Lý thuyết đường dẫn mục tiêu và lãnh đạo chuyển đổi đóng vai trò như thếnào trong việc lãnh đạo tại doanh nghiệp (tiểu luận học phần lãnh đạo)

lOMoARcPSD|17343589

KHOA QUẢN TRỊ

TIỂU LUẬN
Học phần: LÃNH ĐẠO
Chủ đề:

LÝ THUYẾT ĐƯỜNG DẪN MỤC TIÊU VÀ LÃNH
ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐĨNG VAI TRỊ NHƯ THẾ
NÀO TRONG VIỆC LÃNH ĐẠO TẠI DOANH
NGHIỆP?

Giảng Viên Hướng Dẫn:

TS. Trần Hà Triêu

Bình
Họ và Tên:

Phan Minh Nhựt

MSSV:

31201029630
Vĩnh Long, ngày 15/12/2022


lOMoARcPSD|17343589

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH..............................................................................3
I. GIỚI THIỆU....................................................................................5
II. NỘI DUNG.....................................................................................5
1. Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu (Path-Goal Theory)...............5
1.1. Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu là gì?..............................5
1.2. Lãnh đạo Đường dẫn - Mục tiêu hiệu quả......................7
1.2.1. Đặc điểm của cấp dưới (Subordinates Characteristics). . .7
1.2.2. Đặc điểm nhiệm vụ và môi trường làm việc (Task and
Environment Characteristics).....................................................8
2. Mơ hình của lãnh đạo chuyển đổi.........................................8
2.1. Lãnh đạo chuyển đổi là gì?...............................................8
2.2. Các thành phần của lãnh đạo chuyển đổi......................9
3. Vai trò của thuyết Đường dẫn - Mục tiêu và mơ hình Lãnh
đạo chuyển đổi............................................................................10
3.1. Vai trò của thuyết Đường dẫn - Mục tiêu.....................10
3.2. Vai trị của Mơ hình lãnh đạo chuyển đổi....................12
III. ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA LÝ THUYẾT ĐƯỜNG DẪN MỤC
TIÊU VÀ MÔ HÌNH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI...............................13
1. Ưu điểm và nhược điểm của lý thuyết đường dẫn mục
tiêu................................................................................................13
1.1. Ưu điểm.............................................................................13
1.2. Nhược điểm.......................................................................13
2. Ưu điểm và nhược điểm của mơ hình lãnh đạo chuyển đổi
.......................................................................................................13
2.1. Ưu điểm.............................................................................13
2.2. Nhược điểm.......................................................................14
IV. THỰC TIỄN TẠI DOANH NGHIỆP.............................................14
3

lOMoARcPSD|17343589

V. KẾT LUẬN....................................................................................17
TÀI LIỆU THAM KHẢO....................................................................18
DANH MỤC HÌNH
Hình 1: Thành phần của Lãnh đạo chuyển
đổi .........................................................

4

10


lOMoARcPSD|17343589

TÓM TẮT
Thế giới ngày nay đang trên giai đoạn phát triển cao và thay
đổi nhanh chóng. Nhiều lĩnh vực, ngành nghề mới được ra đời, tuy
nhiên công việc lãnh đạo vẫn giữ một vai trò cực kỳ quan trọng
trong bất kỳ một doanh nghiệp nào từ nhỏ đến lớn. Nếu khơng có sự
lãnh đạo, các cơng việc và q trình thực hiện công việc tại công ty
sẽ gặp vấn đề lớn. Các chiến lược lãnh đạo hiệu quả có thể cải thiện
sự hài lòng của nhân viên, tăng năng suất và thúc đẩy sự liên kết
kinh doanh tốt hơn. Một lý thuyết mà nhiều tổ chức và các nhà lãnh
đạo cân nhắc khi quyết định cách quản lý nhóm của họ tốt nhất là lý
thuyết Đường dẫn - mục tiêu. Hiểu cách thức hoạt động của lý
thuyết này và cách áp dụng nó vào thực tiễn của riêng bạn có thể
giúp bạn thúc đẩy nhân viên và cải thiện hiệu suất của nhóm.

