Tải bản đầy đủ (.docx) (13 trang)

chương trình truyền thông marketing trà xanh c2 và mức độ đáp ứng của chương trình truyền thông với tình thế mục tiêu marketing

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (183.94 KB, 13 trang )

LỜI MỞ ĐẦU
Theo các cuộc nghiên cứu gần đây, người tiêu dùng ngày càng chuyển sang uống
các loại nước có các đặc tính: tốt hơn cho sức khỏe, an toàn vệ sinh thực phẩm, có
tác dụng và hiệu quả nhanh trong việc cung cấp năng lượng và giải khát, đa dạng
và mới lạ về hương vị, phản ánh cá tính của mình. Do đó các sản phẩm nước giải
khát được làm từ nguồn nguyên liệu có sẵn trong tự nhiên, nguồn nguyên liệu
xanh, đặc biệt là từ những nguyên liệu có giá trị dinh dưỡng cao vừa có giá trị
dược liệu ngày càng được người tiêu dùng ưa chuộng. Với tâm lý, các loại nước
uống này sẽ tốt cho sức khỏe, công ty URC Việt Nam đã cho ra đời sản phẩm trà
xanh C2, thức uống được chiết xuất từ lá trà xanh thanh khiết, mát lành. Cũng như
nhiều thương hiệu khác, trà xanh C2 phải đối mặt với những thách thức trong việc
xây dựng nhận thức cho khách hàng mục tiêu nhằm làm cho họ quan tâm, tin
tưởng và sẵn sàng bỏ tiền ra để mua hàng. Với những người nhận quá nhiều thông
điệp từ quá nhiều công ty, các nhà quản lý phải đối mặt với một thách thức mới:
đưa ra một thông điệp thương hiệu phù hợp tại mỗi điểm tiếp xúc khách hàng.
Đáp án cho thách thức này là một quy trình chiến lược thường được gọi là truyền
thông marketing tích hợp. Trong đó, quảng cáo luôn được coi là kỹ nghệ hiệu quả
dẫn dắt chương trình truyền thông. Vì vậy mà nhóm chọn đề tài: “Chương trình
truyền thông marketing của trà xanh C2 và mức độ đáp ứng chương trình
quảng cáo của sản phẩm này với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông
marketing, tình thế marketing của doanh nghiệp cũng như mức độ phối hợp
với các thành tố khác của truyền thông marketing”.
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1 Một số khái niệm
- Khái niệm truyền thông marketing tích hợp
Truyền thông marketing tích hợp(IMC) là khái niệm về sự hoạch định truyền
thông marketing nhằm xác định giá trị gia tăng của một kế hoạch tổng hợp, đánh
giá vai trò chiến lược của các thành phần khách nhau trong truyền thông như
quảng cáo, khuyến mại, PR,bán hàng cá nhân, xúc tiến bán và sự kết hợp các
thành phần này để tạo ra một sự truyền thông rõ ràng, nhất quán, tác động tối đa.
- Mục tiêu marketing


Tình trạng về marketing mà doanh nghiệp mong muốn đạt được trong khoảng thời
gian nhất định. Ví dụ: doanh số; lợi nhuận, thị phần, phát triển mạng lưới,
- Mục tiêu truyền thông marketing:
Người truyền thông marketing cần biết cách làm thế nào để đưa công chúng mục
tiêu lên trạng thái sẵn sàng mua cao hơn. Người làm marketing có thể tìm kiếm ở
công chúng mục tiêu phản ứng đáp lại về nhận thức, cảm thụ hay hành vi. Nghĩa
là người làm marketing có thể muốn khắc sâu vào tâm trí người tiêu dùng một
điều gì đó thay đổi thái độ của họ hay thúc đẩy người tiêu dùng đến chỗ hành
động.
1.2 Quảng cáo
- Khái niệm: quảng cáo là mọi hình thức giới thiệu và truyền thông phi cá nhân về ý
tưởng, sản phẩm/ dịch vụ do một nhà tài trợ xác định chi trả
- Lợi thế của quảng cáo so với các công cụ khác của truyền thông marketing:
+ Nhà quảng cáo kiểm soát được thông điệp
+ Hiệu quả chi phí trong việc truyền tải đến số đông
+ Cách hiệu quả để tạo nên hình ảnh thương hiệu và sự lôi cuốn biểu tượng
+ Cách hiêu quả để gây ấn tượng về sản phẩm/ dịch vụ tới người tiêu dùng
- Hạn chế của quảng cáo:
+ Chi phí cao trong sản xuất và vận hành quảng cáo
+ Người tiêu dùng có xu hướng nghi ngờ quảng cáo, một số quảng cáo
mang tính chất phóng đại
+ Sự phát sóng quảng cáo có sự lộn xộn/ hỗn loạn
+ Khó xác định mức độ hiêu quả vì truyền thông đến nhiều người.
- Các loại quảng cáo căn cứ vào mục tiêu quảng cáo:
+ Quảng cáo thông tin: xây dựng nhu cầu ban đầu
+ Quảng cáo thuyết phục: xây dựng nhu cầu có chọn lọc, thực hiện trong
giai đoạn tăng trưởng của sản phẩm và có sự cạnh tranh
+ Quảng cáo so sánh: so sánh trực tiếp hoặc gián tiếp với một hoặc nhiều
thương hiệu khác
+ Quảng cáo nhắc nhở: nhắc nhở người tiêu dùng nghĩ đến sản phẩm, áp

dụng trong giai đoạn bão hòa của chu kỳ sống
CHƯƠNG II: CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO TRÀ
XANH C2
2.1 Giới thiệu về công ty URC và thương hiệu trà xanh C2
• URC (Universal Robina Corporation)
- Là một tập đoàn đa quốc gia của Philipines. Hoạt động ở thị trường và lãnh
thổ các nước Châu Á bao gồm: Philipines, Malaysia, Indonesia, Trung Quốc,
Hồng Kông, Singapore và Việt Nam.
- Công ty TNHH - URC Việt Nam chính thức thành lập vào tháng 12/2003
với những hoạt động nhập khẩu ban đầu từ Thái Lan. Công ty chính thức xây
dựng nhà máy và sản xuất sản phẩm tại khu công nghiệp Việt Nam – Singapore từ
tháng 08/2005. Phạm vi kinh doanh: nhập khẩu, sản xuất và phân phối trên lãnh
thổ Việt Nam. Các chủng loại sản phẩm kinh doanh của công ty TNHH URC -
Việt Nam:
o Bánh quy: CreamO, Magic, Clound 9…
o Kẹo: Dynamite, X.O, Chew…
o Snack: Funbite, Piattos…
o Trà xanh: Trà xanh C2 - hương chanh, hương táo, hương đào, hương cam,
hương dâu, hương hoa cúc, trà thảo mộc YinYang…
- Tất cả các sản phẩm của công ty được sản xuất trên dây chuyền hiện đại
dưới sự giám sát chất lượng chặt chẽ theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế chung của
tập đoàn cùng với sự hỗ trợ mạnh mẽ của các họat động xúc tiến thương mại,
quảng cáo tiếp thị và với tất cả kinh nghiệm của tập đoàn trong việc kinh doanh
sản phẩm thực phẩm, nước giải khát tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương kết
hợp với đội ngũ nhân viên tài năng, năng động và chuyên nghiệp.
• Thương hiệu trà xanh C2 :
- Trà xanh C2 là thương hiệu của công ty URC Việt Nam. C2 là thương hiệu trà
xanh đã thành công rất rực rỡ tại Philippines. URC đầu tư vào thị trường Việt
Nam với số vốn lên đến 14,5 triệu đô-la Mỹ. URC đặt nhà máy sản xuất C2 tại
Khu Công nghiệp Việt Nam – Singapore.

- C2 là một dạng nước giải khát trà xanh đóng chai, không có ga, được chế biến từ
lá trà xanh tươi và thêm vào một số hương vị đặc trưng
- Tháng 9 năm 2008 thì C2 mới gia tăng nỗ lực marketing thông qua việc quảng
cáo trên truyền hình.
- Tại thị trường Việt Nam, sản phẩm trà xanh C2 được đóng dưới dạng chai 360ml
và 500ml với 5 vị là: vị táo, vị đào, vị chanh, vị trái cây rừng, và gần đây nhất, sản
phẩm trà xanh C2 xuất hiện thêm trà xanh vị cam. Sản phẩm trà xanh C2 được coi
là sản phẩm chiến lược của công ty URC trên thị trường Việt Nam.
2.2 Chương trình quảng cáo của thương hiệu trà xanh C2
Như chúng ta đã biết, đi tiên phong trong thị trường trà xanh là Tân Hiệp
Phát Group với sản phẩm trà xanh không độ nên mặc dù là thương hiệu trà xanh
số 1 tại thị trường Philipine, nhưng tại thời điềm ra mắt thị trường Việt Nam, C2
dường như rơi vào tình thế bị động vì đến sau, và trà xanh 0
o
khi đó được trợ giúp
mạnh mẽ bởi các họat động truyền thông rầm rộ đã nhanh chóng chiếm được thị
trường béo bở này. Để có thể gia tăng thị phần thì trà xanh C2 đã chọn phương
tiện đẩy mạnh quảng cáo trên truyền hình. Với các chương trình truyền thông và
quảng cáo hiệu quả, mà bắt đầu từ anh chàng diễn viên điển trai Jonny Trí
Nguyễn, trà xanh C2 đang dần dần khẳng định mình là 1 thương hiệu mạnh trong
lĩnh vực nước uống không ga. Với các chương trình quảng cáo xuất hiện liên tục,
công ty đang muốn thể hiện tham vọng vươn lên dẫn đầu thị trường của mình, đặc
biệt là với chương trình truyền thông “Chỉ một tình yêu – chỉ môt C2” gần đây
nhất (tháng 10/2011).
TVC quảng cáo “Chỉ một tình yêu- chỉ một C2” dài 46s vui nhộn, hấp dẫn đang
được phát trên sóng trên các kênh truyền hình quảng bá của Đài truyền hình Việt
Nam với tần suất dày đặc. TVC phủ sóng các khung giờ vàng từ 18- 23h xen kẽ
giữa các bộ phim truyền hình ăn khách cũng như các trò chơi game show hấp dẫn
người xem. TVC này còn chọn phát trong khung giờ của các chương trình truyền
hình thực tế đang gây những cơn sốt như The Voice Kid, Project Run way, Master

Chef,
Ca khúc quảng cáo của C2- Chỉ một tình yêu do Anna Trương viết lại dựa trên
nhạc của bài hát " Quê Hương Việt Nam " do Anh Khang sáng tác. Bài hát này
khi Anh Khang và Suboi giới thiệu lần đầu đã tạo nên một làn sóng yêu thích
trong giới trẻ cũng như mọi người dân Việt Nam bởi lời ca trong sáng, hiện đại dễ
nhớ dễ thuộc, giai điệu nhanh, trẻ trung có kết hợp cả nhạc rap. Một bài hát đậm
tính văn minh về tình yêu quê hương đất nước, khơi dậy tình cảm này vô cùng lớn
trong cảm nhận suy nghĩ của các bạn trẻ. Chính bởi sức lay động lớn nên phần
nhạc bài hát đã được sử dụng trong TVC quảng cáo trà xanh C2. Bên cạnh đó,
Anna Trương- một ca sĩ tuổi teen tài năng, xinh đẹp, cô con gái có vẻ đẹp lai rất lạ
của diva Mỹ Linh được mời làm đại sứ cho thương hiệu C2 trong chiến dịch
truyền thông C2- chỉ một tình yêu. Anna Trương được sự yêu mên của các bạn trẻ
tuổi teen cũng như thanh niên, sinh viên và cả người lớn tuổi bởi vẻ đẹp trong
sáng, lối sống lành mạnh tích cực vì cộng đồng.
2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình này với mục tiêu marketing của
doanh nghiệp
• Mục tiêu marketing:
- URC hướng đến đạt mức doanh thu 3 tỉ USD trong 10 năm tới, tương đương mức
tăng trưởng 12 - 15% mỗi năm.
- Phấn đấu đạt mức thị phần vượt qua con số 34% năm 2012 lên 40% trong năm
2013.
- Chiếm lĩnh thị trường nước giải khát, phấn đấu trở thành sản phẩm nước giải khát
hàng đầu tại Việt Nam
 Với mục tiêu đề ra thì URC Việt Nam đã tiếp tục tập trung vào phát triển
thương hiệu C2– vốn chiếm tới 84% doanh thu tại thị trường Việt Nam, tích cực
trong việc truyền thông sản phẩm tới công chúng. Chương trình “chỉ một tình yêu-
chỉ một C2” sau một năm triển khai đã giúp C2 củng cố vị thế trên thị trường
nước giải khát đóng chai Việt Nam.
- Năm 2011, URC đạt tốc độ tăng trưởng 57% tại Việt Nam. Trong đó doanh thu
mảng đồ uống với chủ lực là C2 tăng trưởng tốt nhất kể từ lúc tham gia thị trường.

- Theo khảo sát của AC Nielsen, đến cuối năm 2012, C2 đã vươn lên chiếm tới 34%
thị phần trà xanh đóng chai. Như vậy chỉ trong vòng 3 năm, C2 đã có bước nhảy
vọt về thị phần. Báo cáo cũng cho biết, C2 đã qua mặt Không độ tại 6 thành phố
lớn, trong đó có Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh.
- Hiện nay, doanh thu thuần của tập đoàn URC tại Việt Nam trong năm tài chính
2013 đạt 1,85 tỉ USD, tăng từ mức 1,63 tỉ USD của năm 2012. Với thương hiệu
C2, URC Việt Nam đạt doanh thu ấn tượng với mức 240 triệu USD. Bởi vậy, rất
nhiều khả năng Việt Nam sẽ là thị trường chủ lực lớn ngang ngửa Philippines và
sớm đạt doanh thu 1 tỉ USD trong 10 năm tới.
- Sản phẩm trà xanh C2 ngày càng phổ biến rộng rãi trên thị trường, trở nên quen
thuộc với người tiêu dùng đặc biệt là người trẻ
2.4 Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình này với mục tiêu truyền thông
marketing của doanh nghiệp
• Mục tiêu truyền thông marketing: để đạt được mục tiêu marketing, URC
Việt Nam đưa ra mục tiêu truyền thông marketing cho chiến dịch này là lan truyền
thông điệp về tình yêu cuộc sống với sự đồng hành của nhãn hàng C2 đến cho mọi
người dân Việt Nam. Gia tăng nhận thức của khách hàng về tinh thần của thương
hiệu C2 từ đó thúc đẩy việc mua hàng.
Mục tiêu đạt được nếu khách hàng biết đến chương trình, biết đến đặc tính sản
phẩm, khách hàng có ấn tượng tích cực với thương hiệu/ sản phẩm cũng như việc
thương hiệu có vị trí thuận lợi trong tâm trí người tiêu dùng.
• Clip quảng cáo phát với tần suất dày đặc trên truyền hình, phát tại các trung
tâm thương mại, màn hình lớn ngoài trời; truyền thông qua website, diễn đàn,
mạng xã hội với thời gian kéo dài liên tục từ T10/2011 cho tới thời điểm hiện tại.
Chương trình được biết đến rộng rãi kết hợp với độ nhận biết cao về sản phẩm
trước đó đã tạo một hiệu ứng tích cực gia tăng nhận biết chương trình truyền
thông. Đại sứ truyền thông cho chương trình truyền thông này của C2- Anna
Trương là hình mẫu cho giới trẻ năng động, luôn vươn lên để đạt được ước mơ
của mình, hiện thân của quan điểm sống sống là trao gửi yêu thương, tận hưởng
cuộc sống và gặt hái thành công. C2 hy vọng hàng triệu bạn trẻ cả nước sẽ làm

được điều tương tự với nguồn cảm hứng trên. TVC đã kết hợp đầy đủ yếu tố, một
clip rất sôi động, tràn đầy nhiệt huyết của giới trẻ phát đi những lời ca hình ảnh
thông điệp về tình yêu thương con người, yêu thương cuộc sống, luôn khát khao
khẳng định; nét riêng biệt cũng như cá tính của C2 vẫn rất nổi bật trong từng phân
cảnh. Clip đươc lấy bối cảnh giữa lòng thành phố hiện đại và sân vận động đông
đúc, ở những nơi xô bồ như vậy tình yêu vẫn luôn bao trùm, chốt hạ ở câu slogan
của chiến dịch hiện vào cuối clip cũng như cuối bài hát “chỉ một tình yêu- chỉ một
C2”. Tình yêu mang một ý nghĩa hết sức đặc biệt và vô giá đối với mỗi con người.
Tình yêu không chỉ riêng gì tình yêu đối lứa mà còn bao gồm rất rộng những tình
cảm khác: tình yêu gia đình, yêu quê hương đất nước, yêu bạn bè đồng nghiệp…
Trà xanh C2, thông qua chương trình quảng cáo này, đã lay động và thức dậy bao
tình cảm thương yêu trong mỗi người, tạo cho C2 một hình ảnh đẹp trong mắt
người tiêu dùng và họ tin dùng thương hiệu mà họ yêu mến.
2.5 Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình này với tình thế marketing
của doanh nghiệp

Đối với các nhân tố bên trong
- C2 là thương hiệu mạnh ở Philipines, URC là tập đoàn chủ lực trong hệ
thống siêu tập đoàn JG Summit Holdings của tỉ phú John Gokongwei, người giàu
thứ tư Philippines. Năm 2012, giá trị thị trường của URC ước đạt 7 tỉ USD, doanh
thu đạt 1,7 tỉ USD, lợi nhuận sau thuế đạt 187 triệu USD. Khi vào Việt Nam,
URC có tham vọng rất lớn là C2 cũng thành công và chiếm ngôi đầu trên thị
trường nước giải khát tại Việt Nam. URC Việt Nam đầu tư rất nhiều vào hoạt
động xúc tiến, truyền thông quảng bá đặc biệt là quảng cáo. Họ liên tiếp đưa ra
những chiến dịch truyền thông lớn như: “chia sẻ niềm vui”; “làm việc hay, ngất
ngây phong cách”; “cuốn trôi áp lực mở lối thành công”. Chiến dịch thành công
và có sức lay động lớn nhất có lẽ là chiến dịch hiện tại “chỉ một tình yêu- chỉ một
C2”- chiến dịch bài bản và rầm rồ, tiêu tốn nhiều chi phí truyền thông nhất cho
URC Việt Nam. Kết quả nó mang lại cho tới thời điểm hiện tại có thể nói là rất
thành công khi C2 dễ dàng chinh phục được những người trẻ tuổi và hiện đại.

Trong trường học, những chai trà xanh C2 được cầm trên tay học sinh như một
thức uống tươi mát. Trong những chuyến dã ngoại, trà xanh hẳn nhiên ngon và
tươi mát hơn nước lọc nhiều! Những “buổi cà phê” theo cách gọi thân quen của
người Sài Gòn khi rủ nhau vào quán nước, trà xanh đóng chai cũng đã đường
hoàng được đặt trên bàn.Trà xanh đã được trẻ hóa theo cách như thế, điều mà trà
xanh truyền thống trước đây chưa đáp ứng được. Có thể là nhờ có công của những
người trẻ.
- Sản phẩm: Trà xanh C2- “Mát Lạnh và Thanh Khiết” được chế biến từ 100% trà
xanh Thái Nguyên tự nhiên. Với hương vị thanh thoát và thơm ngon nhờ được
chắt lọc kỹ từ những lá trà tươi non, thanh khiết, trà xanh C2 chưa hàm lượng L-
Theanine và Catechins giúp chống lão hóa mang lại sự tỉnh táo và cảm giác thư
giãn sảng khoái.
+ Màu sắc hấp dẫn, gần gũi với người tiêu dùng
C2 tiếp cận thị trường với màu sắc quen thuộc đối với người dân Việt Nam đó là
màu của trà đá hay trà mạn (chè Thái Nguyên), tạo cho người tiêu dùng cảm giác
tin tưởng về chất lượng và xuất xứ của sản phẩm
+ Hương vị thơm ngon, hấp dẫn giới trẻ
Với khẩu hiệu “Cool & Clean”, trà xanh C2 đang là lựa chọn hàng đầu của giới
trẻ. Hiện tại, trà xanh C2 đang có 5 loại hương vị và màu sắc cho người tiêu dùng
lựa chọn, đó là hương táo, hương chanh, hương cam, hương dâu và hương đào. Sự
đa dạng về hương vị và màu sắc, kiểu dáng chai nhằm hướng tới những nhóm
khách hàng có sở thích khác nhau
- Các chương trình truyền thông trước đây của C2
Trước đây khi mới vào thị trường Việt Nam, là thương hiệu đến sau (trong nhìn
nhận của người tiêu dùng), lẽ ra C2 nên chọn cho mình một đặc trưng khác biệt
thay vì cũng chỉ là giải khát và có lợi cho sức khoẻ. Nhân vật đại diện thương hiệu
trong phim quảng cáo thuyết phục người tiêu dùng hãy chuyển từ nhu cầu tiêu
dùng nước ngọt sang trà xanh C2. Thông điệp này làm cho chiến dịch truyền
thông C2 chưa hiệu quả bởi C2 đã không cung cấp cho khách hàng bất kỳ lý do
thuyết phục nào để chọn tiêu dùng ngoại trừ những lý do mà người tiêu dùng đã

được đáp ứng bởi 0
o
là tinh khiết và có lợi cho sức khoẻ. Các chương trình truyền
thông sau đó của C2 tốt, nhưng chưa đồng bộ và sâu sắc Chương trình truyền
thông “Chỉ một tình yêu – chỉ môt C2” đã mang đến một sức sống mới cho nhãn
hàng C2- trẻ trung, lành mạnh, tích cực, nhắm vào cảm xúc của người nhận tin.

Đối với các nhân tố bên ngoài:
- Kinh tế Việt Nam năm 2010- 2012 rơi vào khủng hoảng, trì trệ, tăng trưởng
dưới tiềm năng, bất ổn kinh tế vĩ mô. Bước sang 2013, tuy tình hình có cải thiện
hơn, một số chỉ số có chuyển dấu hiệu khả quan, nhưng vê cơ bản, nền kinh tế
đang đối diện với nhiều nguy cơ. Khó khăn chung của kinh tế ảnh hưởng không
nhỏ đến thị trường bia, rượu, nước giải khát trong nước. Do ảnh hưởng của giá
nguyên liệu đầu vào tăng, một sô sản phẩm đã phải điều chỉnh tăng giá ảnh hưởng
khả năng cạnh tranh và sức tiêu thụ sản phẩm của ngành đồng thời ảnh hưởng tâm
lý người tiêu dùng và làm giảm nhu cầu tiêu thụ.
Tuy nhiên, C2 định giá thấp hơn giá phổ biến trên thị trường và đặc biệt tập trung
gia tăng truyền thông quảng cáo rầm rộ nhờ vậy C2 nhanh chóng chiếm được thị
phần lớn trong thị trường trà xanh đóng chai Việt Nam.
- Trà không phải là thức xa lạ với ẩm thực và văn hóa Việt Nam cũng như các nước
Á đông khác, nhưng trong cuộc sống hiện đại với nhiều mối lo về sức khỏe và
người ta cũng hiểu được những lợi ích của trà xanh, thì vị thế của cây trà mới
được đề cao đến thế. Vì vậy tốc độ tăng trưởng của mặt hàng nước giải khát trà
xanh luôn đạt mức cao (trên 30%/ năm). Bên cạnh đó, truyền thống văn hóa từ
bao đời nay của người Việt là tinh thần dân tộc, yêu nước, gắn bó, sẻ chia, yêu
thương giúp đỡ lẫn nhau. Thông điệp được gửi gắm khéo léo trong bài hát vui tươi
cùng những hình ảnh về tinh yêu, tình bạn, tình đồng loại: “Yêu lắm mỗi ngày –
C2 cho ta chung yêu thương, Chia sẻ tấm lòng – và nhận về niềm tin yêu “…TVC
quảng cáo nhằm đúng bản ngã truyền thống, văn hóa bản sắc đã ăn sâu trong con
người Việt Nam.

- Luật quảng cáo ra đời năm 2013 đã bổ sung và hoàn thiện các quy định về hoạt
động quảng cáo phù hợp với tình hình kinh tế, chính trị, xã hội đất nước ta hiện
nay, tạo ra nhiều điều kiện thuận lợi nhưng cũng có những ràng buộc chặt chẽ hơn
đối với các tổ chức và cá nhân trong hoạt động quảng cáo. QUảng cáo C2- chỉ
một tình yêu không chỉ đưa thông tin mà còn đảm bảo thuần phong mỹ tục, yếu tố
về văn hóa, đảm bảo được giá trị tốt đẹp truyền thống của chúng ta.
- Phân khúc của trà xanh C2 hướng tới những cá nhân có thu nhập trung bình và
chủ yếu là thanh, thiếu niên. Với phân khúc này thì trà xanh C2 có một lượng
khách hàng rất lớn. Năng động, cá tính, có nhịp sống tất bật, hiểu biết rộng… là
đặc điểm tiêu biểu của người trẻ ngày nay. Tuy nhiên, đó chưa phải là mục tiêu
hàng đầu bởi vấn đề mà họ quan tâm nhất là sức khỏe. Quan trọng hơn, chính giới
trẻ là những người tiên phong nhân rộng và đẩy mạnh ý thức chăm sóc sức khỏe
trong cộng đồng. Điều này có ý nghĩa hết sức thiết thực, nhất là trong bối cảnh
hiện nay, sức khỏe con người luôn bị tác động bởi áp lực công việc, sự thay đổi
trong lối sống, biến đổi thời tiết… Trà vốn dĩ là một thức uống của dân gian
nhưng theo cách của người trẻ, phương thức chế biến đã được cải tiến phù hợp với
nhịp sống hiện đại. Trà C2 nhỏ, gọn rất tiện dụng cho bạn trẻ sử dụng mỗi ngày
làm nổi bật phong cách tiêu dùng năng động vốn có của các bạn trẻ hiện đại.
Người trẻ hiện đại luôn có góc nhìn mới lạ, lựa chọn thông minh để tạo nên một
trào lưu mới làm cuộc sống tốt đẹp, tươi mới hơn. Đặc biệt khi chiến dịch truyền
thông C2- chỉ một tình yêu được sự ủng hộ của rất nhiều người trẻ, họ tham gia
vào những cuộc thi bên lề, họ yêu thích TVC quảng cáo, họ sử dụng C2 như một
thức uống thiết yếu hàng ngày. C2 đã trở thành một trong những sản phẩm trà
xanh hàng đầu trên thị trường Việt Nam cũng như trong tâm trí người tiêu dùng.
Uống trà xanh C2 không chỉ là một thói quen tốt mà còn thể hiện một phong cách
sống hiện đại và lành mạnh .
- Tình hình cạnh tranh: Có thể nói cho tới hiện nay, đối thủ cạnh tranh trực tiếp của
trả xanh C2 là những sản phẩm nổi tiếng trên thị trường nước giải khát có lợi cho
cơ thể, đáng chú ý là các dòng sản phẩm của Tân HIệp Phát như trà 0
o

, trà thảo
mộc Dr Thanh ngoài ra có Real Leaf của Cocacola. Ngay từ đầu khi tung ra sản
phẩm mới, Tân Hiệp Phát đã lựa chọn giải pháp truyền thông bùng nổ với quảng
cáo truyền hình, báo chi, PR, kết hợp các công cụ kích hoạt thương hiệu khác. Sự
thành công của Trà xanh không độ có thể lý giải một phần ở lợi thế của người tiên
phong. Việc tung ra sản phẩm thiên nhiên có lợi cho sức khỏe, vốn là xu hướng
mạnh mẽ của thời hiện đại, là một chọn lựa rất khôn ngoan.Tất cả những chiến
lược nói trên đã nhanh chóng tạo được sự quan tâm của khách hàng đối với
thương hiệu Trà xanh 0
o
. Tuy vậy, trà xanh C2 vẫn chiếm một thị phần lớn trong
thị trường nước giải khát trà xanh đóng chai và là đối thủ chính của Trà 0
o
. Vào
thị trường muộn hơn nhưng C2 đã nỗ lực tạo nhận biết bằng cách gia tăng tối đa
truyền thông đại chúng, Hiện nay, so với trà xanh 0
o
cũng như các sản phẩm nước
giải khát trà xanh khác thì TVC quảng cáo của C2 có tần suất cao hơn hẳn. C2
cũng đồng thời gia tăng các poster tại nơi công cộng, trường học, khu mua sắm;
các biển quảng cáo tấm lớn, quảng cáo trên xe bus, trên tạp chí như Hoa học trò,
sinh viên Việt Nam, Mạng xã hội cũng là một kênh truyền thông quảng cáo mà
C2 sử dụng thành công. Riêng đối với chương trình “chỉ một tình yêu- chỉ một
C2”, C2 có trang C2 Life để quảng bá. Với chiến dịch rầm rộ, bài bản, tích hợp
mọi phương tiện quảng cáo cùng tiềm lực tài chính của tập đoàn hàng đầu
Philipine; C2 đủ sức cạnh tranh với bất kỳ nhãn hàng nước giải khát nào trên thị
trường Việt Nam.
2.5 Đánh giá mức độ phối hợp của chương trình quảng cáo với các thành tố khác
của truyền thông marketing
Chương trình truyền thông “chỉ một tình yêu- chỉ một C2” của trà xanh

