Xây dựng và bảo vệ thương hiệu điều Bình Phước

1



MC LC 1
LI M U 4
 LÍ THUYT. 6
1.1. Các khái nim 6
1.1.1. Khái nim v u: 6
1.1.2. Cu: 7
1.1u mnh: 9
1.1.ng u. 10
1.1.4.1. Khái nim. 10
1.1.4.2. Vai trò. 10
1.c khu. 11
1.2. 





. 12
1.i vi doanh nghip. 12
1.2.2. Vai trò ci vi khách hàng 14
u: 15
1.2.4. 














. 18
1.3. Chu 18
1.3.1. Nhn bit và phân biu 18
1.3.2. Thông tin và ch dn 19
1.3.3. To s cm nhn và tin cy 20
1.3.4. Ch 20
1.4. 



 23
1.4.1. K







 24
1.4.2. 






 24
1.4.3. 





. 24
1.4.4. K





. 25
1.4.5. 



. 26
1.5. xây du 26
1.5.1.Yêu ci vi xây du. 26
2

1.u. 27
1.5.3. 

















. 30
1.5.3.1. 





. 30
1.5.3.2. 








 30
1.5.4. 





. 31
: THC TRNG XÂY DU TNH
C. 33
2.1. Tng quan v kinh t, xã hi tc 33
2.1.1. V a lí và t nhiên tc 33
2.1.2. Tình hình phát trin kinh t - xã hi tc: 34
2.2. T









 36
2.2.1. T










t Nam 36
2.2.2. , 







. 37
2.2.2.1. c. 38
2.2.2.2. Tình hình Th Gii. 41
2.2.2.3. c 42
2.2.2.4. Hc. . 44
2.3.  48
2.3.1.  48
2.3.1.1. Mt khái nim v u theo pháp lut: 48
2.3.1.2. Bo h nh ca pháp lut Vit Nam: 49
2.3.2.










 50
2.3.3. Các thông tin cn cung cp cho vic nu
hàng hoá/dch v theo Tho c/Ngh  51
2.4. Thc trng xây dc 51
2.4.1. Tính cp thit trong vic xây du 51
2.4.2. Doanh nghip trong xây du 52
2.4.3. y Ban Nhân Dân trong công tác xây du: 62
I PHÁP XÂY DU BÌNH
C 63
3



3.1. Nhim v ca tc trong công tác xây du
c. 63
3.2. Gii pháp xây dc 65
  xut gii pháp 65
3.2.2. M xut gii pháp 66
 xut gii pháp xây dc: 67
3.2.3.1. Thành lp hip hi 67
3.2.3.2. Mt s Bin pháp sau khi thành lp hi. 67
Th nht: Nhóm gii pháp to nên sn phm có chng cao 67
Th hai: Nhóm gii pháp xây du

c. 69
c 1: Phân tích, la chn và xác lu cho sn phm
u. 70
c 2: Lp k hoch truyu. 74
c 3: T cho cho nông dân và cho cán b c
kinh doanh các kin thc v u. 76
3.3. Kin ngh  thc hin gii pháp. 77
i vc 77
i vi tc: 78
KT LUN 79
PH LC 80
Ph Lc Bng: 81
Ph Lc Hình: 82
Ph Lc Bi: 82
TÀI LIU THAM KHO 83
4





c không ch là mt tnh có nhiu khu du lch sinh thái và các di tích
lch s oai hùng ca nhn mà nay Tc c c
và bn bè quc t bi ph hu. Nh u kin t nhiên và khí
hu nhi ba-dan màu m c thích hp tru vi
quy mô và sng lc bit là chng h 
bit so vi các vùng khác. Vic i tác quc t bic xut
khu thô ln nht th gi sng  Tnh chim t l 
li th cc trong thi kì hi nhp nn kinh t th gii.
Ngh trng và sn xut h i mt ngun thu nhp

