Nhóm 3 phương hướng mục tiêu của một DOANH NGHIỆP

Danh sách nhóm 3
STT
1
2
3
4
5
6

Họ và Tên
Nguyễn Minh Anh
Trần Ngọc Duyên
Thân Thị Ngọc Huyền
Dương Thị Thùy Linh
Trương Ngọc Bảo Trân
Đoàn Quốc Thắng

MSSV
20111861
19441911
19439371
19437811
19452951
20114801

SĐT
0783481750
0902691786
0975780112
0377752376
0347099307

0333245081

Bài tập: Sinh viên hãy cho ví dụ về phương hướng mục tiêu của một doanh nghiệp
hiện hữu.
Xây dựng phương hướng mục tiêu dịch vụ của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu
dùng Bình Tiên ( BITIS)
1. Khách hàng mục tiêu: người dân trên cả nước Việt Nam, từ mọi độ tuổi, mọi tầng lớp
2. Sản phẩm dịch vụ
Sản phẩm của Biti’s có chất lượng cao, độ bền cao, thời gian lão hố cao. Thường thì một
sản phẩm của Biti’s có thời gian sử dụng từ 3 đến 5 năm. Sản phẩm của Biti’s rất đa dạng
và phong phú có thể phục vụ nhu cầu cho mọi lứa tuổi , mọi tầng lớp. Giá cả của sản phẩm
cũng phần nào thể hiện chất lượng cao của sản phẩm. Người tiêu dùng thường có tâm lý “
giá cao tức là chất lượng cao” giá cả và chất lượng ln có quan hệ mật thiết với nhau.
Thêm vào đó các sản phẩm của Biti’s lại rất bền phù hợp với tâm lý ăn chắc mặc bền của
người Việt Nam.
Biti’s có một hệ thống phân phối rộng khắp trên cả nước rất thuận lợi cho việc mùa hàng.
Ngoài các đại lý, cửa hàng thì Biti’s cịn được phân phối tại các siêu thị, trung tâm thương
mại lớn. Hơn nữa Biti’s thường xuyên quan tâm tới vấn đề truyền thông và xúc tiến. Các
chiến lược truyền thơng được chú ý đầu tư, có chiến lược và bài bản đã mang lại cho Biti’s
nhiều thành cơng.
3. Vị trí của BITIS Hunter trong cạnh tranh
Bước Chân Không Mỏi
Qua hơn 39 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm và thách thức, giờ đây,
Biti’s đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin
cậy và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của người Việt Nam về một
“Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực Giày dép uy tín và chất lượng. Cơng ty TNHH Sản
Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) đã từng bước xây dưng cho mình một chiến lược
sản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại, tạo ra một thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền

với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng. Hiện nay, công ty Biti’s trở thành một đơn vị mạnh,
thể hiện sự bứt phá trong lãnh vực SXKD giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát
triển ngành nghề và đem đến những thành quả cao hơn.
Quy Mô Rộng Khắp
Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, hơn 300
điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm
năng này. Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối chính thức
Cơng Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia. Biti’s
đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ,
Mêxicơ, Campuchia,… . Ngồi ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu
nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành
đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.
4. Công nghệ cơ bản
Biti’s ứng dụng công nghệ thông minh vào sản phẩm giày dép
Dự án dự kiến sẽ tiến hành thực nghiệm trên 1.000 trẻ ở độ tuổi tiểu học trên phạm vi toàn
quốc, tập trung vào việc đo lường vận động định kì và quan sát thay đổi về trí thơng minh
của trẻ. Kéo dài trong suốt một năm, kết quả dự án sau khi nghiên cứu sẽ được Biti's đóng
góp tồn bộ cho các lĩnh vực giáo dục, y tế… nhằm đưa đến những hành động thiết thực
trong việc cải thiện tình trạng giáo dục thể chất ở Việt Nam hiện nay. Đồng thời, Biti's
cũng kết hợp chiến lược cùng Viện Giáo dục Phát triển Tiềm năng Con người (IPD) để
nghiên cứu “Mức độ vận động cho trẻ em Việt Nam thông minh hơn”.
Giày thể thao Biti's ứng dụng công nghệ mới đã ra đời, đáp ứng các tiêu chuẩn để giúp tối
ưu việc vận động giúp trẻ thông minh hơn.
Giày thể thao Biti’s ứng dụng cơng nghệ giúp nhẹ hơn, thống hơn, êm hơn - khuyến khích
bé vận động nhiều hơn
● Cơng nghệ đế Phylon nhẹ hơn: tăng tốc độ vận động giúp sản sinh tế bào não, trẻ xử
lý thông tin nhanh hơn.
● Đệm chân EVA êm hơn: chuyển động khéo léo giúp tăng kết nối giữa các neuron, trẻ
sáng tạo hơn.
● Chất liệu Airmesh thoáng mát hơn: tăng thời gian vận động giúp kích thích vùng não

