Phân tích những ảnh hưởng của môi trường marketing vĩ mô đến quá trình hoạt động kinh doanh của công ty tnhh sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên biti’s (marketing căn bản)
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (799.36 KB, 42 trang )
/>
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA MARKETING
-----------------------------
BÀI THẢO LUẬN
MARKETING CĂN BẢN
ĐỀ TÀI
PHÂN TÍCH NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG MARKETING VĨ MÔ ĐẾN QUÁ
TRÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG
BÌNH TIÊN - BITI’S
Giảng viên hướng dẫn: Bùi Phương Linh
Lớp học phần: 2318BMKT0111
Nhóm:
Hà Nội, 2023
/>
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.................................................................................................3
DANH MỤC HÌNH ẢNH...........................................................................................................4
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ..............................................................................................4
LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN..................................................................................................2
1.1 Khái niệm môi trường marketing.................................................................................2
1.2 Sự cần thiết nghiên cứu môi trường marketing...........................................................2
1.3 Khái niệm môi trường marketing vĩ mô.......................................................................4
1.4 Đặc điểm môi trường marketing vĩ mô........................................................................4
1.5 Các yếu tố của môi trường marketing vĩ mô................................................................5
1.5.1 Môi trường nhân khẩu học....................................................................................5
1.5.2 Môi trường chính trị - pháp luật...........................................................................6
1.5.3 Môi trường tự nhiên..............................................................................................7
1.5.4 Môi trường văn hóa - xã hội..................................................................................7
1.5.5 Môi trường kinh tế................................................................................................8
1.5.6 Môi trường khoa học kỹ thuật và công nghệ........................................................8
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG MKT
VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM GIÀY BITI’S HUNTER CỦA
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN - BITI’S.........................................10
2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên - Biti’s ......10
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển......................................................................10
2.1.2 Quy mô................................................................................................................10
2.1.3 Khách hàng của công ty.......................................................................................12
2.1.4 Sản phẩm.............................................................................................................13
2.2 Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường MKT vĩ mô đến hoạt đ ộng sản
xuất kinh doanh mẫu giày Biti’s Hunter của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình
Tiên - Biti’s........................................................................................................................ 14
2.2.1 Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường nhân khẩu học....................................14
/>2.2.2 Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường chính trị - pháp luật............................17
2.2.3 Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường tự nhiên..............................................22
2.2.4 Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường văn hóa - xã hội..................................23
2.2.5 Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường kinh tế.................................................25
2.2.6 Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường khoa học và kỹ thuật..........................26
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH
SẢN PHẨM GIÀY BITI’S HUNTER CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH
TIÊN - BITI’S.......................................................................................................................... 30
3.1 Đánh giá cơ hội và thách thức....................................................................................30
3.1.1 Cơ hội..................................................................................................................30
3.1.2 Thách thức...........................................................................................................30
3.2 Đề xuất giải pháp........................................................................................................31
3.2.1 Giải pháp về sản phẩm........................................................................................31
3.2.2 Nâng cao hiệu quả hoạt động nghiên cứu thị trường.........................................31
3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực..................................................................31
KẾT LUẬN.............................................................................................................................. 33
TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................................34
/>
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT Chữ viết tắt Nội dung
1
Biti’s
Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên
2
TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
3
GDP
Gross Domestic Product
Tổng sản phẩm quốc nội
4
HTX
Hợp tác xã
5
SXKD
Sản xuất kinh doanh
6
PPI
Producer Price Index
Chỉ số giá sản xuất
7
WTO
World Trade Organization
Tổ chức thương mại thế giới
8
EU
European Union
Liên minh châu Âu
9
NĐ-CP
Nghị định - Chính phủ
/>
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1 Các ́u tớ ảnh hưởng đến chiến lược marketing của doanh nghiệp......................2
Hình 1.2 Các nhân tớ trong mơi trường marketing vĩ mơ.......................................................5
Hình 2.1 Logo Biti’s...............................................................................................................11
Hình 2.2 Mơ hình tổ chức bộ máy Cơng ty Biti’s..................................................................12
Hình 2.3 Biểu đồ doanh thu của Biti’s Hunter 2016-2022....................................................21
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
Biểu đồ 2.1 Biểu đồ tăng trưởng GDP của Việt Nam qua các năm......................................25
Biểu đồ 2.2 Biểu đồ lạm phát nền kinh tế Việt Nam 2010 - 2022........................................26
Sơ đồ 2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Biti’s..........................................10
/>
LỜI MỞ ĐẦU
Ngành da giày luôn được đánh giá là ngành tiềm năng mang lại nhiều giá trị kinh tế cho đất
nước, hoạt động xuất khẩu da giày chỉ đứng sau xuất khẩu dầu mỏ và d ệt may. Ngành da
giày Việt Nam khơng chỉ đóng góp lớn vào ngân sách quốc gia mà còn tạo việc làm cho
hàng triệu người dân tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm sản xuất giày, ngành da giày
Việt Nam đã trở thành một trong những ngành sản xuất và xuất khẩu giày lớn nhất trên
thế giới.
