Tiểu luận thương mại điện tử Website hotparty

GIỚI THIỆU
Gần mười năm trở lại đây, cùng với sự phát triển vượt bậc của máy vi tính và Internet,
cuộc sống con người ngày càng tiện ích và số hóa hơn. Tất cả các giao dịch, thông tin
liên lạc dường như đều có thể thực hiện dễ dàng, gián tiếp, tiết kiệm chi phí và thời
gian thông qua Internet. Cũng chính từ sự gia tăng đáng kể số lượng người biết đến
Internet, đã hình thành nên một thị trường online đầy tiềm năng. Và điều đó đã thúc đẩy
việc phát triển mua bán hàng qua mạng hay còn gọi là thương mại điện tử (TMĐT). Đối
với một đất nước tập trung nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ như Việt Nam, việc phát triển
của TMĐT là điều tất yếu. Bởi vì đây là nơi diễn ra cuộc mua bán trực tuyến, hoạt động
24/24 rất thuận lợi cho việc đặt hàng và tìm hiểu thông tin mà lại giúp doanh nghiệp tiết
kiệm được chi phí. TMĐT không chỉ là nơi mua bán, cung cấp thông tin những sản phẩm
hữu hình, mà nó còn là công cụ hữu ích để phát triển trưng bày và mua bán dịch vụ vô
hình.
Đồng thời cùng với những lợi thế công nghệ thông tin mang lại thì sự phát triển của
nó cũng kéo dãn khoảng cách giữa người với người. Hiện nay, rầm rộ trên các diễn đàn là
những bài viết, những trăn trở băn khoăn của những con người chợt nhận thấy cuộc sống
hiện đại thật nhạt nhẽo, vô vị. Các mối quan hệ gia đình, bạn bè, tình yêu dường như trở
nên khô cứng và nghĩa vụ, phải chăng cuộc sống số hóa đã vô tình khiến chúng ta làm
mất đi tính chất thiêng liêng của tình cảm con người. Bởi cứ mãi tập trung vào công việc
mà đôi khi chúng ta đã bỏ quên những buổi họp mặt gia đình, bạn bè và quên bày tỏ tình
cảm với những người mà ta yêu thương. Những chia sẻ này cho chúng ta thấy, cần phải
làm một cái gì đó để thắp lửa lại những mối quan hệ, cải thiện cuộc sống này càng trở
nên tốt đẹp hơn, có ý nghĩa hơn.
Xuất phát từ những nguyên nhân trên, nhóm chúng tôi quyết định thực hiện dự án
thương mại điện tử với ý định xây dựng một website chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức
party – là một món quà bất ngờ đầy ý nghĩa, là cầu nối giúp mọi người dễ dàng bày tỏ
tình cảm của mình với người thân yêu.
Chương 1:
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO DỰ ÁN TRANG WEB
1
WWW.HOTPARTY.VN

1.1 Ý tưởng kinh doanh
Khi cuộc sống còn chưa quá bận rộn, chưa quá nhiều thứ để bận tâm ngoài gia đình,
tình yêu và những mối quan hệ gần gũi thì con người còn nhiều điều kiện để tự mình tổ
chức những hoạt động kể trên. Khi đó thì chỉ cần bữa ăn gia đình, một buổi hẹn nơi quán
ăn, café… với nhạc, hoa, nến… và những người tham gia là quá đủ. Thế nhưng với cuộc
sống chạy đua với thời gian, chạy đua với công nghệ và ngày càng thiếu sự tinh tế và sâu
sắc hiện nay thì những điều đơn giản đó lại dường như trở nên khó khăn hơn.
“Sáng 6h dậy, ra khỏi nhà đi học. Tối 19h đi làm thêm, 22h về đến nhà, vào phòng
riêng học bài, nghỉ ngơi”. Đây là lịch trình 24h/7 ngày của các bạn trẻ hiện nay. Sự cạnh
tranh, tính chuyên nghiệp trong công việc của cuộc sống năng động ngày càng cao. Từ
đó, quan niệm sống, đặc biệt là quan niệm về gia đình của người trẻ, cũng có những thay
đổi đáng kể. Trong suy nghĩ của nhiều người, gia đình luôn có vị trí quan trọng. Nhưng
công việc lại được ưu tiên hàng đầu. Thêm vào đó, sự chênh lệch, khác biệt về quan
điểm, lối sống giữa 2-3 thế hệ khiến một bộ phận không nhỏ 8X, 9X khó tìm được sự
đồng cảm trong gia đình. Điều này khiến họ ngày càng khép kín hơn với gia đình và vô
hình chung tạo cho họ và gia đình một khoảng cách không thể hòa hợp được.
Ngoài ra, giữa những cặp vợ chồng, người thân trong một gia đình trong đời sống
hiện đại ngày nay càng trở nên cúng nhắc và nghĩa vụ. Những yêu thương, những chăm
sóc dường như được vật chất hóa. Do quá bận rộn vì công việc, nên hầu như họ không
còn thời gian thể hiện tình cảm từ góc sâu trong lòng, chính điều này vô hình chung cũng
tạo nên khoảng cách ngày càng xa giữa những con người sống chung một nhà nhưng từ
lâu đã không chung một “mái nhà”.
Theo thống kê gần đây nhất của Bộ Văn hóa Thông tin, khoảng 60% những bài viết,
những chia sẻ trên các diễn đàn, blog, mạng xã hội đều đề cập đến vấn đề lối sống thực
dụng hiện tại và mong muốn được làm một điều gì đó để kéo gần khoảng cách với những
người thân yêu.
2
Xuất phát từ những lý do trên, hotparty ra đời, từ những bạn trẻ với lòng nhiệt huyết,
sức sáng tạo và quan trọng là trái tim yêu thương luôn mong muốn mang đến cho khách
hàng những điều kiện tốt nhất để thể hiện tình cảm của mình với người mà họ yêu thương

thông qua những món quà đặc biệt – món quà party.
1.2 Mục đích kinh doanh
1.2.1 Trở thành cầu nối trao những yêu thương của khách hàng đến người thân thông qua việc
tổ chức món quà party với ý tưởng mới lạ, độc đáo nhưng không kém phần ý nghĩa. Tạo
nên một cộng đồng xã hội mới là nơi để mọi người có thể vun đắp cho đời sống tinh thần,
chia sẻ tình cảm, giao lưu, kết bạn…giúp kết nối những trái tim với nhau.
1.2.2 Trở thành trang web quen thuộc, tin cậy với những khách hàng muốn trao yêu thương
đến người thân theo một cách đặc biệt thông qua năm gói dịch vụ chính:
1.2.3 Mang lại lợi nhuận cho trang web từ các nguồn:
• Khách hàng
• Quảng cáo
1.3 Kế hoạch kinh doanh
1.3.1 Nghiên cứu thị trường
Để hiện thực hóa ý tưởng, việc đầu tiên không kém phần quan trọng là tìm hiểu thị
trường mục tiêu, môi trường kinh doanh. Và sau đây là kết quả của quá trình điều tra
khảo sát.
1.3.1.1 Kết quả nghiên cứu
• Giới tính:
Nam: 57% Nữ: 43%
• Độ tuổi:

3
Dưới 20 tuổi: 25% Từ 20-30 tuổi : 56%
Từ 30-40 tuổi: 14% Trên 40 tuổi : 5%
• Thời gian sử dụng internet trong 1 ngày
Dưới 1 giờ : 11% Từ 1-2 giờ : 37%
Từ 2-3 giờ : 32% Trên 3 giờ : 20%
• Mục đích của việc sử dụng internet
Đọc báo : 13% Tìm kiếm thông tin : 26%
Giải trí : 53% Khác: 8%

• Lý do sử dụng dịch vụ mua hàng trên mạng

Giá rẻ : 21% Tiện lợi, tiết kiệm thời gian : 47%
Mặt hàng đa dạng: 26% Khác : 6%
• Các loại hình mini events

Sinh nhật : 58% Tỏ tình : 21%
Dã ngoại : 17% Khác : 4%
• Chi phí tổ chức 1 mini events

Dưới 300.000 :3% Từ 300.000-600.000 : 48%
Từ 600.000-1.000.000 : 34% Trên 1.000.000: 15%
1.3.1.2 Phân tích kết quả nghiên cứu
4
Sau khi tổng hợp kết quả nghiên cứu chúng tôi rút ra một số kết luận như sau:
Internet đang ngày càng phổ biến và đóng một vai trò rất quan trọng trong cuộc sống
của chúng ta . Nhờ có internet mà chúng ta có thể rút ngắn được thời gian trong việc tìm
kiếm và cập nhật thông tin
Hình thức bán hàng trên mạng đang ngày càng được nhiều người quan tâm bởi nó
không những mang đến cho người mua sự tiện lợi mà còn giúp cho chúng ta có thể có
nhiều sự lựa chọn về giá cả và mẫu mã.
Hiện nay trên thị trường có nhiều công ty tổ chức sự kiện nhưng những sự kiên mà họ
quan tâm đến thường là những sự kiện lớn, những tour du lịch hay các buổi tiệc lớn, đông
người tham gia…còn lĩnh vực tổ chức những sự kiện nhỏ, ít người tham gia dường như
đang còn bị bỏ ngõ.
Phần lớn các đối tượng được hỏi đều cảm thấy hứng thú với một website tổ chức
những mini events (đa phần là nam). Lý do được đưa ra bao gốm: a) đây là một loại hình
kinh doanh khá lạ ; b) công việc ngày càng nhiều, hầu như họ không có nhiều thời gian
rảnh rỗi ; c) các bạn nam thì thường không có nhiều ý tưởng trong lĩnh vực này…
Thông qua việc nghiên cứu chúng tôi cũng tìm hiểu được mức giá phổ biến nhất

(từ 300.000đ đền 10.000.00đ). Thông qua đó giúp cho chúng tôi có thề thiết kế được
những ý tưởng về các mini events cũng như dự tính được kinh phí và mức giá thích hợp.
1.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Ngày nay, số lượng các nhà cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện tuy nhiều nhưng không
dành cho các hoạt động gia đình, bạn bè, người thân và những người yêu nhau. Nhưng
điều đó cũng không có nghĩa là không có ai nhận ra phân khúc thị trường này. Những
dịch vụ tổ chức sinh nhật, tiệc gia đình, cầu hôn, Giáng sinh, lễ Tết… đã và đang có
nhưng đơn vị cung cấp dịch vụ cụ thể và đã đi vào hoạt động với mức độ đánh giá tương
đối cao. Khi quyết định lựa chọn lĩnh vực hoạt động và những loại hình dịch vụ cung cấp,
HotParty.vn cũng đã nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh và phân tích các điểm yếu, điểm
mạnh và cũng đưa ra những nhận xét tổng quan nhất, để dựa vào đó HotParty.vn có thể
rút kinh nghiệm và hoàn thiện hơn định hướng phát triển trước mắt cũng như lâu dài.
5
Việc phân tích đối thủ cạnh tranh của Hotparty.vn cũng dựa vào hai mảng chính: đối
thủ cạnh tranh online và đối thủ cạnh tranh offline.
 Đối thủ cạnh tranh online
Các đối thủ cạnh tranh online của HotParty.vn có thể kể đến là :
Sinhnhat.vn: phân khúc thị trường tiệc sinh nhật, là đối thủ chính và được đánh giá
rất cao.
Partyforkid.com: cũng ở phân khúc thị trường tiệc sinh nhật.
vn.360plus.yahoo.com/gpm.group (GPM Group) : tổng hợp nhiều phân khúc.
Các đối thủ cạnh tranh sẽ được phân tích dựa trên các tiêu chí sau:
Web traffic: tiêu chí này sẽ đánh giá theo 2 thông số là Reach (% lượng người truy
cập website trong thời gian xác định) và Pageviews (% số trang được người dùng Internet
truy cập), ngoài ra cần xét thêm chỉ số pageviews/ user ( bình quân một người sẽ xem bao
nhiêu trang trong website) và số website có link của trang web nhúng vào cho việc
marketing, PR, E- marketing…
Giao diện: có trực quan, thu hút, dễ sử dụng, nhiều tiện ích…
Nội dung: Các thông tin cung cấp, các gói dịch vụ, giá cả…
Tốc độ truy cập: mức độ nhanh chậm, độ mạnh của website.

Độ tin cậy: (dựa trên 2 tiêu chí đánh giá là Alexa và WOT thông qua Add-on của
trình duyệt Firefox và Google Chrome): Sử dụng tính năng Reviews có trong công cụ
Alexa để tham khảo ý kiến của những người đã từng sử dụng website.
Sử dụng tiện ích mở rộng của Firefox và Chrome là WOT- Web of Trust. WOT là một
công cụ được tất cả những người sử dụng 2 trình duyệt trên đánh giá cao về nội dung, độ
tin cậy khi viếng thăm một website. Việc đánh giá này là khả thi vì thị phần FireFox đạt
gần 30%, trong đó lượng người dùng Việt Nam đứng đầu thế giới, và Chrome là hơn 3%
( có xu hướng gia tăng)- nguồn : Thống kê Net Application( Q2/ 2009). Điều đó đồng
nghĩa với việc lượng người sử dụng Add-on WOT để truy cập web ngày càng gia tăng.
6
Khách hàng mục tiêu: (dựa trên tiêu chí Audience được thống kê trên Alexa): tiêu
chí này sẽ chỉ ra độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, tình trạng hôn nhân của đối tượng
truy cập vào website.
Thời gian truy cập vào Website: Thời gian truy cập vào website của người sử dụng
theo thời gian nhất định.
Sinhnhat.vn Partyforkid.com GPM group
Web Traffic
Được nhiều
người quan tâm biết
đến. Bình quân
17.356 lượt truy
cập/ngày
Được khá nhiều
người biết đến. Bình
quân 10.073 lượt
truy cập/ngày
Ít được biết đến
hơn. Bình quân
4.962 lượt truy
cập/ngày.

