Chương 3 Quy Trình Nghiên Cứu Slide Bài Giảng Môn Nghiên Cứu Khoa Học

10/14/2012

Part One
INTRODUCTION TO
BUSINESS RESEARCH

3-1

Chapter Three
QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU

3-2

1


10/14/2012

3-3

The Management-Research Question Hierarchy
Trình tự câu hỏi quản trị-nghiên cứu

6
5

Management Decision
Quyết định quản trị

Measurement Questions
Câu hỏi đo lường

4

2
1
3-4

Investigative Questions
Câu hỏi điều tra
3 Research Questions
Câu hỏi nghiên cứu
Management Questions
Câu hỏi quản trị

Management Dilemma
Khó khăn trong quản trị

2


10/14/2012

The Management-Research question Hierarchy
Trình tự câu hỏi quản trị - nghiên cứu

3-5

Working with the Hierarchy
Nghiên cứu theo quy trình
• Management Dilemma (khó khăn trong

quản trị)
– The symptom of an actual problem (triệu
chứng, vấn đề thực)
– Not difficult to identify a dilemma,
however choosing one to focus on may
be difficult (khơng khó để xác định một
khó khăn, nhưng xác định một khó khăn
để tập trung thì khơng dễ)
3-6

3


10/14/2012

Working with the Hierarchy
Nghiên cứu theo quy trình
• Management Question Categories
– Choice of purposes or objective (lựa chọn mục
đích hay mục tiêu)
– Generation and evaluation of solutions (đưa ra
giải pháp hay đánh giá giải pháp)
– Troubleshooting or control situation (khắc phục
hay kiểm soát)
Ex: How can we improve our profit picture? Làm
thế nào để cải thiện lợi nhuận đang sút giảm?

How can we improve deposits?
How can we reduce costs?
3-7

Working with the Hierarchy

3-8

4


10/14/2012

Research question(s)
Câu hỏi nghiên cứu
• To define the research question, collect some
exploratory information:
– What factors are contributing to the bank’s failure to
achieve a stronger growth in deposits?
– How well is the bank regarding work climate, efficiency
of operations compared to industry norms, and financial
condition compared to industry norms and competitors?

• Research question is the hypothesis of choice that
best states the objective of the research.
– Should BankChoice position itself as a modern
progressive institution or maintain image as the oldest,
most reliable in town?
3-9

Working with the Hierarchy
Nghiên cứu theo quy trình
•

Fine tune the research question (tinh chỉnh vấn đề nghiên cứu)
– Examine concepts and constructs (xem xét khái niệm & khái niệm
dùng trong nghiên cứu)
– Break research questions into specific second-and-third-level
questions (tách các câu hỏi nghiên cứu thành các câu hỏi cấp 2
hay cấp 3)
– Verify hypotheses with quality tests (thẩm tra các giả thuyết
nghiên cứu với các kiểm định định tính)
– Determine what evidence answers the various questions and
hypothesis (xác định các bằng chứng cần để trả lời các câu hỏi và
giả thuyết nghiên cứu)
– Set the scope of your study (Xác định phạm vi nghiên cứu)

3-10

5


10/14/2012

Working with the Hierarchy
Nghiên cứu theo quy trình
• Investigative Questions
(Câu hỏi điều tra)
– Questions the researcher must answer
to satisfactorily arrive at a conclusion
about the research question

3-11

Working with the Hierarchy
Nghiên cứu theo quy trình
• Measurement Questions
(Câu hỏi đo lường)
– The questions we actually ask or
extract from respondents

3-12

6


10/14/2012

Other Processes in the Hierarchy
Các quy trình con của quy trình NC
• Exploration (thăm dị)
– Recent developments (những kết quả NC gần
đây)
– Predictions by informed figures about the
prospects of the technology
– Identification of those involved in the area
(những vấn đề được nhận dạng)
– Accounts of successful ventures and failures
by others in the field (các báo cáo về những
thành công và thất bại)
3-13

Research Process Problems
Các Vấn đề khi thực hiện quy trình NC

• The Favored Technique Syndrome (hội chứng
u thích kỹ thuật)
• Company Database Strip-Mining (Tập trung khai
thác hết database có sẵn, ít chú ý đến nghiên
cứu)
• Unresearchable Questions (Các Vấn đề khơng
nghiên cứu được)
• Ill-Defined Management Problems (Các vấn đề
quản trị được xác định sai)
• Politically Motivated Research (NC vì động cơ
chính trị)
3-14

7


10/14/2012

Designing the Study
Thiết kế nghiên cứu
• Select a research design from the large variety of
methods, techniques, procedures, protocols, and
sampling plans
• Lựa chọn thiết kế từ rất nhiều phương pháp, kỹ
thuật, thủ tục, mẫu, và kế hoạch chọn mẫu

3-15

Resource Allocation & Budgets
Xác định nguồn lực và ngân sách

• Guides to plan a budget
– Project planning
– Data gathering
– Analysis, interpretation, and reporting

• Types of budgeting
– Rule-of-thumb (từ kinh nghiệm)
– Departmental or functional area (từ cấp
phịng ban)
– Task (từ cơng việc)
3-16

8


10/14/2012

Evaluation Methods
Phương pháp đánh giá việc nghiên cứu
• Ex Post Facto Evaluation (phân tích lợi
ích-chi phí)
• Prior Evaluation (NC từng chặng)
• Option Analysis (phân tích cách lựa
chọn thực hiện nghiên cứu)
• Decision Theory (dựa vào lý thuyết
quyết định)

3-17

Contents of a Research Proposal

Nội dung của một đề cương nghiên cứu
• Statement of the research question (phát biểu
vấn đề nghiên cứu)
• Brief description of research methodology (mơ tả
tóm tắt phương pháp nghiên cứu)
• Pilot Testing (kiểm tra thử)
• Data collection (thu thập dữ liệu)
• Data preparation (chuẩn bị dữ liệu)
• Data analysis and interpretation (Phân tích dữ
liệu và diễn giải)
• Research reporting (Báo cáo kết quả)
3-18

9


10/14/2012

Data Collection
Thu thập dữ liệu
• Data may be characterized by
– Abstractness (trừu tượng)
– Verifiability (xác minh)
– Elusiveness (khó tìm thấy)
– Closeness to the phenomenon (gần với
hiện tượng)
• Types of data (các loại dữ liệu)
– Secondary data (thứ cấp)
– Primary data (sơ cấp)
3-19

Final Steps in Research
Các bước cuối cùng của quy trình NC
• Data analysis (phân tích dữ liệu)
• Reporting the results (báo cáo kết quả)
– Executive summary
– Overview of the research
– Implementation strategies for the
recommendations
– Technical appendix

3-20

10