Trong bối cảnh thị trường giày đang ngày càng phát triển và cạnh tranh khốc liệt, Biti's vẫn
ln giữ vững vị thế của mình bằng cách đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm,
thiết kế đẹp và tiện ích, cũng như cải tiến quy trình sản xuất để tối ưu hóa chất lượng sản
phẩm. Tuy nhiên, trong bối cảnh toàn cầu hóa, nền kinh tế ngày càng phát triển, với định
hướng vươn tầm thế giới và khẳng định vị trí tiên phong trong ngành da giày Vi ệt Nam thì
Biti’s cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa và cần có chiến lược kinh doanh phù hợp. Đặc biệt,
doanh nghiệp cần phải nghiên cứu phân tích tình hình môi trường vĩ mô trong nước và
trên thế giới để có được hướng đi phù hợp với sự phát triển của công ty.
Vì vậy, bằng việc vận dụng các kiến thức và kỹ năng đã được học dưới sự hướng dẫn của
cô, nhóm 3 chúng em quyết định chọn đề tài: “Phân tích những ảnh hưởng của môi
trường marketing vĩ mô đến quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH sản xuất
hàng tiêu dùng Bình Tiên - Biti’s”. Qua đó, nhóm có đưa ra đánh giá thuận lợi và khó khăn
mà doanh nghiệp có thể gặp phải từ đó đề xuất những giải pháp nâng cao hoạt động kinh
doanh của công ty. Trong quá trình thực hiện, nhóm chúng em còn nhiều thiếu sót về nội
dung cũng như hình thức, do vậy chúng em rất mong nh ận được sự đánh giá và góp ý của
cô để bài thảo luận được hoàn thiện hơn.
1
/>
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1 Khái niệm môi trường marketing
Theo Philip Kotler, 2018 thì mơi trường marketing bao hàm các tác nhân và lực lượng bên
ngoài marketing đang ảnh hưởng đến khả năng quản trị marketing trong công cuộc triển
khai và duy trì mối quan hệ thành cơng với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
Mơi trường marketing cịn có một khái niệm khác là tập hợp tất cả các chủ thể, các lực
lượng bên trong và bên ngoài công ty mà bộ phận ra quyết định marketing của công ty
không thể khống chế được và chúng thường xuyên tác động (ảnh hưởng) tốt hoặc không
tốt tới các quyết định marketing của cơng ty. (giáo trình Marketing căn bản trường Đại học
Kinh tế Quốc Dân, 2013).
Nhìn chung có thể nói mơi trường marketing là sự kết hợp của các yếu tố bên ngồi và bên
trong doanh nghiệp có ảnh hưởng đến tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động marketing của
họ. Các yếu tố này luôn vận động và biến đổi để có thể tạo nên nhiều điều kiện kinh doanh
mới cho mỗi doanh nghiệp.
Thực chất có thể nói môi trường marketing của doanh nghiệp là môi trường kinh doanh
nhưng nhìn theo góc độ marketing, xem xét các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh tới
các quyết định liên quan đến việc củng cố, phát triển quan hệ giữa doanh nghiệp và các
khách hàng mục tiêu.
2
/>
Hình 1.1 Các ́u tớ ảnh hưởng đến chiến lược marketing của doanh
nghiệp
1.2 Sự cần thiết nghiên cứu môi trường marketing
Mỗi doanh nghiệp, dù họ lớn hay nhỏ, thì những hoạt động trong môi trường marketing
cũng đều vô cùng quan trọng. Sự tồn tại hiện tại và sự phát triển trong tương lai của doanh
nghiệp, lợi nhuận, hình ảnh, sức ảnh hưởng và định vị phụ thuộc vào môi trường bên trong
và cả bên ngồi của nó. Bên cạnh đó, mơi trường marketing là một trong những khía cạnh
năng động nhất mà mỗi doanh nghiệp cần có. Để hoạt động và tồn tại lâu trên thị trường,
người ta phải hiểu và phân tích, nghiên cứu mơi trường marketing và các nhân tố của nó
đúng cách.
-
Cần thiết cho việc lập kế hoạch
Sự hiểu biết về mơi trường bên ngồi và bên trong là điều cần thiết để lập kế hoạch, chiến
lược kinh doanh, gây dựng hình ảnh của doanh nghiệp trong tương lai. Một nhà tiếp thị
cần phải nhận thức đầy đủ về kịch bản hiện tại, sự biến động hàng ngày, hàng giờ, sự năng
động của cuộc sống, con người và phải dự đốn được tương lai của mơi trường marketing
nếu họ muốn kế hoạch của mình thành cơng.
