Bản nội quy quản lý sử dụng tổ hợp chung cư thương mại cao cấp bàu thạc gián

BẢN NỘI QUY QUẢN LÝ SỬ DỤNG TỔ HỢP CHUNG CƯ THƯƠNG MẠI CAO CẤP
BÀU THẠC GIÁN
(Kèm theo Hợp đồng mua bán căn hộ chung cư số HABTG-DN ngày tháng năm 2012)
Điều 1. Phạm vi và đối tượng áp dụng
Bản nội quy này quy định các nội dung về quản lý sử dụng Tổ hợp chung cư thương mại cao
cấp Bàu Thạc Gián được áp dụng đối với các chủ sở hữu, người sử dụng căn hộ, chủ đầu tư hoặc các
cá nhân, tổ chức khác liên quan đến quản lý sử dụng Khu căn hộ này.
Điều 2. Trách nhiệm của Chủ đầu tư
1. Lựa chọn và ký hợp đồng với doanh nghiệp có chức năng và chuyên môn để quản lý vận
hành Khu căn hộ (kể cả doanh nghiệp trực thuộc Chủ đầu tư) kể từ khi đưa Khu căn hộ này vào sử
dụng cho đến khi Ban quản trị được thành lập. Đề xuất doanh nghiệp quản lý vận hành Khu căn hộ để
Hội nghị cư dân Khu căn hộ lần thứ nhất thông qua;
2. Ủy quyền cho doanh nghiệp quản lý vận hành khu căn hộ đại diện Chủ đầu tư thu kinh phí
bảo trì phần sở hữu chung trong Tổ hợp chung cư thương mại cao cấp Bàu Thạc Gián theo thỏa thuận
tại điều 2 Hợp đồng mua bán căn hộ chung cư; thực hiện quản lý kinh phí bảo trì khu căn hộ theo quy
định của pháp luật hiện hành;
3. Bàn giao hệ thống kết cấu hạ tầng bên ngoài Khu căn hộ cho cơ quan quản lý chuyên ngành
ở địa phương theo quy định (nếu có);
4. Hướng dẫn việc sử dụng hệ thống hạ tầng kỹ thuật và trang thiết bị trong căn hộ cho người
sử dụng khi bàn giao căn hộ;
5. Bàn giao 01 bộ bản vẽ hoàn công và hồ sơ có liên quan đến quản lý sử dụng Khu căn hộ đối
với phần sở hữu chung cho doanh nghiệp quản lý vận hành Khu căn hộ hoặc Ban quản trị Khu căn hộ
lưu giữ;
6. Chủ trì tổ chức Hội nghị cư dân Khu căn hộ và cử người tham gia Ban quản trị theo quy
định tại Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư do Bộ Xây dựng ban hành và Quy chế chung về việc
quản lý sử dụng Khu căn hộ Hoàng Anh;
7. Được quyền yêu cầu doanh nghiệp quản lý vận hành Khu căn hộ hoặc yêu cầu các nhà cung
cấp ngừng cung cấp điện, nước và các công trình tiện ích khác nếu chủ sở hữu căn hộ hoặc các thành
viên của căn hộ vi phạm nghiêm trọng Quy chế chung về việc quản lý sử dụng Khu căn hộ Hoàng Anh
hoặc vi phạm các quy định tại bản nội quy này;
Điều 3. Doanh nghiệp quản lý vận hành Khu căn hộ

1. Doanh nghiệp quản lý vận hành Tổ hợp chung cư thương mại cao cấp Bàu Thạc Gián là
đơn vị được Chủ đầu tư ký kết hợp đồng thực hiện nhiệm vụ cung cấp dịch vụ quản lý vận hành nhà
chung cư này đảm bảo an toàn, tiêu chuẩn, quy phạm quy định.
NỘI QUY TỔ HỢP CHUNG CƯ THƯƠNG MẠI CAO CẤP BÀU THẠC GIÁN 1/10
2. Doanh nghiệp quản lý vận hành Tổ hợp chung cư thương mại cao cấp Bàu Thạc Gián được
ký kết hợp đồng phụ với các doanh nghiệp khác cung cấp dịch vụ cho Khu căn hộ (nếu có); giám sát
việc cung cấp các dịch vụ quản lý vận hành Khu căn hộ đối với các doanh nghiệp nêu trên để đảm bảo
thực hiện theo hợp đồng đã ký. Doanh nghiệp quản lý vận hành Khu căn hộ có thể trực tiếp thực hiện
một, một số hoặc toàn bộ các phần việc quản lý vận hành khu căn hộ và các công việc được chủ đầu
tư ủy quyền, những nội dung công việc không thuộc chức năng công ty và vượt quá phạm vi được ủy
quyền thì Doanh nghiệp quản lý vận hành Khu căn hộ có trách nhiệm báo cáo chủ đầu tư và đề xuất
phương án xử lý, liên hệ đơn vị có chức năng thực hiện sau khi đã được chủ đầu tư thông qua.
3. Trách nhiệm của doanh nghiệp quản lý vận hành Tổ hợp chung cư thương mại cao cấp Bàu
Thạc Gián:
a) Thực hiện việc quản lý vận hành Khu căn hộ. Quản lý vận hành Tổ hợp chung cư thương
mại cao cấp Bàu Thạc Gián bao gồm quản lý việc điều khiển, duy trì hoạt động của hệ thống trang
thiết bị (bao gồm thang máy, máy bơm nước, máy phát điện dự phòng, hệ thống hạ tầng kỹ thuật và
các trang thiết bị khác) thuộc phần sở hữu chung hoặc phần sử dụng chung của Khu căn hộ; cung cấp
hoặc ký kết hợp đồng phụ nhằm lựa chọn đơn vị thực hiện các dịch vụ (bảo vệ, vệ sinh, thu gom rác
thải, chăm sóc vườn hoa, cây cảnh, diệt côn trùng và các dịch vụ khác) đảm bảo cho Khu căn hộ hoạt
động bình thường, chịu trách nhiệm giám sát việc cung cấp dịch vụ của các đơn vị ký hợp đồng phụ
này.
Tuy nhiên, công tác duy trì an ninh trật tự (bảo vệ) chỉ có thể phòng ngừa, hạn chế và ngăn
chặn những rủi ro về an ninh trật tự, không có nghĩa là sự bảo đảm an toàn tuyệt đối về người/tài sản
của cư dân. Chủ đầu tư không chịu trách nhiệm đối với những mất mát, thiệt hại, rủi ro về người và tài
sản xảy ra đối với cư dân. Cư dân phải có ý thức bảo vệ và tự chịu trách nhiệm đối với tài sản riêng
của mình và phối hợp với Ban quản trị, doanh nghiệp quản lý vận hành khu căn hộ, đơn vị cung cấp
dịch vụ bảo vệ trong việc bảo vệ tài sản chung của Khu căn hộ, phòng ngừa và ngăn chặn các vụ việc
vi phạm (trộm, cướp, mất cắp, gây rối an ninh trật tự …);
b) Thông báo bằng văn bản về những yêu cầu, những điều cần chú ý cho cư dân khi bắt đầu sử

dụng nhà chung cư; hướng dẫn việc lắp đặt các trang thiết bị thuộc phần sở hữu riêng vào hệ thống
trang thiết bị dùng chung trong nhà chung cư; hướng dẫn việc sử dụng hệ thống hạ tầng kỹ thuật và
trang thiết bị trong khu căn hộ cho người sử dụng khu căn hộ;
c) Định kỳ kiểm tra cụ thể, chi tiết các bộ phận của khu căn hộ cũng như trang thiết bị, hạ tầng
kỹ thuật sử dụng chung để bảo đảm công tác quản lý vận hành Khu căn hộ;
d) Thực hiện ngay việc ngăn ngừa nguy cơ gây thiệt hại cho người sử dụng Khu căn hộ và sửa
chữa bất kỳ chi tiết nào của phần sở hữu chung hoặc trang thiết bị dùng chung trong Khu căn hộ bị hư
hỏng đảm bảo cho Khu căn hộ hoạt động được bình thường, chi phí được trích từ quỹ bảo trì khu căn
hộ. Những trường hợp liên quan đến kết cấu chịu lực, kiến trúc chung của khu căn hộ phải báo cáo
ngay cho chủ đầu tư và đề xuất biện pháp xử lý nhanh chóng kịp thời;
e) Thu phí dịch vụ quản lý vận hành Khu căn hộ hàng tháng theo quy định khi được Chủ đầu
tư hoặc Ban quản trị nhà chung cư uỷ quyền;
NỘI QUY TỔ HỢP CHUNG CƯ THƯƠNG MẠI CAO CẤP BÀU THẠC GIÁN
2/10
f) Đại diện chủ đầu tư thu kinh phí bảo trì phần sở hữu chung trong khu căn hộ theo quy định
