Sự phục hồi của nền du lịch của việt nam sau đại dịch covid 19

lOMoARcPSD|22244702

(Mẫu 01. Trang bìa)

(size 13)
TR£âNG CAO ĐẲNG CƠNG TH£¡NG TP. HCM
KHOA QUN TRị KINH DOANH

TIU LUắN MARKETING QUịC Tắ
TI: Sÿ phÿc hßi cāa nÁn du lßch cāa Vißt Nam sau đ¿i
dßch Covid-19

Ngành:

QUÀN TRà KINH DOANH

Chuyên ngành: QUÀN TRà KINH DOANH TàNG HĀP

GiÁng viên hướng dẫn: Nguyễn Thá Phương ThÁo
Sinh viên thực hiện: Ph¿m Th¿ Huy
MSSV:2120120154
STT: 12

TP. Hß Chí Minh, 2022

1


lOMoARcPSD|22244702

(Mẫu 02)

PHI¾U NH¾N XÉT CĀA GIÀNG VIÊN H£àNG DẪN
Họ và tên sinh viên: (1) V ............................................. MSSV: .......................................
Láp : ................................................................................. Khoa : ........................................
Tên đÁ tài : ....................................................................... ....................................................

STT

1
2
3
4
5
6
7

8

ĐiÃm tßi
đa
ĐiÃm quá trình nghiên cứu/ki¿n t¿p
2,0
- Ý thức nghiên cứu & chấp hành
0,5
- K¿t cấu và nội dung đÁ tài
0,5
- Hình thức trình bày
1,0
ĐiÃm thÿc hißn tiÃu lu¿n
8,0

Phương pháp trình bày
1,0
Nội dung gắn với tên đÁ tài
1,0
Mục tiêu, ph¿m vi đÁ tài rõ ràng
1,0
Mơ tÁ đầy đủ tình hình thực t¿ của đơn vá
2,5
nghiên cứu/ki¿n tập, phân biệt rõ sự khác biệt
giữa thực t¿ và lý thuy¿t
Nhận xét và rút ra bài học kinh nghiệm có
2,5
tính thuy¿t phục
TàNG
10.0
Nßi dung

ĐiÃm đánh gía thÿc hißn tiÃu lu¿n

GV
ch¿m 1

GV
ch¿m 2

/10

Bằng chữ: … … … … … … …
GiÁng viên ch¿m 1
(ký, ghi rõ họ tên)

Ngày

tháng
năm 2021
GiÁng viên ch¿m 2
(ký, ghi rõ họ tên)

2


lOMoARcPSD|22244702

MỵC LỵC
M U
Túm tt

CHÊĂNG 1. ..................................................................................................................... xxx
1.1.Tỏng quan V Du lách á Việt Nam ........................................................................... xxx
1.1.1.Tầm quan trọng của nÁn kinh t¿ đối với du lách ...................................................... xxx
…
1.2.

................................................................................................................................. xxx

1.2.1. .................................................................................................................................. xxx

Túm tt chÔÂng 1 ............................................................................................................. xxx
2. THỵC TRắNG CHUNG V HOắT ịNG DU LịCH TRấN THắ GII V VIịT NAM
HIÞNNAY ..........................................................................................................................

xxx
2.1.Nhận định chung du lịch trên thế giới

2.1.1. .................................................................................................................................. xxx

2.22.2.NhnnhvDulchVitNam.................................................................................... xxx
2.2.1. .................................................................................................................................. xxx

Túm tt chÔÂng 2 ............................................................................................................. xxx
3. XU HÊNG DU LịCH TRONG THõI GIAN TI

4. KắT LUắN .................................................................................................................. xxx
PHỵ LỵC ......................................................................................................................... xxx
TI LIịU THAM KHO .............................................................................................. xxx

Túm tt
Du lách là một trong những trụ cột chính của thương m¿i quốc t¿, đóng vai trị quan trọng trong nÁn kinh
t¿ của nhiÁu quốc gia trên th¿ giới và là động lực tăng ngußn thu nhập quan trọng đối với nhiÁu nước
đang phát triển, trong đó có Việt Nam. Tuy nhiên, phát triển du lách trong bối cÁnh hiện nay bá tác động
rất lớn bái q trình hội nhập hóa, tồn cầu hóa, cùng với sự phát triển khơng ngừng của khoa học, công