hippocampus phát triển, trẻ nhớ lâu hơn.
Biti’s tiên định hướng ứng dụng công nghệ thông minh vào sản phẩm giày dép của mình.
Khơng chỉ dừng lại ở một sản phẩm giày thể thao, Biti's còn ứng dụng cơng nghệ thơng
minh vào sản phẩm giày dép, với dịng sản phẩm Biti’s Smart sẽ sớm được ra mắt cho


người tiêu dùng Việt trong 2019. Biti’s Smart – Nền tảng công nghệ thông minh với sự kết
hợp của giày thể thao Biti’s, thiết bị thông minh và ứng dụng trên điện thoại thông minh
giúp theo dõi và đưa ra những đề xuất về sức khỏe vận động của trẻ. Mọi vận động được
ghi nhận thông qua những cảm biến được tích hợp vào giày: số bước chân, mức độ vận
động, loại hình vận động, lực đi, dáng đi, vị trí... Kết quả vận động của bé được hiển thị
trên ứng dụng di động Biti’s Smart. Biti’s Smart sẽ đưa ra lời khuyên, cảnh báo sức khỏe
vận động của trẻ dựa trên nguồn dữ liệu và trí thơng minh nhân tạo.
5. Mục tiêu kinh tế
Từ một cơ sở sản xuất nhỏ với vài chục công nhân, khởi nghiệp trong bối cảnh nền kinh tế
bao cấp với nhiều khó khăn, cách trở, qua 40 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao
thăng trầm và thách thức, như một “bước chân không mỏi”, giờ đây, Biti’s đã lớn mạnh và
phát triển đi lên cùng đất nước, không chỉ trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy và quen
thuộc với người tiêu dùng trong nước, mà còn là một trong những sản phẩm giày dép đầu
tiên của Việt Nam xuất khẩu ra thị trường thế giới. Là một thương hiệu sản phẩm quốc gia
qua 7 lần liên tiếp được người tiêu dùng đánh giá, bình chọn “Biti’s Vietnamvalue 2008 2020” của ngành giày dép Việt Nam.
Lớn mạnh cùng đất nước, Biti’s đã trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy và quen thuộc,
là niềm tự hào của người Việt Nam. Với khoảng 7.000 công nhân cùng mạng lưới phân
phối rộng khắp, Biti’s ln duy trì mức tăng trưởng khoảng 20%/ năm. Trên thị trường
quốc tế, các sản phẩm của Biti’s đã được xuất khẩu đến hơn 40 quốc gia và khu vực, được
nhiều thương hiệu nổi tiếng như: Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto… tin tưởng
chọn là đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.
Với phương châm: “Sáng tạo vì sứ mệnh sống cịn và phát triển cơng ty”, hiện nay, Biti’s
đang tập trung phát triển chiến lược đầu tư dài hạn và bền vững với ngân sách trên 2.000
tỷ, qua các lĩnh vực đầu tư trong tương lai như khách sạn, resort, du lịch, trung tâm thương

mại.
6. Triết lý kinh doanh ( niềm tin, giá trị)
Niềm tin
Qua hơn 39 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm và thách thức, giờ đây,
Biti’s đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin
cậy và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của người Việt Nam về một
“Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực Giày dép uy tín và chất lượng.
Bước Chân Khơng Mỏi
Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 và trở thành HTX mang tên Bình Tiên
chuyên sản xuất dép Cao su tại Quận 6 với vài chục cơng nhân và hơn hết là một tấm lịng


vì sự phát triển kinh tế đất nước của những người chủ tâm huyết, Biti’s đã trải qua giai
đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn. Thế nhưng, hơn 33 năm trôi qua, như
một “bước chân không mỏi”, Cơng ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s)
đã từng bước xây dưng cho mình một chiến lược sản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại,
tạo ra một thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng. Hiện
nay, công ty Biti’s trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong lãnh vực SXKD
giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề và đem đến những thành
quả cao hơn.
Giá trị
Quy Mô Rộng Khắp
Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh,
156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, đã tạo công ăn việc làm
ổn định cho hơn 9.000 người lao động tại Tổng Công ty Biti’s và Công ty Dona Biti’s với
sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi, chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng về kiểu
dáng, mẫu mã như giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp
EVA, hài đi trong nhà … Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30
tổng kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị
trường biên mậu đầy tiềm năng này. Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có

nhà phân phối chính thức Cơng Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn
lãnh thổ Campuchia. Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ,
Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,… . Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng
quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như
Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia
công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.
7. Nguồn lực: công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên ( BITIS) có hơn 500
nhân viên.
Tại Việt Nam, Biti’s đã mở rộng 7 trung tâm chi nhánh tại: Lào Cai, miền Bắc, Quảng
Ninh, Tây Nguyên, Đà Nẵng, miền Tây, miền Nam với 1,500 cửa hàng đại lý, đem đến
việc là cho 8,500 nhân viên.
Cơng ty có những bạn trẻ ngồi tầm 20 đảm nhiệm vai trị quản lý nhóm, Bitis đã tận dụng
tối đa nguồn lực giàu kinh nghiệm và đội ngũ nhân lực trẻ mang lại kết quả tốt nhất cho
công ty.
8. Trách nhiệm xã hội
Biti’s đã đề ra một số chương trình lớn, liên kết với nhân dân và chính quyền sở tại nhằm
tuyên truyền và vận động sự ủng hộ của chính quyền, nhân dân ở địa phương thông qua


các hoạt động như: tài trợ cho những học sinh, sinh viên nghèo học giỏi, ủng hộ đồng bào
lũ lụt, đóng góp từ thiện, tài trợ cho các sự kiện thể thao…Qua đó nhằm đề cao hình ảnh
sản phẩm của Biti’s và gây ấn tượng tốt đối với khách hàng.
9. Đãi ngộ nhân viên
Biti's – Nơi làm việc tràn ngập yêu thương và tử tế Biti’s là công ty khá lâu năm và luôn
cần nhân lực là những người giỏi, có nhiều kinh nghiệm. Đồng thời, cơng ty cũng ln sẵn
sàng chào đón những gương mặt trẻ, đặc biệt là những bạn sinh viên mới ra trường. Tại
Biti's, những bạn trẻ ngồi tầm 20 đảm nhiệm vai trị quản lý nhóm khơng phải là chuyện
hiếm. Thậm chí có nhiều bạn trẻ được nhận vào cơng ty khi vẫn cịn ngồi trên ghế nhà
trường. Ở những thế hệ trẻ, công ty ghi nhận sự sáng tạo lẫn kỹ năng tiếp cận công nghệ
hiện đại so với những thế hệ đi trước. Nhờ sự kết hợp giữa nguồn nhân sự giàu kinh nghiệm

