Cac ky nang lam viec nhom

27/02/2008
1
Các Kỹ Năng LàmCác Kỹ Năng Làm
Việc NhómViệc Nhóm
NhómNhóm thựcthực hiệnhiện:: DinoDino GroupGroup
LêLê ThanhThanh HảiHải 03120090312009
VõVõ HuỳnhHuỳnh TuấnTuấn KiệtKiệt 03120140312014
HoàngHoàng ThịThị AnhAnh ThưThư 03120220312022
ĐặngĐặng HảiHải VânVân 03120350312035
NguyễnNguyễn HảiHải MinhMinh 03121600312160
Ngày trình bày: 25/05/2006
22
A. Phần Kỹ NăngA. Phần Kỹ Năng
1. Những kỹ năng cơ bản
2. Sự chủ động
3. Nhận lấy sự giúp đỡ
4. Sự giao tiếp, liên lạc
5. Các mẹo vặt để tổ chức nhóm
6. Tầm nhìn của nhóm
7. Phân công việc
8. Điểm mạnh và điểm yếu của các thành viên
trong nhóm
9. Làm việc chung
27/02/2008
2
33
1. Basic Skills
 SựSự liênliên lạclạc vàvà dàndàn xếpxếp
 CácCác kỹkỹ năngnăng phânphân tíchtích vàvà sángsáng tạotạo
 SựSự tổtổ chứcchức
44

2. Initiative
 BBắtắt đầuđầu côngcông việcviệc màmà khôngkhông cầncần đợiđợi ngườingười
kháckhác
 HọcHọc hỏihỏi
 CốCố gắnggắng thựcthực hiệnhiện ýý tưởngtưởng
27/02/2008
3
55
3. Get Help!
 Vướng mắcVướng mắc ở vấn đề nào đóở vấn đề nào đó yêu cầu giyêu cầu giúpúp
đỡ.đỡ.
 Biết ai để yêu cầu giúp đỡ và yêu cầu giúp đỡ Biết ai để yêu cầu giúp đỡ và yêu cầu giúp đỡ
khi nào.khi nào.
 KKỹ ỹ năng đúng để hỏi những người khó tiếp năng đúng để hỏi những người khó tiếp
xúc.xúc.
66
4. Communication
 GhiGhi lạilại tên,tên, sốsố điệnđiện thoạithoại vàvà địađịa chỉchỉ ee mailmail củacủa
nhữngnhững thànhthành viênviên kháckhác trongtrong nhómnhóm
 ThỏaThỏa thuậnthuận vềvề thờithời giangian vàvà địađịa điểmđiểm họphọp hànghàng
tuầntuần
 11 điềuđiều phốiphối viênviên:: quảnquản lýlý nhữngnhững liênliên lạclạc chínhchính
thứcthức củacủa nhómnhóm
27/02/2008
4
77
Công Việc Của Điều Phối Viên
 TrướcTrước mỗimỗi lầnlần họphọp nhómnhóm::
++ đưađưa rara danhdanh sáchsách cáccác vấnvấn đềđề cầncần thảothảo luậnluận
++ nhắcnhắc nhởnhở thờithời giangian vàvà địađịa điểmđiểm ccủaủa buổibuổi họphọp

