Hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng tại tổng công ty bảo việt nhân thọ
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (6.08 MB, 97 trang )
JJSOđ,ããô*ã<}
*ÊwJ:wtft
^aaswjK^ Ê
paMnw-M#
|SnaằtM(!t( a.
VWJMWStf,
fcjuaww*'*?;
'MHji
_^fi'
^X***'* >
yxv&^.snS;
_
- -ã
16915
LV.ThS
DHKTQD
ss
JJ
iw
TRUCING DAI HQC KINH TE QUOC DAN
DANG DUG NAM
HOAT DONG BAN BAO HIEM QUA NGAN HANG
TAI
NHAN THO•
• TONG CONG TY BAO VIET
•
Chuyen nganh: Kinh te Bao hiem
Ma so: 8 340 201
LUAN VAN THAC SI TAI CHINH - NGAN HANG
•
•
NGlTdl II LONG DAN KHOA HOC:
TS. NGUYEN THI• HAI DUONG
•
LOI CAM DOAN
Toi da doc va hieu ve cac hanh vi vi pham su trung thuc trong hoc thuat. Toi
cam ket bang danh dur ca nhan rang nghien cuu nay do toi tu thuc hien va khong vi
pham yeu cau ve su trung thuc trong hoc thuat.
Ha Noi, ngay i O thang 4 2. nam 2020
Tac gia luan van
Dang Due Nam
LOI CAM 0N
Luan van dugc hoan thanh dudi su hudng dan true tiep cua TS. Nguyen Thi
Hai Duong. Tac gia xin bay to long cam on ehan thanh toi co da tan tinh giup do, chi
bao va hudng dan de luan van co the hoan thanh mot cach tot nhat.
Tac gia xin gui loi cam cm chan thanh tdi cac anh chi dong nghiep tai Tong
cong ty Bao Viet Nhan Tho da cung cap nhung tu lieu quy bau cho tac gia trong qua
trinh nghien cuu.
Mac du da co nhieu co gang nhung luan van chac chan khong the tranh khoi
nhung thieu sot. Tac gia rat mong nhan dugc su dong gop y kien tu cac quy thay co
va ban doc de luan van dugc hoan thien hom.
Ha Noi, ngaytyO thang KK- nam 2020
Hoc vien
Dang Due Nam
BQ giAo DVC vA bao TAO
RtfftNG DAI HQC KINH Tfi QU6c DAN
YEU CAU CUA HQl DONG dANH GlA LUAN VAN THAC SI
V&: Nhttng di£m cAn sua chiia b6 sung trudc khi n$p luan vSn chinh thuc cho
r
Vi§n DSo tao Sau d^i hpc
^42,
..... :z.C^M!r^.....k^....ty.....j£*^^
43-2^
....m.... C^
.................. .p....... :...p.......... ......¥....... .^.....L.........C... ..............................
-2
------- .....C&&.......................................................................................................................
Cam ket cua Hoc vien 1
Chu tich Hoi dong
t-"
-[hi'icj Qtj'c
Iffycviencd trach nhi$m chinh sica theoyeucau cua H$i dong chim luQnvin. Trong truing hppkMrig chink sua, hoc vien se
khong dugc cong nhpn ket qua bio Vf.
.
:
Hpc vien phdi dong ban yeu cau chinh sua nay cung 02 ban nhqn xet phan bi?n vao truac Muc luc cua Quyen luan van chinh
|
'
Iftfcnfr cfoNpiDISBff
"?
* ”
S
»'•
St: fcssRhU'■-
•
'
BV14
BO GIAO DUC VA DAO TAO
CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM
TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN
Doc lap - Ta do - Hanh phuc
Ha Noi, ngay 29 thang 12 nam 2020
BAO CAO CHiNH SU*A, HOAN THIEN LU AN VAN
a
__
x
-
r
x
r
-
_
•
•
THEO YEU CAU CUA HOI DONG DANH GIA LUAN VAN TOT NGHIEP
•
Ho va ten: Dang Due Nam
Mia HV: CH270156
Nguoi huong din: TS.Tran Minh Thang
Chuyen nganh: Kinh te bao hiem
Ten de tai luan van: “Hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai Tong cong ty Bao Viet
nhan tho”
Can cu quyet nghi tai buoi hop ngay 18/12/2020 cua Hoi dOng danh gia luan van tOt nghiep
(duoc thanh lap theo Quyet dinh so 2697 ngay 04/12/2020 cua Hieu truong Truong Dai hoc
Kinh te Quoc dan), hoc vien da chinh sua, hoan thien luan van theo cac noi dung nhu sau:
STT
Yeu cau bo sung, sua chua
cua Hoi dong danh gia
Noi dung HV da chinh sua, bo sung
hoac giai trinh ly do neu muon bao
luu y kien ban dau
The hien trong
luan van (ghi ro
so dong;, so trang)
1
Muc 1.3 : Hoat dong ban bao Bo sung: Hop tac va thoa thuan giua - Dong 4 trang
hiem qua ngan hang cua DNBH, ngan hang va doanh nghiep bao hiem 11
nen bat dau va them: Hop tac,
thoa thuan giua hai ben: vi day
la nen tang cua moi quan he.
