Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thành đô

TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN
■

■

I

------- £09dOg8G8-------

DAI HOC KTQd/

TT. THONG TIN TIHf VIEN
PHONG LUAN AN ■ T)U LIEU

TRAN VAN DlTC

DAU TV NANG CAO NANG LUC CANHTRANH TAI NGAN HANG
■

■

■

DAU TV VA PHATTRIEN VIET NAM CHI NHANH THANH DO
CHUYEN NGANH: KINH TE DAU TU

LUAN VAN THAC SI KINH TE

Ngitoi htftfng dan khoa hoc:
TS. TRAN MAI HUONG

7/75. ^060

HA JSOI, AA’I 2013


MUC
• LUC
•
CHITON G 1: TONG QUAN TINH HINH NGHIEN CU*U DE TAI.................... 1
1.1. Tinh cap thiet cua de tai......................................................................................... 1

1.2. Muc tieu nghien cun................................................................................................2
1.3. Doi tuong va pham vi nghien curu.........................................................................2

1.4. Phuong phap nghien curu........................................................................................ 2

1.5. Dong gop cua de tai................................................................................................. 2
1.6 Tong quan cac cong trinh nghien cuu cung de tai............................................... 3

1.7. Bo cue cua luan van............................................................................................... 6
CHlTONG 2: CO SO LY LUAN VE DAU TU NANG CAO NANG LIJC
CANH TRANH CUA NGAN HANG THUONG MAI............................................ 7

2.1 Nang lye canh tranh cua Ngan hang thuong mai......................................... 7
2.1.1 Canh tranh trong ngan hang thuong mai...................................................... 7

2.1.2 Yeu to phan anh nang luc canh tranh cua NHTM.......................................17
2.1.3 Cac nhan to anh huong den nang luc canh tranh cua NHTM................... 19

2.1.4 Phan tich ly thuyet canh tranh trong hoat dong cua NHTM..................... 22

2.2 Dau tir nang cao nang lye canh tranh trong NHTM...................................29
2.2.1 Khai niem dau tu nang cao nang luc canh tranh........................................ 29

2.2.2 Noi dung dau tu nang cao nang luc canh tranh...........................................30
2.3 Mot so chi tieu danh gia ket qua va hieu qua hoat dong dau tu nang

cao nang lyc canh tranh........................................................................................... 37

2.3.1 Mot so chi tieu danh gia ket qua dau tu nang cao nang luc canh tranh
trong NHTM............................................................................................................ 37

2.3.2 Mot so chi tieu danh gia hieu qua dau tu nang cao nang luc canh tranh
trong NHTM............................................................................................................ 44
CHLTONG 3: THUC
TRANG
HOAT
DAU IL NANG CAO NANG
•
•
• DONG
•
LtTC
CANH
TRANH CUA NGAN HANG TMCP DT&PT VIET
NAM •
•
•

CHI NHANH THANH DO GIAI DOAN 2009-2012..............................................47

3.1 Gioi thieu chung ve Ngan hang BIDV Thanh Do........................................ 47
3.1.1 Lich su hinh thanh va phat trien cua BIDV chi nhanh Thanh Do............ 47

3.1.2 San pham dich vu chu yeu cua BIDV Thanh Do......................................48

3.1.3 Hoat dong kinh doanh cua BIDV Thanh Do............................................. 49


3.2 Thye trang dau tir nang cao nang lye canh tranh cua

BIDV Chi

nhanh Thanh Do giai doan 2009 - 2012................................................................ 55
3.2.1 Sir can thiet phai dau tu nang cao nang luc canh tranh cua BIDV Thanh

Do............................................................................................................................. 55

3.2.2 Dau tu nang cao nang luc canh tranh cua BIDV Thanh Do xet theo noi

dung dau tu................................................................................................................ 61
3.2.3 Danh gia thuc trang hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh tai
chi nhanh Thanh Do.................................................................................................71
3.2.4 Mot so han che va nguyen nhan trong viec dau tu nang cao nang luc

canh tranh cua BIDV Thanh Do............................................................................. 86
CHlTONG 4: MOT SO GIAI PHAP TANG CIONG DAU TU* NANG CAO

NANG LlTC CANH TRANH CUA BIDV CHI NHANH THANH DO DEN
NAM 2020........................................................................................................................ 90

4.1. Muc tieu, dinh huong hoat dong dau tu- nang cao nang luc canh tranh
cua chi nhanh Thanh Do den nam 2020.............................................................. 90

4.1.1 Phan tich doi thu canh tranh cua Chi nhanh Thanh Do............................ 90

4.1.2 Dinh huong dau tu nang cao nang luc canh tranh cua BIDV chi nhanh

Thanh Do................................................................................................................... 95
4.3 Mot so giai phap chu yeu nham tang cuong dau tu nang cao nang luc

canh tranh cua chi nhanh Thanh Do.................................................................... 103
4.3.1 Giai phap ve von dau tu nang cao nang luc canh tranh........................... 103

4.3.2 Giai phap dau tu nang cao cong nghe........................................................ 106
4.3.3. Giai phap dau tu nang cao hoat dong marketing, thuong hieu.................. 107
4.3.4. Giai phap dau tu nang cao chat luong va so luong nguon nhan luc.........109

4.3.5. Giai phap dau tu nang cao chat luong va da dang hoa san pham, djeh vu 113
4.3.6. Nhung giai phap khac................................................................................. 116
4.4. Cac de xuat kien nghi....................................................................................... 116

4.4.1 Doi vdi Chinh phu........................................................................................ 116

4.4.2 Kien nghi vdi Ngan hang TMCPDT&PT Viet Nam................................ 118

KET LUAN.................................................................................................................... 121
TAI LIEU THAM KHAO.......................................................................................... 122


