(Tiểu luận) tiểu luận quản trị chiến lược xây dựng chiến lược dài hạn theo tác phẩm từ tốt đến vĩ đại

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC DÀI HẠN
THEO TÁC PHẨM “TỪ TỐT ĐẾN VĨ ĐẠI”

Giảng viên:

PGS.TS. Nguyễn Thị Kim Anh

Học viên thực hiện :

Nguyễn Hoài Thương

MSHV:

63CH123

Lớp:

CH-QTKD 2022

Khánh Hòa – 01/2023

h

h


MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN........................................................................................................................................ 3
I.

Giới thiệu về công ty..................................................................................................................... 4
I.1 Tổng quát..................................................................................................................................... 4
I.2 Dự án đang thực hiện....................................................................................................................4
I.3 Tình hình Công ty.........................................................................................................................6

II.

Cơ sở lý thuyết “Từ tốt đến Vĩ Đại”........................................................................................7

II.1 Lãnh đạo cấp 5 – CON NGƯỜI KỶ LUẬT.................................................................................7
II.2 Con người đi trước công việc theo sau – TẬP THỂ VỮNG MẠNH...........................................8
II.3 Đối mặt với sự thật phũ phàng – NHƯNG KHÔNG BAO GIỜ MẤT NIỀM TIN....................10
II.4 Khái niệm con nhím – GIAO THOA CỦA 03 CÂU HỎI..........................................................11
II.6 Văn hóa kỷ luật..........................................................................................................................11
II.7 Bàn đạp về công nghệ - TỶ LỆ 80-20........................................................................................12
II.8 Bánh đà và vòng luẩn quẩn........................................................................................................12
III.

Đề xuất xây dựng chiến lược cho Công ty.............................................................................13

1.

Xây dựng nhà lãnh đạo cấp 5 và tập thể vững mạnh................................................................14

2.

Đối mặt với sự thật phũ phàng – Nhưng không bao giờ mất niềm tin.......................................15

3.

Văn hóa kỷ luật.........................................................................................................................15

IV.

Kết luận...................................................................................................................................16

TÀI LIỆU THAM KHẢO....................................................................................................................18

h


LỜI CẢM ƠN
Trước hết, em xin được gửi lời cảm ơn đến cô Kim Anh đã
giảng dạy, hỗ trợ và giúp đỡ em trong suốt q trình học tập mơn học
rất thú vị này.
Trong quá trình học tập, em đã tiếp thu được rất nhiều kiến thức mới
và thay đổi được một số quan điểm trước giờ bản thân cho rằng là
đúng. Trong môn học này, cô đã giúp em được biết đến 3 đầu sách
“Từ tốt đến vĩ đại”, : Xây dựng để trường tồn” và “Vĩ đại do lựa
chọn” để có những tầm nhìn tiến bộ hơn.
Với tất cả sự trân trọng và chân thành, em xin được phép bày tỏ lịng
biết ơn sâu sắc vì những sự chia sẻ rất giá trị này.

Hiện nay em đang công tác tại công ty TNHH Khu nghỉ dưỡng
Vịnh Cam Ranh. Đây là một cơng ty có vốn đầu tư 100% vốn nước
ngồi. Cơng ty đang trong giai đoạn đầu của đầu tư nên công việc và
chiến lược chỉ phục vụ cho một dự án và phụ thuộc vào cam kết giai
đoạn với các Sở ban ngành cho nên số liệu và những thơng tin là
khơng đáng kể. Vì vậy, trong bài tiểu luận này, em xin phép được chia
sẻ những suy nghĩ của em dựa trên cuốn sách “Từ tốt đến vĩ đại” để
hình thành chiến lược cho cơng ty mình.

h


I. Giới thiệu về công ty
I.1 Tổng quát
Công ty TNHH Khu nghỉ dưỡng Vịnh Canh Ranh được thành lập
theo Giấy chứng nhận đầu tư số 371043000588 do UBND tỉnh Khánh
Hòa cấp ngày 06 tháng 02 năm 2015, thay đổi lần đầu mã số dự án
8729616037 ngày 12 tháng 10 năm 2017 thực hiện dự án. của King
Resort - Khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh, xã Cam Hải Đông, huyện
Cam Lâm.
Công ty được đầu tư 100% số vốn 20 triệu đô la Mỹ tương đương 460 tỷ
đồng từ Nhà đầu tư Melisa Int’l Company Limited có trụ sở chính đặt tại
Quijano Chambers, P.P.Box 3159, Road Town, Tortola, Anh Quốc.
Hiện nay, công tty đang đầu tư xây dựng dự án Khu nghỉ mát Hồng Gia
(King Resort) tại Lơ D1, X1 – Khu du lịch Bán đảo Cam Ranh thuộc xã
Cam Hải Đơng, huyện Cam Lâm, tỉnh Khánh Hịa.
I.2 Dự án đang thực hiện
Dự án King Resort có diện tích đất là 92,96 ha được đầu tư xây dựng với
mục tiêu trở thành một khu du lịch nghỉ dưỡng sinh thái cao cập, bao gồm:
Khu du lịch sinh thái cao cấp, bến du thuyền, các dịch vụ du lịch khác, công