tt cho bà con nông dân. Bên c  v gii quyt vic
làm cho phn lng và góp phy và phát trin nn kinh t Bình
 t khi tái lp t
Hin nay, Via chính thc ca T chi
th gii (WTO), nm gi  cao trong Hip h
i ln cho vic phát tric trng, sn xut và tiêu th sn phm t u
 có li th trong vic xut khu và lòng tin ci tiêu
dùng, không nhng các sn phm t hu pht tiêu chun chng mà còn
i mt vi nhiu s cnh tranh ci th trên th ng khó
 ci to ging và din tích tru ca Tnh.
V t ra cho vic sn xut và tiêu th u Bc này là ta ct
c các ch tiêu v chng sn phm khi tham gia quan h kinh t vi bn hàng
c ngoài và m rng th ng tiêu th sn phng nhu cu
cu quan tr là hu Bình c cn to ra s
khác bit so vi các sn phc th ng mc tiêu cho loi sn
phng tiêu dùng và gi nh n sn phm thông qua mt chic
5



qun tr phù hp. Xây dng, qung bá hình o lp uy tín trên th
ng là mi hiu qu kinh t cao.
T nhng thc tin trên, vic xây dng và bo v c là
mt vic làm cn thit. Vi mong mun áp dng kin thc vào thc t và xin
góp ý kin vào công tác xây dc vng m
nhóm nghiên cu ch ng và bo v 
 tài Nghiên cu Khoa hc ca nhóm.
6



1.1.1
T  u (Brand) có ngun gc là t Brandr, theo ting Aixolen c  
u. Nó xut phát t thi ch dùng con du bng st
  dóng du lên nhng con cu nhm khnh giá tr và quyn s hu ca
u này cho ta thy ru xut hin t vic cn to ra s khác bit
ca nhà sn xuu u tiên cu.
Quá trình phát tri       i nhn thc khái nim v
u ngày càng rõ rt  t nhim khác nhau v
u vì mc m
u là tài sn vô hình ca doanh nghip giúp to ra s khác bit gia mình và
i th cnh tranh.
m ca T chc s hu trí tu th giu là mt du
hic bi nhn bit mt sn phm hàng hóa hay mt dch v n xut
c cung cp bi mt cá nhân, t ch
 tài này nhóm nghiên cu xin làm rõ khái niu theo Chuyên gia
u- u là mt sn
phm, dch v hay t chc, có tên gi,nhn dic công nhn.
Mô hình


7




  
dung chúng cho quá trì


.
 hàng hóa

  

ph




      

Bng nhn thnh ngy ru là mt tài
sn quý giá. Theo ngun Brand Finance 2007 hình( gu, v trí th ng,
h thng kinh doanh, hiu bit) chim 2/3 giá tr nn kinh t toàn cu ngày nay.
1.1
Cu trúu bao gm tt c u con ca phân
khúc th ng mà doanh nghiu quan trng là chn c
hiu nào phù hp vi sn phm hay dch v cua doanh nghip và phát huy nh
li li ích t cho hoc bit là mi quan h gi
hiu và s kt hp chic ca tu. Càng thit lp rõ ràng thì hot
ng s càng hiu qu 
 tài này, nhóm xin trình bày 3 cu cho
toàn cu m làm nn t
hiu.

8

B 
Cu trúc
Thun li
Bt li

Thương hiệu cho
toàn cấu trúc ( IBM,
i hc Havard )
- S nht quán cu
giúp khách hàng nhn bit và
nc giá tr tm nhìn ca
mu.
- Mi hou góp phn
 u,ly
tu làm
ng.
- Tht bi do bt k sn
phm hay dch v nào
u có hi ch
hiu doanh nghip.



Thương hiệu mẹ làm
nền tảng cho thương
hiệu con( Sony,
Microsoft )

- Uy tín cu m to

thun li và s tin cy cao
trong nhn thc ca khách
hàng.
- Kinh doanh nhiu loi sn
phm vi nhinh v khác
nhau.
- u cn thi
gian xây dng và tn

- Không có tác d
bu
lch s.


Gia đình thương
hiệu (unilever )-
c
lp trong tâm trí
i tiêu dùng và
u m hu
c nhc
n.

- Kim soát chu kì sng ca sn
phm.
- u doanh nghip
không b ng khi mt
sn phm tht bi.
- D thâu nu, sn
phm khác.

- Chi phí qung cáo và
u cao.
- i tiêu dùng ít nhn
biu
doanh nghip.
- i tiêu dùng không
bit h mua sn phm
ca ai.
Mt cu mnh cn có mt s t phá. Công ty s to nên s t phá
nh tp trung ngun lc cy làm cách nào
 la chn cho mình? Tt c u da vào chic vch ra ca công ty.
Quy c la chn da trên tng c
lai ca mình.
9



ng cho Công ty General Electric mt tn t 
 c v trí du hay th nhì trong mi th ng mà chúng
tôi phc v m bo luôn gi cho hong cng mô
hình kinh doanh nh  luôn gi c s 
Viu s giúp phát huy nhng li th riêng bit ca tng
u con và mi liên quan h tr nhau gia chúng.  có th t
u trong cu ca nó bn cn phi tr li 6 câu hi sau:
Mi quan h cu con vu t
Làm th nào  nó nhc s h tr t u m? Và nó s i
nhu m?
Vai trò cu này trong tng th cu?

S khác bii vi nhu khác trong cùng mt cu trúc?
i tiêu dùng có nhn thy s khác bit này không?
Cu tng th có tht s mu con cng
li?
Vy, mt doanh nghip cn phnh rõ cu c phát
huy ti ích trong kinh doanh.  có th mnh thì nó phi chc chn!
1.1
M  u m   nh da trên nhn thc ca khách hàng i vi
u doanh nghi có sn sàng mua sn phm c c hàng
n phm cnh tranh khác trên th   hu mt u
mnh thì trách nhim ca doanh nghii vi nn kinh t, xã hi tiêu dùng
càng cao. Vì thu mnh chính là tài sn vô hình giúp doanh nghip phát
triu t  t 
hiu mnh:
Điểm khác biệtu mnh s hm khin ni tri th
c tr u hp dn cho khách hàng cm giác
n mà cht ng sn
phm vm bo. u này là yu t quan trng giúp doanh nghip cnh tranh
ng kinh t ng.
10



Thực hiện cam kết với khách hàng      t nhân t quynh
thành công hay tht bi cu. Làm tt 
ng, sn sàng gii thiu bi quen s dng sn phm hay dch
v ca doanh nghip.
Tập trung: Bi ca doanh nghic th ng và khách hàng
mà sn phng, thit lu tt.
Xây dựng hình ảnh khi truyền thôngn

diu. Mt hình p, ng và chng khin khách hàng
thc trân tr du này.
 xây dng mu mnh cn s kt hp ca nhiu yu t và phi
ng, có chic rõ ràng trong vic to lp, phát trim quan
trng nht là s nhn tha v u trong lòng tin ca khách hàng.
1.1.
1.1.4.1. Khái niệm.
Mu hp dn và bn vi tiêu dùng quan tâm và thích
s di tiêu dùng tin ru h  dng luôn hic h cn
c nhu cu ln s thích ca h. Vì th nhu phi luôn
thích ng và sáng t ng và nhii th cnh tranh.
c hiu này khin nhng con s tài chính di chuyn theo
u vi mt sc sáng to ty các giá tr c
lên ngay c trong khi th ng và khi th ng u to s
phn khích liên tc cho khách hàng mà nó phc v
hiu.
Nói mng chính là nhn thc ci tiêu dùng v s
chuyng ca mu. Nó chính là ning và
yêu quý ca khách hàng khi s du trong hin ti và c  u
này cho thng cu càng nhiu thì s quan tâm, trung thành,
thông c co giãn giá, sc mnh giá và giá tr u ngày càng ln.
1.1.4.2. Vai trò.
Vng giúp ta tr nên hp dc sng và giúp ta
phù hp vi xu thng ca mg hi. Nu khách hàng yêu
11



