Phân tích cấu trúc và biểu hiện của văn hoá doanh nghiệp Ngân hàng thương mại Cổ phần Nhà Hà Nội (Habubank). Tác động văn hoá Doanh nghiệp của Habubank tới hoạt động kinh doanh của công ty.doc

MỞ ĐẦU
Văn hoá đã và đang trở thành một nhân tố tác động tới mọi khía cạnh
của hoạt động kinh doanh: từ tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh, các
người lãnh đạo và cách ứng xử giữa các thành viên trong doanh nghiệp.....
Trong khi đó, văn hoá kinh doanh lại chưa nhận được sự quan tâm một cách
đúng mức của các doanh nghiệp Việt Nam. Trên thực tế, văn hoá kinh doanh
chỉ mới được bước đầu hình thành trong các doanh nghiệp Việt Nam và còn
nhiều bất cập. Vì vậy chúng ta cần phải có những nhận thức sâu sắc về vai
trò của văn hoá trong hoạt động kinh tế, kinh doanh và tạo dựng những kỹ
năng cần thiết để vận dụng các nhân tố văn hoá vào trong hoạt động kinh tế
và kinh doanh.
Với mục đích tìm hiểu về văn hoá doanh nghiệp Việt và sự tác động của
văn hoá doanh nghiệp tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp em đã chọn
đề tài: "Phân tích cấu trúc và biểu hiện của văn hoá doanh nghiệp Ngân
hàng thương mại Cổ phần Nhà Hà Nội (Habubank). Tác động văn hoá
Doanh nghiệp của Habubank tới hoạt động kinh doanh của công ty.
Đề tài văn hoá kinh doanh là đề tài mới mẻ, đòi hỏi cần phải có nhiều
thông tin thực tế và sự nỗ lực tìm tòi. Vì vậy trong quá trình thực hiện sẽ
không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự chỉ giáo và góp
ý của các thầy cô giáo để bài làm của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
1
A. Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại cổ phần Nhà Hà
Nội (Habubank)
Habubank là ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên ở Việt Nam được
thành lập từ năm 1989 với mục tiêu ban đầu là hoạt động tín dụng và dịch vụ
trong lĩnh vực phát triển nhà. Tiền thân của Habubank là Ngân hàng Đầu tư
và Phát triển Việt Nam kết hợp với các cổ đông bao gồm Uỷ ban Nhân dân
Thành phố Hà Nội và một số doanh nghiệp quốc doanh hoạt động trong lĩnh
vực xây dựng, quản lý nhà và du lịch. Với số vốn điều lệ ban đầu là 5 tỷ đồng,
Habubank được phép kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ Ngân hàng trong

99 năm.
Tháng 10 năm 1992, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho
phép Ngân hàng thực hiện thêm một số hoạt động kinh doanh ngoại tệ gồm
tiền gửi, tiết kiệm vay và tiếp nhận, cho vay, mua bán kiều hối, thanh toán
ngoại tệ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam
Năm 1995 đánh dấu một bước ngoặt đáng chú ý trong chiến lược kinh
doanh của Habubank với việc chú trọng mở rộng các hoạt động thương mại
nhằm và đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng các cá
nhân và tổ chức tài chính khác bên cạnh việc thực hiện các hoạt động hỗ trợ
và phát triển nhà. Thêm vào đó, cơ cấu cổ đông cũng được mở rộng một cách
rõ rệt với nhiều cá nhân và doanh nghiệp quốc doanh và tư nhân tham gia và
đầu tư đóng góp phát triển.
Tới nay, hơn 18 năm hoạt động, Habubank đã có số vốn điều lệ là 1.400
tỷ đồng với mạng lưới ngày càng mở rộng, 8 năm liên tục được Ngân hàng
Nhà nước Việt Nam xếp loại A và được công nhân là Ngân hàng phát triển
toàn diện với hoạt động ổn định an toàn và hiệu quả. Tháng 12 năm 2006,
Habubank được nhận giải thưởng " Ngân hàng xuất sắc nhất năm 2006 tại
Việt Nam" do Tạp chí The Banker tran tăng trong buổi lễ diễn ra tại London
(Anh) Habubank luôn giữ vững niềm tin của khách hàng bằng chất lượng sản
phẩm dịch vụ và phong cách nhiệt tình, chuyên nghiệp của tất cả nhân viên.
2
B. Văn hoá doanh nghiệp Habubank
I. Cấu trúc hữu hình.
Toà nhà Habubank:
1. Đặc điểm kiến trúc, một màu sắc riêng của Habubank toàn thể toàn
nhà Habubank là một màu xanh lục -màu xanh đã tạo tạo nên một cảm giác
thân thiện gần gũi- Màu xanh là màu của thiên nhiên, màu của sức sống thể
hiện một sức sống tiềm tàng và phát triển mạnh mẽ của doanh nghiệp.
-Màu xanh của toà nhà hoà với màu xanh của trời thể hiện quyết tâm hoà
nhập vào vớikhông gian rộng lớn , nền kinh tế của Việt Nam và xa hơn là