viên giải trí biển và cơng viên đồi núi, khu vui chơi dưới nước, bãi gửi xe công
cộng và biệt thự để bán.
Tổng vốn đầu tư để thực hiện dự án sẽ được góp theo tiến độ của dự án
với số tiền là 2.769 tỳ đồng.
Quy mô dự án bao gồm các phân khu chức năng chính như sau:
-

Khu du lịch nghỉ dưỡng sinh thái cao cấp, các dịch vụ du lịch khác
(một khu nghỉ dưỡng ven biển hiện đại, bao gồm các khách sạn 4 và
5 sao, biệt thự nghỉ dưỡng thấp tầng, khu thương mại và một số tổ
hợp nhà nghỉ cao câp mang phong cách phương đông nhiệt đới) với
diện tích khoảng 24,5 ha

-

Cơng viên, khu vui chơi giải trí dưới nước và bến tàu du thuyền:
24,4 ha mặt đất và 103,5 ha diện tích mặt nước.
- Bãi đỗ xe cơng cộng với diện tích khoảng 1,8 ha
-

Khu biệt thự để bán, với diện tích khoảng 7,16 ha
Trồng rừng cảnh quan với diện tích khoảng 35,1 ha.

Tiến độ dự án chi tiết cho các công đoạn
- Công tác giải phóng mặt bằng: theo tiến độ thu hồi của UBND
huyện Cam Lâm tỉnh Khánh Hòa.

h

-

Thủ tục đầu tư để được cấp phép xây dựng (Quy hoạch chi tiêt1/500,
lập dự án đầu tư xây dựng cơng trình, thiết kế xây dựng, báo cáo
đánh giá tác động mơi trường, phịng cháy chữa cháy, ...): 18 tháng

kể từ ngày dự án được cấp Giấy chứng nhận đầu tư và dự án được
Nhà nước giao đất để triển khai dự án
- Thời gian xây dựng và hoàn thành và đưa vào sử dụng: 48 tháng kể
từ ngày dự án được cấp phép xây dựng.

Bản đồ 1: Ranh giới dự án Khu nghỉ mát Hồng Gia phía biển

h


Bản đồ 2: Ranh giới dự án Khu nghỉ mát Hồng Gia phía núi
I.3 Tình hình Cơng ty
Hiện nay, cơng ty đang hoạt động với chỉ 10 nhân sự chính

TỔNG GIÁM
ĐỐC (1)

GIÁM ĐỐC
DỰ ÁN (1)

Team Quản lý
dự án (2)

GIÁM ĐỐC

TÀI CHÍNH (1)

Team Giám sát
dự án (2)

Kế tốn trưởng
(1)

Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy cơng ty

h

Giám sát
tài chính (2)


II.

Cơ sở lý thuyết “Từ tốt đến Vĩ Đại”
Jim collins về tác giả Jim collins là nhà văn là giảng viên và là cố
vấn người Mỹ. Ông từng là giảng viên tại đại học Kinh doanh và học cao
học Đại học Stanford và là cộng tác viên thường xuyên của tạp chí
Fortuner PC bridge và Harvard business. Cuốn sách trước đó của ơng là
cuốn “Xây dựng để trường tồn” đã bán được 4 triệu bản. Cảm hứng để
tác giả viết cuốn “Từ tốt đến vĩ đại” là khi một người quen của ơng trong
kinh doanh nói với ơng rằng cuốn sách trước đó và ơng chỉ tìm hiểu cách
các cơng ty lớn duy trì sự lớn mạnh chứ khơng tìm hiểu được các công ty
này đã trở nên vĩ đại như thế nào. Cuốn sách “Từ tốt đến Vĩ Đại trình
bày kết quả nghiên cứu 5 năm của tác giả và nhóm nghiên cứu. Nhóm đã
tìm ra được những cơng ty đạt được những thành công lâu bền sau nhiều