2
Chuan hoa phong chu, co chu va Chuan hoa phong chu, co chu va cac -Dongl8,26
cac chi tieu danh gia d muc 1.4.2 chi tieu danh gia d muc 1.4.2
trang 19
- Dong 13, 21,
28 trang 20
- Dong 5, 12,
20 trang 21
3
Cac giai phap day manh hoat Chuan hoa lai cac giai phap cho chi - Dong 14 trang
dong ban bao hiem qua ngan tiet va chat che, logic.
57
hang cua BVNT trinh con so sai,
- Dong 13 trang
lap luan chua chat che.
58
- Dong 20 trang
60
Hoc vien
(Ky va ghi ro ho ten)
CONG
HOA XA HOI
•
• CHU NGHIA VIET
• NAM
Hoc lap - Tw do - Hanh Phuc
-------- oOo--------
NHAN XET LUAN VAN THAC SY
•
•
•
De tai: Hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai Tong cong ty Bao Viet
nhan tho
Chuyen nganh
: Kinh te Bao hiem
Ma nganh
:'83410.201
Hoc vien
: Dang Dire Nam
Phan bien 1
PGS. TS. Nguyen Van Dinh
Sau khi doc ban luan van nay, chung toi co nhan xet sau:
1. Tinh cap thiet cua de tai nghien cuu.
Ban bao hiem qua ngan hang hien nay kha pho bien tren the gibi cung
nhu o Viet Nam. Hoat dong nay mang lai nhieu loi ich cho cac DNBH nhan
tho, boi chi phi it ton kem, cac nhan vien ngan hang lai am hieu linh vuc tai
chinh cua cong tac dao tao, tuyen dung cung thuan loi hon. Hon nua, khach
hang cua cac NHTM thuong la nhung khach hang lbn, co tiem luc tai chinh
v.v... Vi vay, tren thi truong BHNT Viet Nam hien nay, hau het cac DNBHNT
deu su dung kenh ban hang nay, trong do cb Bao Viet nhan tho. Mac du BVNT
da su dung kenh ban hang nay tu lau, song trong qua trinh xay dung kenh van
con nhieu bat cap, can tiep tuc hoan thien. Cho nen, tac gia chon de tai nghien
cuu nay van luon co tinh hien dai. De tai co y nghia ly luan va thuc tien rat lbn.
A
2. De tai duoc nghien cuu doc lap, khong trung lap. Cac phuong phap ap
dung trong nghien cuu phu hop va tin cay.
A
3. Ket qua dat duoc.
\
A
a. Phan ly luan trinh bay co he thong va dam bao noi dung khoa hoc.
9
9
b. Tac gia da lam ro dac diem va loi ich cua viec ban bao hiem qua cac
NHTM. Noi dung cac hoat dong nay, nhu: phuong thuc ban, san pham chon
lua ban cho phu hop; ho tro va da dang hoa cac kenh phan phoi v.v...
c. Thanh cong cua chuong 1 con the hien o muc 1.4 (trang 14): cac nhan
A
•)
to tac dong va cac chi tieu danh gia hoat dong ban bao hiem qua cac NHTM.
Noi dung nay duoc trinh bay kha day du va co co so khoa hoc.
d. Trong chuong 3, tac gia da tap trung trinh bay 2 noi dung chinh la:
- Lam ro thuc trang ban BHNT qua cac NHTM cua BVNT. Noi dung
9
z
9
z
nay duoc trinh bay kha cu the, nhat la mo hinh lien ket va cac san pham ma
BVNT lua chon de ban.
z
z
- Noi dung danh gia thuc trang trinh bay va phan tich kha sau sac, chi tiet
va rat khach quan. So lieu su dung trong phan tich, danh gia la tin cay, phong
>
r
r
r
~
phu va kha dong bo. Ket qua danh gia rat sau sac, ty my. Day la co so thuc tien
quan trong, giup de xuat cac giai phap phu hop.
e. Cac giai phap day manh viec ban san pham BVNT qua cac NHTM cua
BVNT trinh bay, lap luan kha chat che, co sue thuyet phuc va co tinh kha thi.
Hy vong rang BVNT xem xet nghien cuu ap dung.
4. Ket cau luan van chat che, hop ly. Trinh bay dep va khoa hoc.
5. Mot so diem han che cua luan van.
9
a. Muc 1.3 (trang 11): Hoat dong ban bao hiem qua ngan hang cua
DNBH, nen bat dau va them muc: Hop tac, thoa thuan giua hai ben: vi day la
X
z
nen tang cua moi quan he.
b. Chuan hoa lai phong chu, co chu va cac chi tieu danh gia o muc 1.4.2
(tu trang 19-21)
c. Cac giai phap day manh hoat dong ban bao hiem qua ngan hang cua
BVNT trinh bay con so sai, lap luan chua chat che.
Z
X
e
X
6. Ket luan: De tai dam bao noi dun khoa hoc va dap ung yeu cau cua
mot luan van thac sy kinh te. Tac gia xung dang duoc nhan hoc vi thac sy kinh
Z
Z
____
9
Z
te - Tac gia xung dang dupe nhan hoc vi thac sy kinh te bao hiem nen bao ve
thanh cong.