Giao diện
Khá bắt mắt với
tông màu hồng chủ
đạo và tạo cảm giác
dễ chịu, thoải mái
khi tham quan trang
web, hình ảnh thông
tin thực tế, cập nhật.
Dễ dàng cho
người sử dụng liên
lạc với nhà cung
cấp.
Các dịch vụ
được trình bày rõ
ràng, dễ hiểu, dễ
tham khảo thông tin,
Thiết kế khá đơn
giản, ít công cụ hỗ
trợ, màu sắc khá vui
nhộn, phù hợp với
nội dung trang web (
chuyên tổ chức tiệc
sinh nhật cho trẻ
em).
Đa dạng hình
ảnh, dễ theo dõi theo
từng thực đơn có
sẵn, dễ lựa chọn.
Thiếu công cụ hỗ
trợ khách hàng liên

hệ với nhà cung cấp
dịch vụ, thiếu cập
Vì là giao diện
của Blog yahoo 360
nên khá hạn chế về
giao diện, khó tìm
kiếm dịch vụ, hình
ảnh không nhiều tuy
nội dung có cập nhật
thường xuyên.
Khá dễ dàng liên
hệ và nhận ý kiến
phản hồi trực tiếp từ
khách hàng
(comment trực tiếp).
Vì là dịch vụ
kèm theo hoạt động
chính( GPM Group
hoạt động chính
7
rất chuyên nghiệp. nhật. trong lĩnh vực nhân
sự thời vụ ) nên các
hoạt động dịch vụ
của GPM không
được ưu tiên hiển thị
vào trang chủ của
blog.
Nội dung
Phong phú, đa
dạng, được cập nhật

thường xuyên.
Các dịch vụ đưa ra
rất phong phú, trình
bày rất rõ ràng, chi
tiết, chuyên nghiệp.
Còn khá khiêm
tốn mặc dù hình
thức trình bày
website khá ổn, các
gói dịch vụ còn hạn
chế, thiếu sự linh
hoạt và ít lựa chọn.
Việc trình bày và
giới thiệu sản phẩm
theo thực đơn có sẵn
tạo sự dễ dàng theo
dõi, tiện lợi, nhanh
chóng.
Về các dịch vụ tổ
chức tiệc thì GPM tỏ
ra khá năng động và
đa dạng tối đa các
hình thức, từ tiệc
Giáng sinh, Lễ Tết,
Trung thu… đến “Ý
tưởng mai mối thời
hiện đại”, là một
trong những ý tưởng
khá táo bạo và có
triển vọng phát triển.

Quy mô của các
hoạt động còn nhỏ,
thiếu đầu tư chuyên
nghiệp, về hướng đi
kinh doanh gần
giống với
HotParty.vn
Tốc độ truy cập 0.587s 0.443s 0.621s
Độ tin cậy
Được người
dùng Internet bình
chọn với tỷ lệ 4/5 và
Được người
dùng trình duyệt
Web đánh giá là Tốt
Chưa có kết quả
khả quan đối với
trang Web này.
8
đạt điểm good (75
người bình chọn)
của công cụ WOT.
trên công cụ WOT
Thời gian truy
cập vào website
4.3955
phút/người/ngày
3.9961
phút/người/ngày
1.8541

phút/người/ngày
Khách hàng
mục tiêu
Chuyên về tồ
chức tiệc sinh nhật
dành cho mọi đối
tượng, mọi lứa tuổi.
Chuyên tổ chức
tiệc sinh nhật cho trẻ
em.
Tổ chức tiệc cho
gia đình, trẻ em, các
bạn trẻ độc thân.
 Các đối thủ cạnh tranh offline
Theo quan sát hiện nay thì đối thủ cạnh tranh offline của HotParty.vn ở phân khúc thị
trường sinh nhật có thể kể đến là dịch vụ Sinh nhật của các chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh
như KFC, Lotteria, Jolibee…trong đó có thể nói KFC là phổ biến hơn hẳn. Với phân
khúc thị trường dành cho người đang yêu thì vẫn chưa có đối thủ nào hoạt động rõ rệt,
trước mắt chỉ có những công ty môi giới hôn nhân,( đa phần là hoạt động bất hợp pháp),
các CLB kết bạn, tìm người yêu trên các báo, tạp chí… với cơ cấu tổ chức, quản lí và nội
dung hoạt động còn sơ sài, lỏng lẻo và không đạt hiệu quả cao. Thêm vào đó có thể kể
đến các công ty tổ chức sự kiện như đã giới thiệu ở trên nhưng với qui mô vừa và nhỏ,
công ty tổ chức teambuilding, hướng đạo sinh…
Mỗi một nhóm đối tượng thì có một đơn vị phục vụ riêng biệt, hầu như không có đơn
vị nào phục vụ tổng hợp, bao quát cả ba loại hình dịch vụ trên, điều này có đối thủ online
như GPM group thực hiện còn đối thủ offlline vẫn chưa có đơn vị nào có thể làm ví dụ
cụ thể nhất để phân tích. Điều này vừa là lợi thế vừa là điểm bất lợi cho HotParty.vn vì
nếu có sự chuyên môn hóa và thật sự khác biệt của các đối thủ thì dẫn đến niềm tin và tạo
nên nét đặc trưng ( tiệc sinh nhật của KFC, Lotteria có kịch bản tổ chức đặc trưng)
nhưng thiếu tính đa dạng về các loại hình dịch vụ, còn Hotparty.vn thì ngược lại: phong

phú về nội dung, ý tưởng, hình thức thực hiện… nhưng chưa tạo được điểm nhấn rõ ràng,
đây có thể nói là điểm yếu lớn nhất của Hotparty.vn.
9
Để có thể nhận xét chi tiết hơn, nhóm chúng tôi tiến hành so sánh, phân tích các đối
thủ cạnh tranh offline là các chuỗi cửa hàng KFC, Lotteria,Jolibee (được đánh giá chung
thành nhóm vì có nhiều điểm tương đồng), công ty teambuiding Paloma, dịch vụ giao
hoa, quà lưu niệm, quà tình yêu của các cửa hàng bán hoa, giftshop…thông qua các tiêu
chí sau
- Khách hàng mục tiêu.
- Lượng khách hàng.
- Nội dung, hình thức của dịch vụ.
- Chi phí dịch vụ.
- Cảm nhận của khách hàng.
KFC/ Lotteria/ Jolibee Công ty TNHH Paloma
Khách hàng
mục tiêu
Thường tồ chức sinh nhật
cho trẻ em, tiệc thôi nôi, họp
mặt gia đình, bạn bè…
Tiệc tổ chức dành cho
khoảng 10 – 50 người.
Công ty chuyên tổ chức các hoạt
động Teambuiding, dã ngoại, cắm
trại…cho các nhu cầu tổ chức dã
ngoại dành cho nhân viên của các
công ty, tổ chức khác.
Lượng người cho các dịch vụ
tham gia khá lớn, dao động từ 50 -
500 người.
Lượng khách

