Những hành động của phái yếu ngăn cản phụ nữ phát triển, cách tránh những sai lầm để thăng tiến và bí quyết nói không

14 hành động ngăn
cản phụ nữ thành công
trong sự nghiệp.
Thành công trong thế giới kinh
doanh không chỉ dựa trên kiến thức
của bạn hay cách xử lý nó. Việc biết
cách hành động chuyên nghiệp
cũng rất quan trọng. Phụ nữ thông
minh cần loại bỏ những hành vi yểu
điệu khiến họ thụt lùi trong sự
nghiệp.
1

2
Những hành vi sau đây ở nơi làm việc có thể là
vật cản đường sự nghiệp của bạn:

1. Chỉ có nhu cầu được yêu thích. Hãy cố gắng
để được yêu thích và tôn trọng cùng lúc. Điều
này sẽ giúp bạn thành công hơn trong môi trường
làm việc.

2. Không hỏi vì sợ bị cho là ngu ngốc. Đừng sợ
hỏi các câu hỏi. Hỏi một câu hỏi để hiểu thêm
thực sự là một dấu hiệu tự tin hơn là thiếu hiểu
biết.

3. Hành động như một người đàn ông. “Bạn sẽ
không bao giờ đóng vai trò của một người đàn
ông tốt như khi là một người phụ nữ thực hiện
vai trò của cô ta”. Hãy tập trung vào việc cải

thiện những tài năng, phong cách và thế mạnh
đặc biệt của bạn.

4. Nói ra toàn bộ sự thật và chỉ sự thật mà
thôi. Hãy học cách đặt sự thật trong một miêu tả
có mục đích mà không tạo ra một ấn tượng xấu
về bản thân.

5. Chia sẻ thông tin cá nhân quá nhiều. Hãy
lựa chọn cẩn thận những thông tin cá nhân mà
bạn muốn tiết lộ. Quá nhiều thông tin về bản
3
thân có thể mang đến bất lợi cho sự nghiệp của
bạn.

6. Quá quan tâm đến cảm nhận của người
khác. Hãy dũng cảm đối diện với những vấn đề
khó khăn. Thoái lui thường xuyên vì sợ làm
người khác khó chịu sẽ làm bạn thụt lùi trong dài
hạn.

7. Phủ nhận tầm quan trọng của đồng
tiền. Hãy cố gắng lấy những gì mà bạn đáng
được hưởng. Nếu bạn nghĩ rằng bạn đang không
được trả công xứng đáng, hãy học cách nói ra
điều đó.

8. Tán tỉnh. “Hãy hiểu rằng những cái nhìn,
hoặc cuộc đối thoại thì thầm, và cười trước
những câu chuyện cười ngu ngốc không thuộc về

môi trường làm việc”. Đừng tán tỉnh đồng
nghiệp của bạn.

9. Bằng lòng với những kẻ hay bắt nạt. Hãy
loại bỏ những hành vi gây khó chịu bằng cách để
cho những người tấn công bạn biết cảm giác của
bạn, và đừng đồng thuận với chúng. Sử dụng
những kỹ thuật như là lắng nghe, diễn giải và
giãi bày cảm xúc để xoa dịu những kẻ hay bắt
nạt.
4

10. Trang hoàng văn phòng như là phòng
khách. Đừng nhấn mạnh sự nữ tính của bạn
bằng cách trang hoàng quá mức văn phòng của
mình. Điều này có thể làm suy giảm uy tín của
bạn.

11. Cho người khác ăn. Bạn không phải là
“mẹ”, vì vậy hãy tránh cho người khác ăn tại nơi
làm việc, hãy suy nghĩ kỹ trước khi đặt bất cứ
loại thức ăn nào trên bàn làm việc của mình.

