Đề xuất dự án cửa hàng sách trực tuyến

Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến
Bản đề xuất dự án
CỬA HÀNG SÁCH TRỰC TUYẾN
Người quản lý dự án: Bùi Hoàng Khánh
Người tài trợ: Nguyễn Minh Tường – Cửa hàng sách Minh Tường
Người chuẩn bị:
− Bùi Hoàng Khánh
− Hoàng Mạnh Khôi
− Lê Trung Thực
− Nguyễn Thái Sơn
1
Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến
LỊCH SỬ XEM XÉT
Ngày xem xét Người xem xét Người thông qua Mô tả sự thay đổi
2
Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến
MỤC LỤC
LỊCH SỬ XEM XÉT.............................................................................................................................2
MỤC LỤC.............................................................................................................................................3
THUẬT NGỮ VÀ VIẾT TẮT..............................................................................................................4
DANH MỤC HÌNH VẼ........................................................................................................................5
DANH MỤC BẢNG BIỂU...................................................................................................................6
I. Mục tiêu của dự án.............................................................................................................................7
II. Vấn đề và cơ hội...............................................................................................................................7
1. Thực trạng chung.........................................................................................................................7
2. Cơ hội..........................................................................................................................................8
III. Giải pháp đề nghị............................................................................................................................8
1. Giải pháp kiến trúc hệ thống.......................................................................................................8
2. Giải pháp các chức năng dự kiến của hệ thống..........................................................................9
3. Giải pháp về môi trường hoạt động của hệ thống....................................................................11
IV. Phân tích chi phí và lợi ích............................................................................................................12

1. Các lợi ích thấy được................................................................................................................12
2. Các khoản mục chi phí..............................................................................................................12
V. Phạm vi dự án.................................................................................................................................13
1. Phạm vi dự án............................................................................................................................13
2. Các hoạt động chính..................................................................................................................14
VI. Các rủi ro và giải pháp..................................................................................................................14
VII. Tổng quan về lịch biểu................................................................................................................19
1. Thời gian thực hiện dự án.........................................................................................................19
2. Các mộc chính...........................................................................................................................20
VIII. Nhân lực và vai trò.....................................................................................................................21
1. Đội dự án...................................................................................................................................21
2. Khách hàng................................................................................................................................21
3. Thiết bị làm việc........................................................................................................................22
IX. Truyền thông.................................................................................................................................22
1. Trao đổi thông tin nội bộ nhóm dự án:.....................................................................................22
2. Trao đổi thông tin với khách hàng............................................................................................22
PHỤ LỤC 1: LỊCH TRÌNH VÀ DỰ TOÁN LÀM PHẦN MỀM.....................................................23
PHỤ LỤC 2: LỊCH TRÌNH DỰ ÁN..................................................................................................25
3
Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến
THUẬT NGỮ VÀ VIẾT TẮT
STT Từ viết tắt Dạng đầy đủ Ý nghĩa
1 CM Nhân viên quản lý cấu hình
Loại vai trò trong dự án
2 CC Nhân viên điều khiển cấu hình
3 PM Nhân viên quản lý dự án
4 DV Nhân viên phát triển
5 TL Trưởng nhóm kiểm thử
6 Te Nhân viên kiểm thử
7 G Bản gốc

Dạng tài liệu
8 S Bản mềm
9 SC Mã nguồn
Mã nguồn
10 CD Đĩa CD Đĩa chương trình để cài
đặt cho khách hàng
11 URD Tài liệu đăc tả người dùng
Loại tài liệu
12 SRS Tài liệu đặc tả phần mềm
13 YCTH Yêu cầu thực hiện
14 HDSD Hướng dẫn sử dụng
15 BB Biên bản
16 KDDA Khởi động dự án
Tên giai đoạn thực hiện
17 KTDA Kết thúc dự án
4
Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến
DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1: Các hoạt động chính của dự án..............................................................................................14
5
Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1: Thống kê số người dùng Internet............................................................................................8
6
Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến
I. Mục tiêu của dự án
Xây dựng hệ thống cửa hàng sách trực tuyến, phục vụ khách hàng thực hiện việc tìm
mua sách và giao dịch qua mạng một cách thuận tiện và nhanh chóng. Sản phẩm của dự án
là một ứng dựng web nhằm hỗ trợ quá trình xem, chọn, tìm kiếm và mua sách của bạn đọc.
Độc giả sẽ không còn phải vất vả và tốn kém khi phải đến tận các trung tâm sách và dò tìm