Ha Noi, ngay 11 thang 12 nam 2020
r x
(T,.
(J
nhan xet
jr
7
_
_
Cc'
Cau-heit-Hdy-pftah tich iru di£m, nhudc^t^rn-cua^iecLban bao hiem qua
ngan hang so vcri ban bao hiem qua ngan hang so vdi ban bao hiemjruyen £
thong dai chung
Ha Noi, ngay 15 thang 12 nam 2020
PGS.TS. NguyUn Van Dinh
9
r
Cau hoi: Khach hang to churc co loi the gi so vdi khach hang ca nhan
trong qua trinh trien khai BH5K b cac DNBH ?
?
1
BO GIAO DUC VA DAO TAO
CONG HO A XA HOI CHU NGHIA VIET NAM
TRUING PAI HOC KINH TE OUOC DAN
Doc lap - Tu do - Hcnh phuc
HOI DONG CHAM LUAN VAN THAC SI
Ha Noi, ngay 12 thang 12 nam 2020
BAN NHAN XET LUAN VAN THAC SI
Hoc vien: Hang Due Nam
De tai Luan van “Hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai Tong cong ty Bao viet
Nhan tho”
Chuyen nganh
Kinh te bao hiem
Ma hoc vien: CH270156
Nganh ; Tai chinh ngan hang
Ho ten, hoc vi, hoc ham cua ngubi nhan xet: TS . Tran Quang Lam
Don vi cong tac cua ngubi nhan xet: Trubng Dao tao nghiep vu Bao hiem xa hoi Viet
Nam.
Chuc trach trong Hoi dong: Phan bien 2
1. Ve nnidunn cua ban 1 uan van TTac si:
r
r
>
- Tinh cap thiet, y nghia khoa hoc va thuc tien cua de tai luan van;
Ban bao hiem qua ngan hang duoc ap dung da nhieu nam nay mang lai hieu qua
kinh doanh cho ca ngan hang va bao hiem. Tuy nhien moi quan he tay 3 giua khach
hang, bao hiem va ngan hang con nhung vuOng mac trong thuc te can nghien cuu va
giai quyet tot moi quan he nay. Hoc vien chon de tai:
“Hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai Tong cong ty Bao viet Nhan tho” la
di dung huong co y nghia ca ve ly luan va thuc tien.
- Ve muc tieu cua de tai luan van nen phan dinh ro muc tieu tong quat va muc tieu cu
the tai trang i.
- Doi tuong, pham vi nghien cuu ro rang dung quy dinh.
2
r
7
- Cac phuong phap nghien cuu dang tin cay, trung thuc nhu; thong ke, tong hop, phan
tich phu hop vdi luan van thac si.
Z
>
rot
7
f
- So lieu, bang bieu, trich dan ro rang, co nguon goc dang tin cay
- Da co nhieu cong trinh nghien cuu trong linh vuc hoat dong ban bao hiem qua ngan
f
X
hang noi chung, nhung de tai “Hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai Tong cong
ty Bao viet Nhan tho” ma hoc vien lua chon nghien cuu khong bi trung lap vdi cac de
tai da nghien cuu trade do.
f
A
A
- Ve phan noi dung luan van la tuong doi phu hop voi luan van thac si.
2. Ve hinh thuc cua ban luan van Thac si:
- Ve ket cau cua luan van: Ngoai phan ma dau va ket luan, luan van co 3 chuong:
+ Chuong 1. Co so ly luan ve hoat dong ban bao hiem qua ngan hang
7
7
+ Chuong 2. Thuc trang hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai Tong cong ty Bao
viet Nhan tho;
+ Chuong 3. Giai phap day manh hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai Tong
cong ty Bao viet Nhan tho;
Z
>
Ket cau hop ly so vdi yeu cau cua mot luan van Thac si. Tuy nhien can chinh dong
Z
Z
A
e
thu 7 trang ii (noi dung nghien cuu) thay la ket cau de tai luan van.
- Van phong su dung trong luan van tuong doi ro rang, mach lac.
- Cach trich dan tai lieu tham khao dung quy dinh
3. Han
• che cua Luan
• van:
\
f
f
*)
X
7
- Mac du Hoc vien da co nhieu co gang de hoan thanh luan van nay. Tuy nhien can bo
xung va chinh loi kT thuat, chinh ta.
4. Ket luan:
- Hoc vien can chinh nhung han che neu tren de hoan chinh luan van thac si.
3
'
'
r
- Toi cho rang day la mot luan van duoc Hoc vien nghien cuu doc lap, co nhieu co
ging nghien cuu kha cong phu. So vdi yeu cau cua mot luan van Thac si chuyen nganh
kinh t6 bao hiSm la dat yeu cau. hoc vien xung dang duqc de nghi cong nhan hoc vi
Thac si kinh te neu Hoi dong nhat tri thong qua.
Ngurcri nhan xet
(Ky va ghi rd ho ten)
TS. Tran Quang Lam
qua ngan hang co gi khac nhau?