c th yc dù mt hàng ca ta có giá cao
i th c vn bng lòng chp nh

s khác bit c u và chính s khác bit này     c
quynh giá, loi b c sn xua và giúp sn phc
bán ht.
ng gi u luôn tin v c luôn mi m cùng nhp vi
u này giúp nó tn ti. Và chính vì th mun duy trì s quan tâm
ci tiêu dùngu không th ch khác bit mà phi duy trì s khác bit
y cho doanh nghip cn phi mi
trong chic kinh doanh và sn phm cng hing
cao s h kt hp phát trin bn vng vi
lòng trung thành ci tiêu dùng t hn các ch s tài chính hay li nhun ca
công ty s i.
1.1.4.3. Đánh giá sức khỏe thương hiệu.
Vai trò cng trong vic gi ng v c là
u cn thi duy trì s hp dn vi tiêu dùng, lòng trung thành và s thành
n.
u c n thì s nhn bit, s tín nhim, s
quan tâm và s n c
c ng dng rt lâu dài và hiu qun kinh t luôn bing và
i, m hiu bit ci tiêu dùng và nhu cu ca h ên,
h c nhng sn phm mà h mua phi sáng to hay có th là s khác bit và
nm bc h c n th
Ph giúp nhn din s di chuyn và thành công ca
g hiu.
12





(ngun: sách 




, John Gerzema. Ed Lebar, 



.
HCM)
T bi trên cho ta thy rng sc mnh và v th to nên mu bn vng
trong nn kinh t ngày nay.
 mu phát trin và bn vng cu phù
hp vi doanh nghing hay s nhn thc ci tiêu dùng v
chuyng cu là yu t quyn s bn vng
cu. Muc s nhn thc cu thì
s i tích cc, ci tin và luôn thích ng vng kinh doanh hay nói
cách khác là s khác bit so vi th cp thun li cho s phát
trin. Và các doanh nghip cn phc khu ca
  có chiu phù hp.
1.2. 





.
1.
Th nhtu là hình nh giúp gi nh trong tâm trí khách hàng v công ty.
Nhc nh khách hàng v chng sn phm c


 . 






























13













ng. 





 y vic
mua sn phm,dch v ca khách hàng.
Th hai u là mt s bm v chng ca doanh nghip cho sn
phm,  i vi khách hàng. Các sn ph

n nhãn mác
ca m




 i vi 






 ng ca sn phm, dch v. Ví d  c
gn mác pierre cardin thì sn phc các tiêu chun v loi vng

Th ba, to ra s khác bit so vi th nh phân khúc th ng.
Mt ni s dn thoi vertu chn
gi i ta vn thoi cc
t.  có nhi giàu có mi
dùng. Cái tên nh hình sn phm, 























 , 
.
Th , cái tên Apple luôn là cái tên các nhà cung cp linh kin mong muc làm
viêc chung. Vi cái tên này s luôn là các hn, béo b i mt
u khon l  u khon cho
i p thu còn giúp doanh nghip trong vic liên kt hp
tác vi tác. S là s ng vi mu mnh và s 
phòng vi mu lu yu. 

















 , 
 . 
th













 
 . 










 , 

























.
Th , 





















 t sn phm gn mác Calvin Klein hàng hiu thì chng bao
gi rVì th nh
giá, giúp doanh nghip bt phi l thuc vào các chính sách qung cáo, khuyn mãi.
14






















































.
Th sáuu còn h tr doanh nghip trong vic xây dng h thng phân
phi. Tr thành nhà phân phi các sn phm cc ca rt nhiu
các nhà bán lu mnh thì chng nhà phân phi nào ngi bán
hàng ca h cc lai m







u thì vic thuyt phc
nhà phân phi bán hàng cn nhiu n l



.

Cui cùngu to ra mt li th i so vi th  ng






 n khi gia nhp ngành. Mi chng sn phm
cao thì khác hàng s rt cân nhc khi mua n





 n phm ca m








.









 , 













, 


 











, 

















 .
1.2.2. 
u ca mt sn phm, dch v 



  ca mi khách hàng s khác
nhau. Mi khách hàng s  cm nh
chung vai trò ci vc t
Th nht, gia vô vàn các sn phm dch v, ch nhìn bng mt cm nhn qua các
giác quan s làm mt rt nhiu thi gian ca khách hàng. Và còn d dn la chn
sai lm. Vì th u giúp tit kim thi gian cho khách hàng, h tr vic ra

quynh mua cho khách hàng. 
 



   .



