Các công nghệ tăng cường bảo vệ bí mật cá nhân

Các công nghệ tăng cường
bảovệ bí mậtcánhân
Lauren Hall
Phó Chủ tịch cấpcao
HiệphộiPhầnmềm và Công nghệ Thông tin
Các công nghệ tăng cường
bảovệ bí mật cá nhân
(PETs)
• Bao gồmrấtnhiềuchủng loại công nghệ:
–Từ các công cụ không định danh cho tới công tác quản
lý dữ liệuvàmãhoáthưđiệntử
•Tấtcảđềugiúpbảovệ bí mật cá nhân:
– Đặc điểm chung: Giúp các cá nhân nắm được quyền
kiểm soát cách thứcvàthời điểmnhững thông tin nhận
dạng cá nhân (PII) củahọđượcsử dụng.
– Không có sảnphẩm nào kể trên giải quyết đượcmọi
mối lo ngạivề bí mật cá nhân
Tại sao người ta quan tâm tớiPET?
•Việc Internet ngày càng được sử dụng có
nghĩalàcó nhiều người tiêu dùng tiết lộ
những sở thích cá nhân của mình hơntrước
kia
• Các công nghệ quản lý dữ liệu và thương
mại điện tử hiện đại giúp cho việc thu thập,
quản lý và tái sử dụng các thông tin về cá
nhân một cách dễ dàng hơn
Lợiíchcủaviệcthuthập thông tin
•Tăng cường sự hiểubiếtvề khách hàng trựctuyến
–Thuậnlợichongườisử dụng
– Cá nhân hoá trong việccungcấpnội dung và dịch vụ
•Thúcđẩy công tác marketing và phát triển kinh doanh

–Cơ hội cho Doanh nghiệpvừavànhỏ, các công ty mớinổi
•Tăng cường việcthoả mãn và bảovệ người tiêu dùng
–Khả năng phảnhồihiệuquảđốivớinhững nhu cầucụ thể của
từng người tiêu dùng
Mối lo ngạicủangười tiêu dùng
•Chiaxẻ dữ liệuvới các bên thứ ba
•Mốilo ngạivề bảomật
–Người tiêu dùng lo ngạivề việcdữ liệucánhâncủahọ sẽđượcbảovệ
như thế nào mộtkhihọ cung cấpdữ liệu đó.
•Sự không hiểubiếtvề cách thứcsử dụng dữ liệu
•Hồ sơ về ngườitiêudùng
–Nhiềungười tiêu dùng không hài lòng với ý nghĩ có một đốitượng
khác sở hữuhồ sơ về mình để đoán trước hành động hay sở thích
muahàngcủahọ trong tương lai
•Nhậndiện hành vi trộmcắp
–Mối lo ngại ngày càng gia tăng về việcsử dụng gian lận thông tin cả
nhân, cả trựctuyếnvàngoạituyến
Nhậnthứcvề bí mật cá nhân
• Các công ty nhậnthứcrấtrõvàtỏ ra nhạycảmtrướclo
ngạicủangười tiêu dùng về bí mật cá nhân
–Chínhsáchvề bí mậtcánhânđượcsử dụng rộng rãi
– Công bố rộng rãi về những thông tin liên quan tớibảomậtvàbí
mật cá nhân trên mạng, đặcbiệttại các site thương mại điệntử
• Các công ty coi sự nhậnthứcvề bí mật cá nhân và tính
nhạycảmlàđặc điểmlợithế kinh doanh
– Nhân tố chủ chốtcủadịch vụ khách hàng