DANH MUC CHET VIET TAT

NIITM

Ngan hang Thuong mai

TMCP

Thuong mai Co phan

NHNN

Ngan hang Nha nude

TCTD

To churc tin dung

SPDV

San pham dich vu

CN/PGD

Chi nhanh Phong Giao dich

RA

Nhan vien quan he khach hang doanh nghiep

CRA

Nhan vien dich vu khach hang

CBCNV

Can bo cong nhan vien

NLCT

Nang luc canh tranh

HDQT

Hoi dong Quan tri

CNTT

Cong nghe thong tin

KHCN

Khach hang ca nhan

KHDN

Khach hang Doanh nghiep

VDT

Von dau tu

CSH

Chu sd htru

NH

Ngan hang

BIDV

Ngan hang TMCP Dau tu va Phat trien Viet Nam


DANH MUC BANG, BIEU DO, HINH
BANG
Bang 2.1:

Ma tran SWOT trong danh gia nang lire canh tranh cua NHTM.... 29

Bang 3.1:

Tinh hinh huy dong von cua Chi nhanh 2009-2012.......................... 51

Bang 3.2:

Bang co cau nguon von huy dong cua chi nhanh............................... 52

Bang 3.3:

Ket qua hoat dong cua chi nhanh Thanh Do....................................... 54

Bang 3.4:

Mang luoi hoat dong cua cac NHTM tren dia ban Long Bien, Gia

Lam (den nam 2012):............................................................................. 57
Bang 3.5.

So luong khach hang cua BIDV Thanh Do nam 2009 - 2012........ 59

Bang 3.6.

Tinh hinh dau tu nang cao tai san cua BIDV Thanh Do giai doan
2009-2012 ............................................................................................ 63

Bang 3.7:

Von dau tu nang cao nang luc co so vat chat, doi mod cong nghe

trong tong VDT nang cao nang luc canh tranh cua cac NH tren dia
ban Quan Long Bien, huyen Gia Lam................................................. 64
Bang 3.8.

So luong can bo BIDV Thanh Do nam 2009 - 2012....................... 66

Bang 3.9.

Von dau tu nang cao chat luong va so luong nguon nhan luc cua

BIDV Thanh Do giai doan 2009 -2012............................................... 68
Bang 3.10:

Von dau tu nang cao chat luong va da dang san pham dich vu cua
chi nhanh Thanh Do giai doan 2009-2012 ......................................... 69

Bang 3.11:

Von dau tu nang cao cong tac nghien cuu thi truong, thuong hieu

va Marketing cua BIDV chi nhanh Thanh Do va Cong thuong

Chuong Duong giai doan 2009 - 2012 ............................................... 70
Bang 3.12:

Tong tai san va nguon von huy dong tu nam 2009-2012.................. 71

Bang 3.13:

Nguon von huy dong cua BIDV Thanh Do va cac doi thu canh
tranh tu 2009 - 2012............................................................................... 72

Bang 3.14:

Thi phan cua BIDV chi nhanh Thanh Do va doi thu canh tranh

tren dia ban quan Long Bien - huyen Gia Lam giai doan 2009 2012......................................................................................................... 73

Bang 3.15.

Co cau CBNV cua Ngan hang BIDV chi nhanh Thanh Do tinh nam
2012.......................................................................................................... 75

Bang 3.16:

Tong hop cac san pham chu luc cua BIDV Thanh Do va NH khac.76

Bang 3.17:

Mang luoi cua BIDV Thanh Do va cac doi thu canh tranh...............78


Bang 3.18

Ket qua xep hang nang lire canh tranh cua 32 ngan hang thuong

mai............................................................................................................ 79
Bang 3.19.

Hieu qua kinh te xa hoi tren von dau tu cua CN Thanh Do (giai
doan 2009-2012).................................................................................85

Bang 4.1.

Mang ludi hoat dong cua cac NHTM tren dia ban (den nam 2012):94

Bang 4.2

Dinh hudng quy mo chi nhanh Thanh Do den nam 2020 ................. 98

Bang 4.3

Dinh hudng co cau, chat luqng hoat dong chi nhanh Thanh Do
den nam 2020......................................................................................... 98

Bang 4.4

Dinh hudng kha nang sinh ldi, hieu qua chi nhanh Thanh Do den
nam 2020.................................................................................................99

BIEU DO
Bieu do 3.1:

Co cau nguon von theo tinh chat huy dong cua BIDV Thanh Do

nam 2012.................................................................................................49
Bieu do 3.2:

Tang trudng nguon von cua chi nhanh Thanh Do giai doan 2009-

2012........................................................................................................ 51
Bieu do 3.3:

Co cau khach hang BIDV Thanh Do nam 2012................................. 59

Bieu do 3.4.

Von dau tu nang cao chat luqng va so luqng nguon nhan luc cua

BIDV CN Thanh Do giai doan 2009-2012......................................... 68

Bieu do 3.5.

Co cau nguon nhan luc BIDV Thanh Do theo kinh nghiem den
06/2012................................................................................................... 75

Bieu do 3.6:

Lqi nhuan cua Chi nhanh Thanh Do giai doan 2009-2012 ............... 80

Bieu do 3.7:

ROA cua BIDV chi nhanh Thanh Do giai doan 2009-2012.............. 81

Bi6u dd 3.8:

ROE cua BIDV CN Thanh Do giai doan 2009-2012......................... 82

Bieu do 3.9:

Lqi nhuan tang them tren mot dong von dau tu cua BIDV chi
nhanh Thanh Do giai doan 2009-2012............................................... 83

Bieu do 3.10: Muc dong gop cho NSNN cua BIDV Chi nhanh Thanh Do giai
doan 2009-2012..................................................................................... 84

Bieu do 3.11: So cho viec lam tang them tren mot dong von dau tu cua CN
Thanh Do giai doan 2009-2012........................................................... 85

HINH
Hinh 2.1:

Mo hinh nam luc luqng canh tranh cua Michael E. Porter................ 24

Hinh 3.1

So do co cau to chuc cua Chi nhanh.................................................... 48


