lập dự án khởi sự kinh doanh sách cũ sách sinh viên – student’s book ” tại địa bàn thành phố hà nội

Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
L I M UỜ ỞĐẦ
Nền kinh tế Việt Nam đang trong thời kỳ hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới,
trong tất cả các lĩnh vực từ công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ, thương mại . Đây vừa là
cơ hội để nền Kinh tế Việt Nam bắt kịp trình độ tiên tiến trên thế giới góp phần phát triển
đất nước nhưng cũng là thách thức, khó khăn đối với tất cả các doanh nghiệp lần đầu tiên
tiến ra biển lớn.
Trong lĩnh vực văn hóa ,xuất bản cũng vậy , sự du nhập văn hóa nước ngoài vào Việt
Nam cũng rất nhiều . Đặc biệt trong lĩnh vực in ấn , xuất bản, bảo vệ quyền tác giả , tác
phẩm trong sách ,báo…
Qua th i gian g n 4 n m c h c t p v tu d ng o c d i ngôi tr ng i h c ờ ầ ă đượ ọ ậ à ưỡ đạ đứ ướ ườ Đạ ọ
Kinh doanh v Công ngh H N i chuyên ng nh Qu n lý kinh doanh,v qua th i gian à ệ à ộ à ả à ờ
th c t p t i Công ty TNHH Tuyên Huy em c ng ph n n o có thêm c nh ng ki n th c ự ậ ạ ũ ầ à đượ ữ ế ứ
th c ti n v kinh doanh v qua nh ng i u b t g p trong cu c s ng , em c ng ã p ự ễ ề à ữ đề ắ ặ ộ ố ũ đ ấ ủ
nhi u ý t ng kinh doanh.ề ưở
T v trí l nh ng sinh viên , nhìn th y nhu c u sách chuyên ng nh trong sinh viên ừ ị à ữ ấ ầ à
ch a c áp ng , em ã quy t nh l p d án kh i s kinh doanh sách c “ư đượ đ ứ đủ đ ế đị ậ ự ở ự ũ Sách
Sinh viên Student– ’s book ” t i a b n th nh ph H N i l m b i Lu n v n t t ạ đị à à ố à ộ à à ậ ă ố
nghi p c a mình.ệ ủ
Lu n v n t t nghi p n y c chia l m 6 ch ng :ậ ă ố ệ à đượ à ươ
Ch ng I : T ng quan v ý t ng .ươ ổ ề ưở
Ch ng II : Phân tích v môi tr ng kinh doanh .ươ ề ườ
Ch ng III : Chi n l c kinh doanh .ươ ế ượ
Ch ng IV : H th ng t ch c v qu n lý .ươ ệ ố ổ ứ à ả
Ch ng V : Phân tích t i chính .ươ à
Ch ng VI : Hi u qu kinh doanh c a d án.ươ ệ ả ủ ự
Do th i gian nghiên c u v kh n ng phân tích còn nhi u h n ch , nên Lu n v n t t ờ ứ à ả ă ề ạ ế ậ ă ố
nghi p không tránh kh i nh ng sai sót , em kính mong các th y cô giáo góp ý ki n ệ ỏ ữ ầ ế để
b i Lu n v n t t nghi p c a em c ho n thi n h n .à ậ ă ố ệ ủ đượ à ệ ơ
Em xin chân th nh c m n !à ả ơ
Ch ng I : T NG QUAN V Ý T NGươ Ổ Ề ƯỞ

I - TÓM L C D N KINH DOANHƯỢ ỰÁ
Vi t Nam ta luôn l m t dân t c hi u h c . c bi t l các th nh ph l nệ à ộ ộ ế ọ Đặ ệ à à ố ớ
v quan tr ng nh th nh ph H N i, m t trung tâm kinh t l n v quan tr ngà ọ ư à ố à ộ ộ ế ớ à ọ
c a c n c . Khi n n kinh t c ng phát tri n thì nhu c u v sách ng y c ngủ ả ướ ề ế à ể ầ ề à à
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
1
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
t ng th hi n qua t c t ng tr ng c a ng nh xu t b n, t c t ng trung bìnhă ể ệ ố độ ă ưở ủ à ấ ả ố độ ă
c a ng nh xu t b n l 10 % n m v m c tiêu th sách c a riêng th nh ph Hủ à ấ ả à ă à ứ ụ ủ à ố à
N i chi m 20 – 30% c a c n c . ộ ế ủ ả ướ
Hi n t i , trong b i c nh òi h i n c ta ph i nhanh chóng h i nh p vệ ạ ố ả đ ỏ ướ ả ộ ậ à
ch p nh n c nh tranh trên th tr ng th gi i , i kèm theo ó l vi c th c hi nấ ậ ạ ị ườ ế ớ đ đ à ệ ự ệ
nghiêm ch nh các quy nh c a qu c t ,trong ó Công c Bern v b o v quy nỉ đị ủ ố ế đ ướ ề ả ệ ề
tác gi , tác ph m . Th nh ng , i v i ng i Vi t Nam thu nh p d nh cho vi cả ẩ ế ư đố ớ ườ ệ ậ à ệ
mua sách l quá ít không ph i ai c ng kh n ng mua sách xu t b n m i b ià ả ũ đủ ả ă ấ ả ớ ở
sách v n còn t , c bi t l i t ng sinh viên. Ng c l i , nhu c u sách , cẫ đắ đặ ệ àđố ượ ượ ạ ầ đặ
bi t l sách chuyên ng nh s ng y c ng t ng lên khi h i nh p, b i c ng h iệ à à ẽ à à ă ộ ậ ở à ộ
nh p thì yêu c u v tri th c cho công vi c h c t p s c ng cao h n nh t l t iậ ầ ề ứ ệ ọ ậ ẽ à ơ ấ à ạ
th nh ph nh th nh ph H N i. Hi n t i, th nh ph có g n 600 000 sinh viên ,à ố ư à ố à ộ ệ ạ à ố ầ
trong ó riêng i h c kh i Kinh t h chính quy l h n 100 000 sinh viên. Theođ đạ ọ ố ế ệ à ơ
kh o sát , có 43% i t ng sinh viên có thu nh p th p n trung bình nh h nả đố ượ ậ ấ đế ỏ ơ
1,1 tri u ng tháng v 66% sinh viên có mua sách c ho c sách photo. ó lệ đồ à ũ ặ Đ à
m t l ng khách h ng cho công ty “ Sách Sinh viên” khai thác .ộ ượ à
M c dù , th nh ph có r t nhi u ti m sách m i , nh sách m i , ti mặ ở à ố ấ ề ệ ớ à ớ ệ
sách c , chi u sách l ng , ti m photo ph c v nhu c u sách cho ng i thuũ ế ềđườ ệ để ụ ụ ầ ườ
nh p th p n thu nh p cao , th nh ng không n i n o áp ng nhu c u sáchậ ấ đế ậ ế ư ơ à đ ứ ầ
chuyên ng nh y nh ng l i quá t , n i thì r nh ng l i ph c v không t t ,à đầ đủ ư ạ đắ ơ ẻ ư ạ ụ ụ ố
không có sách hay có r t ít sách chuyên ng nh kinh t , không ti n l i cho vi cấ à ế ệ ợ ệ
tìm ki m . “Sách Sinh viên” s kh c ph c c i m ó v t o l i th riêng bi tế ẽ ắ ụ đượ để đ à ạ ợ ế ệ
cho mình

( thông qua cung c p s n ph m v i giá c c nh tranh , d ch v khách h ng ânấ ả ẩ ớ ả ạ ị ụ à
c n , sách c bao bì p m t ) thu hút các sinh viên n Công ty.ầ đượ đẹ ắ … để đế
V i m c tiêu t ra l trong vòng 5 n m , công ty s tr th nh công ty l nớ ụ đặ à ă ẽ ở à ớ
chuyên kinh doanh v m t h ng sách c chuyên ng nh kinh t v có th m r ngề ặ à ũ à ế à ể ở ộ
các ng nh h c khác ,công ty ã l a ch n c u trúc công ty l Công ty TNHH haià ọ đ ự ọ ấ à
th nh viên tr lên, giám c ch u trách nhi m chính v m i ho t ng h ngà ở đố ị ệ ề ọ ạ độ à
ng y c a công ty. Công ty g m 3 b ph n chính : B ph n kho, b ph n kinhà ủ ồ ộ ậ ộ ậ ộ ậ
doanh thu mua – phân ph i v b ph n k toán. M i b ph n s do các tr ngố à ộ ậ ế ỗ ộ ậ ẽ ưở
b ph n ch u trách nhi m chính v tr c ti p báo cáo lên giám c . Trong n mộ ậ ị ệ à ự ế đố ă
u , m c tiêu c a công ty l t o s nh n bi t cho khách h ng t p trung l sinhđầ ụ ủ à ạ ự ậ ế à ậ à
viên tr ng i h c Kinh doanh v Công ngh H N i, i h c Kinh t qu cườ Đạ ọ à ệ à ộ Đạ ọ ế ố
dân , i h c Kinh t k thu t công nghi p H N i v c tính t l i nhu nĐạ ọ ế ỹ ậ ệ à ộ à ướ đạ ợ ậ
100 tri u ng. Trong n m th hai, công ty s m r ng kinh doanh thu mua sangệ đồ ă ứ ẽ ở ộ
các tr ng kinh t khác trên a b n th nh ph H N i, t ng m c l i nhu n 150ườ ế đị à à ố à ộ ă ứ ợ ậ
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
2
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
tri u ng. Trong n m th ba, công ty s m r ng kinh doanh sang các tr ngệ đồ ă ứ ẽ ở ộ ườ
thu c ng nh khác , t ng l i nhu n lên 200 tri u ng. Nh ng n m ti p theo,ộ à ă ợ ậ ệ đồ ữ ă ế
công ty duy trì v phát tri n ho t ng c a mình, t l i nhu n 300 tri uà ể ạ độ ủ đạ ợ ậ ệ
ng/n m.đồ ă
Theo c tính, thì công ty c n kho ng 250 tri u ban u u t chu nướ ầ ả ệ đầ đểđầ ư ẩ
b cho kinh doanh v ti n h nh kinh doanh, trong ó có kho ng 70% l v n gópị à ế à đ ả à ố
v còn l i l v n i vay.à ạ à ố đ
Công ty s ho t ng ch y u theo hình th c thu mua v bán tr c ti p thông quaẽ ạ độ ủ ế ứ à ự ế
u m i l p h c v cho u m i h ng hoa h ng theo doanh s thu mua vđầ ố ớ ọ à đầ ố ưở ồ ố à
doanh s bán. Ngo i ra, ti m s bán thêm t i công ty cho khách vãng lai.ố à ệ ẽ ạ
Nhu c u c a sinh viên s t p trung nhi u nh t v o m i u k nên côngầ ủ ẽ ậ ề ấ à ỗ đầ ỳ
vi c thu mua v phân ph i lúc n y c n nhi u ng i nên công ty s thuê thêmệ à ố à ầ ề ườ ẽ
nhân viên th i v v o các giai o n n y.ờ ụ à đ ạ à

