KỊCH BẢN DOANH NGHIỆP ẢO - TÌM HIỂU THỊ TRƯỜNG CƯỚC TÀU BIỂN VÀ CHUẨN BỊ LÀM THỦ TỤC HẢI QUAN

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC
HOẠT ĐỘNG 5: TÌM HIỂU THỊ TRƯỜNG CƯỚC TÀU BIỂN
Bên bán : Công ty cổ phần thép Thái Lan
Gồm có:
• Trưởng phòng xuất nhập khẩu (TPXNK)-PHẠM NGỌC VŨ
• Nhân viên phòng xuất nhập khẩu (NVPXNK)- PHẠM THỊ THẢO
• Nhân viên phòng xuất nhập khẩu (NV) – TRƯƠNG THỊ HỒNG YẾN
• Trưởng phòng kinh doanh (TPKD)- NGUYỄN LÊ NGUYÊN NGUYÊN
• Nhân viên hãng tàu (NVHT)
1. Hãng tàu Siam P C D - VŨ THỊ THUÝ
2. Hãng tàu Green Eletronics - TRẦN THỊ HOÀI THƯƠNG
3. Hãng tàu Skytex - HOÀNG TRUNG NHẬT
• Nhân viên phòng thu mua (NVPTM) – NGUYỄN THỊ TUYẾT PHƯỢNG
• Nhân viên kho A (NVK) – NGUYỄN MẠNH TƯỜNG
• Nhân viên phòng tài chính ( NVTC) – TRƯƠNG THỊ HỒNG YẾN
Tại phòng kinh doanh,
TPKD gọi điện cho TPXNK :
TPKD : alo, anh Vũ bên phòng kinh doanh nè Nguyên
TPXNK: em nghe anh Vũ, có gì không anh??
TPKD: ừh. lô hàng thép giao cho khách hàng ở VN đã chuẩn bị xong rồi, thì anh
gọi để báo cho bên phòng em sắp xếp vận chuyển.
TPXNK : dạ em biết rồi. cảm ơn anh!
Tại phòng xuất nhập khẩu,
TPXNK gọi NVPXK lại và nói
TPXNK : Thảo nè, em đi làm gấp cái này cho anh.
KỊCH BẢN DOANH NGHIỆP ẢO
NHÓM RAINBOW SKY – C11QT3 TRANG 1
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC
NVPXNK (đi lại chỗ TPXNK): dạ.
TPXNK : em hãy liên hệ với bên hãng tàu để chúng ta giao gấp lô hàng cho khách
hàng ở VN.

NVPXNK : chúng ta chọn lại những hãng tàu của công ty như thường lệ hả anh?
TPXNK : không em, lô hàng này có trị giá lớn lắm nên anh cần em tìm hiểu và liên
lạc với nhiều hãng tàu lớn, có uy tín.Sau đó báo lại cho anh bảng cước và lịch trình
tàu đi
NVPXNK: anh Nguyên, mà có phải lô hàng 1000 tấn thép đúng không anh??
TPXNK: uhm. Công ty đó là khách hàng đầu tiên và có hợp đồng lớn với công ty
mình đó em. Do vậy mà anh cũng muốn hai bên sẽ làm ăn và hợp tác lâu dài.
NVPXNK : dạ. cho nên em cũng sẽ cố gắng tìm một số hãng tàu lớn và có uy tín
cao nữa để tránh không xảy ra vấn đề gì.
TPXNK: uhm. Em về làm liền đi, cái nào đang làm dở dang thì bàn giao lại cho chị
Yến.
NVPXNK: da.
Sau đó NVPXNK về chỗ làm việc tìm kiếm thông tin và gọi điện cho các hãng
tàu
Hãng tàu Siam P C D company
NVHT1 : alo Thuý- hãng tàu Siam P C D xin nghe !
NVPXNK : chào chị, tôi bên công ty thép Thái Lan, hiện nay chúng tôi có 1 lô
hàng lớn cần giao gấp cho khách hàng VN tại cảng Sóng Thần. Bên chị có thể cung
cấp bảng giá cước cũng như lịch trình tàu đi như thế nào được không ?
NVHT1 : dạ được chị. chị vui lòng có thể cho em biết tên chị cho dễ xưnng hô
không ah?
NVPXNK : ah, chị là Thảo ở phòng XNK
KỊCH BẢN DOANH NGHIỆP ẢO
NHÓM RAINBOW SKY – C11QT3 TRANG 2
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC
NVHT1: chào chị Thảo. chị vui làng cung cấp cho em địa chỉ email hoặc số fax ah.
NVPXNK : ừm địa chỉ email là , số fax là 8251883. Chị gửi
gấp cho tôi nha.
NVHT1 : chị Thảo vui lòng đợi trong ít phút, thông tin em đang fax qua cho chị
đấy ạ. Chị có thắc mắc gì có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại này.

