thuyết trình thay đổi cấp tiến phương thức ôn hòa

Nếu bạn muốn thúc đẩy thay đổi văn hóa
quan trọng vì công ty của bạn một cách
từng bước nhẹ nhàng mà không tổn hại
đến nghề nghiệp, hãy thử những kỹ thuật
ôn hòa nhưng có hiệu quả đáng ngạc
nhiên.
Có hai cách tiếp cận phương pháp thay đổi:
1. Hành động cương quyết
- Bên trong tổ chức: áp lực phải thay đổi.
- Bên ngoài tổ chức: ảnh hưởng của thay đổi môi trường.
2. Sự thích nghi dần
- Nhẹ nhàng, thay đổi dần theo thời gian.
• Is there any way, then, to rock the boat without
falling out of it?
• Có phải có cách nào đó làm cho con tàu đung
đưa lúc lắc mà không phải tác động đến nó?
• Có cách nào làm thay đổi mà không ảnh hưởng
đến tình hình?
Có 4 chủ thể:
1. Sự tự thể hiện bức phá bản thân
Disruptive Self-Expression
1. Khẩu chiến theo nhu đạo
Verbal Jujitsu
1. Chủ nghĩa cơ hội biến đổi
Variable-term Opportunism
1. Xây dựng liên minh chiến lược
strategic alliance building
Sơ đồ phương pháp gia tăng:
Mối quan hệ 4 chủ thể

Tự thể hiện bức
phá bản thân
Khẩu chiến
theo nhu đạo
Chủ nghĩa cơ
hội biến đổi
Xây dựng liên
minh chiến lược
Hầu như là cá nhân
(cá nhân đơn lẻ)
Hầu như là cộng đồng
(cùng làm việc với nhau)
Sự tự thể hiện bức phá bản thân
•
Phá vỡ sự mong đợi của người khác một cách
thầm lặng.
•
Được thể hiện qua hành động phản kháng một
cách thận trọng.
•
Minh chứng về giá trị bản thân, cách ăn mặc,
trang trí văn phòng.
•
Hành vi thay đổi dần từ nơi làm việc.
Sự tự thể hiện bức phá bản thân
Một khi người ta chú trọng đến việc tự thể hiện mình
thì họ bắt đầu bàn tán về nó, nhưng rốt cuộc, họ
sẽ thấy can đảm hơn để thực hiện.
Mọi người càng bàn tán nhiều về những hành động
mang tính đột phá đó, thì sự thay đổi về văn hóa

càng lớn.
Sự tự thể hiện bức phá bản thân
1. Trường hợp của John Ziwak:
Nguyên tắc 6 giờ
2. Trường hợp của Bác sỹ Frances Conley
Vớ ngắn với ren màu trắng
3. Trường hợp của Ellen Thomas:
Bím tóc
Sự tự thể hiện bức phá bản thân
Sự tự thể hiện bức phá bản thân làm được hai việc
quan trọng:
•
Làm mạnh mẽ hơn ý thức về tầm quan trọng của
việc thuyết phục.
•
Hé cánh cửa nguyên trạng hé mở bằng cách giới
thiệu một mô hình vận hành thay đổi
Khẩu chiến theo nhu đạo
Phản xạ nhu đạo bằng lời đối với những phát biểu
bôi nhọ và khó chịu bằng cách biến chúng thành
cơ hội để thay đổi mà nhiều người khác sẽ nhận
thấy
Khẩu chiến theo nhu đạo
1. Trường hợp của Tom Novak
Người đồng tính, điều hành một tổ chức dịch vụ
tài chính lớn có văn phòng tại San Francisco.
2. Trường hợp của Brad Williams
Giám đốc bán hàng của một công ty kỹ thuật cao.
Khẩu chiến theo nhu đạo
Tom và Brad đã thể hiện sự tự kiểm soát và thông

minh xúc cảm tuyệt vời
-
Họ lắng nghe và nghiên cứu tình huống rất tài giỏi,
cẩn thận đưa ra phương pháp giải giáp mà không
làm tổn hại
- Giải quyết vấn đề thành kiến tiềm ẩn nhưng không
nặng lời, căng thẳng.
Chủ nghĩa cơ hội biến đổi
Trong ngắn hạn, thì chủ yếu tập trung vào tình huống
cầu may;
về dài hạn, nó có ý điều gì đó chủ động hơn.
Chủ nghĩa cơ hội biến đổi
1. Câu chuyện của Chris Morgan
–
Tập trung vào những cái có thể thực hiện một cách dễ
dàng và không cần nhiều lý do xáo trộn
–
Đi thẳng vào vấn đề không nhằm chỉ trích
–
Giải thích sự thuận lợi về sự thay đổi đã được đề nghị
bằng cách chỉ ra lợi thế
1. Câu chuyện của Jane Adams
–
Cuộc nói chuyện hợp tình và truyền cảm hứng cho nhân
viên, và dù sớm hay muộn, họ cũng thực sự thay đổi.
Chủ nghĩa cơ hội biến đổi
Đối với Chris Morgan, cơ hội là ngắn hạn và cầu
may.
Đối với Jane Adams, cơ hội là dài hạn hơn, điều gì
đó có thể khai thác một cách có phương pháp.

Xây dựng liên minh chiến lược
Một khi họ giành được sự giúp đỡ của người cùng
chí hướng, tương tự như đồng nghiệp ôn hòa, thì
liên minh chiến lược sẽ đạt được sự ảnh hưởng.
Xây dựng liên minh chiến lược
Một khi họ giành được sự giúp đỡ của người cùng
chí hướng, tương tự như đồng nghiệp ôn hòa, thì
liên minh chiến lược sẽ đạt được sự ảnh hưởng.
–
Câu chuyện của phụ nữ quản lý bậc trung tại một công
ty dịch vụ lớn chuyên nghiệp
Xây dựng liên minh chiến lược
Những người cấp tiến ôn hòa không cho phép định
kiến về “phe đối lập” để làm theo cách của họ.
–
Paul Wielgus lặng lẽ bắt đầu một cuộc cách mạng tại
công ty của mình bằng cách thuyết phục thực sự phe đối
lập tham gia với mình.
Những người cấp tiến ôn hòa không có biểu ngữ, họ
không có âm thanh của kèn trumpet. Sự kết thúc của
họ đang ảnh hưởng sâu và rộng, nhưng phương tiện
của họ là nhàm chán.
Những người cấp tiến ôn hòa hiểu sự thay đổi mang tính
cách mạng về điều gì – một hiện tượng có thể xảy ra
bất ngờ nhưng thường xuyên hơn không đòi hỏi thời
gian, cam kết, và kiên nhẫn để chịu đựng.