T t c m i ho t ng thu mua hay bán h ng u th c hi n trên hóa n ấ ả ọ ạ độ à đề ự ệ đơ để
ti n ki m tra ,ki m soát. Ngo i ra, sách mua v o s c óng mã v ch v s pệ ể ể à à ẽ đượ đ ạ à ắ
x p theo th t có ế ứ ựđể
th d d ng ki m soát l ng sách mua v o , bán ra m b o cho d tr cho kinhể ễ à ể ượ à đả ả ự ữ
doanh, tránh t n ng .ồ đọ
“Sách Sinh viên” i v o ho t ng không ch em l i l i nhu n cho nh uđ à ạ độ ỉ đ ạ ợ ậ à đầ
t ,m còn em l i vi c l m cho m t l ng lao ng v góp ph n th a mãn nhuư à đ ạ ệ à ộ ượ độ à ầ ỏ
c u v sách chuyên ng nh ang còn thi u trên th tr ng v t o ý th c ti t ki mầ ề à đ ế ị ườ à ạ ứ ế ệ
cho sinh viên. ó l nh ng l i ích m ti m sách mang l i , không ch cho nhĐ à ữ ợ à ệ ạ ỉ à
kinh doanh m còn cho c xã h i.à ả ộ
II . MÔ T D N KINH DOANHẢ ỰÁ
1. M C TIÊUỤ
H c l m t nhu c u m ng n i c a ng i Vi t Nam v n luôn coi tr ng.ọ à ộ ầ à à đờ ủ ườ ệ ẫ ọ
Cùng v i s phát tri n c a xã h i thì òi h i v ng nh ngh chuyên môn s t ngớ ự ể ủ ộ đ ỏ ề à ề ẽ ă
lên,do ó nhu c u sách c ng t ng lên theo.T c t ng tr ng xu t b n c a cđ ầ ũ ă ố độ ă ưở ấ ả ủ ả
n c l 10% / n m trong ó d ki n n n m 2020 m i áp ng nhu c u sáchướ à ă đ ự ế đế ă ớ đ ứ đủ ầ
c a th tr ng. Trong vòng 5 n m “Sách Sinh viên” s h ng t i tr th nh m tủ ị ườ ă ẽ ướ ớ ở à ộ
công ty l n , uy tín v n i ti ng trong gi i sinh viên v chuyên kinh doanh sáchớ à ổ ế ớ à
c theo nhi u m ng:Kinh t , khoa h c t nhiên - k thu t, khoa h c - xã h i .ũ ề ả ế ọ ự ỹ ậ ọ ộ
Vì v y , công ty ra m c tiêu phát tri n cho 4 giai o n nh sau:ậ đề ụ ể đ ạ ư
- Giai o n 1( n m u)đ ạ ă đầ : Lôi kéo , t o s nh n bi t v công ty n kháchạ ự ậ ế ề đế
h ng ti m n ng, c bi t l sinh viên tr ng i h c Kinh doanh v Công nghà ề ă đặ ệ à ườ Đạ ọ à ệ
H N i, i h c Kinh t K thu t Công nghi p H N i, i h c Kinh t qu cà ộ Đạ ọ ế ỹ ậ ệ à ộ Đạ ọ ế ố
dân…
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
3
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
- Giai o n 2 ( n m 2)đ ạ ă : T ng c ng s chú ý , m r ng s nh n bi t v ápă ườ ự ở ộ ự ậ ế àđ
ng thêm nhu c u c a sinh viên các tr ng kinh t khác . Nâng cao ch t l ngứ ầ ủ ườ ế ấ ượ
ph c v , xây d ng uy tín, th ng hi u c a công ty.ụ ụ ự ươ ệ ủ

- Giai o n 3( n m 3)đ ạ ă : Kh ng nh th ng hi u, phát tri n mô hình kinhẳ đị ươ ệ ể
doanh sang các k nh v c ch y u khác nh : y –d c h c,công ngh thông tinĩ ự ủ ế ư ượ ọ ệ …
- Giai o n 4 ( nh ng n m ti p theo):đ ạ ữ ă ế M r ng quy mô, m ng l i bán h ngở ộ ạ ướ à
v thu mua ph c v to n b cho i t ng sinh viên trên kh p a b n H N i.à ụ ụ à ộ đố ượ ắ đị à à ộ
2. TH TR NG ( KH CH H NG V XU H NG TH TR NG)Ị ƯỜ Á À À ƯỚ Ị ƯỜ
2.1. Th tr ng H N i ị ườ à ộ
Hi n t i , trên a b n th nh ph H N i có g n 70 ti m sách c ang ho tệ ạ đị à à ố à ộ ầ ệ ũ đ ạ
ng. i u n y ch ng t th nh ph th c s có nhu c u v lo i hình kinh doanhđộ Đề à ứ ỏ à ố ự ự ầ ề ạ
n y.à
Trong ho n c nh có nhi u ng i bán nh v y, khách h ng s có c h i soà ả ề ườ ư ậ à ẽ ơ ộ
sánh v l a ch n n i mua phù h p . V i ch t l ng s n ph m cao, giá c r ,à ự ọ ơ ợ ớ ấ ượ ả ẩ ả ẻ
c nh tranh, d ch v khách h ng t t . “ Sách Sinh viên” m b o s ho t ngạ ị ụ à ố đả ả ẽ ạ độ
hi u qu , c nh tranh m nh m v i các i th khác.ệ ả ạ ạ ẽ ớ đố ủ
Hi n nay, dù ã có r t nhi u ti m sách c , có n i gi m giá n 50% nh ngệ đ ấ ề ệ ũ ơ ả đế ư
l ng sách chuyên ng nh còn ít v khó tìm. c bi t , ch a có ti m sách n oượ à à Đặ ệ ư ệ à
chuyên v bán sách kh i kinh t v h ng v o i t ng ch y u l sinh viên.ề ố ế à ướ à đố ượ ủ ế à
Vì v y, “ Sách Sinh viên” ra i s áp ng c nhu c u c p thi t n y ậ đờ ẽđ ứ đượ ầ ấ ế à
2.2. Th tr ng m c tiêuị ườ ụ
Th tr ng m c tiêu l i t ng sinh viên thu c kh i ng nh Kinh t c aị ườ ụ à đố ượ ộ ố à ế ủ
các tr ng H- C - THCN các qu n n i th nh TP H N i. Ngo i ra , công tyườ Đ Đ ậ ộ à à ộ à
còn ph c v thêm i t ng có nhu c u v sách , t p chí , khách vãng lai.ụ ụ đố ượ ầ ề ạ …
“Sách Sinh viên” h ng n hai nhóm khách h ng m c tiêu sau:ướ đế à ụ
Nhóm khách h ng 1 :à
- i t ng:Đố ượ Sinh viên thu c kh i ng nh kinh tộ ố à ế
- Nhu c uầ : Sách giáo trình kinh t r , c nh tranh,d ch v ti n l iế ẻ ạ ị ụ ệ ợ
Nhóm khách h ng 2:à
- i t ng:Đố ượ Nh ng ng i có thu nh p trung bình(th p) , kháchữ ườ ậ ấ
vãng lai.
- Nhu c uầ : Sách , báo , t i li u tham kh o, giá r , c nhà ệ ả … ẻ ạ
tranh,d ch v ti n l i.ị ụ ệ ợ

3. S N PH MẢ Ẩ
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
4
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
Công ty “ Sách Sinh viên” kinh doanh ch y u l sách giáo trình kinh t ãủ ế à ếđ
qua s d ng ph c v cho sinh viên. Bên c nh ó “ Sách Sinh viên”c ng áp ngử ụ ụ ụ ạ đ ũ đ ứ
nhu c u a d ng v sách , báo , t p chí c c a m i khách h ng.ầ đ ạ ề ạ … ũ ủ ọ à
T t c nh ng s n ph m c a “ Sách Sinh viên” tuy l sách c nh ng khôngấ ả ữ ả ẩ ủ à ũ ư
l i th i, t t c sách , báo, t p chí , truy n u ph i có giá tr s d ng cao.ỗ ờ ấ ả ạ ệ đề ả ị ử ụ
C th : nh ng sách giáo trình xu t b n trong vòng 4 n m g n nh t, báo- t pụ ể ữ ấ ả ă ầ ấ ạ
chí xu t b n trong 1 n m g n nh tấ ả ă ầ ấ…
Giá c r t phù h p v i i t ng sinh viên v t t c nh ng i t ng có nhuả ấ ợ ớ đố ượ à ấ ả ữ đố ượ
c u: giá bán s n ph m ch b ng 40% - 50% giá bìa sách m i.ầ ả ẩ ỉ ằ ớ
D a v o i t ng ph c v , s n ph m sách c “ Sách Sinh viên” c chiaự à đố ượ ụ ụ ả ẩ ũ đượ
th nh:à
• S n ph m ph c v nhóm khách h ng 1ả ẩ ụ ụ à : Sách c chuyên ng nh ph cũ à ụ
v i t ng sinh viên.ụđố ượ
• S n ph m ph c v nhóm khách h ng 2ả ẩ ụ ụ à : Sách ,báo , t i li u thamà ệ
kh o c , b ích thu c t t c các l nh v c.ả … ũ ổ ộ ấ ả ĩ ự
Ch ng II : ươ PH N T CH V MÔI TR NG KINH DOANHÂ Í Ề ƯỜ
1. MÔI TR NG KINH TƯỜ Ế
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
5
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
Ng i Vi t Nam v n có truy n th ng hi u h c v luôn quan i m u tườ ệ ố ề ố ế ọ à để đầ ư
cho sách l u t cho công vi c , cu c s ng t ng lai. Nghiên c u , ánh giá vàđầ ư ệ ộ ố ươ ứ đ ề
t c t ng tr ng c a nhu c u sách báo ta nh n th y: Hi n nay m i n m ng nhố độ ă ưở ủ ầ ậ ấ ệ ỗ ă à
xu t b n c n c xu t b n kho ng 20 000 u sách v i kho ng 200 tri u b n.ấ ả ả ướ ấ ả ả đầ ớ ả ệ ả
T c phát tri n trung bình c a ng nh l 10% , riêng l ng sách tiêu th t iố độ ể ủ à à ượ ụ ạ
Th nh ph H N i ã chi m kho ng 20%l ng sách c n c . Trong ó l ngà ố à ộ đ ế ả ượ ả ướ đ ượ