tại điều 2 Hợp đồng mua bán căn hộ và điều 7 Bản nội quy này; thực hiện quản lý kinh phí bảo trì nhà
chung cư theo quy định tại Điều 23 của Quy chế chung về quản lý sử dụng Khu căn hộ Hoàng Anh; có
trách nhiệm thực hiện theo chuyên môn hoặc lựa chọn đơn vị thực hiện các công việc bảo trì theo định
kỳ đối với phần sở hữu chung, công trình công cộng, chi phí thanh toán được trích từ nguồn kinh phí
bảo trì nêu trên;
g) Tự đề nghị hoặc phối hợp với Ban quản trị đề nghị các cơ quan cấp điện, nước ngừng cung
cấp nếu người sử dụng khu căn hộ không thực hiện đóng góp đầy đủ, đúng hạn chi phí quản lý vận
hành Khu căn hộ và vi phạm các quy định tại Điều 6 Bản nội quy này mà không khắc phục;
h) Định kỳ 6 tháng một lần, báo cáo công khai về công tác quản lý vận hành Khu căn hộ với
Ban quản trị và phối hợp với Ban quản trị lấy ý kiến của người sử dụng Khu căn hộ về việc cung cấp
dịch vụ cho nhà chung cư;
i) Phối hợp với Ban quản trị, tổ dân phố trong việc bảo vệ an ninh, trật tự và các vấn đề có liên
quan khác trong quá trình quản lý vận hành Khu căn hộ;
j) Sử dụng đúng mục đích kinh phí quản lý vận hành và kinh phí bảo trì nhà chung cư.
k) Thực hiện quản lý việc khai thác, sử dụng, duy tu, bảo dưỡng hạ tầng cơ sở, hạ tầng kỹ thuật

và toàn bộ các công trình công cộng, các phần diện tích và không gian thuộc sở hữu chung của Khu
căn hộ theo sự ủy quyền hoặc thỏa thuận với chủ đầu tư/ Ban quản trị;
l) Các trách nhiệm khác theo thỏa thuận với Chủ đầu tư/Ban quản trị.
Điều 4. Ban quản trị Khu căn hộ
1. Ban quản trị Tổ hợp chung cư thương mại cao cấp Bàu Thạc Gián do Hội nghị cư dân khu
căn hộ bầu ra, bao gồm đại diện các chủ sở hữu, người sử dụng căn hộ và đại diện Chủ đầu tư hoặc
doanh nghiệp quản lý vận hành Khu căn hộ này.
2. Trách nhiệm và quyền hạn của Ban quản trị Khu căn hộ.
a) Thông báo triệu tập, tổ chức và chủ trì Hội nghị nhà chung cư; báo cáo kết quả công tác
quản lý sử dụng nhà chung cư trong thời gian giữa hai kỳ Hội nghị;
b) Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của những người sử dụng khu căn hộ trong việc sử dụng Khu
căn hộ; kiểm tra đôn đốc người sử dụng khu căn hộ thực hiện đúng Bản nội quy quản lý sử dụng và
các quy định của pháp luật về quản lý sử dụng khu căn hộ; tạo điều kiện để doanh nghiệp quản lý vận
hành khu căn hộ hoàn thành tốt nhiệm vụ theo nội dung hợp đồng đã ký kết;
c) Thu thập, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của người sử dụng liên quan tới việc quản lý sử
dụng để phản ánh với doanh nghiệp quản lý vận hành, các cơ quan chức năng, tổ chức, cá nhân có liên
quan xem xét giải quyết;
d) Ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ với doanh nghiệp quản lý vận hành khu căn hộ và hợp
đồng bảo trì với doanh nghiệp có tư cách pháp nhân về xây dựng (việc lựa chọn các doanh nghiệp này
phải được thông qua Hội nghị cư dân); theo dõi, giám sát việc quản lý vận hành và bảo trì khu căn hộ
NỘI QUY TỔ HỢP CHUNG CƯ THƯƠNG MẠI CAO CẤP BÀU THẠC GIÁN
3/10
theo nội dung hợp đồng đã ký kết để quản lý vận hành và bảo trì khu căn hộ; nghiệm thu, thanh toán
và thanh lý hợp đồng với doanh nghiệp quản lý vận hành, bảo trì khu căn hộ;
e) Trực tiếp thu hoặc uỷ quyền cho doanh nghiệp quản lý vận hành thu kinh phí quản lý
vận hành khu căn hộ;
f) Kiểm tra các báo cáo thu, chi tài chính về quản lý vận hành và bảo trì khu căn hộ do
doanh nghiệp quản lý vận hành, doanh nghiệp bảo trì thực hiện theo hợp đồng đã ký kết; báo cáo Hội
nghị cư dân tình hình sử dụng tài chính của khu căn hộ theo quy định tại điểm a khoản này.