Turnitin
Turnitin Bao cao Doc
sang
Da xu1 ly vao: 29-thg 12-2020 15:39 +07
ID: 1481824211
TUdng dong theo Nguon
Chi so Tddng dong
Dem Chu1: 26429
Da Nop: 4
17%
Internet Sources: N/A
An pham xuat ban: 1%
Bai cua Hoc Sinh: 17%
luan van Bdi Nam Dang
13% match (bai cua hoc sinh tu" 07-thg 12-2020)
Submitted to National Economics University on 2020-12-07
1% match (bai cua hoc sinh tU 28-thg 12-2018)
Submitted to National Economics University on 2018-12-28
1% match (bai cua hoc sinh tU 27-thg 10-2020)
Submitted to National Economics University on 2020-10-27
1% match (bai cua hoc sinh tU 07-thg 4-2019)
Submitted to Banking Academy on 2019-04-07
1% match (bai cua hoc sinh tU 11-thg 12-2020)
Submitted to National Economics University on 2020-12-11
LOI MO DAU 1. Tinh cap thiet cua de tai vdi xu the hoi nhap kinh te quoc te
va sd canh tranh khoc liet.cac doanh nghiep bao hiem (DNBH) trong nddc
phai luon nang cao chat ldOng hoat dong, khong ngUna cai tien auan ly dieu
hanh, nang cao trinh do nguon nhan Idc, da dang hoa cac kenh phan phoi san
pham,...de duv tri su1 ton tai va phat trien. Ngoai ra can phai co nhu'ng thav
doi trong chien lUdc kinh doanh, marketing va phan phoi san pham. su' xuat
hien va phat trien cua cac mo hinh lien ket giUa cac DNBH vdi cac ngan hang
thddng mal trong viec phat trien va phan phoi cac san pham bao hiem Qua
ngan hang (ban bao hiem qua ngan hang) la mot trong nhUno thav doi noi
bat trong linh vUc kinh doanh bao hiem tai Viet Nam. Hoat dong lien ket giua
bao hiem - ngan hang da va dang phat trien manh d Viet Nam, mang lai ldi
ich cho ca DNBH. ngan hang va khach hang. Cu the tu1 nam 2000 trd ve trUdc
cac doanh nghiep bao hiem va cac ngan hang chUa co lien ket hoat dong ban
bao hiem qua ngan hang, chi dUng lai d cac cong ty bao hiem md tai khoan
tai ngan hang, vay von, gul tien tai cac ngan hang cac khoan von nhan roi.
Tuy nhien, tU nam 2001 tinh hinh cua hoat dong nay da co sd khac biet dang
ke, cac doanh nghiep bao hiem da nhan ra viec phan phoi san pham qua
ngan hang la mot hudng di mdi day trien vong. NhUng phai den nam 2005,
ngan hang va DNBH mdi tung ra thi trUdng cac san pham lien ket hoac ky cac
hdp dong hdp tac d muc ddn gian. Sau 13 nam trien khai, hoat dong ban bao
hiem qua ngan hang d Viet Nam da trd thanh mot trong nhu'ng kenh phan
phoi san pham bao hiem hieu qua, mang lai thanh cong cho cac DNBH Tong
cong tv Bao Viet Nhan Tho (BVNT) la DNBH dau tien tren thi trdOng bao hiem
Viet Nam trien khai mo hinh ban bao hiem qua ngan hang. BVNT Techcombank cho ra ddi cac san pham bao hiem dUdc ban qua ngan hang
i.com/newreport_printview.asp?eq=1&eb=1&esm=-1&oid=1481824211&sid=0&n=0&m=2&svr=52&r=45.975593003683144&lang=vi
1/33
MUC
• LUC
•
LOI CAM DOAN
LOI CAM ON
DANH MUC BANG BIEU, HINH
TOM TAT LUAN VAN THAC SI............................................................................... i
LOT MO DAU..................................................................................................................... 1
CHUONG 1: CO SO LY LUAN VE HOAT DONG BAN BAO HIEM QUA
NGAN HANG.....................................................................................................................4
1.1. Khai quat chung ve ban bao hiem qua ngan hang............................................. 4
1.1.1 hKai niembbnbbo hiem qqanggn hann....................................................... 4
1.1.2. Can mo hmnhootdonn ban bbo Inem qqanngnhhng................................. 4
1.2. Dac diem vn lo’i ich cua ban bOo hiem qua ngan hang.................................... 8
1.2.1. Dac diem cua ban boo hiem qua ngan hang................................................. 8
1.2.2. Loi ich cua ban bOo hiem qua ngan hang..................................................... 9
1.3. Hoat dong ban bOo hiem qua ngan hang cua doanh nghiep bOo hiem.......11
1.3.1. Cac phuong thuc phan phoi san nPhrn........................................................ 11
1.3.2. Ho tro phat trien phuong thuc phan phoi.................................................... 12
1.3.3. SOn pOam bOo hiem phan phoi qua ngan hang............................................ 13
1.4. Cac nhan to tac dong & chi tieu danh gia hoat dong ban bOo hiem qua ngan
hang thuo’ng mai cua doanh nghiep bOo hiem........................................................ 14
1.4.1. Nhan to tac dong den hoat dong ban bOo hiem qua ngan hang thuong mai ..14
1.4.2. Chi tieu danh gia su phat trien hoat dong ban bOo hiem qua cac ngan hang
thuong mai cua doanh nghiep bOo hiem.................................................................. 19
CHUONG 2: THUC TRANG HOAT DONG BAN BAO HIEM QUA NGAN
HANG TAI TONG CONG TY BAO VIET NHAN THO..................................... 22
2.1. Tonn qqun ve Tonn Conn ty BBo Viet Nhha Thh........................................... 22
2.1.1. Qua trinO OinO thanO va phat trien............................................................... 22
2.1.2. Co cau tn chuc cua Tnng Cong ty BOo Viet Nhan TOo............................ 23
2.1.3. Ket quO Ooat dong kinh doanh tai BOo Viet Nhan TOo (2017-2019)...... 27
2.2. Hoat dong ban bao hiem qua ngan hang cua Tong cong ty Bao Vi^t
Nhan Tho.......................................................................................................................... 31
r
•>
i
2.2.1. Cac mo hinh lien ket ban bao hiem qua ngan hang cua Tong cong ty Bao
Viet Nhan Tho............................................................................................................31