sách chuyên ng nh, sách giáo trình , sách tham kh o chi m t l l n nh t. Vìà ả ế ỉ ệ ớ ấ
v y, lo i hình kinh doanh sách s áp ng c nhu c u h c t p v nghiên c uậ ạ ẽ đ ứ đượ ầ ọ ậ à ứ
ho n thi n ki n th c ng i dân.à ệ ế ứ ườ
Th nh ph H N i luôn l th nh ph ông dân c a Vi t Nam ( dân sà ố à ộ à à ố đ ủ ệ ố
kho ng 6 tri u ng i) luôn d n u v t c t ng tr ng phát tri n kinh t ( t ngả ệ ườ ẫ đầ ề ố độ ă ưở ể ế ă
tr ng GDP 17% giai o n 2005-2010) v l m t trong hai th nh ph tr ng i mưở đ ạ à à ộ à ố ọ để
quan tr ng c a c n c k c v kinh t , chính tr , v n hóa- xã h i. Tr c ti mọ ủ ả ướ ể ả ề ế ị ă ộ ướ ề
n ng phát tri n c nhi m v t ra òi h i th nh ph ph i có ngu n nhân l că ể ả ệ ụ đặ đ ỏ à ố ả ồ ự
ch t l ng cao, có ki n th c v n ng l c áp ng yêu c u phát tri n v h iấ ượ đủ ế ứ à ă ự đ ứ ầ ể à ộ
nh p kinh t qu c t .ậ ế ố ế
Tuy nhiên, ng i dân th nh ph chi tiêu cho vi c h c h nh không nhi u ,ườ à ố ệ ọ à ề
n m 2008 bình quân m i ng i chi cho vi c h c h nh m c 100.000 / tháng, lýă ỗ ườ ệ ọ à ở ứ đ
do ch y u d n t i tình tr ng n y l thu nh p bình quân ch t củ ế ẫ ớ ạ à à ậ ỉ đạ đượ
1.500.000 /ng i/tháng, trong khi vi c chi phí sinh ho t th ng ng y hi n t iđ ườ ệ ạ ườ à ệ ạ
khácao . Chính vì v y, chi phí cho vi c h c t p không c nhi u , i t ngậ ệ ọ ậ đượ ề đố ượ
sinh viên cho h c t p nghiên c u l r t l n. ó chính l ti m n ng l n còn bọ ậ ứ à ấ ớ Đ à ề ă ớ ỏ
ng m “ Sách Sinh viên” mu n nh m n . V i dòng i c a sách chuyên ng nhỏ à ố ắ đế ớ đờ ủ à
2 k / 1 n m thì c h i phát tri n m nh 2 n m u v t l i nhu n cao trongỳ ă ơ ộ ể ạ ở ă đầ àđạ ợ ậ
hai n m sau l r t kh quan. Th nên , ý t ng v công ty sách c , kinh doanh ,ă à ấ ả ế ưở ề ũ
chuyên bi t v o l nh v c sách giáo trình chuyên ng nh áp ng nhu c u h c t pệ à ĩ ự à đ ứ ầ ọ ậ
nghiên c u c a chúng tôi l m t gi i pháp h u hi u giúp nh ng i t ng( cứ ủ à ộ ả ữ ệ ữ đố ượ đặ
bi t l sinh viên) ti p c n v i khát v ng tri th c c a mình.ệ à ế ậ ớ ọ ứ ủ
2. MÔI TR NG CH NH TR - PH P LU TƯỜ Í Ị Á Ậ
Vi c kinh doanh sách òi h i ph i tuân th theo pháp lu t, ph i d a trênệ đ ỏ ả ủ ậ ả ự
nh ng nguyên t c c nh tranh l nh m nh , phù h p phong t c t p quán kinhữ ắ ạ à ạ ợ ụ ậ
doanh c a ng i Vi t Nam.ủ ườ ệ
Tuy có không ít bi n pháp ch t i b o v quy n s h u trí tu nh cácệ ế à ả ệ ề ở ữ ệ ư
bi n pháp dân s , h nh chính , hình s , c ng nh các l c l ng m b o th cệ ự à ự ũ ư ự ượ đả ả ự
thi quy n s h u trí tu nh ng tình tr ng vi ph m b n quy n n y v n ang lề ở ữ ệ… ư ạ ạ ả ề à ẫ đ à
v n nan gi i , ang có d u hi u tr th nh ph bi n.ấ đề ả đ ấ ệ ở à ổ ế

Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
6
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
Vi c photo, sao chép sách , mua bán sách in l u l h nh vi vi ph m Lu tệ ậ à à ạ ậ
s h u trí tu v công c Bern . Mô hình kinh doanh sách c c a “ Sách Sinhở ữ ệ à ướ ũ ủ
viên” l m t ph ng th c hi u qu áp ng h p pháp nhu c u sách giá r c aà ộ ươ ứ ệ ả đ ứ ợ ầ ẻ ủ
m i ng i dân, c bi t l nh ng sinh viên có ngu n t i chính h n h p. Tuyọ ườ đặ ệ à ữ ồ à ạ ẹ
sách, báo , t p chí c c t p h p t nhi u l nh v c nh ng l nh ng s n ph mạ … ũđượ ậ ợ ừ ề ĩ ự ư à ữ ả ẩ
c ch n l c có ch t l ng cao , tuy t i không kinh doanh v n hóa ph m cđượ ọ ọ ấ ượ ệ đố ă ẩ độ
h i.ạ
Tuy nhiên, h th ng pháp lu t c a n c ta ch a ho n thi n , ch c ch nệ ố ậ ủ ướ ư à ệ ắ ắ
còn nhi u thay i trong t ng lai. Vì v y s nh h ng n ho t ng kinhề đổ ươ ậ ẽ ả ưở đế ạ độ
doanh c a công ty, cho nên công tác qu n tr r i ro c n h t s c chú tr ng.ủ ả ị ủ ầ ế ứ ọ
3. MÔI TR NG V N HÓA X H I ƯỜ Ă – Ã Ộ
Th nh ph H N i ch a ng các y u t v n hóa v t ch c xã h i a d ng ,à ố à ộ ứ đự ế ố ă à ổ ứ ộ đ ạ
an xen gi a truy n th ng dân t c v ph ng Tây hi n i . Vì v y, áp ngđ ữ ề ố ộ à ươ ệ đạ ậ để đ ứ
t t nhu c u c a th tr ng , s n ph m kinh doanh c a công ty òi h i c ng ph iố ầ ủ ị ườ ả ẩ ủ đ ỏ ũ ả
a dang v có giá tr th c t cao.Bên c nh ó ,v i th nh ph n ch y u l ng iđ à ị ự ế ạ đ ớ à ầ ủ ế à ườ
Vi t ( 99.9%) nên công ty t p trung ch y u kinh doanh m t h ng sách có n iệ ậ ủ ế ặ à ộ
dung ti ng Vi t, sách giáo trình c a tr ng i h c Kinh doanh v Công nghế ệ ủ ườ Đạ ọ à ệ
H N i , i h c Kinh t qu c dân, ngo i ra còn có nh ng tác ph m kinh i nà ộ Đạ ọ ế ố à ữ ẩ để
ti ng Anh , các t i n các lo i áp ng c nhu c u a d ng c a khách h ng ế ừđể ạ đ ứ đượ ầ đ ạ ủ à
M t s y u t v tâm lý nh s d ng sách c s l m h th p giá tr c a mình ,ộ ố ế ố ề ư ử ụ ũ ẽ à ạ ấ ị ủ
h c sách c s không may m n v nh ng th nh ki n v i vi c mua bán sách cọ ũ ẽ ắ à ữ à ế ớ ệ ũ
có th gây nh h ng n ho t ng kinh doanh c a công ty , nh ng do nhể ả ưở đế ạ độ ủ ư đị
h ng nh m n ph c v nhu c u th hi u chung nên có th b qua các y u tướ ắ đế ụ ụ ầ ị ế ể ỏ ế ố
n y. Tuy nhiên, trong quá trình ph c v , tùy theo i t ng m “ Sách Sinh viên”à ụ ụ đố ượ à
s t v n c th giúp nh ng i t ng trên tìm th y l i ích t ho t ng kinhẽ ư ấ ụ ểđể ữ đố ượ ấ ợ ừ ạ độ
doanh sách c .ũ
4. NH GI , PH N T CH V I TH C NH TRANHĐÁ Á Â Í ỀĐỐ Ủ Ạ

4.1 Công ty bán sách thu c kh i ng nh kinh tộ ố à ế
a) i m m nh :Để ạ
+ Sách m i, p, b t m t, ngu n cung sách n nh ớ đẹ ắ ắ ồ ổ đị
+ S l ng các công ty sách ki u n y t ng i nhi u . Vì v y,. sinh viênố ượ ể à ươ đố ề ậ
d d ng tìm mua.ễ à
b) i m y u:Để ế
+ Giá sách t ng i cao, không phù h p v i túi ti n c a a s sinh viên ,ươ đố ợ ớ ề ủ đ ố
c bi t l sinh viên có ho n c nh gia ình khó kh n, thu nh p trung bình.đặ ệ à à ả đ ă ậ
+ Cung c p d ch v khách h ng ch a t t , sinh viên không c tho i máiấ ị ụ à ư ố đượ ả
xem sách l a ch n.để ự ọ
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
7
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
+ Không có ho c có r t ít sách nh ng l nh v c khác ph c v cho cặ ấ ở ữ ĩ ự ụ ụ độ
gi .ả
4.2 Ti m photocopyệ
a) i m m nh:Để ạ
+ Giá ti n sách photo r , th ng ch b ng 1/2 n 2/3 giá sách g cề ẻ ưở ỉ ằ đế ố
+ S l ng cung c p sách không h n ch .ố ượ ấ ạ ế
+ Các ti m photocopy hi n di n kh p m i n i, c bi t l xung quanh cácệ ệ ệ ở ắ ọ ơ đặ ệ à
tr ng i h c- Cao ng – Trung h c chuyên nghi p ( H- C - THCN).ườ Đạ ọ đẳ ọ ệ Đ Đ
b) i m y u :Để ế
+Sách photo ch t l ng không cao: m , lem, không rõ v hình nh , kích cấ ượ ờ ề ả ỡ
sách không ti n íchệ …
+Khách h ng m t th i gian ch i l y sách .à ấ ờ ờđợ để ấ
+ Vi ph m quy n s h u trí tu .ạ ề ở ữ ệ
4.3 Ti m bán sách cệ ũ
a) i m m nh:Để ạ
+ Giá sách r ch b ng 1/2 n 2/3 giá sách m i.ẻ ỉ ằ đế ớ
+ Ch ng lo i sách , báo , t p chí phong phú.ủ ạ ạ …