NVPXNK : được rồi, cảm ơn chị. Có gì tôi sẽ liên lạc sau.
NVHT1 : dạ vâng. Em chào chị !
NVPXNK tiếp tục gọi điện cho 1 hãng tàu khác
HÃNG TÀU Green Eletronics Ltd.
NVPXNK: alô!!
NVHT2 : Hoài Thương- hãng tàu Green Eletronics xin nghe !
NVPXNK : chào em. chị là Thảo ở PXNK bên công ty thép Thái Lan
NVHT2: chào chị Thảo, em có thể giúp gì cho chị?
NVPXNK : hiện nay bên chị có 1 lô hàng lớn cần giao gấp cho khách hàng VN tại
cảng Sóng Thần. Bên em có thể cung cấp bảng giá cước cũng như lịch trình tàu đi
như thế nào được không ? Và đây là số fax của công ty 8251883 em có thể gửi qua
nhanh giúp chị.
NVHT2 : chị ơi, chị có thể cho em xin thông tin về lô hàng được không ạh, để em
có thể cung cấp giá cước và lịch trình sát hơn cho bên chị dễ kiểm tra .
NVPXNK: ùh, đó là lô hàng về thép mạ kim có kích thước là 100*100mm, dài
30m, khối lương 1000 tấn.
NVHT2 : dạ, vậy chị vui lòng chờ trong ít phút, em đang lọc thông tin và gửi fax
qua cho chị. Nếu có thắc mắc hay cần thêm thông tin gì chị có thể gọi qua số điện
thoại này ah.
NVPXNK : Được rồi cảm ơn em. Chào em.
KỊCH BẢN DOANH NGHIỆP ẢO
NHÓM RAINBOW SKY – C11QT3 TRANG 3
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC
NVHT2: em chào chị.
NVPXNK gọi cho 1 hãng tàu khác
Hãng tàu Skytex Co., Ltd.
NVHT3 : Hãng tàu Skytex xin nghe.
NVPXNK : chào anh,
NVHT3: chào chị, tôi có thể giúp gì cho chị.
NVPXNK: ah tôi bên công ty thép Thái Lan, hiện nay bên tôi có 1 lô hàng lớn cần