TRUONG DAI
HOC
KINH TE QUOC DAN
■
■
------- S08dOg8G8-------

TRAN VAN Dire

DAU Hf NANG CAO NANG LUC CANH TRANH TAI NGAN HANG
DAU TU VA PHAT TRIEN VIET NAM CHI NHANH THANH DO
CHUYEN NGANH: KINH TE DAU TU

t6m tAt luan van thac si
•

HA w, NAM 2013

•


i

CHUONG1

TONG QUAN TINH HINH NGHIEN CUXJ DE TAI
1.1. Tinh cap thiet cua de tai
Dau tu nang cao nang luc canh tranh la mot yeu cau cap bach va la nhiem vu quan
hong doi voi su ton tai va phat trien cua cac ngan hang noi chung va cua Chi nhanh

Ngan hang Dau tu va phat trien Thanh Do noi rieng. Xuat phat tu tinh hinh thuc tien do,

la mot can bo dang cong tac tai BIDV Thanh Do voi mong muon se van dung dupc
nhung kien thuc da tim hieu va gop mot vai y kien trong qua trinh dau tu nang cao nang

luc canh tranh cua Chi nhanh, tac gia da chon de tai “ Dau to nang cao nang luc canh

tranh tai Ngan hang Dau to va phat trien Viet Nam chi nhanh Thanh Do”.
1.2. Muc tieu nghien cuu

Dua tren cac phuong phap luan nghien cuu, tac gia di sau phan tich, khai quat

hoa ly luan co ban ve dau tu nang cao nang luc canh tranh, cung voi cac phan tich,
danh gia thuc trang va de xuat mot so giai phap trong viec dau tu nang cao nang luc

canh tranh cua BIDV Thanh Do den nam 2020, nham dua Chi nhanh Ngan hang
Dau tu va Phat trien Thanh Do tro thanh mot trong nhung chi nhanh ngan hang

manh cua he thong BIDV va tren dia ban Ha Noi.
Muc tieu nghien cuu:

- He thong hoa ly thuyet ve dau tu nang cao nang luc canh tranh cua NHTM.

- Phan tich, danh gia nham lam ro thuc trang dau tu nang cao nang luc canh
tranh cua NHTMCP DT&PT VN CN Thanh Do, nhung diem manh va nhung han

che, nguyen nhan cua nhung han che.

- De xuat cac giai phap dau tu nang cao nang luc canh tranh cho BIDV Thanh
Do den nam 2020.
1.3. Doi toong va pham vi nghien cuu
Doi tuong nghien cuu la hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh tai

BIDV chi nhanh Thanh Do.

Pham vi nghien cuu: Thuc trang dau tu nang cao nang luc canh tranh cua


ii

BIDV Thanh Do giai doan 2009 - 2012.

1.4. Phuong phap nghien cuu

- Phuong phap duy vat bien churng va duy vat lich su cua chu nghia Mac-Le nin
- Phu ong phap tong hop, phan tich, phuong phap so sanh, cac phuong phap
thong ke ket hop vdi khao sat thuc te.

1.5. Dong gop cua de tai

Tu do hoa tai chinh dang dien ra va cd nhung tac dong manh me ton hoat dong cua
nganh ngan hang nude ta, dat cac ngan hang vao the tu chu trong hoat dong kinh doanh theo

co che cua kinh te thi truong vdi nhung ap luc canh tranh ldn tu phia cac ngan hang nude
ngoai. ap luc ve cac rui ro thi trudng...Dieu nay doi hoi cac ngan hang phai cd nang luc thuc
su, the hien d nang luc canh tranh vung manh. Chinh vi vay vdi nghien curu nay toi mong

muon dong gop cho BIDV Chi nhanh Thanh Do va cac NHTM khac nhung nhan thuc nhat

dinh ve tinh tdt yeu phai nang cao nang luc canh tranh va mot so nhung y kien ve giai phap
dau tu nang cao nang luc canh tranh cho ngan hang, vdi mong muon nganh ngan hang

DT&PT Viet Nam hoat dong hieu qua va ngay cang vung manh.
1.6 Tong quan cac cong trinh nghien ciru ciing de tai
A

A

A

Nhu vay nhin chung cd kha nhieu cac luan van nghien curu ve dau tu nang cao

nang luc canh tranh tai ngan hang TM, cac luan van xay dung noi dung khung ly

thuyet kha hoan chinh, can cur khung ly thuyet cac tac gia da cd su phan van dung
phan tich kha sau hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TM.

Tuy nhien hien tai chua cd de tai nao nghien curu ve dau tu nang cao nang luc canh
tranh tai Ngan hang DT&PT Viet Nam chi nhanh Thanh Do.
De tai cua tac gia trong tarn nghien curu ve noi dung dau tu nang cao nang luc
canh tranh tai Ngan hang DT&PT Viet Nam chi nhanh Thanh Do, tap trung vao xem

xet danh gia ket qua hieu qua hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Chi
nhanh tren co sd cd su so sanh, danh gia vdi cac doi thu canh tranh.


iii

1.7. Bo cue cua luan van
Gom 4 chirong
Chucrng 1: Tong quan tinh hinh nghien cuu de tai
Chuang 2: Ca so ly luan ve dau tu nang cao nang luc canh tranh cua NHTM
Chuang 3: Thue trang dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang

TMCP Dau tu va Phat trien Viet Nam - Chi nhanh Thanh Do giai doan 2009 - 2012
Chuong 4: Mot so giai phap nham tang cuong dau tu nang cao nang luc canh
tranh cua Ngan hang TMCP Dau tu va Phat trien Viet Nam - Chi nhanh Thanh Do

den nam 2020”

CHUONG 2

CO SO LY LUAN
VE DAU TU' NANG CAO NANG LUC
•
•

CANH
TRANH CUA NGAN HANG THUONG MAI
•
•

2.1 Nang luc canh tranh cua Ngan hang thirong mai
2.1.1 Canh tranh trong ngan hang thirffng mai
Co nhieu khai niem khac nhau ve nang luc canh tranh cua ngan hang thuong
mai, song nhin chung deu thong nhat cho rang, nang luc canh tranh cua ngan hang

thuong mai la mot chi tieu tong hop phan anh kha nang tu duy tri lau dai mot each y

chi tren thi truong, tren co so thiet lap mot moi quan he ben vung vdi khach hang de
dat duoc mot so luong loi nhuan nhat dinh, hoac la kha nang chong lai mot each
thanh cong cac sue ep cua cac luc luong canh tranh.