năm hoạt động bình thường, đồng thời nhóm cũng tìm ra những nhân tố
tạo nên sự khác biệt giữa những công ty này so với những cơng ty đối
thủ ngồi nhạt hơn. Từ những nhân tố này đã rút ra được những bài học
về khả năng lãnh đạo về văn hóa công ty và về chiến lược quản lý bây
giờ.
Chúng ta khơng có những trường học vĩ đại chính vì chúng ta đã
có trường học tốt. Chúng ta khơng có những chính quyền vĩ đại chính vì
chúng ta đã có những chính quyền tốt Rất ít người sống một cuộc đời vĩ
đại, vì người ta chấp nhận một cuộc sống tốt. Đa số các công ty không
bao giờ trở thành vĩ đại chính là vì đa số đã trở nên khá tốt. Và đây chính
là một vấn đề lớn của các công ty Tốt là kẻ thù của vĩ đại.
II.1 Lãnh đạo cấp 5 – CON NGƯỜI KỶ LUẬT
Cả thực tế cuộc sống lẫn phim ảnh thường xuyên định hình ý
tưởng cho chúng ta hình ảnh mặc định của một vị lãnh đạo phải là một
alpha male kiểu mẫu mạnh mẽ và ln sẵn sàng nổi nóng qt nạt nhân
viên hoặc là những người có tiếng tăm, đươc đề cao trên báo đài có mức
ảnh hưởng lớn. Nhưng cuốn “Từ tốt đến vĩ đại” lại đưa ra một quan điểm
khác khi chỉ ra rằng ở trong cả 11 doanh nghiệp vĩ đại được nghiên cứu
thì ở giai đoạn chuyển từ tốt đến vĩ đại đều có mặt một vị lãnh đạo
khiêm tốn, ít nói.

h


Mọi cơng ty nhảy vọt đều có khả năng lãnh đạo cấp độ 5 trong
những năm chuyển đổi quan trọng.
Cấp độ 5 muốn nói đến một hình tháp năm cấp bậc thể hiện năng lực
điều hành, trong đó Cấp độ 5 là cao nhất. Những nhà lãnh đạo Cấp độ 5
là sự kết hợp đầy nghịch lý giữa sự khiêm tốn cá nhân và nghị lực làm
việc. Họ là những người tham vọng, dĩ nhiên, nhưng tham vọng trước là

đưa cơng ty tới vĩ đại chứ khơng phải vì bản thân họ.
Nhà lãnh đạo Cấp độ 5 tạo điều kiện cho người kế nhiệm đạt được những
thành công lớn hơn trong thế hệ kế tiếp, trong khi những nhà lãnh đạo
Cấp độ 4 chú trọng cái tôi, chỉ tạo điều kiện thất bại cho người kế nhiệm.
Nhà lãnh đạo Cấp độ 5 thể hiện sự khiêm tốn, nhún nhường và d• dặt.
Họ khơng chịu nói về mình mà chỉ nói về cơng ty mà nói về những
người khác. Ngược lại, hai phần ba cơng ty đối trọng có những nhà lãnh
đạo có cái tơi cực lớn đã góp phần vào sự tan vỡ hay tiếp tục ở mức tầm
thường của công ty. Nhà lãnh đạo Cấp độ 5 bị thôi thúc bởi một khát
vọng cháy bỏng phải mang lại kết quả bền vững. Họ quyết tâm làm bất
cứ điều gì cần thiết để xây nên một công ty vĩ đại, cho dù quyết định đưa
ra có khó khăn hay to lớn đến mức nào.
Tấm gương và cái cửa sổ: Nhà lãnh đạo Cấp độ 5 nhìn ra cửa sổ
và cho rằng sự thành công là do các yếu tố không thuộc bản thân họ.
Nhưng khi mọi việc không được như ý, họ lại nhìn vào gương và tự
trách mình, nhận lãnh mọi trách nhiệm. Những vị Tổng giám đốc công ty
đối trọng thường làm ngược lại – họ nhìn vào gương để ghi nhận cơng
lao của mình đóng góp vào sự thành cơng, nhưng lại nhìn ra cửa sổ khi
cần đổ lỗi cho những kết quả không như ý.
II.2 Con người đi trước công việc theo sau – TẬP THỂ VỮNG
MẠNH
Nếu những người tham gia chuyến xe của bạn chỉ vì mục đích cá
nhân thì khi chuyến xe chuyển hướng những người đó sẽ phản ứng và
khơng muốn đi đến cùng. Nhưng cũng là chuyến xe đó, nếu vì mục đích
của cả xe và của chuyến đi, khi xe cần thay đổi hướng tới mục tiêu tốt
đẹp hơn thì họ sẽ sẵn lòng đồng ý.