 , là ni

 là 
15



; ; ; ; 
; .

               



Th hai, 








 

c ri ro khi mua
hàng. Trong vic chn lu m tin cy v sn phm dch
v u l tránh mua phi hàng hóa kém chng khách hàng
dùng nhi kim tra chng sn phu là mt
công c r y.  n mt chi n thoi bn dùng lâu thì
i ta s n thon thoi Nokia là nhn thoi
y.
Th ba       ng hp ít quan tâm t  t
ng sn phm cho mi ta ch n là hàng hia
a v th i giàu
có chi tiêu tho      c kh nh bn thân ca các
khách hàng tiêu dùng sn phm. 



















, 













, 















.
1.:
u là mt thành phn trong nhn di
hic nhn dii b:
 sn phm gm phm vi sn phm, thuc tính sn phm, chng,
cách s di tiêu dùng, ngun gc sn xut.
 doanh nghip gm thum ca nhà sn xut, nhà sn xut
u.
 u và mi quan h gi
hiu  khách hàng.
16



 bing gm phép n d ng và mang tính hình nh, tài sn
u là mt thành phn ca nhn di
hiu, thu 
u là mt yu t trong chu
trình xây du.
Hình 2: .

: Hankinson & Cowking (1993).
i tiêu dùng khi phi la chn giu khác nhau thi tiêu
ng chu mà h bi

. N u bi

 hai

h s chu có các thuc nhn bi


nht. Nhng s ng khác nhau v các thuc tính cu chính là hình
u và khách hàng không gig t nhau.
Theo Plummer (2000), mi tiêu dùng có các b lm và nhn
thc. Mu có th c mô t vi 3 nhóm tính cách khác nhau.
Nhóm th nht là các thuc tính vt lí.
Nhóm th hai là các thuc tính ch
Nhóm th ba là nhng thuc tính tính cách, mô t các khía cnh thuc v tính
cách cu.
Moore (2003) cho ru (Brand Personality) là tp hp nhng
nét c 
Theo Kotler (2002) thi làm marketing có th cung cp sn phm ca h
vi nhu phù hp vi tính cách ci tiêu dùng. Chng
hn, máy tính iMac ca hàng Apple có tính cách thân thin, hp thã thu hút
i mua không cm thi vi nhng chic máy tính cá nhân b
Bước 1 – Nghiên cứu
Bước 2 – Xác định thương hiệu
Bước 3 – Marketing hỗn hợp
Bước 4 – Truyền thông
Bước 5 - Người tiêu dùng
17



u là cách mu th hin, bit s khác bit so vi
nhu khác. Nhng tính cách này th hin hành vi cu thông
qua c nhi diu (ví d 
mu qung cáo, bao bu hoc nhn dc

th hin theo nh    c g  
hiu.
u là s nhân cách hóa cu. Mc
th hin thân cho nhu hoc
u là kt qu ca tt c kinh nghii tiêu dùng
t và tn ti lâu dài.
u phc phân bit vi hình u. Trong khi hình
u th hin nhng li ích và thuc tính cu mt cách hu
hình thu biu th nhng s liên kt v cm xúc cu.
Nu hình  g hiu bao hàm d  m ca nhng
i tiêu dùng thu bao hàm mà tc tính
và s ng ci tiêu dùng.
u phát trin giá tr uu vào quan
trng cho bt c hong quu. Nó giúp ích trong vic
hiu khách hàng cm nh nào v u cho
thy s khác bit giu mt cách rõ nét. Tính c
s d u mt cách xác thu
ch ra mi quan h i vu.
u và s ni ting b sung ln nhau. S ni tiy s
m bo s nhn thc, m chp nhn và s lu
này s n quynh mua hàng co ra tính trung
u.
u không ch bao gm sn ph



 bao
gm c nhm nhân khu hi tác, gii tính, tng lp, s thích, quan
i tiêu dùng.
u giúp thit lp mi quan h gii tiêu dùng

bng nhng yu t cm xúc. M ng gia tính cách cu và
18



i tiêu dùng s n quynh mua hàng và s trung thành v
hiu cn cp nh thích hp vi tiêu dùng trong
tn do s i c, truyn thông. 
hiu không nên ln ln vi tính cách c

c tiêu.
1.2.4. 













