trong việc thu hút nguồn nhân lực.
9494
3.3.1.1 Hệ thống hóa các hoạt động thu hút ứng viên.............................................9595
3.3.1.2 Củng cố thương hiệu tuyển dụng của Công ty........................................101101
3.3.2
Giải pháp cho hoạt động duy trì nguồn nhân lực trong Cơng ty..............103103
3.3.2.1 Nâng cao nghiệp vụ tuyển chọn, loại các ứng viên có nhu cầu làm việc
ngắn hạn.........................................................................................................................
104104

3.3.2.2 Kết hợp giữa đánh giá hiệu quả công việc với chế độ thâm niên..............106106
3.3.2.3 Thực hiện việc bố trí xe đưa đón nhân viên.............................................110110


vi

Tiểu kết chương 3...................................................................................................114114
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ......................................................................116116
DANH MỤC TÁI LIỆU THAM KHẢO............................................................117117
CHƯƠNG 112k 23B3:ÀICƠNG TYCơng tyTNHH Linh Kiện Điện Tử SANYO OPT Việt namCông
tyViệt namCông tyCông tyCông tyCông tyCông tyTNHH Linh Kiện Điện Tử SANYO OPT Việt
namCƠNG TYCơng tyCơng tyCông tyCông tyIẾNTÀI DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT...............4

DANH MỤC BẢNG BIỂU..............................................................................................5
DANH MỤC HÌNH VẼ...................................................................................................6
LỜI MỞ ĐẦU................................................................................................................1
Chương I :..................................................................................................................... 5
1...............LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC
........................................................................................................................................ 5
1.1....................................................................................................... Các khái niệm:
........................................................................................................................................ 5
1.2.......................................Nội dung của thu hút và duy trì nguồn nhân lực.
...................................................................................................................................... 11
1.3...............................Sự cần thiết phải thu hút và duy trì nguồn nhân lực.
...................................................................................................................................... 37
1.4...........Kinh nghiệm thu hút và duy trì nhân lực một số doanh nghiệp
trong và ngồi nước..............................................................................................38
CHƯƠNG II:................................................................................................................43

2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN

NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH LINH KIỆN ĐIỆN TỬ SANYO OPT VIỆT
NAM............................................................................................................................ 43
2.1........Khái quát Công ty TNHH Linh kiện Điện từ SANYO OPT Việt nam
...................................................................................................................................... 43
2.1.1............................................................ Quá trình hình thành và phát triển.
...................................................................................................................................... 43
2.1.2...Đặc điểm sản xuất kinh doanh ảnh hưởng đấn thu hút và duy trì
nguồn nhân lực.......................................................................................................44
2.1.2.1................................................................................................ Cơ cấu tổ chức
...................................................................................................................................... 45


vii

2.1.2.2.......................................................................................... Cơ cấu nhân viên.
...................................................................................................................................... 46
2.1.2.3.......Những đặc điểm về quy trình cơng nghê, máy móc thiêt bị và
ngun vật liệu........................................................................................................54
2.1.3...Những khó khăn thuận lợi của cơng tác thu hút và duy trì nguồn
nhân lực....................................................................................................................56
2.2. Phân tích thực trạng hoạt động thu hút và duy trì lao động tại Cơng
ty TNHH Linh kiện Điện từ SANYO OPT Việt nam........................................58
2.2.1............................................................. Hoạt động thu hút nguồn nhân lực
...................................................................................................................................... 58
2.2.1.1........................................... Phân tích thực trạng hoạt động tuyển mộ.
...................................................................................................................................... 59
2.2.1.2........................................Phân tích thực trạng tuyển chọn tại cơng ty.
...................................................................................................................................... 67
2.2.2................................... Hoạt động duy trì nguồn nhân lực trong cơng ty.
...................................................................................................................................... 73

2.2.2.1.........Phân tích thực trạng đánh giá hiệu quả cơng việc nhân viên.
...................................................................................................................................... 73
2.2.2.2............Phân tích thực trạng hệ thống thù lao lao động tại công ty.
...................................................................................................................................... 82
2.2.2.3....................................... Thực trạng các quan hệ lao động tại công ty.
...................................................................................................................................... 95