h

Một công ty sẽ chết nếu chỉ dựa vào người lãnh đạo. So với một cơng ty
có sự tổng hịa của một tập thể gắn kết với công ty chỉ dựa vào tài năng
của một người thì sự vĩ đại sẽ chỉ tồn tại ở cơng ty có tập thể vững mạnh.
Trong hệ thống công ty, cấu trúc lương thưởng rất quan trọng, đây
là cách các nhà lãnh đạo cấp 5 tạo ra mơi trường để những người siêng
năng có thể sống khỏe còn những người lười biếng sẽ nghỉ hoặc bị đuổi
việc. Các công ty vĩ đại đặt trọng tâm vào tính cách cá nhân hơn trình độ
học vấn kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm việc. Kiến thức hay
kỹ năng rất quan trọng nhưng có thể tích lũy được cịn cá tính tinh thần
làm việc và các giá trị sống khác thì là những yếu tố đã ăn sâu vào con
người. Những công ty vĩ đại không bao giờ sử dụng biện pháp cắt giảm
nhân sự như là một chiến lược chính. Nguyên tắc đầu tiên trong việc
tuyển dụng là khi cịn do dự thì đừng nên tuyển vội mà hãy tiếp tục tìm
kiếm nút rất quan trọng trong phát triển công ty không phải nằm ở yếu tố
thị trường hay sự cạnh tranh sản phẩm mà là khả năng tuyển người và
giữ được đủ số người phù hợp. Tuy nhiên khi biết phải thay đổi nhân sự
thì cần hành động ngay vì nếu do dự để người khơng phù hợp vẫn tiếp
tục làm việc thì đó là hành động không công bằng với tất cả. Mỗi phút
cơng ty cịn để người đó tiếp tục ngồi ở chiếc ghế khơng phù hợp chính
là đang đánh cắp một phần cuộc sống của họ. Thời gian đó họ có thể
dành đi tìm một nơi thích hợp hơn để phát huy hết khả năng của mình.
Mặt khác, khi những người không phù hợp vẫn tiếp tục ở lại, những
người phù hợp sẽ phải bù đắp những thiếu sót của người kia và điều này
có thể khiến cho những người phù hợp ra đi. Các nhà lãnh đạo cấp độ 5
không theo đuổi mơ hình quản trị thử nhiều người để chọn một người họ
dành thời gian khắc nghiệt để tuyển những người đạt điểm A+ ngay từ
đầu. Họ không vội vàng đưa ra phán xét mà họ quan sát để quyết định
xem có tuyển sai vị trí hay khơng Sau đó họ mới kết luận có tuyển nhầm
người hay khơng. Nhiều người ngoài cuộc cho rằng cái giá phải trả để
chuyển từ tốt lên vĩ đại là không thể tận hưởng đời sống vĩ đại cùng lúc.

Nhưng câu trả lời ở đây là có những nhà lãnh đạo cấp độ 5 có
cách để thành cơng và cân bằng. Tổng giám đốc chịu trách nhiệm chính

h


trong q trình nhảy vọt của cơng ty Gillates đã có một đời sống vĩ đại.
Cuộc sống của ơng xoay quanh ba tình yêu lớn là gia đình đại học
Harvard và cơng ty Gillates trong giai đoạn khó và căng thẳng nhất ông
vẫn giữ được sự cân bằng trong cuộc sống. Thời gian ơng dành cho gia
đình khơng hề giảm đi thậm chí cịn nhiều hơn. Ơng hiếm khi làm việc
quá trễ hay phải làm việc cuối tuần ông vẫn tham gia tích cực các hoạt
động của hội đồng quản lý trường Đại học Harvard.
Ở những công ty vĩ đại, mọi người có thể tranh cãi với nhau về
mọi thứ nhưng khi phải đưa ra quyết định họ sẽ luôn đạt được một quyết
định cuối cùng và thống nhất. Những điều này muốn có được thì họ tn
theo ngun tắc con người đi trước họ là những người phù hợp trên
chuyến xe kinh doanh. Khi họ u thích những gì họ làm thì họ u thích
những người cùng làm việc cùng. Vì lẽ đó bên cạnh việc tạo nên những
cơng ty vĩ Đại họ cũng sở hữu được cuộc sống cá nhân vĩ đại.
Cơng ty chỉ có một thiên tài vạn người giúp việc thì khi người đó
có vấn đề xảy ra cơng ty sẽ hồn tồn mất phương hướng và trở nên thụ
động trước một ai đó. Muốn cơng ty trở nên vĩ đại hãy xây nên một tập
thể vĩ đại.
II.3 Đối mặt với sự thật phũ phàng – NHƯNG KHƠNG BAO GIỜ
MẤT NIỀM TIN
Các cơng ty vĩ đại đều hiểu rất rõ rằng trong hoàn cảnh đối mặt
với sự thật phũ phàng việc động viên mọi người là việc làm vơ ích bởi
nếu có đúng người trên chiếc xe kinh doanh thì bản thân mỗi người sẽ rất
năng động và không bao giờ chán nản. Các nhà lãnh đạo của cơng ty vĩ