g) Phối hợp với chính quyền địa phương, tổ dân phố trong việc xây dựng nếp sống văn

minh, giữ gìn trật tự an toàn xã hội trong khu căn hộ được giao quản lý;
h) Định kỳ 6 tháng một lần, Ban quản trị lấy ý kiến của người sử dụng khu căn hộ làm cơ
sở để đánh giá chất lượng dịch vụ quản lý vận hành của doanh nghiệp quản lý vận hành khu căn hộ;
i) Thực hiện các công việc khác do Hội nghị cư dân giao;
j) Được hưởng phụ cấp trách nhiệm và các chi phí hợp lý khác phục vụ cho hoạt động của
Ban quản trị;
k) Không được tự tổ chức các bộ phận dưới quyền hoặc tự bãi miễn hoặc bổ sung thành
viên Ban quản trị;
l) Sử dụng đúng mục đích kinh phí quản lý vận hành và kinh phí bảo trì nhà chung cư. Cử
nhân sự chuyên trách quản lý sổ sách tài chính đảm bảo công khai, minh bạch, rõ ràng, các khoản thu,
chi phải có chứng từ, hóa đơn. Ban quản trị phải cam kết sử dụng các nguồn kinh phí quản lý nhằm
phục vụ cho lợi ích chung của cộng đồng cư dân khu căn hộ. Trường hợp thất thoát tài chính hoặc xảy
ra vi phạm liên quan, Ban quản trị phải chịu trách nhiệm trước Hội nghị cư dân và trước pháp luật;
nghiêm cấm việc sử dụng không đúng mục đích kinh phí quản lý vận hành và kinh phí bảo trì Khu căn
hộ;
m)Hòa giải tranh chấp giữa các cư dân, tổ chức các cuộc họp để cư dân góp ý các cá nhân
vi phạm các quy định của quy chế này đồng thời báo cho các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;
3. Ban quản trị Khu căn hộ hoạt động theo nguyên tắc tập thể, quyết định theo đa số dựa trên
số thành viên tham dự cuộc họp hoặc có ý kiến bằng văn bản (không thông qua cuộc họp). Ban quản
trị họp định kỳ 03 (ba) tháng một lần, trường hợp khi có yêu cầu theo quy định tại điều 11 Quy chế
chung về quản lý sử dụng Khu căn hộ Hoàng Anh hoặc có sự đề nghị của Trưởng ban hoặc trên 50%
tổng số thành viên Ban quản trị yêu cầu, Ban quản trị có thể triệu tập cuộc họp bất thường. Cuộc họp
Ban quản trị chỉ được tiến hành khi có trên 2/3 (hai phần ba) tổng số thành viên tham dự. Mọi quyết
định của Ban quản trị chỉ có hiệu lực khi có trên 2/3 (hai phần ba) tổng số thành viên tham dự cuộc
họp đồng ý thông qua.
