Thương mại điện tử - Phần 2

CHƯƠNG 5 :
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TRÊN MẠNG
5.1 Cách thức cung cấp thông tin trên mạng
Thứ nhất nó liên quan tới việc tổ chức của Web, thứ hai nó liên quan tới việc phổ biến
thông tin.
Web không được tổ chức một cách chính thức, không một sự điều khiển.
Không nơi nào đồng ý đăng ký các site, thông tin trên Web vẫn có thể lấy ra bằng cách
tìm kiếm nó và nó được cung cấp.
Về mặt nhu cầu mà nói, người ta tìm kiếm thông tin để làm phương tiện nghiên cứu,
tìm chỉ dẫn, quảng cáo, tiến cử cá nhân, các cổng chủ đề đặc trưng và đôi lúc là những
e-mail tự nguyện để tìm những site thích hợp
Về mặt cung, để cung cấp những thông tin có giá trị cho mọi người cần lưu ý những
điểm sau:
• Ðảm bảo rằng những trang Web của mình được đăng ký với Alta Vista, Google
và HotBot, và với những trang Web như Yahoo
• Quảng cáo trên những tạp chí in ấn hoặc tạp chí chuyên môn trực tuyến.
Ðẩy mạnh việc đòi giá thấp hoặc miễn phí đối với những nhóm thông tin, hoặc bằng
cách sử dụng e-mail và những trang tin tức có lựa chọn và đáng tin cậy, hoặc bằng cách
nhờ khách hàng trên mạng giới thiệu bạn với bạn bè của họ (và cung cấp một số ưu đãi
nhỏ cho những giới thiệu này).
5.1.1 Các địa chỉ cần tìm
Các địa chỉ mà bạn có thể tìm những thông tin về các tiêu chuẩn kỹ thuật, các
yêu cầu về môi trường và bảo vệ người tiêu dùng… đối với sản phẩm của bạn.
Nếu bạn đang có kế hoạch bán sản phẩm cho nước ngoài, những sản phẩm đó phải phù
hợp với những tiêu chuẩn an toàn và sức khoẻ của quốc gia đó. Ðồng thời bạn đảm bảo
rằng thông tin về những tiêu chuẩn đó phải luôn luôn được cập nhật.
Một số site có ích, cũng là những site đặc trưng trong cơ sở dữ liệu “Các chỉ tiêu và tiêu
chuẩn” của ITC, đó là:
• cung cấp thông tin của tất cả các tổ chức quốc gia đã nối kết
với ISO, những công cụ mới, và các công ty phải làm thế nào để có thể áp dụng
tiêu chuẩn ISO cho những sản phẩm của họ.

• Green Seal cung cấp thông tin về những thủ tục vệ
sinh môi trường, xúc tiến sản xuất và tiêu thụ những sản phẩm tiêu dùng có tinh
thần trách nhiệm.
ThS. ĐỖ HUY ĐỆ Trang 1
• Packinfo-World, là trang web của Tổ chức đóng gói thế giới (World Packing
OrganisationWPO)
địa chỉ: />cung cấp những thông tin về các chỉ tiêu và tiêu chuẩn đóng gói.
Các chính phủ, các cục quản lý tiêu chuẩn quốc gia và các tổ chức quốc tế đang bắt đầu
cảm thấy việc phổ biến những tài liệu văn phòng thông qua Internet dễ dàng và rẻ hơn
nhiều so với việc gửi các ấn phẩm được in ấn theo đường bưu điện.
5.1.2 Các nguồn thông tin nghiên cứu thị trường điện tử trên Internet
ITC () vừa mới biên soạn một thư mục của các cổng thương
mại điện tử, chúng ta cũng có thể tìm thấy các thông số dẫn đến các nguồn thông tin
thương mại trên Internet.
ThS. ĐỖ HUY ĐỆ Trang 2
5.2. Những nguồn thông tin mà bạn có thể tìm kiếm về những đối thủ cạnh tranh
• Những nguồn sơ cấp
Về những gì mà đối thủ cạnh tranh đang thực hiện là những biên bản
thương mại thuộc lĩnh vực bạn đang kinh doanh
Các biên bản này cung cấp cập nhật thông tin về tình trạng thị trường (nội địa và/hoặc
quốc tế) cho sản phẩm và dịch vụ, cũng như tin tức, phân tích, mô tả sơ lược công ty.
Ví dụ về biên bản thương mại công nghiệp đó là:
Metal Bulletin: quan hệ với công nghiệp kim khí, xuất bản 2 lần trong tuần, có trang
web địa chỉ là:
• Những nguồn thứ cấp
Các cơ sở dữ liệu thật sự có giá trị khi nó liệt kê các nguồn thông tin sơ cấp đã được
phân tích và chỉ dẫn. Một số thí dụ về những cơ sở dữ liệu trực tuyến
( />ThS. ĐỖ HUY ĐỆ Trang 3
PTSP là một loại cơ sở dữ liệu công nghiệp đa hệ chứa những thông tin trừu tượng về các công
ty, sản phẩm và thị trường :

/>INDY- Cơ sở dữ liệu thương mại và công nghiệp (Trade &Industry Database). INDY là
một loại cơ sở dữ liệu văn bản đầy đủ với thông tin về các công ty, các loại sản phẩm,
tiếp thị và các chủ đề khác. Ðịa chỉ:
/>ThS. ĐỖ HUY ĐỆ Trang 4
• Nguồn thông tin về các thị trường nước ngoài
Trung tâm thương mại thế giới UNCTAD/WTO(ITC). Miễn phí ở địa chỉ:
Siêu thị thông tin cung cấp những tin tức gay cấn, những cơ
sở dữ liệu được đề cập và dữ liệu của những trang văn bản đầy đủ được xuất bản, được
liệt kê theo từng nước.
Internet là một nguồn thông tin hữu ích của siêu thị thông tin. Một số trang web với siêu
thị thông tin theo từng quốc gia và lục địa được liệt kê dưới đây: ;
; ;
• Những nơi có thể tiếp cận thị trường phục vụ lĩnh vực hoạt động của bạn
Internet là một tài liệu nghiên cứu thị trường có nhiều ưu điểm. Hiện nay có rất nhiều
các cổng thông tin chuyên môn về sản phẩm và công nghiệp, như cổng thông tin công
nghiệp kim loại địa chỉ: , và cổng thông tin của ngành công
nghiệp giấy và bột giấy, địa chỉ:
5.3 Lập kế hoạch kinh doanh cho thương mại điện tử
ThS. ĐỖ HUY ĐỆ Trang 5