2.1.2 Yeu to phan anh nang lire canh tranh cua NHTM
He thong chi tieu phan anh nang luc canh tranh cua ngan hang thuong mai bao
gom: Nhom chi tieu phan anh hieu qua kinh doanh, nhom chi tieu phan anh chat

luong dich vu, nhom chi tieu phan anh tinh doi moi trong hoat dong kinh doanh,
nhom chi tieu phan anh muc do thoa man cua khach hang.


iv

2.1.2.1 Nhom chi tieu phan anh hieu qua kinh doanh
Hieu qua kinh doanh dugc danh gia thong qua 2 chi so phan tich co ban:

ROA, ROE
2.1.2.2 Nhom chi tieu phan anh chat luong dich vu cua ngan hang.

2.1.2.3. Nhom chi tieu phan anh tinh ddi moi trong hoat dong ngan hang.

Cac chi tieu cu the phan anh nang luc canh tranh cua NHTM bao gom:

- So luong dich vu moi
- So luong dia diem phan phoi moi

- Nhung thay doi moi khac trong qua trinh cung ung dich vu; co cau to chuc
chien luge kinh doanh; he thong quan ly...

2.1.2.4. Nhom chi tieu phan anh su hai Idng cua khach hang

2.1.3 Cac nhan to anh hirdng den nang luc canh tranh cua NHTM
Cac nhan to anh hudng den nang luc canh tranh cua NHTM gom Nhom nhan
to khach quan va Nhom nhan to chu quan.

2.1.4 Phan tich ly thuyet canh tranh trong hoat dong cua NHTM
❖ Mo hinh

nam luc lugng canh tranh cua Michael E. Porter trong phan

tich moi trubng nganh cua NHTM
❖

Mo hinh SWOT trong xac dinh chien luge dau tu nang cao nang luc

canh tranh cua NHTM
2.2

Dau tu- nang cao nang luc canh tranh trong NHTM

2.2.1 Khai niem dau tir nang cao nang luc canh tranh
Dau tu nang cao nang luc canh tranh cua NHTM la qua trinh bd von dau tu

nham tien hanh cac hoat dong lam tang them hoac tao ra nhung tai san vat chat va
tai san tri tue, gia tang nang luc canh tranh cua Ngan hang do so voi cac ngan hang
tren dia ban tu co hoat dong bo von dau tu nang cao cong nghe, bo von nghien cuu

da dang hoa cac san pham, bo von dau tu phat trien, nang cao chat lugng nguon

nhan luc,....
2.2.2 Noi dung dau tu nang cao nang lire canh tranh
Dau tu nang cao nang luc canh tranh gom


V

- Dau tu nang cao co so vat chat va doi moi cong nghe
- Dau tu nang cao chat luong nguon nhan luc
- Dau tu nang cao nang luc tai chinh
- Dau tu nang cao chat luong va da dang hoa san pham dich vu
- Dau tu nang cao hoat dong Marketing, thuong hieu va nghien cuu thi truong

- Dau tu nang cao NLCT qua he thong mang luoi
2.3 Mot so chi tieu danh gia ket q ua va hieu qua hoat dong dau tu na ng
cao nang luc cank trank

2.3.1 Mot so chi tieu danh gia ket qua dau tu nang cao nang luc canh tranh
trong NHTM

2.3.1.1 Su gia tang nang luc tai chinh
2.3.1.2 Nang luc mang luoi
Nang luc he thong mang luoi duoc danh gia tren so phong, diem giao dich

tang len hang nam dong thoi tang cuong bo sung nhan luc, kha nang tai chinh tuong
ung voi toc do mo rong cua mang luoi...

2.3.1.3 Nang cao chat luong va gia tang san pham dich vu
2.3.1.5 Chi tieu danh gia gia tang nang luc cong nghe

2.3.1.6 Chi tieu danh gia nang cao hoat dong Marketing

2.3.1.7 Chi tieu ve nang cao thi phan
2.3.2

Mot so chi tuu dntnh gia huuqua dau tn nung eno nang luc canh

tranh trong NHTM

2.3.2.1 Gia tang lai nhuan ngan hang
Loi nhuan ngan hang la mot trong nhung chi tieu quan trong nhat cua hoat

dong ngan hang; chi tieu nay duoc xac dinh thong qua thu nhap - chi phi.

2.3.2.2 Ty le sinh lai tren tong tai san
Ty le sinh loi tren tong tai san the hien mot dong tai san cua ngan hang se mang
ve bao nhieu dong loi nhuan trong mot thoi gian nhat dinh (thuong la 01 nam).

2.3.2.3 Ty le sinh lai tren von chu sa huu

Ty le sinh loi tren von chu so huu the hien mot dong von chu so huu ngan


hang tao ra dirge bao nhieu dong lgi nhuan trong mot thbi gian nhat dinh (thuong la

01 nam).
2.3.2.4 Lai nhuan tang tinh tren mot dong von dau tu

2.3.2.5 Mice dong gop vao ngan sach nha nude tinh tren mot dong von dau tu
2.3.2.6 So cho viec lam tang them tinh tren mot dong von dau tu
2.3.2.7 Mice thu nhap thuan tang them tinh tren mot dong vdn dau tu

CHUONG 3

THUC
TRANG
HOAT
DONG
DAU TlT NANG CAO NANG
•
•
•
•

LlTC
CANH
TRANH CUA NGAN HANG TMCP DT&PT VIET
•
•
•
NAM - CHI NHANH THANH DO GIAI DOAN
2009-2012
•
3.1 Gidi thieu chung ve Ngan hang BIDV Thanh Do

3.1.1 Lich su hinh thanh va phat trien cua BIDV chi nhanh Thanh Dd
Ngan hang DT&PT Viet Nam Chi nhanh Thanh Do tien than la Chi nhanh
Ngan hang DT&PT Khu vuc Long Bien. Chi nhanh Khu vuc Long Bien duoc thanh

lap va di vao hoat dong tu thang 11/2005 va la Chi nhanh cap 2 true thuoc Chi
nhanh Ngan hang DT&PT Bae Ha Noi.

