tiểu luận đánh giá chất lượng thư viện trường đại học kinh tế - luật

LOGO
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG THƯ VIỆN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-LUẬT
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TPHCM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
GVHD: Th.S Nguyễn Văn Toàn
K10407B
Nội dung
Giới thiệu
1
Tổng quan Thư viện
Trường ĐH Kinh tế-Luật
2
Đánh giá chất lượng Thư viện
Trường ĐH Kinh tế-Luật
3
Kết luận
4
Xây dựng hệ thống các
chỉ tiêu chất lượng
Xác định mức chất lượng
Tìm ra những yếu tố
tác động đến chất lượng
Đưa ra những kiến nghị,
đề xuất
1. Giới thiệu:
1. Giới thiệu:
Phát phiếu khảo sát
=> Lấy thông tin sơ cấp
Phân tích số liệu

(Excel, Eview, SPSS)
Phương pháp PATTERN
PhươngPhương
pháppháp nghiênnghiên
cứucứu
2. Tổng quan Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật:
Trường ĐH Kinh tế-Luật
Thành lập: 24/3/2010
Tiền thân: Khoa Kinh tế-ĐHQG TPHCM(06/11/2000)
Trụ sở: Linh Xuân, Q. Thủ Đức, TPHCM
2. Tổng quan Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật:
215 CB, GV,
NV cơ hữu
145 CBGD
95% CBGD
trình độ trên Đại học
( 1 GS, 2 PGS, 1 TSKH, 32 TS, 101 ThS )
Chức năng:

Quản lý về công tác thư
viện
 Tạo một môi trường học
tập lành mạnh
Nhiệm vụ:
 Xây dựng kế hoạch phát triển thư viện theo hướng hiện đại
 Tổ chức các loại hình hoạt động
 Tổ chức quản lý lưu trữ và bảo quản
 Thực hiện công tác tổng hợp về hoạt động thư viện
 Quản lý và sử dụng có hiệu quả lao động, CSVC, thiết bị
2. Tổng quan Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật:

2. Tổng quan Thư viện Trường ĐH Kinh tế-Luật:
Lĩnh vực
Quốc văn Ngoại văn
Giáo trình và tài liệu tham khảo Giáo trình và tài liệu tham khảo
Số lượng nhan đề Số lượng bản Số lượng nhan đề Số lượng bản
Kinh tế 1 280 10 740 482 702
Quản lý(tin học
& quản trị kinh
doanh)
461 3 764 178 245
Luật 706 6 234 189 223
Tổng cộng 2 447 20 738 849 1 170
Số lượng đầu sách:
3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:
3.1. Hệ thống các chỉ tiêu chất lượng:
STT
Hệ thống chỉ tiêu
1
Số lượng đầu sách
2
Chủng loại sách
3
Chât lượng sách (nội dung và hình thức)
4
Tài liệu tham khảo
5
Báo, tạp chí
6
Cơ sở vật chất
7

Mức độ yên tĩnh
8
Không gian đọc sách
9 Thái độ thủ thư
10
Chuyên môn nghiệp vụ
11
Thời gian phục vụ
STT Hệ thống chỉ tiêu
1 Số lượng đầu sách
2 Chủng loại sách
3 Chất lượng sách (nội dung và hình thức)
4 Cơ sở vật chất
5 Không gian đọc sách
6 Thái độ thủ thư
7 Thời gian phục vụ
3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:
 Thứ tự sắp xếp mức độ quan trọng các chỉ tiêu chất lượng Thư viện
STT Tên chỉ tiêu
Thứ tự quan trọng
1 2 3 4 5 6 7
Số chuyên gia xếp
1 Số lượng đầu sách
2 2 4 0 2 2 0
2 Chủng loại sách
2 2 2 1 4 1 0
3 Chất lượng sách
3 3 0 2 2 1 1
4 Cở sở vật chất
3 3 2 0 4 0 0

