Sử dụng google biểu mẫu trong việc khảo sát ý kiến phản hồi của cựu sinh viên ngành giáo dục mầm non trường cđsp yên bái về chương trình đào tạo

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
ĐƠN YÊU CẦU CÔNG NHẬN SÁNG KIẾN
Kính gửi: Hội đồng Sáng kiến ngành Giáo dục và Đào tạo tỉnh Yên Bái
Tôi, người ghi tên dưới đây:
Số
TT

Họ và tên

Ngày tháng
năm sinh

1

Nguyễn Thị Thu Hương

22/10/1982

Nơi công tác
Trường CĐSP
Yên Bái

Chức
danh

Trình
độ
chun
mơn

Tỷ lệ (%)
đóng góp
vào việc
tạo ra SK

Trưởng
phịng

Thạc sĩ

100%

Là tác giả đề nghị xét công nhận sáng kiến: “Sử dụng Google biểu mẫu
trong việc khảo sát ý kiến phản hồi của cựu sinh viên ngành Giáo dục Mầm non
trường Cao đẳng Sư phạm Yên Bái về chương trình đào tạo”
- Lĩnh vực áp dụng sáng kiến: Quản lý giáo dục
- Mô tả nội dung sáng kiến:
Tự đánh giá chương trình đào tạo (CTĐT) là một khâu quan trọng, một hoạt
động then chốt trong việc đảm bảo chất lượng của mỗi cơ sở giáo dục. Quá trình
này giúp cho các cơ sở giáo dục tự rà soát, xem xét, đánh giá thực trạng CTĐT
của mình; từ đó xây dựng và triển khai các kế hoạch hành động nhằm cải tiến,
nâng cao chất lượng CTĐT và điều chỉnh mục tiêu cho giai đoạn tiếp theo.
Đây cũng là điều kiện cần thiết để một cơ sở giáo dục có thể đăng ký đánh
giá ngồi và đề nghị công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng CTĐT với một tổ chức
kiểm định chất lượng giáo dục. Đồng thời, quá trình tự đánh giá CTĐT cũng thể
hiện tính tự chủ và tính tự chịu trách nhiệm của cơ sở giáo dục trong toàn bộ hoạt
động đào tạo, nghiên cứu khoa học và các dịch vụ xã hội khác theo chức năng,
nhiệm vụ được giao, phù hợp với sứ mạng, mục tiêu đã được xác định.
Tự đánh giá CTĐT cũng là yêu cầu được quy định rất cụ thể tại Thông tư

số 38/2013/TT-BGDĐT ngày 29/11/2013 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo
(GD&ĐT) ban hành quy định về quy trình và chu kỳ kiểm định chất lượng CTĐT
của các trường đại học, cao đẳng và trung cấp chuyên nghiệp; Thông tư số
02/2020/TT-BGDĐT ngày 05/02/2020 của Bộ GD&ĐT quy định về tiêu chuẩn
đánh giá chất lượng chương trình đào tạo giáo viên trình độ cao đẳng sư phạm
(CĐSP) và trung cấp sư phạm (TCSP).
Từ năm 2010 đến năm 2017, Trường CĐSP Yên Bái đã hoàn thành và gửi
03 báo cáo tự đánh giá về Bộ GD&ĐT. Để hoàn thiện báo cáo tự đánh giá, Trường
đã tiến hành thu thập các thơng tin, minh chứng trong đó có việc khảo sát ý kiến
phản hồi của cựu sinh viên về các CTĐT của Trường. Quá trình khảo sát trong
1


2
giai đoạn này chủ yếu dưới hình thức gửi phiếu hỏi, phỏng vấn hay điện thoại trực
tiếp. Các phương pháp này đã phát huy hiệu quả nhất định trong giai đoạn đó
nhưng cũng đã bộc lộ một số khó khăn, hạn chế trong q trình thực hiện như:
khó tiến hành, khó thu thập và xử lý dữ liệu; tốn kém thời gian, cơng sức và chi
phí...
Năm 2021, Trường CĐSP n Bái tiếp tục triển khai kế hoạch tự đánh giá
CTĐT ngành Giáo dục Mầm non (GDMN) trình độ cao đẳng theo Cơng văn số
1075/KTKĐCLGD-KĐĐH ngày 28/6/2016 của Cục Khảo thí và Kiểm định
CLGD về việc hướng dẫn tự đánh giá CTĐT; Công văn số 756/QLCL-KĐCLGD
ngày 21/5/2020 của Cục Quản lý chất lượng về việc sử dụng tài liệu hướng dẫn
đánh giá chất lượng CTĐT giáo viên trình độ CĐSP và TCSP. Chính vì vậy, việc
khảo sát ý kiến phản hồi của cựu sinh viên ngành GDMN về chương trình đào tạo
là việc làm bắt buộc để nhà trường có thể hoàn thiện báo cáo tự đánh giá gửi Bộ
Giáo dục và Đào tạo theo quy định.
Giải pháp “Sử dụng Google biểu mẫu trong việc khảo sát ý kiến phản hồi
của cựu sinh viên ngành Giáo dục Mầm non trường CĐSP Yên Bái về chương

trình đào tạo” được đề xuất triển khai với mong muốn việc khảo sát ý kiến phản
hồi của cựu sinh viên được thực hiện nhanh chóng, thuận lợi, giảm tối đa chi phí,
đem lại kết quả chính xác; phù hợp với sự phát triển mạnh mẽ của cơng nghệ
thơng tin trong thời đại 4.0 thay vì sử dụng các phương pháp khảo sát truyền thống
còn nhiều hạn chế như trước đây.
Để sử dụng Google biểu mẫu trong việc khảo sát, thu thập ý kiến phản hồi
của cựu sinh viên một cách hiệu quả; tác giả đã thực hiện theo quy trình sau:


3
Lựa chọn mẫu.
Xây dựng nội dung phiếu khảo sát

Thiết kế biểu mẫu
(Sử dụng Google form)

