Bà Nà Hills

Từ tháng 3/2009, Bà Nà Hills đã đưa vào khai thác tuyến cáp treo Bà Nà - Suối Mơ
được công nhận đạt hai kỷ lục thế giới: Tuyến cáp treo một dây dài nhất thế giới:
5.042,62m và độ chênh lệch giữa ga trên và ga dưới lớn nhất thế giới: 1.291,81m.
Sau 1 tháng đưa vào vận hành tuyến cáp treo Bà Nà, thành phố Đà Nẵng, du khách
đến tham quan Bà Nà ngày một đông hơn, trung bình mỗi ngày có 1.000 khách,
trong đó khách du lịch ngoại tỉnh chiếm 80%. Thông qua các chương trình quảng
bá về Khu du lịch Bà Nà như: diễu hành bằng xe đạp, tuyên truyền trên các
phương tiện thông tin đại chúng, giới thiệu tại các hội thảo du lịch… dự kiến trong
những ngày lễ sắp tới, lượng du khách đến với Bà Nà sẽ tăng đột biến
I. Thực trạng các loại hình xúc tiến gián tiếp của điểm đến Bà Nà Hills
(Đà Nẵng )
Những kênh truyền thông gián tiếp chuyển các thông điệp đi mà không cần có sự
tiếp xúc hay giao tiếp trực tiếp. Chúng bao gồm các phương tiện truyền thông đại
chúng, bầu không khí và các sự kiện.
Các phương tiện truyền thông đại chúng bao gồm những phương tiện truyền thông
dưới dạng ấn phẩm (thư trực tiếp, báo và tạp chí), những phương tiện truyền thông
quảng bá (truyền thanh, truyền hình), những phương tiện truyền thông điện tử
(băng ghi âm và ghi hình, đĩa ghi hình, internet), …. Hầu hết các thông điệp gián
tiếp đều được chuyển tải qua các phương tiện truyền thông có trả tiền
1. Phương tiện truyền thông dưới dạng ấn phẩm ( báo và tạp chí )
Trên nhiều trang báo trong cả nước và nước ngoài đã có đăng những thông
tin về điểm du lịch Bà Nà Hills tại Đà Nẵng. Đôi khi việc sử dụng phương
tiện truyền thông là báo và tạp chí đem lại hiệu quả khá cao. Nó rất linh hoạt
kịp thời có khả năng phủ rộng trên tất cả các địa phương, đặc biệt độ tin cậy
khá cao. Lấy được long tin của khách du lịch.
Những bài viết về nét đẹp, sự kỳ thú và con người nơi đây ít nhiều gây được
chú ý và tạo sự quan tâm của du khách đối với điểm đến. Hiện nay hoạt
động xúc tiến thông qua báo và tạp chí tại điểm đến này chưa được quan
tâm nhiều, các bài báo mang tính chất quảng bá cho điểm đến của các cơ
quan địa phương hoặc chủ thể liên quan là không nhiều. Ngay như các
doanh nghiệp phụ thuộc trực tiếp đến sự phát triển của điểm đến (nhà hàng,

khách sạn, khu lưu trú,..) cũng khá là im ăng trong hoạt động này. Ví dụ như
: báo Đà Nẵng số ra ngày 7/7/20011 có nói đến du lịch Đà Nẵng và điểm đến
Bà Nà hills nhưng chưa thục sự nêu rõ được điểm nổi bật của điểm đến,…
Phải chăng những bài viết chúng ta bắt gặp chỉ là cảm nhận của một số
khách du lịch sau khi đã đi tham quan và họ muốn chia sẻ những điều mà
họ đã trải nghiệm. Những bài viết này tuy gây được nhiều sự chú ý nhưng
nó không mang tính chất hệ thống và không có độ tin cậy vì vậy mức độ
truyền tải thông tin là không cao. Chủ yếu những bài viết này được đăng
trên các trang mang tính chất cộng đống và các trang báo dạng chia sẻ cảm
nhận. mhuwng thực sự các trang báo này rất hiếm hoi. Có thể thấy loại hình
xúc tiến này không mang đến hiệu quả cao trong việc súc tiến cho điểm đến.
còn có quá nhiều hạn chế
2. Phương tiện truyền thông quảng bá (truyền thanh, truyền hình)
Đây là loại hình xúc tiến được sử dụng rộng rãi nhất và cũng là loại hình
mang lại hiệu quả cao nhất. các phương tiệ truyền hình và truyền thanh có
phạm vi phủ sóng rông và độ tin cậy cao. Đặc biệt truyền hình có sự kết hợp
của cả nghe, thấy, sự chuyển động, màu sắc. Nó rất hấp dẫn đối với các giác
quan, gây được sự chú ý cao. Chính điều này mang lại hiệu quả rất cao trong
việc quảng bá. Đặc biệt là du lịch cái mà con người không thể sờ nắn được,
cái họ cảm nhận được đó là hình ảnh và âm thanh.
Ngay sau khi cáp treo bà nà được chính thức đưa vào hoạt động hàng trăm
các màn hình lớn trên khắp các tỉnh thành xuất hiện doạn clip quảng bá cho
Bà Nà Hill. Vào thời điểm đó ai ai cũng biết đến Bà NÀ với hình ảnh hoa
đào chuông và câu sologan ( Bà Nà Hill- đường lên tiên cảnh”. Cũng chính
bằng hoạt động đó Cáp treo Bà Nà cũng như điểm đến Bà Nà đã đi vào lòng
du khách bốn phương. Ngay chính tôi đây cũng biết đến Bà Nà Hill cũng từ
thời điểm đó. Có thể nói đấy là thời gian xúc tiến mạnh mẽ, rầm rộ, quy mô
nhất của Bà Nà. Nó là bước ngoặt tạo nên bước đột biến về số lượng khách.
Cho đến thời điểm này hàng ngày Bà Nà đón khoảng 4000 lượt khách tăng
khoảng 2 lần so với năm 2009. Ví dụ đầu năm 2010 khu du lịch Bà Nà -