12. Thực hiện một cú bắt tay thiếu sinh lực.
Một cái bắt tay phản ánh rất nhiều tính cách của
bạn và mức độ tự tin mà bạn nhìn nhận về bản
thân. “Một cú bắt tay đúng, lịch sự và câu chào
hỏi thông minh kết hợp với một cái nhìn chắc
chắn sẽ tạo nên hiệu quả”.

13. Tỏ ra không chắc chắn về mặt tài
chính. Hãy độc lập về mặt tài chính, học cách
đầu tư và tiết kiệm, lên kế hoạch cho tài chính
một cách hiệu quả.

14. Giúp đỡ. Chỉ giúp đỡ khi không bị lạm
dụng. Quan trọng hơn là đừng phí thời gian làm
việc cho người khác. Thay vào đó, hãy tập trung
5
vào sự nghiệp của bạn. Hãy trở thành một người
lãnh đạo, không phải là một người thực thi.

Những hành vi tưởng chừng như đơn giản, hết
sức bình thường đôi khi lại trở thành vật cản phụ
nữ chạm tới thành công trong sự nghiệp. Thật
khó để thay đổi những bản tính này nhưng để trở
thành người phụ nữ thành đạt, bạn phải nỗ lực
không ngừng.
Phụ nữ thông minh
không ở góc văn phòng:
Những sai lầm vô thức mà phụ nữ mắc
phải có thể hủy hoại sự nghiệp chính của
họ.
Hãy thôi làm một cô gái. Hãy bỏ qua
nhưng điều mà bạn đã được dạy trong suốt
thời thơ ấu rằng bạn cần phải tỏ ra cực kỳ
dễ chịu. Ăn nói nhỏ nhẹ, lịch sự, dễ dãi và
ngoan ngoãn sẽ không giúp bạn được. Hãy
bắt đầu hành động như là một người phụ
6

nữ thực sự và chứng kiến sự thăng tiến
thuận lợi trong sự nghiệp của bạn.
Tiến sĩ Frankel chỉ ra 101 sai lầm phổ biến
mà tất cả phụ nữ vô thức mắc phải đã hủy
hoại sự nghiệp của họ. Cuốn sách này
cung cấp những hướng dẫn đột phá giúp
phụ nữ ngày nay loại bỏ những hành vi
yểu điệu mà họ đã quen làm khiến họ thụt
lùi trong sự nghiệp.
Những sai lầm vô thức mà phụ nữ mắc phải
có thể hủy hoại sự nghiệp chính của họ.
Ý tưởng chính
7
Hãy thôi làm một cô gái. Hãy bỏ qua nhưng điều
mà bạn đã được dạy trong suốt thời thơ ấu rằng
bạn cần phải tỏ ra cực kỳ dễ chịu. Ăn nói nhỏ
nhẹ, lịch sự, dễ dãi và ngoan ngoãn sẽ không
giúp bạn được. Hãy bắt đầu hành động như là
một người phụ nữ thực sự và chứng kiến sự
thăng tiến thuận lợi trong sự nghiệp của bạn.
Tiến sĩ Frankel chỉ ra 101 sai lầm phổ biến mà
tất cả phụ nữ vô thức mắc phải đã hủy hoại sự
nghiệp của họ. Cuốn sách này cung cấp những
hướng dẫn đột phá giúp phụ nữ ngày nay loại bỏ
những hành vi yểu điệu mà họ đã quen làm khiến
họ thụt lùi trong sự nghiệp.
Về tác giả
Tiến sĩ Lois P.Frankel được biết đến là một “tác
giả khao khát” và đã là một đọc giả khao khát từ
thời thơ ấu đến nay. Sau khi cuốn sách đầu tiên -

“Phụ nữ, Tức giận và Thất vọng: Những chiến
lược để kiểm soát bản thân” (Women, Anger &
Depression: Strategies for Self-Empowerment) -
được xuất bản, Lois nhận ra bà đã thực hiện
được giấc mơ bị lãng quên từ thời thơ ấu.