đại ln có khả năng đặt câu hỏi tuyệt vời trong phịng họp. Các cuộc
họp khơng bao giờ nhàm chán, mọi người không phải chỉ đến để nghe
rồi đi ăn trưa hành động hay là nhất là cứ đưa ra niềm hy vọng ảo để rồi
sớm tan. Một trong những cách để làm mọi người nản lịng là chối bỏ sự
thật hiện tại. Vì vậy, để trở thành công ty vĩ đại cần phải giữ vững niềm
tin rằng sẽ chiến thắng dù khó khăn đến mấy nhưng đồng thời phải đối
diện với sự thật phũ phàng trong hiện tại cho dù nó khó khăn đến đâu đi
nữa những nhà lãnh đạo vĩ đại luôn cân bằng được hai yếu tố này.

h


II.4 Khái niệm con nhím – GIAO THOA CỦA 03 CÂU HỎI
Trong q trình xây dựng nền tảng một cơng ty vĩ đại là giải
quyết được ba vấn đề sau: Có thể trở nên giỏi nhất trong lĩnh vực nào?
Điều gì thúc đẩy cỗ máy kinh tế ? Vấn đề thứ ba là đam mê điều gì nhất?
Các cơng ty vĩ Đại khơng khuyến khích mọi người đam mê mà họ khám
phá ra những gì khiến họ đam mê kết hợp ba vấn đề này với nhau ta sẽ
có được khái niệm con nhím. Áp dụng một cách đơn giản như sau bạn
đang làm một cơng việc mà bạn có khiếu bẩm sinh trời cho và bạn có
khả năng trở nên giỏi nhất nếu bạn áp dụng tài năng này bạn được trả
lương cao vì những gì bạn đang làm cơng việc đó bạn hồn tồn u
thích và q trình làm việc chính là q trình tận hưởng của bạn vậy là
bạn đã có được khái niệm con nhím cho bản thân. Nếu bạn kiếm được
nhiều tiền thông qua việc bạn khơng bao giờ có thể giỏi nhất thì bạn chỉ
có thể thành cơng chứ khơng thể trở nên vĩ đại. Nếu bạn trở nên giỏi nhất
trong một lĩnh vực nào đó nhưng bạn khơng đam mê thứ mình đang làm
thì bạn sẽ khơng thể giữ được vị trí đỉnh cao mình đã đạt được. Và nếu
bạn đam mê những gì bạn làm nhưng lại khơng thể giỏi nhất và cơng
việc đó khơng mang lại hiệu quả kinh tế thì bạn có thể rất vui sướng

nhưng khơng mang lại kết quả vĩ đại. Kinh doanh lâu trong một lĩnh vực
nào đó khơng có nghĩa là bạn có thể giỏi nhất trong lĩnh vực này nếu tiếp
tục làm những gì mà mình chỉ tốt thì bạn sẽ mãi chỉ đạt được mức tốt. Vì
vậy, để trở nên vĩ đại, cần tập trung vào điều gì có tiềm năng làm tốt hơn
bất cứ tổ chức nào khác và cũng phải xác định được đâu là cơ sở để đánh
giá tính hiệu quả của cơng việc.
II.6 Văn hóa kỷ luật
Những cơng ty vĩ đại đã xây dựng văn hóa kỷ luật như thế nào?
Các công ty vĩ đại tập hợp được những người phù hợp ngay từ đầu. Rất
nhiều công ty đã thiết kế luật lệ quan liêu để quản lý những người không
phù hợp trên chuyến xe kinh doanh nhưng rõ ràng khơng những khơng
hiệu quả mà cịn khiến cho những người phù hợp ra đi. Khi đó tỷ lệ
những người khơng phù hợp trên xe lại càng tăng tạo nên một vịng luẩn
quẩn. Văn hóa kỷ luật là tạo điều kiện cho sự sáng tạo dám nghĩ dám làm

h


nhưng theo một khn phép nhất định. Văn hóa kỷ luật của một công ty
được thiết kế một hệ thống nhất quán với những hạn chế cụ thể nhưng họ
cũng cho phép mọi người có quyền tự do và trách nhiệm trong khn
khổ của hệ thống đó. Văn hóa kỷ luật được bắt đầu bằng những con
người kỷ luật vì vậy họ tuyển những người có kỷ luật. Sau đó họ chỉ cần
quản lý hệ thống không cần phải quản lý con người.
Các công ty vĩ đại và các nhà lãnh đạo cấp độ 5 xây dựng một văn
hóa kỷ luật bền vững, các công ty ngắn ngày và các nhà lãnh đạo cấp độ
thấp hơn áp dụng kỷ luật bằng quyền lực một kiểu mẫu. Dễ tìm thấy ở
các công ty ngắn ngày là sự vượt trội đáng kinh ngạc với quyền của một
người có kỷ luật thép nhưng sau đó là sự tụt dốc cũng khơng kém phần
kinh ngạc khi nhà độc tài ra đi mà không để lại một văn hóa kỷ luật thật