Suối Mơ đón 10.000 lượt khách, tăng gấp 2 lần năm trước; danh thắng Ngũ
Hành Sơn đón gần 11.000 lượt khách, tăng gấp 2 lần; Bảo tàng điêu khắc
Chăm đón hơn 9000 lượt du khách, tăng hơn 2 lần. Đáng kể là các khu du
lịch sinh thái như khu du lịch Suối Lương đón hơn 4000 lượt khách, tăng
gấp 6 lần; khu Suối Hoa đón hơn 5000 lượt khách, tăng gấp 8 lần so với
cùng kỳ năm 2009 và năm 2011 thì tăng 300% và dịp bắn pháo hoa.
Có thể thấy hoạt động xúc tiến qua truyền thông quảng bá là quyết định sang
suốt, đúng đắn, hiệu quả, mang lại nhiều thành công trong công tác quảng
bá. Tuy còn hạn chế nhưng không đáng kể
3. Phương tiện truyền thông điện tử (băng ghi âm và ghi hình, đĩa ghi
hình, internet)
Trong thời đại hiện nay , khi mà công nghệ là nghành dẫn đầu thì việc sử dụng
phương tiện xúc tiến điện tử là điều vô cùng cần thiết và quan trọng. Cũng như
việc thông tin được truyền đi một cách nhanh chóng và rộng khắp. Sức lan tỏa
và ảnh hưởng của nó có thể còn nhanh hơn các phương tiện quảng bá ( truyền
hình, phát thanh). Chỉ với một chiếc máy tính bạn có thể có bất cứ thông tin nào
mà bạn muốn. Thông qua các trang cộng đồng ( facebook, yahoo,… ), trang
web các tổ chức, những trâng báo hằng ngày (baomoi.com, dantri.vn,
vnexpress.com,…) mọi thông tin trong tầm tay bạn.
Nắm bắt được thực trạng trên các cấp tổ chức của Bà Nà Hills đã đưa lên các
trang web của địa phương, tổ chức du lịch trong và ngoài nước,.. những bài viết
giới thiệu về điểm đến. Bên cạnh đó là hàng loạt các bài viết trôi nổi trên khắp
các trang web có liên quan đến du lịch do những du khách từng đi du lịch viết
bài chia sẻ, những cảm nhận, những hình ảnh, những kỷ niệm đangs nhớ đều
được họ lưu lại trên từng thước ảnh, từng lời văn. Đây là hình thức truyền thông
rất hiệu quả thông qua phương thức truyền miệng, tiếng lành đồn xa chẳng mấy
chốc một điểm đến tiềm năng sẽ trở nên nổi tiếng.ví dụ nư những trang web :
“chudu24.com”, “vietnamtravelco.com”, “dulichdanang.info”,” vatgia.com”,
“danangtourist.vn”, “danang.gov.vn”, “Báo mới.com”
( />voi/137/7075539.epi)Cst.danang.gov.vn( />;jsessionid=834103B2078BE9F5658779B946E4F225?

method=details&idArticle=2912)Ciao.vn ( />19317),...
Loại hinmhf truyền thông này mang lại hiệu quả khá cao, nhờ sự kết hợp của tất
cả các phương tiện xúc tiến quảng bá mà Bà Nà đã có được số lượt khách tăng
vọt trong 2 năm trở lại đây.Đây là 1 trong những thành công trên quá trình
chinh phục du khách của Bà Nà. Bên cạnh những thành công cũng có nhiều
hạn chế như các cơ quan chức năng chưa thực sự quan tâm đến lợi ích từ việc
phát triển các hoạt động xúc tiến quảng bá cho điểm đến. bên cạnh đó cũng còn
tồn tại việc cơ qiuan chức năng có thực hiện xúc tiến nhưng chưa đi đúng
hướng hoặc chưa có sự kiểm tra, giám sát đúng mức. Những điều này ảnh
hưởng đến hình ảnh của điểm đến từ đó làm giảm uy tín của điểm đến