8
Lois luôn luôn viết về những thứ mà bà cảm thấy
gần gũi nhất - môi trường làm việc và những vấn
đề của phụ nữ.
Nghiên cứu của bà là kinh nghiệm của bà khi
làm việc như một người chữa bệnh tâm lý, một
người hướng dẫn, và một diễn giả cho các công
ty trên thế giới.
Bà là người đi đầu trong lĩnh vực hướng dẫn
trong doanh nghiệp. Vị trí dẫn đầu về công tác
nhân sự trong kinh doanh đòi hỏi Lois phải đọc
những cuốn sách mới nhất cập nhật kiến thức
kinh doanh, nhưng bà vẫn dành thời gian cho
những tác giả mình yêu thích.
Những cuốn sách của Tiến sĩ Frankei bao gồm:
101 sai lầm khiến những cô gái tử tế không thể
thăng tiến: Những sai lầm vô thức mà phụ nữ
mắc phải có thể hủy hoại sự nghiệp của họ; Nhảy
vọt trong sự nghiệp của bạn (Jump Start Your
Career); Nhen lửa tinh thần (Kindling the Spirit);
Phụ nữ, Tức giận và Thất vọng (Women, Anger
& Depression), và Vượt qua thế mạnh của bạn
(Overcoming Your Strengths), đã được trao giải
thưởng “sách kinh doanh hay nhất của năm

1997” của tạp chí Fast Company.
9
CÁCH BẠN THAM GIA TRÒ CHƠI
Không may là, những phụ nữ không được huấn
luyện để tham gia những môn thể thao cạnh
tranh. Chỉ vừa mới đây thôi phụ nữ bắt đầu ghi
dấu ấn của mình trong lĩnh vực này. Đúng như
mong đợi, phụ nữ hành động hoàn toàn giống
nam giới một cách chuyên nghiệp. Hầu hết phụ
nữ không biết quy luật của trò chơi kinh doanh.
Họ đơn giản không biết cách tham gia cuộc chơi
- quan trọng hơn là cách để giành chiến thắng.
Sau đây là những lỗi phổ biến mà phụ nữ phạm
phải khi họ tham gia cuộc chơi kinh doanh.
Sai lầm 1: Giả vờ như nó không phải là một cuộc
chơi. Môi trường làm việc của bạn tự thân nó đã
là một cuộc chơi. Hãy nghiêm túc với nó, biết rõ
luật chơi và vạch ra các bước đi cần thiết để
chiến thắng.
Sai lầm 2: Tham gia cuộc chơi một cách an toàn
và trong các giới hạn. Hãy dám tham gia cuộc
chơi kinh doanh này tới cùng. Đừng bị giới hạn
chỉ trong các giới hạn an toàn. Và hãy thông
minh trong trò chơi này.
10
Sai lầm 3: Làm việc chăm chỉ. Làm việc cực kỳ
chăm chỉ không phải là chìa khóa đến thành
công. Hãy học cách sử dụng thời gian để phá t
triển các mối quan hệ, xây dựng mạng lưới và
tham gia các hoạt động để giành thiện cảm. Đây