-
Thấu hiểu khách hàng
Kiến thức thấu đáo về môi trường marketing giúp các nhà tiếp thị thừa nhận và dự đốn
những gì khách hàng thực sự muốn. Phân tích chuyên sâu về mơi trường tiếp thị giúp giảm
(và thậm chí loại bỏ) khoảng cách giữa nhà tiếp thị và khách hàng và giúp nhà tiếp thị hiểu
3
/>rõ hơn hành vi của người tiêu dùng, từ đó có thể giúp khách hàng đưa ra quyết định mua
hàng hợp lý nhất
-
Tìm ra xu hướng để khai thác
Để có một khởi đầu tốt với các thị trường mới và tận dụng các xu hướng mới để phục vụ
cho doanh nghiệp thì kiến thức về mơi trường marketing đóng một vai trò quan trọng. Nhà
tiếp thị cần nghiên cứu về mọi khía cạnh của mơi trường để tạo ra một kế hoạch hồn hảo.
Kiến thức vững chắc về mơi trường marketing thường mang lại lợi thế đầu tiên cho nhà
tiếp thị vì họ đảm bảo rằng doanh nghiệp của mình an toàn trước các mối đe dọa trong
tương lai và khai thác các cơ hội trong tương lai.
-
Hiểu các đối thủ cạnh tranh
Mỗi một mặt hàng sẽ có những người chơi khác nhau chiến đấu cho cùng một vị trí, có thể
hiểu vị trí ở đây chính là quyết định mua hàng của khách hàng, những yếu tố ảnh hưởng
đến người quyết định mua hàng. Hiểu rõ hơn về môi trường tiếp thị cho phép nhà tiếp thị
hiểu thêm về các cuộc thi và về những lợi thế của các đối thủ cạnh tranh với doanh nghiệp
của mình và ngược lại.
-
Thúc đẩy kinh doanh
Tuy rằng môi trường marketing đôi lúc sẽ tạo ra sự xung đột, kìm hãm sự phát triển của
doanh nghiệp đó nhưng nó cũng chính là nhân tố tạo nên những động lực, thúc đẩy doanh
nghiệp phát triển hơn nữa trong tương lai. Có thể nói nhờ vào mơi trường marketing
doanh nghiệp có thể thử sức với nhiều lĩnh vực mới, đa dạng hơn các cách tiếp cận với
khách hàng. Có thể lấy ví dụ: đại dịch Covid 19 đã tạo ra nhiều thách thức cho ngành du
lịch, cũng như ảnh hưởng nặng nề đến tình trạng xuất nhập khẩu của nước ta. Nhưng điều
đó cũng đã tạo ra nhiều cơ hội cho lĩnh vực e-learning (học online) hoặc thương mại điện
tử phát triển mạnh mẽ, một điều mà trước giờ nước ta chưa có thế mạnh về mảng đó, thì
nay đã có thể thử sức, trải nghiệm nhiều hơn.
1.3 Khái niệm môi trường marketing vĩ mô
Trong quá trình hoạt động và phát triển của doanh nghiệp không thể nào tránh khỏi được
những tác động của các yếu tố hoặc những ảnh hưởng mang tính chất xã hội đến doanh
nghiệp. Đồng thời những tác động đó có thể gây ra nhiều biến động trong lĩnh vực
marketing của doanh nghiệp.
Môi trường marketing vĩ mô (Macro Marketing Environment) là những lực lượng trên bình
diện xã hội rộng lớn. Nó tác động đến quyết định marketing của các doanh nghiệp trong
tồn ngành, thậm chí trong tồn bộ nền kinh tế quốc dân và do đó ảnh hưởng đến các lực
4
/>lượng thuộc môi trường marketing vi mô. (Giáo trình Marketing căn bản trường Đại học
Kinh tế Quốc dân, 2013).
Môi trường marketing vĩ mô đề cập đến tập hợp các điều kiện tồn tại trong tồn bộ nền
kinh tế, chứ khơng phải trong một lĩnh vực hoặc khu vực cụ thể. Môi trường marketing vĩ
mô là yếu tố môi trường bên ngồi ảnh hưởng rất lớn đến sự thành cơng của doanh
nghiệp, chiến lược và việc ra quyết định. Các yếu tố này là không thể đếm được bởi các tổ
chức kinh doanh. Tập hợp rộng hơn và rộng hơn của các điều kiện kinh tế được gọi là môi
trường marketing vĩ mơ.
Nhìn chung, mơi trường marketing vĩ mơ có thể bị ảnh hưởng bởi GDP, chính sách tài khóa,
chính sách tiền tệ, lạm phát, tỷ lệ việc làm và chi tiêu tiêu dùng, khoa học - cơng nghệ, văn
hóa, chính trị - pháp luật,....
1.4 Đặc điểm môi trường marketing vĩ mơ
● Nằm ngồi sự kiểm sốt của các doanh nghiệp: những sự thay đổi, diễn biến không
do bộ phận marketing gây ra hoặc họ có quyền thay đổi những điều đó được. Đối
với bộ phận marketing thì đó là những biến đổi đó là khách quan.
● Ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới hành vi mua của khách hàng và điều kiện
kinh doanh của doanh nghiệp: Môi trường marketing vĩ mơ có thể tác động đến chi
tiêu của khách hàng, tâm lý mua hàng, ý định mua hàng của họ; từ đó sẽ dẫn đến
những quyết định mua hàng của họ. Các ngành hàng xa xỉ hoặc hàng tiêu dùng có
giá cao có thể bị ảnh hưởng nhiều bởi sự biến động trong chi tiêu của người tiêu
dùng. Có thể lấy ví dụ như dịch Covid 19 khiến nhu cầu về khẩu trang tăng lên, từ đó
các nhà bán buôn, bán lẻ đồng loạt tăng giá khiến cho khẩu trang từ mặt hàng phổ
thông trở thành mặt hàng xa xỉ và khách hàng sử dụng mặt hàng trên một cách tiết
kiệm hơn.
5
/>
Hình 1.2 Các nhân tớ trong mơi trường marketing vĩ mơ
Ảnh hưởng tới tất cả các doanh nghiệp, thậm chí cả những công ty lớn mạnh nhất:
những yếu tố về chính trị, pháp luật, xã hội, văn hóa,... có ảnh hưởng to lớn đến sự
phát triển triển của những công ty, doanh nghiệp cũng như việc đưa ra những chiến
lược marketing phù hợp để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Nhà quản trị marketing phải dự đốn và làm cho hoạt động marketing thích ứng với
cả cơ hội lẫn sức ép của môi trường vĩ mô: Bộ phận marketing chỉ có thể dựa vào
những yếu tố trong mơi trường marketing vĩ mơ để theo dõi, phân tích để đưa ra
những quyết định marketing. Từ đó có thể giảm thiểu những tác động xấu, khai thác
tối đa những tác động tốt, thích ứng một cách có lợi nhất.
1.5 Các yếu tố của môi trường marketing vĩ mô
1.5.1 Môi trường nhân khẩu học
Môi trường nhân khẩu học là yếu tố quan trọng đầu tiên vì là tiêu chí tạo ra khách hàng
cho doanh nghiệp. Tiếp cận nhân khẩu - dân số theo những góc độ khác nhau đều có thể
trở thành những tham số ảnh hưởng tới quyết định marketing của doanh nghi ệp. Các
tham số của nhân khẩu không chỉ tạo ra sự khác biệt về mặt quy mô mà cịn cả đặc tính
nhu cầu. Sớ dân của các khu vực thị trường luôn luôn thay đổi. Nếu những người làm thị
trường muốn thỏa mãn được những nhu cầu và mong muốn của số dân đó thì họ phải biết
những thay đổi đang diễn ra và ảnh hưởng của những thay đổi này đến hoạt động
6
/>marketing của doanh nghiệp theo phương diện và chiều hướng nào. Nhân khẩu hay dân
số tác động tới hoạt động marketing của các doanh nghiệp chủ yếu trên phương di ện sau:
Quy mô và tốc độ gia tăng dân số là khía cạnh quan trọng tác động đến quy mơ nhu
cầu. Thông thường, quy mô dân số trong một khu vực địa lý cụ thể càng lớn thì báo
hiệu một quy mô thị trường lớn, từ đó thu hút các doanh nghiệp. Dân số tăng
nhanh, chậm hay giảm sút là chỉ số báo hiệu triển vọng tương ứng với quy mô thị
trường. Tùy từng mặt hàng cụ thể, đó có thể là cơ hội cho doanh nghiệp này nhưng
lại là nguy cơ cho doanh nghiệp khác. Ví dụ như, tỉ lệ sinh giảm gây ảnh hưởng tiêu
cực đến các công ti sản xuất các sản phẩm như sữa, đồ chơi,... nhưng lại là cơ hội
cho các doanh nghiệp sản xuất đồ dụng cho người cao tuổi.
Cơ cấu dân số có tác động lớn đến cơ cấu nhu cầu của các hàng hóa dịch vụ cụ thể
và đến đặc tính nhu cầu. Những tham số quan trọng của cơ cấu dân số thường được
các nhà quản trị marketing quan tâm là “giới tính” và “tuổi tác”. Sự biến đổi về cơ
cấu giới tính và tuổi tác diễn ra từ từ, có tính chất tịnh tiến, có thể tạo ra cơ hội cho
nhóm hàng này, gây ra khó khăn cho mặt hàng khác là điều không thể tránh khỏi.
Ngoài ra, cơ cấu nghề nghiệp, cơ cấu theo thành thị và nông thôn, cơ cấu theo trình
độ học vấn cũng là các yếu tố tác động tới tính chất và trạng thái của nhu cầu thị
trường.
Tình trạng hơn nhân và gia đình cũng là vấn đề đáng chú ý của nhiều quyết định
marketing. Các khía cạnh liên quan đến gia đình như: tuổi kết hôn, tuổi sinh con đầu
lòng, quy mô gia đình, số lượng gia đình, số con được sinh của m ột gia đình,... đều
tác động lớn đến các trạng thái và tính chất của cầu thị trường. Ví dụ như, tỉ lệ
người trẻ chọn sống độc thân gia tăng thì nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ của họ cũng
sẽ khác so với những người có gia đình.