trong các ngăn sách để tìm cuốn sách mà mình cần. Công việc bây giờ đơn giản chỉ là truy
cập vào hệ thống, sử dụng tiện ích “Tìm kiếm”, chọn sách và cho sách vào giỏ hàng, sau đó
chọn hình thức thanh toán. Cửa hàng sách sẽ gửi sách tới tận tay bạn đọc trong thời gian
ngắn nhất. Hệ thống cung cấp dịch vụ thanh toán qua bưu điện và thanh toán tiền mặt tại
cửa hàng trong trường hợp bạn đọc không có thẻ tín dụng.
Nâng cao tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong việc quản lý lượng sách nhập, lượng
sách đã bán, đồng thời cung cấp các chức năng bổ trợ nhằm giúp người quản lý thống kê
các dữ liệu theo thời gian (doanh thu, lợi nhuận hàng tháng, các đầu sách bán chạy nhất), từ
đó biết được xu hướng sử dụng sách của bạn đọc để có chính sách kinh doanh phù hợp.
II. Vấn đề và cơ hội
1. Thực trạng chung
Trong nền kinh tế tri thức ngày nay, nhu cầu tìm kiếm sách và các tài liệu học thuật
khác của học sinh, sinh viên đang trở nên bức thiết hơn bao giờ hết. Mặc dù vậy, phương
thức mua bán hàng truyền thống chưa thực sự đem lại hiệu quả cao nhất, tiết kiệm thời gian
và công sức của bạn đọc khi muốn tìm mua cho mình một quyển sách ưng ý. Do một số lý
do sau:
– Các hiệu sách thường có diện tích trưng bày hạn chế, nên các đầu sách ở đây chỉ
được phân loại theo các tiêu chí tổng quan (như giáo trình khoa học tự nhiên,
giáo trình khoa học xã hội, tài liệu tham khảo) khiến cho việc tìm kiếm một cuốn
sách cụ thể rất khó khăn.
– Hầu hết các hiệu sách vẫn chưa tận dụng được sức mạnh của tin học hoá và
mạng máy tính toàn cầu. Người mua khi muốn mua sách vẫn phải tuần tự tìm
kiếm theo từng gian hàng, trên từng ngăn sách mà không có công cụ máy tính hỗ
trợ tìm kiếm. Người mua không biết được quyển sách nào đang bán chạy nhất,
được nhiều người dùng bình chọn nhất, hay đang có khuyến mãi giảm giá...
7
Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến
– Việc quản lý số lượng sách nhập vào và bán ra cũng như số lượng sách còn lại
cũng rất khó khăn. Tất cả các công việc được thực hiện qua sổ sách và máy tính
cầm tay đơn giản. Dẫn đến việc thống kê kinh doanh khó khăn

2. Cơ hội
Theo con số thống kê của InternetWorld, đến tháng 7 năm 2010 Việt Nam có
24.269.083 người sử dụng Internet, chiếm khoảng 27.1% dân số. Điều này cho thấy Việt
Nam có một thị trường Internet rộng lớn và đầy tiềm năng. Với hơn 24 triệu người kết nối
mạng, thị trường Internet ở Việt Nam lớn hơn một số nước châu Á – Thái Bình Dương
như: Australia, Hongkong, Malaysia, Philippines, Singapore, Đài Loan, hay Thái Lan. Khi
người dùng Internet ngày càng trở nên quen dần với phương thức mua sắm và quảng cáo
trên mạng. Thương mại điện tử ở Việt Nam đang phát triển và hứa hẹn sẽ gặt hái được
nhiều thành công trong tương lai với các websites như www.chodientu.vn hay www.aha.vn
Bảng 1: Thống kê số người dùng Internet
Năm Người dùng Dân số Tỉ lệ Nguồn
2000 200,000 78,964,700 0.3 % ITU
2005 10,711,000 83,944,402 12.8 % VNNIC
2009 22,779,887 88,576,758 25.7 % VNNIC
2010 24,269,083 89,571,130 27.1 % ITU
Bên cạnh nguồn tài liệu điện tử phong phú được cung cấp trên Internet, tài liệu giấy
vẫn giữ vai trò rất quan trọng, đặc biệt là các ngành học đặc thù. Văn hóa đọc vẫn được duy
trì mạnh mẽ.
III. Giải pháp đề nghị
Trên cơ sở thực trạng của các cửa hàng sách như đã phân tích ở trên, nhóm chúng tôi
đưa ra giải pháp tin học hoá nhằm cải thiện hiệu quả việc quản lý bán sách cũng như phục
vụ tốt hơn nhu cầu của người đọc sách, cụ thể là một hệ thống thương mại điện tử có tên
Online Bookstore.
1. Giải pháp kiến trúc hệ thống
Hệ thống sẽ bao gồm một hoặc vài máy tính đặt tại hiệu sách, trong đó một máy để
ông chủ cũng là người quản trị hệ thống thực hiện các thao tác nghiệp vụ như: quản lý sách,
8
Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến
quản lý khách hàng, báo cáo thống kê. Các máy tính khác giúp cho người mua tra cứu, tìm
kiếm sách ngay tại hiệu sách với nhiều tiêu chí. Nhưng không chỉ có thế, hệ thống tận dụng