5

lOMoARcPSD|17343589

I. GIỚI THIỆU
Những thay đổi trong tổ chức phải được quản lý một cách thích
hợp để đạt được các mục tiêu mà tổ chức mong muốn. Trong nhiều
trường hợp, một trong những bước đúng đắn để lãnh đạo đạt hiệu
quả cao và được thừa nhận giá trị trong tổ chức là áp dụng lý thuyết
đường dẫn mục tiêu kết hợp với mơ hình lãnh đạo chuyển đổi. Mơ
hình đường dẫn – mục tiêu nhấn mạnh tầm quan trọng khả năng của
nhà lãnh đạo trong việc giải thích chính xác nhu cầu của người theo
dõi và đáp ứng linh hoạt các yêu cầu của tình huống. Kết hợp với các
nhà lãnh đạo chuyển đổi tạo ra một nền văn hóa đổi mới và thay đổi
tích cực dẫn đến sự thành cơng của tổ chức.
II. NỘI DUNG
1. Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu (Path-Goal Theory)
1.1. Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu là gì?
Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu của lãnh đạo nói rằng phong
cách, đặc điểm và hành vi của một nhà lãnh đạo ảnh hưởng đến
năng suất, động lực và sự hài lịng của nhóm. Lý thuyết này xuất
phát từ lý thuyết kỳ vọng , đó là sự khẳng định rằng các cá nhân
hành động theo một cách nhất định dựa trên kỳ vọng về một kết
quả mong muốn.
Lý thuyết Đường dẫn mục tiêu giả định rằng một nhà lãnh đạo
bổ sung cho nhân viên của họ và có thể bù đắp cho những thiếu sót
của họ. Các nhà lãnh đạo hiệu quả, theo lý thuyết này, cung cấp cho
nhân viên của họ một con đường rõ ràng để đạt được mục tiêu, loại
bỏ những thách thức và trở ngại. Lý thuyết này cung cấp hướng dẫn
về cách thức các nhà lãnh đạo có thể khuyến khích và hỗ trợ nhân

viên đạt được mục tiêu của họ.
6


lOMoARcPSD|17343589

Các nhà lãnh đạo có thể sử dụng lý thuyết mục tiêu con đường
của lãnh đạo theo những cách khác nhau. Việc sử dụng một phong
cách lãnh đạo nhất định sẽ phụ thuộc vào cấu trúc nơi làm việc và
các hành vi trong mối quan hệ như sự tôn trọng và tin tưởng của các
thành viên trong nhóm.
Có bốn phong cách lãnh đạo theo lý thuyết mục tiêu con đường
không chỉ có thể được áp dụng bởi các nhà lãnh đạo mà còn bởi các
giảng viên và giảng viên thực hiện đào tạo của công ty:

 Lãnh đạo chỉ thị (Directive)
Trong lãnh đạo chỉ thị, nhà lãnh đạo cung cấp cho nhân viên
những hướng dẫn rõ ràng về quy trình và kỳ vọng đối với họ, cũng
như cách họ nên thực hiện nhiệm vụ một cách tốt nhất. Phong cách
lãnh đạo này nhằm giảm bớt sự mơ hồ trong các chức năng cơng
việc và làm rõ các quy trình làm việc.
Điều này có thể mang lại cho nhân viên mức độ chắc chắn cao
hơn về các thủ tục, chính sách và quy tắc. Các nhà lãnh đạo xác
định mối quan hệ giữa mục tiêu hiệu suất và phần thưởng, bao gồm
tăng lương và thăng chức, một cách rõ ràng để thúc đẩy sự rõ ràng
và minh bạch. Với phong cách lãnh đạo này, người lãnh đạo giám sát
nhân viên chặt chẽ, phù hợp nhất với những nhân viên chưa có kinh
nghiệm cần được hướng dẫn và kiểm tra thường xuyên.

 Lãnh đạo hỗ trợ (Supportive)

Đối với lãnh đạo hỗ trợ , người lãnh đạo chú ý đến nhu cầu và
phúc lợi của nhân viên và làm cho công việc trở nên dễ chịu đối với
họ bằng cách thân thiện và đồng cảm. Các nhà lãnh đạo hoạt động
theo phong cách này đối xử với nhân viên một cách tôn trọng và hỗ
trợ khi cần thiết. Phong cách quản lý này rất hữu ích khi nhân viên
có vấn đề cá nhân hoặc cần tăng cường động lực hoặc sự tự tin.

 Lãnh đạo tham gia (Participative)
7


lOMoARcPSD|17343589

Lãnh đạo tham gia liên quan đến việc tham khảo ý kiến của
nhân viên về các quyết định quan trọng liên quan đến công việc,
mục tiêu nhiệm vụ và con đường đạt được mục tiêu, cho phép nhân
viên tham gia trực tiếp vào quá trình ra quyết định. Điều này thường
dẫn đến việc nhân viên nỗ lực nhiều hơn để đạt được các mục tiêu
mà họ đã chọn.
Các nhà lãnh đạo thường sử dụng phong cách lãnh đạo này khi
nhân viên tham gia tích cực hoặc có kiến thức chun mơn. Trong
những tình huống này, cái nhìn sâu sắc của họ có thể là vơ giá đối
với nhà lãnh đạo.

 Lãnh đạo định hướng thành tích (Achievement-oriented)
Với kiểu phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo tập trung vào
việc khuyến khích sự xuất sắc bằng cách đặt ra các mục tiêu đầy
thách thức. Các nhà lãnh đạo khuyến khích nhân viên theo đuổi hiệu
suất cao nhất của họ và nhà lãnh đạo tin tưởng vào khả năng của họ
để xử lý việc này.