Tốc độ đơ thị hóa: tốc độ hoặc trào lưu mong muốn trở thành dân cư đô thị của xã
hội Việt Nam làm cho nhiều hàng hóa dịch vụ trở nên đắt hàng và phát đạt. Quá
trình di dân lên thành thị tạo ra nhiều nhu cầu về nhà ở, xuất hi ện các dịch vụ như:
dịch vụ cho thuê nhà, phương tiện đi lại,....
1.5.2 Môi trường chính trị - pháp luật
Môi trường chính trị bao gồm: vấn đề điều hành của Chính phủ, hệ thống luật pháp và các
thơng tư chính phủ, chỉ thị, vai trị của nhóm xã hội. Diễn biến của các yếu tố này ảnh
hưởng rất mạnh và trực tiếp đến các quyết định marketing của doanh nghiệp. Phân tích
môi trường chính trị - pháp luật giúp doanh nghiệp thích ứng tốt hơn với những thay đổi
có lợi hoặc bất lợi của điều kiện chính trị cũng như mức độ hoàn thiện và thực thi pháp
luật trong nền kinh tế.
7
/>Ba mức độ của luật pháp: cấp quốc gia, cấp tỉnh, cấp địa phương. Các quy định dùng để
duy trì môi trường, cạnh tranh trong kinh doanh, bảo v ệ người tiêu dùng tránh những sản
phẩm nguy hiểm hay các thói quen không theo nguyên tắc và việc giữ gìn môi trường tự
nhiên. Hệ thống chính sách quản lý và điều hành vĩ mô của nhà nước, h ệ thống quản lý
hành chính về kinh tế, mức độ dân chủ hóa trong kinh tế cũng tác động mạnh mẽ đến hoạt
động marketing của các doanh nghiệp.
1.5.3 Môi trường tự nhiên
● Môi trường tự nhiên bao gồm các tài nguyên, khí hậu, địa hình,.... có thể sử dụng
dùng để sản xuất nguyên liệu đầu vào tại các doanh nghiệp.
● Những biến đổi của môi trường tự nhiên nhận được rất nhiều sự quan tâm vì nó
ảnh hưởng trực tiếp tới thị trường marketing. Tuy mức độ cần thiết khác nhau
nhưng ngành kinh doanh nào cũng chịu sự tác động của môi trường tự nhiên. Hiện
nay, tài nguyên thiên nhiên đang dần trở nên khan hiếm gây ra nguy cơ lớn đối với
các doanh nghiệp như: mức giá nguyên liệu, năng lượng tăng cao làm cho giá đầu
ra các sản phẩm và dịch vụ bị đe dọa. Ví dụ như giá xăng dầu trong những tháng qua
tăng kỷ lục buộc ngành vận tải xe hơi, giá cước taxi tăng theo.
● Môi trường tự nhiên bị ô nhiễm nặng nề đang là chủ đề được quan tâm hiện nay.
Chính phủ và nhiều cơ quan các nước đang cố gắng đưa ra nhiều Bộ luật liên quan
tới bảo vệ môi trường, giảm thiểu sự phát thải từ các ngành công nghiệp ảnh
hưởng xấu đến môi trường.
1.5.4 Môi trường văn hóa - xã hội
● Con người sống trong bất kì xã hội nào thì cũng mang bản sắc văn hóa tương ứng
với xã hội đó. Bản sắc sẽ hình thành nên các quan điểm, giá trị và chuẩn mực khác
nhau cho từng con người trong xã hội đó.
● Văn hóa ảnh hưởng các quyết định marketing rất đa dạng và nhiều chiều từ đó tạo
nên cơ hội hấp dẫn cho cả ngành kinh doanh. Căn cứ vào mức độ ổn định hoặc thay
đổi của các chuẩn mực giá trị có liên quan đến văn hóa, người ta chia văn hóa theo
3 mức độ:
+ Nền văn hóa: đây là những chuẩn mực giá trị phản ánh bản sắc văn hóa của một đất
nước, của một vùng, miền hoặc của m ột dân t ộc. Những chuẩn mực giá trị này
được lưu giữ một cách rất trung thành theo thời gian và hoàn cảnh. Ví dụ như
người Việt có truyền thống tốt đẹp như thờ cúng ông bà, tổ tiên, tổ chức tết cổ
truyền,... Đây là những giá trị văn hóa cốt lõi bền vững, đã ăn sâu vào tâm trí mỗi
người.
8
/>+ Nhánh văn hóa: đây là những chuẩn mực giá trị mà được một nhóm, một b ộ ph ận
người, do có điều kiện và hoàn cảnh sống giống nhau, họ có quan ni ệm giống nhau
trong khi vẫn bảo tồn bản sắc văn hóa cốt lõi. So với những chuẩn mực giá trị gắn
với nền văn hóa, chuẩn mực giá trị do nhánh văn hóa tạo ra có thể biến đổi theo
thời gian và hoàn cảnh.