2.3Nhận xét, đánh giá về thực trạng thu hút và duy trì nguồn nhân lực
tại cơng ty TNHH Linh kiện điện từ SANYO OPT Việt nam........................97
CHƯƠNG III..............................................................................................................102

3MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CƠNG TY TNHH LINH KIỆN ĐIỆN TỬ SANYO OPT VIỆT NAM GIAI
ĐOẠN 2012 - 2015...............................................................................................102
3.1........Kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty giai doạn 2012-2015.
.................................................................................................................................... 102

3.2 Quan điểm của của ban lãnh đạo công ty về thu hút và duy trì nguồn
nhân lực..................................................................................................................103


viii

3.3 Các gải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thu hút và duy trì nguồn nhân
lực............................................................................................................................. 104
3.3.1 Xây dựng các biện pháp nhằm nâng cao tính cạnh tranh trong việc
thu hút nguồn nhân lực......................................................................................104
3.3.1.1......................................Hệ thống hóa các hoạt động thu hút ứng viên
.................................................................................................................................... 105
3.3.1.2..................................... Củng cố thương hiệu tuyển dụng của Cơng ty.

.................................................................................................................................... 111
3.3.2.........Gải pháp cho hoạt động duy trì nguồn nhân lực trong cơng ty.
.................................................................................................................................... 113

3.3.2.1Cải thiện quy trình tuyển chọn, loại các ứng viên có nhu cầu làm
việc ngắn hạn.........................................................................................................113
3.3.2.2. Kết hợp giưa đánh giá hiệu quả công việc với chế độ thâm niên.
.................................................................................................................................... 115
3.3.2.3..............Đưa kế hoạch bố trí xe đưa đón nhân viên vào thực hiện.
.................................................................................................................................... 117
KẾT LUẬN................................................................................................................120


ix

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
CPI

Chỉ số giá tiêu dùng (consumer price index)

NG

Khơng đạt u cầu (Not good)

PQC

Kiểm sốt chất lượng sản xuất (Production quality control)

OK

Đạt yêu cầu.

OPU

Mắt quang học (Optical Pich – Up).

QC

Bộ phận kiểm sốt chất lượng (Quality control).

SODV

Cơng ty TNHH Linh kiện Đđiện từ Sanyo OPT Việt nam.

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn.

RMA

Hàng kiểm tra lại (Return Maternal Audit)

OPT

Quang học (Optical)


x

xi

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng
Trang
Bảng 2.1 Bảng phân cấp vị trí theo
cấp .........................................................................42
Bảng
2.2
Bảng
cơ
cấu
cầu
nhân
sự
SODV...........................................................................43
Bảng
2.3:
Thốngông
kê
thực
trạng
tuyển
mtuyên
mộ
nội
bộ............................................................53
Bảng 2.4: Thống kê thực trạng trạng hồ sơ giới thiệu công nhân..................................54

Bảng 2.5: Bảng tiêu chuẩn đánh giá công đoạn..................................................63

Bảng 2.6 : Bảng tiêu chuẩn đánh giá sản lượng chuyền...............................................65
Bảng
2.7:
Bảng
tiêu
chuẩn
thưởng
sản
lượnglương
RMA......................................................66
Bảng
2.8
:
Tiêu
chuẩn
đánh
giá
điểm
chuyền
xuất
sắc....................................................67
Bảng
2.9:
Tiêu
chuẩn
thưởng
chuyền
xuất
sắc
tháng.....................................................67

Bảng
2.10
:
Tiêu
chuẩn
thưởng
chuyền
đạt
sản
lượng
tháng...........................................68
Bảng 2.11: Tiêu chuẩn thưởng chuyền nỗ lực tháng.....................................................68
Bảng
2.12
:
Bảng
tiêu
chuẩn
xếp
loại
nhân
viên..............................................................69
Bảng
2.13:
Tiêu
chuẩn
đánh
giá
điểm
nhân

viên............................................................72
Bảng 2.14: Bảng lương Công ty TNHH Linh kiện Điện tửừ SANYO OPT Việt
nam...76
Bảng 2.15: Bảng quy định thâm niên cho theo cấp.....................................................77
Bảng 2.16: Chi phí bảo hiểm bắt buộc cơng ty tháng 05/2012......................................82
Bảng
2.17:
Thống
kê
thanh
toán
chế
độ
bảo
hiểm..........................................................83