Đưa đường dẫn phiếu
khảo sát lên nhóm Zalo của
lớp

Gọi điện,
nhắn tin…
để gửi link
trực tiếp
cho cựu
sinh viên
(Nếu cần)

Bước đầu kiểm tra, so
sánh số lượng phiếu đã

thu thập với kích thước
mẫu đã lựa chọn

Gửi đường
dẫn trực
tiếp cho
cựu SV
qua email
(Nếu cần)

Thu thập số liệu,
xử lý kết quả khảo sát

(Các bước theo quy trình này được mơ tả cụ thể trong file báo cáo sáng
kiến kinh nghiệm gửi kèm)
- Những thơng tin cần được bảo mật (nếu có): Khơng
- Các điều kiện cần thiết để áp dụng sáng kiến: Đơn vị/người khảo sát và
người tham gia khảo sát phải sử dụng mạng Internet trong quá trình trả lời, thu
thập và xử lý dữ liệu khảo sát.
- Đánh giá lợi ích thu được hoặc dự kiến có thể thu được do áp dụng sáng
kiến theo ý kiến của tác giả: So với các phương pháp đã làm trước đây, giải pháp
mà tác giả đề xuất đã thu được những hiệu quả, lợi ích rõ rệt. Cụ thể:
* Về hiệu quả kinh tế: Giải pháp mà tác giả sử dụng dựa trên ứng dụng hồn
tồn miễn phí của Google và ứng dụng zalo nên đơn vị/người khảo sát và người
tham gia khảo sát hồn tồn khơng mất chi phí mua phần mềm hay mua các ứng


4
dụng này. Đặc biệt, đơn vị/người khảo sát không mất chi phí đi lại hay chi phí in
ấn phiếu để phục vụ cho cuộc khảo sát.

* Về hiệu quả thời gian:
+ Đối với đơn vị/người khảo sát: Nếu như các giải pháp đã từng dùng trước
đây phải mất 1 - 2 tháng để thu thập và xử lý dữ liệu thì với giải pháp mà tác giả
đề xuất chỉ mất 5 ngày, thậm chí thời gian này cịn có thể rút ngắn hơn nữa nếu
người tham gia khảo sát nhận tin zalo sớm, tương tác và trả lời phiếu ngay.
+ Đối với người tham gia khảo sát: Sau khi nhận được đường link qua tin
nhắn zalo thì chỉ mất khoảng 3 - 5 phút để hoàn thiện phiếu khảo sát chỉ với 1
chiếc điện thoại thơng minh hoặc laptop có kết nối mạng mà không mất thời gian
điền phiếu giấy, chụp ảnh phiếu, gửi email hay gửi phiếu giấy theo đường bưu
điện cho đơn vị/người khảo sát. Người tham gia khảo sát không cần phải đến một
địa điểm cụ thể, họ có thể thực hiện ở nhà, ở trường... Họ có thể trả lời câu hỏi
vào thời gian mà họ cho là thuận tiện, thậm chí có thể bắt đầu trả lời khảo sát tại
một thời điểm, sau đấy dừng lại vì bận việc gì đó, rồi lại hồn thành nó sau này.
* Về hiệu quả trong cơng tác quản lý:
+ Nâng cao nhận thức và khả năng ứng dụng công nghệ thông tin của cán
bộ quản lý, giảng viên, giáo viên trong các cơ sở giáo dục và cơ sở giáo dục nghề
nghiệp.
+ Có thể tích hợp nhiều nội dung hỏi trong một phiếu khảo sát. Việc này
vừa tránh phiền phức cho người tham gia khảo sát, vừa giúp cho các nhà quản lý
thu thập được nhiều thông tin trong cùng một khoảng thời gian; từ đó dễ dàng xây
dựng các giải pháp, kế hoạch, chiến lược điều chỉnh sao cho hiệu quả nhất.
* Một số hiệu quả khác:
+ Ứng dụng Google biểu mẫu mà tác giả sử dụng là một ứng dụng khá đơn
giản về mặt kỹ thuật, dễ dàng truy cập, dễ dàng thay đổi nội dung nếu cần; được
lưu trữ với độ tin cậy cao trên Internet.
+ Cán bộ quản lý, giảng viên, giáo viên đều có thể tự học và tự nghiên cứu
làm được ở nhà, khơng mất thời gian và kinh phí tổ chức bồi dưỡng hay tập huấn
phức tạp.
Tôi xin cam đoan mọi thông tin nêu trong đơn là trung thực, đúng sự thật
và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Yên Bái, ngày 06 tháng 02 năm 2022
Người nộp đơn

Nguyễn Thị Thu Hương


5
BÁO CÁO SÁNG KIẾN CẤP CƠ SỞ
I. THÔNG TIN CHUNG VỀ SÁNG KIẾN
1. Tên sáng kiến
“Sử dụng Google biểu mẫu trong việc khảo sát ý kiến phản hồi của cựu
sinh viên ngành Giáo dục Mầm non trường Cao đẳng Sư phạm Yên Bái về
chương trình đào tạo”
2. Lĩnh vực áp dụng sáng kiến: Quản lý giáo dục
3. Phạm vi áp dụng sáng kiến: Tại trường Cao đẳng Sư phạm Yên Bái;
có thể mở rộng cho các cơ sở giáo dục nghề nghiệp trong và ngoài tỉnh Yên Bái.
4. Thời gian áp dụng sáng kiến: Từ 9/2021 - 02/2022
5. Tác giả
Họ và tên: Nguyễn Thị Thu Hương
Năm sinh: 1982
Trình độ chuyên mơn: Thạc sĩ
Chức vụ cơng tác: Trưởng phịng Đào tạo, KHCN&QHQT
Nơi làm việc: Trường Cao đẳng Sư phạm Yên Bái
Địa chỉ liên hệ: Trường Cao đẳng Sư phạm Yên Bái
Điện thoại: 0857.704.868
II. MƠ TẢ SÁNG KIẾN
1. Tình trạng các giải pháp đã biết
Tự đánh giá chương trình đào tạo (CTĐT) là một khâu quan trọng, một hoạt
động then chốt trong việc đảm bảo chất lượng của mỗi cơ sở giáo dục. Quá trình
này giúp cho các cơ sở giáo dục tự rà soát, xem xét, đánh giá thực trạng CTĐT