+ Sự biến đổi văn hóa: mợt sớ ch̉n mực giá trị văn hóa có thể thay đổi nhanh theo
từng tình huống. Những biến đổi này đôi khi tạo ra cơ hội marketing rất lớn, vì v ậy
các doanh nghiệp cần chú ý theo dõi để nắm bắt được những thay đổi đang xảy ra
trên thị trường.
1.5.5 Môi trường kinh tế
● Các chỉ số kinh tế quan trọng gây ảnh hưởng lớn đến nhu cầu và tính chất thị trường
như: Tăng trưởng GDP, tỷ lệ thất nghiệp, chỉ số PPI, chỉ số CPI, tỉ lệ lạm phát, tỉ l ệ
thất nghiệp, xuất nhập khẩu, lãi suất ngân hàng,....
● Nhu cầu của thị trường - khách hàng phụ thuộc rất lớn vào khả năng mua sắm. Trên
thị trường hàng tiêu dùng, khả năng mua sắm phụ thuộc rất lớn vào thu nhập của
dân cư. Tại thị trường Việt Nam có sự phân tầng lớn trong thu nh ập của người tiêu
dùng - đây là điều mà các nhà quản trị marketing cần phải lưu ý.
● Bên cạnh đó, sự chênh lệch sức mua giữa các vùng miền cũng rất lớn. Như ở thành
thị thì sức mua của khách hàng thường lớn hơn sức mua của khách hàng ở vùng
nông thôn. Trình độ tiêu dùng của đa số dân cư nông thôn vẫn chủ yếu là những
hàng hóa đơn giản và phổ thông.
● Nền kinh tế nhiều thành phần dưới sự chủ trương của Đảng, thu hút được nhiều
nhà đầu tư trong và ngoài nước đã tạo ra một thị trường khổng lồ với đa dạng các
loại hàng hóa.
1.5.6 Mơi trường khoa học kỹ tḥt và công nghệ
● Sự phát triển của khoa học kĩ thuật những năm gần đây đã tạo ra bước tiến lớn
trong việc sản xuất của cải vật chất tạo ra nhiều lĩnh vực mới trong kinh tế.
● Tuy nhiên khoa học kĩ thuật cũng mang đến nhiều tác động tiêu cực đến đời sống
con người cũng như nền kinh tế. Vì thế ta cần hiểu và biết áp dụng khoa học kĩ thuật
vào đúng mục đích, đúng nhu cầu, phù hợp với các chuẩn mực đạo đức. Một số
khía cạnh đáng chú ý là:
-
Tốc độ tiến bộ khoa học kỹ thuật quá nhanh, thời gian từ khi có phát hi ện
khoa học đến khi có sản phẩm ngày càng được rút ngắn.
9
/>-
Nhiều công nghệ mới làm biến đổi tận gốc rễ những công nghệ truyền
thống, tạo ra khả năng thay thế triệt để các hàng hóa truyền thống.
-
Những phát minh khoa học đã làm cho sản phẩm mới hoàn thi ện xuất hi ện
liên tục. Với phát minh số hóa ta thấy các sản phẩm kỹ thu ật số rất hoàn
chỉnh xuất hiện ở nhiều lĩnh vực
-
Sự tham gia của Việt Nam vào thị trường thế giới trong bối cảnh toàn cầu
hóa và hội nhập kinh tế quốc tế đang tạo ra áp lực lớn bu ộc nhiều loại hàng
hóa phải lấy tiêu chuẩn quốc tế để lựa chọn công nghệ để nâng cao sức cạnh
tranh.
● Các chuyên gia marketing cần phải tư vấn cho lãnh đạo các doanh nghi ệp có sự hợp
tác chặt chẽ với các viện, các chuyên gia tư vấn về khoa học kỹ thu ật để hành động
theo quan điểm thị trường - khách hàng trong bối cảnh những biến đổi đang diễn ra
chóng mặt.
10
/>
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI
TRƯỜNG MKT VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM GIÀY
BITI’S HUNTER CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN - BITI’S
2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên - Biti’s
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 và trở thành HTX mang tên Bình Tiên
chuyên sản xuất dép Cao su tại Quận 6 với vài chục công nhân và hơn hết là một tấm lịng
vì sự phát triển kinh tế đất nước của những người chủ tâm huyết, Biti’s đã trải qua giai
đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn. Thế nhưng, hơn 40 năm trôi qua, như
một “bước chân không mỏi”, Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) đã
từng bước xây dựng cho mình một chiến lược sản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại,
tạo ra một thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng.
Hiện nay, công ty Biti’s trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong lĩnh vực
SXKD giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề và đem đến những
thành quả cao hơn.