xii

Bảng 3.1: Bảng kế hoạch doanh thu từ năm 2012 đến hết năm
2015.............................92
Bảng 3.2: Bảng danh sách nhữung hoạt động cần loại bỏ.............................................96
Bảng 3.3: Kế hoạch hoạt động tuyển dụng trong năm..................................................97
Bảng 3.4: Dự kiến chi phíia tuyển mộ các năm.............................................................99
Bảng 3.5 : Bảng dự tính chi phí tuyển mộ 2012 .........................................................100
Bảng
3.6:
Bảng
quy
định

về
tiêu
ều
chuẩn
xếp
loại
chuyền............................................107
Bảng 3.7: Bảng tiêu chuẩn thâmêm niên theo tiêu chuẩn đánh
giá..................................108
Bảng
3.8:
Danh
sách
tuyếntyển
xe
dự
kiến
mở....................................................................111
Bảng 3.9 : Bảng dự kiến chi phí xe.............................................................................112

DANH MỤC HÌNH VẼ
Sơ đồ/Hình vẽ

Trang

Sơ
đồ
1.1
Quy
trình

tuyển
chọn........................................................................................18
Sơ
đồ
1.2
Q
trình
đánh
giá
thực
hiện
cơng
việc..........................................................23
Sơ
đồ
1.3
Hệ
thống
thù
lao..............................................................................................36
Hình 2.1
DS-29 dành cho đầu đĩa trên xe hơi c. Cung cấp cho
SAMSUNG...................39
Hình 2.2 HD–850 Loại dành cho gắn trên ổ đĩa của máy tính để bàn cung cấp cho
LG...........................................................................................................40
Hình 2.3 HD-UL20 Loại đdọc và nghi dữ liệu cho máy laptop c– Cung cấp cho
SONY.............................................................................................................................40


xiii

Sơ
đồ
2.4
Cơ
cấucầu
tổ
chức
cơng
ty...................................................................................40
Sơ đồ 2.5 Quy trình sản xuất sản phẩm..........................................................................44
Hình 2.6 Sơ đồ hoạt động tuyển mộ tại SODV..............................................................49
Hình 2.7 Quy trình tuyển chọn tại SODV......................................................................57
Hình 2.8 Sơ đồ phân cấp đánh giá..................................................................................69
Hình 2.9 Biểu đồ tăng lương cho cơng nhân.................................................................78
cấu ốngtuyển mlượng ữíêu âmtuyếncấuCơng tyTNHH Linh Kiện Điện Tử SANYO
OPT Việt namCông tyTNHH Linh Kiện Điện Tử SANYO OPT Việt namCông tyCông
tyCông ty


1

, THÁNG 05 NĂM 2012

LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do lựa chọn đề tài:
Công tyCông ty TNHH Linh Kiện Điện TửTử ừ SANYO OPT Việt NamViệt Nam
là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và lắp rgiáp linh kiện điện tửtửừ.
Nhà máy được đặt tại Lô A khu công nghiệpKhu công nghiệp Quang cChâu, hHuyện
Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang. Khuôn viên nhà máy là 14ha với quy mô lên đến hơn 6000

