Vị trí nhân viên kinh doanh công ty tnhh mtv tmdv thảo an khang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH CÔNG
TY TNHH MTV TMDV THẢO AN KHANG

SINH VIÊN THỰC HIỆN: MAI THỊ THÙY DƢƠNG
MSSV: DQT171788
LỚP: DH18QT2
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

An Giang, Tháng 05 Năm 2021


ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH CÔNG
TY TNHH MTV TMDV THẢO AN KHANG

SINH VIÊN THỰC HIỆN: MAI THỊ THÙY DƢƠNG
MSSV: DQT171788
LỚP: DH18QT2
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
GVHD: ThS. NGUYỄN VŨ THÙY CHI

An Giang, Tháng 05 Năm 2021


ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................

i


DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH

Bảng và Hình
Bảng 1
Hình 1
Hình 2
Hình 3

Tên
Trang
Lịch làm việc tại Công ty TNHH MTV
1
TMDV Thảo An Khang
Sản phẩm công ty đang kinh doanh
3
Logo công ty
4
5
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH
MTV TMDV Thảo An Khang

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Ý nghĩa
Đồng bằng Sông Cửu Long
Trách nhiệm hữu hạn
Một thành viên

Thương mại dịch vụ

Từ viết tắt
ĐBSCL
TNHH
MTV
TMDV

ii


MỤC LỤC
1. LỊCH LÀM VIỆC MỖI TUẦN ............................................................... 1
2. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MTV TMDV THẢO AN
KHANG ............................................................................................................ 3
2.1.

GIỚI THIỆU CHUNG ....................................................................... 3

2.2.

SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC ............................................................. 5

3. BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN
NGÀNH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ..... 7
3.1.

HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH ................................................... 7

3.1.1.

Hoạt động bán hàng .................................................................... 7

3.1.2.

Hoạt động Marketing .................................................................. 8

3.2.

MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ .................................... 9

3.2.1.

Yếu tố con ngƣời .......................................................................... 9

3.2.2.

Điều kiện cơ sở vật chất ............................................................ 10

3.2.3.

Văn hóa cơng ty ......................................................................... 10

3.2.4.

Quy định và chính sách lƣơng, thƣởng ................................... 10

3.3.

NHẬN XÉT MÔI TRƢỜNG .......................................................... 10

3.3.1.

Nhận xét về hoạt động chuyên ngành ......................................... 10

3.3.2.

Nhận xét về môi trƣờng làm việc ................................................. 11

4. NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG ................................ 11
5. PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG
HOẶC LỰA CHỌN TÌM HIỂU .................................................................. 12
5.1.

PHƢƠNG PHÁP QUAN SÁT ........................................................ 12

5.2.

PHƢƠNG PHÁP LẮNG NGHE ..................................................... 13

5.3.

PHƢƠNG PHÁP PHỎNG VẤN ..................................................... 13

5.4.

PHƢƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN ................................ 13

5.5.

PHƢƠNG PHÁP GHI CHÚ ........................................................... 14

5.6.

PHƢƠNG PHÁP TRƢNG BÀY, SẮP XẾP .................................. 14

5.7.

PHƢƠNG PHÁP KIỂM KÊ ........................................................... 14

6. KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP ................................ 14

iii


6.1. NHỮNG NỘI DUNG KIẾN THỨC NÀO ĐÃ ĐƢỢC CỦNG
CỐ/VẬN DỤNG ......................................................................................... 14
6.1.1.

Kiến thức về kỹ năng truyền thông ......................................... 15

6.1.2.

Kiến thức hành chính văn phịng ............................................. 15

6.1.3.

Kiến thức về quản trị bán hàng ............................................... 15

6.1.4.

Kiến thức về hành vi tổ chức .................................................... 15

6.2. NHỮNG KỸ NĂNG CÁ NHÂN, GIỮA CÁC CÁ NHÂN VÀ
THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP NÀO ĐÃ HỌC HỎI ĐƢỢC ............... 15
6.2.1.

