Chức năng nhiệm vụ của phòng marketing

Chức năng nhiệm vụ của
phòng marketing
1/ Phòng marketing là cầu nối giữa bên trong và bên
ngoài, giữa sản phẩm và khách hàng, giữa thuộc
tính của sản phẩm và nhu cầu khách hàng.
Theo Marketing Philip Kotler: Marketing là một quá
trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá
nhân và tập thể có được những gì họ cần và mong
muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi
những sản phẩm có giá trị với những người khác
2/ Chức năng của phòng marketing
Nghiên cứu tiếp thị và thông tin, tìm hiểu sự
thật ngầm hiểu của khách hàng
Lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu
Khảo sát hành vi ứng sử của khách hàng
tiềm năng
Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu,
định vị thương hiệu
■ ■ m
Phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm
với các thuộc tính mà thị trường mong muốn
(thực hiện trước khi sản xuất sản phẩm, xây dựng
nhà hàng, )
Quản trị sản phẩm (chu kỳ sống sản phẩm):
Ra đời, phát triền, bão hòa, suy thoái, và đôi khi là
hồi sinh.
Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược
marketing như 4P: sản phẩm, giá cả, phân phối,
chiêu thị; 4 C: Nhu cầu, mong muốn, tiện lợi và
thông tin. Đây là kỹ năng tổng hợp của toàn bộ
quá trình trên nhằm kết hợp 4P và 4C.