cán bộ công nhân viên. Một thực tế hiện nay tại các khu cơng nghiệpKhu cơng nghiệp
là tình trạng thiếu nguồn cung về lao động một cách nghiêm trọng. Đặc biệt là các tỉnh
phía bắc hiện nay các khu công nghiệpKhu công nghiệp mọc lên ngày càng nhiều, gây
nên hiện tượng thiếu hụt nguồn cung lao động ở hầu hết các doanh nghiệp tại đây và
Công tyCông ty TNHH Linh kKiện Điện TửtửTừ SANYO OPT Việt NamViệt Nnam
cũng nằm trong số đó. Một vấn đề khác hiện nay tại Công ty Công ty TNHH Linh kiện
Điện tử SANYO OPT Việt Nnam đó là tỷ lệ biến động về lao động quá lớn (tỷ lệ lao
động nghỉ việc là 45%/năm), rất nhiều nhân viên được tuyển vào công tyCông ty trong
một thời gian ngắn lại nghỉ việc, không giữ chân được người lao động gắn bó với Cơng
tyCơng ty. Chi phí tuyển dụng lớn, nguồn ứng viên ngày càng khan hiếm, kế hoạch mở
rộng sản xuất đã được đặt ra từ lâu, biến động nhân sự ở mức cao, vậy nên việc thiếu
hụt nguồn ứng viên và biến động nhân sự đã làm Ban lãnh đạo Công tyCông ty và
Phịng Nhân sự vơ cùng đau đầu. Vấn đề đặt ra với Cơng tyCơng ty hiện nay trước tiên
đó là xác định được nguyên nhân của thực trạng trên và đề ra được giải pháp để thu hút
và duy trì lao động tại Công tyCông ty.
Xuất phát từ thực trạng trên của Công tyCông ty TNHH Linh kiện Điện tửtửừ
SANYO OPT Việt NamViệt Nnam, tôi quyết định chọn đề tài: “Một số giải pháp thu
hút và duy trì nguồn nhân lực tại Công tyCông ty TNHH Linh kiện Điện tửtửừ
SANYO OPT Việt NamViệt nam” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp.
2. Tổng quan về tình hình nghiên cứu.
Thu hút và duy trì nguồn nhân lực là vấn đề cốt lõi của hoạt động nhân sự tại
một tổ chức. Trong thời đại kinh tế phát triển nhanh như hiện nay vấn đề này
đang được tất cảảc các tổ chức quan tâm và nghiên cứu. Với môi trường cạnh
tranh về lao động găygay gắt vấn đề thu hút và duy trì trở trờ thành bài tốn khó


2

đối với hầu hết những doanh nghiệp trong nước và trên thế giới. Ngay cả với
những tập đồn có thương hiệu tuyển dụng lớn, nổi tiếng về chế độ phúc lợi tốt

cũng phải đau đầu về vấn đề giữ trânchân nhân viên trước các đối thủ lớn như
facebook hay yahoo... thì đối với những doanh nghiệp trong nước bài tốn này
càng trở nên khó có lời giải. Với những nhà nghiên cứu nhân lực, những nhà
quản trị nhận lực đã có rất nhiều cơng trình nghiên cứu về vấn đề này như :
Nghệ thuật giữ chân nhân viên giỏi nằm trong bộ “Briefcase” (Cẩm nang nhà
quản lý) của NXB McGraw-Hill − bộ sách mà bất cứ nhà quản lý nào cũng nên
có trong tay và đã được dịch sang gần 20 thứ tiếng, hay Xây dựng một nền văn
hóa từ : Làm thế nào để thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu để tạo ra một lực
lượng lao động, tham gia sản xuất (Building a Magnetic Culture: How to Attract
and Retain Top Talent to Create an Engaged, Productive Workforce) của nhà
xuất bản McGraw-Hill ; (Dec 19 2011)…Ngay tại việt namViệt nam cũng có rất
nhiều đề tài nghiên cứu về vấn đề này., như đề tài : Tuy nhiên hầu hết các nghiên
cứu đều tập trung vào nguồn nhân lực giỏi, nguồn nhân lực chất lượng cao,
nguồn nhân lực có trình độ chun mơn.... và hầu hết những đối tượng này đều
làn nguồn nhân lực chiếm phần nhỏ trong xã hội và cũng chiếm phần nhỏ trong
cơ cấu nhân lực của doanh nghiệp. Như vậy một nguồn nhân lực chiểm tỷ trọng
lớn nhất là lao động phổ thông, lao động chưa qua đào tạo lại chưa được nghiên
cứu nhiềuKhu công nghiệpdiễnKhu công nghiệp. Xuất phát từ bản thân doanh
nghiệp, những khó khăn của những doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động
phỏphổ thông nên tôi lưalựa chọn đề đối tượng này để nghiên m cứu. Hi vọng
luận văn đóng góp cho việc tham khảo kinh nghiệm của các doanh nghiệp có
cùng đặc điểm này.
3. Thu hút và duy trì nguồn nhân lực là vấn đề cốt lõi của hoạt động
nhân sự tại một tổ chức. Trong thời đại kinh tế phát triển nhanh như hiện nay
vấn đề này đang được tất cảc các tổ chức quan tâm và nghiên cứu. Tuy nhiên
hầu hết các nghiên cứu đều tập trung vào nguồn nhân lực giỏi, nguồn nhân lực
chất lượng cao, nguồn nhân lực có trình độ chun mơn.... và hầu hết những
đối tượng này đều là nguồn nhân lực chiếm phần nhỏ trong xã hội và cũng
chiếm phần nhỏ trong cơ cấu nhân lực của doanh nghiệp. Như vậy nguồn nhân
lực chiếm tỷ trọng lớn nhất là lao động phổ thông, lao động chưa qua đào tạo