3.1.3 Hoat dong kinh doanh cua BIDV Thanh Dd
Nhiem vu cua BIDV Thanh Do la: Kinh doanh tien te, tin dung, dich vu ngan

hang va cac hoat dong khac nhu kinh doanh ngoai hoi, vang, tu van tai chinh, Uy
thac, nhan uy thac, lam dai ly trong cac linh vuc lien quan den hoat dong cua ngan

hang thuong mai, cung ung cac dich vu bao hiem theo quy dinh cua phap luat, cung
ung dich vu bao quan hien vat quy, giay to co gia, cho thue tu ket, cam do va cac
dich vu khac theo quy dinh cua phap luat.

3.2 Thu*c trang dau tir nang cao nang lyc canh tranh cua

BIDV Chi

nhanh Thanh Do giai doan 2009 - 2012

3.2.1 Su can thiet phai dau tu nang cao nang luc canh tranh cua BIDV
Thanh Do


❖

Thu nhat, sue ep canh tranh giua cac ngan hang voi nhau

❖ Muc tieu Ini nhuan:
❖

Phan tick sue ep cua Khach hang

❖

Phan tich de doa cua cac San pham thay the

r

9

3.2.2 Dau tu nUng cao nang Cuo canh tranh cua BIDV Thanh Do xet theo

noi dung dau tg.
3.2.2.1 Dau tu nung caocc so catchat va doi mdicoog cgnc
r

r

y

t

Bang 3.8: Von dau tu nang cao nang luc co1 su vat chat, doi moi cong nghe
trong tong VDT nang cao nang luc canh tranh cua cac NH tren dia ban Quan
Long Bien, huyen Gia Lam

Don vi

Chi tieu

Nam

Nam

Nam

Nam

2009

2010

2011

2012

1. BTDVaXiaXanX TXanX Do

Tong VDT nang cao NLCT

ty dong

31,88

35,12

44

55,44

VDT nang cao nang luc csvc & cong nghe

ty dong

3,41

4,04

5,59

7,37

%

10.70%

11,50%

12.70%

13,30%

Ty le VDT nang cao nang luc csvc & cong
nghe tren tong VDT nang cao NLCT
2. NH TMCP Cong tXgunc Baa Ha Noi

Tong VDT nang cao NLCT

A
ty ddng . 45,04

57,90

63,22

64,90

VDT nang cao nang luc csvc & cong nghe

ty ddng

10,20

13,53

15,91

18,74

%

22,65%

23,36%

25,16%

28,87%

Tong VDT nang cao NLCT

A
ty ddng

38,32

50,48

82,09

74,74

VDT nang cao nang luc csvc & cong nghe

ty ddng

9,68

10,79

17,65

19,58

%

25,26%

21,38%

21,50%

26,19%

Ty le VDT nang cao nang luc csvc & cong
nghe tren tong VDT nang cao NLCT
2. VCB Long Bien

Ty le VDT nang cao nang luc csvc & cong
nghe tren tong VDT nang cao NLCT

9
(Nguon: Tc tong hop)
A

y

r

y

3.2.3.2 Dan tu gOngcea ccht lugng ngcun nnhn luc

Nhan thuc dupe vai trd chat luong nguon nhan luc trong chien luge dau tu
nang cao nang luc canh tranh, trong giai doan 2009 - 2012 BIDV chi nhanh Thanh

Do da chu trong den viec dau tu nguon nhan luc ca ve so lugng lan chat lugng.


viii

Bang 3.9. So luong can bo BIDV Thanh Do nam 2009 - 2012
Chi tieu

Don vi

2009

2010

2011

2012

So luong can bo

Nguoi

85

87

93

99

Tdc do tang truong

%

2,4%

6,9%

6,5%

( Nguon:Tu tong hop)
Tinh hinh dau tu phat trien nguon nhan luc cua Chi nhanh qua cac nam cu the

nhu sau ( Bao gom kinh phi dao tao, tien luong CBCNV, phu cap, cac che do bao
hiem va cac khoan khac)

Bang 3.10. Von dau tu nang cao chat luo’ng va so luong nguon nhan luc cua
BIDV Thanh Do giai doan 2009 -2012

Don vi

2009

2010

2011

2012

TOng VDT nang cao NLCT

Ty dong

31,88

35,12

44

55,44

VDT cho phat trien nhan luc

Ty dong

10,65

12,75

15,88

20,46

%

33,40%

36,30%

36,10%

36,90%

Nam

Ti trong VDT PT nhan luc/ TOng
VDT nang cao NLCT(%)
x

■>

r

(Ngudn: Bao cao tong ket hoat dong kinh doanh nam 2009— 2012 cua BIDV Thanh Do)

3.2.3.3 Dau tu nang cao chat luong va da dang san pham dich vu
3.2.4 Darth gia thuc trting hoat (tong tan tie nang cao tuing luc canh tranh

tai rhi nhanh Thanh gd

3.2.4.1 Cac ket qua dat duoc
a) Su gia tang nang luc tai chinh

Nang luc tai chinh la yeu to then chot quyet dinh thanh cdng trong hoat dong

kinh doanh cua ngan hang. Doi vdi BIDV Thanh Do nang luc tai chinh qua cac nam

ngay cang duoc cung co, tong tai san, du no va nguon von huy dong deu nam sau
cao hon nam trudc.