1982
1986
Thành lập tổ
hợp
Vạn
Thành
Sát nhập với
tổ hợp Bình
Tiên
1990
Cơng nghệ
EVA từ Đài
Loan
1992
Chính
thức
đổi tên thành
Biti’s
Sơ đồ 2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Biti’s
2.1.2 Quy mô
25,000,000: số sản phẩm mỗi năm Biti’s cung cấp với chủng loại phong phú, đa
dạng, mới mẻ
40: số quốc gia mà Biti’s đã in dấu giày trên lãnh thổ
7 trung tâm chi nhánh trên cả nước: Lào Cai, miền Bắc, Quảng Ninh, Tây Nguyên, Đà
Nẵng, miền Tây, miền Nam
1500: số cửa hàng đại lý Biti’s trên cả nước
2 công ty thành viên (Tổng Công ty Biti’s và Công ty Dona Biti’s)
Hệ thống phân phối của Biti’s rộng khắp, trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâm chi
nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1500 trung gian phân phối bán lẻ,...
11
/>Sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi, chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng về kiểu
dáng, mẫu mã như giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp
EVA, hài đi trong nhà…
Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, hơn 300
điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti's chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm
năng này. Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối chính thức
Công ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia. Biti’s đã
xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như: Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mexico,
Campuchia,... Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng
như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,... tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia
cơng với nhiều đơn hàng giá trị lớn.
Tầm nhìn:
Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.
Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Công ty TNHH sản
x́t hàng tiêu dùng Bình Tiên thành một cơng ty lớn mạnh và ngày càng phát triển không
chỉ trong nước mà cịn rộng khắp trên tồn thế giới, giữ vững vị trí đứng đầu tại Việt Nam
và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại
khu vực Châu Á.
Sứ mệnh:
Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa của bản sắc
thương hiệu Biti’s “Uy tín - Chất lượng”.
Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết sẽ không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung
cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của quý khách
hàng, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti’s “Uy tín - Chất lượng”, tạo dựng
niềm tin lâu dài với tất cả khách hàng.
Thiết kế thương hiệu:
Logo:
Hình 2.1 Logo Biti’s
12
/>
Slogan: “Nâng niu bàn chân Việt”
Mơ hình tổ chức bộ máy Cơng ty Biti’s:
Hình 2.2 Mơ hình tổ chức bộ máy Cơng ty Biti’s
(Nguồn: Phịng Hành chính cơng ty Biti’s)
2.1.3 Khách hàng của công ty
Mọi khách hàng đều trở thành thị trường mục tiêu của Biti’s. Thương hiệu đang dần đáp
ứng mọi nhu cầu của khách hàng về những chủng loại sản phẩm mà họ đang mong muốn
sở hữu. Từ đó có thể thấy Biti’s đang hướng đến một thị trường rộng mở, hướng đến mọi
người dùng, đưa sản phẩm đến người tiêu dùng một cách rộng rãi nhất.
Khách hàng trọng điểm của cơng ty được chia thành hai nhóm là khách hàng cá nhân và
khách hàng tổ chức:
a. Khách hàng cá nhân:
Khách hàng nam giới: Khách hàng nam giới mục tiêu của Biti’s là những người có
nhu cầu sử dụng các sản phẩm giày dép chất lượng, có thương hiệu với các sản
phẩm có chất liệu sang trọng, độ bền cao như da thuộc, kiểu dáng thời trang. Sản
phẩm giày dép của Biti’s hướng đến tất cả các hoạt động của nam giới như: thể
thao, đi làm, đi chơi.
Khách hàng nữ giới: Khách hàng mục tiêu là những khách hàng có độ tuổi từ 16 đến
50. Đối tượng này có nhu cầu sử dụng giày dép rất cao và đa dạng, họ u thích thời
trang và ln có xu hướng thay đổi sản phẩm giày dép.
13
/>
Khách hàng trẻ em: là nhóm có nhu cầu sử dụng giày dép cao song có sự phụ thuộc
và định hướng bởi gia đình
b. Khách hàng tổ chức:
Nhóm khách hàng khơng trực tiếp tiêu thụ/tiêu thụ rất ít nhưng mua với số lượng hàng
hóa lớn. Đối tượng khách hàng tổ chức mà Biti’s hướng đến ở đây là các tổ chức ví dụ như:
các tổ chức phi lợi nhuận (các tổ chức hoạt động về lĩnh vực thể thao, các tổ chức bóng đá,
bóng chuyền như Liên đồn bóng đá Việt Nam, câu lạc bộ bóng chuyền Việt Nam… ; các tổ
chức thương mại (các nhà xuất khẩu, bán buôn, bán lẻ). Ngoài ra một đối tượng nữa mà
Biti’s hướng đến là các tổ chức giáo dục như các trường phổ thơng trung học, đại học, cao
đẳng…
2.1.4 Sản phẩm
a. Dịng sản phẩm phổ thông
Giày dép của Biti’s bao gồm các loại: dép xốp, sandal thể thao, giày da thời trang,
giày tây, giày thể thao, giày búp bê, guốc gỗ, …
Phục vụ cho mọi lứa tuổi, mọi nhu cầu, được chia thành các sản phẩm dành cho trẻ
em, các sản phẩm dành cho nam và cho nữ.