3

lại chưa được nghiên cứu nhiều. Nguyên nhân của thực trạng này có thể là do
trước đây nguồn cung lao động phổ thông phong phú, mức độ cạnh tranh
trong vấn đề lao động phổ thơng cịn chưa gay gắt. Tuy nhiên trên thực tế hiện
nay với tốc độ công nghiệp hóa nhanh, các Khu cơng nghiệp, Khu chế xuất
mọc lên nhiều nên tình trạng thiếu nguồn cung lao động phổ thông đang diễn
ra ngày càng phổ biến. Hiện nay vấn đề quan tâm của các phòng nhân sự tại
các khu công nghiệp là lao động phổ thông, làm thế nào để thu hút và giữ chân
được họ tại doanh nghiệp. Xuất phát từ bản thân doanh nghiệp, những khó
khăn của những doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động phổ thông nên tôi lựa
chọn đối tượng này để nghiêm cứu.
4. Mục đích nghiên cứu
- Tìm hiểu cơ sở lý luận về thu hút và duy trì nguồn nhân lực trong doanh
nghiệp.
- Trên cơ sở phân tích, đánh giá hoạt động thu hút và duy trì nguồn nhân lực
hiện nay tại Cơng tyCông ty TNHH Linh kiện Điện tửtửừ SANYO OPT Việt NamViệt
Nnam, từ đó tìm ra những ưu điểm, tồn tại và nguyên nhân của ưu điểm, tồn tại.,
- Từ những nguyên nhân tồn tại để đưa ra một số giải pháp nhằm thu hút và duy
trì nguồn nhân lực tại Công tyCông ty TNHH Linh kiện Điện tửtửừ SANYO OPT Việt
namViệt Nam;
5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại Công
tyCông ty TNHH Linh kiện Điện tửtử ừ SANYO OPT Việt namViệt Nnam.
- Phạm vi nghiên cứu: Do 90% lao động trong công tyCông ty là lao động phổ
thơng. Vì vậy luận văn chỉ đi sâu nghiên cứu hoạt động thu hút và duy trì lao động phổ
thông tại Công tyCông ty TNHH Linh kiện Điện tửtửừ SANYO OPT Việt namViệt
Nam.

6. Phương pháp nghiên cứu
- Sử dụng phương pháp thu thập thông tin bằng bảng hỏi, phỏng vấn:
Đối tượng khảo sát: Công nhân sản xuất
+ Phỏng vấn và khảo sát bằng bảng hỏi đối với:
Lao động phổ thông đang làm việc tại Công ty: 400 trường hợp


4

Lao động phổ thông đã xin nghỉ việc tại Công tyCông ty: Dự kiến 2400 trường
hợp
Những ứng viên tham dự các tuyển mộ và tuyển chọn vào Công tyCông ty: 2400
trường hợp
Để từ đó thấy được nguyên nhân dẫn đến giảm sút nguồn ứng viên lao động phổ
thông và nguyên nhân rời bỏ Công tyCông ty, cũng như những ưu điểm của hoạt động
hiện tại nhằm đưa ra các giải pháp phù hợp.
Dự kiến Phỏng vấn và phát bảng hỏi trên mẫu có kích thước là 41200.
Kích thước tổng thể: Khoảng 510000
- Sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích định tính kết hợp với phương pháp
định lượng: để tìm ra nguyên nhân dẫn đến việc giảm sút nguồn ứng viên, và việc lao
động phổ thông rời khỏi Công tyCông ty; Những yếu tố ảnh hưởng đến việc thu hút và
duy trì nguồn nhân lực lao động phổ thơng.
- Sử dụng phương pháp thống kê, so sánh t: Trong việc đánh giá những yếu tố
để thu hút và duy trì lao động phổ thông.
7. Giới hạn của luận văn
Luận văn chỉ dừng lại nghiên cứu vấn đề liên quan đến hoạt động thu hút và duy
trì lao động phổ thơng tại Công tyCông ty TNHH Linh kiện Điện tửtử SANYO OPT
Việt namViệt Nnam, hoạt động kế hoạch hóa lực lượng lao động của Công tyCông ty;
Hoạt động tuyển mộ lao động phổ thông; Môi trường làm việc hay các chế độ đãi ngộ,
văn hóa doanh nghiệp,... tác động đến việc thu hút và duy trì lao động phổ thơng. Các

