Tiểu luận quản trị chiến lược Tầm nhìn sứ mệnh mục tiêu Vietel

Tầm nhìn- Sứ mệnh- Mục tiêu
Công ty Vietel
TẦM NHÌN
SỨ MỆNH
MỤC TIÊU
MA TRẬN EFE, IFE, CPM
N Ộ I D U N G
Hãy nói theo cách của bạn

Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam.
Thấu hiểu mong muốn của khách hàng và nổ lực đáp ứng tối đa những mong muốn đó.
Trở thành công ty phân phối sản phẩm công nghệ kiểu mới.
Hãy nói theo cách của bạn
  ứ Ệ
Luôn lấy sang tạo là sức sống, thích ứng nhanh làm sức mạnh cạnh tranh
Tạo ra những sản phẩm & dịch vụ chất lượng cao với giá cả hợp lý để góp vào mục tiêu tăng trưởng
của khách hàng
Cam kết tái đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các
hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo.
Hãy nói theo cách của bạn
 ụ
Mục tiêu dài hạn
Không ngừng phát triển chiếm lĩnh thị trường nội đia và phát triển thành tập đoàn đa quốc gia
Làm bùng nổ thị trường CNTT Việt Nam bằng việc bình dân hóa dịch vụ.
Xây dựng mô hình tổ chức theo phương thức đa dạng các loại hình dịch vụ : điện thoại di động,
internet, điện thoại cố định trong nước và quốc tế
Năm 2015, nằm trong top 30 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt nhất thế giới
Hãy nói theo cách của bạn
 ụ
Mục tiêu ngắn hạn
Ứng dụng các công nghệ hiện đại, sáng tạo đưa ra giải pháp nhằm tạo ra nhiều sản phẩm dịch vụ mới

Tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường bằng chiến lược giá
Tái cấu trúc theo hướng tập trung
Mở rộng kênh phân phối và số thuê bao.
Đầu tư kinh doanh tại Campuchia, Lào, Peru và Haiti
 ậ
Bảng 4.1: Ma trận EFE
stt Các yếu tố chủ yếu bên ngoài Hệ số quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng
Cơ hội
1 Cơ hội hợp tác đầu tư nước ngoài 0.1 4 0.4
2 Nhu cầu sử dụng dịch vụ trong nước 0.12 5 0.6
3 Nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông tại các nước chưa phát triển 0.11 4 0.44
4 Cơ sở hạ tầng tại Việt Nam 0.05 3 0.15
5 Sự hỗ trợ của nhà nước 0.11 4 0.44
6 Cơ hội tiếp cận công nghệ kỹ thuật hiện đại 0.09 5 0.45
Thách thức 0
1 Nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh 0.13 5 0.65
2 Lạm phát 0.09 3 0.27
3 Khủng hoảng kinh tế 0.08 3 0.24
4 Nhu cầu về chất lượng và đa dạng dịch vụ ngày càng cao 0.12 3 0.36
Tổng cộng 1 4
s Các yếu tố môi trường cạnh tranh Hệ số quan trọng Vietel VNPT
Phân loại Số điểm Phân loại Số điểm
1 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp 0.12 3 0.36 4 0.48
2 Lực lượng nhân viên đông 0.08 4 0.32 3 0.24
3 Sự đa dạng của các loại hình dịch vụ 0.06 4 0.24 3 0.18
4 Phát triển loại hình dịch vụ mới 0.05 4 0.2 4 0.2
5 Thương hiệu mạnh 0.12 5 0.6 5 0.6
6 Công nghệ hiện đại 0.06 4 0.24 4 0.24
7 Khả năng cạnh tranh về giá 0.1 5 0.5 4 0.4
8 Khả năng tài chính mạnh 0.04 4 0.16 4 0.16

9 Thị trường rộng lớn 0.13 5 0.65 3 0.39
10 Chất lượng dịch vụ tốt 0.12 3 0.36 4 0.48
11 Dịch vụ khách hàng 0.12 3 0.36 3 0.36
Tổng cộng 1 3.99 3.73
 ậ
Bảng 4.1: Ma trận IFE
 ậ
Bảng 4.1: Ma trận CPM
stt Các yếu tố bên trong chủ yếu Hệ số quan trọng Vietel
Phân loại Số điểm
Điểm mạnh
1 Nguồn vốn mạnh 0.15 4 0.6
2 Nhân lực trình độ cao 0.18 3 0.54
3 Kinh nghiệm triển khai dự án 0.1 4 0.4
4 Hoạt động Marketing hiệu quả 0.16 4 0.64
5 Khả năng ứng dụng công nghệ 0.12 4 0.48
Điểm yếu
1 Công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp chưa hiệu quả 0.04 2 0.08
2 Hệ thống quản lý còn hạn chế 0.08 2 0.16
3 Hệ thống phân phối chưa hợp lý 0.12 2 0.24
4 Kinh nghiệm đầu tư kinh doanh quốc tế 0.05 2 0.1
Tổng cộng 1 3.24
SAY IT YOUR WAY
CẢM ƠN
THẦY VÀ CÁC BẠN
Nhóm 5- k10407B
Ngô Thị Thúy Diệu
Chung Thủy Hảo
Lê Hoài Phương
Trần Ngọc Sông Ngân

Lê Thị Bảo Yến
Tô Kim Hồng
Trần Thị Thủy Tiên
Võ Thị Ngọc Hậu