của mình; từ đó xây dựng và triển khai các kế hoạch hành động nhằm cải tiến,
nâng cao chất lượng CTĐT và điều chỉnh mục tiêu cho giai đoạn tiếp theo. Đây
cũng là điều kiện cần thiết để một cơ sở giáo dục có thể đăng ký đánh giá ngồi
và đề nghị công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng CTĐT với một tổ chức kiểm định
chất lượng giáo dục. Đồng thời, q trình tự đánh giá CTĐT cũng thể hiện tính tự
chủ và tính tự chịu trách nhiệm của cơ sở giáo dục trong toàn bộ hoạt động đào
tạo, nghiên cứu khoa học và các dịch vụ xã hội khác theo chức năng, nhiệm vụ
được giao, phù hợp với sứ mạng, mục tiêu đã được xác định.
Tự đánh giá CTĐT cũng là yêu cầu được quy định rất cụ thể tại Thông tư
số 38/2013/TT-BGDĐT ngày 29/11/2013 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo
(GD&ĐT) ban hành quy định về quy trình và chu kỳ kiểm định chất lượng CTĐT
của các trường đại học, cao đẳng và trung cấp chuyên nghiệp; Thông tư số
02/2020/TT-BGDĐT ngày 05/02/2020 của Bộ trưởng Bộ GD&ĐT quy định về


6
tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo giáo viên trình độ cao đẳng
sư phạm (CĐSP) và trung cấp sư phạm (TCSP).
Từ năm 2010 đến năm 2017, Trường CĐSP Yên Bái đã hoàn thành và gửi
03 báo cáo tự đánh giá về Bộ GD&ĐT. Để hoàn thiện báo, Trường đã tiến hành
thu thập các thông tin, minh chứng trong đó có việc khảo sát ý kiến phản hồi của
cựu sinh viên về CTĐT các ngành học. Quá trình khảo sát trong giai đoạn này chủ
yếu dưới hình thức gửi phiếu hỏi, phỏng vấn hay điện thoại trực tiếp. Các phương
pháp này đã phát huy hiệu quả nhất định trong giai đoạn đó nhưng cũng đã bộc lộ
một số khó khăn, hạn chế trong q trình thực hiện như: khó tiến hành, khó thu
thập và xử lý dữ liệu; tốn kém thời gian, cơng sức và chi phí...
Năm 2021, Trường CĐSP Yên Bái tiếp tục triển khai kế hoạch tự đánh giá
CTĐT ngành Giáo dục Mầm non (GDMN) trình độ cao đẳng theo Công văn số
1075/KTKĐCLGD-KĐĐH ngày 28/6/2016 của Cục Khảo thí và Kiểm định
CLGD về việc hướng dẫn tự đánh giá CTĐT; Công văn số 756/QLCL-KĐCLGD

ngày 21/5/2020 của Cục Quản lý chất lượng về việc sử dụng tài liệu hướng dẫn
đánh giá chất lượng CTĐT giáo viên trình độ CĐSP và TCSP. Chính vì vậy, việc
khảo sát ý kiến phản hồi của cựu sinh viên về CTĐT là việc làm bắt buộc để nhà
trường có thể hồn thiện báo cáo tự đánh giá gửi Bộ GD&ĐT theo quy định.
Với mong muốn việc khảo sát ý kiến phản hồi của cựu sinh viên trường
CĐSP Yên Bái về CTĐT ngành GDMN được thực hiện nhanh chóng, thuận lợi,
giảm tối đa chi phí, đem lại kết quả chính xác; phù hợp với sự phát triển mạnh mẽ
của công nghệ thông tin trong thời đại 4.0; tác giả đã quyết định lựa chọn việc
khảo sát trực tuyến với các công cụ hỗ trợ hiệu quả nhất thay vì sử dụng các
phương pháp khảo sát truyền thống như trước đây.
Đây là lí do để tác giả lựa chọn đề tài “Sử dụng Google biểu mẫu trong
việc khảo sát ý kiến phản hồi của cựu sinh viên ngành Giáo dục Mầm non
trường CĐSP Yên Bái về chương trình đào tạo” làm sáng kiến kinh nghiệm
trong năm học 2021-2022 của mình.
2. Nội dung giải pháp đề nghị cơng nhận là sáng kiến
2.1. Mục đích của giải pháp
Google biểu mẫu là một ứng dụng miễn phí của Google, cho phép người
dùng soạn thảo bộ công cụ để khảo sát ý kiến người dùng trực tuyến. Tác giả lựa
chọn sử dụng Google biểu mẫu trong việc khảo sát ý kiến phản hồi của cựu sinh
viên ngành Giáo dục Mầm non trường CĐSP Yên Bái về chương trình đào tạo
nhằm mục đích:
1) Nhận các câu trả lời nhanh chóng. Khi người tham gia khảo sát nhấn nút
“Gửi” thì đơn vị/người khảo sát sẽ nhận được câu trả lời ngay lập tức và biết được
thời gian nộp phiếu khảo sát một cách chi tiết.
2) Xây dựng phiếu khảo sát với nhiều loại câu hỏi như trắc nghiệm, tự luận,
một hay nhiều đáp án…


