7 Khái niệm cơ bản về mobile marketing

7 khái niệm cơ bản về Mobile Marketing

99% người dân Việt Nam nghĩ rằng SMS là spam, thay vì ngồi nhớ lại xem SMS đem lại
tiện ích gì cho đời sống hàng ngày. Bạn có ATM chứ, bạn có nhận được thông báo số dư
qua SMS? Bạn từng chuyển khoản bằng SMS, bạn từng dùng SMS để xác nhận một đơn
hàng, đặt chỗ một quán café… đó là tiện ích của không chỉ Mobile Marketing mà đầy đủ
hơn phải gọi là Mobile Solution.



SMS, đơn giản mà không đơn giản

SMS, ai cũng nghĩ đơn giản là tin nhắn, hết! Thế nhưng trên SMS này làm marketing ra sao?
Có bao giờ bạn nhận được tin nhắn từ một số sim (+841XXXXXXX) gửi quảng cáo lô đề, nhạc –
hình – game? Hay do một đầu số 8XXX nào đó thông báo hôm nay ngân hàng có chương trình
gì mới, rồi có bao giờ bạn nhận được tin nhắn mà “người gửi” là một Thương hiệu nào đó chứ
không phải +841XXX hay 8XXX? Tin nhắn như vậy gọi là Brand Name SMS.

SMS Marketing, hiểu đơn giản là gửi quảng cáo nhưng để thực hiện SMS Marketing bài bản
không dễ : Gửi cho ai, gửi như thế nào, gửi vào lúc nào, tracking (theo dõi chương trình) ra sao?

Đừng bao giờ mua database bên ngoài

Đừng bao giờ nhập hàng loạt database lên hệ thống rồi bắn tin ồ ạt xuống

Đó là spam!
1 / 5
7 khái niệm cơ bản về Mobile Marketing

Một quy trình đơn giản trong SMS Marketing mà bạn phải nắm được : Thu thập database – c
họn lựa thông điệp

–
gửi
–
tracking
.

Trong một bài viết khác sẽ phân tích kỹ hơn về quy trình này.

Bluetooth Marketing

Vì sao và khi nào thì nên dùng bluetooth marketing? Bluetooth có một nhược điểm là phạm vi
hẹp nên chỉ có thể áp dụng cho lớp học, hội thảo, hội chợ, khu mua sắm với khoảng cách phát
sóng trên lý thuyết là 100m, nếu hơn thì phải giao thoa nhiều thiết bị.

Trong khu mua sắm chẳng hạn, bạn khó lòng biết được số điện thoại của khách hàng nên
không thể gửi SMS Marketing được, với bluetooth thì không cần và thậm chí còn lấy được số
điện thoại của khách hàng.

Dùng SMS phải có số điện thoại và chỉ có thể gửi text (ký tự), dùng bluetooth marketing bạn
có thể gửi nhạc – hình – game để quảng cáo, thông điệp đi xuống sẽ phong phú hơn.

Cái khó là làm sao thuyết phục được khách hàng bật bluetooth lên! Hãy đem lại cho người
dùng một lợi ích gì đó, họ sẽ làm chuyện này vì bạn.

Mobile Advertising

Đây là một khái niệm rất rộng lớn, bao gồm Mobile Web (Wapsite), Mobile Application, Mo
bile Game
là những thứ có thể đưa quảng cáo lên được. Ngày nay, Mobile là màn hình thứ 3 mà marketer
muốn hướng đến sau TV và máy tính (PC & laptop), nếu nhắc đến quảng cáo chắc bạn lại nghĩ

là đặt cái banner nhảy nhảy múa múa lên mobile, đúng vậy nhưng sự khác biệt ở đây là mobile
2 / 5
7 khái niệm cơ bản về Mobile Marketing
là vật dụng cá nhân, điều khó nhất là xác định ai (giới tính, độ tuổi, thu nhập…) đang coi quảng
cáo của bạn.

Mobile luôn ở bên cạnh mỗi chúng ta và nếu biết khai tốt thì đây sẽ là vũ khí vô cùng lợi hại.

Trong Mobile Advertising, các bạn cũng sẽ được làm quen với Admob, công ty quảng cáo di
động hàng đầu Thế giới, được Google thâu tóm, và làm quen luôn mô hình iAd của Apple, hiện
là á quân quảng cáo di động.