3


lOMoARcPSD|22244702

nghệ. Bên c¿nh đó, sự bi¿n đái khí hậu, ơ nhiễm mơi trưßng, dách bệnh, mà điển hình gần đây nhất là đ¿i
dách Covid-19 đã Ánh hưáng sâu sắc đ¿n sự phát triển du lách toàn cầu và du lách Việt Nam, đặc biệt là tác
động trực ti¿p đ¿n hành vi, quy¿t đánh đi du lách của du khách, đưa tồn ngành du lách vào th¿ phÁi khơng

ngừng thay đái để thích nghi và đáp ứng đưāc các nhu cầu vÁ du lách trong tình hình mới. Tác giÁ, với
cách nhìn nhận vÁ bối cÁnh chung như vậy, thơng qua chuyên đÁ đưa ra một số nhận đánh vÁ xu hướng du
lách trong và ngoài nước hiện nay á Việt Nam. Các nhận đánh xuất phát từ thực tiễn nhu cầu của khách du
lách, ho¿t động cung cấp các sÁn phẩm, dách vụ du lách của các công ty, đơn vá làm du lách, cùng với đó là
các chính sách ưu tiên trước mắt của nhà nước nhằm phát triển du lách á Việt Nam phù hāp xu hướng
chung của
du
lách
trên th¿
giới..
1.MỞĐÀU
à Việt Nam và các nước trên th¿ giới ngày nay đang phÁi đối mặt với nhiÁu thách thức phức t¿p có tính
liên k¿t với nhau trong các lĩnh vực như kinh t¿, chính trá, xã hội, y t¿, mơi trưßng…
Vì dách Covid-19, theo dự báo, kinh t¿ th¿ giới sẽ tăng trưáng âm từ 4.9 % đ¿n 5.2 % [12]. Trong lĩnh
vực du lách, y¿u tố này cũng đưāc dự đoán và ghi nhận. Với lưāng khách quốc t¿ năm 2019 là hơn 1.4 tỷ
lưāt, du lách đóng góp gần 9 nghìn tỷ USD vào táng GDP tồn cầu. Tuy nhiên, trong năm 2020 dách
Covid-19 đã tác động m¿nh đ¿n sự tăng trưáng trên. Số lưāng khách du lách giÁm khoÁng 60-80%, ngành
du lách th¿ giới đã thiệt h¿i khoÁng 3.3 nghìn tỷ USD (tương đương 4.2% táng GDP tồn cầu). T¿i Việt
Nam, thßi gian qua với sự án đánh vÁ chính trá góp phần cho kinh t¿, xã hội và du lách phát triển, nhưng
dách Covid-19 đã tác động m¿nh đ¿n du lách Việt Nam. Năm 2019, mức tăng táng sÁn phẩm trong nước
đ¿t 7,02%, đây là năm thứ hai liên ti¿p tăng trưáng kinh t¿ Việt Nam đ¿t trên 7% kể từ năm 2011[2].
Riêng đối với ngành Du lách, năm 2019, Việt Nam đã đón hơn 18 triệu du khách quốc t¿ (tăng 16,2% so
với năm 2018), tốc độ tăng trưáng trung bình vÁ khách du lách quốc t¿ trong 4 năm từ 2016-2019 đ¿t
khoÁng 22%. Tuy nhiên, năm 2020, dự ki¿n tăng trưáng GDP của Việt Nam ước đ¿t khoÁng 2.5%, mức
tăngtrưángcủangànhDuláchcóthểgiÁmtừ65-75%.
Thực tr¿ng khó khăn chung hiện nay không những á các nước phát triển mà cịn diễn ra hầu h¿t á các
quốc gia có nÁn du lách đang phát triển, chưa phát triển, từ các điểm đ¿n du lách nái ti¿ng hàng năm thu
hút hàng trăm triệu lưāng khách du lách, đ¿n những nơi đơn thuần chß là những vá khách vãng lai, ít ngưßi
bi¿t đ¿n…, thì hiện nay hầu như khơng có sự hiện diện của họ. Vấn đÁ đặt ra cho mỗi điểm đ¿n, các đơn
vá, cá nhân làm du lách, nhà quÁn lý… phÁi làm sao vừa ứng phó với thực tr¿ng trên, vừa phục hßi và

