Nguyên tắc phát triển trang web của các doanh nghiệp nhỏ

Nguyên tắc phát triển trang web của các doanh
nghiệp nhỏ
Bài học rất có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp nhỏ
sau cuộc khủng hoảng trong lĩnh vực thương mại điện tử là
bất chấp sự bùng nổ Internet toàn cầu các công ty cũng
chưa chắc đã thành công trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Việc tạo dựng và phát triển uy tín không phải dễ dàng đặc
biệt trong tình hình kinh tế như hiện nay. Tuy nhiên, như
thế không có nghĩa là các doanh nghiệp nhỏ sẽ không thể
gặt hái những thành công trong lĩnh vực này. Chỉ cần biết
xoay sở và một vài chiến thuật hợp lý, họ có thể thành
công.
Dưới đây là một số bí quyết dành cho các doanh nghiệp
nhỏ khi tham gia vào lĩnh vực kinh doanh thương mại
điện tử.
Đối với các doanh nghiệp nói chung, đặc biệt là các doanh
nghiệp nhỏ, nguyên tắc đầu tiên của quá trình bán hàng
trực tuyến là họ phải bán đúng mặt hàng mà người mua
cần. Việc cố gắng bán qua mạng những mặt hàng mà người
mua không cần cũng giống như người ta không thể đóng


0934.67.0123

ngựa vào cỗ xe, bởi vì như thế, doanh nghiệp có thể làm tất
cả nhưng sẽ chẳng thể đi đến đâu .
Trên thực tế, không phải tất cả các mặt hàng đều phù
hợp cho việc bán hàng trực tuyến, bên cạnh đó cũng đã
có rất nhiều mặt hàng đã đạt đến điểm bão hòa trong lĩnh
vực thương mại điện tử. Khi đề cập đến vấn đề này, nhà
phân tích Adi Kishore của tập đoàn Yankee cho rằng các

doanh nghiệp cần phải cân nhắc mô hình kinh doanh của
mình một cách cẩn thận trước khi đưa vào vận hành. Họ
cần nghiên cứu lĩnh vực kinh doanh mà họ dự định và tốt
hơn hết hãy phát triển những sản phẩm mang tính “độc
chiêu”.
Nguyên tắc thứ hai mà các doanh nghiệp cần lưu ý là lựa
chọn hình thức quảng cáo phù hợp. Bởi đây có thể là một
cái bẫy đối với nhiều doanh nghiệp. Việc quảng cáo tràn
lan trên thị trường có thể không phải quá tốn kém. Tuy
nhiên, điều cần bàn ở đây là tính hiệu quả của hình thức
quảng cáo đó. Trên thực tế, không phải hình thức quảng
cáo nào cũng đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp,
trong khi lại tiêu tốn khá nhiều ngân sách vốn đã eo hẹp


0934.67.0123

của họ. Vì vậy, họ cần phải tìm ra các hình thức quảng cáo
trên các phương tiện thông tin đại chúng một cách có trọng
điểm hơn. Bên cạnh đó, họ cần phải có chiến lược tổng thể
cho các kênh phân phối của mình. Cụ thể là khi một doanh
nghiệp phát triển thương mại điện tử không có nghĩa là
doanh nghiệp đó được phép bỏ qua các cơ hội quảng cáo
cho kênh phân phối thực. Bởi hiện nay, tất cả các kênh đều
đóng góp vào sự phát triển của thương mại điện tử trong
chiến lược kinh doanh đa kênh.
Nói tóm lại, các doanh nghiệp cần phát triển một danh mục
các ý tưởng quảng cáo có tác dụng bổ sung và hỗ trợ nhau.
Các bản tin qua email, các “phòng chat”, các trang web và
các tạp chí in có thể là những kênh quảng cáo thích hợp cho

các doanh nghiệp nhỏ.
Sát nhập các doanh nghiệp với nhau là một khái niệm xuất
hiện từ những năm kinh tế điện tử phát triển nhanh nhưng
không bền vững, còn gọi là kinh tế “bong bóng” và đến nay
khái niệm này đã trở nên rất quan trọng trong kỷ nguyên
hậu kinh tế “bong bóng”. Các doanh nghiệp lớn như
Amazon và eBay đang đi theo hướng này. Các doanh


0934.67.0123

nghiệp nhỏ cũng có thể làm theo cách đó. Theo nhà phân
tích Kishore, khâu đầu tiên trong quá trình xây dựng mối
quan hệ sát nhập là việc xác định đối tác tiềm năng sẽ đem
lại cho doanh nghiệp lợi ích lớn nhất. Trong đó, cần quan
tâm đến trang web của đối tác. Việc có các trang web có
khối lượng giao dịch lớn cũng rất quan trọng .
Một trong những bí quyết tạo ra sự chú ý cho khách hàng là
việc sử dụng hình thức quảng cáo trên các công cụ tìm
kiếm, chẳng hạn như Google. Chi phí cho hình thức quảng
cáo này trong chừng mực nào đó sẽ được kiểm soát bởi một
quá trình xử lý tự động. Doanh nghiệp thuê quảng cáo chỉ
phải trả tiền khi khách hàng nhấp chuột vào trang web
của họ. Lợi ích mà hình thức quảng cáo này mang lại là sẽ
có rất nhiều người biết đến doanh nghiệp ngay cả khi họ
không nhấp chuột vào trang của doanh nghiệp đó. Theo
cách thức quảng cáo truyền thống, như thế cũng đủ để
doanh nghiệp phải thanh toán quảng cáo rồi. Bên cạnh đó,
doanh nghiệp cũng cần phải quan tâm đến tầm quan trọng
của các thư mục (directory) để chọn lựa các thư mục phù

hợp với chủng loại hàng hóa của họ.


0934.67.0123

Trong nghiên cứu có tên gọi “Các doanh nghiệp vừa và
nhỏ và thương mại điện tử: Các chiến lược để thành
công” chuyên gia phân tích cao cấp của tập đoàn Yankee,
Helen Chan, cho rằng các doanh nghiệp phải phát triển sự
kết nối giữa các trang web của các bên đối tác, kết hợp hài
hòa giữa từng bộ phận trong quá trình kinh doanh. Điều
quan trọng là phải làm cho khách hàng biết đến site của
doanh nghiệp. Theo Helen Chan, bí quyết để thành công
trong lĩnh vực thương mại điện tử là luôn làm cho khách
hàng quan tâm và chú ý đến trang web.Trong trường hợp,
các tính năng liên lạc và cá nhân hóa là hết sức cần thiết vì
chúng không chỉ làm cho trang web của doanh nghiệp trở
nên hấp dẫn với khách hàng hơn mà còn tạo ra những hình
thức quảng cáo thu hút người mua hơn.
Cuối cùng, các doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn có thể thành
công trong lĩnh vực thương mại điện tử chỉ với khối lượng
vốn không nhiều.



0934.67.0123