7
3) Tạo bản khảo sát với nhiều kiểu trình bày khác nhau, dễ dàng tùy chỉnh

theo nhiều chủ đề, màu sắc, hình ảnh… đa dạng.
4) Thu được các kết quả phân tích một cách rõ ràng. Sau khi người tham
gia khảo sát trả lời câu hỏi, Google biểu mẫu sẽ tự động phân tích kết quả dựa trên
số câu trả lời tại thời điểm hiện tại để phân tích phần trăm số người lựa chọn đáp
án trên tổng số đáp án. Tính năng này rất hữu ích khi làm phiếu khảo sát để đơn
vị/người khảo sát có thể thống kê được một cách nhanh chóng, dễ dàng.
5) Người tham gia khảo sát có thể trả lời phiếu mọi lúc, mọi nơi chỉ với
thiết bị điện thoại hoặc laptop có kết nối mạng; cắt giảm tối đa các khoản chi phí
khơng cần thiết (chi phí in ấn, đi lại…) nhưng vẫn đảm bảo độ chính xác tối đa.
- Thời gian thực hiện giải pháp: Từ tháng 9/2021 - 02/2022.
2.2. Nội dung giải pháp
Để sử dụng Google biểu mẫu trong việc khảo sát, thu thập ý kiến phản hồi
của cựu sinh viên một cách hiệu quả; tác giả đã thực hiện theo quy trình sau:
Lựa chọn mẫu.
Xây dựng nội dung phiếu khảo sát

Thiết kế biểu mẫu
(Sử dụng Google form)

Đưa đường dẫn phiếu
khảo sát lên nhóm Zalo của
lớp

Gọi điện,
nhắn tin…
để gửi link
trực tiếp
cho cựu
sinh viên
(Nếu cần)

Bước đầu kiểm tra, so
sánh số lượng phiếu đã
thu thập với kích thước
mẫu đã lựa chọn

Thu thập số liệu,
xử lý kết quả khảo sát

Gửi đường
dẫn trực
tiếp cho
cựu SV
qua email
(Nếu cần)


8
2.2.1. Bước 1: Lựa chọn mẫu và Xây dựng nội dung phiếu khảo sát.
a) Lựa chọn mẫu khảo sát
Do số lượng sinh viên tốt nghiệp năm 2021 của Trường không nhiều nên
tác giả đã sử dụng Google biểu mẫu để tiến hành khảo sát 100% sinh viên khóa
2018-2021 thơng qua việc chuyển link phiếu khảo sát trên nhóm zalo. Tổng số
cựu sinh viên được lựa chọn là 51 em.
b) Xây dựng nội dung phiếu khảo sát
Tác giả xây dựng phiếu khảo sát cựu sinh viên hồn chỉnh, soạn thảo thơng
thường trên word gồm 32 câu hỏi theo hướng dẫn của Bộ Giáo dục và Đào tạo
với 3 nội dung chính:
- Thông tin chung: Từ câu 1 đến câu 4. Gồm các mục: Họ và tên, Giới tính,
Năm tốt nghiệp, Xếp loại tốt nghiệp, Địa chỉ liên lạc, Điện thoại, Email.

- Thơng tin về tình hình việc làm của cựu sinh viên: Từ câu 5 đến câu 13.
- Đánh giá về chương trình đào tạo ngành Giáo dục Mầm non trình độ cao
đẳng về 3 nội dung: Mục tiêu của CTĐT, Kiểm tra đánh giá, Mức độ đáp ứng của
CTĐT thông qua thang đo Likert 5 mức độ (1-Hồn tồn khơng đồng ý; 2-Khơng
đồng ý ; 3-Trung lập; 4-Đồng ý; 5-Hồn tồn đồng ý): Từ câu 14 đến câu 32.
(Có Phụ lục 1 - Nội dung phiếu khảo sát gửi kèm báo cáo này).
2.2.2. Bước 2: Tạo phiếu khảo sát trên Google biểu mẫu theo đường dẫn
của Google drive. Cụ thể như sau:
a) Đăng nhập Google Drive bằng tài khoản Gmail


9
b) Bấm chuột chọn Tạo mới  Ứng dụng khác  Google biểu mẫu

c) Thiết kế Google biểu mẫu
* Việc thiết kế phiếu khảo sát trên Google biểu mẫu cơ bản gồm các nội
dung:
- Nhập tên, tiêu đề mô tả phiếu khảo sát.
- Nhập nội dung câu hỏi trong phiếu khảo sát. Google biểu mẫu cung cấp
khá nhiều loại câu hỏi với những mục đích khác nhau như: Trả lời ngắn (Dành
cho câu tự luận ngắn), Đoạn (Dành cho câu tự luận dài), Trắc nghiệm (Thiết
lập câu trắc nghiệm với 01 đáp án duy nhất hoặc đáp án khác), Hộp kiểm (Câu
trả lời có nhiều hơn 1 đáp án), Menu thả xuống (Tạo danh sách đáp án sổ ra
cho người trả lời lựa chọn), Lưới trắc nghiệm (Tạo nhiều câu hỏi với nhiều đáp
án và chỉ được chọn 1 đáp án với câu hỏi đó), Lưới hộp kiểm (Giống như lưới
trắc nghiệm nhưng 1 câu hỏi có thể chọn nhiều hơn 1 đáp án)… Do vậy, khi
soạn mỗi câu hỏi cần quan tâm tới các thông tin: Tiêu đề cho câu hỏi; Thông
tin hướng dẫn trả lời câu hỏi; Loại câu hỏi…
- Một số thao tác hỗ trợ trong quá trình thiết kế phiếu khảo sát:

1) Sao chép một câu hỏi mới giống câu hỏi cũ.
2) Xóa câu hỏi vừa tạo.
3) Nếu là câu hỏi bắt buộc người trả lời phải đưa ra đáp án, phải bật chế độ
Bắt buộc.


10

Thêm câu hỏi.
Nhập câu hỏi.
Thêm tiêu đề và mô tả.
Thêm hình ảnh.
Thêm video.
Thêm phần (Thêm trang mới).
Để xem trước phiếu khảo sát, click chọn biểu tượng
Để thay đổi màu hay hình ảnh nền cho phiếu khảo sát, click chọn biểu tượng
* Ở phiếu khảo sát này, tác giả lựa chọn các câu hỏi và tùy chọn như sau:
Thứ tự

Nội dung hỏi

câu hỏi

Loại
câu hỏi

Tùy chọn

(1)

Họ tên

Trả lời ngắn

Bắt buộc

(1)

Giới tính

Trắc nghiệm

Bắt buộc

(2)

Năm tốt nghiệp, Xếp loại tốt nghiệp

Trả lời ngắn

Bắt buộc

(3)

Địa chỉ liên lạc

Trả lời ngắn

Bắt buộc

(4)

Điện thoại

Trả lời ngắn

Bắt buộc

Thông tin về tình hình việc làm

Trắc nghiệm

Bắt buộc

Đơn vị cơng tác

Trả lời ngắn

Không bắt buộc

Lĩnh vực công tác, thu nhập, việc làm
đúng ngành nghề...