+ S l ng các ti m sách c nhi u , c nh tranh v i “ Sách Sinh viên” vố ượ ệ ũ ề ạ ớ ề
ngu n cung ng u v o, u ra.ồ ứ đầ à đầ
b) i m y u:Để ế
+ Sách ph c v cho kh i ng nh kinh t h n ch .ụ ụ ố à ế ạ ế
+ Chi n l c Marketing , d ch v khách h ng kém.ế ượ ị ụ à
+ Sách , báo, t p chí a ph n c s p x p l n x n.ạ …đ ầ đượ ắ ế ộ ộ
4.4 Nh sáchà
a) i m m nh:Để ạ
+ Sách m i , p , b t m t , ngu n cung sách n nh, c tr ng b yớ đẹ ắ ắ ồ ổ đị đượ ư à
trong không gian thoáng mát .
+ Ch ng lo i sách phong phú , a d ng.ủ ạ đ ạ
+ Có bán kèm d ng c h c t p, qu l u ni mụ ụ ọ ậ à ư ệ …
b) i m y u:Để ế
+ Giá sách cao.
+ Ph c v c a nh sách ch a t t.ụ ụ ủ à ư ố
4.5 Các chi u sách l ngế ềđườ
a) i m m nh:Để ạ
+ Sách m i , rõ , p.ớ đẹ
+ Giá sách h p d n , ch b ng 2/3 so v i sách cùng lo i ang cấ ẫ ỉ ằ ớ ạ đ đượ
bán t i các nh sách, công ty sách m i .ạ à ớ
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
8
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
+ S l ng các chi u sách t ng i nhi u.ố ượ ế ươ đố ề
+ Giá mua – bán u ãi v i s l ng nhi u ho c các d p l 9/1 ,26/3ư đ ớ ố ượ ề ặ ị ễ
.
b) i m y u:Để ế
+ t sách giáo trình , sách v kh i ng nh kinh t .Í ề ố à ế
+Th ng thay i a i m bán . Vì v y , khách h ng mu n mua ph iườ đổ đị để ậ à ố ả
d o quanh th nh ph tìm .ạ à ốđể

+ Gi bán sách không c nh.ờ ốđị
4.6 Các quán sách Sinh viên c a các tr ng i h c ( i h c Kinh tủ ườ Đạ ọ Đạ ọ ế
qu c dân, i h c kinh t k thu t công nghi p H N iố Đạ ọ ế ỹ ậ ệ à ộ…).
a ) i m m nh:Để ạ
+ Sách m i , rõ r ng , p .ớ à đẹ
+ S l ng , ch ng lo i v sách chuyên ng nh Kinh t t ng i nhi u.ố ượ ủ ạ ề à ế ươ đố ề
+ Ngu n cung ng sách n nh .ồ ứ ổ đị
b) i m y u:Để ế
+ Sách ch y u ph c v ch d nh cho sinh viên ang theo h c t iủ ế ụ ụ ỉ à đ ọ ạ
tr ng .ườ
+ Giá bán sách cao
+ Chi n l c Marketing, d ch v khách h ng kém.ế ượ ị ụ à
5. PH N T CH SWOTÂ Í
Strengths ( i m m nh )Để ạ
+ Nhân viên – u m i aĐầ ố đ
ph n l sinh viên nên am hi u vầ à ể ề
nhu c u khách h ng ch y u c aầ à ủ ế ủ
mình .
+ H th ng phân ph i v thuệ ố ố à
mua sách linh ho t thông qua các uạ đầ
m i – sinh viên m i l p / gi ngố ỗ ớ ả
ng.đườ
+ Tính chuyên bi t cao( iệ Đố
t ng kinh doanh ch y u v sáchượ ủ ế ề
kh i kinh t , c bi t l sách giáoố ế đặ ệ à
trình)
+ Giá c c nh tranh, ch t l ngả ạ ấ ượ
d ch v khách h ng cao.ị ụ à
+ Mô hình kinh doanh m i m ,ớ ẻ
xu t hi n u tiên trên th nh ph .ấ ệ đầ à ố

Weaknesses ( i m y u)Để ế
+ Ch a có th ng hi u.ư ươ ệ
+ Ch a có kinh nghi m kinhư ệ
doanh trong l nh v c n y.ĩ ự à
+Ngu n cung ng không n nh.ồ ứ ổ đị
+ Ngu n v n kinh doanh còn h nồ ố ạ
ch .ế
Opportunities( C h i)ơ ộ
+Sinh viên có nhu c u v sách cầ ề ũ
( c bi t l sách giáo trình ) giá rđặ ệ à ẻ
nhi u.ề
Threats( Thách th c)ứ
+ Các ti m sách c khác có th môệ ũ ể
ph ng c theo mô hình kinh doanhỏ đượ
c a “ Sách Sinh viên” ủ
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
9
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
- Nhìn t b ng trên , có th th y nhân viên c a công ty ch y u l sinh viên nênừ ả ể ấ ủ ủ ế à
am hi u nhu c u c a khách h ng v khi ó s t o nên i ng nhân viên chuyênể ầ ủ à à đ ẽ ạ độ ũ
nghi p , em th ng hi u c a công ty n g n ng i tiêu dùng.ệ đ ươ ệ ủ đế ầ ườ
- V i i ng nhân viên công ty a s l sinh viên nên có nhi t huy t , có tráchớ độ ũ đ ố à ệ ế
nhi m , ham h c h i , i u n y s bù p v o nh ng thi u sót v kinh nghi m c aệ ọ ỏ đề à ẽ đắ à ữ ế ề ệ ủ
công ty.
- Có th chính nh ng nhân viên l nh ng u m i cung c p ngu n cung ngể ữ à ữ đầ ố ấ ồ ứ
nguyên v t li u cho công ty . i u n y s t o ra m t l c l ng cung ng nguyên v tậ ệ Đề à ẽ ạ ộ ự ượ ứ ậ
li u d i d o cho công ty.ệ ồ à
- tránh s mô ph ng theo mô hình kinh doanh c a công ty , công ty s ngĐể ự ỏ ủ ẽđă
ký b n quy n s h u trí tu . T ó s không có công ty n o có th sao chép mô hìnhả ề ở ữ ệ ừđ ẽ à ể
kinh doanh gi ng nh công ty ố ư “ Sách Sinh viên” .

- Mô hình kinh doanh m i m , xu t hi n l n u tiên trên a b n th nh phớ ẻ ấ ệ ầ đầ đị à à ố
giúp thu hút l ng khách h ng l n v ng th i c ng t o nên th ng hi u m t cáchượ à ớ à đồ ờ ũ ạ ươ ệ ộ
nhanh chóng .
Ch ng III : CHI N L C KINH DOANHươ Ế ƯỢ
1. CHI N L C V GIỀ ƯỢ Ề Á
 Các y u t nh h ng n chi n l c v giá.ế ốả ưở đế ế ượ ề
m b o d án c th c hi n m t cách hi u qu v t c nh ng m cĐể đả ả ự đượ ự ệ ộ ệ ả àđạ đượ ữ ụ
tiêu chi n l c mong mu n , ta c n chú ý n nh ng y u t sau :ế ượ ố ầ đế ữ ế ố
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
10
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
- Y u t khách h ngế ố à : Nhóm khách h ng m c tiêu c a mô hình kinh doanh n y là ụ ủ à à
sinh viên, nh ng i t ng có thu nh p trung bình – th p v ng i có nhu c u sữ đố ượ ậ ấ à ườ ầ ở
h u giá r . Vì v y, giá c s n ph m ph i phù h p v i i t ng trên.ữ ẻ ậ ả ả ẩ ả ợ ớ đố ượ
- Y u t s n ph m :ế ố ả ẩ V i c i m s n ph m l sách ,báo, t p chí ã qua s d ngớ đặ để ả ẩ à ạ đ ử ụ
nên giá bán ph i th p h n giá bìa v tùy theo ch t l ng , giá tr s d ng c aả ấ ơ à ấ ượ ị ử ụ ủ
sách.
- Y u t l i nhu n:ế ố ợ ậ Giá c h ng hóa t ng cao , ch s giá c tiêu dùng 6 tháng uả à ă ỉ ố ả đầ
n m 2010 l ~6% . Cho nên bên c nh vi c thi t k s n ph m phù h p v i khă à ạ ệ ế ế ả ẩ ợ ớ ả
n ng c a khách h ng m c tiêu , c n ph i m b o l i nhu n c a ho t ng kinhă ủ à ụ ầ ả đả ả ợ ậ ủ ạ độ
doanh.
 Các chi phí nh h ng n giá c s n ph m v d ch v cung c p: ả ưở đế ả ả ẩ à ị ụ ấ
B NG TÓM T T CHI PH U T BAN UẢ Ắ ÍĐẦ Ư ĐẦ
( n v : 1 000 VN )Đơ ị Đ
Các kho n chi phíả
A. Chi phí ho t ngạ độ
1. Chi phí chu n b th nh l pẩ ị à ậ 3000
2. Thu môn b iế à 1000
T ng c ngổ ộ 4000
B. M t b ng ( ặ ằ t c c đặ ọ

3 tháng)
21000
C. Trang thi t b kinhế ị
doanh
S l ng(chi cốượ ế
)
n giáĐơ Th nh ti nà ề
1. K sáchệ 5 3000 15000
2. Máy vi tính 1 5000 5000
3. Máy in 1 3500 3500
4. Máy tính cá nhân 1 12000 12000
5. i n tho i b nĐệ ạ à 1 500 500
6. Hóa n (quy n)đơ ể 5 10 50
7. ng truy n internetĐườ ề 1 250 250
T ng c ng ổ ộ 35900
D. Thi t b trang tríế ị
1. B nà 1 2000 2000
2. Ghế 5 50 250
3. Qu tạ 4 150 600
4. èn nêonĐ 4 20 80
5. èn trang tríĐ 2 150 300
T ng c ngổ ộ 3230
E. Chi phí NVL 8710
F. Qu ho t ng doanhỹ ạ độ
nghi pệ
(qu khen th ng , phúc l i , vuiỹ ưở ợ
ch i , ngh mát cho nhân viênơ ỉ … )
20000
T NG V N U TỔ Ố ĐẦ Ư
BAN UĐẦ