.

















 , 
 . 
























. 











 















 . 















 

m trong kinh
t hin các hong lc phát trin
ng th cnh tranh ca các công ty. Vì vy chic phát
triu s ch xoay quanh khách hàng . 













 .
1.

t chng ca u. Không ch quan
tri vi tiêu dùng nó còn quan trng vi c doanh nghip trong qun tr và
u hành hong c n biu.
c tiên cn phi phân bit rõ nhãn hiu:
Th nht: khi nói 

 n X-men.
Th hai: Không ch là các du hiu trong nhãn hiu nói
   ng v      i tiêu dùng. Có th nói
u chính là phn hn và nhãn hiu là phn xác.
Th ba: xét theo khía cnh v thi gian hình thành, nhiu khi mt nhãn hiu có
th to ra trong thi gian rt ng to dng mu trong
19



   i gian ca c m i doanh
nhân.
Th : xét theo thi gian tn ti, mu ni ting s tn ti mãi theo

thi gian trong khi nhãn hiu hàng hóa ch có giá tr pháp lý trong thi gian
nhnh ( thi gian bo h  kéo dài
bng vic gia hn).
Th u là kt qu ca quá trình xây dng lâu dài ca doanh
nghip và chính nhi tiêu dùng là nhi công nhn. Trong khi
nhãn hiu lc công nhn và bo h.
Th sáuu vn tn tc nhìn thy.  n
 n nh ng h   u không  i dng nhãn mác,
nhng sn phm vy adidas khi không
mang nhãn hiu. Các sn phm này vn có giá tr ng chi
bc.
Quay tr li vi chn bit và phân biu có th
i tiêu dùng và nhà sn xut phân bit gia hàng hóa ca doanh nghip này
vi doanh nghip khác. Mt vai trò quan trng khác na cu là nó giúp
doanh nghip có th n th ng. Tht vy, da trên nhng du hiu nht
nh nhng nhng nhu cu khác nhau cn
nhp riêng và thu hút nhng nhóm khách hàng khác nhau. Ví d 
nghe ti du gi enchantuer và X-men, chc hi tiêu dùng s thy
s khác bit ca hai sn phm, mt sn phm dành cho n gii và mt sn phm dành
cho nam gii.
Trong th n nay, cht càng tr nên quan trng khi hàng hóa
càng ngày tr nên phong phú và ng. Mu ni ting có th thu hút
c rt nhin nay có nhiu doanh nghip v x
to ra nhng du hiu gn giu ni ting nhi tiêu
 chuc lm s uy tín và phát trin cu.
1.3.2. 
Chc th hin thông qua nhng hình nh, ngôn ng hoc nhng du
hii tiêu dùng có th nhn bit v giá tr s dng và
20

công dng ca hàng hóa.
   cho bit nh   n xung cp ca
u kin tiêu dùng ca sn ph
n rng vì v c thành công các
u phi c th hin rõ ràng, c th, có th nhn bit và phân bit.
1.3.3. 
Cm nhn c i tiêu dùng v s khác bi  t hay an tâm, thoi mái, tin
ng khi s dng sn phm, dch v c u mang li chng h  
n thoi Nokia, loa M
S cm nhn  t  sn phm, dch v trong tâm trí
khách hàng. Rõ ràng, s cm nhn không phi t c hình thành t
nhng yu t cc, kiu dáng, tên g
Và quan trng nht chính là s tri nghim ci tiêu dùng. Cùng mt sn phm,
dch v m nhn ci tiêu dùng có th khác nhau, và ph thuc vào:

  m nh  p ca bn bao nhiêu thì h càng
mun tiêu dùng sn phm ca bn by nhiêu. Rt nhanh chóng nó tr thành kinh
nghim truyn miu này s u là
mng lc l gi  t lòng tin vào sn phm, dch v.
Vy nên khi xây dng hành vi cm nhn ca khách hàng.
1.3.4. 
u mang trong mình mt giá tr hin ti vào tit tài sn vô
hình rt có giá tr ca doanh nghip. Giá tr ca nó rt
s  nh giá tr này:
Tính cách của khách hàng
Thông điệp của thương hiệu
Hoàn cảnh tiếp nhận thông tin
Sự trải nghiệm của khách hàng