Người lãnh đạo khuyến khích nhân viên thể hiện những thành
tích xuất sắc trong cơng việc và khơng ngừng cải thiện. Những nhân
viên cảm thấy thoải mái khi làm việc hồn tồn độc lập và có kỹ
năng giải quyết vấn đề tốt sẽ phù hợp với kiểu quản lý này.
1.2. Lãnh đạo Đường dẫn - Mục tiêu hiệu quả
Đối với lý thuyết đường dẫn mục tiêu của nhà lãnh đạo, ln có
hai yếu tố then chốt là đặc điểm cấp dưới và đặc điểm nhiệm vụ.
Phong cách lãnh đạo sẽ thay đổi theo môi trường và đặc điểm của
nhân viên. Cách tiếp cận lãnh đạo là khác nhau đối với các thành
viên đặc biệt là giữa những người mới và những người lâu năm và
giàu kinh nghiệm. Các cách tiếp cận lãnh đạo cũng cần thay đổi khi
môi trường xung quanh thay đổi để linh hoạt đáp ứng.

8


lOMoARcPSD|17343589

1.2.1. Đặc điểm của cấp dưới (Subordinates
Characteristics)
Các đặc điểm cá nhân quan trọng bao gồm nhận thức của cấp
dưới về khả năng và địa điểm kiểm soát của họ. Nếu mọi người nghĩ
rằng họ thiếu khả năng, lãnh đạo trực tiếp là phương pháp thích hợp
hơn để lãnh đạo họ.
Lãnh đạo có sự tham gia là thích hợp hơn nếu một người có
trọng tâm kiểm sốt. Các nhà quản lý có thể khơng thay đổi được
các đặc điểm cá nhân hoặc nhân sự nhưng có thể định hình cách
tiếp cận của họ để lãnh đạo và quản lý bằng cách hiểu họ.
 Nhu cầu kết nối: Những người cấp dưới có nhu cầu mạnh mẽ về
sự liên kết thích làm việc Lãnh Đạo hỗ trợ bởi vì họ thân thiện

và quan tâm Đến cấp dưới. Những người cấp dưới “Giáo Điều
và Độc Đốn” thì thích phong cách Lãnh Đạo chỉ Đạo hơn.
Những người cấp dưới này cảm thấy thoải mái hơn khi một nhà
lãnh Đạo mang lại cảm giác chắc chắn trong q trình thực
hiện cơng việc Điều này cung cấp cấu trúc tâm lý và sự rõ ràng
của nhiệm vụ


Mong muốn kiểm sốt: Cấp dưới có quyền kiểm sốt nội bộ tin
rằng họ chịu trách nhiệm về những việc xảy ra trong cuộc sống
của họ. Phong cách lãnh Đạo tham gia là phù hợp nhất, cho
phép cấp dưới cảm thấy có trách nhiệm và là một phần của
việc ra quyết Định.



Những người cấp dưới bên ngoài tin rằng cơ hội, số phận và
các lực lượng bên ngoài là những yếu tố quyết Định các sự kiện
trong cuộc sống. Lãnh Đạo Định hướng là tốt nhất vì nó song
song với cảm xúc của cấp dưới mà các thế lực bên ngồi Đang
kiểm sốt.

9


lOMoARcPSD|17343589

1.2.2. Đặc điểm nhiệm vụ và môi trường làm việc (Task
and Environment Characteristics)
Vượt qua những trở ngại là trọng tâm đặc biệt của lý thuyết

Đường dẫn mục tiêu. Nếu một chướng ngại vật trở nên quá mạnh,
thì người lãnh đạo cần can thiệp và giúp nhân viên chọn một con
đường để vượt qua nó. Một số đặc điểm nhiệm vụ khó khăn hơn
thường phát sinh là:
 Thiết kế nhiệm vụ - Thiết kế nhiệm vụ có thể kêu gọi sự
hỗ trợ của người lãnh đạo. Ví dụ, nếu nhiệm vụ khơng rõ
ràng, thì người lãnh đạo có thể phải cung cấp cho nó
nhiều cấu trúc hơn hoặc một nhiệm vụ cực kỳ khó khăn
có thể cần sự hỗ trợ của người lãnh đạo.
 Hệ thống quyền hạn chính thức - Tùy thuộc vào quyền
hạn của nhiệm vụ, người lãnh đạo có thể đưa ra các mục
tiêu rõ ràng và/hoặc trao cho nhân viên một số hoặc tồn
bộ quyền kiểm sốt.
 Nhóm làm việc - Nếu nhóm khơng hỗ trợ, thì người lãnh
đạo cần phải gắn kết và tán thành tinh thần đồng đội
mang lại tình đồng chí, sự nhiệt tình và tận tâm cho tất cả
các thành viên trong nhóm.
Cấu trúc nhiệm vụ và nhóm làm việc là hai yếu tố môi trường.
Khi cơ cấu cao, sự lãnh đạo chỉ đạo kém hiệu quả hơn khi cơ cấu
thấp. Bản chất của nhóm làm việc cũng ảnh hưởng đến hành vi lãnh
đạo. Người lãnh đạo phải cung cấp hỗ trợ trong nhóm làm việc
khơng có khả năng tự hỗ trợ.
Sử dụng một trong những phong cách phụ thuộc vào các yếu tố
tình huống, nhà lãnh đạo cố gắng tác động đến nhận thức của cấp
dưới và thúc đẩy họ, dẫn đến sự rõ ràng về vai trò, kỳ vọng mục tiêu,
sự hài lòng và hiệu suất của cấp dưới. Nghiên cứu về lý thuyết này
ủng hộ giả thuyết rằng cấu trúc nhiệm vụ công việc của cấp dưới
10