nâng cao chất lưāng điểm đ¿n đÁm bÁo sự an toàn, thỏa mãn đưāc nhu cầu du lách cho du khách là h¿t
sức cần thi¿t. Hiện nay, khi mà các quốc gia, các điểm đ¿n á Việt Nam và trên th¿ giới hầu như đang h¿n
ch¿ việc đi l¿i cũng như h¿n ch¿ đón khách du lách quốc t¿ nhập cÁnh vào vì Covid-19, việc tập trung bao
gßm các cơ quan nhà nước và cÁ đối với các bên liên quan cùng vào cuộc, khắc phục các thiệt h¿i vÁ vật
chất cũng như nâng cao vÁ chất lưāng chun mơn ngưßi làm du lách rất đưāc quan tâm, cùng với đó là
đánh hình l¿i chính sách phát triển du lách, thực hiện cơ cấu l¿i nÁn kinh t¿ gắn với đái mới mơ hình tăng
trưáng, nâng cao năng suất, chất lưāng, hiệu quÁ và sức c¿nh tranh du lách trong thßi gian tới.
Với quan điểm như trên, bài vi¿t nhằm chú trọng vào các nội dung như: Phân tích thực tr¿ng hiện nay vÁ
phát triển du lách trong nước và quốc t¿ trong sự phát triển chung của nÁn kinh t¿; nêu ra một số nhận
đánh vÁ xu hướng du lách trong nước và quốc t¿ hiện nay trong tình hình mới do tác động của dỏch Covid19.
2. THỵC TRắNG CHUNG V HOắT ịNG DU LịCH TRấN THắ GII V VIịT NAM
HIịN NAY
2.1.Nhn
nh chung du
lch trên thế
giới
Cho đ¿n nay, nÁn kinh t¿ th¿ giới đang bước vào thßi kỳ khó khăn, đặc biệt là đối với ngành du lách do
Ánh hưáng bái đ¿i dách Covid-19. Năm 2019, theo đánh giá của Ngân hàng Th¿ giới (WB), tốc độ tăng
trưáng toàn cầu y¿u nhất trong 10 năm kể từ khủng hoÁng tài chính 2009. Trong Báo cáo triển vọng kinh
t¿ Th¿ giới, Ngân hàng Th¿ giới h¿ dự báo tăng trưáng 0.2% đối với năm 2019 và 2020 xuống còn 2.4%
và 2.5%. Trong khi, tăng trưáng thương m¿i đưāc dự báo cÁi thiện từ 1.4% năm 2019 (thấp nhất kể từ
giai
đo¿n
2008-2009)
lên
1.9%
trong
năm
2020
[11].

Theo Tá chức Du lách Th¿ giới, số lưāng khách du lách quốc t¿ toàn cầu năm 2019 đã vưāt mốc 1,4 tỷ
lưāt khách, tăng khoÁng 80 triệu lưāt so với năm 2018. Năm 2019, táng lưāng khách du lách toàn cầu dự
ki¿n tăng khoÁng 6% so với năm 2018. Dự báo đ¿n năm 2023, số lưāng khách du lách đ¿t khoÁng 1.5-1.6
tỷ lưāt, năm 2030 khng 1.8 tỷ lưāt, và khi đó Đơng Bắc Á sẽ là khu vực thu hút nhiÁu khách du lách
quốc t¿ nhất với 293 triệu lưāt, vưāt qua khu vực Nam Âu, Đáa Trung HÁi (264 triệu lưāt) và Tây Âu

4


lOMoARcPSD|22244702

(222 triệu lưāt). Trong đó, Đơng Nam Á sẽ trá thành khu vực thu hút khách du lách quốc t¿ lớn thứ 4 th¿
giới với 187 triệu lưāt. VÁ thá trưßng khách du lách quốc t¿, đ¿n năm 2030, ngußn khách xuất phát từ
Châu Âu sẽ đ¿t 832 triệu lưāt, ti¿p theo là Châu Á và Thái Bình Dương (541 triệu lưāt), Châu Mỹ (265
triệu lưāt), Châu Phi (90 triệu lưāt) và Trung Đông (81 triệu lưāt). Đa phần số lưāng khách du lách quốc
t¿ xuất phát từ nội vùng với 1.4 tỷ (78%) so với 0.4 tỷ (22%) từ các vùng khác.
Cũng theo dự đoán của Tá chức Du lách Th¿ giới, đ¿n năm 2030, khách du lách đi với mục đích tham
quan, nghß dưÿng, giÁi trí chi¿m 54% táng lưāng khách du lách quốc t¿; với mục đích thăm hỏi, sức khỏe
và tôn giáo chi¿m khoÁng 31%; với mục đích cơng việc và nghÁ nghiệp chi¿m 15%. Trong đó, nhu cầu
trÁi nghiệm của khách du lách hướng tới những giá trá mới đÁu bá hấp dẫn bái giá trá văn hoá truyÁn thống,
giá trá vÁ tự nhiên, giá trá sáng t¿o, ứng dụng khoa học, công nghệ cao… Hiện nay, xu hướng già hoá dân
số, nhu cầu vÁ chất lưāng cuộc sống, du lách, nghß ngơi, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe càng ngày càng
đưāc chú trọng và đòi hỏi đưāc đáp ứng nhiÁu hơn vÁ chất lưāng cũng như số lưāng, dần dần trá nên phá
bi¿n hơn và có sự phân khúc thá trưßng để đáp ứng đưāc các nhu cầu đó. Bên c¿nh đó, để đáp ứng đưāc
nhu cầu du lách hiệu quÁ, không bá rào cÁn vÁ khoÁng cách, rút ngắn thßi gian đi l¿i, vÁ phương tiện vận
chuyển khách cũng đưāc du khách đặc biệt quan tâm, và hiện nay sự phát triển của các hãng hàng khơng
đã làm cho khách du lách có nhiÁu sự lựa chọn cũng như ti¿p cận đưāc những dách vụ cao mà phÁi bỏ chi
phí rẻ hơn so với trước. Theo dự báo đ¿n năm 2030, phương tiện đi l¿i bằng đưßng hàng khơng vẫn
chi¿m tỷ lệ lớn nhất, chi¿m 52% so với 48% các phương tiện mặt đất.
Đối với ngành Du lách Th¿ giới nói chung và ngành Du lách Việt Nam nói riêng, việc phát triển bÁn vững

