Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế (16)

38

Đặc biệt, việc chuyển đổi mơ hình tổ chức quản lý tập trung hoạt động vận hành
tiếp tục được nâng tầm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của KH, điển hình là việc tập
trung hóa xử lý nghiệp vụ bảo lãnh: VietinBank là NH Việt Nam duy nhất theo đúng
thơng lệ quốc tế tiên tiến đã tập trung hóa xử lý tác nghiệp nghiệp vụ bảo lãnh (cả bảo
lãnh nội địa giá trị cao và bảo lãnh nước ngoài) tại một đầu mối là Trung tâm TTTM.
Điều này một mặt giúp VietinBank quản trị rủi ro tổng thể, có hệ thống về tác nghiệp,
mặt khác đảm bảo tối ưu hóa về chất lượng tư vấn, tính chun nghiệp và thời gian xử
lý giao dịch, xuất phát từ tính tương đồng của sản phẩm bảo lãnh với các sản phẩm
TTTM khác. Vì vậy, VietinBank ln được các NH hàng đầu trên thế giới ưu tiên lựa
chọn là NH đối tác trong các giao dịch bảo lãnh với thị trường Việt Nam.
Nhìn lại chặng đường xây dựng và phát triển hoạt động TTQT&TTTM,
VietinBank ln tiên phong đổi mới và có những bước tiến vững chắc đồng hành
cùng khách hàng phát triển. Định hướng của VietinBank trong tương lai là sẽ tiếp
tục mở rộng quan hệ hợp tác với các định chế tài chính trong và ngồi nước, nghiên
cứu và phát triển các sản phẩm kinh doanh ngân hàng quốc tế mới nhằm đa dạng
hóa sản phẩm TTQT&TTTM.
Đặc biệt, trong năm 2018 VietinBank là ngân hàng đầu tiên cung cấp kênh
Internet Banking dịch vụ TTTM tiên tiến (VietinBank Trade Portal) cho khách hàng
doanh nghiệp trên thị trường. Cũng trong năm 2018, VietinBank cũng là một trong
hai ngân hàng đầu tiên của Việt Nam triển khai Dự án Sáng kiến thanh tốn tồn
cầu của SWIFT (SWIFT GPI) đánh dấu sự chuyển mình liên tục vươn tới đỉnh cao
của chất lượng thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại. Dự án này sẽ giúp ngân
hàng theo dõi lộ trình đi của các điện chuyển tiền ngoại tệ, sẽ cung cấp chính xác
cho khách hàng kết quả giao dịch, và hỗ trợ việc tra sốt các điện đi nước ngồi.
Tính đến hết 31/12/2019, tổng doanh số thanh toán quốc tế và tài trợ thương
mại của VietinBank đạt 60 tỷ USD, tăng 2,79% về doanh số và tăng 6,38% về số
lượng giao dịch so với năm 2018. Tổng doanh số thanh toán nhập khẩu đạt 35 tỷ

39

USD tăng 2,42% về doanh số và tăng 6,50% về số món. Tổng doanh số thanh tốn
xuất khẩu đạt 25 tỷ tăng 3,26% về doanh số và tăng 7,09% về số món.