2.2.2. Cac nhom san pham bao hiem ban qua ngan hang cua Bao Viet Nhan tho....34
2.2.3. To chuc & ho trq phat trien kenh phan phoi ban bao hiem qua ngan hang ..36
2.3. Danh gia thuc trang hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai Tong Cong
ty Bao Viet Nhan Tho giai doan 2017 -2019............................................................. 37
2.3.1. Danh gia tinh hinh ho trq phat trien kenh phan phoi................................. 37
2.3.2. Danh gia tinh hinh phat trien san pham phan phoi qua cac ngan hang ....39
2.3.3. Danh gia tinh hinh kinh doanh qua kenh ban bao hiem qua ngan hang
cua BVNT................................................................................................................. 40
2.3.4. Nhung han che cua hoat dong ban bao hiem qua ngan hang va
nguyen nhan............................................................................................................ 44
CHtTONG 3 GIAI PHAP DAY MANH HOAT DONG BAN BAO HIEM QUA
NGAN HANG TAI TONG CONG TY BAO VIET NHAN THO..................... 48
3.1. Trien vong phat trien ban bao hiem qua ngan hang tai Viet Nam.............48
3.1.1. Hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai Viet Nam...............................48
3.1.2. Trien vong phat trien hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai Viet Nam..51
3.2. Dinh huong phat trien BVNT giai doan 2020 - 2025..................................... 52
3.3. Giai phap day manh hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai BVNT ..54
3.4. Kien nghi...................................................................................................................58
KET LUAN......................................................................................................................64
TAI LIEU THAM KHAO
DANH MUC VIET TAT
ATM
May rut tien tu dong
BVNT
Bao Viet Nhan tho
DN
Doanh nghiep
DNBH
Doanh nghiep bao hiem
HL
Hieu luc
KDBH
Kinh doanh bao hiem
KTM
Khai thac moi
Ngan hang Nong nghiep &
NHNo&PTNT VN
Phat trien nong thon Viet Nam
NHTM
Ngan hang thuong mai
SLHH
So luong hop dong
SP
San pham
SPBH
San pham bao hiem
7
'J
DANH MUC BANG BIEU, HINH
BANG:
Bang 1.1. Dac diem cua cac hinh thuc ban bao hiem qua ngan hang phan loai theo
muc do lien ket................................................................................................. 7
Bang 2.1. Nhom san pham bao hiem bao ve.................................................................34
Bang 2.2. Nhom san pham bao hiem dau tu................................................................. 35
Bang 2.3. Toe do tang truong so dai ly kenh phan phoi bao hiem qua cac ngan hang
(2017-2019)................................................................................................... 38
Bang 2.4. Toe do tang truong so luong san pham bao hiem ban qua ngan hang
(2017-2019).................................................................................................. 39
Bang 2.5. Doanh thu khai thac moi tir hoat dong ban bao hiem qua cac ngan hang lien
kSt (2017-2019).......................................................................................... 40
Bang 2.6. Ty trong & toe do tang doanh thu khai thac mdi qua cac ngan hang
(2017 - 2019)............................................................................................... 41
Bang 2.7. Ty trong & toe do tang tong doanh thu (2017 - 2019)...............................42
Bang 2.8. Ty trong SLHD va toe do tang so HD KTM cua kenh phan phoi bao hiem
qua ngan hang (2017 - 2019)....................................................................... 43
HINH:
Hinh 1.1. Mo hinh dai ly phan phoi................................................................................ 5
Hinh 1.2. Mo hinh lien minh chien luge......................................................................... 5
Hinh 1.3. Mo hinh lien doanh.......................................................................................... 6
Hinh 1.4. Mo hinh tap doan tai chinh......................................................... ...................7
Hinh 2.1. So do to chuc Tong cong ty Bao Viet Nhan Tho....................................... 23
Hinh 2.2. Doanh thu khai thac moi cua BVNT (2017-2019).................................... 27
Hinh 2.3. Thi phan khai thac mdi thi truong bao hiem nhanthonam 2019............... 28
Hinh 2.4. Doanh thu tir hoat dong dau tu tai chinh cua BVNT tir nam2017-2019..30
TRUING DAI HOC KINH TE QUOC DAN
__________ ***___________
DANG DUG NAM
HOAT DONG BAN BAO HIEM QUA NGAN HANG
TAI
NHAN THO•
• TONG CONG TY BAO VIET
•
Chuyen nganh: Kinh te Bao hiem
Ma so: 8 340 201
TOM TAT LUAN VAN THAC SI
Ha Noi, nam 2020
i
TOM TAT LUAN
VAN THAC
SI
•
•
LOI MO DAU
Tinh cap thiet cua de tai
Tong cong ty Bao Viet Nhan Tho (BVNT) la DNBH dau tien tren thi truong
bao hiem Viet Nam trien khai mo hinh ban bao hiem qua ngan hang. BVNT -
Techcombank cho ra ddi cac san pham bao hiem duqc ban qua ngan hang dau tien
vao ngay 01/08/2006, hai ben da ky ket hop tac cho ra doi hai san pham la “Tai khoan
tiet kiem giao due” va “ Tin dung cho nha moi va 6 to xin”. Viec ra mat cac san pham
bao hiem duqc qua ngan hang moi nay danh dau budc phat trien mai trong hoat dong
ban bao hiem qua ngan hang khong chi 6 Techcombank va BVNT ma con la moc
danh dau budc phat trien trong hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai thi truong
bao hiem Viet Nam.