sự. Văn hóa kỷ luật được hình thành từ người xây dựng cơng ty vĩ đại sử
dụng danh sách những việc cần ngừng ngay nhiều như danh sách những
việc cần làm ngay.
II.7 Bàn đạp về công nghệ - TỶ LỆ 80-20
Các công ty nhảy vọt đi tiên phong trong việc áp dụng công nghệ
mới một cách chọn lọc. Các công ty vĩ đại thường xun đặt câu hỏi
“Liệu cơng nghệ này có phù hợp với khái niệm con nhím của tơi
khơng?”. Nếu có, họ phải là nhà tiên phong trong cơng nghệ đó. Nếu
khơng, họ sẽ tự hỏi tiếp “Vậy có cần thiết phải có cơng nghệ này
khơng?”. Nếu có, họ chỉ cần áp dụng để theo kịp đối thủ, chứ không cần
là nhà tiên phịng. Nếu khơng, họ bỏ qua cơng nghệ này.
Những công ty vĩ đại không lo tụt hậu về công nghệ, họ giữ được
quan điểm cân bằng về công nghệ. Họ bình thản và khơng vồn vã chạy
theo những thay đổi. Động lực của họ là sự sáng tạo và sự vươn lên xuất
sắc. Ngược lại, những công ty tầm thường vồn vã, lo sợ trước những
thay đổi công nghệ như những chú gà con sợ trời sập. Động lực của họ là
sự lo sợ bị tụt hậu.
II.8 Bánh đà và vịng luẩn quẩn
Đối với các cơng ty nhảy vọt, việc chuyển đổi là một q trình
tích lũy ngày qua ngày, khơng phải là một cú hích duy nhất. Khơng có

h


một thời khắc kỳ diệu nào cả, họ cứ chăm chỉ đẩy chiếc bánh đà, và rồi
họ đạt đến thời điểm nhảy vọt. Họ hiểu rằng sự thay đổi về lượng sẽ dẫn
đến sư thay đổi về chất. Các nhà lãnh đạo cấp độ 5 của công ty nhảy vọt
không cố gắng tạo tinh thần và truyền động lực cho nhân viên. Thay vào
đó, họ đưa ra những bằng chứng cho nhân viên thấy những gì mình đang
làm là hợp lý và sẽ đem lại kết quả.

Các công ty nhảy vọt thường không công khai tuyên bố các mục tiêu lớn
ngay từ đầu. Thay vào đó, họ bắt đầu đẩy chiếc bánh đà, từng vòng, từng
vòng 1. Khi chiếc bánh đà đã có trớn và mọi người cảm nhận được điều
ấy, họ sẽ cùng tham gia ghé vai đẩy chiếc bánh đà đi tiếp.
Nhà lãnh đạo cấp độ 5 không quan tâm đến những chương trình lịe loẹt,
tạo cho người ta cảm giác đang “lãnh đạo”. Họ quan tâm nhiều hơn đến
việc đẩy bánh đà để tạo “kết quả”. Họ không dành thời gian để “động
viên nhân viên”, “tạo sự hòa hợp”, “quản trị thay đổi”. Dưới những điều
kiện phù hợp, những điều này tự nó được giải quyết.
III.

Đề xuất xây dựng chiến lược cho Công ty
Hiện tại, công ty có quy mơ nhỏ, nhân viên khơng nhiều và có sự
thay đổi ảnh hưởng hồn tồn từ cơng ty mẹ (nhà đầu tư) đặt tại Anh.
Các chiến lược hay quyết định hiện tại 70% được quyết định từ công ty
mẹ sau khi được cố vấn bởi các công ty luật sư và chuyên gia kinh
doanh. Trách nhiệm công ty con tại Việt Nam là thực hiện hoàn thành dự
án theo đúng tiến độ và dưới sự chỉ đạo của Công ty mẹ. Với bản thân
em nói riêng và các phịng ban nói chung chưa được làm việc trực tiếp
với cơng ty mẹ cho nên những đóng góp, ý kiến đều phải thông qua
người đại diện theo pháp luật và đại diện cho chủ đầu tư tại Việt Nam.
Các vấn đề mà cơng ty con có thể quyết định đó chính là nhân sự. Với
hình thức làm việc như vậy, rất khó để có thể đưa ra những chiến lược áp
dụng được cho công ty tại thực tiễn trong dài hạn. Vì vậy, những đóng
góp dưới đây của bản thân em được đúc kết tại công ty con là Công ty
TNHH Khu nghỉ dưỡng Vịnh Cam Ranh và khơng có ảnh hưởng đến
Công ty mẹ và chỉ tập trung chủ yếu vào vấn đề nhân sự.