++ nhữngnhững thứthứ cầncần đemđem theotheo đếnđến buổibuổi họphọp
88
Công Việc Của Điều Phối Viên
 TrongTrong buổibuổi họphọp:: ghighi chúchú
++ nhữngnhững việcviệc đãđã đượcđược quyếtquyết địnhđịnh
++ aiai chịuchịu tráchtrách nhiệmnhiệm // thựcthực hiệnhiện côngcông việcviệc đóđó
 GửiGửi bảnbản tómtóm tắttắt buổibuổi họphọp bằngbằng EE mailmail
27/02/2008
5
99
Communication TipsCommunication Tips
1.1. LắngLắng nghenghe mộtmột cáchcách tíchtích cựccực
2.2. ĐưaĐưa rara câucâu hỏihỏi
3.3. ĐưaĐưa rara sựsự phảnphản hồihồi cócó tínhtính cáchcách xâyxây dựngdựng
a)a) KhôngKhông nênnên bàybày tỏtỏ mộtmột quanquan điểmđiểm nhưnhư mộtmột điềuđiều
chắnchắn chắnchắn khôngkhông saisai
b)b) GiảiGiải thíchthích cáccác lýlý dodo củacủa bạnbạn
c)c) PhátPhát biểubiểu lạilại ýý kiếnkiến củacủa bạnbạn đểđể bảobảo đảmđảm rằngrằng nónó
đượcđược hiểuhiểu đúngđúng
d)d) ĐápĐáp trả,trả, chứchứ khôngkhông phảnphản ứngứng lạilại
1010
Communication TipsCommunication Tips
e)e) ĐừngĐừng ngắtngắt lờilời ngườingười kháckhác
f)f) PhêPhê bìnhbình ýý kiếnkiến,, chứchứ khôngkhông phảiphải phêphê bìnhbình ngườingười
kháckhác
g)g) PhảiPhải lịchlịch sựsự vàvà nhãnhã nhặnnhặn
h)h) TránhTránh dùngdùng biệtbiệt ngữngữ
4.4. CóCó nhậnnhận thứcthức vềvề ngônngôn ngữngữ cửcử chỉchỉ vàvà giọnggiọng
nóinói
5.5. BiểuBiểu lộlộ sựsự hàihài hướchước mộtmột cáchcách phùphù hợphợp

6.6. CóCó vàivài cuộccuộc tántán gẫugẫu trongtrong buổibuổi họphọp
7.7. BìnhBình tĩnhtĩnh
27/02/2008
6
1111
Online Communication TipsOnline Communication Tips
1.1. NgônNgôn ngữngữ // tiêutiêu đềđề:: làmlàm chocho sựsự giaogiao tiếptiếp trựctrực tiếptiếp dễdễ
dàngdàng hơnhơn
2.2. SửSử dụngdụng EmoticonsEmoticons
3.3. ĐừngĐừng viếtviết khikhi đangđang giậngiận
4.4. ĐọcĐọc lạilại thôngthông điệpđiệp trướctrước khikhi gửigửi điđi
5.5. ChiaChia sẻsẻ kếkế hoạchhoạch làmlàm việcviệc hànghàng ngàyngày
6.6. ThiếtThiết lậplập giớigiới hạnhạn thờithời giangian chocho cáccác câucâu trảtrả lờilời
7.7. NhữngNhững bấtbất đồngđồng ýý kiếnkiến nghiêmnghiêm trọngtrọng
8.8. ChiaChia sẻsẻ cáccác tậptập tintin
1212
5. Organization5. Organization
 Đưa ra nguyên tắc chung cho nhóm dựa trên Đưa ra nguyên tắc chung cho nhóm dựa trên
sự thống nhất, vui vẻ và thân thiện.sự thống nhất, vui vẻ và thân thiện.
27/02/2008
7
1313
6. Team Vision6. Team Vision
 BảoBảo đảmđảm cùngcùng mộtmột cáchcách nhìnnhìn vềvề dựdự ánán
 NhữngNhững quanquan điểmđiểm kháckhác nhaunhau vềvề côngcông việcviệc củacủa
dựdự ánán sẽsẽ làmlàm nảynảy sinhsinh mâumâu thuẫnthuẫn
 NhNhómóm thànhthành côngcông:: sựsự hiểuhiểu biếtbiết chungchung vềvề khảkhả
năngnăng củacủa từngtừng thànhthành viênviên lắnglắng nghenghe thậtthật kỹkỹ
vềvề nhữngnhững kỹkỹ năngnăng vàvà khảkhả năngnăng màmà từngtừng thànhthành
viênviên nhómnhóm nóinói && ccáchách họhọ thấythấy bảnbản thânthân cócó thểthể