lOMoARcPSD|17343589

càng cao thì mối quan hệ giữa phong cách của nhà lãnh đạo hỗ trợ
và sự hài lòng của cấp dưới càng cao.
2. Mơ hình của lãnh đạo chuyển đổi
2.1. Lãnh đạo chuyển đổi là gì?
Lãnh đạo chuyển đổi được định nghĩa là một phương pháp lãnh
đạo gây ra sự thay đổi trong các cá nhân và hệ thống xã hội. Ở dạng
ý tưởng, nó tạo ra sự thay đổi có giá trị và tích cực ở những người
theo dõi với mục tiêu cuối cùng là phát triển những người theo dõi
thành những nhà lãnh đạo. Phong cách lãnh đạo chuyển đổi nâng
cao động lực, tinh thần và hiệu suất của cấp dưới thông qua nhiều
cơ chế khác nhau. Chúng bao gồm việc kết nối ý thức về bản sắc và
bản thân của nhân viên với sứ mệnh và bản sắc chung của tổ chức;
là một hình mẫu cho những người theo dõi truyền cảm hứng cho họ;
thách thức cấp dưới nắm quyền sở hữu nhiều hơn đối với công việc
của họ và hiểu điểm mạnh cũng như điểm yếu của cấp dưới, để
người lãnh đạo có thể sắp xếp cấp dưới thực hiện các nhiệm vụ
nhằm tối ưu hóa hiệu suất của họ.
2.2. Các thành phần của lãnh đạo chuyển đổi
Cân

nhắc

cho

từng

cá

nhân

(Individualised

Consideration) – mức độ mà nhà lãnh đạo quan tâm đến nhu cầu
của từng cấp dưới, đóng vai trị là người cố vấn hoặc huấn luyện viên
cho cấp dưới và lắng nghe những mối quan tâm và nhu cầu của cấp
dưới. Người lãnh đạo đưa ra sự đồng cảm và hỗ trợ, giữ cho giao tiếp
cởi mở và đặt ra những thách thức trước những người theo dõi. Điều
này cũng bao gồm nhu cầu được tôn trọng và tôn vinh đóng góp cá
nhân mà mỗi người theo dõi có thể thực hiện cho nhóm. Cấp dưới có
ý chí, nguyện vọng phát triển bản thân và có động lực nội tại để
thực hiện nhiệm vụ của mình.
Kích thích trí tuệ (Intellectual Stimulation) – mức độ mà
nhà lãnh đạo thách thức các giả định, chấp nhận rủi ro và thu hút ý
11


lOMoARcPSD|17343589

tưởng của cấp dưới. Các nhà lãnh đạo với phong cách này kích thích
và khuyến khích sự sáng tạo ở cấp dưới của họ. Họ nuôi dưỡng và
phát triển những người suy nghĩ độc lập. Đối với một nhà lãnh đạo
như vậy, học hỏi là một giá trị và những tình huống bất ngờ được coi
là cơ hội để học hỏi. Những người theo dõi đặt câu hỏi, suy nghĩ sâu
sắc về mọi thứ và tìm ra những cách tốt hơn để thực hiện nhiệm vụ
của họ.
Động lực truyền cảm hứng (Inspirational Motivation) –
mức độ mà nhà lãnh đạo trình bày một tầm nhìn hấp dẫn và truyền
cảm hứng cho cấp dưới. Các nhà lãnh đạo có động lực truyền cảm

hứng thách thức cấp dưới bằng các tiêu chuẩn cao, truyền đạt sự lạc
quan về các mục tiêu trong tương lai và cung cấp ý nghĩa cho nhiệm
vụ hiện tại. Những người theo dõi cần phải có ý thức mạnh mẽ về
mục đích nếu họ muốn có động lực để hành động. Mục đích và ý
nghĩa cung cấp năng lượng thúc đẩy một nhóm tiến lên. Các khía
cạnh nhìn xa trông rộng của lãnh đạo được hỗ trợ bởi các kỹ năng
giao tiếp giúp tầm nhìn trở nên dễ hiểu, chính xác, mạnh mẽ và hấp
dẫn. Những người theo dõi sẵn sàng đầu tư nhiều nỗ lực hơn vào
nhiệm vụ của họ, họ được khuyến khích và lạc quan về tương lai và
tin tưởng vào khả năng của mình.

