Gth, tầm nhìn, sứ mệnh, giái trị cốt lõi

Lời Mở Đầu:
Viettel là một trong những doanh nghiệp viễn thơng có số lượng khách hàng lớn nhất trên
thế giới. Với kinh nghiệm phổ cập hố viễn thơng tại nhiều quốc gia đang phát triển, chúng
tôi hiểu rằng được kết nối là một nhu cầu rất cơ bản của con người. Chúng tôi cũng hiểu
rằng, kết nối con người giờ đây khơng chỉ là thoại và tin nhắn, đó cịn là phương tiện để
con người tận hưởng cuộc sống, sáng tạo và làm giàu. Bởi vậy, bằng cách tiếp cận sáng tạo
của mình, chúng tơi ln nỗ lực để kết nối con người vào bất cứ lúc nào cho dù họ là ai và
họ đang ở bất kỳ đâu. 
- Trong thời đại 4.0 như hiện nay, nhu cầu của việc sử dụng mạng di động là không thể
thiếu.Sản phẩm nổi bật nhất của Viettel hiện nay là mạng di động Viettel Mobile.
- Nghành nghề chính của cơng ty bao gồm: Dịch vụ viễn thông & CNTT, sản xuất thiết bị
điện tử viễn thơng, cơng nghiệp quốc phịng, cơng nghiệp an ninh mạng và dịch vụ số.
- Bên cạnh viễn thông, Viettel còn tham gia vào lĩnh vực nghiên cứu sản xuất công nghệ cao
và một số lĩnh vực khác như bưu chính, xây lắp cơng trình, thương mại và XNK, IDC. 
1. Giới thiệu về công ty
-

Viettel thành lập vào ngày 01/06/1989, với tên gọi đầu tiên là Tổng công ty Điện tử thiết bị
thông tin (SIGELCO). Cho đến 02/2003, được đổi tên lần đầu thành Công ty Viễn thông
Quân đội trực thuộc Binh chủng Thông tin. Cuối cùng, đến ngày 05/01/2018 được đổi tên
chính thức thành Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Viettel.
Trụ sở chính của Viettel được đặt tại: Lô D26, ngõ 3, đường Tôn Thất Thuyết, phường Yên
Hòa, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
Các lĩnh vực kinh doanh hiện nay của tập đoàn Viettel
Biết đến tập đoàn Viettel nhiều năm, nhưng chắc chắn rằng, nhiều người không thể thống kê
được hết những lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp này. Đa số mọi người đến Viettel ở
mảng viễn thơng mà ít ai biết rằng bên cạnh đó, doanh nghiệp cịn nhiều lĩnh vực kinh
doanh khác. Dưới đây là những lĩnh vực kinh doanh của Viettel hiện nay:
-

Cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thông, CNTT, phát thanh, truyền hình đa phương

tiện
Hoạt động thơng tin và truyền thơng
Hoạt động thương mại điện tử, bưu chính, chuyển phát
Cung cấp dịch vụ tài chính, dịch vụ thanh tốn, trung gian thanh toán, trung gian tiền
tệ Tư vấn quản lý, khảo sát, thiết kế, dự án đầu tư
Xây lắp, điều hành cơng trình, thiết bị, hạ tầng mạng lưới viễn thơng, CNTT, truyền
hình
Nghiên cứu, phát triển, kinh doanh thiết bị kỹ thuật quân sự, công cụ hỗ trợ phục vụ
quốc phòng, an ninh
Kinh doanh hàng lưỡng dụng
Thể thao

Lịch sử hình thành và phát triển của VIETTEL
Viettel được chình thức thành lập vào ngày 01 tháng 06 năm 1989. Dưới đây là lịch sử hình
thành chi tiết của viettel


-

Ngày 01/06/1989: Tổng công ty Điện tử thiết bị thông tin (SIGELCO) được thành
lập, đây là công ty tiền thân của Viettel
Năm 1990 – 1994: Xây dựng tuyến vi ba răng Ba Vì – Vinh cho Tổng cục Bưu điện
Năm 1995: Doanh nghiệp được cấp giấy phép kinh doanh các dịch vụ viễn thơng
Năm 1999: Hồn thành cục cáp quang Bắc – Nam dài 2000 km. Thành lập Trung
tâm Bưu chính Viettel
Năm 2000: Chính thức tham gia thị trường viễn thơng. Lắp đặt thành cơng cột phát
sóng của Đài truyền hình Quốc gia Lào cao 140m
Năm 2001: Cung cấp dịch vụ VoIP quốc tế
Năm 2002: Cung cấp dịch vụ truy nhập Internet
Tháng 2/2003: Đổi tên thành Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc Binh chủng