cũng là những nhân tố quan trọng để thành công.
Sai lầm 4: Làm công việc của người khác. Đừng
nhận trách nhiệm của người khác. Điều này chỉ
làm bạn chậm lại.
Sai lầm 5: Làm việc mà không nghỉ ngơi. Hãy
nghỉ ngơi ít nhất mỗi 90 phút. Làm việc mà
không nghỉ ngơi không chỉ ảnh hưởng sức khỏe
của bạn. Nó cũng tạo ra ấn tượng rằng bạn không
làm việc hiệu quả và không sử dụng thời gian
khôn ngoan.
Sai lầm 6: Tỏ vẻ ngây thơ. Trong hầu hết các
trường hợp thì ngây thơ ở nơi làm việc chỉ mang
lại bất lợi nếu như bạn là một nhân viên dày dạn.
Hãy cố hiểu và biết những thứ xung quanh trong
công việc của bạn.
Sai lầm 7: Dè xẻn tiền của công ty. Nếu như bạn
được trao một ngân sách, hãy sử dụng nó. Chưa
có công ty nào thăng tiến một nhân viên vì tính
tằn tiện của chị ta.
11
Sai lầm 8: Chờ được nhận những gì mình muốn.
Hãy hỏi về những gì mà bạn nghĩ là bạn đáng
được hưởng. Đừng đợi cho ban giám đốc nhận ra
những gì bạn muốn. Hãy nói ra.
Sai lầm 9: Tránh những chuyện thị phi nơi văn
phòng. Thị phi là điều không thể tránh khỏi trong
bất cứ công việc kinh doanh nào. Hãy học cách
đối diện với nó hoặc chấp nhận thua cuộc.
Sai lầm 10: Tỏ ra thành thật. Làm một việc gì đó
tốt không phải luôn có nghĩa là làm điều gì đó

đúng cho bản thân bạn. Hãy bảo vệ bản thân
bằng cách chọn một cách cẩn thận quan điểm mà
bạn nêu ra. Hãy chọn lựa trận chiến mà bạn tham
gia vào.
Sai lầm 11: Bảo vệ những kẻ ngớ ngẩn. Hãy
tránh xa những kẻ ngu ngốc. Họ sẽ chỉ kéo sự
nghiệp của bạn xuống.
Sai lầm 12: Cẩn trọng trong lời nói. Hãy nói ra
những gì bạn tin là sự thật và đáng lưu tâm. Hãy
tập phát biểu ý kiến của bạn trong những cuộc
họp.
12
Sai lầm 13: Không tận dụng các mối quan hệ.
Đồng minh trong công việc là một nhân tố cần
thiết cho thành công. Hãy trân trọng những
người mà bạn gặp, và tạo ra mạng lưới của riêng
mình.
Sai lầm 14: Không hiểu được yêu cầu của những
người góp ý cho bạn. Phản hồi từ những người
làm việc gần gũi với mình là vô cùng quan trọng.
Cần hiểu được nhu cầu của họ.
CÁCH BẠN HÀNH ĐỘNG
Thành công trong thế giới kinh doanh không chỉ
dựa trên kiến thức của bạn hay cách xử lý nó.
Việc biết cách hành động một cách chuyên
nghiệp cũng rất quan trọng. Những hành vi sau
đây ở nơi làm việc có thể là vật cản đường sự
nghiệp của bạn
Sai lầm 17: Chỉ có nhu cầu được yêu thích. Hãy
cố gắng để được yêu thích và tôn trọng cùng lúc.

Điều này sẽ giúp bạn thành công hơn trong môi
trường làm việc.
Sai lầm 18: Không hỏi vì sợ bị cho là ngu ngốc.
Đừng sợ hỏi các câu hỏi. Hỏi một câu hỏi để
13
hiểu thêm thực sự là một dấu hiệu tự tin hơn là
thiếu hiểu biết.
Sai lầm 19: Hành động như một người đàn ông.
“Bạn sẽ không bao giờ đóng vai trò của một
người đàn ông tốt như khi là một người phụ nữ
thực hiện vai trò của cô ta”. Hãy tập trung vào
việc cải thiện những tài năng, phong cách và thế
mạnh đặc biệt của bạn.
Sai lầm 20: Nói ra toàn bộ sự thật và chỉ sự thật
mà thôi. Hãy học cách đặt sự thật trong một miêu
tả có mục đích mà không tạo ra một ấn tượng
xấu về bản thân.
Sai lầm 21: Chia sẻ thông tin cá nhân quá nhiều.
Hãy lựa chọn cẩn thận những thông tin cá nhân
mà bạn muốn tiết lộ. Quá nhiều thông tin về bản
thân có thể mang đến bất lợi cho bạn.
Sai lầm 22: Quá quan tâm đến cảm nhận của
người khác. Hãy dũng cảm đối diện với những
vấn đề khó khăn. Thoái lui thường xuyên vì sợ
làm người khác khó chịu sẽ làm bạn thụt lùi
trong dài hạn.
Sai lầm 23: Phủ nhận tầm quan trọng của đồng
tiền. Hãy cố gắng lấy những gì mà bạn đáng
14
được hưởng. Nếu bạn nghĩ rằng bạn đang không