vấn đề khác của cơng tác nhân sự như chính sách lao động đối với những nhân sự
thông thường, nhân sự chất lượng cao của Công tyCông ty luận văn không đi vào
nghiên cứu sâu.
8. Dự kiến đóng góp của Luận văn
- Giá trị khoa học:
+Thấy được vai trò, nhiệm vụ của hoạt động thu hút và duy trì nguồn nhân lực
trong tổ chức.
+Thay đổi nhận thức của chủ doanh nghiệp về mức độ cạnh tranh trong việc thu
hút và duy trì nguồn nhân lực tại doanh nghiệp.
- Giá trị ứng dụng:


5

+ Tìm hiểu nguyên nhân của hiện tượng lượng ứng viên lao động phổ thông giảm sút
tại Công tyCông ty TNHH Linh kiện Điện tửđiên từ SANYO OPT Việt namViệt Nam
+ Tìm hiểu nguyên nhân của hiện tượng tỷ lệ công nhân nghỉ việc cao trong thời
gian vừa qua.
+ Đưa ra những giải pháp đề góp phần giải quyết tình trạng giảm sút nguồn ứng
viên, biến động nhân sự lớn tại Công tyCông ty TNHH Linh kiện Điện tửđiên từ
SANYO OPT Việt namViệt Nam
9. Kết cấu luận văn
Đề tài gồm có các phần chính sau:
LỜI MỞ ĐẦU
NỘI DUNG: Ngồi lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo luận văn có kết
cấu 3 chương:
Chương 11: Lý luận cơ bản về thu hút và và duy trì nguồn nhân lực.
Chương 22: Phân tích thực trạng hoạt động thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại Cơng
tyCơng ty TNHH Linh kiện Điện tửtửừ SANYO OPT Việt namViệt Nam
Chương 33: Một số giải pháp nhằm thu hút và duy trì nguồn nhân lực tại Công tyCông

ty TNHH Linh kiện Điện tửtử ừ SANYO OPT Việt namViệt Nam
KẾT LUẬN

Đề cương chi tiết.


6

CHƯƠNG I:1LỜI MỞ ĐẦU
LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THU HÚT VÀ DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC

1.1. Các khái niệm:
1.1.1.
Nguồn nhân lực.
Nguồn lao động bao gồm toàn bộ những người trong độ tuổi lao động, và có khả năng
lao động1. Cần phân biệt nguồn lao động với dân số trong độ tuổi lao động. Cả hai
thuật ngữ trên đều chỉ đến đối tượng trong độ tuổi lao động, song nguồn lao động chỉ
bao gồm những người có khả năng lao động cịn dân số trong độ tuổi lao động bao gồm
tồn bộ những người trong độ tuổi lao động.
Lực lượng lao động là một bộ phận của nguồn lao động bao gồm những người
trong độ tuổi lao động đang có việc làm và những người chưa có việc làm nhưng có
nhu cầu làm việc2.
Người lao động là người ít nhất đủ 15 tuổi, có khả năng lao động và có giao kết
hợp đồng lao động3.
Vốn nhân lực là tập hợp các kiến thức, khả năng, kỹ năng mà con người tích lũy
được trong quá trình đào tạo hoặc làm việc4
Như vậy có rất nhiều cách tiếp cận, tuy nhiên tựu chung lại các nhà nghiên cứu
đều có quan điểm, cách nhìn nhận tương đối thống nhất khi dùng khái niệm nguồn
nhân lực: Nguồn nhân lực được hiểu là Nguồn + Nhân lực. Trong đó nguồn là nơi xuất
hiện, nảy sinh một sự vật, hiện tượng hay một nguồn lực nào đó, cịn “Nhân lực” Được