hàng
Thường xuyên có khách
hàng order tiệc, nhất là tiệc
sinh nhật, lượng order trung
bình 5 order/ tuần.
Không thường xuyên lắm, trung
bình 2 hợp đồng/ tháng, vì quy mô tổ
chức lớn.
Nội dung, hình
thức dịch vụ
Các tiệc thường diễn ra
theo kịch bản có sẵn, ít thay
đổi.
Thực đơn theo yêu cầu của
khách hàng dựa trên các
combo có sẵn do nhà hàng
Kịch bản thay đổi theo nội dung
mong muốn của khách hàng đưa ra,
hoạt động teambuiding được tổ chức
nhằm truyền tải thông điệp nào đó từ
công ty khách hàng đến toàn thể
nhân viên trong công ty đó, tạo nên
10
cung cấp khi khách order tiệc.
Có nhân viên chuyên dẫn
tiệc và quản lí tiệc.
Thời gian tiệc ngắn, khoảng
1 – 3 tiếng/ tiệc.
nhận thức mà người quản lí muốn
nhân viên của mình xây dựng được.

Diễn ra với hình thức chia nhóm
và hoạt động thi đua theo nhóm.
Tổ chức các hoạt động vận động
ngoài trời, có thể có ca múa nhạc.
Chi phí dịch
vụ
Khá hợp lí, tương đồng
giữa các nhà cung cấp ( khoảng
500.000/ tiệc)
Khá cao, vì đây là hợp đồng có
giá trị lớn nên chi phí thay đổi ở mức
cao, thường thì từ 5 triệu trở lên.
Cảm nhận của
khách hàng.
Đơn giản, tiện lợi, giá cả
hợp lí.
Tạo được không khí sôi
động, thích thú cho các bé khi
tham gia tiệc.
Tuy nhiên không có nhiều
thay đổi nên dễ gây nhàm
chán, khó giữ chân khách hàng
cho lần sử dụng tiếp theo.
Tổ chức chuyên nghiệp, phong
phú nội dung, bảo đảm thực hiện tốt
yêu cầu của khách hàng.
Người tham gia được nhiều trải
nghiệm thú vị, kết hợp dã ngoại và
tìm hiểu kiến thức về tổ chức của
mình.

Giá trị hợp đồng lớn nên chi phí
chi trả cao.

Ngoài ra thì mỗi một nhóm đối tượng khách hàng riêng biệt vẫn có thể tự tổ chức
những hoạt động kể trên, từ sinh nhật, hẹn hò, cầu hôn, tỏ tình, dã ngoại…. Nhóm chúng
tôi ngoài việc đưa ra ý tưởng và hiện thực hóa ý tưởng nhằm mang lại hiệu quả truyền tải
thông điệp tốt nhất theo yêu cầu của khách hàng, vẫn mong muốn được chia sẻ và tư vấn
cách thức tổ chức cho người trong cuộc, để họ có thể tự tổ chức nhưng với sự trợ giúp
của HotParty.vn
1.3.3 Phân tích khách hàng mục tiêu
11
Phân khúc thị trường tiệc sinh nhật là phân khúc hoạt động chính của HotParty.vn.
Với đối tượng khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực này là các bậc phụ huynh có con nhỏ
trong độ tuổi từ 1 – 12, những ông bố bà mẹ hiện đại thường xuyên phải bận rộn với công
việc ngoài xã hội và thời gian dành cho con cái là không nhiều. Họ không có thời gian để
đầu tư ý tưởng và hoàn thiện công tác tổ chức nhưng vẫn muốn dành cho những đứa con
yêu của mình những gì tốt đẹp nhất cho ngày sinh nhật thật đáng nhớ, rồi tiệc sinh nhật
cho cả người lớn như bố mẹ, ông bà… Đối tượng khách hàng tiếp theo là những cặp đôi
yêu nhau và muốn dành món quà bất ngờ cho nửa kia của mình trong ngày sinh nhật
nhưng không biết phải làm thế nào, hay những ngạc nhiên đầy thích thú khi một nhóm
bạn cùng chúc mừng sinh nhật cho một người bạn trong nhóm bằng một buổi tiệc thật
đặc biệt…
Phân khúc thị trường tiếp theo là dành cho các cặp đôi đang yêu nhau và muốn thể
hiện những tình cảm mãnh liệt của mình bằng một hình thức thật riêng, khác biệt và tạo
cho đối phương sự xúc động mạnh mẽ. Với một lời tỏ tình độc đáo và ấn tượng, một buổi
hẹn hò lãng mạn và một lời cầu hôn bất ngờ với những phút ngạc nhiên thú vị thì người
đón nhận hẳn sẽ không thể nào chối từ. Nhất là những lời tỏ tình khó nói, những lời xin
lỗi, những cách thức thể hiện tình cảm còn nhiều rụt rè, ngại ngùng…thì đội ngũ thành
viên của Hotparty.vn luôn sẵn sàng để xóa đi khoảng cách. Hotparty.vn là nơi kết nối
những trái tim con người bằng những cách thức rất đặc biệt!

Những buổi dã ngoại và những buổi sum họp gia đình, bạn bè, người thân… cũng là
mối quan tâm của HotParty.vn. Để những phút giây gặp gỡ, trò chuyện thêm phần thú vị
và gần gũi thì cũng không thể thiếu những yếu tố bất ngờ, những cách thức thể hiện khác
biệt không chỉ đơn thuần là gặp nhau và ngồi nói chuyện một cách đơn thuần.
Ngoài ra thì vẫn còn rất nhiều hoàn cảnh để HotParty.vn có thể mang đến cho khách
hàng những nhu cầu tổ chức tiệc một cách hoàn toàn khác biệt. Đó là Giáng sinh, Tết cổ
truyền, Trung thu và các hoạt đông dành cho trẻ em… Một điều có thể nhận thấy ở
HotParty.vn đó là HotParty.vn luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sử dụng dịch
vụ những niềm vui nhiều ý nghĩa của những điều giản dị nhất!
12
Chúng ta có thể thấy rằng hiện nay không ngừng gia tăng các nhà cung cấp các dịch
vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp như đã đề cập ngay từ đầu cũng như việc không ngừng
phát triển các hình thức PR, quảng bá thương hiệu mang yếu tố thương mại, nhằm mục
đích mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp và danh tiếng cho đơn vị tổ chức thì dường
như những “mini events” theo con đường của HotParty.vn vẫn chưa được quan tâm và
phát triển. Trong khi đó trong thời đại của công nghệ luôn bận rộn, hối hả và mọi hoạt
động đều liên quan tới máy móc thì nhu cầu thể hiện cảm xúc và hâm nóng tình cảm của
con người ngày càng thiếu đi cơ hội để hiện thực hóa, con người không có nhiều thời
gian để gần nhau và chia sẻ cho nhau những khoảnh khắc đáng nhớ với nhau. Chính vì
những lí do trên mà HotParty.vn ra đời, với mong muốn kết nối trái tim với những điều
đặc biệt nhất!
Với cơ cấu dân số trẻ, tỉ lệ dân số ở độ tuổi 20-30 tuổi là 56%, một tỉ lệ cao trong cơ
cấu dân số, đối tượng khách hàng hướng đến đa số là những người bận rộn, không có
nhiều thời gian, những khách hàng có nhu cầu thể hiện cảm xúc cao nhưng hạn chế về ý
tưởng, tiền bạc, sự táo bạo…Với khảo sát lượng thời gian sử dụng internet trên mức 30%
(từ 1h-2h/ ngày là 37%, từ 2h-3h/ ngày là 32% là con số khá cao, thì sinh viên, người làm
việc văn phòng… đối tượng khách hàng mà HotParty.vn mong muốn được phục vụ.
1.3.4 Sản phẩm và dịch vụ của trang web
 Bảng mô tả dịch vụ
Dịch vụ Hình thức Mô tả

