Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (113.73 KB, 2 trang )
“Nghệ thuật” báo tin xấu cho sếp
Hãy kể lại chân thực toàn bộ câu chuyện, bằng một thái độ khách quan, và
đừng quên đưa ra giải pháp.
Ảnh minh họa.
Trong cuộc sống cũng như trong công việc, hầu như chẳng ai muốn mình sẽ là người đem
tới tin xấu cho người khác. Bởi vậy, khi xảy ra một vấn đề không may nào đó trong công
việc và bạn là người phải báo tin cho sếp, rất có thể bạn sẽ cảm thấy lúng túng.
Dưới đây là một số bước mà các chuyên gia gợi ý để bạn báo tin xấu cho sếp theo cách…
ít xấu nhất có thể:
1. Kể lại toàn bộ câu chuyện
Nếu bạn chỉ định kể vắn tắt một vài ý chính của sự việc xấu cho sếp, thì đó không hề là
một ý tưởng tốt. Trước khi tới gặp sếp, bạn hãy cần đánh giá về nguồn tin. Liệu thông tin
này có đến từ một nguồn đáng tin cậy? Nếu bạn báo cho sếp một tin xấu mà thông tin đó
chưa hề được kiểm chứng, thì rắc rối có thể phát sinh. Hãy làm một cuộc điều tra nhanh
chóng trước khi báo tin cho sếp để có thể đưa ra một bối cảnh cụ thể và thông tin chính
xác. Từ đó, sếp mới có thể quyết định chuẩn xác nên xử lý vấn đề như thế nào.
Việc biết chi tiết của sự việc sẽ giúp sếp hiểu được mức độ nghiêm trọng của tình huống,
cho phép đưa ra những quyết định hợp lý nhất. Ngoài ra, việc cung cấp thông tin đầy đủ,
chi tiết, chính xác cũng cho thấy bạn là một nhân viên trưởng thành, chín chắn, thay vì
một người cơ hội thích “kiếm câu chuyện làm quà”.
2. Giữ thái độ khách quan khi báo tin
Việc bạn đứng về một bên nào đó hoặc đưa ra những lời phàn nàn, chỉ trích sẽ không
giúp giải quyết vấn đề. Thay vào đó, bạn chỉ chứng tỏ mình là một người tiêu cực và có ý
đồ riêng của bản thân, mà đây chắc chắn là điều mà bạn không hề muốn.
Việc bạn nhằm vào người gây ra sự cố là không cần thiết để giải quyết vấn đề trước mắt,
và nếu cần, thì việc đó nên để tới sau khi đã tìm ra giải pháp cho sự việc. Tránh chỉ trích
là cách tốt nhất để bạn không bị xem là nhân cơ hội người khác mắc lỗi để “tôn” bạn lên.
Ngoài ra, thái độ đúng mực cũng giúp bảo vệ mối quan hệ của bạn với các biên liên quan,
bao gồm cả người phạm lỗi.
3. Đưa ra các giải pháp để giải quyết vấn đề
Sẽ không giải quyết được việc gì nếu bạn chỉ báo tin xấu cho sếp và dừng ở đó. Các giải