và đội ngũ trẻ năng động đã giúp Biti's vượt qua những khó khăn. Là thành viên của Biti's,
mọi người có quyền “làm chủ cơng việc của mình”, được quyền đề xuất ý kiến và những
người lãnh đạo sẵn sàng lắng nghe cũng như tạo cơ hội cho họ làm và chịu trách nhiệm.
Bên cạnh đó, cơng ty n xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơng khai minh bạch cho
nhân viên. Những cá nhân đạt những thành tích tốt sẽ được thăng chức và thụ hưởng mức
thu nhập xứng đáng, công bằng. Theo cảm nhận của nhân viên công ty, mọi người đều cảm
thấy sự vui tươi và thoải mái khi làm việc. Những người lãnh đạo luôn tạo niềm vui cho
nhân viên và quan tâm đến cả những người thân của họ. Mỗi năm, nhân viên công ty luôn
háo hức đến ngày cấp học bổng cho con em nhân viên. Đây là ngày mà Biti's gọi là “ngày
hội gia đình”, thể hiện văn hóa đặc biệt của cơng ty. Qua đó, những nhân viên có con em
đạt thành tích học tập tốt sẽ được nhận phần thưởng là tiền mặt có giá trị, được tuyên
dương, ăn uống, vui chơi, ca hát… Đặc biệt, các bậc cha mẹ của các em sẽ được nghỉ làm
để chung vui cùng các con trong ngày này.
10. MỤC TIÊU XÃ HỘI:
Đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị, marketing sản phẩm trên thị trường.
Biti’s rất quan tâm và chú trọng tới các hợp đồng quảng cáo và tiếp thị trên thị trường trong
và ngoài nước. Biti’s cũng chú trọng tới việc hỗ trợ cho các chi nhánh trực thuộc, các đại
lý về nội dung và ngân sách quảng cáo. Các hoạt động quảng cáo trên các phương tiện
được công ty thực hiện tỉ mỉ và có bài bản nên cuốn hút được người xem.
Bằng việc phân tích và hướng tới tập khách hàng tiềm năng là những bạn trẻ, Biti’s đã triển
khai các KOL là các ngôi sao, thần tượng hot trên mạng và đã tạo nên một trào lưu đi giày
mới, thu hút được sự quan tâm của giới trẻ.
Chiến lược truyền thông của Biti’s nhắm vào việc tiếp cận, quảng bá và thu hút sự chú ý
của mọi người về thương hiệu, sản phẩm mới để khơi gợi sự quan tâm và tò mò. Để thực
hiện mục tiêu này, Biti’s đã lựa chọn Viral Video – một phương pháp nổi bật trong chiến


lược marketing. Và viral video ở đây chính là MV “Lạc Trôi” của Sơn Tùng M-TP và MV
“Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn, là những video đã gây sốt cộng đồng mạng suốt một
thời gian dài.

11. MỤC TIÊU SẢN PHẨM:
Sản phẩm giày dép có những tính chất đặc thù riêng và được điều chỉnh theo thị hiếu của
người tiêu dùng. Tính thời trang và chất lượng của sản phẩm luôn được khách hàng đánh
giá một cách kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Vì vậy, chiến lược Marketing của Biti’s là ln theo dõi tính thời trang, thăm dò thị hiếu
của người tiêu dùng ở từng khu vực để kịp thời có những thơng tin chính xác nhất và cung
cấp cho phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm của công ty. Biti’s thường xuyên cải tiến
mẫu mã và cho ra đời những sản phẩm mới nhất, phù hợp với người tiêu dùng.
Biti’s luôn tung ra chủng loại mẫu mã sản phẩm mới nhất, khai thác tối đa mẫu mã đó trong
thời gian phù hợp với chu kỳ sống ngắn của sản phẩm giày dép thời trang. Các sản phẩm
giày dép mang nhãn hiệu Biti’s đã được đơng đảo người tiêu dùng trong và ngồi nước
đánh giá, cơng nhận là những sản phẩm có” Uy tín và chất lượng”.
Nhìn chung giá cả sản phẩm của Bitis là tương đối cao. Mà nguyên nhân chủ yếu là do
công ty phải đầu tư lớn vào dây chuyền sản xuấ và nguyên liệu đầu vào khiến cho chi phí
đầu vào cao. Và hơn nữa là giá cả của Bitis ln gắn liền với chất lượng nên dù có hơi đắt
so với các mặt hàng cùng loại thì Bitis vẫn luôn là xu hường lựa chọn của người tiêu dùng.