HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING pdf

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


1/54



HƯ
HƯHƯ
HƯỚ

ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG
NGNG
NG






Gi
GiGi
Giớ
ớớ
ới thi
i thii thi

i thiệ
ệệ
ệu:
u:u:
u: 2
Đăng nh
Đăng nhĐăng nh
Đăng nhậ
ậậ
ập:
p:p:
p: 3
H
HH
Hư
ưư
ướ
ớớ
ớng d
ng dng d
ng dẫ
ẫẫ
ẫn kích ho
n kích hon kích ho
n kích hoạ
ạạ
ạt lo
t lot lo
t loạ
ạạ

ại hình xác th
i hình xác thi hình xác th
i hình xác thự
ựự
ực dùng cho thanh toán qua InternetBanking:
c dùng cho thanh toán qua InternetBanking:c dùng cho thanh toán qua InternetBanking:
c dùng cho thanh toán qua InternetBanking: 6
Khách hàng đăng k
Khách hàng đăng kKhách hàng đăng k
Khách hàng đăng ký s
ý sý s
ý sử
ửử
ử

d
dd
dụ
ụụ
ụng các s
ng các sng các s
ng các sả
ảả
ản ph
n phn ph
n phẩ
ẩẩ
ẩm d
m dm d
m dị

ịị
ịch v
ch vch v
ch vụ
ụụ
ụ

thu
thuthu
thuộ
ộộ
ộc phân h
c phân hc phân h
c phân hệ
ệệ
ệ

thanh toán trên
thanh toán trên thanh toán trên
thanh toán trên
InternetBanking:
InternetBanking:InternetBanking:
InternetBanking: 9
Thoát kh
Thoát khThoát kh
Thoát khỏ
ỏỏ
ỏi ch
i chi ch
i chươ

ươươ
ương trình
ng trìnhng trình
ng trình:
::
: 11
Thông tin cá nhân
Thông tin cá nhânThông tin cá nhân
Thông tin cá nhân:
::
: 12
Truy v
Truy vTruy v
Truy vấ
ấấ
ấn tài kho
n tài khon tài kho
n tài khoả
ảả
ản
nn
n:
::
: 14
Chuy
ChuyChuy
Chuyể
ểể
ển kh
n khn kh

n kho
oo
oả
ảả
ản
nn
n

trong h
trong htrong h
trong hệ
ệệ
ệ

th
thth
thố
ốố
ống nh
ng nhng nh
ng nhậ
ậậ
ận b
n bn b
n bằ
ằằ
ằng tài kho
ng tài khong tài kho
ng tài khoả
ảả

ản đ
n đn đ
n đố
ốố
ối v
i vi v
i vớ
ớớ
ới Khách hàng Cá Nhân
i Khách hàng Cá Nhâni Khách hàng Cá Nhân
i Khách hàng Cá Nhân:
::
: 19
Chuy
ChuyChuy
Chuyể
ểể
ển kho
n khon kho
n khoả
ảả
ản trong h
n trong hn trong h
n trong hệ
ệệ
ệ

th
thth
thố

ốố
ống nh
ng nhng nh
ng nhậ
ậậ
ận b
n bn b
n bằ
ằằ
ằng CMND đ
ng CMND đng CMND đ
ng CMND đố
ốố
ối v
i vi v
i vớ
ớớ
ới
i i
i Khách hàng Cá n
Khách hàng Cá nKhách hàng Cá n
Khách hàng Cá nhân
hânhân
hân….….…36
Chuyển khoản ngoài hệ thống ñến tất cả các Ngân hàng trong nước 47
Thanh toán
Thanh toánThanh toán
Thanh toán:
::
: 23

Thanh toán hóa đ
Thanh toán hóa đThanh toán hóa đ
Thanh toán hóa đơ
ơơ
ơn:
n:n:
n: 23
Thanh toán th
Thanh toán thThanh toán th
Thanh toán thẻ
ẻẻ
ẻ

tín d
tín dtín d
tín dụ
ụụ
ụng
ngng
ng 29
Mua hàng 44
Nạp tiền ñiện tử 44

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


2/54
Gi
GiGi
Giớ
ớớ
ới thi
i thii thi

i thiệ
ệệ
ệu:
u:u:
u:


- InternetBanking là kênh giao dịch Ngân hàng điện tử do Sacombank
cung cấp đến Khách hàng thông qua phương thức giao tiếp bằng
Internet, theo đó Khách hàng có thể truy cập vào website của
Sacombank bằng thông tin đăng nhập để sử dụng các sản phẩm,
thực hiện các giao dịch Sacombank cung cấp qua kênh này trên Tài
khoản Khách hàng sở hữu.
- Hiện tại kênh InternetBanking của Sacombank đang triển khai các
sản phẩm, dịch vụ sau:
+
S
SS
Sả
ảả
ản ph
n phn ph
n phẩ
ẩẩ
ẩm truy v
m truy vm truy v
m truy vấ
ấấ
ấn thông tin s
n thông tin sn thông tin s

n thông tin số
ốố
ố

dư và giao d
dư và giao ddư và giao d
dư và giao dị
ịị
ịch tài kho
ch tài khoch tài kho
ch tài khoả
ảả
ản TGKKH
n TGKKHn TGKKH
n TGKKH


+
S
SS
Sả
ảả
ản ph
n phn ph
n phẩ
ẩẩ
ẩm truy v
m truy vm truy v
m truy vấ
ấấ

ấn thông tin s
n thông tin sn thông tin s
n thông tin số
ốố
ố

dư và giao d
dư và giao ddư và giao d
dư và giao dị
ịị
ịch tài kho
ch tài khoch tài kho
ch tài khoả
ảả
ản TGCKH
n TGCKHn TGCKH
n TGCKH


+
S
SS
Sả
ảả
ản ph
n phn ph
n phẩ
ẩẩ
ẩm truy v
m truy vm truy v

m truy vấ
ấấ
ấn tài kho
n tài khon tài kho
n tài khoả
ảả
ản Ti
n Tin Ti
n Tiề
ềề
ền vay
n vayn vay
n vay


+
S
SS
Sả
ảả
ản ph
n phn ph
n phẩ
ẩẩ
ẩm ch
m chm ch
m chuy
uyuy
uyể
ểể

ển ti
n tin ti
n tiề
ềề
ền trong h
n trong hn trong h
n trong hệ
ệệ
ệ

th
thth
thố
ốố
ống Sacombank nh
ng Sacombank nhng Sacombank nh
ng Sacombank nhậ
ậậ
ận b
n bn b
n bằ
ằằ
ằng tài
ng tài ng tài
ng tài
kho
khokho
khoả
ảả
ản

nn
n


+
S
SS
Sả
ảả
ản ph
n phn ph
n phẩ
ẩẩ
ẩm thanh toán hóa đơn
m thanh toán hóa đơnm thanh toán hóa đơn
m thanh toán hóa đơn


+
S
SS
Sả
ảả
ản ph
n phn ph
n phẩ
ẩẩ
ẩm thanh toán th
m thanh toán thm thanh toán th
m thanh toán thẻ

ẻẻ
ẻ

tín d
tín dtín d
tín dụ
ụụ
ụng
ngng
ng


- Lưu
Lưu Lưu
Lưu ý
ýý
ý:
+
Để sử dụng InternetBanking, Quý khách vui lòng sử dụng “Mã kích
hoạt” và “Mật khẩu” do Ngân hàng cấp để kích hoạt, tạo thông tin
đăng nhập dịch vụ trên website http://www.e
tp://www.e
http://www.e-

-sacombank.com
sacombank.comsacombank.com
sacombank.com ngay
sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký tại quầy.
+
Để sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh toán trên

InternetBanking, Quý khách vui lòng đăng ký thêm loại hình xác thực
(SMS/Token) tại quầy và kích hoạt loại hình xác thực trên website
www.e-sacombank.com. trước khi sử dụng sản phẩm dịch vụ.

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


3/54
Đăng nh
Đăng nhĐăng nh

Đăng nhậ
ậậ
ập:
p:p:
p:


1.
1.1.
1.

Đăng nh
Đăng nhĐăng nh
Đăng nhậ
ậậ
ập l
p lp l
p lầ
ầầ
ần đ
n đn đ
n đầ
ầầ
ầu:
u:u:
u:


+
B1:

B1:B1:
B1: Quý khách truy cập vào website
www.e
www.ewww.e
www.e-

-sacombank.com
sacombank.comsacombank.com
sacombank.com
.

. Nhập
số xác nhận truy cập dịch vụ theo số hiển thị màu cam.





