Bài giảng quản lý con người làm việc như những cá nhân và theo nhóm


Quản lý người làm việc như
những cá nhân và theo nhóm

lựa chọn nhân viên

khuyến khích mọi người

quản lý nhóm

Mô hình hoàn thiện năng lực con người (P -
CMM)

Nhất quán

Các thành viên trong nhóm cần phải thống nhất ý kiến và quan điểm, phải
được đối xử ngang hàng, không có sự phân biệt đối xử.

Tôn trọng

Các thành viên nhóm khác nhau có các kĩ năng khác nhau và những phân
biệt này nên được tôn trọng

Bao gồm

Liên quan đến tất cả các thành viên trong nhóm đảm bảo rằng quan điểm
mọi người đều được xem xét

Trung thực

Người quản lý phải luôn luôn trung thực về những gì đang tiến triển tốt và

những khó khăn đang xảy ra trong các dự án

Điều quan trọng nhất khi quản lý một dự án là
quản lý đội ngũ.

Thông tin về các lựa chọn đến từ:

Thông tin được cung cấp bởi các ứng cử viên

Thông tin thu được bằng cách phỏng vấn và nói
chuyện với ứng cử viên

Kiến nghị và ý kiến từ những người khác, những
người biết hoặc những người từng làm việc với
các ứng cử viên

Một vai trò quan trọng của người quản lý là
thúc đẩy những người làm việc trong một dự
án.

Động lực là một vấn đề phức tạp nhưng nhờ
đó mà nó xuất hiện động lực. Có nhiều kiểu
động lực khác nhau dựa trên:

nhu cầu cơ bản

nhu cầu cá nhân như tôn trọng, tự trọng

Nhu cầu xã hội, vd như để dc chấp nhận như là
thành phần của 1 nhóm.

Physiological needs
Safety needs
Social needs
Esteem needs
Self-
realisation needs

Xã hội:

cung cấp cơ sở

Cho phép truyền thông chính thức

Lòng tự trọng

Công nhận thành tích

Thích hợp khen thưởng

Tự thực hiện

đào tạo – những người muốn tìm hiểu thêm

trách nhiệm

Các hệ thống phân cấp nhu cầu gần như chắc
chắn là một quá trình đơn giản hóa, tự tạo
động lực trong thực tế.

Động lực cũng nên đưa vào các loại tài khoản

kiểu cá nhân khác nhau như:

Nhiệm vụ định hướng;

Tự định hướng;

Tương tác định hướng.

Task-oriented. (Nhiệm vụ theo định hướng)

Động lực của họ là những công việc mà họ làm.

Self-oriented. (tự định hướng)

Công việc là phương tiện để đạt được thành quả của những mục tiêu
cá nhân – ví dụ như để làm giàu, để chơi tennis, đi du lịch..

Interaction-oriented (tương tác định hướng)

Động lực chính của sự hiện diện và hành động của những người trong
công ty là họ đi làm vì họ muốn đi làm.

Động cơ cá nhân được tạo thành từ các yếu tố của từng lớp

Sự cân bằng có thể thay đổi tùy thuộc vào hoàn cảnh cá nhân
và các sự hiện bên ngoài.

Tuy nhiên, mọi người không chỉ thúc đẩy bởi các yếu tố cá
nhân mà còn bởi một phần của một nhóm và văn hóa.


Người đi làm vì họ được thúc đẩy bởi những người mà họ
làm việc cùng.

Hầu hết các công nghệ phần mềm là hoạt động
theo nhóm

Các kế hoạch phát triển cho các dự án phần mềm đa
phần là không tầm thường và như vậy mà họ không
thể hoàn thành bởi một người.

Tương tác trong một nhóm là một yếu tố quyết
định quan trọng đến hiệu suất của nhóm.

Tính linh hoạt trong thành phần nhóm được giới
hạn.

Người Quản lý phải thực hiện dự án, kế hoạch tốt nhất
với những người mà họ hiện có.

Group composition. (Thành phần Nhóm)

Group cohesiveness. (Kết cấu nhóm)

Group communications. (Giao tiếp trong
nhóm)

Group organisation. (Nhóm tổ chức)

Những động lực của từng thành viên trong nhóm có thể
gây ra xung đột.


Một nhóm hiệu quả có một sự cân bằng của tất cả các yếu
tố trên.

Điều này có thể gây ra khó khăn cho các kĩ sư phần mềm
trong vấn đề làm việc theo định hướng.

Người đưa ra định hướng thì rất quan trọng vì họ có thể
phát hiện và tháo gỡ căng thẳng phát sinh.