HỘI THẢO BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ

HỘI THẢO
BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ
TÊN HỘI THẢO
HỘI THẢO BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ được tổ chức tại
Khách sạn Hilton - Số 1 Lê Thánh Tông, Hà Nội vào ngày 30/11/2010.
MỤC TIÊU
Các hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) nói riêng và các giao dịch điện tử nói chung đang mang lại
nhiều lợi ích cho người sử dụng. Người tiêu dùng trong TMĐT có thể tiếp cận hàng hóa trên toàn cầu với
nhiều lựa chọn và hưởng giá ưu đãi nhờ giảm thiểu khâu trung gian. Đồng thời, các doanh nghiệp có
nhiều các cơ hội kinh doanh hơn cũng như phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới.

Tuy nhiên, khi tham gia các giao dịch điện tử, người tiêu dùng vẫn chưa yên tâm với lo lắng bị lợi dụng
bởi các hành vi thương mại không công bằng, các biện pháp thanh toán không đảm bảo, mất hoặc tiết lộ
thông tin cá nhân, dẫn đến đời sống riêng bị xâm phạm và nhiều quan ngại khác như lừa đảo trên mạng,
tin tặc, virus, thâm nhập và thay đổi dữ liệu tài chính và lợi dụng các thông tin cá nhân.
Hội thảo nhằm mục đích mang đến cho người tham dự cái nhìn tổng quát về hoạt động của các cơ quan
nhà nước có thẩm quyền cũng như các giải pháp của các doanh nghiệp trong việc bảo vệ những quyền lợi
chính đáng của người tiêu dùng khi tham gia các giao dịch điện tử. Qua đó, nâng cao ý thức của người
tiêu dùng và doanh nghiệp đối với việc bảo vệ thông tin cá nhân trong các giao dịch điện tử; khuyến
khích các doanh nghiệp xây dựng chính sách và quy chế bảo vệ thông tin cá nhân nhằm đảm bảo lợi ích
cho người tiêu dùng.
ĐƠN VỊ BẢO TRỢ
Bộ Công Thương, Cục Quản lý Cạnh tranh
Bộ Công Thương, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin
ĐƠN VỊ TỔ CHỨC
Trung tâm Thông tin cạnh tranh (CCID)
25 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tel: 04.2220 5305
Fax: 04.2220 5303
HỘI THẢO
BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ

Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (EcomViet)
25 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tel: 04.2220 5513
Fax: 04.2220 5507
www.ecomviet.vn
KHÁCH MỜI
Hội thảo mời 150 đại biểu tham dự, bao gồm:
Lãnh đạo Bộ Công Thương
Lãnh đạo Cục Quản lý cạnh tranh, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ Thông tin
Cục Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Bộ Công an
Chuyên gia luật các Bộ/ngành liên quan như Bộ Tư pháp, Bộ Thông tin và Truyền thông …
Các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực thương mại điện tử
Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam
Hiệp hội An toàn thông tin Việt Nam
Các tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến
Các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng (Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng) và đại điện người tiêu
dùng (CLB Người tiêu dùng Nữ Hà Nội)
Các cơ quan thông tấn, báo chí, truyền hình
QUẢNG BÁ
Hội thảo được giới thiệu, quảng bá từ trước trên website của các đơn vị tổ chức.
Sau Hội thảo, đưa tin trên các phương tiện truyền thông (báo, tạp chí, website, truyền hình).
CHƯƠNG TRÌNH
8:00
Đăng ký đại biểu
08:30
Phát biểu khai mạc
• Thứ trưởng thường trực Bộ Công Thương, PGS, TS Lê Danh Vĩnh
Giới thiệu chương trình Hội thảo
• Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (EcomViet)
08:45 – 9:05

Bảo vệ thông tin cá nhân trong môi trường giao dịch điện tử
Ông Trần Hữu Linh, Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin
HỘI THẢO
BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ
09:05 – 9:25
Pháp luật Việt Nam về bảo vệ người tiêu dùng trong môi trường giao dịch điện tử
Cục Quản lý cạnh tranh
9:25 – 9:40
Giới thiệu mô hình bán hàng trực tuyến
Đại diện Công ty kinh doanh trực tuyến (nhà tài trợ)
9:40 – 10:00 Thảo luận, hỏi đáp
10:00 – 10:15 Nghỉ giải lao
10:15 – 10:35
TrustVn – Thương hiệu website thương mại điện tử uy tín
Ông Nguyễn Kỳ Minh, Phó Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (EcomViet)
10:35 – 10:55
Cơ chế giải quyết tranh chấp trong giao dịch điện tử
Cục Quản lý cạnh tranh
10:55 – 11:10
Các ứng dụng kỹ thuật và chính sách bảo vệ người tiêu dùng trong các giao dịch điện tử của ngân hàng
Đại diện Ngân hàng (nhà tài trợ)
11:10 – 11:30 Thảo luận, hỏi đáp
11:40 Bế mạc
Cục Quản lý cạnh tranh
HỘI THẢO
BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ
QUYỀN LỢI NHÀ TÀI TRỢ
• Thông tin về nhà tài trợ được quảng bá trên các phương tiện thông tin đại chúng chính thức của
Hội thảo.
• Bài giới thiệu về nhà tài trợ sẽ được đăng trên Tạp chí Thương gia và Thị trường (Bài giới thiệu

do Nhà tài trợ cung cấp).
• Được tặng một trang quảng cáo trên Tạp chí Thương gia và Thị trường.
• Được cung cấp toàn bộ danh sách khách mời của Hội thảo và được quyền sử dụng dữ liệu này
cho hoạt động của doanh nghiệp.
• Logo của nhà tài trợ được đặt trên toàn bộ ấn phẩm, tài liệu quảng cáo, backdrop, bandroll,
xstandee trang trí chính thức của Hội thảo.
• Nhà tài trợ được đặt 02 Xstandee quảng cáo tại khu vực diễn ra Hội thảo (xstandee do nhà tài trợ
cung cấp).
• Nhà tài trợ được phát các thông tin giới thiệu về doanh nghiệp và sản phẩm tại bàn đăng ký (tài
liệu, nội dung do nhà tài trợ cung cấp).
• Nhà tài trợ được đưa quà tặng của mình vào túi đựng tài liệu chính thức của Hội thảo.
• Nhà tài trợ được quyền khai thác các thông tin và chia sẻ dữ liệu của Hội thảo.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (EcomViet)
Mr. Phạm Ngọc Vinh
25 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
Tel: 04.2220 5507
Fax: 04.2220 5507
E-mail:
Trung tâm Thông tin cạnh tranh (CCID)
Ms. Nguyễn Thị Phương Thảo
25 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
Tel: 04.2220 5305
Fax: 04.2220 5303
Email: