ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NGƯỜI DÙNG Cửa Hàng Sách Trực Tuyến (Online Bookstore)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI – ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ
-------------------------------------------
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NGƯỜI DÙNG
Cửa Hàng Sách Trực Tuyến
(Online Bookstore)
Giảng viên hướng dẫn:
PGS. TS. Nguyễn Văn Vỵ
Học viên thực hiện:
Bùi Hoàng Khánh – K16CNMP3
HÀ NỘI 2010
MỤC LỤC
...........................................................................................................................1
1. Phạm vi của dự án.......................................................................................1
1.1. Những vấn đề cần giải quyết..............................................................................1
1.2. Những mục tiêu chính........................................................................................2
1.3. Các đơn vị và cá nhân liên quan.........................................................................3
1.4. Các chức năng chính..........................................................................................3
1.5. Khả năng mở rộng.........................................................................................4
2. Công nghệ áp dụng......................................................................................4
3. Dự toán kinh phí..........................................................................................5
4. Kế hoạch.......................................................................................................6
5. Yêu cầu đối với người dùng và người quản trị.........................................8
6. Nghiệm thu ..................................................................................................8
7. Một số ràng buộc.........................................................................................8
8. Giải thích một số thuật ngữ........................................................................8

Đề xuất giải pháp người dùng – Dự án Cửa hàng sách trực tuyến
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NGƯỜI DÙNG
Tên dự án: Cửa hàng sách trực tuyến
Đơn vị phụ trách: ĐH Công nghệ - ĐH QG Hà Nội
Trên cơ sở tìm hiểu, khảo sát thực trạng hoạt động của của một số cửa hàng bán

sách vừa và nhỏ trên địa bàn Hà Nội, nhóm chúng tôi thấy có nhiều vấn đề còn tồn tại
và nhu cầu tin học hóa việc quản lý hoạt động mua bán sách là cấp bách. Trước nhu
cầu ấy, chúng tôi xin đề xuất giải pháp xây dựng một hệ thống bán sách trực tuyến.
Tài liệu này nêu rõ những mục tiêu chính mà hệ thống cần đạt được, kinh phí
dự trù và kế hoạch triển khai dự án sơ bộ. Theo tính toán sơ bộ, nhóm chúng tôi thấy
cần kinh phí 58.250.000 vnđ và thời gian 6 tháng để dự án có thể hoàn thành.
1. Phạm vi của dự án
1.1. Những vấn đề cần giải quyết
Trong thời điểm hiện nay, nhu cầu tìm kiếm tài liệu học tập của học sinh, sinh
viên là rất lớn. Bên cạnh nguồn tài liệu điện tử phong phú được cung cấp trên
Internet, tài liệu giấy vẫn giữ vai trò rất quan trọng. Đối với phần đông sinh viên, khả
năng tìm kiếm trên Internet và đọc trực tiếp tài liệu bằng tiếng Anh là chưa cao. Ở
một số ngành học đặc biệt, tài liệu trên Internet là cực kì hạn chế, hơn nữa lại không
phải được viết bằng Tiếng Việt. Vì lẽ đó, giáo trình giấy vẫn giữ một vai trò không
thể thiếu đối với sinh viên Việt Nam.
Tuy nhiên, việc tiếp cận với giáo trình giấy không phải là điều đơn giản. Thư
viện sẵn sàng cung cấp tài liệu học tập cho sinh viên nhưng số lượng hạn chế, số đầu
sách không phong phú, nếu có nhu cầu, sinh viên bắt buộc phải tìm kiếm giáo trình
trong các nhà sách. Đa số các nhà sách hiện nay lại chỉ duy trì hình thức bán sách
truyền thống, người mua chọn lựa sách một cách thủ công. Chúng tôi đã khảo sát một
trong số các cửa hàng sách trên địa bàn thành phố Hà Nội để tìm hiểu cụ thể thực
trạng, hoạt động, và nhu cầu mua bán sách hiện nay.
Hiệu sách Minh Tường (địa chỉ 97 Phùng Hưng) là một hiệu sách nhỏ cung cấp
giáo trình và tài liệu tham khảo cấp đại học. Toàn bộ không gian của hiệu sách vào cỡ
1
Đề xuất giải pháp người dùng – Dự án Cửa hàng sách trực tuyến
50m2 được ông chủ Minh Tường thuê với giá 5 triệu một tháng, toàn bộ các sách
được bố trí trong không gian nhỏ hẹp này, do không gian sắp xếp bị hạn chế, các đầu
sách ở đây chỉ được phân loại theo các tiêu chí tổng quan (như giáo trình khoa học tự
nhiên, giáo trình khoa học xã hội, tài liệu tham khảo) khiến cho việc tìm kiếm một