■>

r

*Tong tai san va ngudn von huy dong:
Bang 3.13: Tong tai san va nguon von huy dong tir nam 2009-2012
Chi tieu

Don vi

2009

2010

2011

2012

Tong tai san
JS
•>
Toe do tang trudng tong tai san

(ty ddng)

1.398

2.198

2.537

3.159

%

15%

57%

15%

25%

Huy dong von (HDV)

(ty ddng)

1.052

2.015

2.271

2.700

%

14%

92%

13%

19%

Toe do tang trudng HDV

( Nguon: Tu tong hap)

b)Su gia tang thi phan:
- Co the thay BIDV thi phan cua Chi nhanh Thanh Do kha thap so vdi cac

ngan hang TMCP khac tren dia ban, thi phan cua BIDV Thanh Do nhin chung trong

giai doan vira qua It bien dong, co the thay do cac Ngan hang khac trong dia ban
dau tu kha manh phat trien khach hang, md rong mang ludi, tang thi phan.

b) Gia tang nang luc cong nghe
r

r

d) Nang cao chat luang va so luang nhan luc

Dau tu nang cao nang luc doi ngu lao dong tai chi nhanh la nhiem vu duoc dat
ra hang dau va xuyen suot. Vdi su quyet tarn va no luc trong nhung nam qua, nhung
ket qua dat duoc the hien dudi day:
• Vd chit luong CBCNV:

Bang 3.16: Co1 cau CBNV cua Ngan hang BIDV chi nhanh
Thanh Do tinh nam 2012

Trinh do

STT

Ty le trong tong so can bo

1

Tren dai hoc

15%

2

Dai hoc

80%

3

Cao dang, trung cap

5%

4

Tong so

100%
(Nguon: Tu tong hap)


X

e) Chat luang va so luang cac dich vu

f) Hoat dong dau tu nang cao Marketing, thuong hieu va nghien ciru thi trudng
f. Ket qua xep hang nang luc canh tranh he thong ngan hang
32 ngan hang trong tong so hon 40 ngan hang thuong mai trong nude da dupe

nghien cuu xep hang nang luc canh tranh. Ket qua co 9 ngan hang xep hang A, 9
ngan hang hang B, 11 ngan hang hang C va 3 ngan hang hang D.

3.2.4.2 Hieu qua dau tu dat dupe:
❖ Lai

nhuan cua chi nhanh Thanh Do
Loi nhuan cua chi nhanh Thanh Do giai doan
2009-2012

■ Leri nhuan cua chi nhanh
Thanh Do giai doan 20092012

Bieu do 3.6: Loi nhuan cua Chi nhanh Thanh Do giai doan 2009-2012
r 7
*t* Lai nhuan sau thue/ Tong tai san ( ROA)

❖

Lai nhuan sau the/ Tdng nguon vdn chu so huu ( ROE)

ROE la ty so rat quan trong doi vdi hoat dong ngan hang, ty so nay do luong

kha nang sinh loi tren moi ddng vdn cua chu so huu.

ROE la thudc do hieu qua su dung vdn chu so huu, hay noi each khac no the
hien thu nhap ma cac cd ddng nhan duoc tu viec dau tu vao ngan hang. He so nay

thuong dupe cac nha dau tu phan tich de so sanh vdi cac hieu qua cac ngan hang

khac tren thi trudng.
❖

Lai nhuan tdng them mot ddng vdn dau tu

❖

r
Muc ddng gop cho NSNN tdng them tinh tren mot dong vdn dau tu
a

a


❖

So chd lam viec lam tang them tinh tren mot dong von dau tu

Trong thoi ky hoi nhap, giai quyet viec lam la mot trong nhung chinh sach

quan trong doi vdi moi mot quoc gia, dac biet la doi vdi cac nude dang phat trien cd
luc luong lao dong ldn nhu Viet Nam; giai quyet viec lam cho ngudi lao dong trong
su phat trien cua thi truong lao dong la tien de quan trong de su dung nguon lao

dong, gop phan tich cue vao viec hinh thanh the che kinh te thi truong, dong thoi
tan dung loi the de phat trien, tien kip khu vuc va the gidi.

3.2.5 Mot so han che va nguyen nhan trong viec dau tu nang cao nang luc
canh tranh cua BIDV Thanh Do

3.2.5.1 Nhung ton tai va han che trong dau tu nang cao nang luc canh tranh

cua BIDV chi nhanh Thanh Do
3.2.5.2 Nguyen nhan cua cac han che: Nguyen nhan han che bao gom nguyen

nhan khach quan va nguyen nhan chu quan

CHlTONG 4
MOT SO GIAI PHAP TANG CU’ONG DAU TU’ NANG CAO
NANG LUC
CANH
TRANH CUA BIDV CHI NHANH THANH
•
•

DO DEN NAM 2020
Giai phap dau tu nang cao nang luc canh tranh cua BIDV Chi nhanh Thanh

Do tap trung vao cac giai phap sau:
❖ Giai
❖

phap ve von dau tu nang cao nang lire canh tranh

Giai phap dau tu nang cao cong nghe

Da dang hoa cac nguon von, tang cudng nang luc tai chinh dap ung cho doi
moi cong nghe

Tang cudng dau tu dong bo, toan dien va dut diem cho van de an ninh mang
cua NH

Su dung tu van trong qua trinh dau tu doi mdi cong nghe
❖

Giai phap dau tu nang cao hoat dong marketing, thuong hieu


xii

- Da dang hoa cac bien phap dau tu marketing nhu dau tu cho quang cao qua
cac phuong tien thong tin dai chung: bao chi, truyen hinh, mang internet..,va ap
dung cac chien luge dau tu marketing hien dai: Four Mix.