Những kỹ năng cá nhân ............................................................ 15

6.2.2.

Những kỹ năng giữa các cá nhân ............................................. 16

6.2.3.

Kỹ năng thực hành nghề nghiệp .............................................. 16

6.3. NHỮNG KINH NGHIỆM HOẶC BÀI HỌC THỰC TIỄN NÀO
ĐÃ TÍCH LŨY ĐƢỢC .............................................................................. 16
6.4. CHI TIẾT CÁC KẾT QUẢ CƠNG VIỆC MÀ MÌNH ĐÃ
ĐĨNG GĨP CHO ĐƠN VỊ THỰC TẬP.............................................. 17
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

iv


1. LỊCH LÀM VIỆC MỖI TUẦN
Bảng 1: Lịch làm việc tại Công ty TNHH MTV TMDV Thảo An Khang
mỗi tuần

Tuần

Nội dung cơng việc

1

Tìm hiểu văn hóa làm việc của cơng ty
và lựa chọn kênh phân phối để thực
hiện kế hoạch bán hàng.

(22/02/2021 –
27/02/2021)

Xử lý đơn hàng online. Lập kế hoạch
bán hàng và quảng bá sản phẩm cho
kênh Du lịch.
Tìm hiểu kênh Du lịch: khảo sát điểm
du lịch, điểm đặt booth bán hàng.
2
(1/03/2021 –
5/03/2021)

Từ hoạt động khảo sát tuần 1, lập báo
cáo thông tin thu thập được từ các điểm
khảo sát.
Lập kịch bản liên hệ trạm y tế và kịch
bản giới thiệu sản phẩm với khách
hàng.
Lập danh sách trạm y tế theo tuyến tại
tỉnh An Giang.

3
(8/03/2021 –
13/03/2021)

Liên hệ địa điểm thực hiện kế hoạch
kinh doanh là khu du lịch Rừng tràm
Trà Sư.
Hỗ trợ bán hàng cho kênh quán nhậu.
Thực hiện kế hoạch kinh doanh: bán
hàng và quảng bá sản phẩm tại khu du
lịch Rừng tràm Trà Sư.

4
(15/03/2021 –
21/03/2021)

Cắt dán logo công ty phục vụ cho
chương trình quà tặng đặc biệt tháng 3.
Viết thư ngỏ theo mẫu công ty cung
cấp.
Viết kịch bản thu thập phản hồi khách
1

Xác nhận
GVHD


hàng lẻ qua điện thoại và kịch bản
thông báo thông tin để thúc đẩy kênh

phân phối qua điện thoại.
Hỗ trợ bán hàng cùng các bạn kênh
quán nhậu.
5
(22/03/2021 –
27/03/2021)

Thu thập phản hồi từ khách hàng lẻ qua
điện thoại và thúc đẩy kênh phân phối
bằng cách thông báo thông tin qua điện
thoại.
Vô quà vào phong bì tặng khách tham
gia Hội nghị thường niên Hiệp hội
doanh nghiệp tỉnh An Giang.
Hỗ trợ trưng bày, mời trà tại Hội nghị
thường niên Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh
An Giang.

6
(29/03/2021 –
2/04/2021)

Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh với sản
phẩm mới (bột rau diếp cá) qua Internet.
Kiểm tra số lượng hàng tồn và gửi thêm
hàng mới là trà túi lọc vào khách sạn
Hịa Bình.
Hỗ trợ bán hàng cùng các bạn kênh
quán nhậu.

7
(5/04/2021 –
10/4/2021)
8
(12/04/2021 –
17/04/2021)

Tiếp tục tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh
và sản phẩm mới.

Lập báo cáo về thông tin của đối thủ
cạnh tranh với sản phẩm mới (bột rau
diếp cá).

