Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế (42)

90

tế và tài trợ thương mại đa
dạng, phong phú, đáp ứng được
nhu cầu của khách hàng

2.

Mức phí cạnh tranh

3.

Tốc độ xử lý giao dịch nhanh
chóng

4.

Tư vấn chuyên nghiệp, kịp
thời, nhiệt tình

5.

VietinBank ln tìm hiểu nhu
cầu của khách hàng để phát
triển các sản phẩm mới đáp ứng
được tối đa các nhu cầu đó

6.

VietinBank ln có chính sách
ưu tiên dành cho các khách

hàng thân thiết, khách hàng
VIP trong hoạt động thanh toán
quốc tế và tài trợ thương mại

II. Tài chính
7.

Là ngân hàng có nguồn vốn
chủ sở hữu lớn, VietinBank
đảm bảo duy trì các hoạt động
kinh doanh và khả năng phát
triển lâu dài

8.

VietinBank có đủ nguồn lực để
phịng ngừa và chống đỡ các
rủi ro có thể xảy ra trong hoạt


91

động thanh tốn quốc tế
III. Quản trị điều hành
9.

VietinBank có đội ngũ ban lãnh
đạo kinh nghiệm, uy tín và
chuyên nghiệp

10. VietinBank có chiến lược kinh
doanh đúng đắn, phù hợp với
từng giai đoạn
11. VietinBank có mơ hình hoạt
động thanh tốn quốc tế và tài
trợ thương mại hiệu quả
IV. Nguồn nhân lực
12. Thanh tốn viên có đầy đủ kiến
thức chun mơn nghiệp vụ để
tư vấn cho khách hàng
13. Thanh toán viên xử lý giao dịch
một cách nhanh chóng, chính
xác
14. Thanh tốn viên có thái độ thân
thiện, hợp tác, giúp đỡ
V. Nền tảng cơng nghệ thơng tin
15. VietinBank có đầy đủ trang
thiết bị hiện đại
16. Thông tin của khách hàng luôn
được ngân hàng đảm bảo an
toàn, bảo mật