92840
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
11
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
Chú thích: E. Chi phí Nguyên v t li u bao g m : ậ ệ ồ
CHI PH NGUYÊN V T LI U CHO 1 TH NG HO T NGÍ Ậ Ệ Á Ạ ĐỘ
( n v : 1 000 VN )Đơ ị Đ
M t h ngặ à S l ngố ượ
(quy n)ể
n giáĐơ Th nh ti nà ề
A. Sách giáo trình (GT)
1. Sách GT i c ngđạ ươ 1000 10 10000
2. Sách GT chuyên ng nhà 1000 10 10000
T ng c ngổ ộ 2000 20000
B. Sách , báo, t p chí các l nhạ ĩ
v c:ự
1. Kinh tế 100 10 1000
2. Ngo i ngạ ữ 100 10 1000
3. Tin h cọ 100 10 1000
4. Chính tr - xã h iị ộ 50 10 500
5. Pháp lu tậ 50 10 500
6. V n h că ọ 50 10 500
7. Tâm lý- n công- th m mữ ẩ ỹ 30 10 300
8. Ti u thuy tể ế 20 10 200
9. Truy n tranhệ 10 10 100
10. Sách luy n thi H/Cệ Đ Đ 20 10 200
11. Các lo i sách khácạ 100 10 1000
12. T i nừđể 10 25 250
13. Báo 20 3 60
14. T p chíạ 20 5 100

T ng c ngổ ộ 680 6710
T NG C NG( = A+B)Ổ Ộ 26710
CHI PH C A 1 TH NG HO T NGÍ Ủ Á Ạ ĐỘ
( n v : 1 000 VN )Đơ ị Đ
Các kho n m c phíả ụ S ti nố ề
1. Thuê m t b ngặ ằ 7000
2. Kh u hao TSCấ Đ 2052
3. i nĐ ệ 500
4. N cướ 200
5. i n tho iĐ ệ ạ 500
6. Rác th i công nghi p ả ệ 50
7. Chi phí nguyên li u (sách)ệ 26710
8. Chi phí Marketing 1500
9. Chi phí ho t ng( Thu môn b i, )ạ độ ế à … 1250
10. Chi phí khác 3000
T NG C NGỔ Ộ 55852
Chú thích : 2.Kh u hao TSCấ Đ
Mkh 1 tháng = Nguyên giá TSC / S n m s d ng =(84000+35900+3230) /Đ ố ă ử ụ
(5x12)= 2050( nghìn ng) . Trong ó: Mkh : l m c kh u hao trong 1 thángđồ đ à ứ ấ
5: l s n m m công ty c tính kh u hao h t TSCà ố ă à ướ ấ ế Đ
 Nh n xét , ánh giá v chi n l c giá c a i th c nh tranh.ậ đ ề ế ượ ủ đố ủ ạ
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
12
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
thi t k chi n l c giá có tính c nh tranh, chúng tôi chú ý n phânĐể ế ế ế ượ ạ đế
tích chi n l c giá c a nh ng i th sau:ế ượ ủ ữ đố ủ
- Các ti m sách c th ng thu mua sách ã qua s d ng v i giá khá th p , a s ệ ũ ườ đ ử ụ ớ ấ đ ố ở
m c 3000 - 4000 / 1 quy n , báo v t p chí 1000 - 2000 /1 quy n v ít ch n l cứ đ đ ể à ạ đ đ ể à ọ ọ
d n n ch t l ng v giá tr s d ng sách không cao , không t p chung v o m tẫ đế ấ ượ à ị ử ụ ậ à ộ
lo i sách n o , ch t l ng ph c v kém do thi u hi u bi t v sách t v n choạ à ấ ượ ụ ụ ế ể ế ề để ư ấ

khách h ng .à
- Nh ng ti m sách kinh doanh sách v kh i ng nh kinh t nh ti m sách Minhữ ệ ề ố à ế ư ệ
Châu , ti m sách Kinh t bán sách giáo trình theo giá bìa, m t s sách bán th pệ ế ộ ố ấ
h n giá bìa 20%-25%.ơ
- Nh ng siêu th sách l n bán sách theo giá bìa , có chi n l c gi m giá bánữ ị ớ ế ượ ả
( kho ng 10%) v o mùa cao i m , nh ng ch ng lo i sách kinh t không nhi u.ả à để ư ủ ạ ế ề
 ngh chi n l c giáĐề ị ế ượ
T phân tích nh ng y u t , chi phí nh h ng n vi c thi t k giá c s nừ ữ ế ố ả ưở đế ệ ế ế ả ả
ph m v chi n l c giá c a i th c nh tranh trên , công ty a ra ngh chi nẩ à ế ượ ủ đố ủ ạ ở đư đề ị ế
l c giá nh sau:ượ ư
+ Giá thu mua s n ph m trung bình : 15% giá bìaả ẩ ( khung giá mua : 10%-
20% giá bìa t ng lo i sách)ừ ạ
+ Giá bán s n ph m trung bình : 50% giá bìaả ẩ ( khung giá bán : 40%-50% giá
bìa t ng lo i sách ) V s có i u ch nh linh ng giá m t s lo i sách theo giáừ ạ à ẽ đề ỉ độ ộ ố ạ
th tr ng. ị ườ
2. CHI N L C PH N PH IỀ ƯỢ Â Ố
2.1. Khái quát chung
- Vi c thu mua – phân ph i c a công ty t p trung ch y u v o h th ng nhân viênệ ố ủ ậ ủ ế à ệ ố
– u m i . Nhân viên c a công ty giao d ch , liên h thu mua – phân ph i sáchđầ ố ủ ị ệ ố
t u m i . u m i s thu mua – phân ph i sách t sinh viên trong l p ( gi ngừđầ ố Đầ ố ẽ ố ừ ớ ả
ng).đườ
- Trong giai o n u m i i v o ho t ng , s l ng nhân viên th c hi n côngđ ạ đầ ớ đ à ạ độ ố ượ ự ệ
vi c thu mua – phân ph i ch kho ng 3 ng i ( l m vi c bán th i gian theo ca) .ệ ố ỉ ả ườ à ệ ờ
Tuy nhiên , s l ng u m i c a công ty l r t l n ( trung bình 1 u m i / 1ố ượ đầ ố ủ à ấ ớ đầ ố
l p / 1 gi ng ng).ớ ả đườ
- Các u m i ngo i vi c phân ph i sách ngay trong l p (gi ng ng ) có th th ađầ ố à ệ ố ớ ả đườ ể ỏ
thu n thêm v i công ty v vi c t các b n tr ng b y ngay t i c ng ra v o ho cậ ớ ề ệ đặ à ư à ạ ổ à ặ
c u thang lên xu ng các tr ng h c thu mua - phân ph i sách ầ ố ở ườ ọ để ố
- Nh n xét : Cách th c thu mua – phân ph i sách thông qua h th ng nhân viênậ ứ ố ệ ố
– u m i n u th c hi n t t s em l i hi u qu r t l n . B i l :đầ ố ế ự ệ ố ẽđ ạ ệ ả ấ ớ ở ẽ

Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
13
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
+ Công ty không t n nhi u chi phí cho vi c qu ng cáo , vi c qu ng cáo ã cóố ề ệ ả ệ ả đ
các u m i th c hi n n th ng khách h ng cu i cùng , h n n a hi u qu l i caođầ ố ự ệ đế ẳ à ố ơ ữ ệ ả ạ
h n h n vi c nhân viên c a công ty n t ng l p ( gi ng ng ) qu ng cáo.ơ ẳ ệ ủ đế ừ ớ ả đườ ả
+ Các u m i r t quen thu c , hi u rõ khách h ng c a mình vì v y r t dđầ ố ấ ộ ể à ủ ậ ấ ễ
d ng trong công tác thu mua – phân ph i , thuy t ph c khách h ng .à ố ế ụ à
+ Nhân viên c a công ty ch giao d ch v i u m i nên d qu n lý , ki m soátủ ỉ ị ớ đầ ố ễ ả ể
vi c thu mua – phân ph i . ng th i , công ty không ph i thuê quá nhi u nhân viên ệ ố Đồ ờ ả ề
 Ti t ki m c chi phíế ệ đượ
- Bên c nh h th ng nhân viên – u m i , các giao d ch còn c th c hi n tr cạ ệ ố đầ ố ị đượ ự ệ ự
ti p t i công ty sách.ế ạ
2.2 C th hóa công vi c thu mua phân ph i sách ụ ể ệ – ố
2.2.1 i v i sinh viênĐố ớ
- Có 4 cách sinh viên có th mua c sách:để ể đượ
+ Mua tr c ti p t i công ty sách ự ế ạ
+ Liên h t mua t i các u m i ngay trong l p (gi ng ng) .ệđặ ạ đầ ố ớ ả đườ
+ Mua tr c ti p t i các b n tr ng b y sách trong tr ng h c.ự ế ạ à ư à ườ ọ
+ Phân ph i sách n t n nh ( th ng ch áp d ng i v i tr ng h p v i số đế ậ à ườ ỉ ụ đố ớ ườ ợ ớ ố
l ng sách l n h n 8 quy n)ượ ớ ơ ể
- Có 4 cách sinh viên có th bán sách c cho công ty:để ể ũ
+ Bán tr c ti p t i công ty sách ự ế ạ
+ Bán tr c ti p t i các b n tr ng b y trong tr ng h c.ự ế ạ à ư à ườ ọ
+ Liên h g i sách cho u m i ngay trong l p( gi ng ng), các u m iệ ử đầ ố ớ ả đườ đầ ố
t p trung, t ng h p sách sau ó liên h v i nhân viên c a công ty n mua 1 l t.ậ ổ ợ đ ệ ớ ủ đế ượ
+ Nhân viên n t n nh c a sinh viên mua ( th ng ch áp d ng v iđế ậ à ủ để ườ ỉ ụ ớ
tr ng h p bán sách v i s l ng l n h n 15 quy n) .ườ ợ ớ ố ượ ớ ơ ể
i v i cách th c mua – bán t i nh sinh viên , có th liên h t h ng v iĐố ớ ứ ạ à ể ệ đặ à ớ
nhân viên công ty ( ho c công ty) qua i n tho i ( ho c E.mail)ặ đệ ạ ặ