5
Không gian đọc
sách
0 0 2 2 0 5 3
6 Thái độ thủ thư
0 0 2 2 0 1 7
7 Thời gian phục vụ
2 2 0 5 0 2 1
 Trọng số của từng chỉ tiêu và thứ tự quan trọng:
3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:
STT Tên chỉ tiêu chất lượng Trọng số Thứ tự quan trọng
1 Số lượng đầu sách 0.1667 2
2 Chủng loại sách 0.1607 3
3 Chất lượng sách 0.1667 2
4 Cơ sở vật chất 0.1815 1
5 Không gian đọc sách 0.1517 4
6 Thái độ thủ thư 0.0923 5
7 Thời gian phục vụ 0.0804 6
Tầm ảnh hưởng lớn nhất: Cơ sở vật chất (0.1815)
Tầm ảnh hưởng ít nhất: Thời gian phục vụ (0.0804)
3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:
Đánh giá chỉ tiêu chất lượng của 3 Thư viện:
STT
Tên chỉ tiêu chất
lượng
Điểm đánh giá
(Điểm trung bình)
ĐH Kinh tế
- Luật
ĐH KHTN

ĐH QG
TP.HCM
1 Số lượng đầu sách 5 6 8
2 Chủng loại sách 4 5 9
3 Chất lượng sách 7 7 8
4 Cơ sở vật chất 8 7 9
5 Không gian đọc sách 8 7 8
6 Thái độ thủ thư 6 6 8
7 Thời gian phục vụ 5 5 9
3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:
PHÂN TÍCH – ĐÁNH GIÁ CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG:
 Cơ sở vật chất 
Ưu điểm:
•
Hệ thống bàn ghế, máy vi tính, máy
lạnh, hệ thống đèn, điện mới, đạt
chuẩn
• Có lắp đặt mạng, thuận tiện tra cứu
tài liệu, đáp ứng nhu cầu giải trí
Hạn chế:
• Số lượng bàn ghế còn ít
• Máy tính tuy hiện đại nhưng số
lượng máy còn rất ít
3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:
 Số lượng đầu sách 
 Gần 22.000 bản sách
 Qui mô nhỏ
=> Chưa đáp ứng đủ nhu cầu cho sinh viên
3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:
 Chất lượng sách 

 Hình thức: chất lượng tốt
 Nội dung: lượng sách mới, sách bán chạy còn ít
 Chủng loại sách 
 Chủ yếu là sách thuộc lĩnh vực
Kinh tế và Luật
 Chủng loại sách còn kém đa
dạng
3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:
 Không gian đọc sách 
Ưu điểm:
Không khí mát
mẻ, dễ chịu
Ánh sáng phù
hợp
Hệ thống đèn,
điện đáp ứng nhu
cầu
Hạn chế:
Diện tích thư
viện nhỏ
=> Không gian
đọc sách chật hẹp
trong giờ cao
điểm
3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:
 Thái độ phục vụ của thủ thư 
 Chuyên môn nghiệp vụ thành thạo
 Tận tình, vui vẻ
 (Thiếu nhân lực, ít cơ hội bồi dưỡng, nâng
cao nghiệp vụ)

 Thời gian phục vụ
Thời gian: 8h-16h, thứ 2-thứ 6
=> Không đáp ứng được nhu cầu sử dụng thư viện
vào ngày thứ 7
3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:
PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ HỆ SỐ MỨC CHẤT LƯỢNG
Hệ số chất lượng K
a
Đại học
Kinh tế - Luật
Đại học
KHTN
Đại học QG
TP.HCM
6.0745 6.1281 8.4939
Hệ số mức chất lượng K
ma
Đại học
Kinh tế - Luật
Đại học
KHTN
Đại học QG
TP.HCM
0.60745 0.61281 0.84939
Thư viện Đại học Kinh Tế-Luật đạt được
hệ số K
ma
0,60745 - mức chất lượng trung bình
Hạn chế
Chủng loại sáchThời gian phục vụ

Chất lượng sách
Cơ sở vật chất
Thái độ thủ thư
Không gian đọc sách
3. Đánh giá chất lượng Thư viện trường Đại học Kinh tế - Luật:
Số lượng đầu sách
ĐỀ XUẤT – KIẾN NGHỊ:
Cơ sở vật chất
Số lượng-Chủng loại-Chất lượng sách
Không gian đọc sách
Thời gian phục vụ
Thái độ của thủ thư
NHÓM
GIẢI
PHÁP
TRONG
NGẮN
HẠN
ĐỀ XUẤT – KIẾN NGHỊ:
NHÓM GIẢI PHÁP TRONG DÀI HẠN NHÓM GIẢI PHÁP TRONG DÀI HẠN
Cơ sở vật
chất
Đầu sách
Chủng loại
Chất lượng sách
Xây dựng Thư viện tách biệt
Sự hỗ trợ từ các DN, các tổ chức
=> bổ sung nguồn sách
LOGO