Hien nay BVNT phai lien tuc phai doi mdi, khong ngung cai tien quan ly dieu
hanh de de dap ung khi thi truong ngay cang phat trien, cac doanh nghiep canh tranh
ngay cang khoc liet. Do do, tac gia da lua chon de tai “Hoat dong ban bao hiem qua
ngan hang tai Tong Cong ty Bao Viet Nhan Tho” de nghien cuu.
Muc tieu nghien cun cua de tai
Muc tieu nghien cun
He thong hoa va lam ro co so ly luan ve ban bao hiem qua ngan hang trong
hoat dong kinh doanh bao hiem nhan tho.
Danh gia thuc trang hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai Tong Cong ty
Bao Viet Nhan Tho.
De xuat giai phap nham day manh hoat dong ban ban bao hiem qua kenh ngan
hang tai Tong Cong ty Bao Viet Nhan Tho.
Doi tuo’ng va pham vi nghien cun
Doi tuqng: Nghien cuu hoat dong ban bao hiem qua ngan hang.
Pham vi: Tong Cong ty Bao Viet Nhan Tho (giai doan tu nam 2017 den cuoi
nam 2019).
ii
Phuongphap nghien cuu
De phuc vu cho qua trinh nghien cuu de tai can phai su dung nhieu phuong
phap dien hinh nhu: phuong phap phan tich thong ke, phuong phap bang bieu va
phuong phap thong ke tong hop.
So lieu thu cap duoc thu thap qua Phong Bancasurance - Tong Tong Cong ty
Bao Viet Nhan Tho, Bao cao tai chinh Tong Cong ty Bao Viet Nhan Tho...
Noi dung nghien cuu
Ngoai phan Mo dau, Ket luan, Danh muc tu viet tat, Danh muc bang bieu, hinh
ve, Tai lieu tham khao, luan van duoc chia ra ba chuong nhu sau:
Chuong 1: Co so ly luan ve hoat dong ban bao hiem qua ngan hang
Chuong 2: Thuc trang hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai Tong Cong
ty Bao Viet Nhan Tho
Chuong 3: Giai phap day manh hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai
Tong Cdng ty Bao Viet Nhan Tho
CHUONG 1
ã> .
z
ô
a.
r
ã>
x.
a
>
CO SO LY LUAN VE HOAT DONG BAN BAO HIEM QUA NGAN HANG
Khai quat chung ve ban bao hiem qua ngan hang
Khai niem ban bao hiem qua ngan hang
Ban bao hiem qua ngan hang duoc hieu la viec ngan hang va DNBH cung hop
tac de phat trien va phan phoi mot cach hieu qua cac san pham/dich vu ngan hangbao hiem cho cung mot co so khach hang, hieu mot cach don gian nhat la viec cac
ngan hang tham gia cung cap cac san pham bao hiem cho khach hang cua minh. Viec
tham gia cua ngan hang co the o nhieu cap do khac nhau tuy theo hinh thuc hop tac
trien khai ban bao hiem qua ngan hang ma hai ben cam ket thoa thuan.
Cac md hinh hoat dong ban bao hiem qua ngan hang
Mo hinh thoa thuan phan phoi
Mo hinh lien doanh
Mo hinh tap doan tai chinh
iii
Dac diem va loi ich cua ban bao hiem qua ngan hang
Dac diem cua ban bao hiem qua ngan hang
Dap ung nhung khach hang co nhieu nhu cau ve dich vu tai chinh chi qua “mot
nua”. Vi du khach co nhu cau vay tien, cd tai khoan hoac su dung cac dich vu khac cua
ngan hang, co the tham gia bao hiem ngay tai ngan hang, nop phi cung thuan tien hon
cho khach hang vi cd the nop tien qua chuyen khoan, the ATM,... Ngoai ra, khach hang
cd the tham gia bao hiem tai ngan hang de dam bao ke hoach kha nang tra no cho ngan
hang trong truong hop cd rui ro xay ra. Khach hang cd the duqc hudng nhung quyen loi
va dich vu gia tri gia tang do su dung dong thoi nhieu dich vu.