được trả công xứng đáng, hãy học cách nói ra
điều đó.
Sai lầm 24: Tán tỉnh. “Hãy hiểu rằng những cái
nhìn, hoặc cuộc đối thoại thì thầm, và cười trước
những câu chuyện cười ngu ngốc không thuộc về
môi trường làm việc”. Đừng tán tỉnh đồng
nghiệp của bạn.
Sai lầm 25: Bằng lòng với những kẻ hay bắt nạt.
Hãy loại bỏ những hành vi gây khó chịu bằng
cách để cho những người tấn công bạn biết cảm
giác của bạn, và đừng đồng thuận với chúng. Sử
dụng những kỹ thuật như là lắng nghe, diễn giải
và giãi bày cảm xúc để xoa dịu những kẻ hay bắt
nạt.
Sai lầm 26: Trang hoàng văn phòng như là
phòng khách. Đừng nhấn mạnh sự nữ tính của
bạn bằng cách trang hoàng quá mức văn phòng
của mình. Điều này có thể làm suy giảm uy tín
của bạn.
Sai lầm 27: Cho người khác ăn. Bạn không phải
là “mẹ”, vì vậy hãy tránh cho người khác ăn tại
nơi làm việc, hãy suy nghĩ kỹ trước khi đặt bất
cứ loại thức ăn nào trên bàn làm việc của mình.
15
Sai lầm 28: Thực hiện một cú bắt tay thiếu sinh
lực. Một cái bắt tay phản ánh rất nhiều tính cách
của bạn và mức độ tự tin mà bạn nhìn nhận về
bản thân. “Một cú bắt tay đúng, lịch sự và câu
chào hỏi thông minh kết hợp với một cái nhìn
chắc chắn sẽ tạo nên hiệu quả”.

Sai lầm 29: Tỏ ra không chắc chắn về mặt tài
chính. Hãy độc lập về mặt tài chính, học cách
đầu tư và tiết kiệm, lên kế hoạch cho tài chính
một cách hiệu quả.
Sai lầm 30: Giúp đỡ. Chỉ giúp đỡ khi không bị
lạm dụng. Quan trọng hơn là đừng phí thời gian
làm việc cho người khác. Thay vào đó, hãy tập
trung vào sự nghiệp của bạn. Hãy trở thành một
người lãnh đạo, không phải là một người thực
thi.
CÁCH BẠN SUY NGHĨ
Thay đổi cách suy nghĩ có thể ảnh hưởng mạnh
mẽ lên sự nghiệp. Lưu ý rằng những niềm tin và
những hành vi mà bạn đã học được khi còn bé
cần được xem xét lại và cuối cùng là quên đi.
16
Sai lầm 31: Tạo nên những điều kỲ diệu. Hãy
thực hiện công việc của bạn một cách thực tế.
Điều này sẽ giúp bạn quản lý những mong đợi từ
đồng nhiệp và sếp của mình.
Sai lầm 32: “Ôm” hết công việc. Trong từng dự
án, hãy phân công cụ thể, đừng nhận toàn bộ
trách nhiệm để hoàn thành nó một mình.
Sai lầm 33: Ngoan ngoãn làm theo hướng dẫn.
Không có điều gì sai nếu bạn có một phong cách
riêng trong thực hiện công việc, và nhất là khi
điều đó mang lại hiệu quả và hiệu suất về cuối.
Hãy luôn suy nghĩ có chiến lược.
Sai lầm 34: Xem những người có quyền hành
những như những nhân vật cha chú. Hãy học