làmlàm việcviệc ănăn khớpkhớp vớivới nhómnhóm rara saosao
1414
7. Work Allocation7. Work Allocation
 MộtMột nhómnhóm thànhthành côngcông:: khikhi mỗimỗi ngườingười đãđã đóngđóng
gópgóp đầyđầy đủđủ vàvà tốttốt nhấtnhất khảkhả năngnăng củacủa họhọ
 ChìaChìa khóakhóa chocho làmlàm việcviệc nhómnhóm thànhthành côngcông::
côngcông việcviệc đượcđược chỉchỉ địnhđịnh mộtmột cáchcách thựcthực tiễntiễn
theotheo nhữngnhững thôngthông tintin cócó đượcđược vềvề khảkhả năngnăng củacủa
từngtừng ngườingười
 ChoCho phépphép hoạthoạt độngđộng “huấn“huấn luyện”luyện” trongtrong kếkế
hoạchhoạch củacủa dựdự ánán
27/02/2008
8
1515
8. Strengths and Weaknesses of Team 8. Strengths and Weaknesses of Team
Members Members
 NNhữnghững buổibuổi họphọp đầuđầu tiêntiên:: chuNnchuNn bịbị mộtmột bảngbảng
vềvề nhữngnhững điểmđiểm mạnhmạnh vàvà yếuyếu củacủa nhóm,nhóm, vàvà
nhữngnhững mụcmục tiêutiêu cácá nhânnhân
 MộtMột nhiệmnhiệm vụvụ caocao hơnhơn khảkhả năngnăng củacủa mộtmột
thànhthành viênviên đảmđảm bảobảo họhọ nhậnnhận đượcđược sựsự giúpgiúp
đỡ!đỡ!
1616
8. Strengths and Weaknesses of Team 8. Strengths and Weaknesses of Team
Members Members
 CóCó mọimọi cấpcấp độđộ khảkhả năngnăng kháckhác nhaunhau ĐừngĐừng
cốcố gắnggắng bắtbắt mọimọi ngườingười phảiphải theotheo mộtmột tiêutiêu
chuNnchuNn chungchung giốnggiống nhaunhau
 ĐừngĐừng épép cáccác thànhthành viênviên trongtrong nhómnhóm làmlàm việcviệc
cùngcùng nhau,nhau, ngoạingoại trừtrừ đápđáp ứngứng nhữngnhững đòiđòi hỏihỏi

củacủa nhómnhóm
 ChuNnChuNn bịbị nhữngnhững tàitài liệuliệu kỹkỹ thuật,thuật, cáccác hìnhhình vẽvẽ
vàvà nhữngnhững minhminh họahọa báobáo cáocáo cuốicuối cùngcùng ++ mộtmột
cáchcách tốttốt đểđể tìmtìm rara cáccác lỗilỗi
27/02/2008
9
1717
9. Working Together9. Working Together
 HHaoao phíphí thờithời giangian rấtrất lớnlớn ><>< mộtmột nhómnhóm khôngkhông
phảiphải làlà nhómnhóm nếunếu cáccác thànhthành viênviên tiêutiêu tốntốn mộtmột
phầnphần thờithời giangian nàonào đóđó đểđể cùngcùng làmlàm việcviệc
 HọcHọc đểđể chiachia sẻsẻ tritri thứcthức củacủa bạnbạn vàvà chỉchỉ lạilại chocho
nhữngnhững thànhthành viênviên nhómnhóm kháckhác cáchcách sửsử dụngdụng
nónó ccửử 11 ngườingười trongtrong nhómnhóm họchọc từngtừng khíakhía
cạnhcạnh kỹkỹ thuậtthuật chuyênchuyên biệtbiệt
1818
B. Phần MềmB. Phần Mềm
 Thương mại: Groove Virtual OfficeThương mại: Groove Virtual Office
 Mã nguồn mở: eGroupwareMã nguồn mở: eGroupware
27/02/2008
10
1919
Groove Virtual OfficeGroove Virtual Office
 Tập đoàn Groove NetworksTập đoàn Groove Networks
 Website: Website:
 Môi trường: WinNT, WinXP…Môi trường: WinNT, WinXP…
 Version: 3.1Version: 3.1
 Giá thành:Giá thành:
•• File Sharing edition: $69.00File Sharing edition: $69.00
•• Professional edition: $179.00Professional edition: $179.00