12


lOMoARcPSD|17343589

Ảnh hưởng lý tưởng hoá (Idealised Influence) – Cung cấp
một hình mẫu cho hành vi đạo đức cao, thấm nhuần niềm tự hào,
nhận được sự tôn trọng và tin tưởng. Nhà lãnh đạo chuyển đổi đóng
vai trị là hình mẫu cho những người theo dõi. Bởi vì cấp dưới tin
tưởng và tôn trọng nhà lãnh đạo, họ bắt chước cá nhân này và tiếp

thu lý tưởng của họ.
Hình 1: Thành phần của Lãnh đạo chuyển đổi
3. Vai trò của thuyết Đường dẫn - Mục tiêu và mơ hình
Lãnh đạo chuyển đổi
3.1. Vai trò của thuyết Đường dẫn - Mục tiêu

 Vượt qua thử thách trong huấn luyện
Những thách thức và trở ngại trong đào tạo, chẳng hạn như tỷ lệ

tham gia thấp hoặc các khóa học chưa hồn thành, đơi khi không
may là không thể tránh khỏi. Cung cấp cho giảng viên bốn chiến
lược khác nhau có thể giúp họ chuẩn bị tốt hơn để tránh các vấn đề
và trang bị cho họ phương tiện để xử lý các loại người học khác
nhau. Bằng cách này, việc cung cấp các chương trình đào tạo doanh
nghiệp thành cơng trở nên khả thi hơn.
13


lOMoARcPSD|17343589

 Đạt được các mục tiêu liên quan đến đào tạo
Có phương pháp đào tạo hiệu quả có thể hướng dẫn các nhà
lãnh đạo tương lai của bạn đi đúng hướng và đạt được các mục tiêu
liên quan đến đào tạo của bạn. Chúng có thể bao gồm việc đạt điểm
trung bình cao hoặc cải thiện các kỹ năng và khả năng cụ thể. Cuối
cùng, doanh nghiệp chỉ có thể hưởng lợi bằng cách bù đắp những
thiếu sót và hỗ trợ các nhà lãnh đạo cũng như nhân viên của mình
trong việc thiết lập và đạt được các mục tiêu của họ.

 Tăng năng suất, động lực và sự tự tin
Hồn thành thành cơng các chương trình đào tạo có thể giúp
tăng đáng kể năng suất, động lực và sự tự tin. Các nhà đào tạo hiệu
quả, và nói rộng ra là các nhà lãnh đạo hiệu quả, hiểu tầm quan
trọng của việc khen thưởng và công nhận những nỗ lực thơng qua
việc sử dụng các biện pháp khuyến khích và động lực nội tại. Bằng
cách áp dụng các phong cách lãnh đạo theo mục tiêu con đường
khác nhau, bạn có thể thúc đẩy nhân viên phát huy tối đa tiềm năng
của họ.

 Khuyến khích mạng lưới hỗ trợ
Có một phong cách lãnh đạo và đào tạo hỗ trợ đảm bảo rằng
các tương tác vẫn lấy người học làm trung tâm. Sở thích cá nhân và
nhu cầu tình cảm của nhân viên của bạn được tính đến và là trung
tâm của việc ra quyết định. Khi nhân viên cảm thấy được tơn trọng
và đánh giá cao, họ có nhiều khả năng phát triển mối quan hệ gắn
bó hơn với tổ chức và đồng nghiệp của họ và có xu hướng làm việc
chăm chỉ hơn.

 Xây dựng môi trường làm việc tích cực
Một mơi trường tích cực và hiệu quả hơn được nuôi dưỡng khi lý
thuyết mục tiêu đường dẫn được áp dụng cho đào tạo doanh nghiệp.
Khi giao tiếp và cộng tác cho phép nhân viên tham gia vào các hoạt
động diễn ra hàng ngày tại nơi làm việc, thì một nơi làm việc yên
14

Downloaded by v? ngoc ()


lOMoARcPSD|17343589

bình có thể được tạo ra và ni dưỡng. Có một nơi làm việc Zen
ngay lập tức giảm bớt căng thẳng, dẫn đến việc nhân viên làm việc
hiệu quả hơn và được cung cấp những nhà lãnh đạo hiệu quả và
thành cơng hơn. Các khóa đào tạo phát triển chun mơn cũng giúp
tạo ra một mơi trường tích cực và hiệu quả hơn bằng cách dạy cho
nhân viên cách giao tiếp và cộng tác hiệu quả.