Viec su dung he thong dich vu cua ngan hang giup doanh nghiep bao hiem cd
the tiet kiem duqc chi phi hoat dong, qua do tang kha nang canh tranh va lqi nhuan.
Tiet kiem duqc chi phi dao tao can bo khai thac, cd the su dung co so du lieu khach
hang, quan he cua ngan hang de ban bao hiem.
Loi ich cua ban bao hiem qua ngan hang
Doi vdi ngan hang
Hoat dong ban bao hiem dua lai nhieu lqi ich cho ca ngan hang nhu cd the
tang cudng kha nang canh tranh, tang kha nang duy tri khach hang va thu hut nhieu
hon khach hang mdi su dung cac dich vu cua ngan hang.
Ban bao hiem qua ngan hang giup cho ngan hang cd them san pham mdi de
cung cap cho khach hang nhung lai khong bi doi hoi phai tang von tren co so rui ro
nhu doi vdi cac san pham don thuan cua ngan hang, qua do nang cao nang luc canh
tranh, tang kha nang duy tri khach hang va thu hut them khach hang mdi.
Hoat dong nay con tao them nguon thu nhap mdi tu hoa hong bao hiem cho to
chuc ngan hang va cac nhan vien ngan hang. Ngoai ra, viec ban cac san pham bao
hiem dong thdi vdi dich vu cho vay tin dung con giup ngan hang giam thieu rui ro
khong thu hoi duqc cac khoan no khi khong may cd rui ro xay den vdi ngudi vay tien
tai ngan hang.
Doi vdi doanh nghiep bao hiem
Doanh nghiep cd the tiep can duqc vdi nguon khach hang mdi nhd su dung
nguon du lieu rat ldn ve khach hang cua ngan hang, giam bdt cac chi phi quang ba
san pham.
Ngoai cac kenh phan phoi san pham true tiep hoac thong qua dai ly thi ngan
hang cung la mot kenh phan phoi cue ky hieu qua. Khong nhung da dang hoa kenh
phan phoi ma DNBH con nang cao kha nang canh tranh dong thoi giam but su bien
dong loi nhuan theo thoi gian.
Doi vai khach hang
Khach hang se duoc huong uu dai khi mua bao hiem vdi muc gia thap do tieu
dung nhieu san pham va nguoi cung cap tiet kiem duoc chi phi phan phoi.
Khi tham gia san pham bao hiem tai ngan hang, khach hang duoc cung cap
them thong tin va cung co niem tin vi ngan hang la mot doi tuong de “bao lanh uy
tin” cho doanh nghiep bao hiem. Tu do, giam thieu duoc rui ro gap phai do bat can
xung thong tin.
Hoat dong ban bao hiem qua ngan hang cua doanh nghiep bao hiem
Cac phuong thuc phan phoi san pham
Co the phan dinh duoc 5 mo hinh kinh doanh co ban danh cho phuong thuc
phan phoi bao hiem qua ngan hang, bao gom:
(1) Mo hinh giui thieu
(2) Dai ly bao hiem lam viec tai ngan hang
(3) Mo hinh ban hang toan thoi gian
(4) Mo hinh tich hop
(5) Mo hinh Outbound Telemarketing
Ho trophat trien phuong thuc phan phoi
Doi vui DNBH
Doi vui ngan hang
San pham bao hiem phan phoi qua ngan hang
Cac san pham truyen thong
Cac san pham tich hop
Cac nhan to tac dong & chi tieu danh gia hoat dong ban bao hiem qua ngan hang
thuomg mai cua doanh nghiep bao hiem
Nhan to tac dong den hoat dong ban bao hiem qua ngan hang thuong mai
Nhan to khach quan
Moi truong kinh te
Moi truong chinh tri
Moi truong phap ly
Canh tranh trong linh vuc tai chinh ngan hang
Khach hang
Sir tien bo cua cong nghe thong tin
Nhan to chit quan
Nang luc tai chinh
To chuc bo may cua ngan hang
Nhan su
Nen tang cong nghe thong tin
Kenh phan phoi san pham
Tinh da dang san pham
Chi tieu danh gid syphat trien hoat dong ban bao hiem qua cac ngan hang thuong
mai cua doanh nghiep bao hiem
Chi tieu danh gia su phat trien kenh phan phoi
Chi tieu danh gia su da dang hoa san pham
Nhom chi tieu danh gia ket qua khai thac
CHUONG 2
THUC TRANG HOAT DONG BAN BAO HIEM QUA
NGAN HANG TAI TONG CONG TY BAO VIET NHAN THO
Tong quan ve Tong Cong ty Bao Viet Nhan Tho
Qua trinh hinh thanh va phat trien
Bao hiem nhan tho (BHNT) la mot nhu cau tat yeu khach quan cua con ngubi
va ra doi tir rat lau tren the gidi. Thang 6 nam 1996, Cong ty bao hiem nhan tho true
thuoc Bao Viet duqc thanh lap. Den thang 8 nam 1996, Bao Viet da nghien cuu va
dua ra thi truong dich vu bao hiem nhan tho lan dau tien b Viet Nam, the hien vai tro
tien phong tren thi truong bao hiem tai Viet Nam, danh dau su khbi dau cho chang
dubng phat trien day hua hen cua BHNT d Viet Nam.