Sinh nhật
Sinh nhật đặc biệt cho bé:
Lưu bút tuổi thơ
Giấc mơ cổ tích
Thế giới hoạt hình
Bữa tiệc cho bé được thiết kế phù hợp
với từng tính cách và sở thích khác nhau.
Giúp bé có những tiếng cười bổ ích trong
ngày sinh nhật của mình
Sinh nhật ấm áp bên gia
đình
Mừng thọ
Món quà cho cha
Quà tặng cho mẹ
Ấm áp gia đình
Bữa tiệc sinh nhật thuộc gói gia đình
được chia theo đối tượng chính trong buổi
tiệc
Sinh nhật vui nhộn cùng
bạn bè
Cổ điển
Phá cách
Tinh nghịch
Tùy vào phong cách và sở thích của nhân
vật chình và nhóm bạn tham gia bữa tiệc sẽ
có những phong cách đặc biệt khác nhau
13
Sinh nhật ngọt ngào với
người ấy
0

0
- 20
0
20
0
- 30
0
30
0
- 39
0
Thời gian, cung bậc cảm xúc được chọn
làm điểm khác biệt giữa các bữa tiệc. Mỗi
bữa tiệc khác nhau mang một màu sắc tình
cảm đặc trưng riêng.
Dã ngoại
Ngày đẹp tươi Là buổi gặp gỡ dành cho nhóm bạn, hoặc
người thân… muốn họp mặt với thời gian
ngắn từ vài giờ đồng hồ đến một hay hai
ngày.
Kỳ nghỉ vui vẻ Là một tour du lịch vài ngày đến một tuần
được thiết kế cho một nhóm bạn, hay một gia
đình,…
Những ngày lễ trong
năm
Tết dương lịch 1/1 Mỗi bữa tiệc sẽ được thiết kế với ý nghĩa
riêng của những ngày lể trong năm
Ngày quốc tế phụ nữ 8/3
Ngày lễ tình nhân 14/2
Lễ giáng sinh 24-25/12

Tỏ tình Lời tỏ tình độc đáo Mỗi lời tỏ tình được sáng tác mang ý
nghĩa riêng độc đáo, ý nghĩa và phù hợp với
phong cách bạn
Điểm đến hạnh phúc Nơi được thiết kế riêng để bạn tạo bất
ngờ khi tỏ tình với nửa còn lại
Quà tặng kèm theo Bánh sinh nhật Với những hình dáng, cách trang trí phù
hợp cho từng bữa tiệc
Hoa Lựa chọn ý nghĩa từng loại hoa cho từng
bữa tiệc
 Bảng giá
Gói “Mini” Gói “Maxi” Gói “Super”
Sinh nhật 300.000 – 1.000.000đ 1.000.000 – 3.000.000đ > 3.000.000đ
Dã ngoại 500.000 – 2.000.000đ 2.000.000 – 5.000.000đ > 5.000.000đ
Những ngày lễ 200.000 – 500.000đ 500.000 – 2.000.000đ > 2.000.000đ
Sự kiện đặc biệt 300.000 – 700.000đ 700.000 – 1.500.000đ > 1.500.000đ
* Chúng tôi đưa ra một số mức giá cho các dịch vụ chúng tôi cung cấp. Mức giá này
có thể thay đổi tùy theo yêu cầu về dịch vụ cũng như các dịch vụ kèm theo. Tùy theo
14
khách hàng chúng tôi sẽ linh hoạt điều chỉnh để mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách
hàng.
 Mẫu sinh nhật gói “maxi” – “Sinh nhật đặc biệt cho bé”
 Phần ý tưởng chủ đạo sáng tạo cho chương trình
Ý tưởng cho buổi tiệc có thể được dàn dựng theo sở thích của người đặt sự kiện, hoặc
ý tưởng sẽ được đề xuất từ phía chúng tôi về buổi tiệc đặc biệt. Dù xuất phát từ phía nào
thì mỗi chương trình chùng tôi tổ chức đều sẽ có những tính chất và cách tạo phong cách
khác nhau theo sở thích của nhân vật chính. Tính sáng tạo, độc đáo là điều chúng tôi
muốn hướng đến trong các bữa tiệc. Vì vậy, để có thể hiểu rõ hơn các ý tưởng của chúng
tôi bạn có thể được tư vấn trên trang tư vấn, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
 Các dịch vụ trong chương trình
1. Thiết kế và phát thiệp mời đến khách tham dự

2. Bánh kem theo các mẫu thiết kế đặc biệt và trang trí bàn tiệc:
3. Trang trí sân khấu, cổng chào, không gian buổi tiệc, bàn tiệc
4. Vương miện, áo choàng, mặt nạ của công chúa, hoàng tử hoặc vua, hoàng hậu dành cho
gia đình nhân vật chính
5. Backdrop (tấm màn căng sau sân khấu); thiết kế backdrop theo chủ đề, hình ảnh chủ nhân
tiệc
6. Tạo khu vui chơi cho thiếu nhi: cầu tuột, xích đu…
7. Kịch bản tổ chức; thực hiện trọn gói kịch bản, thiết kế games party -trò chơi phù hợp với
đối tượng dự tiệc;
8. MC, quản trò hóa thân theo nhân vật phù hợp với tùng gói sinh nhật
9. Các tiết mục ca nhạc do chương trình tổ chức
10.Tạo hình ảnh làm slides chiếu suốt buổi tiệc
11. Chụp hình lưu niệm và tặng một số hình ảnh của bé trong sinh nhật cho gia đình.
 Sinh nhật đặc biệt cho bé Hạ Uuyên tròn 5 tuổi
Hạ Uyên là bé gái vừa tròn 5 tuổi. Bé thích
nghe những câu chuyện cổ tích của bà kể vào
mỗi buổi tối. Vì vậy, chúng tôi tư vấn cho gia
đình sẽ tổ chức một buổi tiệc sinh nhật đặc biệt
cho bé dựa theo sở thích này. Và với nhu cầu
của gia đình, chúng tôi thiết kế gói sinh nhật “
Thế giới chuyện cổ tích” dạng “maxi”.
15
• Khu vực ý tưởng
Muốn tạo không khí ấm áp, thân mật giữa
mọi người, bữa tiệc được thiết kế tại khuôn
viên khu vườn gia đình bé. Kế hoạch cho bữa
tiệc gói sinh nhật dạng “max” được thiết kế
chu đáo từng bước. Bữa tiệc của bé Hạ Uyên
được ví như một câu chuyện cổ tích vui nhộn,
với muôn sắc màu và những bài học bổ ích.