cách phân biệt quyền hành của những nhân vật
nam giới tại nơi làm việc với người cha ở nhà.
Điều này sẽ giúp bạn phản ứng hợp lý và có mục
tiêu với các nhân vật nam kỳ cựu.
Sai lầm 35: Hạn chế khả năng. Hãy mở rộng
ranh giới của bạn. Đừng hạn chế mình vào một
chiếc hộp mà bạn đang ở trong. Học cách khám
phá những điều mới và khám phá tiềm năng của
bạn thân.
17
Sai lầm 36: Lờ đi vật trao đổi. Không có gì sai
khi trao đổi. “Một thứ gì đó để đổi cho một thứ
gì đó”. Hãy nhận ra lợi ích của việc làm điều gì
cho điều gì đó.
Sai lầm 37: Bỏ qua các cuộc họp. Đừng bỏ qua
các cuộc họp. Đây là một cơ hội tuyệt vời để thể
hiện kỹ năng và kiến thức của bạn.
Sai lầm 38: Đặt công việc lên trên cuộc sống cá
nhân. Ghi nhớ rằng, bạn không sống để làm việc.
Vì vậy hãy đừng biến công việc thành cuộc sống.
Hãy dành thời gian cá nhân với bạn bè và những
người mà bạn yêu thương.
Sai lầm 39. Để những người khác sử dụng thời
gian của mình. Hãy từ chối một cách lịch sự
những người cố gắng làm phí thời gian của bạn
bằng câu nói: “Bạn biết đấy, tôi rất muốn nói
chuyện thêm nhưng tôi có một lịch công việc dày
đặc hôm nay. Chúng ta sẽ tiếp tục nói chuyện
vào ngày mai nhé”.
Sai lầm 40. Từ bỏ sớm những mục tiêu sự

nghiệp. Hãy để giấc mơ và mục tiêu tạo cảm
hứng cho bạn. Đừng đánh mất mình trên những
khúc quanh của cuộc sống. Tập trung vào những
18
tham vọng của bạn và cố gắng tiến xa trong
tương lai.
Sai lầm 41. Không nhận ra tầm quan trọng của
các mối quan hệ. Hãy tạo cho bạn một hệ thống
các mối quan hệ bạn bè và quen biết. Duy trì và
phát triển các mối quan hệ riêng của bạn. Họ có
thể giúp bạn tiến xa hơn trong tương lai.
Sai lầm 42. Từ chối phần thưởng. Hãy trân trọng
và nhận những thứ được trao, đơn giản vì bạn
xứng đáng nhận chúng.
Sai lầm 43. Tạo ra những câu chuyện tiêu cực.
Những câu chuyện tiêu cực chỉ tạo nên sự sợ hãi
và do dự để chấp nhận rủi ro. Nó cũng có thể làm
cho bạn thụ động. Vì vậy, hãy tập trung vào mặt
lạc quan.
Sai lầm 44. Hướng tới sự hoàn hảo. Hãy sử dụng
thời gian để làm những dự án lớn khác hơn là
lãng phí thời gian để làm hoàn hảo dự án hiện
tại.
CÁCH BẠN XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
VÀ QUẢNG BÁ NHÂN HIỆU
19
Quảng bá bản thân cũng quan trọng như việc
quảng bá một thương hiệu cụ thể. Hãy nghĩ về
bản thân bạn như một thương hiệu cần được
quảng bá hiệu quả. Cùng với đó có những điểm