Thông tin.
Tháng 3/2003: Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN) tại Hà Nội và TP.HCM
Tháng 4/2003: Tiến hành lắp đặt mạng lưới điện thoại di động
Ngày 15 /10/ 2004: Cung cấp dịch vụ điện thoại di động. Cổng cáp quang quốc tế
Năm 2006: Đầu tư ở Lào và Campuchia. Thành lập công ty Viettel Cambodia
Năm 2007: Hội tụ 3 dịch vụ cố định – di động – internet. Thành lập Tổng công ty
Công nghệ Viettel (nay là Viện Nghiên cứu và Phát triển Viettel)
Năm 2009: Trở thành Tập đồn kinh tế có mạng 3G lớn nhất Việt Nam
Năm 2010: Đầu tư vào Haiti và Mozambique. Chuyển đổi thành Tập đồn viễn thơng
Qn đội trực thuộc Bộ Quốc Phòng
Năm 2011: Đứng số 1 tại Lào về cả doanh, thuê bao và hạ tầng
Năm 2012: Thương hiệu Unitel của Viettel tại Lào nhận giải thưởng nhà cung cấp
dịch vụ tốt nhất thị trường
Năm 2013: Doanh thu đầu tư nước ngoài cán mốc 1 tỷ USD
Năm 2014: Chính thức bán những thẻ sim đầu tiên với thương hiệu Nexttel tại
Cameroon và Bitel
Tháng 3/2016: Trở thành doanh nghiệp đầu tiên thử nghiệm cung cấp cấp dịch vụ 4G
Tháng 11/2016: Nhận giấy phép cung cấp dịch vụ 4G, cán mốc 36 triệu khách hàng
quốc tế
Ngày 18/4/2017: Chính thức khai trương mạng viễn thông 4G tại Việt Nam
Ngày 05/01/2018: Chính thức đổi tên thành Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng
Qn đội
Tháng 4/2019: Hồn thành tích hợp hạ tầng phát sóng 5G đầu tiên tại Hà Nội
Tháng 6/2019: Viettel ++ – chương trình chăm sóc khách hàng lớn nhất của doanh
nghiệp chính thức đi vào hoạt động.
Tháng 7/2019: Bước chân vào thị trường xe công nghệ với ứng dụng MyGo

2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
TẦM NHÌN
Trở thành Tập đồn cơng nghệ kinh doanh tồn cầu; tiếp tục duy trì vị thế dẫn dắt số 1 Việt

Nam về Viễn thơng & Cơng nghiệp cơng nghệ cao; góp mặt trong Top 150 doanh nghiệp
lớn nhất thế giới vào năm 2030
SỨ MỆNH


Với sứ mệnh Sáng tạo vì con người, Viettel ln coi mỗi khách hàng là một con người –
một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một
cách riêng biệt. Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội. Viettel cũng cam kết tái
đầu đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các
hoạt động xã hội đặc biệt là các chương trình phục vụ cho y tế, giáo dục và hỗ trợ người
nghèo.
Xuyên suốt mọi hoạt động của Viettel là 8 giá trị cốt lõi, lời cam kết của Viettel đối với
khách hàng, đối tác, các nhà đầu tư, với xã hội và với chính bản thân chúng tôi. Những giá
trị này là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của Viettel để trở thành một doanh nghiệp kinh
doanh sáng tạo vì con người.
Sứ mệnh: sáng tạo để phục vụ con người - Caring Innovator. Mỗi cá thể riêng biệt cần đc
tôn trọng, quan tâm & lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt. Viettel luôn
hướng tới những giá trị thực tiễn, đặt cảm nhận của khách hàng lên hàng đầu, liên tục đổi
mới sáng tạo với hy vọng cùng khách hàng tạo ra các sản
phẩm, dịch vụ một cách hoàn hảo. Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội.
Viettel cũng cam kết tái đầu đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản
xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội đặc biệt là các chương trình phục vụ cho y tế, giáo
dục và hỗ trợ người nghèo.
- Xác định tầm nhìn:
Trở thành Tập đồn cơng nghệ kinh doanh tồn cầu; tiếp tục duy trì vị thế dẫn dắt
số 1 Việt Nam về Viễn thông & Cơng nghiệp cơng nghệ cao; góp mặt trong Top
150 doanh nghiệp lớn nhất thế giới vào năm 203
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Thực tiễn – Thách thức – Thích ứng – Sáng tạo – Hệ thống – Đơng tây – Người
lính – Ngôi nhà chung Viettel

1. Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý
- Việc rút ra kinh nghiệm thông qua quá trình thực tiễn là một hình thức đánh giá mà Viettel
áp dụng trong văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp. Vì chỉ có thực tiễn mới khẳng
định được những lý luận và dự đốn đó là đúng hay sai.
- Phương châm hành động của Viettel là liên tục điều chỉnh cho phù hợp với thực tiễn.
2. Trưởng thành qua những thách thức và thất bại
- Con người không sợ mắc sai lầm, chỉ sợ không dám nhìn thẳng vào sai lầm để tìm cách
sửa chữa sai lầm đó. Nhưng đâu ai ngờ rằng sai lầm là cơ hội lớn để cho ra sự phát triển tiếp
theo và Viettel là Tập đoàn dám đối mặt với thất bại, động viên những ai thất bại mà vực
dậy bản ngã như triết lý “Vứt nó vào chỗ chết thì nó sẽ sống”.
3. Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh
- Sự cạnh tranh xuất hiện ở mọi nơi và sẽ nhấn chìm những ai khơng dám đứng lên và thay
đổi bản thân để thích ứng với mơi trường và người của viettel liên tục tư duy để điều chỉnh
chiến lược và cơ cấu tổ thức cho phù hợp. “Cái duy nhất khơng thay đổi đó là sự thay đổi”
và tự nhân thức để thay đổi tạo ra động lực thúc đẩy phát triển, bứt phá giới hạn.
4. Sáng tạo là sức sống
- Phương châm hành động của Viettel là “suy nghĩ khơng cũ về những gì khơng mới và trân
trọng tôn vinh những ý tưởng nhỏ nhất”. Viettel xây dựng một mơi trường khuyến khích
sáng tạo để mỗi người Viettel hàng ngày có thể sáng tạo.
5. Tư duy hệ thống


- Việc có tầm nhìn chiến lược, lý luận dẫn dắt hệ thống thì mỗi tổ chức đều phải có để làm
nền tảng và để phát triển thần tốc phải chuyên nghiệp hóa hệ thống tốt kéo theo con người
tốt hơn.
- Tư duy hệ thống là nghệ thuật để đơn giản hố cái phức tạp vì đặc tính của mơi trường
kinh doanh là sự phức tạp.
6. Kết hợp Đông Tây
- Hai nền văn hóa Đơng – Tây với hay cách thức tư duy, hành động khác nhau của văn minh
nhân loại và đều có những điểm riêng phát huy trong từng tình huống được Viettel nhận

thức rõ ràng.
- Việc kết hợp Đơng Tây cũng có nghĩa là ln nhìn thấy hai mặt của một vấn đề nhưng
khơng có nghĩa là pha trộn với nhau. Viettel kết hợp tư duy, sự ổn định và cải cách, sự cân
bằng và động lực cá nhân để góp phần đa dạng hố văn hố ứng xử trong nội bộ doanh
nghiệp Viettel.
7. Truyền thống và cách làm của người lính
- Với tính chất là Tập đồn cơng nghiệp viễn thơng Qn đội, văn hóa “Người lính” là một
điều khơng thể thiếu trong 8 giá trị cốt lõi Viettel và cũng là lý do văn hóa doanh nghiệp của
Tập đoànViettel phát triển vượt bậc như ngày hơm nay.
- Sự can trường, khơng ngại gian khó, kiên định trong tư tưởng và sự tín nhiệm đã làm nên
sức mạnh và sự khác biệt của Viettel.
- Với tinh thần dám bứt phá, tìm hiểu những điều mới, những mảnh đất mới. Viettel - tham
vọng lan tỏa thương hiệu quốc gia đến với mọi người
8. Ngôi nhà chung mang tên Viettel
- Đây được xem là một trong những giá trị quan trọng bậc nhất của Viettel.
- Mỗi nhân viên đều là thành viên trong ngôi nhà chung Viettel, được xây dựng và phát triển
vững chắc bởi những viên gạch là những cá thể riêng biệt, qua nhiều thế hệ, trung thành, đặt
lợi ích của doanh nghiệp lên trên lợi ích cá nhân.
Đầu năm 2021, Viettel tuyên bố tái định vị thương hiệu. Với 8 giá trị cốt lõi trên tiếp tục
được duy trì, làm kim chỉ nam, Viettel bổ sung thêm giá trị cốt lõi mới là Khát khao
(Passionate) – nhân tố thúc đẩy mạnh mẽ nguồn năng lượng, sức trẻ cho thương hiệu
Tài liệu tham khảo :
- - Viễn thông Viettel
- - Jack Long
14/2/2022
- - Thanh Hằng 07/10/2021
- Viettel - VIETTEL I. Xác định tầm nhìn & sứ mệnh Sứ mệnh: sáng tạo để phục vụ con người Caring - Studocu - mi bella tang 2021