Nhấn nút “Xác nhận”, khi đó chương trình hiển thị màn hình trang
InternetBanking:


HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ

ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


4/54


+
B2:
B2:B2:
B2: Click chọn “Kích hoạt sử dụng” màn hình sẽ xuất hiện trang
“Quy định chung”, Quý khách vui lòng đọc những quy định chung
của website. Nhấn nút “Đồng ý” ở cuối quy định để tiếp tục.

+
B3:
B3:B3:
B3: Nhập “Mã kích hoạt” và “Mật khẩu” mà Ngân hàng đã cấp vào
ô “Mã truy cập” và “Mật khẩu” theo chương trình yêu cầu. Nhấn
nút “Kích hoạt”, chương trình sẽ hiển thị thông tin khách hàng và
các ô thông tin quý khách cần nhập liệu.
Quý khách tự tạo thông tin đăng nhập gồm: “Tên đăng nhập”, “Mật
khẩu” và “Số định danh” theo hướng dẫn trên chương trình

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ

ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


5/54

Trường hợp chương trình báo lỗi, “Tên đăng nhập” mới của Quý
khách có thể đã bị trùng với Tên đăng nhập của một khách hàng
khác, Quý khách vui lòng nhập một Tên đăng nhập mới. “Số định
danh” được xem như mật khẩu thứ hai của Quý khách
.
+
B4:
B4:B4:
B4: Nhấp chọn nút “Kích hoạt” để hoàn tất thao tác kích hoạt tạo
thông tin đăng nhập.



Trường hợp Quý khách không đăng ký loại hình xác thực:
chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo kích hoạt sử dụng
thành công:

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D

NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


6/54




Trường hợp Quý khách có đăng ký loại hình xác thực chương
trình sẽ hiển thị tiếp màn hình kích hoạt thiết bị xác thực

Quý khách thực hiện kích hoạt xác thực theo
Bư
BưBư
Bướ
ớớ

ớc 2
c 2 c 2
c 2 -

-

Hư
HưHư
Hướ
ớớ
ớng d
ng dng d
ng dẫ
ẫẫ
ẫn
n n
n
kích ho
kích hokích ho
kích hoạ
ạạ
ạt lo
t lot lo
t loạ
ạạ
ại hình xác th
i hình xác thi hình xác th
i hình xác thự
ựự
ực dùng cho thanh toán qua

c dùng cho thanh toán qua c dùng cho thanh toán qua
c dùng cho thanh toán qua
InternetBanking
InternetBanking InternetBanking
InternetBanking ở
ởở
ở

n
nn
nộ
ộộ
ội dung
i dung i dung
i dung
bên dưới.
Hư
HưHư
Hướ
ớớ
ớng d
ng dng d
ng dẫ
ẫẫ
ẫn kích ho
n kích hon kích ho
n kích hoạ
ạạ
ạt lo
t lot lo

t loạ
ạạ
ại hình xác th
i hình xác thi hình xác th
i hình xác thự
ựự
ực dùng cho thanh toán
c dùng cho thanh toán c dùng cho thanh toán
c dùng cho thanh toán
InternetBanking:
InternetBanking:InternetBanking:
InternetBanking:


Khi đăng ký/đăng ký mới loại hình xác thực, Quý khách thực hiện
kích hoạt xác thực sau khi đăng nhập vào InternetBanking như sau:
+
B1:
B1:B1:
B1: Sau khi đăng nhập IB thành công, xuất hiện màn hình
InternetBanking, Quý khách chọn nút “ Kích hoạt xác thực” trên màn
hình.

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ

ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


7/54




+
B2:
B2:B2:
B2: Chương trình sẽ hiển thị màn hình kích hoạt, cụ thể:




Với loại hình xác thực SMS

:
 Quý khách kiểm tra số điện thoại chương trình hiển thị (số
điện thoại nhận mã xác thực) và gửi yêu cầu nhận “mã xác
thực kích hoạt” để kích hoạt thiết bị xác thực bằng cách
 nhấp chuột vào ô màu cam “Gửi mã xác thực qua SMS”


HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING

8/54

 Quý khách nhập “Mã xác thực” được hệ thống gửi tự động
vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. Nhấn nút
“kích hoạt” màu cam để thực hiện kích hoạt thiết bị xác thực






Với loại hình xác thực Token:
Quý khách nhập số “S/N” thể hiện
ở mặt sau thiết bị và “Mã xác thực” thể hiện trên thiết bị Token
(Quý khách lấy “Mã xác thực” bằng cách nhấn nút trên thiết bị).


HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


9/54


Sau khi kích hoạt loại hình xác thực thành công, chương trình hiển thị
thông báo thành công:


Khách hàng đăng ký sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh
toán trên InternetBanking
:
::
:


Kể từ lần đăng nhập thứ hai vào chương trình InternetBanking trở về
sau, Quý khách thực hiện như sau:

+
B1:
B1:B1:

B1: Vào website
www.e
www.ewww.e
www.e-

-sacombank.com
sacombank.comsacombank.com
sacombank.com
. Nhập số xác nhận truy cập
dịch vụ theo số hiển thị màu cam. Nhấn nút “Xác nhận”.
+
B2:
B2:B2:
B2: Tại mục “Đăng nhập sử dụng”, nhập Thông tin đăng nhập “Tên
đăng nhập”, “Mật khẩu” và “Số định danh” đã tạo để đăng nhập sử
dụng dịch vụ.

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


10/54



+
B3:
B3:B3:
B3: Khi đăng nhập thành công màn hình sẽ hiển thị trang “ Chào
mừng đăng nhập” và Quý khách có thể sử dụng các chức năng đã
đăng ký trên InternetBanking.





HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D

NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


11/54
Thoát kh
Thoát khThoát kh
Thoát khỏ
ỏỏ
ỏi chương tr
i chương tri chương tr
i chương trình:
ình:ình:
ình:

Từ hàng “thông tin đăng nhập” trên màn hình, Quý khách nhấn vào nút
“Thoát” màu vàng để thoát khỏi chương trình

Khi đã thoát, màn hình hiển thị trang:


HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


12/54

Thông tin cá nhân:
Thông tin cá nhân:Thông tin cá nhân:
Thông tin cá nhân:


- Chức năng này cho phép Quý khách thay đổi mật khẩu, số định
danh, thông tin người sử dụng, thông tin khách hàng và xem chi tiết
thông tin đăng nhập.
- Tùy vào chức năng muốn sử dụng, Quý khách chọn dịch vụ “ Thông
tin cá nhân” từ Menu “ Danh mục tác vụ” và chọn dịch vụ sử dụng.
Quý khách thực hiện theo hướng dẫn của màn hình chương trình:
1.
1.1.
1.

Đ
ĐĐ
Đổ
ổổ
ổi m
i mi m
i mậ
ậậ
ật kh
t kht kh
t khẩ
ẩẩ
ẩu:
u:u:
u:

2.
2.2.
2.

Đ
ĐĐ
Đổ
ổổ
ổi s
i si s
i số
ốố
ố

đ
đđ
đị
ịị
ịnh danh:
nh danh: nh danh:
nh danh:

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


13/54



3.
3.3.

3.

Đ
ĐĐ
Đổ
ổổ
ổi thông tin ngư
i thông tin ngưi thông tin ngư
i thông tin ngườ
ờờ
ời s
i si s
i sử
ửử
ử

d
dd
dụ
ụụ
ụng:
ng: ng:
ng:




4.
4.4.
4.

Đ
ĐĐ
Đổ
ổổ
ổi thông tin khách hàng:
i thông tin khách hàng: i thông tin khách hàng:
i thông tin khách hàng:





HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ

ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


14/54
5.
5.5.
5.

Xem thông tin đăng nh
Xem thông tin đăng nhXem thông tin đăng nh
Xem thông tin đăng nhậ
ậậ
ập
p p
p



Truy v
Truy vTruy v
Truy vấ
ấấ
ấn tài kho
n tài khon tài kho
n tài khoả
ảả
ản:

n:n:
n:


Dịch vụ này cho phép Quý khách xem được thông tin các tài khoản của
mình tại Sacombank:
1.
1.1.
1. Từ Menu “ Danh mục tác vụ” , Quý khách Chọn “ Truy vấn thông tin”

2.
2.2.
2. Nếu Quý khách có Tài khỏan Tiền gửi Không kỳ hạn (TGKKH); Tiền
gửi Có kỳ hạn (TGCKH); Tài khỏan tiền vay tại Sacombank, màn
hình sẽ hiển thị trang “Truy vấn tài khỏan” với các thông tin tài khoản
tương ứng:

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


15/54

3.
3.3.
3. Trong từng loại tài khoản, Quý khách có thể chọn truy vấn một trong
các thông tin sau:

3.1
3.13.1
3.1 Tài kh
Tài khTài kh
Tài khỏ
ỏỏ
ỏan TGKKH:
an TGKKH:an TGKKH:
an TGKKH:


Khi Chọn “Tài khoản TGKKH” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý
khách xem được chi tiết thông tin tài khoản TGKKH và thực hiện

truy vấn thông tin “10 giao dịch sau cùng”, “giao dịch tùy chọn” và
“sổ phụ” tài khỏan.
Quý khách có thể thực hiện nhanh dịch vụ “Chuyển khỏan” từ
trang màn hình chi tiết Tài khỏan TGKKH


HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


16/54

3.2
3.23.2
3.2 Tài kho
Tài khoTài kho
Tài khoả
ảả
ản TGCKH:
n TGCKH:n TGCKH:
n TGCKH:


Khi Chọn “Tài khoản TGCKH” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý
khách xem được chi tiết thông tin tài khoản TGCKH


3.3
3.33.3
3.3 Tài kho
Tài khoTài kho
Tài khoả
ảả
ản ti
n tin ti
n tiề
ềề
ền vay:
n vay:n vay:

n vay:


Khi Chọn “Tài khoản tiền vay” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý
khách xem được chi tiết thông tin tài khoản tiền vay và thực hiện
truy vấn thông tin “Chi tiết gốc, lãi đã trả”, “Chi tiết lịch giải ngân” ,
“Lịch trả nợ” và “chi tiết lịch đã giải ngân”:


HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING

17/54



4.
4.4.
4. Quý khách thực hiện truy vấn lịch sử giao dịch tài khỏan theo từng
thời điểm:
B1:
B1:B1:
B1: Chọn chức năng “ lịch sử giao dịch” trong Tab menu “Truy vấn
tài khỏan”:

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D

DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


18/54

B2:
B2:B2:
B2:

Chọn loại tài khỏan truy vấn và thời điểm cần truy vấn
B3:
B3:B3:
B3: Quý khách có thể xem các giao dịch chi tiết đã chọn hoặc tải các
giao dịch chi tiết về máy bằng các nhấn nút “Lưu giao dịch” hoặc in
các giao dịch chi tiết bằng cách nhấn nút “In sổ phụ” :


HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ

ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


19/54
Chuy
ChuyChuy
Chuyể
ểể
ển kh
n khn kh
n khỏ
ỏỏ
ỏan trong h
an trong han trong h
an trong hệ
ệệ
ệ

th
thth
thố
ốố
ống nh
ng nhng nh
ng nhậ
ậậ
ận b
n bn b
n bằ
ằằ
ằng tài kho
ng tài khong tài kho
ng tài khoả
ảả
ản đ
n đn đ
n đố
ốố
ối v
i vi v
i vớ
ớớ
ới Khách hàng Cá
i Khách hàng Cá i Khách hàng Cá
i Khách hàng Cá
Nhân:
Nhân:Nhân:
Nhân:

Dịch vụ này cho phép Quý khách thực hiện chuyển tiền từ một tài khoản
sang một tài khoản khác trong cùng hệ thống Sacombank.
1.
1.1.
1. B1: T
B1: TB1: T
B1: Tạ
ạạ
ạo giao d
o giao do giao d
o giao dị
ịị
ịch
chch
ch


+
Quý khách Chọn “th
“th“th
“thự
ựự
ực hi
c hic hi
c hiệ
ệệ
ện giao d
n giao dn giao d

n giao dị
ịị
ịch”
ch”ch”
ch” trong dịch vụ “Chuy
ChuyChuy
Chuyể
ểể
ển
n n
n
kh
khkh
khỏ
ỏỏ
ỏan”
an”an”
an” trên menu “Danh m
“Danh m“Danh m
“Danh mụ
ụụ
ục tác v
c tác vc tác v
c tác vụ
ụụ
ụ”
””
” hoặc Chọn mục “Th
“Th“Th
“Thự

ựự
ực
c c
c
hi
hihi
hiệ
ệệ
ện
nn
n”
” ”
” trong trang thông tin chi tiết tài khỏan TGKKH. Chương
trình xuất hiện màn hình “ Thông tin chuy
“ Thông tin chuy“ Thông tin chuy
“ Thông tin chuyể
ểể
ển kho
n khon kho
n khoả
ảả
ản”
n”n”
n” cho phép
người dùng soạn lệnh chuyển khoản đến 01 tài khỏan của người
thụ hưởng mở tại Sacombank :