Trắc nghiệm

Bắt buộc

(14)-(29) Đánh giá CTĐT ngành GDMN

Lưới trắc nghiệm

Bắt buộc

(30)-(31) Các ý kiến bổ sung cho CTĐT

Trả lời ngắn

Bắt buộc

Trắc nghiệm

Bắt buộc

(5), (6)
(7)
(8)-(13)

(32)

Cảm nhận chung về CTĐT

* Hình ảnh thiết kế 1 số câu hỏi trong phiếu khảo sát:


11

* Sau khi hoàn thành việc thiết kế, nội dung phiếu khảo sát có dạng:


12

2.2.3. Bước 3: Chia sẻ Google biểu mẫu (File mềm phiếu khảo sát)
- Sau khi hoàn thiện phiếu khảo sát, có thể thực hiện chia sẻ file mềm
phiếu khảo sát cho đối tượng cần khảo sát theo các cách khác nhau như: qua
email, qua facebook, qua twitter, qua zalo… Để thuận tiện, tác giả đã lựa chọn
hình thức chia sẻ link phiếu khảo sát qua zalo nhóm lớp vì việc sử dụng nhóm
zalo để trao đổi thơng tin đã được thiết lập ngay từ năm thứ nhất, duy trì suốt 3
năm học tại Trường và tiếp tục duy trì ngay cả khi các em đã tốt nghiệp.
- Việc chia sẻ biểu mẫu trong nhóm zalo được tác giả thực hiện như sau:
+ Copy link biểu mẫu:


13
+ Dán đường link vừa copy vào tin nhắn zalo:

2.2.4. Bước 4: Tổng hợp và xử lý kết quả khảo sát
a) Tổng hợp kết quả khảo sát
- Trong thực tế khơng phải cựu sinh viên nào khi nhìn thấy thơng tin yêu
cầu khảo sát gửi trong nhóm zalo cũng sẽ thực hiện ngay. Khi cựu sinh viên thực
hiện khảo sát, thông tin và dấu vết thời gian sẽ được lưu lại, chúng ta có thể xuất
ra tập tin dạng Excel.
- Dựa vào danh sách mẫu khảo sát đã được lựa chọn, đơn vị/người khảo sát
có thể xem nội dung để biết cựu sinh viên nào đã/chưa hoàn thành phiếu khảo sát.
Trên cơ sở đó, đơn vị/người khảo sát sẽ tiếp tục liên lạc, gửi tin nhắn trực tiếp
hoặc gọi điện cho những cựu sinh viên chưa trả lời phiếu để tiếp tục yêu cầu thực
hiện khảo sát.


14
b) Xử lý kết quả khảo sát

Sau khi thu thập đầy đủ dữ liệu trả lời của cựu sinh viên, có thể xử lý trực
tiếp dữ liệu bằng ứng dụng Google trang tính hay tải về lưu dưới dạng Excel của
Microsoft để xử lý. Kết quả thu thập và xử lý dữ liệu sau khảo sát như sau:
- Về số lượng cựu sinh viên tham gia khảo sát: 51/51 cựu sinh viên tham
gia trả lời phiếu trực tuyến, đạt tỉ lệ 100%. Tỉ lệ phản hồi này chứng tỏ phương
pháp sử dụng đã cho kết quả rất tốt. Đặc biệt hơn, phương pháp này khơng tốn
cho phí và rất linh hoạt khi sử dụng, cựu sinh viên tham gia trả lời phiếu chỉ cần
sử dụng 1 chiếc điện thoại thông minh nên rất thuận lợi cho việc khảo sát.
- Về thời gian hoàn thành khảo sát: 5 ngày, từ ngày 25/01-30/01/2022.
- Về tình hình việc làm của sinh viên: tỉ lệ sinh viên có việc làm đạt 88,2%.
Tỉ lệ này tăng hơn hẳn so với các năm trước do trong năm 2021, Sở Nội vụ đã 2
lần ra Thông báo tuyển dụng viên chức sự nghiệp giáo dục mầm non và giáo dục
phổ thông công lập tỉnh Yên Bái. Đây là cơ hội vô cùng thuận lợi cho cựu sinh
viên trường CĐSP Yên Bái. Rất nhiều sinh viên của trường tốt nghiệp tháng
6/2021 đã tham gia thi tuyển/xét tuyển và đã trúng tuyển (Có biểu đồ minh họa ở
phụ lục 2 kèm theo báo cáo này).
- Về đánh giá CTĐT ngành GDMN: Trên 85% cựu sinh viên đồng ý và
hoàn tồn đồng ý với các tiêu chí về mục tiêu CTĐT, kiểm tra đánh giá và mức
độ đáp ứng của CTĐT ngành GDMN của nhà trường đã xây dựng và triển khai
thực hiện. Đa số thống nhất với các học phần đã được bố trí trong CTĐT mà khơng
cần bổ sung hay giảm bớt môn học nào. Một vài ý kiến cho rằng nên cho sinh viên
đi thực tế, trải nghiệm nhiều hơn nữa trong quá trình học.
- Về cảm nhận chung, 100% ý kiến đều hài lòng và rất hài lòng với CTĐT
ngành GDMN mà nhà trường đã xây dựng và triển khai thực hiện; trong đó: 56,9%
rất hài lịng, 43,1% hài lịng (Biểu đồ mơ tả kết quả đánh giá từng tiêu chí có trong
Phụ lục 2 gửi kèm báo cáo này).
2.3. Sự khác biệt của giải pháp đang được triển khai trong sáng kiến
so với giải pháp đã làm trước đây
2.3.1. Giải pháp đã làm trước đây
- Trong giai đoạn 2010 - 2017, để khảo sát ý kiến phản hồi của cựu sinh