Bữa tiệc hóa trang bé Hạ Uyên thành công
chúa chính, các bé tham gia và gia đình cũng
được hóa trang thành những nhân vật khác. Chương trình chính sẽ kéo dài hơn một nữa
thời gian của buổi tiệc, các chương trình tự do cho bé vui chơi, chụp hình là khoảng thời
gian còn lại.
• Khu vực trang trí, hóa trang
Khu vườn được hóa trang thành một câu
chuyện cổ tích, với những màu sắc tươi mát,
những góc hoạt động vui chơi nhộn nhịp cho
trẻ. Màu sắc chủ đạo là màu hồng, cổng chào,
bàn tiệc, không khí bữa tiệc được trang trí bằng
bong bóng, hoa và gấu bông.
Hóa trang là phần tạo vui nhộn cho các bé,
với nhân vật mình yêu thích các bé được nhóm hóa trang của chương trình chọn trang
phục thích hợp. Đặc biệt bé Hạ Uyên, được thiết kế bộ trang phục đặc sắc và có thể giữ
lại thành món quà lưu niệm chương trình dành tặng làm quà sinh nhật.
16
• Bữa tiệc đặc biệt
Bé Hạ Uyên xinh xắn trong bộ váy trắng hồng bước ra cùng với những người bạn
thân yêu và sự đón chào nồng nhiệt từ gia đình và những người tổ chức chương trình.
Pháo bông được bắn lên để tăng không khí vui nhộn, náo nhiệt. Dàn đồng ca của chương
trình và mọi người cùng hát tặng bé bài ca chúc mừng sinh nhật, trong lúc bé cầu nguyện
và thổi tắt nến.
Tiếp chương trình là
những vở diễn của các bé,
các diễn viên theo kịch bản
về các câu chuyện cổ tích “
Nàng Bạch Tuyết và bảy
Chú lùn”, “ Công chúa ngủ
trong rừng”, “ Cô bé quàng

khăn đỏ”. Các câu chuyện
được biến tấu với những
tiết mục hai hước của nhóm
diễn viên.
Kết thúc bữa tiệc, các say mê chụp hình với các nhân vật trong chuyện cổ tích đã
xem. Và hạnh phúc vì biết thêm được nhiều bài học bổ ích.
1.3.5 Giải pháp công nghệ
17
 Hình thức giao dịch: B2C mô hình TMDT giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.Sau đó
hỗ trợ tư vấn trực tiếp bằng điện thoại, tiếp theo là thanh toán điện tử (có thể thanh toán
trực tiếp) và giao gửi số hóa các dữ liệu ( không cần đến vật mang hàng hóa).
 Cấp độ kinh doanh: cấp độ 1, cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ của công ty đến với
khách hàng.
 Xây dựng website
Dự án xây dựng website sẽ đặt thuê phần mềm thiết kế từ doanh nghiệp TKSV,
website: o
 Đăng ký tên miền:
Tên miền: www.hotparty.vn
Nơi đăng ký tên miền: Công ty TNHH Phần mền Nhân Hòa.
Phí đăng ký tên miền là: 350.000VNĐ
Phí duy trì tên miền là: 480.000VNĐ/năm
Bắt đầu từ ngày 1/1/2012 đến 1/1/2013
Duy trì DNS trên máy chủ của FPT (FTI)
 Lưu trú Website (Hosting)
Đăng ký Hosting gói doanh nghiệp thời hạn 1 năm tại Công ty TNHH Phần mền
Nhân Hòa.
Mô tả chi tiết Doanh nghiệp
Máy chủ tại VN-US
Dung lượng lưu trữ 1GB
Băng thông/ Tháng 20GB

Tài khoản FTP 4
Tài khoản CSDL 4
Tên miền chính 4
Tên miền con 15
Alias Domain 15
Số lượng hộp thư 30
Phí cài đặt Miễn phí
Phí duy trì/ Tháng 189.000
Hợp đồng tối thiểu 6 tháng
18
Trong số các gói hosting của Công ty, nhận thấy các thông số của gói “Hosting doanh
nghiệp” có những thông số phù hợp với nhu cầu hiện tại của website nên chúng tôi quyết
định chọn gói dịch vụ này.
1.3.6 Hình thức thanh toán
Hotparty là loại hình kinh doanh dịch vụ, nên áp dụng nhiều hình thức thanh toán để
tiện lợi cho khách hàng khi giao dịch, chúng tôi sử dụng hai hình thức thanh toán phổ
biến tiện lợi nhất cho khách hàng là thanh toán trực tiếp hoặc thanh toán qua thẻ tín dụng.
Do tính chất kinh doanh là loại hình dịch vụ nên nguyên tắc thanh toán là khách hàng
sẽ thanh toán làm hai gia đoạn:
Giai đoạn 1: sau khi bàn bạc, khách hàng đồng ý hợp đồng sẽ ứng trước 50% chi phí.
Giai đoạn 2: thanh toán 50% chi phí còn lại sau khi đã nhận được dịch vụ.
1.3.7 Kế hoạch tài chính cho dự án
 Nguồn vốn: vốn góp bằng tiền mặt của các thành viên .
- Số vốn góp mỗi thành viên 5.000.000 đồng .
- Tổng số vốn 85.000.000 đồng.
 Chi phí đầu tư và vận hành dự án( 1năm )
Chi phí Thành tiền
Xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT Phí lắp đặt 1.000.000đ
Phí sử dụng trọn gói 3.000.000đ
Liên quan đến Web Đăng kí tên miền 350.000đ

Duy trì tên miền 450.000đ
Marketing 20.000.000đ
Mua sắm trang thiết bị, dụng cụ 20.000.000đ
Chi phí mua nguyên nhiên vật liệu 23 .000.000đ
Chi phí khác 5.000.000đ
 Mô hình doanh thu
Chúng tôi sử dụng mô hình doanh thu bán hàng bằng danh mục sản phẩm trên Web
(Web CatalogRevenue Model). Cụ thể là thông qua website, chúng ta sẽ cung cấp danh
mục những sự kiện do nhóm thiết kế và thực hiện, đa dạng và phong phú cho khách hàng,
từ các sự kiện cá nhân đơn lẻ cho đến các sự kiện phục vụ cho nhóm đối tượng khách
hàng. Nhận đơn đặt hàng trực tiếp trên mạng hay qua điện thoại.
Ngoài ra, chúng tôi còn kết hợp sử dụng mô hình doanh thu thông qua quảng cáo
19
(Advertising-supported Revenue Models).
Phương trình doanh thu
Doanh thu = P
S
+ P
D
+ P
T
+ P
L
+ P
Q

Với
P
S
là tổng doanh thu của dịch vụ tổ chức sinh nhật.