nền kinh tế thế giới.Quyết tâm khẳng định vị thế của mình ở trong không
gian rộng lớn đó.
2,Hàng hoá và dịch vụ.
Habubank tôn trọng mọi thông tin liên quan đến khách hàng và đảm bảo
rằng những thông tin đó được bảo mật nghiêm ngặt.Mọi thông tin khách hàng
chia sẽ với Habubank chỉ được sử dụng nhằm mục đích cung cấp tới Quý
khách các sản phẩm và dịch vụ Habubank chất lượng cao.
-H chất lượng cao.
-Habubank luôn quan tâm và giải đón các thắc mắc của khách hàng.
-Habubank không ngừng lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía Quý khách
hàng.
3.Lễ nghi,lễ hội hàng năm.
3.1.Đại hội công nhân viên.
3.2.Đại hội cổ đông.
3
3.3.Lễ chào đón năm mới.
3.4.Lễ hội ngày Noel.
3.5.Lễ tổng kết cuối năm.
3.6.Lễ thành lập chi nhánh.
3.7.Giải bóng đá Habubank.
3.8.Hội diễn văn nghệ Habubank.
3.9.Cuộc thi Nhà thông thai
Lễ khai trương công ty chung khoán Habubank:
4.Các biểu tượng logo, khẩu hiệu, tài liệu quãng cáo, ấn phẩm...
4.1.Biểu tượng,lôgô,khẩu hiệu.
4.1.1.Biển hiệu.
4
4.1..2 Ý nghĩa màu sắc chủ đạo trên biển hiệu
Màu sắc truyền thống của Habubank là màu xanh dương.Màu xanh
dương tượng trưng cho nước và bầu trời , thể hiện sự trường tồn, chắc chắn ,

đáng tin cậy, chuyên nghiệp và tận tâm, đồng thời mang lại cảm giác yên
bình, thanh thản.Màu xanh dương là biểu tượng NIỀM TIN mà Habubank
luôn cố gắng tích luỹ được từ các cổ động, khách hàng, nhân viên và cơ quan
quản lý.
Màu xanh lục là màu tượng trưng cho thiên nhiên, cây cối, mùa xuân,
cho sự sinh sôi, nảy nở , cho đất đai màu mỡ, tạo cảm giác giàu sức sống,
mạnh mẽ, hiện đại, tươi trẻ, được nuôi dưỡng, quan tâm và tràn đầy sáng tạo.
Màu xanh lục là biểu tượng của những Giá trị mà Habubank không ngừng tạo
dựng và chuyển tới quý khách hàng.
4.1.2. Lô gô
- Là hình ảnh ngôi nhà được cách điệu cùng với dòng chữ Habubank
giản dị nhưng rất sang trọng.
Ngôi nhà được bao bọc trong một hình vuông thể hiện mong muốn đem
lại sự êm ấm, an toàn và hạnh phúc cho khách hàng: Nó được đặt ở trung tâm
thể hiện sự tôn trọng của khách hàng, tôn trọng con người và luôn lấy con
người làm trung tâm.
4.1.3. Slôgôn.
" GIÁ TRỊ TÍCH LUỸ NIỀM TIN"
Habubank tin tưởng rằng để tạo dựng niềm tin mỗi tổ chức hay cá nhân
đều phải liên tục sáng tạo và tích luỹ giá trị. Tư tưởng này được thống nhất
trong toàn hệ thống Habubank. Từ Hội đồng Quản trị, Ban điều hành, Chuyên
viên tín dụng, Giao dịch viên cho đến tạp vụ, tất cả đều có trách nhiệm tạo ra
5