sức mạnh to lớn của Internet nên người mua sử dụng máy tính nối mạng có thể ngồi ở bất
kỳ đâu để tìm và mua sách một cách nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm.
Hệ thống cần một tên miền và một máy chủ đủ mạnh và ông chủ sẽ phải trả tiền thuê
chúng. Tên miền này sẽ giúp người sử dụng truy cập vào hệ thống (ví dụ
), máy chủ sẽ lưu cơ sở dữ liệu của hệ thống. Hiện nay giá mua
một tên miền là…, thuê máy chủ cho hệ thống là ….vnđ/ tháng.
2. Giải pháp các chức năng dự kiến của hệ thống
Khi ra đời, hệ thống sẽ cung cấp các chức năng chính sau: Quản lý sách, Quản lý
khách hàng, Quản lý đơn hàng, Quản lý giỏ hàng, Thống kê – Báo cáo.
a. Đối với người Quản trị hệ thống, hệ thống sẽ cung cấp các chức năng
− Chức năng quản lý sách:
• Nhập các thông tin về sách: Các thông tin được nhập bao gồm Tên sách, Thể
loại, Tên tác giả, NXB, năm xuất bản, giá...
• Thay đổi, xóa các thông tin về sách đã nhập
− Chức năng quản lý tài khoản người dùng:
• Chủ cửa hàng có thể xem toàn bộ thông tin của các tài khoản người dùng.
Với những tài khoản có ý đồ phá phách (tạo đơn hàng giả mạo...) hoặc những
tài khoản không cần thiết, chủ cửa hàng có quyền xóa đi.
• Chủ cửa hàng cũng có thể thiết lập thông tin thêm cho tài khoản người dùng
VIP, là những người dùng tin cậy, thân quen hoặc có thể tạo ghi chú về người
dùng để có chính sách bán hàng tốt hơn với những người dùng này.
• Ngoài ra hệ thống cũng giúp chủ cửa hàng có những thiết lập bảo mật đối với
người dùng, ví dụ như những người dùng VIP có thể xem thông tin về những
sách hay và quý.
− Chức năng hỗ trợ bán hàng:
• Dựa vào email khách hàng đăng ký, hệ thống có thể tự động gửi mail để giới
thiệu, quảng cáo về các đầu sách mới của cửa hàng.
9
Bản đề xuất dự án Cửa hàng sách trực tuyến
• Thiết đặt chế độ cảnh báo với những đầu sách còn số lượng ít (sắp hết), về

những đầu sách kể từ ngày nhập thông tin đến một khoảng thời gian nào đó
mà vẫn chưa bán được... để chủ cửa hàng có chính sách thích hợp (đặt đơn
hàng mới hoặc thanh lý...)
• Đặt đơn hàng và gửi đến nhà xuất bản thông qua email
− Chức năng thống kê:
• Cho phép thống kê các đầu sách bán chạy nhất, các đầu sách “ế” nhất... theo
các tiêu chí như thể loại, NXB, năm XB hoặc theo các khoảng thời gian cố
định như hàng tháng, hàng năm hoặc theo khoảng thời gian bất kỳ mà chủ
cửa hàng nhập vào.
• Ngoài ra hệ thống cũng cho phép thống kê top những người mua nhiều nhất
theo tiêu chí khoảng thời gian như trên để chủ cửa hàng có thể có chính sách
khuyến mại.
b. Đối với người dùng bình thường hệ thống sẽ cung cấp các chức năng:
– Đăng ký tài khoản
• Người dùng đăng ký một tài khoản để đăng nhập vào hệ thống. Sẽ có những
chính sách bán hàng khác nhau đối với người dùng đăng nhập và không đăng
nhập
– Tìm kiếm sách
• Người dùng có thể tra cứu, tìm kiếm sách tại cửa hàng theo nhiều tiêu chí
như tên sách, tác giả, nhà xuất bản, năm xuất bản, lĩnh vực, giá…
– Quản lý giỏ hàng
• Khi đã tìm được cuốn sách mình cần, khách hàng có thể tiến hành giao dịch
để mua sách. Có hai phương thức chọn mua. Đối với khách vãng lai chỉ có
thể mua lẻ từng cuốn cho mỗi đơn hàng. Đối với khách có account đăng nhập
hệ thống, họ có thể lập đơn hàng mua nhiều sách một lúc. Khách hàng có thể
chọn “cho vào giỏ hàng của tôi”. Giỏ hàng chứa danh sách các sản phẩm mà
khách hàng đã chọn.
– Quản lý đơn hàng
10