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


20/54
Trong đó:
Trong đó:Trong đó:

Trong đó:


Cá nhân/đơn v
Cá nhân/đơn vCá nhân/đơn v
Cá nhân/đơn vị
ịị
ị

chuy
chuychuy
chuyể
ểể
ển
nn
n

Cá nhân/Đơn v
Cá nhân/Đơn vCá nhân/Đơn v
Cá nhân/Đơn vị
ịị
ị

th
thth
thụ
ụụ
ụ

hư

hưhư
hưở
ởở
ởng:
ng:ng:
ng:


T
TT
TK s
K sK s
K số
ốố
ố: Quý khách ch
: Quý khách ch: Quý khách ch
: Quý khách chọ
ọọ
ọn tài kho
n tài khon tài kho
n tài khoả
ảả
ản
n n
n


thanh toán c
thanh toán cthanh toán c
thanh toán củ

ủủ
ủa Ngư
a Ngưa Ngư
a Ngườ
ờờ
ời chuy
i chuyi chuy
i chuyể
ểể
ển
nn
n


H
HH
Họ
ọọ
ọ

tên: tên c
tên: tên ctên: tên c
tên: tên củ
ủủ
ủa ch
a cha ch
a chủ
ủủ
ủ

tài kho
tài khotài kho
tài khoả
ảả
ản thanh
n thanh n thanh
n thanh


toán
toántoán
toán


T
TT
Tạ
ạạ
ại Sacombank: chi nhánh qu
i Sacombank: chi nhánh qui Sacombank: chi nhánh qu
i Sacombank: chi nhánh quả
ảả
ản lý tài kho
n lý tài khon lý tài kho
n lý tài khoả
ảả
ản
n n
n
thanh toán

thanh toánthanh toán
thanh toán


S
SS
Số
ốố
ố

dư: s
dư: sdư: s
dư: số
ốố
ố

dư tài kho
dư tài khodư tài kho
dư tài khoả
ảả
ản hi
n hin hi
n hiệ
ệệ
ện t
n tn t
n tạ
ạạ
ại
ii

i


H
HH
Hạ
ạạ
ạn m
n mn m
n mứ
ứứ
ức còn l
c còn lc còn l
c còn lạ
ạạ
ại trong ngày: h
i trong ngày: hi trong ngày: h
i trong ngày: hạ
ạạ
ạn m
n mn m
n mứ
ứứ
ức giao
c giao c giao
c giao
d
dd
dị
ịị

ịch còn l
ch còn lch còn l
ch còn lạ
ạạ
ại trong ngày c
i trong ngày ci trong ngày c
i trong ngày củ
ủủ
ủa
aa
a

Quý khách
Quý kháchQuý khách
Quý khách


H
HH
Hạ
ạạ
ạn m
n mn m
n mứ
ứứ
ức giao d
c giao dc giao d
c giao dị
ịị
ịch: h

ch: hch: h
ch: hạ
ạạ
ạn m
n mn m
n mứ
ứứ
ức t
c tc t
c tố
ốố
ối đa trên m
i đa trên mi đa trên m
i đa trên mộ
ộộ
ột
t t
t
giao d
giao dgiao d
giao dị
ịị
ịch
chch
ch


Ph
PhPh
Phạ

ạạ
ạm vi chuy
m vi chuym vi chuy
m vi chuyể
ểể
ển: Quý khách ch
n: Quý khách chn: Quý khách ch
n: Quý khách chọ
ọọ
ọn
n n
n
trong h
trong htrong h
trong hệ
ệệ
ệ

th
thth
thố
ốố
ống Sacombank
ng Sacombankng Sacombank
ng Sacombank


Tài kh
Tài khTài kh
Tài khỏ

ỏỏ
ỏan: Quý khách nh
an: Quý khách nhan: Quý khách nh
an: Quý khách nhậ
ậậ
ập s
p sp s
p số
ốố
ố

tài
tài tài
tài
kh
khkh
khỏ
ỏỏ
ỏan c
an can c
an củ
ủủ
ủa Ngư
a Ngưa Ngư
a Ngườ
ờờ
ời th
i thi th
i thụ
ụụ

ụ

hư
hưhư
hưở
ởở
ởng
ngng
ng


S
SS
Số
ốố
ố

ti
titi
tiề
ềề
ền b
n bn b
n bằ
ằằ
ằng s
ng sng s
ng số
ốố
ố: Quý khách nh

: Quý khách nh: Quý khách nh
: Quý khách nhậ
ậậ
ập s
p sp s
p số
ốố
ố


ti
titi
tiề
ềề
ền c
n cn c
n cầ
ầầ
ần chuy
n chuyn chuy
n chuyể
ểể
ển
nn
n


N
NN
Nộ

ộộ
ội dung thanh tóan: Quý
i dung thanh tóan: Quý i dung thanh tóan: Quý
i dung thanh tóan: Quý khách nh
khách nhkhách nh
khách nhậ
ậậ
ập
p p
p
di
didi
diễ
ễễ
ễn gi
n gin gi
n giả
ảả
ải n
i ni n
i nộ
ộộ
ội dung c
i dung ci dung c
i dung cầ
ầầ
ần thanh tóan cho
n thanh tóan cho n thanh tóan cho
n thanh tóan cho
Ngư

NgưNgư
Ngườ
ờờ
ời th
i thi th
i thụ
ụụ
ụ

hư
hưhư
hưở
ởở
ởng
ngng
ng



+
Sau khi nhập đầy đủ các thông tin trên màn hình “th
“th“th
“thự
ựự
ực hi
c hic hi
c hiệ
ệệ
ện giao
n giao n giao

n giao
d
dd
dị
ịị
ịch”,
ch”,ch”,
ch”, Quý khách nhấn nút “Xác nh
“Xác nh“Xác nh
“Xác nhậ
ậậ
ận”
n” n”
n” (màu cam –bên dưới màn
hình), màn hình “xác nh
“xác nh“xác nh
“xác nhậ
ậậ
ận thông tin”
n thông tin” n thông tin”
n thông tin” hiển thị thông tin lệnh giao
dịch đã tạo xuất hiện:


HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D

NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


21/54
2.
2.2.
2. B2: Ki
B2: KiB2: Ki
B2: Kiể
ểể
ểm tra giao d
m tra giao dm tra giao d
m tra giao dị
ịị
ịch đ
ch đch đ

ch đã t
ã tã t
ã tạ
ạạ
ạo:
o: o:
o: Quý khách kiểm tra thông tin chi tiết
giao dịch:
+
Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “xác nh
“xác nh“xác nh
“xác nhậ
ậậ
ận”
n”n”
n”
(màu cam).
+
Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút
“quay v
“quay v“quay v
“quay về
ềề
ề”
””
” (màu cam) để trở lại màn hình “ th
“ th“ th
“ thự
ựự
ực hi

c hic hi
c hiệ
ệệ
ện giao d
n giao dn giao d
n giao dị
ịị
ịch”
ch”ch”
ch”
,thực hiện điều chỉnh thông tin. Sau khi thực hiện điều chỉnh thì
người sử dụng phải bấm nút “xác nh
xác nhxác nh
xác nhậ
ậậ
ận”
n”n”
n” để tiếp tục thực hiện
giao dịch
+
Sau khi xác nhận giao dịch, chương trình sẽ hiển thị màn hình
“xác th
“xác th“xác th
“xác thự
ựự
ực”
c”c”
c” để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch

3.
3.3.
3. B3: Xác th
B3: Xác thB3: Xác th
B3: Xác thự
ựự
ực giao d
c giao dc giao d
c giao dị
ịị
ịch
chch
ch


+
Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử
dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung
tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:



Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã
xác thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký.



Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên
thiết bị để lấy “Mã xác thực”.
+

Để hoàn tất giao dịch Quý khách cần nhập “Mã xác thực” vào ô
nhập mã xác thực và nhấn nút “xác nhận”. “Mã xác thực” chỉ có
thể dùng 01 lần duy nhất, mỗi lần thực hiện giao dịch Quý khách
sẽ sử dụng 01 “Mã xác thực” khác nhau nhận OTP/ SMS gửi đến
điện thoại của Quý khách (tùy theo đăng ký của quý khách) để
đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch.