2.2.2 i v i khách h ng vãng laiĐố ớ à
Vi c thu mua – phân ph i th c hi n tr c ti p t i công ty. Ngo i thu mua sách ,ệ ố ự ệ ự ế ạ à
báo , t p chí t sinh viên , khách vãng lai bán sách cho công ty còn có th muaạ … ừ ể
sách t nh ng ngu n khác nh :ừ ữ ồ ư
+ Các v a ve chai , nh ng ng i bán ve chai d o.ự ữ ườ ạ
+ Sách có giá tr t n kho , ng lâu ng y c a các nh sách , th vi n.ị ồ ứ đọ à ủ à ư ệ
Công ty s mua v i giá r v bán c ng v i giá r nh ng ph i m b o có l i choẽ ớ ẻ à ũ ớ ẻ ư ả đả ả ợ
công ty.
Nh n xét :ậ V i h th ng thu mua – phân ph i n ng ng nh trên , công ty luônớ ệ ố ố ă độ ư
ch ng a ra các hình th c phù h p trong m i tình hu ng , tránh c s r pủ độ đư ứ ợ ọ ố đượ ự ậ
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
14
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
khuôn th ng . Công ty tin ch c r ng công ty s có kh n ng áp ng nhu c uụ độ ắ ằ ẽ ả ă đ ứ ầ
khách h ng m t cách t t nh t , hi u qu nh t .à ộ ố ấ ệ ả ấ
3. CHI N L C X C TI N S N PH MẾ ƯỢ Ú Ế Ả Ẩ
Chúng tôi d nh s t tr s kinh doanh t i a ch Ngã ba c u V nh Tuy – phựđị ẽđặ ụ ở ạ đị ỉ ầ ĩ ố
V nh Tuy –qu n Hai B Tr ng – H N iĩ ậ à ư à ộ

V i c i m :ớ đặ để
- Nh 2 m t ti n , di n tích kho ng 18m2 , di n tích mái hiên c phép s d ng tà ặ ề ệ ả ệ đượ ử ụ ừ
6- 7m2 nên có ch xe cho khách h ng .ỗđể à
- Nh 2 t ng , t ng 1 dùng tr ng b y sách , báo , t p chí , mua bán . T ngà ầ ầ để ư à ạ …để ầ
2 dùng l m kho ch a sách , phòng h p nhân viên.để à ứ ọ
- Cách tr ng i h c Kinh doanh v Công ngh H n i kho ng 1km . Vì v y, r tườ Đạ ọ à ệ à ộ ả ậ ấ
thu n l i cho vi c thu mua – phân ph i sách n sinh viên:ậ ợ ệ ố đế
+ Ti t ki m th i gian , chi phí v n chuy n .ế ệ ờ ậ ể
+ S l ng sinh viên h c t i c s n y l r t l n ,nên ố ượ ọ ạ ơ ở à à ấ ớ ti m n ng kháchề ă
h ng l n.à ớ
- Trong ph m vi bán kính 500m không có công ty sách c n o ,nên gi m c s cạ ũ à ả đượ ứ

ép c nh tranh t công ty sách c .ạ ừ ũ
- c bi t i v i giai o n u m i th nh l p thì m c tiêu marketing trong giaiĐặ ệ đố ớ đ ạ đầ ớ à ậ ụ
o n n y l l m th n o t ng nh n bi t v lôi kéo l ng khách h ng ti mđ ạ à à à ế à để ă độ ậ ế à ượ à ề
n ng n công ty sách ă đế
 ngh chi n l c qu ng cáo , xúc ti n s n ph mĐề ị ế ượ ả ế ả ẩ
- Ph bi n , thông tin v công ty sách c “ Sách Sinh viên” n v i sinh viên.ổ ế ề ũ đế ớ
- Giai o n uđ ạ đầ : S d ng chi n l c marketing t ng h p bao g m c Marketing cáử ụ ế ượ ổ ợ ồ ả
nhân bên ngo i v marketing bên trong:à à
+ Marketing cá nhân: T n d ng tri t m i quan h cá nhân sinh viên ậ ụ ệ để ố ệ để
lôi kéo b n bè mua – bán sách cho công ty.ạ
+ Marketing bên ngo i : Trang trí b ng hi u c s c , n t ng , b ng rônà ả ệ đặ ắ ấ ượ ă
qu ng cáo dí d m v i n i dung cô ng , súc tích nh : ả ỏ ớ ộ đọ ư Sách quý giá h p lý ,“ ợ ”
Ti p c n tri th c v i giá r “ ế ậ ứ ớ ẻ”…
+ Thi t k t r i c áo , t ch c i ng ti p th i phát t r i các tr ngế ế ờ ơ độ đ ổ ứ độ ũ ế ị đ ờ ơ ở ườ
H-C -THCN kh i ng nh kinh t v o u tháng 9 v tháng 2 ( vì hai tháng n y lĐ Đ ố à ế à đầ à à à
th i gian b t u m i k h c) . ờ ắ đầ ỗ ỳ ọ
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
15
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
- M t th i gian sau, khi công ty ã t c m c nh n bi t nh t nh t sinhộ ờ đ đạ đượ ứ độ ậ ế ấ đị ừ
viên , thông qua s truy n mi ng c a sinh viên thì nhi u ng i khách khác c ngự ề ệ ủ ề ườ ũ
s bi t n công ty.ẽ ế đế
- Giai o n sau:đ ạ
+ C ng c m i quan h mua – bán c , t o m i quan h mua – bán m i t iủ ố ố ệ ũ ạ ố ệ ớ ạ
các tr ng kinh t khác, m b o ngu n cung ng n nh.ườ ế đả ả ồ ứ ổ đị
+ T ng c ng h n n a ch t l ng d ch v khách h ng .ă ườ ơ ữ ấ ượ ị ụ à
+ T o trang Web cho công ty v qu ng cáo n các b n sinh viên.ạ à ả đế ạ
+ Liên k t v i các ti m sách c , nh sách m i khác tiêu th l ng sách ế ớ ệ ũ à ớ để ụ ượ ứ
ng c a h , m b o ph c v t i a nhu c u c a khách h ng.đọ ủ ọ đả ả ụ ụ ố đ ầ ủ à
4. LIÊN MINH CHI N L C Ế ƯỢ

“Sách Sinh viên” s th c hi n liên minh v i các nh sách , ti m sách c , th vi nẽ ự ệ ớ à ệ ũ ư ệ …
m b o ngu n cung ng n nh nh m áp ng k p th i nhu c u c a khách h ng.đểđả ả ồ ứ ổ đị ằ đ ứ ị ờ ầ ủ à
Ch ng IV : H TH NG T CH C V QU N LÝươ Ệ Ố Ổ Ứ À Ả
1. C U TR C CÔNG TYẤ Ú
1.1. Hình th c t ch c công tyứ ổ ứ
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
16
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
Công ty c th nh l p , t ch c ho t ng theo hình th c Công ty trách nhi m h uđượ à ậ ổ ứ ạ độ ứ ệ ữ
h n (TNHH) hai th nh viên tr lên.ạ à ở
a. u i m Ư để
- Tính trách nhi m h u h n c a th nh viên góp v n , ch ch u trách nhi mệ ữ ạ ủ à ố ỉ ị ệ
n m c v n góp.đế ứ ố
- Thu hút c nhi u v n u t h n công ty t nhân.đượ ề ố đầ ư ơ ư
- B máy t ch c g n nh , linh ho t nên vi c qu n lý i u h nh n gi n v linhộ ổ ứ ọ ẹ ạ ệ ả đề à đơ ả à
ng h n nhi u so v i công ty c ph n.độ ơ ề ớ ổ ầ
- t b chính ph ki m soát ch t ch nh công ty c ph n.Í ị ủ ể ặ ẽ ư ổ ầ
b. Nh c i mượ để
- Vi c chuy n nh ng v n b h n ch h n công ty c ph n.ệ ể ượ ố ị ạ ế ơ ổ ầ
1.2. H th ng t ch cệ ố ổ ứ
S c c u t ch c b máy qu n lý c a công ty c thi t k nh sau:ơđồ ơ ấ ổ ứ ộ ả ủ đượ ế ế ư
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
Giám cđố
B ph n kinh doanhộ ậ
( 3 ng i)ườ
B ph n khoộ ậ
( 1 ng i)ườ
B ph n t i chính k toánộ ậ à – ế
( 1 ng i )ườ
uĐầ

m iố
Nhân viên thu mua
– phân ph i nhóm 1ố
Nhân viên thu mua
– phân ph i nhóm 2ố
uĐầ
m iố
uĐầ
m iố
uĐầ
m iố
17
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
1.3 Ngu n nhân l c ph c v cho ho t ng kinh doanhồ ự ụ ụ ạ độ
V n qu n lý , b trí nhân s i v i các công ty , c s kinh doanh l v n ấ đề ả ố ự đố ớ ơ ở à ấ đề
r t quan tr ng , quy t nh n s th nh b i chung.ấ ọ ế đị đế ự à ạ
M c tiêu t ra i v i c c u c a “ Sách Sinh viên” l ph i ch t ch , tinh g n,ụ đặ đố ớ ơ ấ ủ à ả ặ ẽ ọ
linh ho t.ạ
T ng quan v v trí , nhi m v v tiêu chu n òi h i cho t ng v tríổ ề ị ệ ụ à ẩ đ ỏ ừ ị
STT V tríị Số
l nượ
g
Tiêu chu nẩ Nhi m v công vi cệ ụ ệ Th i gian l mờ à
vi c / Quy n l iệ ề ợ
1 Giám
cđố
1 Am hi u v ể ề
l nh v c kinh ĩ ự
doanh sách
c , có kh ũ ả

n ng i u ă đề
h nh qu n lý ,à ả
kinh nghi m 2ệ
n m tr lên , ă ở
có quan h ệ
ngo i giao t t.ạ ố
Công vi c chính : Qu n ệ ả
lý chung ( nhân s , h ự ệ
th ng thông tin, ố
marketing, k thu t ) , ỹ ậ …
L p k ho ch, chi n l cậ ế ạ ế ượ
phát tri n, các công tác ể
khác ( n p thu , giao ộ ế
d ch v i ngân h ng , ị ớ à
thanh toán các kho n )ả …
Công vi c ph : Qu n lý ệ ụ ả
tr c ti p h ng ng y t i ự ế ằ à ạ
công ty ( bán h ng cho à
khách vãng lai, thu mua
t i công ty , ghi nh n ạ ậ
n t h ng )đơ đặ à …
- Th i gian l m ờ à
vi c : 8h -> 17hệ
t th 2 n thừ ứ đế ứ
7
- H ng l ng ưở ươ
c n b n ( 3 000ă ả
000 / tháng)đ
- Ch b o ếđộ ả
hi m,ể

