Bậc Thầy Livestream.pdf

B8 Hẹn live tiếp theo
Hẹn like tiếp theo

B7 Cảm ơn
Kiểm tra các sản phẩm mà bạn muốn giới thiệu với
khách hàng. Những thông tin cơ bản, giá cả sản
phẩm,…

Giới hạn sản phẩm ( số Lượng )
Thời gian
Quà Tặng
Bonus

Cảm ơn

Khách hàng là ai ?

Trao quà

Chân dung khách hàng
Đối Tượng Khách Hàng Nhắm Đến

sử dụng các ngôn từ gây chú ý

Nhu cầu mong muốn, nỗi đau của họ
DxVxFs>R

Bấm theo dõi tôi

B6 Saler

các group và những chủ đề họ
thường ở và quan tâm nhiều

Kết bạn, folow tôi

Chia sẻ tiếp kiến thức với modul tiếp theo ( Lặp
Lại các bước trên )

Sale

Tag thêm bạn bè

Share

Like share, cm , hỏi

Tổng hợp review lại

Dạng Live
Luật chơi, cách chơi

Trong lúc chia sẻ nhớ
seeding sản phẩm

Q&A ( Hỏi đáp )
GUIDE ( HƯỚNG DẪN )

Đảm bảo
Tiếp tục kêu gọi tương tác Like, share, cm hỏi

Telling stories ( Kể Chuyện )

Chia sẻ tên của người đã nhận được quà tặng trước
( Sử dụng minh chứng, chứng thực )
Chia sẻ kiến thức thứ nhất

Chính
Tổ chức cuộc thi để tăng giá trị quà tặng (
Quà tặng cuộc thi phải lớn )

CTA đơn giản : Comment 1, tôi
B5 Chia sẻ kiến thức
Tất cả 4 bước trên
chỉ dành 5-7 phút
Chào hỏi những người tương
tác like, share, cm

Tiêu đề
phụ

Nếu chưa hút nhiều thì
tặng quà vật chất

Ngơn Từ

Lợi ích q tặng giúp gì cho khách hàng

Giới hạn thời gian

Quà tặng

Tặng quà

Viết ra Kịch bản những tiêu đề
mình sẽ tập trung nói

Lặp lại 4 bước trên

B4 Chào hỏi cảm ơn

Bonus thêm quà

Chào hỏi, cảm ơn, khoen ngợi những
người tương tác

Hỏi khách hàng có cần gì thêm
khơng và giải quyết vấn đề cho họ.

Cam kết đảm bảo
CTA ( Kêu gọi hành động )
Giới hạn thời gian

Kịch Bản

Chào hỏi, cảm ơn

Đặt những câu hỏi mở và hãy liên lục liên tục
giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

Giới hạn sản phẩm

Hỏi khách hàng có cần gì thêm
khơng và giải quyết vấn đề cho họ.
Cách này sẽ giúp bạn chốt được đơn nhanh hơn. Nếu
như không thể chốt thành công ngay thì bạn cũng đã
có được data khách hàng. Có thể tận dụng để tư vấn
vào những lần sau. và phân tích rõ hơn được chân dung khách hàng của mình

Giới hạn giá tiền
Đặt những câu hỏi mở và hãy liên lục liên tục
giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

Cần kêu gọi khách hàng để lại
thông tin ngay tại live stream

Điểm nhấn muốn giới
thiệu cho khách

Cách này sẽ giúp bạn chốt được đơn nhanh hơn. Nếu
như không thể chốt thành công ngay thì bạn cũng đã
có được data khách hàng. Có thể tận dụng để tư vấn
vào những lần sau. và phân tích rõ hơn được chân dung khách hàng của mình

Lý do họ cần share và
mua hay đăng ký

Kêu gọi Like, share, cmt
để tăng tương tác

Cần hấp dẫn, cuốn hút

Pha thêm chút hài hước

Cần kêu gọi khách hàng để lại
thông tin ngay tại live stream
B3 CTA Kêu gọi hành động

Hãy dẫn dắt người xem một cách khéo
léo, lời nói lịch sự, nhẹ nhàng.

Like, share, cm với những từ mẫu có sẵn

Những điều này sẽ
giúp gì cho bạn ?

CTA ( Kêu gọi hành động )

Sử dụng chân định vị máy quay hạn chế sự rung lắc
Hoặc các thiết bị gimbal chống rung khi di chuyển

Live này sẽ nói về điều gì ? Nội dung live
Những quà này sẽ
giúp gì cho bạn ?

Điện thoại, máy tính ( Đảm bảo
camera quay tốt và ghi âm rõ )

Why ? Live

Luôn đảm bảo chất lượng quay
Ở chế độ tốt nhất

Khi phát trực tiếp bạn nên bật chế độ HD để video chất lượng hơn.

Tặng quà

B2 Lý do live
B1 Chào Giới thiệu và khẳng định bản thân
Kịch bản Live, Share, Sale
Khi lên kịch bản live stream bán hàng bạn cần
xác định xem sản phẩm nào nên nói đến trước, sản
phẩm nào nói đến sau.