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING

22/54



+
Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay
“Quay “Quay
“Quay
l
ll
lạ
ạạ
ại”
i”i”
i” để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều
chỉnh.
+
Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch
(hủy bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “th
“th“th
“thự
ựự
ực hi
c hic hi
c hiệ
ệệ
ện giao
n giao n giao
n giao
dich”

dich”dich”
dich” trên thanh menu “Danh m
“Danh m“Danh m
“Danh mụ
ụụ
ục d
c dc d
c dị
ịị
ịch v
ch vch v
ch vụ
ụụ
ụ”
””
” để thực hiện tạo lệnh
khác (nếu có).
+
Sau khi xác nhận thực hiện giao dịch thành công, chương trình
sẽ hiển thị màn hình thông báo:



HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ

ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


23/54
4.
4.4.
4. Quý khách có thể truy vấn thông tin giao dịch vừa tạo tại “ giao
giao giao
giao
d
dd
dị
ịị
ịch đ
ch đch đ
ch đã t
ã tã t

ã tạ
ạạ
ạo”
o”o”
o” trong cột Menu bên trái:

Thanh toán:
Thanh toán:Thanh toán:
Thanh toán:


Thanh toán hóa đơn:
Thanh toán hóa đơn:Thanh toán hóa đơn:
Thanh toán hóa đơn:


Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện thanh toán hóa đơn
cho các nhà cung cấp dịch vụ bằng các giao dịch chuyển khoản qua
InternetBanking như hóa đơn điện, nước, điện thoại……
B1:
B1: B1:
B1:

Ch
ChCh
Chọ
ọọ
ọn lo
n lon lo
n loạ

ạạ
ại
ii
i

hóa đơn
hóa đơnhóa đơn
hóa đơn, nhà cung c
, nhà cung c, nhà cung c
, nhà cung cấ
ấấ
ấp d
p dp d
p dị
ịị
ịch v
ch vch v
ch vụ
ụụ
ụ

c
cc
cầ
ầầ
ần thanh toán
n thanh toánn thanh toán
n thanh toán

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


24/54
- Quý khách Chọn “ Thanh toán hóa đơn
Thanh toán hóa đơnThanh toán hóa đơn
Thanh toán hóa đơn” trong dịch vụ “Thanh toán
Thanh toánThanh toán
Thanh toán”

trên menu “Danh m
Danh mDanh m
Danh mụ
ụụ
ục tác v
c tác vc tác v
c tác vụ
ụụ
ụ” .





- Chương trình xuất hiện màn hình “Th
ThTh
Thự
ựự
ực hi
c hic hi
c hiệ
ệệ
ện l
n ln l
n lệ
ệệ
ệnh thanh toán”
nh thanh toán”nh thanh toán”
nh thanh toán”

cho
phép Quý khách chọn loại hóa đơn và công ty cung cấp dịch vụ có
hóa đơn cần thanh toán





















B2:
B2: B2:
B2: T
TT
Tạ
ạạ

ạo l
o lo l
o lệ
ệệ
ệnh thanh toán
nh thanh toánnh thanh toán
nh thanh toán

hóa đơn
hóa đơnhóa đơn
hóa đơn



HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD

DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING


25/54
- Tùy theo yêu cầu của từng nhà cung cấp dịch vụ, Quý khách thực
hiện tra cứu/nhập các thông tin của hóa đơn cần thanh toán theo
các trường thông tin hiển thị trên màn hình “ Th
“ Th“ Th
“ Thự
ựự
ực hi
c hic hi
c hiệ
ệệ
ện lênh thanh
n lênh thanh n lênh thanh
n lênh thanh
toán”
toán”toán”
toán”


-

B3:
B3: B3:
B3: Ki
KiKi
Kiể
ểể
ểm tra
m tram tra
m tra

thông tin giao d
thông tin giao dthông tin giao d
thông tin giao dị
ịị
ịch đ
ch đch đ
ch đã t
ã tã t
ã tạ
ạạ
ạo
oo
o




Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin vừa nhập/tra cứu trên màn hình

“Th
ThTh
Thự
ựự
ực hi
c hic hi
c hiệ
ệệ
ện l
n ln l
n lệ
ệệ
ệnh thanh toán”
nh thanh toán”nh thanh toán”
nh thanh toán”,
, ,
, Quý khách nhấn nút “Xác nh
Xác nhXác nh
Xác nhậ
ậậ
ận”
n”n”
n”

(màu
cam – bên dưới màn hình), chương trình hiển thị màn hình “xác
nhận thông tin” hiển thị thông tin lệnh thanh toán đã tạo