- Tich cue thuc hien cac hoat dong dau tu nhu tang cudng quan he vdi khach
hang, dieu tra thi trudng... nham di sau tim hieu khach hang va thu nhan cac thong

tin tu phia khach hang ve moi phuong dien

- Khach hang ngay cang co nhieu lira chon cac san pham dich vu ngan hang do

so lugng cac NHTM lbn, cac san pham thay the dang phat trien
❖ Giai phap dau tu nang
❖

cao chat luong va so luong nguon nhan luc

Giai phap dau tu nang cao chat luong va da dang hoa san pham. dich vu

De khac phuc nhtrng han che ma Chi nhanh Thanh Do dang gap phai hien
nay, sau day la mot so de xuat dua ra:

Trude het, Chi nhanh Thanh Do can phai nang cao nang luc tai chinh,
Thu den, Dau tu cai tien va hoan thien he thong cac dich vu truyen thong:
Tien gui, cho vay, san pham the.

Thu ba, tren co so nhung san pham truyen thong, NH cung nen dau tu, tham

nhap vao nhung san pham dich vu moi ma xu hudng se phat trien trong tuong lai.
♦♦♦ Nhtrng giai phap khac

- Tao su khac biet:
- Dau tu tao sir lien ket gitra NH

Bao hiem

Khach hang.

- Dau tu tao sir lien ket gitra Chi nhanh Ngan hang va Cty Bao hiem de tao sue

manh canh tranh thong qua viec quang ba thuong hieu cho nhau; tang thu nhap don vi

nhd vao viec ban san pham bao hiem, cho thue vi tri lam viec; tang luong tien gui cua

Cty bao hiem tai ngan hang.


xiii

KET LUAN
XX

r

Dua tren co so ly luan ve dau tu va canh tranh cung vdi tinh hinh thuc te cua

Ngan hang DT&PT Viet Nam - Chi nhanh Thanh Do, em da phan tich ve tinh hinh
hoat dong kinh doanh va dau tu nang cao nang luc canh tranh cua Chi nhanh, cung
nhu de xuat mot so bien phap ve dau tu nham giup Chi nhanh nang cao duoc nang

luc canh tranh. Tuy vay, luan van cua em cung kho tranh khoi thieu sot. Kinh mong

cac thay, co dong gop cac y kien de luan van cua em them hoan thien.
Em xin chan thanh cam on su giup do cua co Tran Thi Mai Huong da tan

tinh huong dan em trong qua trinh lam luan van


*9
TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN

■

■

---- 8DBDOG8GS----

W

9 .

TRAN VAN DUC

DAU TlfNANG CAO NANG LUO CANH TRANH TAI NGAN HANG
DAU TUVA PHAT TRIEN VIET NAM CHI NHANH THANH DO
■

CHUYEN NGANH: KINH TE dAu TU

v

<•*

X

LUAN VAN THAC SI KINH TE
Ngudi hiring dan khoa hoc:
TS. TRAN MAI HUONG

HA NO• I,7 NAM 2013

1

CHtfONG 1:
TONG QUAN TINH HINH NGHIEN ClTU DE TAI

1.1. Tinh cap thiet cua de tai

Ngan hang - mot trong nhung to chuc tai chinh quan trong nhat cua nen kinh

dau tu, cho vay doi vdi cac doanh nghiep, ca nhan trong va ngoai nude, nd con ddng

vai tro la cong cu quan trong de thuc hien chinh sach tien te cua Chinh phu nham

dieu tiet vi mo nen kinh te.
Cung vdi do, dau nam 2007 Viet Nam chinh thuc trd thanh thanh vien thu 150

cua to chuc thuong mai the gidi WTO.Vdi viec ra nhap WTO ben canh nhung co

hoi, cac NH Viet Nam cung chiu khong it nhung thach thuc mdi. Cac ngan hang
nude ngoai se duoc phep md rong mang ludi hoat dong tai Viet Nam. Vdi nhung
the manh ve von, kinh nghiem, ky thuat...cac ngan hang nude ngoai se la nhung doi

thu canh tranh ldn cua cac NHTM Viet Nam. Dung trudc nhung co hoi va thach
thuc dan xen, cac NHTM cua Viet Nam da dua ra nhung chien luge gi de tang

cudng nang luc canh tranh cua don vi minh tren ca thi trudng trong va ngoai nude.
De vugt qua nhung thach thuc va tan dung tot nhung co hoi qua do nang cao

vi the canh tranh cua minh tren thi trudng, cac ngan hang phai khong ngung dau tu

doi mdi. dua ra nhung chien luge kinh doanh phu hgp cho tung thdi ky, tung giai

doan cua su phat trien; phu hgp vdi xu the toan cau tren nguyen tac dam bao can

bang lgi ich quoc gia vdi lgi l'ch cua Ngan hang.
Dau tu nang cao nang luc canh tranh la mot yeu cau cap bach va la nhiem vu

quan trong doi vdi sir ton tai va phat trien cua cac ngan hang noi chung va cua Chi
nhanh Ngan hang Dau tu va phat trien Thanh Do noi rieng. Xuat phat tu tinh hinh
thuc tien do, la mot can bo dang cong tac tai BIDV Thanh Do vdi mong muon se

van dung dugc nhung kien thuc da tim hieu va gop mot vai y kien trong qua trinh
dau tu nang cao nang luc canh tranh cua Chi nhanh, tac gia da chon de tai “ Dau tir

nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang Dau tir va phat trien Viet Nam chi
nhanh Thanh Do”.


2

1.2. Muc tieu nghien ciru

Dua tren cac phuong phap luan nghien cuu, tac gia di sau phan tich, khai quat
hoa ly luan ca ban ve dau tu nang cao nang luc canh tranh, cung vdi cac phan tich.

danh gia thuc trang va de xuat mot so giai phap trong viec dau tu nang cao nang luc
canh tranh cua BIDV Thanh Do den nam 2020, nham dua Chi nhanh Ngan hang
Dau tu va Phat trien Thanh Do trd thanh mot trong nhung chi nhanh ngan hang
manh cua he thong BIDV va tren dia ban Ha Noi.

Muc tieu nghien ciru:
- He thong hoa ly thuyet ve dau tu nang cao nang luc canh tranh cua NHTM.
- Phan tich, danh gia nham lam ro thuc trang dau tu nang cao nang luc canh
tranh cua NHTMCP DT&PT VN CN Thanh Do, nhung diem manh va nhung han
che, nguyen nhan cua nhung han che.

