Câu hỏi trọng tâm Quản trị học

HỆ THỐNG CÂU HỎI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC
(Đề thi chung môn Quản trị học – 3 tín chỉ)
Thời gian thi: 60 phút
Thí sinh không sử dụng tài liệu
Đề thi: 4 câu, mỗi câu 2.5 điểm,
gồm 2 câu (CẤP ĐỘ A), 1 câu (CẤP ĐỘ B), 1 câu (CẤP ĐỘ C)
Loại câu hỏi trung bình
(CẤP ĐỘ A)
1. Hiệu quả là gì? Hiệu suất là gì? So sánh giữa hiệu quả và hiệu suất.
Nêu nhận xét của bạn.
2. Theo Robert Kazt, nhà quản trị cần có đầy đủ ba nhóm kỹ năng, bạn
hãy nêu tên với yêu cầu và ảnh hưởng của từng kỹ năng. Vẽ sơ đồ kỹ năng
của nhà quản trị các cấp trong tổ chức và nêu nhận xét của bạn.
3. Bạn hãy cho biết cơ sở của lý thuyết quản trị Nhật Bản (Lý thuyết Z) là
gì? Nêu tên tác giả và đặc điểm của lý thuyết này.
4. Môi trường quản trị là gì? Phân loại môi trường quản trị, nêu đặc điểm
của các loại môi trường này và liệt kê tên từng yếu tố môi trường.
5. Nêu khái niệm thông tin trong quản trị. Trình bày nội dung các yêu cầu
đối với thông tin quản trị.
6. Khái niệm mục tiêu; phân loại mục tiêu; trình bày nội dung vai trò của
mục tiêu.
7. Vẽ sơ đồ và trình bày đặc điểm, ưu nhược điểm của mô hình tổ chức
theo kiểu trực tuyến và mô hình tổ chức theo kiểu chức năng.
8. Lãnh đạo là gì? Sự lãnh đạo được cấu thành bởi những yếu tố gì? Hãy
trình bày nội dung từng yếu tố đó.
9. Kiểm tra trong quản trị là gì? Để đảm bảo tính hữu hiệu trong công tác
kiểm tra, nhà quản trị cần phải tuân thủ những nguyên tắc kiểm tra cơ bản
gì?
Loại câu hỏi khá
1
(CẤP ĐỘ B)

1. Vì sao hoạt động quản trị vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ
thuật?
2. Theo Henry Minterberg, nhà quản trị có những vai trò gì? Hãy liệt kê
từng vai trò và tình huống thực hiện của nhà quản trị.
3. Trình bày quan điểm nhận thức về con người và hướng quan tâm của
các trường phái lý thuyết quản trị cổ điển khoa học, trường phái quản trị
tổng quát và trường phái tâm lý xã hội? Cho biết tên các tác giả nổi bật của
mỗi trường phái lý thuyết quản trị này.
4. Trình bày nội dung xu hướng ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vĩ
mô và vi mô.
5. Định nghĩa ra quyết định quản trị. Trình bày nội dung yêu cầu và chức
năng của quyết định quản trị.
6. Hoạch định là gì? Hoạch định chiến lược là gì? Trình bày tác dụng của
hoạch định. Vẽ sơ đồ của hoạch định và nêu nội dung mỗi bước của tiến
trình.
7. Tổ chức bộ máy là gì? Tầm hạn quản trị là gì? Hãy cho biết khi xác
định tầm hạn quản trị trong công tác tổ chức bộ máy, nhà quản trị cần phải
căn cứ vào các yếu tố gì? Trình bày nội dung, ảnh hưởng của các yếu tố đối
với việc thiết lập tầng nấc quản trị.
8. Trình bày tóm tắt nội dung các lý thuyết về sự động viên.
9. Vẽ sơ đồ và trình bày nội dung các bước tiến trình kiểm tra.
Loại câu hỏi khó
(CẤP ĐỘ C)
1. Nêu các định nghĩa khác nhau về quản trị. Trình bày một số ý chung
của các định nghĩa này và phân tích từng ý để rút ra định nghĩa quản trị phổ
biến nhất.
2. Trong các kỹ năng cần thiết đối với nhà quản trị ở mọi cấp trong tổ
chức, theo bạn kỹ năng nào quan trọng nhất để giúp nhà quản trị trở thành
người lãnh đạo giỏi. Tại sao?
3. Trình bày nội dung các biện pháp tăng năng suất lao động chủ yếu của

các lý thuyết quản trị cổ điển, tâm lý xã hội và lý thuyết quản trị Nhật Bản.
Bạn rút ra được điều gì qua sự đóng góp của các lý thuyết này để áp dụng
cho công tác lãnh đạo trong thực tiễn hoạt động của một tổ chức?
4. Bạn hãy nêu tính bất định của một yếu tố môi trường mang tính thời sự
trong bối cảnh kinh tế hiện nay của nước ta. Cho biết xu hướng ảnh hưởng
2
của nó đối với sự hoạt động của một tổ chức cụ thể. Là giám đốc tổ chức
này, với chức năng hoạch định bạn phải làm gì để đảm bảo cho sự tồn tại và
phát triển của tổ chức?
5. Trình bày mối quan hệ giữa thông tin và ra quyết định quản trị.
6. Vì sao hoạch định là chức năng cơ bản đầu tiên quan trọng nhất và là
cơ sở của các chức năng quản trị khác?
7. Nêu tên và nhiệm vụ của các bước tiến trình tổ chức bộ máy.
8. Nêu khái niệm phong cách lãnh đạo của nhà quản trị? Bạn hãy vận
dụng các lý thuyết quản trị về quan hệ bản chất con người để đề xuất các
biện pháp tạo động cơ thúc đẩy động cơ tinh thần làm việc đối với từng đối
tượng nhân viên khác nhau và kết luận việc lựa chọn phong cách lãnh đạo
trong quá trình quản trị.
9. Để thực hiện tốt công tác kiểm tra trong quản trị, nhà quản trị phải
tuân thủ những nguyên tắc kiểm tra gì? Nêu tên các nguyên tắc và giải thích
vì sao?
3