P
D
là tổng doanh thu của dịch vụ tổ chức dã ngoại.
P
T
là tổng doanh thu của dịch vụ tổ chức buổi tỏ tình.
P
L
là tổng doanh thu của dịch vụ tổ chức những ngày lễ.
P
Q
là tổng doanh thu của quảng cáo.
Báo cáo lưu chuyển tiền tệ trong 5 năm ( đơn vị tính triệu VNĐ )
Năm 0 1 2 3 4 5
Doanh thu dự kiến 60 80 100 150 150
Khấu hao 3.3064 3.3064 3.3064 3.3064 3.3064
Chi phí bình quân mỗi
năm có KH
43.3064 43.3064 43.3064 43.3064 43.3064
Thu nhập (85) 16.6936 36.6936 56.6936 106.6936 106.6936
Dòng tiền (85) (68.3064) (31.6128) 25.0808 131.7744 238.468
Thời gian hoàn vốn= 2+0.55 = 2.55

Thời gian hoàn vốn sẽ nằm trong khoản thời gian giữa năm thứ hai và thứ tư cụ thể
là hai năm 203 ngày.
1.3.8 Kế hoạch nhân sự
Cơ cấu tổ chức :
Bộ phận Nhiệm vụ Số lượng Tiêu chí
Giải quyết các vấn đề liên 2 người. + Am hiểu công nghệ
20

Bộ phận Tài
chính- kế toán
Bộ phận văn
phòng
Bộ phận
Mảketing
Bộ phận Kinh
doanh
Bộ phận
Kỹ thuật
Kỹ thuật quan đến hoạt động của
website
thông tin .
+ Có khả năng đồ họa,
thiết kế website.
+ Có kiến thức về bảo mật,
khả năng phân tích thiết
kế. +
Thành thạo ngôn ngữ lập
trình ứng dụng web.
Tài chính – kế
toán
Giải quyết các vấn đề về
quản lý nguồn vốn, theo dõi và
cân đối thu-chi, đề xuất
phương án sử dụng và kiểm
soát hiệu quả dòng tiền. ….
2 người
+ Giỏi chuyên môn kế
toán – tài chính + Sử dụng

thành thạo các phần mềm
văn phòng: Microsoft
Word, Excel, Powerpoint,
Microsoft Outlook
+ Có khả năng tổng
hợp và phân tích thông tin
tốt.
+ Có khả năng kiểm
soát chi phí, kế toán quản
trị, hiểu biết các quy định
về thuế, đầu tư xây dựng
cơ bản hiện hàn.
Kinh doanh
Tìm kiếm khách hàng, đàm
phán và ký kết với khách hàng,
phối hợp cùng các bộ phận
khác đưa ra chiến lược kinh
doanh …
4 người.
+ Hiểu biết về kỹ năng
bán hàng.
+ Nhanh nhẹn, giao
tiếp giỏi, biết đàm phán,
có khả năng tổng hợp,
phân tích nghiên cứu thị
trường.
Marketing
Lên kế hoạch chương trình
cho các hoạt động marketing ,
xây dựng thương hiệu, tích

hợp, truyền thông, khuyến
mãi, PR ngắn hạn và dài hạn…
3 người.
Trình độ chuyên môn
về marketing.
+ Sáng tạo, ham học
hỏi, khả năng giao tiếp
tốt…
Văn phòng
Nghe trực trả lời điện
thoại, soạn thảo văn bản quản
lý hồ sơ công văn giấy tờ Các
công việc văn phòng thông
thường.
2 người
+ Khả năng giao tiếp
tốt.
+ Kỹ năng vi tính:
thành thạo MS office
Word; Excel…
Bộ phận
nghiên cứu và
phát triển ý
Nghiên cứu và phát triển
các ý tưởng mời trong tổ chức
các sự kiện .
4 người.
Có óc sang tạo, đam
mê với công việc sáng tạo
ý tưởng.

Ham học hỏi, tìm tòi để
21
tưởng
phát triển các ý tưởng phù
hợp với nhu cầu.
1.3.8 Kế hoạch Marketing cho dự án
1.3.8.1 Cơ sở triển khai kế hoạch marketing
Marketing trong thương mại điện tử tác động đến những nội dung cốt lõi của các giao
dịch thương mại, và quan trọng hơn, nó tạo dựng thị trường số hóa cùng các công cụ
nhằm thực hiện mục tiêu thương mại. Marketing trong thương mại điện tử không hoàn
toàn khác với marketing truyền thống, nó vẫn kế thừa những kinh nghiệm, kiến thức của
marketing truyền thống nhưng marketing thương mại điện tử đã có nhiều điểm mới thể
hiện trên nhiều phương diện.
Một là, công nghệ thông tin và thương mại điện tử cho phép khách hàng có nhiều
quyền hơn trong việc quyết định về loại sản phẩm sẽ được sản xuất, sản xuất như thế nào,
quy trình phân phối…
Hai là, marketing thương mại điện tử tạo điều kiện cho số lượng dữ liệu giữa người
mua và người bán tăng lên rất nhiều. Tốc độ truyền tải thông tin nhanh hơn, chi phí cung
cấp thông tin giảm đáng kể.
Ba là, thông tin hoàn hảo sẽ nhanh chóng đến với người mua và người bán. Đây là xu
hướng đòi hỏi các marketer phải có hiểu biết chi tiết hơn về hành vi mua của khách hàng.
Bốn là, quá trình xúc tiến và quản lý xúc tiến hiệu quả hơn. Các marketer có thể truy
cập đến một dãy rộng các sàn xúc tiến để gửi các thông tin và dễ dàng đánh giá được hiệu
quả của quảng cáo trực tuyến.
Chính vì những thay đổi này của E-Marketing nên trước khi đưa ra các chiến lược
quảng bá, chúng ta cần thực hiện các bước sau:
- Xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu.
- Phân tích thói quen sinh hoạt (thời gian lướt web, địa chỉ web KH quan tâm…), thói
quen tiêu dùng của khách hàng mục tiêu.
22

- Phân tích SWOT của dự án kinh doanh để lựa chọn chiến lược marketing phù hợp
(phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu).
 Xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu
Dựa vào những thông tin đã phân tích phần trên, chúng tôi nhận thấy:
Thị trường mục tiêu không có sẵn nhiều đối thủ cạnh tranh quá mạnh và gói dịch vụ
chúng tôi cung cấp không có quá nhiều sản phẩm thay thế. Khách hàng mục tiêu là giới
trẻ năng động, thích độc đáo, mới lạ, những người bận rộn có thu nhập cao, đời sống tinh
thần phong phú. Với những khách hàng mục tiêu này, nhận thấy không có mối đe dọa về
giá từ phía khách hàng. Điều này cho thấy cần đưa ra những chiến lược marketing có tính
chất sáng tạo, đặc biệt, có tâm và có tầm. Từ tên thương hiệu, logo, slogan, nhạc hiệu, âm
thanh…đến các chiến lược marketing ngắn hạn, dài hạn phải bám sát và phát huy theo
đúng tiêu chí trên.
Căn cứ vào thời gian biểu, thói quen sinh hoạt, thói quen tiêu dùng của khách hàng
mục tiêu đã được phân tích, chúng tôi nhận thấy, đa số khách hàng mục tiêu đều có thói
quen lướt web tra cứu thông tin vào khoảng 20-23h hàng ngày. Những khách hàng mục
tiêu là giới trẻ hiện đại, họ đều có những quan tâm nhất định đến giới nghệ thuật (ca sĩ,
diễn viên…) còn những khách hàng mục tiêu là người bận rôn, có thu nhập cao và có đời
sống tinh thần phong phú thường có sự quan tâm đến các bản tin, vấn đề xã hội Từ
những phân tích trên, chúng tôi nhận thấy cần có những hoạt động marketing liên quan
đến lĩnh vực khách hàng quan tâm để thu hút sự chú ý trong bước đầu thâm nhập thị
trường.
 Phân tích SWOT của dự án
Strengths Weaknesses
• Hệ thống nhận dạng thương hiệu tốt
• Đội ngũ thành viên chuyên nghiệp, sáng
tạo, năng động
• Là một trong những website tiên phong
trong lĩnh vực tổ chức sự kiện
Hạn chế về nguồn vốn hoạt động
Mức độ phổ biến còn thấp

Hạn chế về kiến thức kỹ thuật
Opportunities Threats
• Xu hướng phát triển của TMĐT • Độ bảo mật thông tin
23
• Ý thức con người càng ngày càng có xu
hướng hướng về đời sống nội tâm
• Xu hướng kết nối của giới trẻ
• Dễ bị cạnh tranh, sao chép ý tưởng kinh
doanh.
Từ những phân tích trên, chúng tôi nhận thấy cần có sự kết hợp các công cụ
marketing truyền thống và E – marketing, để thực hiện mục tiêu quảng bá thương hiệu từ
giai đoạn thâm nhập thị trường, mở rộng thị trường và duy trì thị trường.
1.3.9.2. Chiến lược Marketing cho dự án
Theo Philip Kotler, một chiến lược Marketing thành công là phải mang đến được giá
trị cho khách hàng và từ đó có thể tạo sự trung thành và lưu giữ được khách hàng. Muốn
làm được điều đó chúng ta phải định vị được thương hiệu trong lòng khách hàng. Một
thương hiệu mạnh trong kinh doanh truyền thống hay TMĐT, đều cần sự hội tụ của bốn
nhân tố: Nhận biết thương hiệu (Brand a swareness), sự nhận thức về chất lượng và giá
trị thương hiệu (Brand perceived quality), sự liên tưởng qua thương hiệu (Brand
associations) và cuối cùng là sự trung thành đối với thương hiệu (Brand loyalty).
 Giai đoạn xây dựng hình ảnh cho thương hiệu
 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu
Nhận biết thương hiệu là khả năng khách hàng nhận biết và phân biệt được thương
hiệu trên thị trường cạnh tranh. Để có được sự nhận biết thì chúng ta cần sáng tạo ra
những công cụ nhận diện thương hiệu, tập hợp chúng thành một hệ thống và thực hiện
quảng bá thương hiệu thông qua hệ thống nhận diện này.
Hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm: tên thương hiệu, logo và biểu tượng,
slogan, âm thanh, nhạc hiệu, thiết kế, trang trí web…
• Ý nghĩa tên và slogan
Tên: Hotparty nói lên ý nghĩa những buổi party do nhóm tổ chức cho khách hàng

mang tính chất nồng nhiệt, nổi bật, độc đáo và duy nhất cho từng đối tượng khách hàng.
Slogan Hotparty – “Trao trọn yêu thương”
Với slogan này có hai ý nghĩa:
24
Thứ nhất, chúng tôi muốn truyền tải đến khách hàng rằng, party chính là một món
quà bất ngờ đầy ý nghĩa, là sợi dây truyền tải tình cảm yêu thương đến mọi người.
Thứ hai, chúng tôi muốn khách hàng tin rằng, hotparty sẽ tận tâm tận sức hoàn thành
vai trò “vận chuyển” tất cả những yêu thương khách hàng muốn trao gửi cho người nhận.
 Định vị thương hiệu
Là việc khắc họa vào tâm trí khách hàng mục tiêu về vị thế, ấn tượng, cảm nhận, liên
tưởng hay hình ảnh khác biệt có ý nghĩa cho thương hiệu.
Để thực hiện tốt quá trình định vị, ngoài những giá trị chất lượng, giá trị trãi nghiệm
chúng tôi mang đến cho khách hàng, chúng tôi còn sử dụng tuyên bố giá trị “nhận nhiều
hơn nhưng trả ít hơn”.
 Thiết kế thông điệp quảng bá thương hiệu
• Đối tượng tiếp nhận quảng bá
+ Giới trẻ đầy năng động, thích sáng tạo và thích thể hiện tình cảm bản thân.
+ Giới trung lưu, bận rộn, muốn gắn kết tình cảm gia đình, thích thể hiện sự quan tâm
chắm sóc đến người thân của mình.
• Mục tiêu và nội dung thông điệp quảng bá
+ Giai đoạn thâm nhập: khách hàng chưa nhận biết được sự hiện diện dịch vụ của
chúng tôi do đó mục tiêu quảng bá trong giai đoạn này là cung cấp thông tin, thông báo
sự hiện diện của thương hiệu trên thương trường. Vì vậy, nội dung thông điệp cần phải
đơn giản, gây được hiệu ứng, hồi hộp,bất ngờ khi xuất hiện và quảng bá sẽ được lặp đi
lặp lại nhiều lần.
+ Giai đoạn mở rộng thị trường: sau khi khách hàng đã có sự nhận biết đến sự xuất
hiện của thương hiệu, trong giai đoạn mở rộng này, mục đích là để khách hàng hiểu biết
nhiều hơn về thương hiệu và định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Với mục tiêu
đó, chúng tôi thiết kế thông điệp quảng bá với nội dung nêu lên điểm khác biệt, giá trị
của thương hiệu.

+ Giai đoạn duy trì thị trường: ở giai đoạn này, khách hàng đã biết đến giá trị thương
hiệu, nhưng muốn duy trì thị trường, gia tăng lòng trung thành của khách hàng chúng tôi
cần mang đến cho khách hàng sự thiện cảm, yêu thích và mong muốn sử dụng dịch vụ
25