Bao Viet Nhan Tho trai qua thbi gian timg budc phat trien ldn manh, trb thanh
cong ty bao hiem duy nhat sb huu mang ludi rong khap. Den het nam 2019, Bao Viet
Nhan tho co so von dieu le 4.150 ty dong, sb him he thong 77 cong ty thanh vien tai
63 tinh thanh tren ca nude, cung vdi 323 van phong khu vuc, vdi hon 240.000 tu van
vien va 2.100 can bo.
Cff cau td chuc cua Tong Cong ty Bao Viet Nhan Tho
Tong Cong ty Bao Viet Nhan Tho duqc to chuc theo mb hinh tien tien, gon
nhe, chuyen nghiep de phuc vu cho mb hinh quan ly tap trung va ap dung triet de su
ho trq cua cong nghe thong tin. Doi ngu can bo co thai do tich cue, co trinh do va ky
nang phu hop vdi timg vi tri cong viec, trong sb do co nhung chuyen gia gioi trong
timg linh vuc. Moi truong lam viec nang dong, moi ca nhan deu co co hoi phat trien
va duqc danh gia xung dang dua tren ket qua lam viec.
Ket qua hoat dong kinh doanh tai Bao Viet Nhan Tho (2017-2019)
Hoat dong kinh doanh bao hiem
Hoat dong dau tu tai chinh
Hoat dong cong dong
Hoat dong ban bao hiem qua ngan hang cua Tong cong ty Bao Viet Nhan Tho
Cac mb hinh lien ket ban bao hiem qua ngan hang cua Tong edng ty Bao Viet
Nhan Tho
Trong giai doan tir nam 2017-2019, Bao Viet Nhan Tho co hai mb hinh lien
ket ban bao hiem qua ngan hang do la mb hinh thoa thuan phan phoi va mo hinh lien
minh chien luqc.
Cac nhom san pham bao hiem ban qua ngan hang cua Bao Viet Nhan tho
Khach hang co the tham gia dong thbi san pham bao hiem nhan tho cua Tong
Cong ty Bao Viet Nhan Tho va san pham bao hiem y te cua Tong Cong ty Bao Hiem
Bao Viet nhu: Bao Viet Tam An, Bao Viet An Gia. Day la quyen lqi dac biet - duy
vii
nhat co tai Bao Viet Nhan Tho. Vdi su ket hop cung san pham cua Bao hiem Bao
Viet, nhu cau duoc bao ve cua khach hang duoc dap ung da dang.
Nhom san pham bao hiem dau tu
Nhom san pham bao hiem mang tinh dau tu cua Bao Viet Nhan Tho gom: An
Phat Tron Doi, An Tam Hoc Van, An Phat Hung Gia.
BVNT trich mot phan tu phi bao hiem cua khach hang day vao cac quy lien
ket dau tu de thu loi nhuan. Mot phan con lai day vao quy Du phong theo quy dinh
7
'
7
A
cua Bo Tai Chinh de van co the dam bao kha nang chi tra quyen loi cho khach
hang khi xay ra su kien bao hiem. Hinh thuc lien ket dau tu cua bao hiem nhan tho
la an toan va duoc Bo Tai chinh chap thuan. Vi the nhung san pham bao hiem dau
tu cua Bao Viet Nhan Tho mang den hinh thuc dau tu an toan, sinh loi nhuan deu
theo tirng nam.
To chuc & ho trffphat trien kenh phan phdi ban bao hiem qua ngan hang
Can cu vao mo hinh lien ket Bao Viet Nhan Tho dua ra cac van de to chuc va
ho tro phat trien kenh phan phoi ban bao hiem qua ngan hang. Trong do, chu trong
toi mot so van de sau:
Ve to chuc kenh phan phoi
Ve ho tro* phat trien kenh phan phoi
Danh gia thuc trang hoat dong ban bao hiem qua ngan hang tai Tong Cong ty
Bao Viet Nhan Tho giai doan 2017 -2019
Danh gid tinh hinh ho trff phat trien kenh phan phoi
Toe do tang truong so dai ly kenh phan phoi bao hiem qua cac ngan hang cua
BVNT nam 2019 bi giam di so vdi nam 2018 tu muc 18.71% xuong 15.22%, co the
hieu do tac dong cua nen kinh te di xuong. Trong giai doan nay, ngan hang Bao Viet
van dan dau ve toe do tang truong so dai ly kenh phan phdi.
Danh gid tinh hinh phat trien san pham phan phoi qua cac ngan hang
So luqng san pham cua kenh phan phoi qua ngan hang tai BVNT tuy khong
nhieu nhung nhung san pham dua ra deu rat chat luqng va duoc danh gia cao the hien
budc di chac chan cua BVNT trong viec khai thac thi truong, trong do co 2 san pham