quan trọng mà phụ nữ cần đặc biệt ghi nhớ
Sai lầm 45: Không định nghĩa thương hiệu của
bạn. Hãy nhận thức rõ ràng bản thân và thể hiện
với người khác những gì bạn muốn được nhớ về
nhất. Tập trung vào những thế mạnh trọng yếu
của bạn và tận dụng chúng.
Sai lầm 46: Vi mô hóa công việc hay vị trí của
bạn. Đừng đánh giá thấp vị trí của mình mà hãy
xem bản thân và vị trí bạn đang nắm giữ như là
một phần quan trọng trong công ty.
Sai lầm 47: Chỉ sử dụng bí danh và tên của bạn.
Những cô gái trẻ là những người thích sử dụng
tên rút gọn của họ. Như là một nhân viên dày
dặn, hãy bắt đầu sử dụng tên đầy đủ của bạn.
Mọi người sẽ xem trọng bạn vì điều này.
Sai lầm 48: Chờ đợi để được chú ý. Chờ đợi để
được chú ý sẽ không đưa bạn tới đâu. Cần hiểu
được thương hiệu của bản thân và bán chúng khi
cơ hội gõ cửa.
20
Sai lầm 49: Từ chối khi được phân công việc
lớn. Đừng bỏ qua những phân công công việc
quan trọng. Thay vào đó hãy dùng chúng để thể
hiện khả năng của bạn.
Sai lầm 50. Tỏ ra nhỏ bé. Đừng hạ thấp những
nỗ lực của bạn bằng cách nói rằng “Ồ, không có
gì đáng kể cả”. Hãy giải thích từng thành tích
đáng kể của bạn.
Sai lầm 51. Ở trong khu vực an toàn của bản
thân. Đừng thỏa mãn với việc ở vị trí của bạn

trong một thời gian dài. Hãy tìm kiếm những
phân công công việc mới mỗi 3 đến 5 năm.
Sai lầm 52. Cho đi ý tưởng của mình. Hãy bán ý
tưởng của bạn, đừng chỉ cho không chúng. Hãy
đảm bảo rằng bạn được chú ý một cách thích hợp
cho mỗi ý tưởng hay đề nghị của bạn.
Sai lầm 53. Làm việc ở những vai trò hay phòng
ban khuôn sáo. Hãy nhận phân công công việc ở
những phòng ban hay lĩnh vực mà số nhân viên
nam và nữ tương đương nhau.
Sai lầm 54. Phớt lờ phản hồi. Hãy trân trọng
phản hồi từ những người khác. Điều này sẽ giúp
bạn đánh giá bản thân tốt hơn.
21
Sai lầm 55: Tỏ ra vô hình. Hãy tự nguyện tham
gia các hoạt động có thể cải thiện sự hiện diện
của bạn, như những buổi thuyết trình, các cuộc
họp, hay những hoạt động của công ty.
CÁCH BẠN PHÁT NGÔN
Hãy đặt sự chú ý đặc biệt đến sự lựa chọn ngôn
từ của bạn, giọng điệu, tốc độ của bài nói và quy
trình tổ chức suy nghĩ. Những điều này thường
có ý nghĩa hơn nội dung bài phát biểu của bạn.
Một bài phát biểu được diễn thuyết một cách
chính xác sẽ giúp bạn đánh bóng thương hiệu
cho bản thân như một người hiểu biết, tự tin và
có năng lực. Hãy ghi nhớ, cách bạn phát ngôn
cấu thành nên 90% uy tín của bạn.
Sai lầm 56: Diễn đạt ý tưởng bằng những câu
hỏi. Đừng chỉ bán ý tưởng của bạn một cách an