3.2. Vai trị của Mơ hình lãnh đạo chuyển đổi

 Thúc đẩy động lực
Lãnh đạo chuyển đổi tập trung vào việc cải thiện động lực của
nhân viên, điều này có thể khuyến khích các thành viên trong nhóm
làm việc hiệu quả và đạt được hoặc vượt qua các mục tiêu của họ.
Các nhà lãnh đạo có thể thúc đẩy nhân viên bằng cách cung cấp các
ưu đãi bên ngồi, như tiền thưởng hoặc sự cơng nhận hoặc bằng
cách sử dụng các động cơ thúc đẩy bên trong. Một nhà lãnh đạo
chuyển đổi có thể khuyến khích động lực bằng cách tìm hiểu các
thành viên trong nhóm với tư cách cá nhân và tìm hiểu về sở thích
và mục tiêu cá nhân của họ. Những nhân viên cảm thấy có động lực
tại nơi làm việc có thể có nhiều khả năng đạt được mục tiêu sản
xuất hơn và cảm thấy mãn nguyện với công việc của họ.

 Xác định tầm nhìn và mục tiêu rõ ràng
Một lĩnh vực trọng tâm khác của các nhà lãnh đạo chuyển đổi là
xác định các mục tiêu rõ ràng nhằm hồn thành tầm nhìn cho một
cơng ty, phịng ban, nhóm hoặc dự án. Có một tầm nhìn cho một dự
án giúp tất cả các thành viên của nhóm dự án hiểu được giá trị của
nó, điều này có thể cải thiện động lực và khuyến khích sự cam kết.
Khi tất cả các thành viên trong nhóm tin tưởng vào giá trị cơng việc
của họ, họ có thể cảm thấy tận tâm hơn để đạt được hiệu suất cao.
Điều này giúp các nhóm đạt được tiến bộ hướng tới các mục tiêu

15

Downloaded by v? ngoc ()


lOMoARcPSD|17343589

ngắn và dài hạn hỗ trợ các mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp của
họ.

 Khuyến khích phát triển chuyên nghiệp
Ngồi việc thúc đẩy các thành viên trong nhóm đáp ứng các
mục tiêu của dự án và kinh doanh, lãnh đạo chuyển đổi cũng khuyến
khích sự phát triển chuyên nghiệp. Nó truyền cảm hứng cho nhân
viên phát triển bộ kỹ năng của họ, đón nhận những thách thức mới
và phát triển khả năng chuyên môn của họ để thăng tiến trong sự
nghiệp. Khi các thành viên trong nhóm cảm thấy được hỗ trợ bởi các
nhà lãnh đạo của họ, họ có thể sẵn sàng chấp nhận rủi ro và theo
đuổi những thách thức dẫn đến sự phát triển cá nhân và nghề
nghiệp.

 Cải thiện lòng trung thành của nhân viên
Các nhà lãnh đạo chuyển đổi làm cho các thành viên trong
nhóm của họ cảm thấy họ là những phần có giá trị của tổ chức.
Chúng giúp họ cảm thấy gắn bó, được trao quyền và cam kết giúp tổ
chức thành cơng. Những nhân viên cảm thấy có giá trị tại nơi làm
việc và tin rằng cơng việc của họ đóng góp có ý nghĩa cho mục tiêu
của họ có thể sẽ ở lại với tổ chức của họ nhiều hơn. Duy trì lịng
trung thành của nhân viên có thể giảm chi phí doanh thu và giữ
chân các thành viên nhóm nhân viên làm việc hiệu quả trong vai trò
của họ.
III. ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA LÝ THUYẾT ĐƯỜNG DẪN MỤC
TIÊU VÀ MƠ HÌNH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI
1. Ưu điểm và nhược điểm của lý thuyết đường dẫn mục
tiêu
1.1. Ưu điểm

 Cung cấp lý thuyết hữu ích để hiểu các hành vi lãnh đạo khác
nhau sẽ ảnh hưởng như thế nào đến sự hài lòng của cấp dưới
và hiệu suất của họ.
16

Downloaded by v? ngoc ()


lOMoARcPSD|17343589

 Tích hợp các nguyên tắc kỳ vọng về động lực liên kết với lý
thuyết lãnh đạo.

 Cung cấp mô hình thiết thực
 Nhấn mạnh rằng vai trị của người lãnh đạo là hướng dẫn và
giúp đỡ cấp dưới của họ đạt được thành tựu.
1.2. Nhược điểm
 Lý thuyết khá phức tạp và cố gắng kết hợp nhiều khía cạnh
khác nhau của lãnh đạo dẫn đến người đọc sẽ gặp khơng ít
khó khăn để hiểu hết được lý thuyết này.
 Với rất nhiều biến số liên quan, các nghiên cứu không thể
chứng thực rằng lý thuyết hoạt động trong thực tiễn.
 Đơi khi, một tình huống cụ thể sẽ địi hỏi nhiều hơn một
phong cách lãnh đạo.
 Khơng giải thích được đầy đủ mối quan hệ giữa hành vi của
lãnh đạo và động lực của cấp dưới.
 Trong mối quan hệ lãnh đạo - cấp dưới, lý thuyết đường dẫn
mục tiêu gần như đặt toàn bộ trách nhiệm lên vai người lãnh
đạo và ít hơn cho cấp dưới. Điều này có nguy cơ cấp dưới trở
nên phụ thuộc vào người lãnh đạo và không phát triển được

lên các cấp cao hơn.
2. Ưu điểm và nhược điểm của mơ hình lãnh đạo chuyển
đổi
2.1. Ưu điểm
 Khả năng truyền đạt những ý tưởng mới, những sáng kiến mới
 Cân bằng ổn định các mục tiêu dài hạn với tầm nhìn ngắn hạn
 Cơ hội để tạo ra sự cộng tác tốt, liên kết mối quan hệ giữa
lãnh đạo - nhân viên
 Khả năng thiết lập niềm tin giữa các bên
 Cơ hội tăng cường đổi mới và sáng tạo
 Nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và tự tin hơn
17