giao gấp cho khách hàng VN tại cảng Sóng Thần. Bên anh có thể cung cấp bảng
giá cước cũng như lịch trình tàu đi như thế nào được không ? Và đây là số fax của
công ty 8251883 anh gửi qua nhanh giúp tôi.
NVHT3 : vâng ah. Ngoài ra chị có cần thêm thông tin gì không ?
NVPXNK : Được rồi cảm ơn anh. Nếu cần gì hay thắc mắc tôi sẽ gọi!
NVHT3 : thông tin sẽ fax qua trong ít phút nữa. cảm ơn chị.
NVPXNK: ok. Cảm ơn anh.
NVHT3: vâng. Chào chị.
Cảnh động không tiếng: Sau đó NVXNK còn gọi cho 1 số hãng tàu lớn khác.
Lúc đó NV khác trong phòng mang 1xấp tài liệu vào cho NVPXNK
NV( đưa xấp tài liệu ra): Thảo nè, tài liệu fax của em đúng không?
NVPXNK: dạ,(cười) em đang tính ra lấy. cám ơn chị Yến.
NV: không có gì. sẵn chị ra fax tài liệu nên mang vào giúp em luôn.
NVPXNK: cảm ơn chị nha. Lát khi nào chị đi ăn nhớ gọi em với.
KỊCH BẢN DOANH NGHIỆP ẢO
NHÓM RAINBOW SKY – C11QT3 TRANG 4
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC
NV: ok.
Sau đó NVPXNK đọc và xem xét lại những thông tin mà các hãng tàu gửi qua,
thì có tiếng chuông điện thoại reo
NVPXNK: alô. Thảo phòng XNK xin nghe!
NVHT2 : chào chị Thảo, em là Hoài Thương ở hãng tàu Green Eletronics đây ah!
NVPXNK: uhm, gì thế em?
NVHT2: thông tin em fax qua cho chị, chị có thắc mắc gì không ạ?
NVPXNK(cầm thông tin của hãng tàu này lên xem) : Ủa em sao thời gian tàu mình
đi chậm quá vậy, bên em có chuyến nào đi nhanh hơn không ? Chị chỉ có thời gian
là 3 ngày thôi
NVHT2 : dạ chị ơi, tuy thời gian tàu đi chậm nhưng giá thành bên em là thấp hơn
so với 1 số hãng tàu khác. Chị có thể tìm hiểu thêm ở bên ngoài. Ngoài ra, bên em
muốn đặt sự an toàn của hàng hoá, cũng như sự uy tín lên hàng đầu, tránh những

rủi ro cho đôi bên.
NVPXNK: uhm, giá thành thì đúng là thấp hơn so với 1 số hãng tàu khác
NVHT: hơn hết, hàng của công ty chị là 1000 tấn thép và diện tích lại lớn nữa, nên
việc vận chuyển càng nghiêm ngặt hơn. Vì thế mà lịch trình trên là phù hợp và an
toàn nhất cho bên quý công ty ah.
NVXNK : ừm được rồi chị cần xem xét thông tin và chờ duyệt nữa, có gì chị liên
lạc em sau nha. Cảm ơn em
NVHT2 : vâng ah. cảm ơn chị. Chào chị.
Tiếp tục xem xét những thông tin đã nhận fax và NVXNK gọi điện cho hãng tàu
Siam P C D
NVHT1: alo Thuý- hãng tàu Siam P C D xin nghe !
NVPXNK: chị là Thảo ở phòng XNK công ty thép Thái Lan nè em.
NVHT1: dạ, chào chị Thảo, em có thể giúp gì cho chị?
KỊCH BẢN DOANH NGHIỆP ẢO
NHÓM RAINBOW SKY – C11QT3 TRANG 5
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC
NVPXNK: theo như thông tin em gửi cho chị thì chị thấy giá cước bên hãng tàu
công ty em sao cao quá vậy? theo chị được biết giá cước trung bình cách đây 3
tháng ở những hãng tàu khác cũng đâu cao như vậy ? Bên em có thêm dịch vụ hay
chi phí gì khác kèm theo sao ?
NVHT1: dạ không phải đâu chị , vì gần đây giá xăng dầu đã tăng cao đi cùng là chi
phí nhân công cũng thế nên do đó chi phí vận chuyển và đi lại cũng từ đó mà tăng
cao hơn. Ngoài ra chị có thể thấy trên lịch trình tàu, thời gian hàng hoá đi rất nhanh
so với các hãng tàu khác và đáp ứng được vấn đề thời gian cho đôi bên
NVXNK( vừa nhìn lịch trình tàu trên giấy vừ gật gù): uhm, nhưng chị vẫn thấy
mức giá này cao gần gấp rưỡi những hãng khác rồi
NVHT1: chị đừng lo ah, vì với mức giá thế này thì chị có thể an tâm tuyệt đối,
công ty sẽ có những chính sách ưu đãi và đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng
đầu, đảm bảo cho hàng hoá đến cảng đúng ngày giờ và không bị tổn thất.
NVXNK : ok. Chị hiểu rồi . Cảm ơn em nhiều. Nếu cần thêm gì chị sẽ gọi lại sau.