đưāc xem là yêu cầu tất y¿u và bức thi¿t trong xu th¿ phát triển chung toàn cầu. Phát triển bÁn vững mang
l¿i giá trá vô cùng to lớn đối với nÁn kinh t¿ cũng như cuộc sống nhân lo¿i, trong đó có tính liên k¿t mật
thi¿t đối với các ngành nghÁ khác nhau… góp phần vào việc bÁo tßn các giá trá vÁ văn hố, tự nhiên, xóa
đói giÁm nghèo, phát triển kinh t¿, án đánh vÁ chính trá á khu vực và trên Th¿ giới… cũng do tác động của
mơi trưßng, bi¿n đái khí hậu và dách bệnh đã Ánh hưáng trực ti¿p đ¿n nhu cầu, xu hướng du lách của du
khách, trong đó du lách xanh, du lách đ¿i chúng truyÁn thống, du lách sinh thái, di sÁn, văn hố, du lách
chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe dự báo sẽ ti¿p tục phát triển m¿nh trong thập kỷ tới. Hiện nay, nhiÁu quốc
gia trên th¿ giới coi du lách là một trong những cách thức nhằm thực hiện hoá 17 mục tiêu phát triển bÁn
vững của Liên Hāp Quốc. Cùng với đó, xu hướng đi du lách t¿i các nơi có mơi trưßng tự nhiên của điểm
đ¿n càng trong lành, đÁm bÁo an toàn ngày càng nhiÁu hơn, thậm chí họ sẵn sàng chi trÁ cao hơn khi sử
dụng các sÁn phẩm du lách đó. Ngưāc l¿i, khi mơi trưßng tự nhiên bá xuống cấp, điểm đ¿n khơng an tồn,
chất lưāng dách vụ khơng đÁm bÁo… sẽ dần mất khÁ năng thu hút khách du lách, mất ngußn thu, dẫn đ¿n
Ánh hưáng kéo theo với nhiÁu khó khăn, hệ luỵ Ánh hưáng trực ti¿p và gián ti¿p đ¿n các ngành nghÁ khác.
Cho nên, trong thßi gian tới các đơn vá cung ứng dách vụ của điểm đ¿n, các đơn vá làm du lách trên Th¿
giới không ngừng đưāc nâng cao, sÁn phẩm du lách chất lưāng cao dự báo sẽ phát triển m¿nh, mặc dù
đang trong hồn cÁnh khó khăn vì đ¿i dách Covid-19, nhưng với mục tiêu phát triển trong tình hình mới
sẽ vẫn là hướng đi chủ đ¿o mà các quốc gia đang hướng đ¿n và du lách nội đáa đưāc xem là trụ cột cho
tăngtrưángcủacácquốc
gia.
Để đối phó với dách bệnh, nhiÁu quốc gia đã thực hiện các biện pháp kinh t¿ và xã hội mang tính trung và
dài h¿n để du lách phục hßi, dự báo q trình phục hßi du lách sẽ đưāc diễn ra theo các giai đo¿n sau:
1) Nới lỏng h¿n ch¿ đi l¿i;
2) Du lách nội đáa hßi phục;
3) Các đưßng bay đưāc khơi phục;
4) Thá trưßng khách đi lẻ hßi phục;
5)
Thá
trưßng
khách
đồn

đi
số
lưāng
lớn
hßi
phục.
Như vậy, với những nhận đánh như trên vÁ sự phát triển của du lách Th¿ giới trước và sau dách Covid-19,
ngành du lách Th¿ giới tuy bá tán thất nặng nÁ nhưng du lách đưāc xem là ngành có khÁ năng phục hßi
sớm hơn so với các ngành kinh t¿, dách vụ khác. Xu hướng phát triển có thể trá l¿i vào cuối năm 2021 khi
các y¿u tố vÁ dách bệnh dần đưāc kiểm soát, đặc biệt khi thá trưßng du lách và các xu hướng du lách mới