4. Ban quản trị có thể được bầu từ 05 đến 15 thành viên, tuỳ theo điều kiện cụ thể và yêu cầu
của cư dân khu căn hộ, có thể có thành viên dự bị. Cơ cấu Ban quản trị gồm 01 Trưởng ban, 01 hoặc
02 Phó ban, trong đó có 01 Phó ban là thành phần do Chủ đầu tư hoặc doanh nghiệp quản lý Khu căn
NỘI QUY TỔ HỢP CHUNG CƯ THƯƠNG MẠI CAO CẤP BÀU THẠC GIÁN
4/10

hộ cử tham gia Ban quản trị. Nhiệm kỳ của mỗi thành viên Ban quản trị là 01 (một) năm kể từ ngày
Uỷ ban nhân dân Quận Thanh Khê ký quyết định công nhận và có thể tái bổ nhiệm.
Trong thời hạn 15 (mười lăm) ngày làm việc kể từ ngày được Hội nghị cư dân thông qua kết
quả bầu chọn, Ban quản trị có trách nhiệm đăng ký tại cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để được công
nhận.
Khi Chủ đầu tư hoặc doanh nghiệp quản lý Khu căn hộ sáp nhập hoặc chuyển quyền lợi và
nghĩa vụ sang doanh nghiệp khác thì doanh nghiệp này có trách nhiệm cử người tham gia vào Ban
quản trị. Chủ đầu tư có thể rút khỏi Ban quản trị khi Ban quản trị đã hoạt động tốt và công tác quản lý
sử dụng khu căn hộ đã đi vào nền nếp và được Hội nghị cư dân, Uỷ ban nhân dân cấp quận chấp
thuận.
Trong thời gian đương nhiệm, nếu một thành viên Ban quản trị nào không còn là cư dân của
Khu căn hộ hoặc không thể tham gia vì bất kỳ lý do gì thì người này sẽ được từ nhiệm không điều
kiện và sẽ được thay thế bằng một thành viên dự bị (nếu có) hoặc Ban quản trị sẽ tổ chức hội nghị bất
thường để cư dân bầu thành viên mới thay thế.
Điều 5. Quyền và nghĩa vụ của chủ sở hữu và người sử dụng căn hộ nhà chung cư
1. Quyền và nghĩa vụ của chủ sở hữu căn hộ:
a) Quyền sở hữu đối với phần diện tích sàn căn hộ đã mua theo hợp đồng mua bán;
b) Được quyền sử dụng diện tích thuộc phần sở hữu chung của Khu căn hộ này, bao gồm các
diện tích quy định tại khoản 2 Điều 8 của Bản nội quy này, và các tiện ích công cộng (có thu phí dịch
vụ);
c) Yêu cầu người có trách nhiệm cung cấp thông tin, công khai các nội dung liên quan đến
quản lý sử dụng Khu căn hộ;
d) Chấp hành đầy đủ những quyết định của Hội nghị cư dân;
đ) Có trách nhiệm thực hiện việc bảo trì đối với phần sở hữu riêng kịp thời và phù hợp theo
quy định trong quy chế này nhằm mục đích đảm bảo sự thống nhất, đồng bộ và vẻ mỹ quan chung cho
khu căn hộ. Phải thông báo cho doanh nghiệp quản lý vận hành Khu căn hộ hoặc Ban quản lý kế
hoạch xây dựng, sửa chữa bên trong căn hộ có đính kèm bản vẽ. Đối với các hoạt động có thể gây ảnh
hưởng đến kết cấu chịu lực, sức bền, tuổi thọ của công trình, kiến trúc chung, mỹ quan khu vực, người
yêu cầu phải nhận được sự chấp thuận bằng văn bản của Chủ đầu tư;
e) Đóng góp đầy đủ, đúng thời hạn kinh phí quản lý, vận hành, bảo trì phần sở hữu chung và

các khoản kinh phí khác phải nộp theo quy định của Khu căn hộ; thanh toán các chi phí cho các dịch
vụ hoặc các chi phí cho công tác duy tu, bảo dưỡng, sửa chữa cho các hạng mục thuộc phần sở hữu
riêng của cư dân hoặc phục vụ cho lợi ích riêng của cư dân không thuộc phạm vi bảo trì của doanh
nghiệp quản lý vận hành Khu căn hộ;
g) Tạo điều kiện thuận lợi để người có trách nhiệm thực hiện việc vận hành và bảo trì phần sở
hữu chung trong Khu căn hộ;
NỘI QUY TỔ HỢP CHUNG CƯ THƯƠNG MẠI CAO CẤP BÀU THẠC GIÁN
5/10