Chào em !
NVHT1 : Cảm ơn chị, chào chị
Sau khi đã có đầy đủ thông tin cần thiết, NVPXNK mang lại cho TPXNK xem
xét
NVPXNK : anh Nguyên tất cả bản cước tàu và lịch trình tàu chạy em đều sắp xếp
ở đây, anh xem qua.
TPXNK : ừm đưa anh xem
NVPXNK : trong đó có hãng tàu Siam P C D có gói cước cao nhất nhưng thời gian
tàu đi rất nhanh và cũng có uy tín hơn 10 năm hoạt động trong nghành
TPXNK vừa xem xét vừa gật gù
TPXNK: cao tới gấp rưỡi luôn ah!
NVPXNK : dạ, còn có 1 hãng tàu có giá cước thấp hơn những hãng tàu khác đó là
hãng tàu Skytex, nhưng bù lại thời gian tàu đi chậm, bên họ muốn đảm bảo an
KỊCH BẢN DOANH NGHIỆP ẢO
NHÓM RAINBOW SKY – C11QT3 TRANG 6
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC
toàn cao trong quá trình hàng hoá đi qua các cảng, còn những hãng tàu khác thì giá
và lịch trình đi giống như hãng tàu cũ của công ty.
TPXNK xem xét và nói
TPXNK : ừm em làm tốt lắm bên VN muốn thời gian giao hàng là 5 ngày nên
chúng ta sẽ chọn hãng tàu Skytex Co., Ltd., sẽ tiết kiệm được chi phí cho công ty
hơn. Em liên hệ lại với bên hãng tàu để thu xếp và kí kết hợp đồng luôn.
NVPXNK : dạ
NVXNK gọi điện lại cho bên hãng tàu Skytex
NVHT2 : Hoài Thương- hãng tàu Green Eletronics xin nghe !
NVPXNK : chào em. chị là Thảo ở PXNK bên công ty thép Thái Lan
NVHT2: chào chị Thảo, em có thể giúp gì cho chị?
NVPXNK: bên công ty chị đã quyết định chọn hãng tàu bên công ty em để vận
chuyển.
NVHT2: cảm ơn chị đã tin tưởng, công ty sẽ không làm bên chị thất vọng đâu ah.

NVPXNK: uhm. Em hãy soạn thảo hợp đồng và gửi qua cho chị liền nha.
NVHT2: dạ vâng. Em chào chị.
NVPXNK: ok. Chào em.
HOẠT ĐỘNG 6 : CHUẨN BỊ LÀM THỦ TỤC HẢI QUAN
KỊCH BẢN DOANH NGHIỆP ẢO
NHÓM RAINBOW SKY – C11QT3 TRANG 7
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC
TẠI PHÒNG XNK
TPXNK gọi NVPXNK và giao việc
TPXNK : em gọi cho phòng thu mua để kiểm tra lô hàng đã đóng hoàn tất chưa ?
NVPXNK : dạ
NVPXNK gọi điện cho phòng thu mua
NVPXNK : chị bên phòng XNK, phòng thu mua phải không ạ ?
NVPTM : dạ, em Phượng nè chị!
NVPXNK : Phượng nè, cho chị hỏi lô hàng thép của khách hàng VN đã chuẩn bị
xong chưa ?
NVPTM : lô hàng đã đóng thành kiện xong hết rồi chị chúng đang nằm sẵn sàng
trong kho A của công ty mình đó chị.
NVPXNK : cảm ơn em.
NVPXNK báo lại tình hình cho TPXNK
NVPXNK : anh ơi bên phòng thu mua thông báo lô hàng đã được đóng thành kiện
sẵn sàng tại kho A rồi ah.
TPXNK : ừm vậy em xuống phòng tài chính để ứng tiền làm thủ tục hải quan và
thông báo bên kho A ngày mai lúc 5h chúng ta sẽ đóng hàng vào container. À em
phải gọi cho hãng tàu Skytex để cấp container rỗng cho mình nha
NVPXNK : dạ em biết rồi anh.
NVPXNK gọi điện cho bên kho A
NVPXNK : alo em Thảo bên phòng XNK có phải anh Tường bên kho A không ạ?
NVK : ừm đúng rồi em có chuyện gì thế ?
KỊCH BẢN DOANH NGHIỆP ẢO

