ưNhững giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty CP Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp ABIC - Nghiệp vụ Bảo an tín dụng

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Mai
Lớp : QBH – 50 ĐH
Mã sinh viên : 37588
Giáo viên hướng dẫn : THs. Huỳnh Ngọc Oánh
Đề tài: Những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh cho Công
ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp chi nhánh Hải Phòng – nghiệp vụ bảo
hiểm Bảo an tín dụng năm 2013
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM
KHOA KINH TẾ VẬN TẢI BIỂN
KẾT CẤU ĐỒ ÁN
•
Phần I : Phân tích số liệu ban đầu
•
Phần II: Đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tại ABIC Hải
Phòng – nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng năm 2012
•
Phần III: Những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh
doanh cho ABIC Hải Phòng – nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng năm
2013
CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP

Tên viết tắt: ABIC

Thành lập năm 2006

Vốn điều lệ: 380 tỷ đồng

Lĩnh vực kinh doanh
•
Kinh doanh bảo hiểm gốc

•
Kinh doanh tái bảo hiểm
•
Tiến hành các hoạt động đầu tư
•
Các hoạt động khác theo quy định của pháp luật
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của ABIC Hải Phòng

GIÁM ĐỐC
Phòng Kế Toán
Phó
Giám đốc 1
Phó
Giám đốc 2
Phòng
Giám định
Phòng Kinh
doanh 1
Phòng
KDKV Hải
Dương
Phòng Kinh
doanh 2
Phòng KDKV
Quảng Ninh
Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của ABIC Hải Phòng năm
2012
S
T
T

Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Chênh lệch
So sánh
(%)
1 Doanh thu
30.362.924.373 38.653.978.249 8.291.053.876 127,3
2 Chi phí
19.571.993.005 23.326.145.952 5.754.152.947 129,4
3 Lợi nhuận
10.790.931.368 13.327.832.297 2.536.900.929 123,5
(Đơn vị: đồng)
Doanh thu theo nghiệp vụ của ABIC Hải Phòng năm 2011 - 2012
Doanh thu theo nghiệp vụ của ABIC Hải Phòng năm 2011 - 2012
(Đơn vị: đồng)
STT Nghiệp vụ bảo hiểm Năm 2011 Năm 2012
1
BH sức khỏe và tai nạn con người
9.868.937.195 23.057.355.369
Bảo an tín dụng
9.341.941.195 22.529.606.329
2
BH tài sản và kĩ thuật
1.106.479.457 1.174.787.609
3
BH hàng hóa
1.093.473.119 115.257.818
4
BH xe cơ giới
5.471.669.745 5.714.004.601
5
BH cháy nổ

83.189.401 35.230.000
6
BH tàu
12.739.175.456 8.557.362.852
TỔNG 30.362.924.373 38.653.978.249
Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tại ABIC Hải Phòng -
nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng năm 2012
(Đơn vị: đồng)
STT Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012
1 Doanh thu 9.341.941.195 22.530.776.329
2 Chi phí 6.498.589.110 11.354.803.612
3 Lợi nhuận 2.843.352.085 11.175.972.717
Giới thiệu về nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng
BẢO AN TÍN DỤNG
Là sản phẩm bảo hiểm con người của ABIC cung cấp cho khách hàng vay vốn của Ngân
hàng Nông nghiệp. Khi sự kiện bảo hiểm xảy ra, ABIC sẽ thay mặt người đi vay trả cho
NHNo một khoản tiền nhất định được quy định trong Giấy chứng nhận bảo hiểm
Ý NGHĨA CỦA SẢN PHẨM
•
Đối với khách hàng:
- Mang lại sự tiện lợi cho khách hàng với dịch vụ một cửa.
- Tạo được sự yên tâm về tinh thần cho NĐBH,
- Có nguồn tài chính cần thiết để đối phó với những rủi ro trong cuộc sống; giảm được gánh nặng nợ nần
của người thân hoặc không bị thanh lý TS trong trường hợp rủi ro xảy ra.
Đối với Ngân hàng Nông nghiệp (NHNo):
- Giảm được các khoản nợ xấu không có khả năng thu hồi.
- Thể hiển sự quan tâm đến khách hàng của mình.
- Có thêm nguồn thu dịch vụ.
Kênh phân phối Bancassurance
Bancassurance là một thuật ngữ tiếng Pháp dùng để chỉ việc bán các