Downloaded by v? ngoc ()


lOMoARcPSD|17343589

2.2. Nhược điểm
 Kém tương thích với một số cơ cấu tổ chức
 Khả năng nhân viên mắc phải một sai lầm hoặc bỏ lỡ cái gì
đó, thường do bất cẩn và khơng hồn thành nhiệm vụ
 Mất tập trung vào các nhu cầu trước mắt mà sơ suất cho mục
tiêu dài hạn
 Khơng thích hợp cho những nhân viên cần hướng dẫn và giám
sát.
IV. THỰC TIỄN TẠI DOANH NGHIỆP
Với nhiều lợi ích của lý thuyết của Đuờng dẫn mục tiêu và chiến
luợc lãnh đạo chuyển đổi thành công, nhiều nhân viên cảm thấy
đuợc truyền cảm hứng để thực hành nhũng kỳ năng này và kết họp

nhũng giá trị này vào công việc của họ. Doanh nghiệp cần áp dụng
các phuong pháp để tạo nên lãnh đạo hiệu quả và nâng cao giá trị
của doanh nghiệp.
Đầu tiên, truớc khi bạn có thể bắt đầu thực hiện các thay đổi đối
với tổ chức, điều quan trọng là phải xem lại cách bạn làm việc với tu
cách là một nhà lãnh đạo. Các nhà lãnh đạo chuyển đổi thành công
là nhũng nguời đồng cảm, lôi cuốn và truyền cảm hứng.
 Đồng cảm (Empathetic): Hãy dành thời gian để ngồi
xuống và tìm hiểu nhũng nguời cấp duới làm việc trong tổ
chức của bạn. Hỏi về lý lịch, mục tiêu cá nhân và thậm
chí cả nhũng mối quan tâm lo lắng trong tâm trí họ hàng
ngày. Dành thời gian để kết nối với nhân viên ở mức độ cá
nhân sẽ cho phép bạn đặt mình vào vị trí của họ dễ dàng
hon nhiều, là một yếu tố cần thiết khi xác định cách tốt
nhất để truyền cảm hứng cho nhân viên.
 Truyền cảm hứng (Inspiring): Có rất nhiều hướng dẫn
về cách truyền cảm hứng và động lực, và mỗi hướng dẫn
cung cấp nhiều công cụ và phương pháp khả thi để làm
18

Downloaded by v? ngoc ()


lOMoARcPSD|17343589

điều đó. Tuy nhiên, then chốt của tất cả các hướng dẫn
này chỉ đơn giản là ý tưởng rằng bạn phải tiếp cận với
mục tiêu tốt của tổ chức trong mọi tình huống. Các nhà
lãnh đạo thực sự chinh phục được kỹ năng này sẽ tự
nhiên tạo ra mức độ tin cậy và trách nhiệm trong tổ chức,

điều này cho phép những người cấp dưới cảm thấy an
toàn và yên tâm trong việc lựa chọn làm theo.
 Hợp tác (Co-operative): Lãnh đạo chuyển đổi dựa trên
ý tưởng rằng tất cả nhân viên nên làm việc cùng hướng
tới một mục tiêu chung, duy nhất trong một tổ chức. Điều
quan trọng là các nhà lãnh đạo phải tạo ra một môi
trường hợp tác tại nơi làm việc để thực hiện điều này.
 Đổi mới (Innovative): Thường xuyên hơn không những
ý tưởng sáng tạo nhất sẽ đến từ những nhân viên trong tổ
chức của bạn, những người đang dành nhiều thời gian
nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mỗi ngày. Áp
dụng phương pháp lãnh đạo chuyển đổi bằng khuyến
khích việc chia sẻ các đề xuất, cải tiến ý tưởng từ các
thành viên ở mọi cấp của công ty. Các phương pháp khác
để tạo cảm hứng đổi mới ở nơi làm việc bao gồm chấp
nhận thất bại, đưa ra các biện pháp khuyến khích và đào
tạo nhân viên về “tư duy thiết kế”.
 Giao tiếp (Communicating): Hãy đảm bảo rằng mọi
thành viên trong tổ chức thoải mái để nói lên ý kiến và
chia sẻ những ý tưởng đổi mới của họ sẽ được lắng nghe
và đánh giá cao. Điều này bắt đầu với bạn, với tư cách là
người lãnh đạo, thiết lập một hệ thống giao tiếp cởi mở
với nhân viên của bạn.
Cuối cùng, hãy thực hành xác định và tạo điều kiện cho các giá
trị cốt lõi. Để bắt đầu thực hành những điều này, các nhà lãnh đạo
19