•• Professional for projects: $229.00Professional for projects: $229.00
2020
Groove Virtual Office Groove Virtual Office –– Các tính năngCác tính năng
 Instant messageInstant message
 Online collaborarion spacesOnline collaborarion spaces
 File sharingFile sharing
 Rich tool setRich tool set
 ……
27/02/2008
11
2121
eGroupwareeGroupware
 Website: Website: /> Phát triển: 2003Phát triển: 2003 0404 1313
 Ngôn ngữ lập trình: Javascript, PHP Ngôn ngữ lập trình: Javascript, PHP
 Môi trường: Linux, Mac, Windows Môi trường: Linux, Mac, Windows
 Yêu cầu: Yêu cầu:
•• ApacheApache 1.3.x hoặc cao hơn1.3.x hoặc cao hơn
•• PHPPHP 4.3.2 hoặc cao hơn4.3.2 hoặc cao hơn
•• MySQL, MSSQL Server, ADOdb, pgsqlMySQL, MSSQL Server, ADOdb, pgsql
 Phiên bản mới nhất: 1.2Phiên bản mới nhất: 1.2
2222
So SánhSo Sánh
Groove Virtual Groove Virtual
Office 3.1 (Trial)Office 3.1 (Trial)
eGroupware 1.2eGroupware 1.2
Phần mềm thương Phần mềm thương
mạimại
Phần mềm mã Phần mềm mã
nguồn mởnguồn mở
Giao diệnGiao diện WinformWinform WebWeb basedbased

Môi Môi
trườngtrường
Windows NTWindows NT Linux, Mac, Linux, Mac,
Windows …Windows …
Ngôn Ngôn
ngữngữ
Tiếng AnhTiếng Anh Hỗ trợ 25 ngôn Hỗ trợ 25 ngôn
ngữngữ
27/02/2008
12
2323
So SánhSo Sánh
Groove Virtual Groove Virtual
Office 3.1 (Trial)Office 3.1 (Trial)
eGroupware 1.2eGroupware 1.2
Tính Tính
năngnăng
Cho phép tạo mới Cho phép tạo mới
tooltool
Không cho phép Không cho phép
tạo mới tooltạo mới tool
Phân quyền Phân quyền
không rõkhông rõ
Phân quyền truy Phân quyền truy
cập, chỉnh sửa, cập, chỉnh sửa,
xóa, tùy theo loại xóa, tùy theo loại
useruser
Hỗ trợ Instant Hỗ trợ Instant
message message
Không hỗ trợKhông hỗ trợ

2424
Tài Liệu Tham KhảoTài Liệu Tham Khảo
CácCác kỹkỹ năngnăng làmlàm việcviệc nhómnhóm::
 httphttp:://cde//cde athabascauathabascau ca/online_book/pdf/TPOL_chpca/online_book/pdf/TPOL_chp0808 pdfpdf
 httphttp:://www//www leadershipadvantageleadershipadvantage com/tskillscom/tskills shtmlshtml
 httphttp:://tlt//tlt psupsu edu/suggestions/teams/student/indexedu/suggestions/teams/student/index htmlhtml
 httphttp:://www//www sotonsoton acac uk/~pw/teach/skills/introuk/~pw/teach/skills/intro htm#tophtm#top
PhầnPhần mềmmềm::
 httphttp:://www//www groovegroove net/home/indexnet/home/index cfmcfm
 httphttp:://www//www egroupwareegroupware org/org/
27/02/2008
13
2525
THE ENDTHE END