viên trường CĐSP Yên Bái về chương trình đào tạo; trường Cao đẳng Sư phạm
Yên Bái chủ yếu sử dụng phương pháp gửi phiếu khảo sát trực tiếp tới cựu sinh
viên. Trường đã thành lập các đồn cơng tác tới các Phịng Giáo dục và Đào tạo,
các trường mầm non, tiểu học và THCS trong tỉnh, nơi có đơng cựu học sinh sinh
viên trường Cao đẳng Sư phạm Yên Bái để tiến hành khảo sát theo hình thức phát
phiếu và phỏng vấn trực tiếp. Ở một số nơi, Trường đã liên hệ với Lãnh đạo các
đơn vị rồi gửi phiếu khảo sát qua email hoặc qua đường bưu điện, nhờ Lãnh đạo
các đơn vị triển khai, thu thập phiếu khảo sát rồi gửi lại cho Trường.


15
- Trong giai đoạn 2017 - 2020, để khảo sát tình hình việc làm của học sinh
sinh viên sau tốt nghiệp theo u cầu của Bộ GD&ĐT; Phịng Cơng tác Học sinh
sinh viên được giao chủ trì thực hiện cơng việc này đã thực hiện theo các bước
như sau: Lập danh sách SV cần khảo sát của từng lớp  Tiến hành thu thập số
điện thoại của Lớp trưởng; Bí thư; các sinh viên từng tham gia Ban cán sự lớp,
Ban chấp hành chi đoàn  Gọi điện/nhắn tin để lấy số liệu về tình hình việc làm
của các bạn trong lớp theo các nội dung: Tổng số sinh viên tốt nghiệp đã có việc
làm, chưa có việc làm nhưng đang học nâng cao, có việc làm theo khu vực nhà
nước, tư nhân, liên doanh nước ngoài hay tự tạo việc làm  Tổng hợp báo cáo
theo mẫu để gửi Bộ GD&ĐT; công bố công khai trên website nhà trường theo
quy định.
- Nội dung khảo sát tình hình việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp và khảo
sát ý kiến phản hồi của cựu sinh viên về chương trình đào tạo được tiến hành độc
lập ở các thời điểm khác nhau tùy thuộc vào mục đích báo cáo và mục đích sử
dụng kết quả khảo sát.
2.3.2. So sánh giữa giải pháp đã sử dụng trước đây và giải pháp đang
được đề nghị công nhận là sáng kiến
STT

PP khảo sát

Ưu điểm

Hạn chế

I

Giải pháp đã sử dụng trước đây

1

- Khó thực hiện vì cựu SV làm việc
Lấy được thơng tin từ cựu SV phân tán ở nhiều nơi.
Trao đổi trực tiếp
một cách trực tiếp
- Tốn kém thời gian, kinh phí đi lại
- Địa chỉ email của cựu SV đôi khi
- Gửi phiếu khảo sát tới nhiều SV khơng chính xác hoặc cựu SV khơng
cùng một lúc.
dùng/ít dùng email.

2

Email

- Có thể lấy được nhiều thơng tin -

trong 1 phiếu khảo sát

- Chi phí thấp

Liên hệ gián tiếp, rất mất thời gian
trong khâu chờ phản hồi. Không thu
thập được đầy đủ thông tin trong
mẫu khảo sát.
- Khó thực hiện được trong giờ hành
chính.

3

Điện thoại

Lấy được thông tin trực tiếp

- Mất nhiều thời gian. Thông tin thu
thập được nhiều khi khơng chính xác
do nội dung phiếu khảo sát dài.
- Chi phí cao.

4

Gửi phiếu
khảo sát qua
đường bưu điện

- Khó thực hiện vì khơng biết chính
xác địa chỉ làm việc của cựu sinh viên.
Có thể lấy được nhiều thông tin - Mất thời gian trong khâu thu thập
phiếu, xử lý số liệu. Chi phí cao.

16
II

Giải pháp đang được tác giả đề nghị xét công nhận là sáng kiến
- Lấy được thông tin trực tiếp
thông qua ứng dụng Zalo... Đây
là ứng dụng thiết yếu mà các
sinh viên đều dùng.
Trực tuyến bằng
việc sử dụng
Google biểu
mẫu và nhóm
zalo

- Khơng mất nhiều thời gian;
khơng tốn kém kinh phí đi lại,
khơng tốn kém kinh phí in ấn
phiếu khảo sát.
- Biết được ngày, giờ hoàn thiện
phiếu khảo sát của cựu SV. Dễ
tổng hợp kết quả. Có thể tích
hợp nhiều nội dung khảo sát
trong 1 phiếu.

3. Khả năng áp dụng của giải pháp
- Giải pháp ứng dụng Google biểu mẫu và nhóm kín zalo để khảo sát ý kiến
phản hồi của cựu sinh viên về chương trình đào tạo ngành Giáo dục Mầm non tại
Trường Cao đẳng Sư phạm Yên Bái đã cho kết quả rất tốt bởi giải pháp này giúp