5


lOMoARcPSD|22244702

đang
đưāc
chính
các
quốc
gia
và
khách
du
lách
đánh
hình
l¿i.
2.2.Nhận

định về
Du
lịch ở
Việt Nam
VÁ lưāng khách du lách [10], tốc độ tăng trưáng trung bình vÁ khách du lách quốc t¿ trong 4 năm từ 20162019 đ¿t khoÁng 22%
VÁ táng thu từ khách du lách [10]. Năm 2018, táng thu từ khách du lách đ¿t hơn 620.000 tỷ đßng (tăng
21.4% so với năm 2017), đóng góp trực ti¿p ước đ¿t 8.5% vào GDP. Năm 2019, ngành du lách đóng góp
vào nÁn kinh t¿ ước đ¿t 726.000 tß đßng (khoÁng 31 tß USD), tăng hơn 17% so với năm 2018. Trong số 8
ngußn thu từ dách vụ phục vụ khách du lách, doanh thu từ khối kinh doanh nhà hàng – khách s¿n chi¿m tỷ
trọng lớn nhất trong táng doanh thu. Dách vụ cho thuê phòng chi¿m 23%, dách vụ ăn uống chi¿m 23% và
dách vụ đi l¿i chi¿m 21%. Táng ngußn thu từ 3 dách vụ cơ bÁn này chi¿m 67%; còn l¿i 33% là táng doanh
thu từ các dách vụ khác; trong đó, 14% là từ ho¿t động mua sắm, 8% từ tham quan, 4% là văn hố, thể
thao,
giÁi
trí,
1%
là
y
t¿
và
6%
là
từ
các
dách
vụ
khác.
Với số liệu thống kê cho thấy những năm qua, Du lách Việt Nam đã có đưāc những k¿t quÁ đáng kể, tỷ
trọng ngành đóng góp vào GDP quốc gia năm sau cao hơn năm trước. Thá trưßng khách du lách quốc t¿
đưāc má rộng và tăng trưáng bÁn vững (Biểu đß 2).

Nhìn chung, khách đ¿n từ khu vực Đơng Bắc Á luôn chi¿m tỷ trọng lớn nhất và đây cũng là khu vực có
tốc độ tăng trưáng m¿nh nhất, đặc biệt là khách từ thá trưáng Trung Quốc.
Theo báo cáo cuối năm của Táng cục Thống kê, năm 2020, do việc đóng cửa biên giới để ngăn chặn
Covid-19, khách quốc t¿ đ¿n Việt Nam chß đ¿t khoÁng 3,7 triệu lưāt, giÁm 79,5% so với 2019; khách nội
đáa đ¿t 56 triệu lưāt, giÁm 34,1%; khoÁng 95% các doanh nghiệp kinh doanh dách vụ lữ hành quốc t¿ trên
cÁ nước dừng ho¿t động, tháng 5 năm 2020 chß một số ho¿t động lữ hành nội đáa đưāc phục hßi nhưng l¿i
đóng cửa trá l¿i vào tháng 8 năm 2020; nhiÁu khách s¿n phÁi đóng cửa (cơng suất sử dụng phịng có thßi
điểm chß đ¿t từ 10-15%), dừng ho¿t động để đÁm bÁo vừa phòng và chống dách theo quy đánh. Thực tr¿ng
lúc này cho thấy, nhân lực ngành du lách bá mất việc làm hoặc chuyển đái sang ngành nghÁ mới để t¿o
cơng
ăn
việc
làm
duy
trì
cuộc
sống.
Để ứng phó với khó khăn do dách Covid-19 trong năm 2020 và các năm ti¿p theo, ĐÁng và Chính phủ đã
ban hành nhiÁu chính sách quan trọng để hỗ trā nÁn kinh t¿ trong đó có ngành du lách. Cụ thể, Chính phủ
ban hành Nghá quy¿t số 42/NQ-CP ngày 09/4/2020 vÁ các biện pháp hỗ trā ngưßi dân và doanh nghiệp
gặp khó khăn do đ¿i dách Covid-19. Chß thá số 19/CT-TTg ngày 24/4/2020 của Thủ tướng Chính phủ vÁ
ti¿p tục thực hiện các biện pháp phòng chống dách Covid-19 trong tình hình mới. Nghá đánh số
40/2000/NĐ-CP ngày 6/4/2020 quy đánh chi ti¿t thi hành một số điÁu của Luật Đầu tư cơng; Nghá đánh
41/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 vÁ giãn thßi h¿n nộp thu¿ và tiÁn thuê đất. Bộ Chính trá ban hành K¿t
luận số 77-KL/TW ngày 29/5/2020 vÁ chủ trương khắc phục tác động của đ¿i dách Covid-19 để phục hßi
và phát triển nÁn kinh t¿ đất nước sau dách Covid-19. Đối với ngành du lách, song song với việc triển khai
các biện pháp hỗ trā, Việt Nam đã và đang tập trung xây dựng hình Ánh điểm đ¿n an tồn, hấp dẫn; đẩy
m¿nh phát triển thá trưßng trong nước thơng qua các chương trình kích cầu du lách nội đáa như Nam, điểm đ¿n an toàn, hấp dẫn=,