- Ph c pụ ấ
2 B ộ
ph n ậ
kho
1 - Nhi t tình , ệ
siên n ng ,c nă ẩ
th n , tinh ậ
th n trách ầ
nhi m cao.ệ
- Kh n ng ả ă
giao ti p t t.ế ố
Công vi c chính:ệ
- Bao bì , l m s ch à ạ
sách , dán mã s , giáố
bán
- Chu n b sách theo ẩ ị
n t h ngđơ đặ à
- S p x p sách , báo , ắ ế
t p chí thu mua trongạ
ng y v o kho,lên cácà à
k sáchệ
- Quét d n , s p x p l iọ ắ ế ạ
- Th i gian l m ờ à
vi c: t 6h -> ệ ừ
16h30 t th 2 ừ ứ
n th 7 đế ứ
- L ng c n b nươ ă ả
(1 500
000 /tháng)đ
- Ch b o ếđộ ả

hi mể
- Ph c pụ ấ
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
18
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
sách, báo, t p chí ạ …
ng n n p , úng phână ắ đ
lo i .ạ
3 B ộ
ph n ậ
T i à
chính
- k ế
toán
1 - Có b ng c p ằ ấ
ch ng ch v ứ ỉ ề
k toán, có ế
kinh nghi m ệ
trong l nh v c ĩ ự
t i chính –à
k toánế
- Trung th c ự
,siêng n ng, ă
tinh th n tráchầ
nhi m caoệ
- Th nh th o à ạ
MS Office
Công vi c chính :ệ
- K t toán tình hình ế
thu mua – phân ph iố

sách, t n kho h ng ồ ằ
ng y, cu i thángà ố
- Phân tích dòng
ti n ,doanh thu,chi ề
phí , l i nhu nợ ậ
- K t toán ti n ế ề
l ng,hoa h ng c a ươ ồ ủ
nhân viên, u m i.đầ ố
- Phân tích , ánh giá đ
các r i ro t i chính.ủ à
- L p báo cáo t i ậ à
chính, s sách k ổ ế
toán
Công vi c ph :ệ ụ
- Chu n b sách theo ẩ ị
n t h ng.đơ đặ à
- Th i gian l m ờ à
vi c:8h->16h30 ệ
t th 2 n th ừ ứ đế ứ
7
- L ng c n b n ươ ă ả
(2000 000 / đ
tháng)
- Ch b o ếđộ ả
hi mể
- Ph c pụ ấ
4 B ộ
ph n ậ
kinh
doanh

3 -Có xe g n ắ
máy. TDĐ Đ
- N ng ng, ă độ
tinh th n tráchầ
nhi m cao, ệ
kh n ng giao ả ă
ti p t tế ố
Nhóm 1 ( 1 ng i)ườ
- Thu mua sách, báo ,
t p chí các v a ve ạ … ự
trai.
- Ti p khách h ng v ế à à
bán sách t i ti mạ ệ
Nhóm 2 ( 2 ng i)ườ
- Xây d ng m ng l i ự ạ ướ
u m i t i l p đầ ố ạ ớ
h c( gi ng ng)ọ ả đườ
- Th c hi n vi c thu ự ệ ệ
mua- phân ph i sách ố
qua u m iđầ ố
- Th i gian l mờ à
vi c: 8h-> ệ
18h t th 2 ừ ứ
n th 7.đế ứ
- L ng c n ươ ă
b nả
(1 800
000 /tháng)đ
- Ch b o ếđộ ả
hi mể

- Ph c pụ ấ
- Hoa h ngồ
5 u Đầ
m iố
1SV/
l p/1 ớ
- u tiên L p Ư ớ
tr ng(phó), ưở
- Qu ng bá v “ Sách ả ề
Sinh viên”, phát t r i ờ ơ
- Th i gian l m ờ à
vi c linh ng.ệ độ
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
19
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
(l m à
vi c ệ
theo
th i ờ
v ụ
v o à
u đầ
các
h c ọ
k )ỳ
gi ng ả
nđườ
g
Bí(phó) bí
th , chi h i ư ộ

tr ng(phó).ưở
- Có i n đệ
tho i di ng, ạ độ
c nhốđị
- N ng ng, ă độ
kh n ng giao ả ă
ti p t tế ố
n sinh viên trong đế
l p(gi ng ng),dán ớ ả đườ
poster t i các b n tin ạ ả
chung.
- Ghi nh n, t ng h p ậ ổ ợ
danh sách sinh viên c n ầ
mua sách.
- Thu gom,phân lo i ạ
sách sinh viên r i g i ồ ử
cho “ Sách Sinh viên”.
- Liên h giao d ch v i ệ ị ớ
nhân viên c a “ Sách ủ
Sinh viên”.
- Ti p nh n ý ki n , ế ậ ế
thông tin t sinh viên ừ
,ph n h i l i v i nhân ả ồ ạ ớ
viên “ Sách Sinh viên”.
- H ng hoa ưở
h ng doanh s ồ ố
bán ra- mua
v o(10% giá à
mua - 8% giá
bán).

- c mua Đượ
sách v i giá u ớ ư
ãiđ
(20%-25% giá
bìa).
Ch ng V : K HO CH T I CH NHươ Ế Ạ À Í
1. NGU N T I CH NH CHO D NỒ À Í ỰÁ
V n u tố đầ ư
a. V n c nhố ốđị
V N C NHỐ ỐĐỊ
( n v tính: 1.000 VN )Đơ ị Đ
STT Th nh ph nà ầ Chi phí
1
Thuê m t b ngặ ằ 84000
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
20
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
2 Trang thi t b kinh doanhế ị 35900
3 Trang thi t b trang tríế ị 3230
4 Chi phí phát sinh 29713
T ng v n c nhổ ố ốđị 152843
Chú thích : Chi phí phát sinh ây g m : chi phí nguyên v t li u tr c ti p, chi phí v ởđ ồ ậ ệ ự ế ề
ti n l ng , ti n công c a nhân viên , chi phí s n xu t chung. Công ty c tính chi phí ề ươ ề ủ ả ấ ướ
phát sinh n y b ng 10% các lo i chi phí k trênà ằ ạ ể
b. V n l u ngố ư độ
m b o ho t ng kinh doanh c liên t c v thu n l i , chúng tôi c n l ng Đểđả ả ạ độ đượ ụ à ậ ợ ầ ượ
v n l u ng 77 562 900 ng cho nhu c u d tr 3 tháng v i chi phí nguyên v t ố ư độ đồ đủ ầ ự ữ ớ ậ
li u, chi phí ti n l ng, chi phí Marketing, chi phí kh u hao TSC v các chi phí ệ ề ươ ấ Đ à
khác…
V N L U NGỐ Ư ĐỘ

( n v tính: 1.000VN )Đơ ị Đ
STT Th nh ph nà ầ Chi phí 3 tháng
1 L ng chínhươ 35700
2 Ph c pụ ấ 3570
3 BHXH 480
4 Kh u hao TSC ấ Đ 6156
5 Chi phí nguyên v t li uậ ệ 80130
6 Chi phí nhiên li u, truy n thông( i n , ệ ề đệ
n c, i n tho i )ướ đ ệ ạ …
3750
7 Chi phí Marketing 4500
8 Chi phí khác 9000
T ng v n l u ngổ ố ư độ 143285
c. T ng v n u t :ổ ố đầ ư
T NG V N U TỔ Ố ĐẦ Ư
( n v tính: 1.000VN )Đơ ị Đ
Th nh ph nà ầ Chi phí
1. V n c nhố ốđị 1152843
2. V n l u ngố ư độ 143285
T ng v n u t ban uổ ố đầ ư đầ
296129
d , Ngu n v nồ ố
V n t có c a công ty l ố ự ủ à150 000 000 ngđồ chi m kho ng 70% do hai th nh viên ế ả à
góp v n. V i nhu c u v t ng v n u t ban u l ố ớ ầ ề ổ ố đầ ư đầ à 296 129 000 ngđồ thì v n t có ố ự
c a công ty s không a d án v o ho t ng. Vì v y, ngh c t i tr ủ ẽ đủđểđư ự à ạ độ ậ đề ị đượ à ợ
ho c vay ngân h ng, các t ch c t i chính – tín d ng v i t ng s ti n l ặ à ổ ứ à ụ ớ ổ ố ề à 146 129
000 ngđồ
2. C C D TO N T I CH NHÁ Ự Á À Í
2.1 Ngu n doanh thuồ
- Doanh thu c a d án t 2 ngu n:ủ ự ừ ồ

Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
21
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
+ Doanh thu t ho t ng bán sách giáo trình kinh t ( GTKT) cho sinh viên.ừ ạ độ ế
+ Doanh thu t ho t ng bán sách ,báo,t p chí cho m i i t ngừ ạ độ ạ … ọ đố ượ
- T chi n l c giá ã xây d ng trên:ừ ế ượ đ ự ở
+ Giá thu mua s n ph m trung bình: 15% giá bìa.ả ẩ
+ Giá bán s n ph m trung bình : 50% giá bìaả ẩ
- Trung bình nguyên v t li u t n kho l 16%( s nguyên v t li u t n kho n y công ậ ệ ồ à ố ậ ệ ồ à
ty d tính s thanh lý v i giá u ãi.ự ẽ ớ ư đ
- c tính:Ướ
Doanh thu = ( Chi phí nguyên v t li u x 84%)x3ậ ệ
Chú thích : 84% : l l ng sách tiêu th h t so v i t ng l ng sách có trong khoà ượ ụ ế ớ ổ ượ
3 : l s l n trênh l ch gi a giá mua v giá bán s n ph m( công ty ph i à ố ầ ệ ữ à ả ẩ ả
bán s n ph m g p 3 l n so v i giá thu mua thì m i có th bù p h t các chi phí v ả ẩ ấ ầ ớ ớ ể đắ ế à
có l i nhu n )ợ ậ
B NG C T NH DOANH THU C C QUÝ TRONG 1 N MẢ ƯỚ Í Á Ă
( n v tính : 1000 VN )Đơ ị Đ
Quý
Doanh thu t cácừ
ho t ngạ độ
1 2 3 4
Doanh thu bán sách giáo
trình
24000 18000 54000 24960
Doanh thu t bán sách ,ừ
báo , t p chí l nh v cạ ĩ ự
khác…
80520 60390 181170 83740
- Doanh thu c a quý 3 t ng m nh l vì : do quý 3 l v o u n m h c nên sinh viênủ ă ạ à à à đầ ă ọ