h

Dựa trên những cơ sở lý thuyết của quyển sách “Từ tốt đến Vĩ
đại” và tình hình thực tế hiện tại của công ty, em xin được đưa ra những
ý kiến cá nhân để xây dựng chiến lược dài hạn cho cơng ty để có thể trở
thành một cơng ty Vĩ đại.
1. Xây dựng nhà lãnh đạo cấp 5 và tập thể vững mạnh
Từ khi thành lập đến nay, công ty đã trải qua 3 đời Tổng giám
đốc. Ở đây lý do không phải là năng lực mà là thay đổi đại diện
của nhà đầu tư. Năm 2015, thời điểm của những bước đầu khó
khăn, ơng Sergey Chemarda là tổng giám đốc lúc bấy giờ theo
tiêu chuẩn của cuốn sách này là chưa đạt về tiêu chuẩn cấp độ 5.
Ở thời điểm này, nhà lãnh đạo đưa ra tầm nhìn sẽ hướng về đâu và
là gì sau đó mới tuyển dụng một nhóm những người hỗ trợ có
năng lực cao để biến tầm nhìn thành hiện thực. Quá trình này kéo
dài đến năm 2017 thì có sự chuyển giao do một số vấn đề pháp lý.
Tuy nhiên trong thời điểm này, ơng Kenneth Michael là một nhà
lãnh đạo hồn tồn khác và tạo ra môi trường khắc nghiệt hơn dù
chỉ vỏn vẹn 1 năm. Các cơng việc đều phải có sự giám sát và theo
khuôn khổ của nhà lãnh đạo, khó mà có thể đưa ra ý kiến. Điều
này cũng ảnh hưởng đến tinh thần tập thể khi họ không vì cơng ty
mà chỉ cố gắng làm sao để khơng bị quở trách.
Và hiện tại, đại diện theo pháp luật của công ty là ông Andrei
Kozmenko. Tổng giám đốc hiện tại là một người quan trọng đến
tính cách của con người hơn là năng lực – là một trong những yếu
tố cấu thành nhà lãnh đạo cấp 5. Tuy nhiên, với tác động của
Covid và sức ép của thời gian hiện tại với dự án, nhà lãnh đạo cần
phải xác định rõ những người phù hợp trên “chuyến xe” xây dựng
dự án của công ty chứ không phải chỉ là “lợi dụng” để đi nhờ 1
quãng đường. Như đã nói, khi những người không phù hợp vẫn
tiếp tục ở lại, những người phù hợp sẽ phải bù đắp những thiếu

sót của người kia và điều này có thể khiến cho những người phù
hợp ra đi.

h


-

Cần phải dành thời gian khắc nghiệt để tuyển những người đạt
điểm A+ ngay từ đầu chứ không phải thử sức nhiều người.

-

Phân chia công việc theo năng lực, trách nhiệm của con người
chứ khơng phải dự trên tính chất của cơng việc.

-

Rạch rịi cơng việc, khơng làm việc bằng lời mà thông qua
chứng từ, giấy tờ, email,…

2. Đối mặt với sự thật phũ phàng – Nhưng không bao giờ mất
niềm tin
Với một dự án kéo dài 7 năm nhưng cơng tác đang chỉ
dừng tại thời điểm giải phóng đền bù mặt bằng là quá chậm.
Dù rằng biết rằng, việc đền bù rất khó khăn và phụ thuộc
nhiều vào cơ quan nhà nước, và trong q trình khó khăn này
nhà lãnh đạo không bao giờ mất niềm tin, luôn hướng về một
kế hoạch hoàn hảo tiếp theo. Nhưng rõ ràng, sự trì trễ dự án sẽ
làm chán nản cho nhân viên. Vì thế, lãnh đạo cần đối mặt với