hiểu là tồn bộ khả năng về thể lực và trí lực của con người được vận dụng trong quá
trình sản xuất5.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Khoa Kinh tế và quản lý nguồn nhân lực, PGS.TS Trần Xuân Cầu và
PGS.TS Mai Quốc Chánh chủ biên (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực-, NXB xb Đại học Kinh tế Quốc
dân, tr.56
2
Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Khoa Kinh tế và quản lý nguồn nhân lực, PGS.TS Trần Xuân Cầu và
PGS.TS Mai Quốc Chánh chủ biên (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân,
tr.58
3
Bộ Luật Lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt NamViệt Nnam sửa đổi bổ sung năm 2006, tr8.
4
Bộ Luật Lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt NamViệt nam sửa đổi bổ sung năm 2006, tr8.
à PGS.TS Mai Quốc Chánh chủ biên (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân,
tr.102
5
PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên (2009), Giáảo trình Quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức, Nhà xuất bản
giáo dục Việt NamViệt Nnam,Tr6.
1


7

Thể lực là sức khỏe của thân thể; trí lực chỉ sức suy nghĩ, tư duy, sự hiểu biết, sự
tiếp thu kiến thức, kỹ năng, tài năng, năng khiếu, quan điểm; tâm lực là ttinh thần, lý
trí, quan điểm, lịng tin, nhân cách của từng con người.
Nguồn nhân lực luôn được xem xét và nghiên cứu trên khía cạnh số lượng và
chất lượng. Số lượng nguồn nhân lực thể hiện ở quy mô nguồn nhân lực và tốc độ tăng
nguồn nhân lực hàng năm. Chất lượng nguồn nhân lực thể hiện thơng qua các tiêu

thức: sức khỏe, trình độ văn hóa, trình độ chun mơn kỹ thuật; Cơ cấu theo tuổi, giới
tính, trình độ của nguồn nhân lực,.... Chất lượng nguồn nhân lực do trình độ phát triển
kinh tế xã hội và chính sách đầu tư phát triển nguồn nhân lực của từng quốc gia quyết
định. Đồng thời chất lượng nguồn nhân lực là nhân tố quan trọng nhất quyết định sự
tồn tại và phát triển của mỗi quốc gia.
Đối với một tổ chức, nguồn nhân lực cũng mang tính quyết định đối với sự tồn
tại và phát triển của tổ chức.
Chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức phản ánh quy mơ và trình độ phát triển
của tổ chức đó. Đối với một tổ chức nguồn nhân lực là tồn bộ lao động làm việc trong
tổ chức đó. Theo học giả Trần Kim Dung, nguồn nhân lực của một tổ chức được hình
thành trên cơ sở của các cá nhân có vai trị khác nhau và được liên kết với nhau theo
những mục tiếu nhất định. Nguồn nhân lực khác với các nguồn lực khác của tổ chức do
chính bản chất của con người. Mỗi cá nhân có năng lực, đặc điểm tính cách khác nhau,
có tiềm năng phát triển khác nhau. Tổ chức được hình thành và phát triển thông qua
việc huy động tiềm năng, khả năng, hành vi ứng xử của mỗi cá nhân vào hoạt động của
tổ chức.
Như vậy, có thể khái quát lại nguồn nhân lực của một tổ chức “là tổng thể các
tiềm năng lao động của mỗi cá nhân trong tổ chức nhằm đáp ứng nhu cầu hình thành,
tồn tại và phát triển của tổ chức đó”. Khi một tổ chức quan tâm đến nguồn nhân lực
của mình thì khơng chỉ dừng lại ở việc tập hợp, liên kết những cá nhân trong tổ chức
lại mà họ còn phải quan tâm đến việc tạo điều kiện cho tiềm năng lao động trong mỗi
cá nhân được bộc lộ và phát triển
1.1.2. Thu hút nguồn nhân lực.
Thu hút : là lôi cuốn, làm dồn mọi sự chú ý vào6.
6

Tử điển tiếng việt phổ thông-NXB Phương đông, tr881