Tuy chưa được đánh giá cao về khía cạnh thẩm mỹ nhưng Biti’s rất được yêu thích ở
khía cạnh chất lượng, độ bền sản phẩm cũng như hệ thống cung ứng.
b. Dòng sản phẩm cao cấp
Đi cùng với sự phát triển nhu cầu của khách hàng, Biti’s cho ra đời GOSTO, một
thương hiệu thời trang cao cấp.
GOSTO đã có sẵn các dây chuyền tốt để sản xuất các sản phẩm bao gồm: giày dép,
túi xách, phụ kiện trang sức và quần áo thời trang.
c. Dòng sản phẩm Biti’s Hunter
Vào đầu năm 2016, Biti’s tạo ấn tượng mạnh mẽ khi cho ra mắt giày thể thao đa
dụng mang tên Biti’s Hunter
Sản phẩm Biti’s Hunter được đánh giá là có thiết kế đẹp, chạy theo xu hướng, trọng
lượng nhẹ, đế giày êm, chất vải bền và thoáng khí.
Sản phẩm đã thực sự tạo được cơn sốt trong giới trẻ từ đầu năm 2016 đến nay. Đi
cùng với sự mong đợi của tệp khách hàng trẻ trong việc khẳng định bản thân, Biti’s
Hunter không ngừng cho ra mắt các mẫu giày mới lạ, cá tính và mang chất riêng: các
mẫu giày Biti’s Hunter X chất lượng cao; Biti’s Hunter Street với kiểu dáng đơn giản,
dễ phối đồ; Biti’s Hunter x VietMax - mẫu giày lấy cảm hứng từ Hà Nội…
14
/>Giá thành:
Trên thị trường, Biti’s có các sản phẩm từ phân khúc giá rẻ cho đến phân khúc cao cấp,
phục vụ cho nhiều nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng khác nhau.
Các sản phẩm danh mục NAM có mức giá dao động khoảng 93.000 đồng - 1.700.000
đồng.
Các sản phẩm danh mục NỮ có mức giá dao động khoảng 104.000 đồng - 1.749.000
đồng.
Các sản phẩm danh mục TRẺ EM có mức giá dao động khoảng 120.000 - 600.000
đồng
Mức giá của Biti’s khá hợp với túi tiền so với thu nhập bình qn của người dân Việt Nam
hiện nay.
Ngồi ra, Biti’s cịn thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi, tặng quà, mức giá ưu đãi cho
học sinh - sinh viên trong những dịp lễ/những tháng bắt đầu nhập học.
2.2 Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường MKT vĩ mô đến hoạt đ ộng sản
xuất kinh doanh mẫu giày Biti’s Hunter của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng
Bình Tiên - Biti’s
2.2.1 Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường nhân khẩu học
Hằng năm, Hoa Kỳ nhập khẩu xấp xỉ 1,5 tỷ đôi giày dép, EU nhập khẩu 700 đến 800 triệu
đôi, hoặc Nhật Bản nhập trên 300 triệu đôi. Đây được coi là những thị trường có sức tiêu
thụ mạnh mẽ mà các nước xuất khẩu giày dép đều phải quan tâm (Hiệp hội Da giày Việt
Nam, 2022). Dù đã xuất khẩu sản phẩm giày dép của mình tới 40 lãnh thổ nhưng 70%
lượng sản phẩm được tiêu thụ trong nội địa, công ty Biti's xác định thị trường trong nước
vẫn là đất sống của mình. Cơng ty ln chú trọng tập trung cho việc nâng cao chất lượng
sản phẩm, mẫu mã phong phú, giá cả phải chăng, đặc biệt là cơ cấu sản xuất chuyển sang
các sản phẩm mới. Để thực hiện được những hoạt động trên, việc xác định các yếu tố
trong môi trường marketing vĩ mô là việc làm không thể thiếu, mà một trong số đó đi tìm
hiểu và phân tích các yếu tố nhân khẩu học tại Việt Nam tác động đến chiến lược
marketing của công ty Biti's.
Về quy mô dân số, theo số liệu thống kê của Tổng cục Thống kê Việt Nam năm 2021, cả
nước ta có 98,51 triệu dân, trong đó xấp xỉ 51,26% nằm trong lực lượng lao động (từ 15
tuổi trở lên). Nhìn vào con số thống kê một khách quan, Việt Nam là thị trường màu mỡ
cho công ty Biti's với số lượng khách hàng lớn, đa dạng về mặt nhu cầu và sở thích. Do đó,
mỗi năm sản lượng Biti's sản xuất ra luôn đạt trên 20 triệu đôi, chủng loại sản phẩm phong
phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã như giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây
15