việc này để tìm ra cách giải quyết.
Cần tập trung phân tích hiện tại cơng ty đang có những nút
thắt ở đâu để gỡ bỏ và đẩy mạnh công tác đền bù giải phóng
mặt bằng, tiến hành đến các bước tiếp theo.
Cịn về vấn đề nội bộ Công ty, hiện tại, một số bộ phận
nhân viên cịn lạm quyền hành và có những hành động thiếu
kiểm soát và đi quá giới hạn bổn phận. Tuy nhiên, nhà lãnh đạo
ngó lơ và chưa có những chấn chỉnh kịp thời gây mất đồn kết
với các nhân viên trong công ty. Nhà lãnh đạo cần lắng nghe sự
thật và những lời góp ý để nhìn nhận vấn đề từ đó có những
chấn chỉnh kịp thời.
3. Văn hóa kỷ luật
Tưởng chừng điều này chỉ có ở những công ty lớn, nhưng đây
là một trong những yếu tố then chốt để cơng ty có thể trở nên
vĩ đại.
Hiện nay, cơng ty chưa có một Bộ quy tắc ứng xử doanh
nghiệp. Với số lượng nhân viên chỉ là dưới 10 người thì những

h


mâu thuẫn có thể chưa xuất hiện và những xử lý cảm tính chưa
ảnh hưởng lớn đến hiệu quả cơng ty. Tuy nhiên, sau khi hoàn
thành giai đoạn đền bù giải phóng mặt bằng, khối lượng cơng
việc sẽ ngày càng nhiều nên cần nhiều nhân viên hơn để hoàn
thành, hơn nữa, khi dự án này hoàn thành sẽ tiếp tục tiến hành
các dự án khác ngay lập tức. Vì vậy, để khắc phục các điểm
yếu của Cơng ty và hình thành tính kỷ luật từ đầu và tạo nên
văn hóa riêng cho Cơng ty, việc xây dựng văn hóa riêng là phù
hợp.

-

Lãnh đạo bằng câu hỏi, không phải bằng câu trả lời”,
bằng hành động liên tục đốc thúc, tìm hiểu, khơi gợi
thông qua nhiều phương pháp hỏi khác nhau trong các
cuộc họp chính thức và khơng chính thức.

-

“Tham gia vào các cuộc đối thoại và tranh luận, đừng
ép buộc”, “không lợi dụng thảo luận như một quá trình
giả tạo để mọi người có quyền phát biểu rồi sau đó
đồng ý với quyết định đã được đưa ra trước. Quá trình
thảo luận được xem như một cuộc tranh luận khoa học,
trong đó mọi người tham gia để tìm ra câu trả lời tốt
nhất”.

-

“Thực hiện các cuộc phân tích, khơng đổ lỗi” mà tìm

-

“Thiết lập chế độ cờ đỏ” để xác định các thông tin.

-

Quan trọng là phải biết tuyển chọn đúng người đúng

kiếm sự thấu hiểu, học tập kinh nghiệm

việc với trách nhiệm và kỷ luật cao.
IV.

Kết luận
Chúng ta khơng có những trường học vĩ đại, chính vì chúng ta đã
có trường học tốt. Chúng ta khơng có những chính quyền vĩ đại, chính vì
chúng ta đã có những chính quyền tốt. Rất ít người sống một cuộc đời vĩ
đại, chủ yếu vì người ta chấp nhận một cuộc sống tốt. Đa số các công ty
không bao giờ trở thành vĩ đại chính là vì đa số đã trở nên khá tốt. Và
đây chính là một vấn đề lớn của các công ty.

h


Quá trình tìm kiếm suốt 5 năm của Jim Collins đã khiến em mở ra
những hiểu biết mới về những điều khá lý thú và đi ngược lại những suy
xét thông thường. Nhưng trên hết em đúc kết được một điều: Bất cứ tổ
chức nào cũng có thể cải thiện vị thế và hiệu suất, hoặc thậm chí vượt lên
thành vĩ đãi, nếu họ chủ đích áp dụng khung ý tưởng mà quyển sách này
đã dày công nghiên cứu.
Công ty TNHH Khu nghỉ dưỡng Vịnh Cam Ranh đang gặp những
khó khăn trong việc hình thành được văn hóa kỷ luật do tính chất của
cơng ty nhưng để có thể thay đổi là hồn tồn có thể. Việc sử dụng 30%
quyền quyết định của Công ty về chiến lược và 100% quyền tuyển dụng
để xây dựng môi trường công ty lành mạnh cũng như phát triển được các
nhà lãnh đạo cấp 5.

h

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Sách “Xây dựng để trường tồn”, “Từ tốt đến vĩ đại”, “Vĩ đại do lựa chọn”, tác
giả Jim Collins;
2. Những lời giảng dạy được em ghi chép của PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh;
3. Slide tổng hợp bài thuyết trình của các nhóm mơn Quản trị chiến lược lớp Cao
học QTKD 2022;
4. Nguồn nội bộ công ty TNHH Khu nghỉ dưỡng Vịnh Cam Ranh;

h