toàn bằng việc đặt chúng trong dạng câu hỏi.
Hãy đặt những ý tưởng của bạn trong một cử chỉ
khẳng định và chắc chắn.
Sai lầm 57: Dùng những lời mở đầu. Hãy đi
thẳng vào vấn đề. Tránh sử dụng những từ không
cần thiết. Hãy lặp lại câu thần chú này “Ngắn
gọn thể hiện sự tự tin”.
22
Sai lầm 58: Giải thích. Đừng làm nhẹ đi một
thông điệp bằng cách thêm vào những lời giải
thích dài dòng. Hãy dừng lại sau khi đã giải thích
một quan điểm với 2 đến 3 câu nói.
Sai lầm 59: Xin phép. Hãy thực hiện những hành
động độc lập một cách có trách nhiệm. Tránh
thói quen tìm kiếm sự cho phép. Điều này chỉ
làm giảm sự tiến triển của bạn.
Sai lầm 60: Xin lỗi. Kỹ thuật làm dịu mâu thuẫn
này thực ra lại thường đặt bạn vào sai lầm hơn.
Hãy chỉ sử dụng lời xin lỗi của bạn cho những
lỗi lầm lớn.
Sai lầm 61: Sử dụng những ngôn từ giảm nhẹ.
Hãy mô tả những thành tích của mình một cách
có mục đích. Trân trọng những lời khen mà
không làm giảm tầm quan trọng thành công của
bản thân.
Sai lầm 62: Sử dụng những từ hạn định. Những
từ hạn định như “Nó giống như là…”, “Chúng ta
có vẻ như đã thực hiện…”, “Có thể chúng ta
nên…” chỉ làm yếu đi thông điệp của bạn. Hãy
trình bày suy nghĩ của bạn một cách trực tiếp và

rõ ràng.
23
Sai lầm 63: Không trả lời câu hỏi. Cần hiểu mỗi
câu hỏi và trả lời với một câu trả lời thông minh,
có mục tiêu và trực tiếp.
Sai lầm 64: Nói chuyện quá nhanh. Hãy phát
ngôn với một nhịp độ vừa phải. Đây là điều quan
trọng để truyền đạt sự chính xác, kiến thức và
suy nghĩ sâu sắc.
Sai lầm 65: Thiếu khả năng sử dụng ngôn từ
kinh doanh. Hãy học những biệt ngữ ấy.
Sai lầm 66: Sử dụng từ không có nghĩa. Hãy trực
tiếp, ngắn gọn và chính xác. Trong bài phát biểu,
ít đồng nghĩa với nhiều hơn.
Sai lầm 67: Sử dụng ngôn ngữ thận trọng. Tránh
những thông điệp mật ngọt với ngôn ngữ thận
trọng. Điều này chỉ thể sự thiếu đảm bảo của
bạn. Hãy chắc chắn và tự tin về từng thông điệp
bạn truyền đạt.
Sai lầm 68: Chiếc bánh sandwich. Đừng kẹp một
phản hồi tiêu cực giữa 2 phản hồi tích cực. Điều
này sẽ không hiệu quả. Thay vào đó, hãy lựa
chọn để tách rời phản hồi tiêu cực và tích cực.
24
Sai lầm 69: Phát ngôn nhẹ nhàng. Các quý cô
thường được dạy để phát ngôn nhẹ nhàng. Tuy
nhiên, điều này không có tác dụng trong thế giới
kinh doanh. Hãy khẳng định thông điệp của bạn
với một giọng nói to, rõ và những cử chỉ thích
hợp.

Sai lầm 70: Phát ngôn với ngữ điệu cao hơn so
với ngữ điệu tự nhiên. Điều chỉnh giọng của bạn
một cách thích hợp để tránh giọng nữ tính cao và
ngọt. Giọng điệu vừa phải sẽ mang lại nhiều sự
chú ý và sự tôn trọng.
Sai lầm 71: Để lại những thư nhắn thoại. Hãy giữ
thông điệp thoại của bạn ngắn gọn. Sau khi bạn
đã làm rõ quan điểm, hãy dừng lại, chào tạm biệt
và cúp máy.
Sai lầm 72: Không ngừng lại hay suy nghĩ trước
khi đáp lại. Hãy ngừng lại trước khi bạn nói.
Điều này không chỉ tạo ấn tượng rằng bạn tự tin,
nó cũng cho bạn thời gian để sắp xếp suy nghĩ.
BỀ NGOÀI CỦA BẠN
Có một khái niệm rằng “những người tốt nhất và
sáng sủa nhất được thưởng với sự thăng tiến và
lựa chọn công việc”. Điều này hoàn toàn sai.
25