NHÓM RAINBOW SKY – C11QT3 TRANG 8
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC
NVPXNK : dạ anh ơi bên em gọi để thông báo lúc 5h00 ngày mai, lô hàng thép
1000 tấn cho khách hàng VN sẽ được đóng vào container xuất ra cảng nha anh.
NVK : ok, vậy em nói bên cung cấp container qua sớm nữa tiếng để tụi anh sắp
xếp nữa nha.
NVPXNK : dạ em biết rồi, anh fax thông tin lô hàng đã đóng qua cho em nha!
NVK : uhm, anh biết rồi. chào em!
NVPXNK : cảm ơn anh. chào anh!
NVPXNK gọi cho hãng tàu Skytex
NVPXNK : dạ Hoài Thương - hãng tàu Skytex Co., Ltd. Xin nghe
NVPXNK : chào em chị Thảo bên công ty thép Thái Lan nè
NVHT2 : dạ chào chị Thảo , em có thể giúp gì cho chị?
NVPXNK : chị gọi để thông báo nhắc cho bên em lúc 4h30 ngày mai chuẩn bị giao
container rỗng qua bên kho A của công ty tại địa chỉ :186 Phanttanakan Road Soi
29 Bangkok để đóng hàng nha!
NVHT2: da.
NVPXNK: ah, chị đã gửi bảng thông tin về lô hàng đã đóng, có gì em xem lại rồi
cung cấp container nha!
NVHT2 : dạ, chị ơi bên chị muốn bên em cung cấp nhà vận chuyển bên công ty chị
luôn hay là chị tự tìm nhà vận chuyển riêng ạ để bên em còn tiện sắp xếp.
NVPXNK: cái này không có thống nhất trong hợp đồng hả em?
NVHT2: dạ không chị, vậy em để bên công ty chị tự tìm nhà vận chuyển cho tiện
nha!
NVPXNK : thôi em, bên em cứ chọn nhà vận chuyển luôn giúp chị đi, sau đó gửi
giúp chị các chứng từ, hoá đơn liên quan là được. hai bên còn hợp tác lâu dài mà!!
NVHT : dạ em biết rồi. có gì chị cứ liên lạc ạh. Em chào chị.
KỊCH BẢN DOANH NGHIỆP ẢO
NHÓM RAINBOW SKY – C11QT3 TRANG 9
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC

NVPXNK : cảm ơn em, chào em.
Sau đó NVPXNK xuống phòng tài chính
NVPXNK: chào chị!
NVTC: uhm. Gì thế Thảo?
NVPXNK: chị, em xuống để ứng tiền làm thủ tục Hải quan cho HĐ số 0357.
NVTC: uhm, em ngồi đi, chờ chị 1 lát nha!
NVPXNK: da.
NVTC lấy tài liệu và giấy tờ liên quan ra xem, sau đó ghi biên lai ứng tiền cho
NVPXNK
NVTC: của em ứng là 150USD, em ký vào đây giúp chị.
NVPXNK: da.
NVPXNK ký vào và nhận tiền
NVTC( đưa tiền) : tiền nè Thảo, em kiểm tra lại đi.
NVPXNK: dạ, cảm ơn chị. Em chào chị.
NVTC: uhm. Chào em.
Sau đó NVPXNK trở về phòng làm việc và báo lại tình hình cho TPXNK
NVPXNK: dạ anh ơi, công việc chuẩn bị làm thủ tục hải quan em hoàn thành xong
hết rồi anh.
TPXNK: ok. Em làm tốt lắm. ngày mai đi với anh ra cảng làm thủ tục nữa là xong.
NVPXNK: dạ. vậy em xin phép về làm tiếp ah!
TPXNK: uhm.
*THE END*
KỊCH BẢN DOANH NGHIỆP ẢO
NHÓM RAINBOW SKY – C11QT3 TRANG 10