21



- Da trên giá tr chuyng: trong giá chuyng bao gm c tr giá tài
sn c nh và tr u. vì vy
Tr u = giá chuyng  tr giá tài sn c nh.
- D chi phí: tng hp tt c  phát trin sn phm ví
d u th ng, truyn thông, quc
t nhiu khi doanh nghip b ra mt khon tin l truyn thông qu
       u. vì v ng dùng  các
doanh nghip va và nh  tm tính.
- Da trên thu nhp li th u là phn
doanh thu chênh lch ca nhãn hàng so vi mt bng chung ca th ng.
- Da trên giá tr c phiu: phn chênh lch gia tng giá tr th ng ca công ty
tính trên c phiu tr  giá tr i ( giá tr c phii tng
ngày)
- Da trên giá tr kinh tnh giá toàn cu ca
c sau:
c 1: Phân khúc th ng: giá tr t u ph thuc vào tng môi
ng kinh doanh c th u cn da trên kênh phân
phi, v  chia th ng thành các phân khúc
c lp. Tu s nh giá trên tng phân khúc. Tng giá tr ca các
phân khúc chính là giá tr u.
c 2: Phân tích tài chính: da báo v doanh thu, li nhun to nên bi
u theo tnh  
ng, bng cách ly doanh thu t u tr ng, chi phí s
dng vn và thu.
c 3: Phân tích nhu cnh các nhân t n nhu cu ca
khách hàng hoi tiêu dùng và m ng ( %) cn

tng nhân t này. Li nhuu to c tính bng cách nhân
li nhuc  c 2 vi m ng.
c 4: Phân tích cnh kh nh tranh cu
 nh % ri ro ca các yu t cnh tranh, gây bt lu trong
22



 c tính toán ri ro này khá phc tp khi phi d ng th
ng, t ng, s bo tr c
c 5: Xác dnh giá cu: giá cu là giá tr hin ti
thun ca tt c các khon thu nhp k vng ca th
khi tr  ri ro d báo  c 4.
Bt hi t
xây dng danh sách 10u th gii.
Tp 5    u Th gii 2011 n ( )
23



1.3.5. Các li ích kinh t u mang li
- Tht cht s chung thành ca khách hàng.
- Ti nhun và thu nhp cho doanh nghip.
- M rng và duy trì th ng.
- ng và vic làm.
- sng và doanh s hàng hóa.
-  sn phi tiêu dùng tr tin mua uy tín ca sn phm.
- 
1.4. 

















 , 



, 

,
, 



, 




, 






































 ô














. 



































 . 


h
















 










tên mi 

























. 
 (Dove, Clear, Sunsilk) 










 ,












 ; 













 (), Nestcafe(); hay Apple vi các dòng
sn phu mang ch I 



 , d





















Nestle.
M








c 





p






















. 

, 





























 . 





 

 , 


,  ,  , doanh



















.
hau, 






24









:
1.4.1. K





















 






nh




















.

: 










: 

(2003, 5, tr187 ) .



: 











  ,
 ,  








 , 










 , 


o 







 ,  
 .




: 














 , 








hi, 









.
1.4.2. 















h











 s













. 


















.


: , khuy, 













 , 



 ong 



 , 






.




: 



























.
1.4.3. 








.






 





 . 




















Công ty A
u A
u
B
u
C
Sn phm A
Sn phm B
b
Sn phm C
n th ng A
n th ng B
n th ng C
25


















 . 












, 



, 

, 



 3: 






ng ( 2003, 5, tr 195) .


: 







 , 











 

 a ng v
,  , 







 , to 

























 

.




: 


















 , 



,  



i












.
1.4.4. K








.












 








 , 



,
 . 









4: 
ng (2003 ), 


: 



































 . 





 ,
u
t cu sn phm
Các sn phm
A
B
C
D

u
Các sn phm A B C D
Chính sách qung bá A B C D