Lý do

Mạng kết nối tốt

Chào ( Giới thiệu khẳng
định bản thân )

Pin dự phòng + Xạc

BẢN QUYỀN THUỘC VỀ
TÁC GIẢ NGUYỄN NGỌC HÙNG

Kịch Bản Tặng Quà, Mini game

Phần mềm livestream
Công Cụ Hỗ Trợ

PR & Social Media Strategist
Content Creator

LH : 0981501950

KỊCH BẢN

Cục wifi 4g dự phòng

Hỗ trợ seeding bằng cách cm, like, đặt câu hỏi và lên tiếng mua hàng
Hỗ trợ share vào một số group phù hợp
đã lên danh sách trước đó

Người hỗ trợ trong khi live

Hỗ trợ chuyển đổi lời nói thành text để làm conten cho blog, web
sử dụng làm ảnh nền cho các video hay conten sử dụng làm marketting

BẬC THẦY LIVESTREAM

CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI LIVES
/>
LIVESTREAM TIPS

Lưu Ý Khi Thực
Hiện Live Stream

Đúng giờ
Hãy chuyên nghiệp bằng
cách live đúng giờ
Tương Tác
Đùng giành quá nhiều time
cho việc chào hỏi

Dành một câu chào cho tất cả mọi người
Thái độ nhẹ nhàng, cởi mở, vui vẻ
Sử Lý
tình huống

Tips

Đảm bảo được tính thẩm mỹ, trang điểm nhẹ nhàng
khơng q lố. Chuẩn bị góc quay đẹp đầy đủ ánh sáng,
âm thanh không bị ảnh hưởng.

Sổ sách hoặc landingpage để
chuẩn bị chốt đơn hàng và thu
thập data khách hàng

Trước khi livestream
Hãy diễn tập trước khi thực hiện live stream để
tránh những sai lầm khơng đáng có và giúp bạn
nhớ bài, tự tin hơn
Vận động mạnh trong vài phút để đẩy
năng lượng lên cao giúp bạn tự tin hơn
Sử dụng các câu chuyện hài hước
giúp khách hàng cảm thấy vui vẻ và
thích thú lắng nghe
Sử dụng thuật ví von phóng đại hình dung
những vấn đề sẽ trở nên nguy hiểm như thế
nào nếu họ không sử lý ngay
Sử dụng thuật chuyển đổi ngôn từ câu chuyện.
Vd từ anh A thay vào là anh B để giải quyết một câu hỏi
hay kể một câu chuyện giúp khách hàng hình

dung rõ hơn một số câu trả lời hay vấn đề giúp giảm
sự căng thẳng và gia tăng sự thích thú
Các Câu Từ Gây Chú Ý
Tổng giá trị quà tặng
Nhiều phần quà cho mọi người

Bình Tĩnh, nhẹ nhàng, từ
tốn tìm cách sử lý

Báo trước Live stream
Sử dụng status với đầy đủ nội dung
kèm thêm hình ảnh để thu hút
Điều này giúp cho livestream
được lan truyền rộng rãi hơn.

Góc quay chuyên nghiệp
ánh sáng tốt

Báo trước thời gian
Đảm bảo được tính thẩm mỹ, Hài hịa
Để khách hàng có sự chuẩn bị

Trang Phục

Nền Phía sau

Chia sẻ sơ về nội
dung quan trọng
sẽ nói trong live

Đảm bảo khu vực live
khơng có tạp âm
Gợi ý, nhắc đến vài phần thưởng
tạo sự thu hút và tò mò cho những
người tương tác

n Tĩnh
Khơng gian livestream
chun nghiệp

Khuyến khích tag thêm
bạn bè và share

Tạm quên các bình luân phá hoại
Hãy thể hiện sự vui vẻ,
hài hước, hòa đồng
Tổng hợp

Tắt các hệ thống phát ra
âm thanh to như quạt

Nên live trong không gian khép kín
để đảm bảo sự yên tĩnh và hỗ trợ âm thanh tốt hơn,
có độ vang và có uy lực hơn

Đảm bảo không bị làm
phiền trong khi live

Chấm là được voucher
Tập trung giải quyết

những thắc mắc thật sự

Trang phục phải tơn được vẻ đẹp khn
mặt, thân hình của người mặc

Tạo sự tị mị và mong ngóng

Càng nhiều người xem thì
giá trị q càng cao

To, rõ
Âm thanh

Nói tên người nhận q hơm trước

Sử dụng giọng bass nhiều

Ấm áp
Có cường điệu lớn nhỏ, mạnh nhẹ

Giữ chân khách hàng

Nên trang điểm nhẹ nhàng
một chút để giúp gương mặt của bạn
sắc nét và được tơn lên đẹp hơn

Khơng làm đúng luật thì
khơng nhận được gì cả

10 phút review lại 1 lần

Lve bật chế độ xem một mình
Nhấn mạnh lại nội
dung của hơm nay
Luyện tập nói trước
Kêu gọi

Quay video để xem lại
Luyện trong group kín và xin ý kiến
chia sẻ góp ý của anh em

Luôn nhớ kêu gọi live, share, cm, ( áp
dụng những lời kêu gọi có sẵn để người
nghe dễ dàng làm theo )

Luôn giữ tinh thần
thoải mái tốt nhất

Gọi tên
Xấu
Người xem live
Ném đá
Khuyến Khích
Gợi mở cuộc thi, phần
thưởng để họ share

Tinh Thần & Sức Khỏe

khơng ai xem
Loại bỏ các nỗi sợ
nói không hay

Năng lượng

không saler được

Luôn giữ năng lượng ở mức hài hịa
Để có thể dễ dàng điều chỉnh

khơng tự tin
Sức khỏe, giọng nói phải tốt

Kết thúc

Lên danh sách các fanpage và các group phù hợp
mà bạn
có thể chia sẻ video live stream của mình ở đó

Cảm ơn mọi người đã
giành time xem
Cảm ơn bạn đã share

youtube

Chuẩn bị danh sách
Gợi ý trước về buổi live tiếp theo

Lên danh sách những trang
web để mình có thể sử dụng
lại video ở trên đó

mocha
twichter