2


2. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MTV TMDV THẢO AN
KHANG
2.1.GIỚI THIỆU CHUNG

Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH MTV TMDV THẢO AN KHANG
Tên giao dịch: THẢO AN KHANG CO.,LTD
Địa chỉ trụ sở chính: Số 20 đường 12 Khu dân cư Sao Mai, Khóm Bình
Khánh 7, Phường Bình Khánh, TP Long Xuyên, Tỉnh An Giang.
Mã số thuế: 1602100814
Ngƣời đại diện pháp luật: Quách Yến Phượng
Số điện thoại: 0907 567 752
Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất chè
Sản phẩm công ty đang kinh doanh: Trà xạ đen loại lá, trà xạ đen túi lọc

Trà xạ đen loại lá 90gr/hộp (6
gói x 15gr)

Trà xạ đen túi lọc 60gr/hộp
(30 gói x 2gr)

Hình 1: Sản phẩm công ty đang kinh doanh
(Nguồn: www.trathaoan.com)
Email:
Website: www.trathaoan.com
Fanpage: www.facebook.com/duoclieuthaoan
Slogan: Hạnh ngộ An nhiên
Ý nghĩa Slogan: Thảo An kỳ vọng rằng mỗi khách hàng đến với sản phẩm
của Thảo An là một cái duyên An lành, một cách điềm nhiên và tốt đẹp nhất.
Chúng tôi luôn muốn trở thành những người bạn đồng hành với đối tác với
người tiêu dùng. Một cái duyên hội ngộ!
3


Logo nhận diện thƣơng hiệu:

Hình 2: Logo cơng ty
(Nguồn: www.trathaoan.com)
Ý nghĩa Logo: Thảo An một thân cây với những tán lá vươn ra thể hiện sự
phát triển không ngừng. Những chiếc lá hình trái tim này được khắc họa từ lá
bồ đề mang đến sự may mắn, mọi sự tốt lành, che mát, soi sáng và thức tỉnh
tâm hồn tất cả chúng ta. Đó cũng chính là thơng điệp của Thảo An ln đứng
trên góc độ lợi ích của người tiêu dùng.
Thảo An là một cây cỏ An lành: Thảo là thuận thảo trong kinh doanh, là

hiếu thảo trong gia đình, An là An tâm An Tồn. Ngồi ra, Thảo cịn có ý
nghĩa là Thảo dược, An là từ đầu tiên của tỉnh An giang. Chúng tôi yêu vùng
đất, con người hiền hòa và mến khách của An Giang. Nơi Thảo An được sinh
ra và lớn lên. Chúng tôi muốn mang cây dược liệu An Lành của vùng đất An
Giang đến tất cả mọi người.
Phƣơng châm: Là món quà sức khỏe thay bạn dành tặng cho những
người thân yêu trong gia đình. Chọn Thảo An là chọn cách bạn chăm sóc sức
khỏe gia đình của mình một cách chủ động và tiết kiệm nhất.
Sứ mệnh: Mang cây dược liệu Thiên Cấm Sơn phát triển thành các sản
phẩm tiện dụng cho người tiêu dùng hỗ trợ sức khỏe và phát triển, lưu giữa
nguồn dược liệu quý của vùng đất Thiên Cấm Sơn.
Trách nhiệm cộng đồng: Thiên Cấm Sơn – vùng dược liệu lớn của
ĐBSCL với hơn 120 loài dược liệu mọc hoang thuộc 107 chi, 54 họ của 2
ngành thực vật: ngành Dương xỉ (Pteridophyta) và ngành Ngọc Lan
(Magnoliophyta). Chiếm hơn 1/4 số lượng loài và chiếm gần 1/2 số họ thực
vật làm thuốc của toàn vùng. Tuy nhiên, đời sống kinh tế người dân tại Thiên
Cấm Sơn lại không phát triển dù có thế lớn về nguồn dược liệu. Do đó, chúng
tơi đã xây dựng nên Thảo An để cùng nông dân đưa nguồn dược liệu nơi đây

4


phát triển và bảo tồn. Tạo nguồn sinh kế bền vững cho người dân và góp phần
bảo vệ mơi trường sinh thái rừng tại nơi đây.
Phƣơng hƣớng hoạt động trong tƣơng lai: tiếp tục mở rộng kênh phân
phối, hướng đến xuất khẩu sản phẩm.
Các chứng nhận đạt đƣợc (Tham khảo phụ lục 1)
Giấy chứng nhận An toàn vệ sinh thực phẩm
Chứng nhận sử dụng mã vạch
Chứng nhận tiêu chuẩn nông nghiệp Nhật Bản

Chứng nhận OCOP
2.2.SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC

Nhân viên kinh doanh

Giám đốc

Nhân viên kế tốn - tài
chính
Bộ phận kinh doanh
Nhân viên phát triển thị
trường

Nhân viên Marketing

Bộ phận sản xuất
Hình 3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Cơng ty TNHH MTV TMDV Thảo An
Khang
(Nguồn: Giám đốc Công ty cung cấp)

5


Giám đốc:
Lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh, thực hiện kế hoạch và chiến
lược kinh doanh.
Quản lý nhân viên.
Tìm đối tác kênh phân phối và đối tác sản xuất kinh doanh, bán hàng.
Bộ phận Kinh doanh: Thúc đẩy, quảng bá và phân phối các sản phẩm của
doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng bằng cách áp dụng rất nhiều phương

thức khác nhau. Đồng thời giữ vai trò tham mưu cho Giám đốc và phối hợp
với các bộ phận khác trong cơng ty như phịng hành chính, phịng kế tốn,
phịng tài chính… để xây dựng các chiến lược kinh doanh nhằm gia tăng
doanh số, lợi nhuận, giúp công ty tăng trưởng và phát triển ngày càng thêm
vững mạnh.
Nhân viên kinh doanh:
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các đối tượng khách hàng sử sản
phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm
năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp).
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách
hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển
kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.
Nhân viên kế toán – tài chính:
Tiến hàng ghi lại các hoạt động về tài chính, kiểm kê sổ sách kế toán.
Tạo lập các chứng từ phù hợp về mặt pháp lý cho các hoạt động tài chính
của tổ chức.
Phân tích và xử lý dữ liệu về kế tốn để báo cáo tình hình tài chính của tổ
chức lên cho lãnh đạo.
Tìm hiểu và phân tích tài chính, chi phí, doanh thu, ngân sách của tổ
chức, tư vấn tham mưu cho lãnh đạo.
Nhân viên phát triển thị trƣờng: Thu thập dữ liệu và thông tin bằng
nhiều phương pháp khác nhau như phỏng vấn, bảng hỏi, khảo sát phân tích thị
trường, thăm dị dư luận và đánh giá qua tài liệu. Sau đó, họ sẽ sử dụng các kỹ
thuật và phần mềm thống kê để giải thích ý nghĩa của những con số, rồi dự
báo xu hướng tương lai. Họ thường tạo ra các biểu đồ, đồ thị, infographics và
các phương tiện trực quan khác để trình bày kết quả nghiên cứu.
6

Nhân viên Marketing:
Xây dựng hình ảnh cơng ty.
Thiết kế bao bì, name card…
Truyền thơng trên Fanpage của cơng ty, viết bài trên Fanpage của cơng
ty.
Chăm sóc và phát triển kênh phân phối, điểm bán hàng, bán hàng.
Bộ phận sản xuất: Là bộ phận trực tiếp sản xuất ra sản phẩm chính. Quản
lý chất lượng nguyên liệu đầu vào và sản phẩm đầu ra.

3. BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG
CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA
ĐƠN VỊ THỰC TẬP
3.1.HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH
3.1.1. Hoạt động bán hàng

Bảo quản sản phẩm: Sản phẩm của công ty được bảo quản trên kệ cao tại
một góc lớn ở cơng ty. Nơi bảo quản luôn được giữ vệ sinh sạch sẽ đảm bảo
chất lượng sản phẩm, sản phẩm được sắp xếp rất hợp lý và tiết kiệm được diện
tích. Sản phẩm ln được kiểm kê số lượng thường xuyên mỗi lần bán và sản
xuất ra.
Vận chuyển sản phẩm: Công ty rất quan tâm đến khâu vận chuyển nên đã
hợp tác với Giao hàng tiết kiệm và có những cam kết nhất định giữa 2 bên
nhằm đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ, sản phẩm đến nơi phân
phối và người tiêu dùng với chất lượng tốt nhất. Đối với các đơn hàng của đối
tác lớn, thông thường bên công ty sẽ tự vận chuyển để vững tin hơn cho khách
hàng cũng như bản thân.
Tổ chức dịch vụ sau bán: Đơn vị luôn lưu trữ tất cả thông tin của khách
hàng từng sử dụng và phân phối sản phẩm nhằm có thể chăm sóc khách hàng
sau bán. Sau khi bán sản phẩm cho cộng tác viên và khách lẻ khoảng 2 đến 3
tháng. Bắt đầu gọi điện hỏi thăm về tình tiêu thụ sản phẩm như thế nào, quá

trình khách hàng sử dụng sản phẩm có gì khơng hài lịng. Nếu cơng ty đang có
chương trình khuyến mãi thì thuận tiện thơng báo với khách hàng.
Thanh tốn sản phẩm: Đối với khách lẻ bán qua kênh trực tiếp thì khách
hàng thanh toán sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm. Đối với kênh phân phối sẽ
có hình thức kí gửi sản phẩm và cuối tháng kết toán 1 lần, số lượng sản phẩm
bán ra và cịn lại, sau đó mới thanh toán với bên phân phối.

7


3.1.2. Hoạt động Marketing
3.1.2.1.Sản phẩm

Xạ đen được xem là một loại dược liệu quý đã được các bác sĩ, nhà khoa
học nghiên cứu và công bố với các công dụng: hỗ trợ và phục hồi chức năng
gan, làm giảm men gan cao, giảm mỡ trong gan, thanh lọc cơ thể, ổn định
huyết áp, an thần ngủ ngon, ngăn ngừa và triệt tiêu sự phát triển của khối u
bướu, ung thư,…
Từ cơng dụng tuyệt vời đối với sức khỏe đó, Cơng ty TNHH TMDV Thảo
An Khang đã nghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm từ cây xạ đen mang
thương hiệu Thảo An. Với 2 dòng sản phẩm đang kinh doanh chính hiện nay
là: trà xạ đen loại lá và trà xạ đen túi lọc.
Thiên Cấm Sơn là nơi có độ cao lý tưởng trên 700 mét so với mực nước
biển. Cùng với điều kiện thổ nhưỡng, khí hậu thích hợp cho sự phát triển của
hệ thực vật, đặc biệt là nguồn thảo dược nhiều chủng loại.
Cây xạ đen Thảo An trồng tại Thiên Cấm Sơn sẽ cho dược tính tốt nhất so
với trồng nơi khác. Vì theo kinh nghiệm của các thầy thuốc đông y, và các
nghiên cứu khoa học khẳng định cây dược liệu được trồng trên núi, vùng
đất “tâm linh” và có điều kiện tự nhiên lý tưởng sẽ giúp cây cho dược tính tốt
nhất.

Sản phẩm an toàn đã được các cơ quan chức năng xác nhận công dụng hiệu
quả cho người đã và đang trong quá trình chống lại u bướu, ung thư. Chiết
xuất 100% từ lá xạ đen được trồng tự nhiên tại Thiên Cấm Sơn, khơng sử
dụng hóa chất, khơng dư lượng thuốc bảo vệ thực vật, không chất bảo quản.
Mức giá cạnh tranh chỉ với 16.000 đồng mỗi ngày có thể bảo vệ sức khỏe cả
gia đình. Sản phẩm được chọn lọc, thu hái, đóng gói và bảo quản cẩn thận.
Sản xuất theo quy trình khép kín, đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm.
3.1.2.2.Hệ thống phân phối

