Phân tích hành vi mua của công ty Văn phòng phẩm Hồng Hà trong việc mua nguyên liệu giấy

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
*******************
BÀI THẢO LUẬN
HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG
Trường: Đại học Thương Mại
Khoa: Marketing
Lớp học phần:
Nhóm thảo luận: 9
Đề tài: Phân tích hành vi mua của công ty Văn phòng phẩm Hồng Hà trong việc
mua nguyên liệu giấy và đề xuất ra những hoạt động Marketing nhằm thúc đẩy mua
hàng
1
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU............................................................................................
....................................................................................................................
A. LÝ THUYẾT
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
.............................................................................................................
I. Thị trường tổ chức
....................................................................................................
....................................................................................................
II. Đặc điểm thị trường tổ chức
....................................................................................................
III. Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình mua
....................................................................................................
IV. Tình huống mua chủ yếu
..............................................................................................................

V.Quy trình mua
...............................................................................................................
B. HÀNH VI MUA NGUYÊN LIỆU GIẤY CỦA CÔNG TY VPP
HỒNG HÀ
.............................................................................................................
I. Giới thiệu chung về công ty VPP Hồng Hà
....................................................................................................
II. Đặc điểm thị trường doanh nghiệp Hồng Hà
....................................................................................................
1. Loại hình doanh nghiệp
....................................................................................................
2. Đặc điểm doanh nghiệp
....................................................................................................
2.1. Vị trí công ty
...............................................................................................................
2.2. Mức tập trung
....................................................................................................................
2
2.3.Cầu đầu vào
....................................................................................................................
2.4.Mối quan hệ giữa người mua và người bán
...............................................................................................................
III. Đặc trưng hành vi mua của doanh nghiệp Hồng Hà
....................................................................................................
1. Loại hình mua
.................................................................................................
2. Quy trình mua
.................................................................................................
2.1 Xác định nhu cầu mua nguyên liệu cho từng kì
...............................................................................................................

2.2. Mô tả khái quát nhu cầu
...............................................................................................................
2.3 Xác định cung cách của sản phẩm
...............................................................................................................
2.4 Tìm kiếm và lựa chọn nhà cung ứng
...............................................................................................................
2.5 Làm thủ tục đặt hàng và nhập hàng
...............................................................................................................
2.6 Đánh giá kết quả thực hiện
...............................................................................................................
IV. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA
CÔNG TY VPP HỒNG HÀ
...............................................................................................................
1. Môi trường
..............................................................................................
2. Tổ chức
..............................................................................................
3. Trung tâm mua
4. Cá nhân người tham gia
..............................................................................................
3
V.ĐỀ XUẤT NHỮNG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THÚC
ĐẨY BÁN HÀNG
...............................................................................................................
LỜI KẾT
..................................................................................................................
Danh mục tài liệu tham khảo
..................................................................................................................
LỜI NÓI ĐẦU
Hiện nay ngành công nghiệp giấy đang phát triển mạnh mẽ không chỉ trên thế giới mà

ngay cả với các công ty, doanh nghiệp trong nước cũng có sự cạnh tranh khốc liệt. Trong vài
4
năm gần đây, nhu cầu tiêu dùng giấy vở đang ngày một tăng lên, yêu cầu về chất lượng sản
phẩm cũng ngày một cao hơn. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế trong những năm qua,
nhu cầu về các loại hàng hóa cũng tăng theo, nhất là đối với các mặt hàng về hàng tiêu dùng,
đồ gia dụng…Nhu cầu về các sản phẩm phục vụ cho ngành giáo dục cũng không nằm ngoài
sự phát triển đó. Khối lượng đồ dùng văn phòng phẩm, đặc biệt là giấy, vở được tiêu thụ rất
mạnh. Khách hàng không chỉ quan tâm tới chất lượng, giá cả mà hình thức của các tập vở cũng
được đánh giá rất cao. Hiện nay, trên thị trường văn phòng phẩm, mặt hàng giấy vở là mặt
hàng có nhiều mẫu mã và chủng loại nhất, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng với giá cả
phù hợp. Các công ty sản xuất giấy, vở trong nước thường xuyên cải tiến, nghiên cứu cho ra
những sản phẩm có chất lượng hơn. Giấy vở Hồng Hà là một thế mạnh của Hồng Hà và là một
thương hiệu đã quen thuộc với người tiêu dùng. Để đáp ứng nhu cầu sản xuất những sản phẩm
chất lượng như thế, các công ty cung ứng nguyên liệu giấy cho Hồng Hà sẽ phải cung cấp
nguồn nguyên liệu thế nào? Và làm thế nào để Hồng Hà nhập nguyên liệu của những doanh
nghiệp đó. Trước hết ta cần nghiên cứu về hành vi mua nguyên liệu sản xuất giấy của Công ty
Văn phòng phẩm Hồng Hà
A. LÝ THUYẾT.
I. THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC
5