bao gồm quảng cáo đủ loại, bài PR ngập các tờ báo lớn, nhạc hiệu được vang lên
ở rất nhiều trung tâm mua sắm, hàng loạt các cuộc thi nhằm mục đích quảng bá,…
- Thông điệp truyền thông được xuyên suốt trong tất cả các cuộc thi mà nhãn hàng
trà xanh C2 tổ chức, các cuộc thi này được gọi là các hoạt động của C2 Life:
+ Cuộc thi ảnh “trao yêu thương, nhận yêu thương”
từ 18/10/2013 đến 18/11/2013: Người tham dự đăng tải hình ảnh thể hiện được
thông điệp “Trao yêu thương, Nhận yêu thương” mà C2 muốn nhắm tới: Bảy tỏ
tình yêu với sự vật xung quanh (thiên nhiên, con người, loài vật, xã hội…)
hoặc/và đón nhận lại tình yêu thương từ phía họ. Người tham dự chia sẻ ảnh của
mình về facebook và kêu gọi bầu chọn từ bạn bè và cộng đồng
+ Chương trình “Share nhạc – Rinh quà” từ ngày 01/10 – 30/10/2013. Người tham
dự sẽ chia sẻ bài hát “Chỉ một tình yêu” trên facebook của cá nhân để lan tỏa tình
yêu cuộc sống đến mọi người và nhận những món quà ý nghĩa từ C2.
+ Mùa hè 2013 sẽ cực kỳ sôi động và náo nhiệt với những “Thử thách vui
hè” đến từ C2! 10 tuần cùng 4 thử thách cực thú vị là cơ hội để các bạn thỏa sức
vui chơi và thể hiện cá tính của mình, là dịp để các bạn cùng kết nối với thế giới
bạn bè chung quanh va lan tỏa tình yêu đến mọi người cùng C2. Chương trình bắt
đầu từ ngày 02/05/2013. Đến 06/07/2013
+ “Mát lạnh tỏa lan, hè sang rực nắng” là một hoạt động offline hoàn toàn mới
mẻ của C2Life. Với mong muốn sẻ chia cơn khát tới cộng đồng, hè 2013, nhãn
hàng C2 thực hiện chương trình Mát lạnh tỏa lan, hè sang rực nắng nhằm chia
sẻ tới cộng đồng hơn 14.000 chai trà tinh khiết, xanh mát lạnh hoàn toàn miễn
phí tại 3 thành phố lớn là Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Cách thức: Biệt đội
mát lạnh C2 tươi tắn, trẻ trung trong trang phục và xe máy màu vàng đã “lan tỏa”
trên các tuyến đường chính của các thành phố lớn để chia sẻ những ly trà xanh C2
tinh khiết và mát lạnh giúp mọi người giải nhiệt giữa trưa hè. Chương trình Mát
lạnh tỏa lan, hè sang rực nắng diễn ra từ 09:00 AM – 1:00 PM tại các ngã tư,
trường học, công viên, siêu thị, trung tâm thương mại… của các thành phố. Niềm
vui tỏa rạng trên những gương mặt đẫm mồ hôi giữa trưa hè khi được mời 1 ly C2
mát lạnh khiến mọi người dân không khỏi xúc động, bồi hồi

+ “Bức tranh mùa hè” từ 15/04/2013 đến 15/05/2013- để khởi động cho mùa hè
2013, người tham dự chia sẻ với C2 những hình ảnh mùa hè đáng nhớ, cùng nhau
xây dựng lên một “Bức tranh mùa hè” tuyệt đẹp. Cách thức tham gia: - Vào
like/thích trang Facebook fan page của C2; vào ứng dụng“Bức tranh mùa hè” để
upload hình ảnh vui chơi hoạt động hè của bạn lên bức tranh hè C2.; với mỗi hình
ảnh được đóng góp nhằm tạo nên “Bức tranh mùa hè”, nhãn hàng trà xanh C2 sẽ
dành tặng thêm 1 chai trà xanh mát lạnh đến cho cộng đồng thông qua chương
trình“Mát lạnh tỏa lan”. Hình ảnh thành viên chia sẻ hợp lệ phải là hình ảnh thật
liên quan đến những hoạt động mùa hè của thành viên cùng gia đình và bạn bè, có
thể là ảnh đi dã ngoại,du lịch, vui chơi dưới nắng hè…. Người tham gia phải sử
dụng hình ảnh đại diện và ảnh bìa là hình ảnh của chương trình và thông qua
mạng xã hội, chương trình truyền thông của C2 ngày càng được nhiều người biết
đến.
+ Còn rất nhiều hoạt động khác mà trang C2 Life triển khai với mục đích đưa hình
ảnh C2 trẻ trung, năng động, cá tính lưa giữ trong tâm trí khách hàng trẻ với các
hoạt động đầy ý nghĩa.
- Bên cạnh TVC quảng cáo chính, nhãn hàng còn xây dựng một video “Give love
get love” dài 5 phút 44 giây có sự tham gia của đại sứ thương hiệu Anna trương
đưa lên trang youtube- trang mạng chia sẻ video lớn nhất thế giới. Với thông điệp
“cùng C2 chia sẻ tình yêu với mọi người xung quanh”, video nhận được 19521
lượt xem, 369 lượng likes cùng rất nhiều bình luận ủng hộ thông điệp ý nghĩa mà
C2 muốn gửi tới.
- Các bài báo nhằm PR cho hình ảnh thương hiệu C2 cũng được liên tiếp đưa trên
các tờ báo uy tín với các gương mặt thu hút giới trẻ như: bài phỏng vấn Ca sĩ
Đông Nhi “Đông Nhi- Khi người trẻ thích uống trà” đăng trên phununet.com,
2sao.vn. Trích dẫn một đoạn trong bài báo: “Đông Nhi đã dùng trà xanh C2 từ
nhiều năm nay như thức uống dinh dưỡng cho sức khỏe và làn da. Nhi có thói
quen sưu tầm các bài viết về dinh dưỡng và thấy rằng trà xanh là một thức uống
có vô số lợi ích cho sức khỏe. Này nhé, trà xanh có thể giúp tăng sức đề kháng
cho cơ thể, cải thiện trí nhớ, chống lão hóa và ngừa được nhiều bệnh tật. Các bạn