Nam ngày càng tăng và chi¿m vai trò quan trọng hơn đối với sự phát triển của ngành Du lách.
3.XUH£àNGDULÞCHTRONGTHâIGIANTàI
Như đã nêu á trên, du lách là ngành bá tác động bái nhiÁu y¿u tố, trong đó như vÁ nhu cầu đßi sống của
ngưßi dân, vÁ tác động của mơi trưßng, bi¿n đái khí hậu, vÁ dách bệnh… Nên để nhận đánh đưāc xu
hướng phát triển ngành du lách cũng như nhu cầu du lách của du khách thì vai trị của việc đánh giá đưāc
các y¿u tố liên quan là rất quan trọng. Qua phân tích cũng như tham khÁo tài liệu của các cá nhân, các tá
chức nghiên cứu trong và ngoài nước, tác giÁ nêu ra một số xu hướng du lách trong thßi gian tới như sau:
1) Xu hướng du lịch điểm đến an tồn, thân thiện. Hiện nay với tình hình dách bệnh trên Th¿ giới và Việt
Nam đang diễn bi¿n phức t¿p, bên c¿nh đó, sự bất án vÁ tình hình chính trá, xã hội á một số quốc gia đã
và đang tác động trực ti¿p đ¿n quy¿t đánh chính của du khách trong việc đi du lách của mình, và điểm đ¿n
du lách an toàn và thân thiện sẽ là hành vi, sự lựa chọn hàng đầu của du khách khi dách bệnh đưāc kiểm
soát và mọi ho¿t động sinh ho¿t trá l¿i trong tr¿ng thái bình thưßng mới. Đối với các quốc gia quÁn lý vÁ

6


lOMoARcPSD|22244702

du lách, các đáa phương á cơ sá, cũng như các đơn vá cung cấp các dách vụ du lách của điểm đ¿n cần áp
dụng nhiÁu biện pháp để đÁm bÁo an toàn, đÁm bÁo tiêu chuẩn vệ sinh dách tễ cho tất cÁ các ho¿t động sÁn
xuất, kinh doanh, ho¿t động dách vụ của các khách s¿n, nhà hàng, quán bar, phương tiện vận chuyển…
Cầnđưācchútrọngtrướctiên.
2) Xu hướng du lịch được đảm bảo hơn về bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe. Covid-19 đưāc dự báo sẽ
chưa thể k¿t thúc sớm. ĐiÁu này đßng nghĩa với việc khách du lách cần bi¿t thơng tin chi ti¿t vÁ hệ thống
chăm sóc sức khỏe của điểm đ¿n và các gói bÁo hiểm du lách ngồi những thơng tin vÁ điểm đ¿n, dách
vụ…Những thông tin như vậy sẽ giúp khách du lách giÁm bớt lo lắng và yên tâm để thực hiện những
chuy¿nđicủamình.
3) Xu hướng du lịch dịch chuyển từ nhu cầu du lịch quốc tế sang nhu cầu du lịch nội địa. Xuất phát từ
lệnh h¿n ch¿ đi l¿i quốc t¿ và á t¿i Việt Nam, cùng với sự hoài nghi vÁ tính an tồn và chi phí y t¿ của
điểm đ¿n ngoài nước cộng với tâm lý muốn đưāc đi l¿i, giao lưu của con ngưßi khi bá h¿n ch¿ di chuyển,