Downloaded by v? ngoc ()

lOMoARcPSD|17343589

tham vọng chuyển đổi cần xác định tầm nhìn và sứ mệnh của tổ
chức hiện tại của bạn và bắt đầu đưa ra kết luận để xác định xem từ
vị trí của nhà lãnh đạo, những giá trị đó có hỗ trợ được cho mọi bộ
phận trong công ty hay không. Nếu họ đang được hỗ trợ, hãy cố
gắng xác định những chiến lược mà các nhà lãnh đạo đang sử dụng
để thực hiện điều này. Những nhà lãnh đạo này là huấn luyện viên
hay cố vấn tiềm năng và làm việc để phản ánh phong cách lãnh đạo.
Nếu không, hãy xem xét các cách bạn có thể tiếp cận để tập hợp tổ
chức lại với nhau để đạt được những mục tiêu chung đó.
LÃNH ĐẠO ĐỔI MỚI TẠI COCA-COLA (Innovative Leadship)
Khái niệm Lãnh đạo đổi mới đã được
đặt ra bởi Tiến sĩ. David Gliddon liên
quan đến việc tạo ra, đánh giá và thực
hiện ý tưởng. Với nguồn gốc từ lý thuyết Đường dẫn mục tiêu, lý
thuyết trao đổi thành viên lãnh đạo và nhu cầu ngày càng tăng về
những cách sáng tạo và hiệu quả để thúc đẩy, trao quyền và lãnh
đạo, một số nhà lãnh đạo của Công ty Coca Cola như Giám đốc điều
hành hiện tại James Quincey có thể được phân loại là nhà lãnh đạo
sáng tạo. Tuỳ thuộc vào môi trường và nhân viên mà Coca-Cola đã
chọn các phong cách lãnh đạo khác nhau:
Dân Chủ
Phong cách lãnh đạo dân chủ bao gồm người lãnh đạo, chia sẻ
khả năng ra quyết định với các thành viên trong nhóm bằng cách
thúc đẩy lợi ích của các thành viên trong nhóm và bằng cách thực
hành bình đẳng xã hội, Coca-Cola áp dụng phong cách này bao gồm:
 Các cá nhân và nhóm được giao trách nhiệm và đưa ra quyết
định, thường là trong một khuôn khổ nhất định.
 Nếu có bất cứ điều gì sai trái xảy ra thì các cá nhân và nhóm

sau đó phải chịu trách nhiệm về các quyết định đã chọn.
 Các nhà quản lý thường muốn nhân viên của họ phản hồi về
các quyết định được đưa ra.
20

Downloaded by v? ngoc ()


lOMoARcPSD|17343589

 Làm cho nhân viên có vẻ như họ được tơn trọng và suy nghĩ
của họ là có cơ sở.
Chun Quyền
Phong cách lãnh đạo chuyên quyền kiểm soát chặt chẽ, chặt
chẽ cấp dưới bằng cách quy định chặt chẽ các chính sách và thủ tục
dành cho cấp dưới. Để nhấn mạnh chính vào sự khác biệt của nhà
lãnh đạo độc đoán và những người theo họ:
 Tại nhà máy của Coca-Cola, có một hệ thống quản lý chuyên
quyền.
 Nhân viên được kiểm soát bởi các nhà quản lý và làm theo các
thủ tục của họ.
 Người lãnh đạo quyết định mọi việc, khơng có thương lượng.
 Cơng việc được hồn thành nhanh chóng và ít xung đột giữa
các ý kiến khác nhau.
Giao Dịch
Giống như tất cả các hoạt động kinh doanh khác, Công ty CocaCola tuân theo phương pháp giao dịch để lãnh đạo nhân viên của họ:
 Các nhà lãnh đạo đặt mục tiêu cho nhóm của họ.
 Họ ra lệnh cho nhân viên và xử lý tài liệu để đạt được mục
tiêu.
 Nếu nhân viên làm việc tốt, lãnh đạo của họ sẽ thưởng cho

họ.
 Nếu nhân viên làm việc kém, lãnh đạo của họ sẽ trừng phạt
họ.
Tóm lại, Coca-Cola đã áp dụng cực kỳ thành công thuyết Đường
dẫn mục tiêu và bộ máy lãnh đạo của họ. Coca-cola đã biết dựa vào
các đặc điểm khác nhau của nhân viên hay môi trường mà áp dụng
các phong cách lãnh đạo phù hợp nhằm nâng cao tính thống nhất
giữa tất cả các bộ phận của công ty. Và hiện tại đang cực thành công

21

Downloaded by v? ngoc ()