Mobile Application

Mobile Game cũng được xếp trong Mobile Application vì bản chất của một cái game cũng là
ứng dụng, khác nhau ở chỗ được viết ra để làm trò chơi (game) thay vì làm một tiện ích gì đó
(application).

Mobile Application vốn dĩ được sinh ra để đem lại tiện ích, còn trên đó khai thác quảng cáo
hay kinh doanh Content (nhạc – hình – game) là phạm trù khác.

Bạn có từng chat Yahoo! Messenger hay skype tên Mobile? Bạn từng coi facebook trên
Mobile? Đó là Mobile Application, tuy nhiên ở Mobile Application kiến thức quan trọng nhất mà
bạn cần nắm bắt là các ngôn ngữ lập trình : Java, Symbian, “hàng độc” iOS và kẻ đang xưng bá
Android (cũng của Google), và nhiều hệ điều hành khác…

Mạng xã hội cũng được xếp vào Mobile Application.

Kiếm tiền bằng Mobile App đang thuộc hàng Top tại Việt Nam.

IVR (Interactive Voice Response)

IVR không được phát triển đa dạng tại Việt Nam, đang dừng ở mức độ kinh doanh content
(nhạc – hình – game) mà thôi, thường thì các công ty sẽ xin đầu số 1900, thu âm sẵn các nội
3 / 5
7 khái niệm cơ bản về Mobile Marketing
dung content và quảng cáo để người dùng gọi vào, mỗi phút gọi như vậy sẽ thu phí từ người
dùng.

Tỷ lệ phân chia doanh thu từ nhà mạng về cho 1900 ít hơn đầu số SMS, nhưng có một điều
thú vị khiến cho các công ty về Mobile vẫn muốn làm 1900 thay vì các đầu số 8XXX, bạn có
muốn biết tại sao không?

Mobile Payment

Trong bài viết này tôi tạm gộp Mobile Banking vào Mobile Payment vì Banking rồi cũng đi về
con đường thanh toán. Ecommerce nói chung tại Việt Nam chưa phát triển được nên Mobile
Payment cũng đang dừng ở mức độ tiềm năng, dẫu sao thì đây cũng là một xu hướng đáng
nghiên cứu vì chỉ có 30% dân số sử dụng Internet nhưng có hơn 100% dân số sử dụng Mobile,
Mobile luôn bên cạnh chúng ta, có những khi đang lang thang ngoài đường, muốn đặt chỗ nào
đó để giải trí, xong thì thanh toán luôn không dùng tiền mặt, mà bạn lai không đem laptop theo,
hoặc không có wifi tại đó, Mobile là lựa chọn tốt!

Hiện tại ở Việt Nam có hàng chục ví điện tử, cũng có khá nhiều người dùng sở hữu ví điện tử
tuy nhiên cái khó là hệ thống cửa hàng (merchant) quá ít, người dùng không có cơ hội thanh
toán, chưa kể thói quen của người Việt là thích lang thang vỉa hè, ôi khi nào merchant vỉa hè
cho thanh toán trực tuyến đây!

Location-based Service

Trào lưu mới nhất của ngành online nói chung : Location-based Service (LBS), LBS sẽ trở nên
lợi hại hơn nhiều khi đưa lên mobile, vì chỉ có mobile mới thể hiện được dầy đủ tính cơ động
cần thiết.

Dù bạn ở đâu, đi đâu, không có sóng wifi thì có GPRS, 3G… nhờ đó mà hệ thống sẽ giúp bạn
nhận biết là xung quanh bạn đang có những service gì : ăn chơi, giải trí, phim ảnh… và thông
qua LBS bạn còn biết bao nhiêu bạn bè đang ở quanh bạn để còn rủ rê họ cùng tham gia cuộc
vui với bạn.

Không chỉ 7, mà còn rất nhiều khái niệm khác trong chiếc Mobile bé nhỏ mà bạn đang sở
hữu, nhỏ ấy nhưng đúng là “nhỏ mà có võ”, rồi bạn sẽ còn bất ngờ với khối điều thú vị mà bạn
4 / 5
7 khái niệm cơ bản về Mobile Marketing
sẽ được khám phá trong Mobile Marketing.

Theo XHTT
5 / 5