Hiện tại, công ty đang phân phối sản phẩm qua cả 2 kênh là trực tiếp và
gián tiếp. Nhưng tập trung chủ yếu vào kênh bán hàng trực tiếp là các trang
thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,… và cả mạng xã hội Facebook.
Công ty không lựa chọn mở rộng bán hàng trên các trang mạng xã hội khác
như Instagram hay Twitter là do sản phẩm công ty đang hướng đến những
người quan tâm đến sức khỏe thường là người lớn tuổi, tuy nhiên trên các
trang mạng xã hội như Instagram hay Twitter đa số là người trẻ quan tâm đến
thời trang, mỹ phẩm,… chưa thật sự quá quan tâm đến đến các sản phẩm tiêu
dùng cho sức khỏe. Bên cạnh đó, nguồn lực cơng ty hiện nay chưa thực sự đủ
năng lực để phát triển nội dung trên các nền tảng mạng xã hội khác, tuy nhiên
8


trong tương lai khi công ty đã đủ năng lực thì việc mở rộng nội dung trên các
nền tảng xã hội hồn tồn có thể thực hiện.
Đối với kênh phân phối gián tiếp, tập trung phân phối qua đại lý cấp 1, các
sản phẩm của cơng ty hiện đang có mặt tại các tỉnh/thành: An Giang, Cần Thơ,
TP. Hồ Chí Minh, Tiền Giang, Bến Tre, Kiên Giang. Công ty vẫn đang tiếp
tục mở rộng kênh phân phối.
3.1.2.3.Chiến lược giá

Với qui trình sản xuất khép kín, đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm và đạt
được chứng nhận tiêu chuẩn Nông nghiệp Nhật Bản. Cơng ty có cả vùng
ngun liệu riêng trên núi Cấm (Thiên Cấm Sơn). Với mong muốn đem lại
một sản phẩm tốt cho khách hàng, là một thức quà đem về mỗi dịp đến du lịch
An Giang. Công ty hướng đến khách hàng quan tâm sức khỏe, thu nhập ổn
định và chấp nhận chi trả cho sản phẩm tốt cho sức khỏe. Nên công ty quyết
định sử dụng chiến lược giá cao, nhằm hướng đến các khách hàng mục tiêu.
Giá bán trên website công ty, mạng xã hội, trang mạng điện tử (bán lẻ):
100.000 đồng/1 hộp trà xạ đen loại lá (90gram), 55.000 đồng/1 hộp trà túi lọc
(60gram). So với các sản phẩm cùng loại thông thường bán ký với giá tầm
(60.000 đồng – 150.000 đồng)/ký, giá của công ty cao hơn nhiều.
3.1.2.4.Hoạt động chiêu thị

Đơn vị sử dụng công cụ mạng xã hội Facebook tạo một trang fanpage cho
cơng ty và ngồi ra cơng ty cịn có một trang Website riêng. Điều này giúp cho
mọi người dễ tìm kiếm đến Thảo An bằng mạng xã hội hay công cụ Google.
Công ty cũng làm các tờ rơi và poster gửi đến khách hàng để khách hàng
dễ hình dung về các sản phẩm của cơng ty. Ngồi ra, cơng ty cịn có các
chương trình q tặng đặc biệt hấp dẫn như: mua 5 hộp trà lá được tặng 1 lốc
ly thủy tinh gồm 6 cái hoặc 1 bình thủy tinh 1,5 lít.
3.2.MƠI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ
3.2.1. Yếu tố con ngƣời

Tác phong làm việc của nhân viên chính thức rất chuyên nghiệp. Luôn đi
làm đúng giờ, công việc ln được xử lý nhanh, hiệu quả, tích cực trong cơng
việc. Đối với sinh viên thực tập rất hịa đồng, thân thiện, luôn hỗ trợ tạo điều
kiện thực tập tốt nhất cho sinh viên.
Mối quan hệ giữa nhân viên với nhau: mọi người rất hịa đồng, thân thiện.
Nhiệt tình hỗ trợ lẫn nhau trong công việc.