sản phẩm bảo hiểm qua hệ thống ngân hàng.
Mô hình Bancassurance của ABIC là mô hình tập đoàn tài chính: Kết
hợp hoàn toàn giữa hoạt động ngân hàng và phân phối sản phẩm bảo
hiểm
TẬP ĐOÀN
TẬP ĐOÀN
Ngân hàng
Ngân hàng
Công ty
Bảo hiểm
Công ty
Bảo hiểm
Công ty tài chính
Công ty tài chính
Khác
Khác
Tình hình kí kết hợp đồng bảo hiểm Bảo an tín dụng của ABIC Hải Phòng năm
2011 - 2012
(Đơn vị: hợp đồng)
STT
Số tiền
bảo hiểm
Năm 2011 Năm 2012 Chênh lệch So sánh (%)
1 Từ 5 – 30 trđ 39.773 52.773 13.000 132,69
2 Từ 30 – 50 trđ 5.585 15.824 10.239 283,33
3 Từ 50 – 100 trđ 6.290 10.558 4.268 167,85
4 Trên 100 trđ 2 1.492 1.490 74600,00
TỔNG 51.650 80.647 28.997 156,14
Doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng năm 2011 - 2012
(Đơn vị: đồng)

Tình hình giải quyết bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng
năm 2011 - 2012
Tình hình kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng năm
2011 – 2012
(Đơn vị: tỷ đồng)
Năm 2011 Năm 2012
0
5
10
15
20
25
9.34
22.53
1.99
2.26
Doanh thu Bồi thường

Những mặt đạt được:
•
Doanh thu năm 2012 đạt hơn 22,5 tỷ đồng, tăng 141% so với năm 2011
•
Kết quả kinh doanh về nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng đạt kết quả cao.
•
Công tác giám định bồi thường tiếp tục được cải thiện
•
Kênh phân phối Bancassurance rất hiệu quả

Nguyên nhân:
•

Chi nhánh tích cực đẩy nhanh doanh thu, thực hiện kế hoạch ngay từ đầu năm, chú trọng công tác chăm
sóc khách hàng truyền thống
•
Chi nhánh định hướng kinh doanh, nâng cao tỷ trọng doanh thu từ nghiệp vụ bảo hiểm có hiệu quả như
Bảo an tín dụng
•
Chi nhánh biết tận dụng những mặt mạnh, lợi thế của mình về nguồn vốn, kênh phân phối, nhân lực…
•
Tập thể cán bộ, nhân viên công ty đoàn kết, cố gắng phấn đấu hoàn thành tốt các chỉ tiêu để ra


Những mặt hạn chế
–
Tiềm năng phát triển Bảo an tín dụng tại các tỉnh là rất lớn xong kết
quả mang lại chưa thực sự tương xứng
–
Thời gian giải quyết bồi thường vẫn kéo dài
–
Công tác xác minh, bồi thường gặp khó khăn.

Nguyên nhân
–
Quy tắc BATD còn nhiều khiếm khuyết
–
Đường truyền phần mềm BATD còn hạn chế.
–
Trình độ của cán bộ tín dụng chưa đáp ứng được yêu cầu, khó
khăn trong việc tư vấn cho khách hàng
–
Công tác phối hợp với các TĐL triển khai nghiệp vụ BATD chưa ưu

việt, nhiều vướng mắc.
–
Mạng lưới tổ chức ABIC còn mỏng
–
Thiếu nhân viên giám định, bồi thường
Giải pháp cho công tác khai thác
•
Hoàn thiện, cải tiến sản phẩm Bảo an tín dụng và phần mềm BATD, giảm
thiểu các công tác thủ công
•
Nâng cao hiệu quả tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm
•
Nâng cao chất lượng kênh phân phối
•
Chú trọng chăm sóc khách hàng, dịch vụ sau bán hàng
Giải pháp cho công tác giám định, bồi thường
•
Tăng cường đội ngũ giám định viên, cán bộ bồi thường
•
Nâng cao trình độ chuyên môn cũng như đạo đức nghề nghiệp của đội
ngũ giám định viên, cán bộ bồi thường
•
Đề phòng, kiên quyết đấu tranh với các hiện tượng trục lợi bảo hiểm
•
Có chính sách khen thưởng, xử phạt hợp lý, rút ngắn thời gian giải quyết
bồi thường nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, chính xác và đầy đủ

EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!