trẻ thích giữ dáng “mi nhon” và làn da đẹp thì đừng quên uống trà mỗi ngày như
Đông Nhi. Không cần mất thời gian pha hãm cầu kỳ, vẫn có thể tận hưởng thứ
nước tinh khiết chắt lọc từ những búp trà Thái Nguyên xanh nõn trong từng chai
trà xanh đóng chai C2”. Hay như bài báo “Điểm nhận dạng mới của giới trẻ thành
đạt” đước đăng trên mục Sống trẻ của báo điện tử Zing.vn (trang báo yêu thích
của giới trẻ), “Người trẻ hiện đại luôn có góc nhìn mới lạ, lựa chọn thông minh
để tạo nên một trào lưu mới làm cuộc sống tốt đẹp, tươi mới hơn. Ngay cả cách
thanh nhiệt, họ cũng chọn loại thức uống không chỉ giải nhiệt tốt, có lợi cho sức
khỏe mà còn thể hiện được sự tinh tế, phong cách sành điệu của mình. Khi đó, trà
hoa cúc C2 Cool chính là lựa chọn thích hợp và phong cách nhất với thế hệ trẻ
ngày nay – thế hệ thành đạt, thông minh, và ý thức được tầm quan trọng của sức
khỏe”.
 Dù hàng chục tên tuổi đến rồi đi nhưng thị trường hiện tại C2 vẫn là đối thủ ngang
ngửa với 0
o
của Tân Hiệp Phát và bỏ xa các đối thủ còn lại. Chương trình truyền
thông “chỉ một tình yêu- chỉ một C2” này đã tỏ ra khá hiệu quả khi C2 đang có
những bước thu hẹp khoảng cách với 0
o
một cách rõ rệt và đang áp sát mục tiêu
40% thị phần trong năm 2013.
CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIÚP CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG
CỦA TRÀ XANH C2 HIỆU QUẢ HƠN TRONG THỜI GIAN TỚI
- Sau một giai đoạn rầm rộ từ khi mới bắt đầu triển khai cho đến giữa năm 2013,
hiện tại dường như một số hoạt động khác đang dần chìm xuống. Nhiệm vụ truyền
thông đang dồn nhiều vào TVC quảng cáo phát truyền hình. Cần củng cố các điểm
tiếp xúc với chương trình truyền thông đã gây dựng được từ trước đó để tiếp tục
tác động gây ấn tượng mạnh mẽ thúc đẩy người tiêu dùng trung thành với thương
hiệu
- Kết hợp chặt chẽ hơn nữa chương trình quảng cáo với các hoạt động xúc tiến bán

nhằm đánh vào tâm lý cố hữu của người tiêu dùng Việt Nam, lợi ích về chi phí
vẫn được đặt lên làm tiêu chí quan trọng. C2 trước đây đến với thị trường Việt
Nam bằng chính sách giá thâm nhập. Hiện tại, sẽ hiệu quả cao hơn và kích thích
mua hàng hơn khi kết hợp truyền thông quảng bá hoạt động vì xã hội vì cộng
đồng của C2 đi liền với chính sách gia tăng lợi ích cho khách hàng dựa trên hình
thức khuyến mãi tặng kèm hay bốc thăm trúng thưởng,…
- Sử dụng một số phương tiện truyền thông mới, khác lạ. Ví dụ: Ngày nay, xã hội
ngày càng phát triển, đời sống của người dân được nâng cao về vật chất lẫn tinh
thần. Nhu cầu sử dụng taxi ngày nay trở nên phổ biến. Trung bình số lượng hành
khách đi taxi trong 1 ngày trên 1 xe: 50 người. Nhằm mang đến cho khách hàng
một kênh truyền thông mới lạ với sự phối hợp âm thanh, hình ảnh và các kỹ xảo
hiện đại trong môi trường không gian kín, một số hãng taxi như VInasun triển
khai hình thức quảng cáo trên màn hình LCD gắn trong xe taxi hứa hẹn sẽ mang
đến cho khách hàng cơ hội tiếp nhận thông tin tốt từ màn hình, cơ hội để khách
hàng có sự lựa chọn và quyết định sử dụng sản phẩm hợp lý, thu hút sự chú ý của
khách hàng tiềm năng.
KẾT LUẬN
Hiện tại, trung bình mỗi người Việt Nam uống khoảng 3 lít nước giải khát đóng
chai không cồn/năm, trong khi mức bình quân của người Philippines là 50 lít/năm.
Điều đó cho thấy tiềm năng của thị trường vẫn còn rất lớn. Trà xanh C2 hoàn toàn
có thể khai thác lợi thế truyền thông để tiếp tục đứng vững tại thị trường Việt Nam
và dần khẳng định vị thế trước các đối thủ cạnh tranh mạnh và tiềm ẩn.

×