CHƯƠNG 3 - QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU potx

3-1
CHƯƠNG 3
QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
3-2
3-3
The Management-Research Question Hierarchy
Trình tự câu hỏi quản lý-nghiên cứu
Management Dilemma
Khó khăn trong quản lý
Measurement Questions
Câu hỏi đo lường
Investigative Questions
Câu hỏi khảo sát
Management
Questions
Vấn đề quản lý
Research Questions
Vấn đề nghiên cứu
Management Decision
Quyết định quản lý
1
2
3
4
5
6
3-4
The Management-Research question Hierarchy
Trình tự câu hỏi quản lý - nghiên cứu
3-5
Working with the Hierarchy

Nghiên cứu theo quy trình
•
Management Dilemma (khó khăn trong quản lý)
–
The symptom of an actual problem (triệu chứng,
vấn đề thực)
–
Not difficult to identify a dilemma, however
choosing one to focus on may be difficult (không
khó để xác định một khó khăn, nhưng xác định
một khó khăn để tập trung thì không dễ)
3-6
Working with the Hierarchy
Nghiên cứu theo quy trình
•
Các loại câu hỏi quản trị
–
lựa chọn mục đích hay mục tiêu
–
đưa ra giải pháp và đánh giá giải pháp
–
khắc phục hay kiểm soát
3-7
Working with the Hierarchy
3-8
Working with the Hierarchy
Nghiên cứu theo quy trình
•
Fine tune the research question (tinh chỉnh vấn đề nghiên
cứu)

–
Examine concepts and constructs (xem xét khái niệm &
khái niệm dùng trong nghiên cứu)
–
Break research questions into specific second-and-
third-level questions (tách các câu hỏi nghiên cứu thành
các câu hỏi cấp 2 hay cấp 3)
–
Verify hypotheses with quality tests (thẩm tra các giả
thuyết nghiên cứu với các kiểm định định tính)
–
Determine what evidence answers the various
questions and hypothesis (xác định các bằng chứng
cần để trả lời các câu hỏi và giả thuyết nghiên cứu)
–
Set the scope of your study (Xác định phạm vi nghiên
cứu)
3-9
Working with the Hierarchy
Nghiên cứu theo quy trình
•
Investigative Questions (Câu hỏi khảo sát)
–
Questions the researcher must answer to
satisfactorily arrive at a conclusion about the
research question (các câu hỏi mà người
nghiên cứu phải giải đáp để đi tới kết luận về
vấn đề nghiên cứu)
3-10
Working with the Hierarchy

Nghiên cứu theo quy trình
•
Measurement Questions (Câu hỏi đo lường)
–
The questions we actually ask or extract
from respondents (các câu hỏi dùng để hỏi
hay rút ra thông tin từ người trả lời)
3-11
Other Processes in the Hierarchy
Các quy trình con của quy trình NC
•
Exploration (thăm dò)
–
Recent developments (những kết quả NC gần
đây)
–
Predictions by informed figures about the
prospects of the technology (tiên đoán về các
triển vọng của công nghệ)
–
Identification of those involved in the area
(những vấn đề đã được nhận dạng)
–
Accounts of successful ventures and failures
by others in the field (các báo cáo về những
thành công và thất bại)
3-12
Research Process Problems
Các Vấn đề khi thực hiện quy trình NC
•

The Favored Technique Syndrome (hội chứng yêu
thích kỹ thuật)
•
Company Database Strip-Mining (Tập trung khai
thác hết database có sẵn, ít chú ý đến nghiên
cứu)
•
Unresearchable Questions (Các Vấn đề không
nghiên cứu được)
•
Ill-Defined Management Problems (Các vấn đề
quản lý được định nghĩa sai)
•
Politically Motivated Research (NC vì động cơ
chính trị)
3-13
Designing the Study
Thiết kế nghiên cứu
•
Select a research design from the large variety of
methods, techniques, procedures, protocols, and
sampling plans
•
Lựa chọn thiết kế từ rất nhiều phương pháp, kỹ
thuật, thủ tục, mẫu, và kế hoạch chọn mẫu
3-14
Resource Allocation & Budgets
Xác định nguồn lực và ngân sách
•
Guides to plan a budget (cơ sở hoạch định

ngân sách)
–
Project planning (hoạch định dự án)
–
Data gathering (thu thập dữ liệu)
–
Analysis, interpretation, and reporting (phân tích,
diễn giải và báo cáo kết quả nghiên cứu)
•
Types of budgeting (các cách hoạch định
ngân sách nghiên cứu)
–
Rule-of-thumb (từ kinh nghiệm)
–
Departmental or functional area (từ cấp phòng
ban)
–
Task (từ khối lượng công việc)
3-15
Contents of a Research Proposal
Nội dung của một đề cương nghiên cứu
•
Statement of the research question (phát biểu
vấn đề nghiên cứu)
•
Brief description of research methodology (mô tả
tóm tắt phương pháp nghiên cứu)
•
Pilot Testing (kiểm tra thử)
•

Data collection (thu thập dữ liệu)
•
Data preparation (chuẩn bị dữ liệu)
•
Data analysis and interpretation (Phân tích dữ
liệu và diễn giải)
•
Research reporting (Báo cáo kết quả)
3-16
Data Collection
Thu thập dữ liệu
•
Data may be characterized by đặc trưng của
dữ liệu)
–
Abstractness (trừu tượng)
–
verifiability (xác minh)
–
Elusiveness (lảng tránh)
–
closeness to the phenomenon (gần với
hiện tượng)
•
Types of data (các loại dữ liệu)
–
Secondary data (thứ cấp)
–
Primary data (sơ cấp)
3-17

Final Steps in Research
Các bước cuối cùng của quy trình NC
•
Data analysis (phân tích dữ liệu)
•
Reporting the results (báo cáo kết quả)
–
Executive summary (tóm tắt)
–
Overview of the research (tường thuật tổng
quan)
–
Implementation strategies for the
recommendations (kế hoạch thực hiện các
đề xuất)
–
Technical appendix (phụ lục kỹ thuật)