c n mua sách h c l r t nhi u , nên l ng sách tiêu th trong quý n y ,công ty ầ để ọ à ấ ề ượ ụ à
c tính t ng g p 3 so v i quý tr cướ ă ấ ớ ướ
B NG C T NH DOANH THU T C C HO T NG KINH DOANHẢ ƯỚ Í Ừ Á Ạ ĐỘ
( n v tính : 1.000 VN )Đơ ị Đ
Tên ho t ngạ độ N m 1ă N m 2ă N m 3ă N m 4ă
Bán sách giáo trình 120960 133056 172972,8 190270,08
Bán sách, báo, t p chí l nh v cạ ĩ ự
khác
405820.8 446402,88 580323,744 638356,11
T NG DOANH THUỔ 526780,8 579458,88 753296,544 828626,9
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
22
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
- Doanh thu m i n m t ng 10% , riêng n m th 3 t ng 30% do vi c m r ng ho tỗ ă ă ă ứ ă ệ ở ộ ạ
ng kinh doanh sang bán sách giáo trình Kh i ng nh Y – D c , Bách khoađộ ố à ượ …
2.2 Chi phí c a d ánủ ự
B NG C T NH CHI PH C A D NẢ ƯỚ Í Í Ủ ỰÁ
( n v tính 1. 000 VN )Đơ ị Đ
Th nh ph nà ầ N m 1ă N m 2ă N m 3ă N m 4ă
A. Các chi phí c nhốđị
1. Chi phí ho t ngạ độ 4250 4675 6077,5 6685,25
2. Chi phí thuê m t b ngặ ằ 84000 84000 92400 92400
3. Kh u hao TSC ấ Đ 8400 8400 9240 9240
4. Chi phí khác 36000 36000 36000 36000
T ng các chi phí c nhổ ốđị
132693 133075 143717,5 144325,25
B. Các chi phí bi n iế đổ
1. Chi phí nguyên v t li uậ ệ 26710 26710 34723 34723
2. Ti n l ng nhân viênề ươ 142800 142800 157080 157080
3. Ph c pụ ấ 14280 14280 15708 15708

4. BHXH 480 480 480 480
5. Chi phí Marketing 4500 4500 4500 4500
6. Chi phí nhiên li u, truy nệ ề
thông ( i n tho i, i n,đ ệ ạ đ ệ
n c,rác )ướ …
15000 15000 15000 15000
T ng các chi phí bi n iổ ế đổ
203770 203770 227491 227491
T NG CHI PHỔ Í 336463 336845 371208,5 371816,25
- M i n m t ng l ng sách bán lên 10% , riêng n m th 3 t ng 30%.ỗ ă ă ượ ă ứ ă
- L ng nhân viên m i n m t ng lên 5%.ươ ỗ ă ă
- Chi phí Marketing n m 3 t ng 20% do m r ng ho t ng kinh doanh sang bánă ă ở ộ ạ độ
sách giáo trình kh i ng nh Y – D c , Bách khoa ố à ượ …
2.3. L i nhu n mong mu n c a d án:ợ ậ ố ủ ự
T nh ng phân tích doanh thu v chi phí cho phép ta xác nh c l iừ ữ à đị đượ ợ
nhu n ho t ng t các n m nh sau :ậ ạ độ ừ ă ư
B NG D TR L I LẢ Ự Ù Ã Ỗ
( n v tính: 1.000 VN )Đơ ị Đ
Các ch tiêuỉ N m 1ă N m 2ă N m 3ă N m 4ă
1. T ng doanh thu ổ 526780,8 579450,88 753296,544 828626,9
2. Thu VATế 52678,08 57945,088 75329,6544 82862,69
3. Doanh thu thu nầ 474102,72 521505,8 677966,8 745764,2
4. T ng chi phíổ 336463 336845 371208,5 371816,25
5. L i nhu n tr c thuợ ậ ướ ế 137639,72 184660,8 306758,3 373947,95
6. Thu thu nh p doanh nghi pế ậ ệ
( 28% )
38539,1 51705 85892,3 104705,4
7. L i nhu n sau thuợ ậ ế 99100,62 132955,8 220866 269242,55
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
23

Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
8. Tái u t ( 50% LN sauđầ ư
thu )ế
49550,1 66477,9 110433 134621,275
9. L i nhu n em chiaợ ậ đ 49550,1 66477,9 110433 134621,275
t ng l i nhu n “ Sách Sinh viên” c g ng th c hi n t t c 2 nhóm gi i pháp : Để ă ợ ậ ố ắ ự ệ ố ả ả
T ng doanh thu bán h ng v gi m chi phí (chi phí thu mua – bán h ng – qu nă à à ả à ả
lý )
 T ng doanh thu bán h ng:ă à Thông qua các ho t ng :ạ độ
- Xây d ng uy tín , th ng hi u , t o s tin t ng n i khách h ng.ự ươ ệ ạ ự ưở ơ à
- Th c hi n t t các d ch v khách h ng.ự ệ ố ị ụ à
- Chú tr ng n ch t l ng sách , báo , t p chí thu mua , công tác bao bì, l mọ đế ấ ượ ạ … à
s ch.ạ
- H th ng phân ph i sách nhanh chóng , k p th i.ệ ố ố ị ờ
- Xây d ng chính sách giá c ( giá mua – giá bán ) c nh tranhự ả ạ
 Gi m chi phí:ả
- Th c hi n t t các khâu d tr h ng tránh b ng, t n kho quá nhi u.ự ệ ố ự ữ à ị ứđọ ồ ề
- Th ng xuyên c p nh t thông tin v tr ng i h c Kinh doanh v Công ngh Hườ ậ ậ ề ườ Đạ ọ à ệ à
N i, H Kinh t qu c dân, n m rõ tình hình biên so n l i sách , h n ch tìnhộ Đ ế ố ắ ạ ạ ạ ế
tr ng thu mua sách l i th i.ạ ỗ ờ
- i u ch nh s l ng nhân viên thuê m n h p lý theo tính ch t th i v kinh doanhĐề ỉ ố ượ ướ ợ ấ ờ ụ
sách.
- Nghiên c u th tr ng , l a ch n nh ng m t h ng có doanh thu bán cao , th tr ngứ ị ườ ự ọ ữ ặ à ị ườ
d ch p nh n, tránh thu mua nhi u lo i t n kém , không hi u qu .ễ ấ ậ ề ạ ố ệ ả
3 R I RO T I CH NHỦ À Í
3.1 R i ro t i chínhủ à
a. Kinh doanh sách cho sinh viên có tính mùa v , c th : a ph n sách bánụ ụ ể Đ ầ
ch y v o u h c k , gi a h c k ( doanh s giai o n n y t ng m nh, t c ạ à đầ ọ ỳ ữ ọ ỳ ố đ ạ à ă ạ ố độ
l u chuy n v n nhanh). Tuy nhiên, kho ng th i gian cu i h c k , ngh t tư ể ố ả ờ ố ọ ỳ ỉ ế
(kho ng 1 tháng ) v ngh hè ( kho ng 1,5 – 2 tháng ) sách b ng , doanhả à ỉ ả ị ứđọ

s có th gi m , v n b ng.ố ể ả ố ị ứđọ
b. Ngu n sách kinh doanh ban u ch y u l do tr ng H Kinh doanh vồ đầ ủ ế à ườ Đ à
Công ngh H N i, H Kinh t qu c dân biên so n, m t khi tr ng thay iệ à ộ Đ ế ố ạ ộ ườ đổ
giáo trình , sinh viên bu c ph i h c sách m i , sách c không th bán cộ ả ọ ớ ũ ể đượ
vì v y sách b t n kho nên v n b ng l n v khó thu h i l i c.ậ ị ồ ố ị ứđọ ớ à ồ ạ đượ
 “Sách Sinh viên” có nguy c gi m doanh thu , l i nhu n.ơ ả ợ ậ
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
24
Khoa: Quản lý kinh doanh Luận văn tốt nghiệp
c. Chi thuê m t b ng theo xu h ng phat tri n kinh t s t ng d n do tính ch tặ ằ ướ ể ế ẽ ă ầ ấ
t v giá t TP H N i, c ng nh khi quy mô c a công ty c mđắ đỏ ề đấ ở à ộ ũ ư ủ đượ ở
r ng c n ph i thuê m t b ng r ng nh ng a i m có l i th c nh tranhộ ầ ả ặ ằ ộ ở ữ đị để ợ ế ạ
( g n các tr ng kh i ng nh kinh t ) ầ ườ ố à ế
 Chi phí thuê m n cao nh h ng n l i nhu n.ướ ả ưở đế ợ ậ
3.2 Nh ng gi i pháp có th áp d ng qu n lý r i ro t i chínhữ ả ể ụ để ả ủ à
a. y m nh ho t ng thu mua – phân ph i giai o n u – gi a h c kĐẩ ạ ạ độ ố đ ạ đầ ữ ọ ỳ
(t ng l ng sách v thuê thêm nhân viên ph trong công tác thu mua –ă ượ à ụ
phân ph i ) . gi m l ng sách mua v o v không s d ng n nhân viênố ả ượ à à ử ụ đế
ph trong công tác thu mua – phân ph i giai o n cu i h c k ,ngh t tụ ố đ ạ ố ọ ỳ ỉ ế
,ngh hè.ỉ
b. Th ng xuyên c p nh t thông tin v tr ng H Kinh doanh v Công nghườ ậ ậ ề ườ Đ à ệ
H N i , H Kinh t qu c dân qua các trang Web tr ng , t các u m i ,à ộ Đ ế ố ườ ừ đầ ố
các ý ki n, thông tin óng góp c a sinh viên qua email ch ng trongế đ ủ để ủđộ
vi c mua , gi m r i ro mua sách l i th i.ệ ả ủ ỗ ờ
c. Th c hi n ch thanh toán giao d ch ho n to n b ng hóa n, c bi t lự ệ ế độ ị à à ằ đơ đặ ệ à
trong công tác thu mua – phân ph i . Xây d ng chính sách ch t ch vố ự ặ ẽ ề
giá c thu mua – phân ph i , yêu c u nhân viên – u m i ph i tuân thả ố ầ đầ ố ả ủ
nghiêm ng t theo.ặ
d. Khi tình hình kinh doanh có kh quan , công ty c n ký k t các h p ngả ầ ế ợ đồ
thuê m t b ng d i h n gi m b t ph n n o chi phí thuê ,m n t ngặ ằ à ạ để ả ớ ầ à ướ ă

thêm.
e. Tính toán chính xác th i gian ho n v n . Xây d ng , i u ch nh k ho chờ à ố ự đề ỉ ế ạ
kinh doanh m b o th i gian ho n v n úng h n.đả ả ờ à ố đ ạ
Sinh viên: Phùng Văn Sáng Lớp :QL 12-11
25