- De xuat cac giai phap dau tu nang cao nang luc canh tranh cho BIDV Thanh
Do den nam 2020.
1.3. Doi tuong va pham vi nghien cuu

Doi tuong nghien cuu la hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh tai
BIDV chi nhanh Thanh Do.
Pham vi nghien cuu: Thuc trang dau tu nang cao nang luc canh tranh cua

BIDV Thanh Do giai doan 2009 - 2012.
1.4. Phuong phap nghien cuu

- Phuong phap duy vat bien chung va duy vat lich su cua chu nghTa Mac-Le nin
- Phu ong phap tong hop, phan tich, phuong phap so sanh, cac phuong phap
thong ke ket hop vdi khao sat thuc te.
1.5. Dong gop cua de tai

Tu do hoa tai chinh dang dien ra va co nhung tac dong manh me tdi hoat dong
cua nganh ngan hang nude ta, dat cac ngan hang vao the tu chu trong hoat dong
kinh doanh theo ca che cua kinh te thi truong vdi nhung ap luc canh tranh ldn tir

phia cac ngan hang nude ngoai, ap luc ve cac rui ro thi truong...Dieu nay doi hoi
cac ngan hang phai co nang luc thuc su, the hien d nang luc canh tranh vung manh.

3

Chinh vi vay vdi nghien cuu nay toi mong muon dong gop cho BIDV Chi nhanh
Thanh Do va cac NHTM khac nhung nhan thuc nhat dinh ve tinh tat yeu phai nang
cao nang luc canh tranh va mot so nhung y kien ve giai phap dau tu nang cao nang

luc canh tranh cho ngan hang, vdi mong muon nganh ngan hang DT&PT Viet Nam
hoat dong hieu qua va ngay cang vung manh.
A

->

1.6 Tdng quan cac cong trinh nghien cuu cung de tai
De tai dau tu nang cao nang luc canh tranh la de tai khong mdi. Cd the thay

trong boi canh hien nay khi ma cung vdi su phat trien cua nen kinh te la su canh

tranh ngay cang gay gat giua cac Doanh nghiep noi chung va dac biet la trong linh

vuc tai chinh ngan hang thi tinh hinh canh tranh ngay cang gay gat. Do do doi vdi
mdi ngan hang de ton tai, duy tri va phat trien thi phan thi viec dau tu cho nang cao

nang luc canh tranh ngay cang duoc chu trong. Do do de tai Dau tu nang cao nang
lire canh tranh trong ngan hang thuong mai ngay cang duoc quan tarn, phan tich

danh gia va lira chon lam de tai nghien cuu cho luan van, chuyen de tot nghiep.
Trong vai nam trd lai day co kha nhieu cac bai nghien cuu ve nang cao nang

lire canh tranh trong ngan hang va hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh

trong ngan hang, cac cong trinh nay chu yeu la luan van, chuyen de tot nghiep cua
cac tac gia thuoc chuyen nganh tai chinh Ngan hang va Kinh te dau tu:
A

A

'

De tai: Dau tu nang cao nang luc canh tranh tai ngan hang TMCP Ddng Nam A
Tac gia: Pham Quang Huy

a.

Noi dung cua de tai:

Xay dung he thong khung ly thuyet kha hoan chinh ve hoat dong dau tu nang

cao nang luc canh tranh va he thong cac chi tieu danh gia ket qua hieu qua hoat

dong dau tu nang cao nang lire canh tranh trong Ngan hang

Van dung khung ly thuyet de danh gia hoat dong dau tu NCLNCT, ket qua hieu

qua hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh tai ngan hang TMCP Ddng Nam A
b.

Nhan xet

Luan van xay dung noi dung khung ly thuyet kha hoan chinh, phan van dung

phan tich kha sau hoat dong dau tu nang cao nang lire canh tranh tai Ngan hang

TMCP Ddng Nam A


4

Han che: Luan van chira chi ra ro net moi quan he giua dau tu vdi nang luc
canh tranh, chuyen bien cua nang luc canh tranh cua Ngan hang sau dau tu,..
De tai: Dau tu nang cao nang luc canh tranh tai ngan hang DT&PT Viet Nam

chi nhanh Nghe An giai doan 2006-2015

Tac gia: Le Thi Ngan Ha
a.

Noi dung de tai

Xay dung he thong ly thuye t ve nang luc canh tranh, dau tu nang cao nang luc
canh tranh, xay dung he thong chi tieu danh gia ke qua hieu qua hoat dong dau tu

nang cao nang luc canh tranh
Phan tich tinh hinh dau tu nang luc canh tranh tai BIDV chi nhanh Nghe An

giai doan 2006-2015. So sach danh gia nang luc canh tranh vdi cac ngan hang tren
dia ban, chi ra ton tai yeu kern trong hoat dong dau tun NCNNCT

- Dua ra giai phap kien nghi nham nang cao hoat dong dau tu NCNNCT tai

BIDV chi nhanh Nghe An giai doan 2006-2015

- Nhan xet:
- He thong khung ly thuyet cua luan van kha hoan thien, day du, bo cue sap xep
hop ly. Phan thuc trang co su phan tich danh gia va so sanh vdi cac doi thu tren dia ban.

- Han che:
- Chua phan tich danh gia het cac noi dung dau tu NCNNCT
- Chua phan tich duoc co cau von dau tu NCNNCT theo ttrng noi dung dau tu
- Noi dung von dau tu chua duoc phan tich chi ro va chu yeu tap trung danh
gia ket qua huy dong von tai Chi nhanh

De tdi: Dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Quan Doi

giai doan 2006-2012
Tac gia: Nguyen Anh Tuan

a.

Noi dung chinh cua bai viet:

Luan van tap trung xay dung he thong ly luan ve nang luc canh tranh, dau tu

nang cao nang luc canh tranh: khai niem, vai trd, cac nhan to anh hudng, cac chi
tieu danh gia ket qua, hieu qua hoat dong dau tu,..