cuốn sách cụ thể rất khó khăn, mỗi sinh viên khi muốn tìm một cuốn sách phải dò
từng cuốn trong kệ sách ứng với lĩnh vực tương ứng muốn tìm, rất mất thời gian.
Bình thường mỗi lần đi mua sách sinh viên phải mất ít nhất là một buổi để tìm được
một cuốn sách ưng ý, đó là chưa kể việc phải bố trí phương tiện và chịu chi phí đi lại,
có những sinh viên nhà cách hiệu sách của ông cả 10km nhưng vì có những loại sách
chỉ cửa hàng ông mới có nên buộc phải tới tận nơi để tìm cho mình cuốn sách ưng ý,
rất mất công và tốn kém.
Việc quản lý nhập sách và theo dõi số lượng sách bán cũng như số lượng sách
còn lại cũng rất khó khăn, tất cả các công việc được thực hiện thủ công bằng một
cuốn sổ ghi chép và một chiếc máy tính bỏ túi ông chủ Minh Tường. Sách nhập được
đăng ký trực tiếp từ nhà xuất bản, mỗi khi bàn giao sách mới, nhà xuất bản cho xe
chở lượng sách ông chủ yêu cầu tới hiệu sách và việc của ông chủ là phải kiểm tra
toàn bộ các đầu sách mới đến cũng như số lượng mỗi đầu sách, ghi vào cuốn sổ
“quản lý nhập xuất” và sau đó xếp sách lên kệ tương ứng. Mỗi khi có người mua sách
ông chủ Minh Tường phải sử dụng máy tính bỏ túi để tính tiền cho khách rồi ghi lại
tên đầu sách đã bán vào cuốn sổ ghi chép hàng ngày và cuối ngày khi đóng cửa hiệu
sách ông phải ghi lại vào cuốn “quản lý nhập xuất” để đánh dấu các sách đã được
bán. Việc thống kê lượng sách đã bán ông thực hiện bằng cách ngồi đếm các sách đã
được đánh dấu bán trong sổ “quản lý nhập xuất”.
Thực trạng của hiệu sách Minh Tường giúp chúng ta thấy rõ hơn những khó
khăn của sinh viên trong việc tìm kiếm và mua các giáo trình cần thiết cũng như
những khó khăn của việc quản lý các đầu sách trong các hiệu sách hiện nay. Mặc dù
vậy doanh thu hàng tháng của ông chủ Minh Tường không dưới 10 triệu, chứng tỏ
nhu cầu về giáo trình cũng như tài liệu tham khảo của Sinh Viên hiện nay là rất lớn.
Ở đây, một giải pháp ứng dụng thương mại điện tử là cần thiết để làm giảm gánh
nặng quản lý sách và phục vụ tốt hơn người mua sách.
1.2. Những mục tiêu chính
Đối với chủ cửa hàng hay người quản trị, hệ thống đem lại sự thuận tiện và
khoa học trong việc quản lý sách, quản lý các thông tin giao dịch mua bán sách,
thông tin khách hàng, đồng thời cũng có thể có được sự điều chỉnh trong hoạt động

2
Đề xuất giải pháp người dùng – Dự án Cửa hàng sách trực tuyến
kinh doanh dựa trên những thông tin thống kê (sách bán chạy trong tháng, khách
hàng mua nhiều trong tháng…).
Còn về phía khách hàng, việc tìm kiếm sách cũng trở nên thuận tiện và dễ dàng.
Chỉ cần truy cập vào website (mà không cần phải đi đến tận cửa hàng nếu ở xa),
khách hàng có thể đưa ra các tiêu chí mong muốn để có được kết quả tìm kiếm một
cách nhanh chóng do hệ thống trả lại. Đồng thời khách hàng cũng có thể có thêm
định hướng chọn sách khi xem các thông tin thống kê như đầu sách bạn chạy nhất
trong tháng.
Khách hàng cũng có thể đăng ký tài khoản trong hệ thống để có được sự hỗ trợ
tốt hơn từ phía cửa hàng.
Việc giao dịch cũng trở nên dễ dàng hơn khi hệ thống hỗ trợ các hình thức
thanh toán khác nhau: Thanh toán tại nhà, thanh toán tại cửa hàng, thanh toán qua
bưu điện, thanh toán qua thẻ tín dụng.
1.3. Các đơn vị và cá nhân liên quan
Bên A là ông chủ cửa hàng sách Nguyễn Minh Tường: Địa chỉ 97 Phùng Hưng.
Bên B là nhóm phát triển gồm một Project Manager là Bùi Hoàng Khánh, các
thành viên còn lại là Hoàng Mạnh Khôi, Lê Trung Thực, Nguyễn Thái Sơn sẽ giữ vai
trò Developer và Tester.
Phía ông chủ Minh Tường có trách nhiệm thanh toán toàn bộ chi phí phát triển,
chi phí mua tên miền và thuê máy chủ cho hệ thống.
Nhóm phát triển sẽ phụ trách việc phát triển hệ thống, mua tên miền và thuê
máy chủ để bàn giao cho ông chủ Minh Tường.
Dự án sẽ có Lựa chọn đối tác :
Dự án sẽ chọn mua tên miền của tổ chức pavietnam
() và thuê máy chủ cũng của công ty này vì uy tín, giá cả và
chất lượng ở đây cung cấp.
Toàn bộ quá trình phát triển sẽ do nhóm phát triển đảm nhận vì khả năng của
nhóm hoàn toàn đáp ứng được.

1.4. Các chức năng chính
Chủ cửa hàng/
Người quản trị hệ thống
Quản lý kho sách
Quản lý thông tin khách
hàng
Quản lý giỏ hàng
Quản lý đơn hàng
3