tiết kiệm thời gian, chi phí và cho hiệu quả cao. Giải pháp có thể áp dụng cho các
cơ sở giáo dục nghề nghiệp khác trên địa bàn tỉnh Yên Bái nói riêng và các cơ sở
giáo dục đại học, các cơ sở giáo dục nghề nghiệp trên địa bàn cả nước nói chung.
- Có thể vận dụng giải pháp sử dụng Google biểu mẫu này để tiến hành các
cuộc khảo sát khác như: khảo sát về mức độ hài lòng của sinh viên/cựu sinh viên
về cơ sở vật chất và các điều kiện đảm bảo cho quá trình học tập, khảo sát mức
độ hài lòng của sinh viên/cựu sinh viên về công tác giảng dạy của giảng viên và
thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên, khảo sát ý kiến phản hồi của cựu sinh viên
về các CTĐT khác ngoài ngành GDMN, khảo sát ý kiến của các nhà tuyển dụng
về chất lượng đào tạo của nhà trường… Đây sẽ là cơ sở để các Trường thu thập
thông tin; từ đó cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo và giáo dục; gây dựng thương
hiệu chất lượng của mình trước xã hội nói chung và người học nói riêng.
- Có thể vận dụng giải pháp sử dụng Google biểu mẫu này để thiết kế các
bài kiểm tra trực tuyến một cách hiệu quả, nhanh chóng. Học sinh sinh viên có
thể làm bài tập mọi lúc mọi nơi chỉ với thiết bị điện thoại hoặc laptop có kết nối
mạng, biết ngay điểm số của mình sau khi hồn thành bài kiểm tra.
4. Hiệu quả, lợi ích thu được
So với các phương pháp đã làm trước đây, giải pháp mà tác giả đề xuất đã
thu được những hiệu quả, lợi ích rõ rệt. Cụ thể:


17
- Về hiệu quả kinh tế: Giải pháp mà tác giả sử dụng dựa trên ứng dụng hồn
tồn miễn phí của Google và ứng dụng zalo nên đơn vị/người khảo sát và người
tham gia khảo sát hồn tồn khơng mất chi phí mua phần mềm hay mua các ứng
dụng này. Đặc biệt, người khảo sát khơng mất chi phí đi lại hay chi phí in ấn phiếu
để phục vụ cho cuộc khảo sát.
- Về hiệu quả thời gian:
+ Đối với đơn vị/người khảo sát: Nếu như các giải pháp đã từng dùng trước
đây phải mất 1 - 2 tháng để thu thập và xử lý dữ liệu thì với giải pháp mà tác giả

đề xuất chỉ mất 5 ngày, thậm chí thời gian này cịn có thể rút ngắn hơn nữa nếu
người tham gia khảo sát nhận tin zalo sớm, tương tác và trả lời phiếu ngay.
+ Đối với người tham gia khảo sát: Sau khi nhận được đường link qua tin
nhắn zalo thì chỉ mất khoảng 3 - 5 phút để hoàn thiện phiếu khảo sát chỉ với 1
chiếc điện thoại thơng minh hoặc laptop có kết nối mạng mà không mất thời gian
điền phiếu giấy, chụp ảnh phiếu, gửi email hay gửi phiếu giấy theo đường bưu
điện cho đơn vị/người khảo sát. Người tham gia khảo sát không cần phải đến một
địa điểm cụ thể, họ có thể thực hiện ở nhà, ở trường... Họ có thể trả lời câu hỏi
vào thời gian mà họ cho là thuận tiện, thậm chí có thể bắt đầu trả lời khảo sát tại
một thời điểm, sau đấy dừng lại vì bận việc gì đó, rồi lại hồn thành nó sau này.
- Về hiệu quả trong công tác quản lý:
+ Nâng cao nhận thức và khả năng ứng dụng công nghệ thông tin của cán
bộ quản lý, giảng viên, giáo viên trong các cơ sở giáo dục và cơ sở giáo dục nghề
nghiệp.
+ Có thể tích hợp nhiều nội dung hỏi trong một phiếu khảo sát. Việc này
vừa tránh phiền phức cho người tham gia khảo sát, vừa giúp cho các nhà quản lý
thu thập được nhiều thông tin trong cùng một khoảng thời gian; từ đó dễ dàng xây
dựng các giải pháp, kế hoạch, chiến lược điều chỉnh sao cho hiệu quả nhất.
- Một số hiệu quả khác:
+ Ứng dụng Google biểu mẫu mà tác giả sử dụng là một ứng dụng khá đơn
giản về mặt kỹ thuật, dễ dàng truy cập, dễ dàng thay đổi nội dung nếu cần; được
lưu trữ với độ tin cậy cao trên Internet.
+ Cán bộ quản lý, giảng viên, giáo viên đều có thể tự học và tự nghiên cứu
làm được ở nhà, không mất thời gian và kinh phí tổ chức bồi dưỡng hay tập huấn
phức tạp.
5. Các thông tin cần được bảo mật: Không.
6. Các điều kiện cần thiết để áp dụng sáng kiến
Đơn vị/người khảo sát và người tham gia khảo sát phải sử dụng mạng
Internet trong quá trình trả lời, thu thập và xử lý dữ liệu khảo sát.

18
7. Tài liệu gửi kèm
- Phiếu khảo sát cựu sinh viên ngành Giáo dục Mầm non.
- Các biểu đồ xử lý dữ liệu được trích xuất từ Google biểu mẫu sau khi thu
thập phiếu khảo sát.
III. CAM KẾT
Tôi cam kết sáng kiến này do tôi thực hiện, không sao chép hoặc vi phạm
bản quyền.
Yên Bái, ngày 06 tháng 02 năm 2022
Người viết báo cáo

Nguyễn Thị Thu Hương

XÁC NHẬN CỦA THỦ TRƯỞNG
VỀ VIỆC TRIỂN KHAI ÁP DỤNG SÁNG KIẾN TẠI ĐƠN VỊ
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................