sự kìm nén vÁ sự khám phá và sự h¿n hẹp vÁ tài chính, du lách nội đáa sẽ là lựa chọn của rất nhiÁu du
khách Việt Nam và các nước trên th¿ giới. Thá trưßng du lách nội đáa Việt Nam có dấu hiệu phục hßi rất
nhanh. Bên c¿nh sự dách chuyển từ phát triển du lách inbound, outbound sang du lách nội đáa, thá trưßng
du lách quốc t¿ gần với chương trình tham quan ngắn ngày sẽ phát triển m¿nh hơn sÁn phẩm dài ngày
dành cho du khách á các thá trưßng xa khi du lách quốc t¿ đưāc má cửa trá l¿i.
4) Xu hướng sử dụng sản phẩm du lịch trọn gói, các gói (combo) thiết kế sẵn dành cho các nhóm nhỏ
hoặc du lịch gia đình cũng sẽ là một trong những lựa chọn tối ưu của du khách. Hay nói cách khác, lo¿i
hình đi du lách tự do dùng những sÁn phẩm combo đ¿n những điểm gần sẽ phát triển. N¿u như trước khi
dách Covid-19 ná ra, nhß cơng nghệ và các phương tiện thanh tốn phát triển, tỷ lệ sÁn phẩm du lách trọn
gói có xu hướng giÁm do du khách có nhiÁu sự lựa chọn và phương tiện để tự thi¿t k¿ chuy¿n đi hoặc kỳ
nghß cho riêng mình, kể cÁ những điểm xa. Hiện nay, do dách bệnh, việc ăn uống tự do nhiÁu khi chưa
đÁm bÁo, khách du lách đưāc yêu cầu phÁi thực hiện vệ sinh và các biện pháp giãn cách xã hội hoặc đÁm
bÁo an toàn. Do vậy, khách du lách có xu hướng sử dụng dách vụ trọn gói từ ăn, á, đi l¿i của các cơng ty,
đơn vá cung cấp sÁn phẩm, dách vụ du lách nhằm giÁm thiểu khÁ năng lây lan bệnh từ cộng đßng.
5) Xu hướng ứng dụng cơng nghệ thơng tin, trí tuệ nhân tạo, internet để tìm hiểu kỹ hơn trước chuyến
đi. Với diễn bi¿n khó lưßng của dách bệnh, khách du lách thông qua các sÁn phẩm từ công nghệ tiên ti¿n
hiện nay đưāc các nhà m¿ng cũng như các nhà làm công nghệ cung cấp để đầu tư nhiÁu thßi gian hơn vào
việc tìm hiểu thơng tin trước khi quy¿t đánh chuy¿n đi hay đặt dách vụ cho kỳ nghß, cũng như thanh tốn
trực tuy¿n qua các phần mÁm tài chính. Họ thu thập nhiÁu hơn thơng tin vÁ điểm đ¿n, dách vụ, các biện
pháp đÁm bÁo an toàn… Để ra quy¿t đánh, thanh toán sÁn phẩm du lách đã lựa chọn. Bên c¿nh đó, một số
du khách cũng thông qua các ứng dụng trực tuy¿n để khám phá trước điểm đ¿n bằng cách thơng qua b¿n
bè, ngưßi thân, các công ty, nhà cung cấp dách vụ du lách phát trực ti¿p để th mãn trí tị mị cũng như
muốn xem thực t¿i hình Ánh của điểm đ¿n khi mà chưa thể đi du lách đc…
Xu hướng này cũng đßng nghĩa là các doanh nghiệp, đơn vá làm du lách, cung cấp dách vụ du lách cần ứng
dụng nhiÁu hơn vÁ cơng nghệ thơng tin, trí tuệ nhân t¿o (như robot phục vụ thay con ngưßi), vào cơng tác
qn trá cũng như cơng tác liên k¿t tài chính qua phần mÁm, công tác giới thiệu, quÁng bá, marketing các
sÁn phẩm, dách vụ, hình Ánh nhiÁu hơn để đáp ứng nhu cầu và thu hút sự chú ý, chăm sóc khách du lách
tốt
hơn.
6) Xu hướng du lịch được linh hoạt trong sử dụng dịch vụ. Trong bối cÁnh các h¿n ch¿ đi l¿i cũng như

việc đóng cửa biên giới có thể xÁy ra vào bất cứ lúc nào vì dách bệnh, khách du lách sẽ ưu tiên hơn cho
các doanh nghiệp cung cấp dách vụ có nhiÁu lựa chọn linh ho¿t và chính sách hāp lý trong việc thay đái
ngày, hỗn hoặc hủy đặt chỗ vào phút chót. Vào thßi điểm hiện t¿i, việc doanh nghiệp có các lựa chọn đa
d¿ng, có chính sách linh ho¿t sẽ nhận đưāc nhiÁu quan tâm của khách du lách. Những chính sách này sẽ
đóng vai trị quan trọng trong quy¿t đánh đặt chỗ nhằm h¿n ch¿ những rủi ro có thể xÁy ra trong chuy¿n
du
lách.
7. Xu hướng du lịch gần, ngắn ngày, theo nhóm nhỏ hoặc gia đình, tới những vùng nơng thơn, miền núi,
hải đảo, khu vực ít người. Đây là xu hướng phá bi¿n xuất hiện trong thßi gian gần đây để bÁo đÁm an tồn
cho du khách và ngưßi thân trong quá trình du lách. Vì vậy, đây là cơ hội cho các vùng nơng thơn, miÁn
núi, hÁi đÁo có cơ hội thúc đẩy thu hút khách du lách và đẩy nhanh ho¿t động du lách phát triển.
8) Xu hướng du lịch quốc tế bằng hộ chiếu Vaccine. Hiện nay, việc h¿n ch¿ đi l¿i, xuất cÁnh quốc t¿ á các
quốc gia trên th¿ giới và Việt Nam để đÁm bÁo an toàn do Covid-19 gây ra, đặc biệt đưāc si¿t chặt. Với ý
tưáng dùng hộ chi¿u vaccine nhằm xác đánh đưāc tình tr¿ng sức khỏe của du khách đáp ứng các yêu cầu

7


lOMoARcPSD|22244702

vÁ sức khỏe du khách khi đi du lách t¿i nước sá t¿i, của điểm đ¿n là y¿u tố bắt buộc. Nhưng ý tưáng trên
đang có nhiÁu phÁn ứng trái chiÁu của cộng đßng ngưßi dân trong việc cấp phép, kiểm tra, quÁn lý cũng
như sự phân biệt đối xử… Mặc dù xu hướng này tuy chưa khÁ quan, mới chß dừng l¿i á ý tưáng, nhưng
vấn đÁ đặt ra cho các nhà quÁn lý, nhà cung cấp sÁn phẩm, dách vụ du lách nắm bắt đưāc thá hi¿u của thá
trưßng để có quy¿t sách đối phó tối ưu nhất trong việc đón đối tưāng khách du lách này khi thành hiện
thực.
4.K¾TLU¾N
Bài nghiên cứu này nhằm nêu ra đưāc phần nào vÁ thực tr¿ng vÁ du lách hiện nay á Việt Nam và trên th¿
giới, qua đó thấy đưāc những khó khăn và thách thức mà ngành Du lách trên th¿ giới nói chung và á Việt
Nam nói riêng đang phÁi đối diện. Đßng thßi, trên cơ sá đó, táng hāp, đưa ra đưāc một số xu hướng du

lách trong và sau dách Covid-19 trong thßi gian tới. Các xu hướng du lách hiện nay chủ y¿u dựa trên chính
sách phát triển du lách và thực tiễn ho¿t động du lách trong bối dách Covid-19 đang diễn bi¿n phức t¿p,
cũng như thơng qua phân tích thá trưßng, thá hi¿u của khách du lách trong thßi kỳ mới. Bài vi¿t mang tính
chất tham khÁo, vÁ thực tr¿ng cũng như xu hướng du lách mới của du khách cũng như đối với nhà quÁn lý,
nhà cung cấp sÁn phẩm, dách vụ du lách, má ra hướng nghiên cứu mới hơn vÁ chính sách, vấn đÁ khác vÁ
phát triển du lách trong tr¿ng thỏi bỡnh thòng mi./.
TI LIịU THAM KHO:
1. GSO. (2019). Thụng cáo báo chí vÁ tình hình kinh t¿ – xã hội quý IV năm 2019. Táng cục Thống kê;
2. Cấn Văn Lực và cộng sự. (2020). Cập nhật tác động của đ¿i dách Covid-19 đối với ngành kinh t¿ Việt
Nam;
3. Hoàng Linh. (2020). Tăng trưáng kinh t¿ toàn cầu năm 2019 y¿u nhất trong 10 năm. Báo Hà Nội mới;
4. Huy Lê. (2020). Cần giÁi pháp hỗ trā doanh nghiệp du lách khi đ¿i dách tái phát. Báo Điện tử ĐÁng
Cộng
sÁn;
5. ILO. (2020). Đ¿i dách Covid-19 khi¿n hơn một phần sáu thanh niên mất việc làm. Tá chức lao động
quốc
t¿;
6. Nguyễn Hồng. (2020). Kinh t¿ th¿ giới và những khó khăn mà Việt Nam phÁi ứng phó, đối mặt. Báo
điện
tử
Chính
phủ;
7. Nguyễn Minh Phong. (2020). Kinh t¿ th¿ giới năm 2020 và triển vọng. Báo nhân dân điện tử;
8. TAB. (2020). KhÁo sát tâm lý và hành vi khách du lách thßi Covid-19. Hội đßng tư vấn du lách Việt
Nam
(TAB);
9. T¿p chí tài chính. (2016). Kinh t¿ – Tài chính th¿ giới năm 2015 và dự báo 2016. T¿p chí Tài chính;
10. Táng cục Du lách. (2020). Táng thu từ khách du lách giai đo¿n 2000-2018;
11. Thßi báo tài chính Việt Nam. (2020). Kinh t¿ th¿ giới lao đao trước dách Covid-19. Thßi báo tài chính
Việt

Nam;
12. Vũ Anh Tuấn. (2020). IMF dự báo kinh t¿ toàn cầu giÁm 4,9% trong năm 2020. T¿p chí tài chính
online;
13. ITDR. (2020). Chi¿n lưāc phát triển du lách Việt Nam đ¿n năm 2030;
14. Unting Travel. (2028). Travel and Tourism, a Force for Good in the World;
15. UNWTO. (2020). Impact assessment of the Covid-19 outbreak on international tourism;
16. World Economic Forum. (2017). The Travel & Tourism Competitiveness Report 2017.

8