19
PHỤ LỤC BÁO CÁO SÁNG KIẾN CẤP CƠ SỞ
Phụ lục 1: Phiếu khảo sát cựu sinh viên
SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO YÊN BÁI

TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

PHIẾU KHẢO SÁT CỰU SINH VIÊN
VỀ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH GIÁO DỤC MẦM NON
(Dành cho sinh viên tốt nghiệp ngành GDMN trường CĐSP Yên Bái)

Nhằm hỗ trợ xây dựng cơ sở dữ liệu về sinh viên sau khi tốt nghiệp, phục vụ đánh
giá, điều chỉnh và đổi mới chương trình đào tạo ngành Giáo dục Mầm non; từ đó khơng
ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu xã hội;
trường CĐSP Yên Bái rất mong các Anh/Chị cựu sinh viên vui lịng cung cấp các thơng
tin và cho ý kiến đánh giá bằng cách trả lời các câu hỏi trong phiếu khảo sát này. Các
thông tin cá nhân trong phiếu khảo sát sẽ hoàn toàn được bảo mật và chỉ được sử dụng
vào mục đích khảo sát theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
I. Thông tin chung
1. Họ và tên:.......................................Giới tính:

Nữ

Nam

2. Năm tốt nghiệp:...................................... Xếp loại tốt nghiệp:...........................................
3. Địa chỉ liên lạc: .........................................
4. Điện thoại: ........................ Email: .....................................................................................
II. Thơng tin về tình hình việc làm
5. Tình hình việc làm của Anh/Chị hiện nay như thế nào?
Đang có việc làm
Chưa có việc làm

6. Thời gian tìm được việc làm của Anh/Chị (Tính từ thời điểm tốt nghiệp)?
Dưới 3 tháng
Từ 3- 6 tháng
Từ 6-12 tháng
Trên 1 năm
7. Đơn vị công tác hiện tại của Anh/Chị: …………………………………………..
8. Lĩnh vực công tác hiện tại của Anh/Chị?
Nhà nước

Tư nhân

Liên doanh nước ngoài
Tự tạo việc làm
9. Những yếu tố nào giúp Anh/Chị sớm có được việc làm (có thể chọn nhiều phương án):
Trình độ chun mơn

Trình độ ngoại ngữ

Trình độ tin học

Kinh nghiệm làm việc

Ý thức, thái độ

Sức khỏe

Kỹ năng mềm

Sự ưu tiên/quen biết/giới thiệu của người thân

Yếu tố khác (nêu rõ)…………………………………………………………….
10. Công việc Anh/Chị đang làm có đúng với ngành được đào tạo không?
Đúng ngành đào tạo
Gần ngành đào tạo
Trái ngành đào
tạo
11. Tổng thu nhập bình quân/tháng của anh/chị hiện nay là?


20
Dưới 5 triệu đồng
Từ 5 đến 08 triệu đồng
12. Anh/Chị có hài lịng với cơng việc/điều kiện làm việc hiện tại?
Rất hài lịng

Trên 08 triệu đồng

Hài lịng

Tương đối hài lịng
Khơng hài lòng
13. Theo Anh/Chị, những kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc theo ngành tốt nghiệp?
Đã học được đầy đủ
Chỉ học được 1 phần
Không học được
III. Đánh giá về chương trình đào tạo ngành Giáo dục Mầm non trình độ cao đẳng
Hãy cho biết mức độ đồng ý của Anh/Chị bằng cách đánh dấu (X) vào ô thích hợp.
1-Hồn tồn khơng đồng ý; 2-Khơng đồng ý ; 3-Trung lập; 4-Đồng ý; 5-Hoàn toàn đồng ý
Mức độ đồng ý
S

STT

Các tiêu chí

1

Mục tiêu của chương trình đào tạo

14
15
16
17

Ngành học có mục tiêu rõ ràng, phù hợp với yêu cầu xã hội
Thời gian đào tạo tồn khóa rất hợp lý
Nội dung CTĐT vừa phải, luôn được cập nhật và đổi mới
Số lượng các học phần, tín chỉ trong CTĐT hợp lý
Tỉ lệ phân bổ khối lượng kiến thức lý thuyết, thực hành trong
từng học phần và giữa các học phần hợp lý
Các học phần trong CTĐT được tổ chức một cách có hệ
thống, phù hợp với thời gian học và khối lượng kiến thức cần
đạt được
CTĐT mềm dẻo, tạo điều kiện thuận lợi cho SV có thể học
liên thơng lên trình độ đại học
Kiểm tra đánh giá
Sử dụng đa dạng các hình thức thi, kiểm ra đánh giá mơn học
trong CTĐT
Các kỳ thi, kiểm tra đánh giá đảm bảo tính nghiêm túc, khách
quan

Các tiêu chí đánh giá kết quả học tập trong CTĐT được thiết
kế rõ ràng, phù hợp
Mức độ đáp ứng của chương trình đào tạo
Mục tiêu và chuẩn đầu ra của CTĐT đáp ứng được yêu cầu
công việc của Anh/Chị
Kiến thức, kỹ năng đã học được ở Trường giúp Anh/Chị dễ
dàng phát triển nghề nghiệp và năng lực học tập suốt đời
Năng lực ngoại ngữ được tích lũy tại Trường đáp ứng được
yêu cầu công việc của Anh/Chị
Năng lực CNTT được tích lũy tại Trường đáp ứng được yêu

18
19
20
2
21
22
23
3
24
25
26
27

1

2

3

4

5


21

28
29

cầu công việc của Anh/Chị
Các kỹ năng mềm (làm việc nhóm, giao tiếp - thuyết trình, tư
duy phản biện, nghiên cứu khoa học...) được đào tạo tại
Trường đáp ứng được yêu cầu công việc của Anh/Chị
CTĐT giúp SV phát triển nhân cách, đạo đức nghề nghiệp

30. Theo Anh/Chị, CTĐT của ngành mà Anh/Chị đã học cần được bổ sung các kiến thức,
kỹ năng và thái độ nào?
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
31. Theo Anh/Chị, CTĐT của ngành mà Anh/Chị đã học cần thêm, bớt hoặc tăng giảm
môn học/nội dung nào?
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
32. Cảm nhận chung của Anh/Chị về chất lượng CTĐT so với yêu cầu của công việc thực
tế/kỳ vọng của bản thân (về kiến thức, thái độ và kỹ năng)?
Rất hài lịng

Hài lịng

Tương đối hài lịng

Khơng hài lòng

Chân thành cảm ơn sự hợp tác của Anh/Chị!


22

Phụ lục 2: Kết quả xử lý Phiếu khảo sát cựu sinh viên


23


24


25