9


Mối quan hệ giữa cấp trên với nhân viên: Cấp trên ln thân thiện, hịa
đồng, nhiệt tình với nhân viên. Nhân viên thì rất biết chừng mực trong giao
tiếp và hành xử với cấp trên luôn thể hiện sự tôn trọng.
3.2.2. Điều kiện cơ sở vật chất

Cơng ty có trang bị khá đầy đủ về công cụ, dụng cụ phục vụ việc bán hàng
như: booth bán hàng, đồng phục, ly nhựa, bình thủy tinh, ấm đun,… Ngồi ra,
nhân viên chính thức cịn được trang bị một máy tính để bàn phục vụ cơng
việc. Máy móc sản xuất đầy đủ, đảm bảo hiệu quả sản xuất.
3.2.3. Văn hóa cơng ty

Thảo An với quy mơ nhỏ, hiện đang xây dựng hình ảnh, phát triển kênh
phân phối và phát triển sản phẩm. Công ty luôn muốn mang đến cho khách
hàng một sản phẩm chăm sóc sức khỏe, là món quà dành tặng cho những
người thân yêu. Đồng thời lưu giữ nguồn dược liệu quý và tạo nguồn sinh kế
cho người dân vùng núi, góp phần bảo vệ mơi trường sinh thái rừng. Đó là
trách nhiệm với cộng đồng.
3.2.4. Quy định và chính sách lƣơng, thƣởng

Qui định nhân viên chính thức làm việc:
Buổi sáng bắt đầu từ 7 giờ 30 phút đến 11 giờ.
Buổi chiều bắt đầu từ 1 giờ 30 phút chiều đến 17 giờ.
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6. (Thứ 7 chỉ làm việc buổi sáng).
Chính sách lƣơng, thƣởng:
Lương của nhân viên chính thức: 4 triệu đồng/tháng, được nhận bảo
hiểm xã hội. Thưởng thêm khi đạt doanh số.
3.3.NHẬN XÉT VỀ MÔI TRƢỜNG

3.3.1. Nhận xét về hoạt động chuyên ngành

Mặc dù là công ty nhỏ, thành lập chưa được lâu. Nhưng Thảo An Khang
đang từng bước khẳng định mình ln muốn mang đến một sản phẩm tốt cho
sức khỏe đến người tiêu dùng, đồng thời là một món quà dành tặng người thân
yêu của khách hàng. Với quá trình sản xuất khép kín, bảo đảm an tồn vệ sinh
thực phẩm, đạt chứng nhận tiêu chuẩn Nông nghiệp Nhật Bản. Hoạt động bán
hàng diễn ra theo đúng quy trình với các hoạt động Marketing quảng bá
thường xun. Hồn tồn có thể tin tưởng trong tương lai công ty TNHH
MTV Thảo An Khang có thể phát triển hơn hiện tại.

10


3.3.2. Nhận xét về môi trƣờng làm việc

Môi trường làm việc tại công ty thoải mái, năng động. Đồng nghiệp trong
cơng ty thân thiện, hịa đồng ln giúp đỡ lẫn nhau. Về điều kiện cơ sở vật
chất khá đầy đủ từ máy móc phục vụ q trình sản xuất đến thiết bị cần thiết
cho nhân viên chính thức (máy tính để bàn). Bên cạnh đó, cơng cụ dụng cụ
phục vụ cho quá trình bán hàng cũng được đầu tư khá đầy đủ (đồng phục,
booth, ấm đun nước, mâm để bưng trà, ly,…). Tuy nhiên, về văn hóa cơng ty
và chính sách lương thưởng vẫn còn khá mơ hồ khi triển khai cho nhân viên,
cần làm rõ hơn khi triển khai các vấn đề này.

4. NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG
Khảo sát địa điểm du lịch khả thi được lựa chọn từ trước để tìm kiếm thơng
tin, phục vụ cho kế hoạch bán hàng. Lựa chọn 3 địa điểm khảo sát khả thi
(rừng tràm Trà Sư, Núi Cấm, Miếu Bà Chúa Xứ Bàu Mướp). Phỏng vấn
những người có hiểu biết nhiều về khu du lịch như (chú bảo vệ, người bán vé,

người bán hàng rong lâu năm) các thông tin về thời gian nào trong ngày đông
khách nhất? Tháng nào đông khách nhất? Điểm tập trung đông khách nhất tại
khu du lịch?...Ghi chép tất cả thông tin và chụp lại điểm đặt booth khả quan
thu thập được. Lập báo cáo khảo sát gửi người hướng dẫn.
Lập kế hoạch bán hàng cho kênh du lịch và thực hiện kế hoạch. Nhằm thúc
đẩy tiêu thụ sản phẩm và quảng bá hình ảnh sản phẩm đến khách du lịch. Từ
báo cáo khảo sát đã lập được, chọn rừng tràm Trà Sư làm điểm thực hiện kế
hoạch bán hàng. Lập kế hoạch bán hàng gồm: chi phí dự trù, doanh thu dự
kiến, thời gian thực hiện kế hoạch. Viết kịch bản giới thiệu sản phẩm đến
khách hàng. Liên hệ với quản lý khu du lịch rừng tràm Trà Sư cùng giám đốc
công ty để đặt booth bán hàng. Vận chuyển booth bán hàng đến khu du lịch
trước, sau đó chuẩn bị đồ dùng và sản phẩm vận chuyển đến sau. Quảng bá và
bán sản phẩm tại rừng tràm Trà Sư từ 9 giờ sáng đến 3 giờ chiều ngày
13/03/2021. Kết thúc kế hoạch kiểm kê lại đồ dùng và sản phẩm, bàn giao lại
cho cơng ty. Tổng kết hoạt động gồm chi phí, doanh thu, những cái làm được
và chưa làm được.
Thu thập phản hồi của khách hàng lẻ qua điện thoại, gọi điện cho 5 khách
lẻ dựa vào data khách hàng được công ty cung cấp. Thu thập phản hồi của
khách về quá trình sử dụng sản phẩm xem khách hài lịng hay khơng hài lịng
ở điểm nào. Ghi chép lại tất cả thông tin và báo cáo lại với công ty để điều
chỉnh.

11


Thúc đẩy kênh phân phối bằng cách thông báo thông tin. Gọi điện cho 5
cộng tác viên theo data được cơng ty cung cấp, thăm hỏi q trình tiêu thụ sản
phẩm và thơng báo về chương trình q tặng đặc biệt tháng 3 của công ty.
Hỗ trợ các công việc văn phịng: cắt dán logo cơng ty phục vụ cho chương
trình q tặng đặc biệt tháng 3, vơ q vào phong bì làm quà tặng tại Hội nghị

thường niên Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh An Giang.
Tham gia họp cùng Giám đốc cơng ty với phịng Nơng nghiệp & Phát triển
nơng thơn huyện Tịnh Biên về mơ hình xây dựng khu ngun liệu ứng dụng
cơng nghệ cao kết hợp du lịch.
Tìm kiếm và liên hệ kênh phân phối mới trên toàn tỉnh An Giang thông
qua trạm y tế. Lập danh sách thống kê thông tin gồm địa chỉ, số điện thoại của
7 trạm y tế thuộc địa phận Thành phố Châu Đốc.
Lập kịch bản liên hệ trạm y tế và viết thư ngỏ theo mẫu cơng ty hướng dẫn,
sau đó người hướng dẫn duyệt.
Tham gia hỗ trợ tại Hội nghị thường niên Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh An
Giang, xây dựng quan hệ với các doanh nghiệp là đối tác và quảng bá hình ảnh
cơng ty. Soạn đồ dùng cần thiết để trưng bày tại hội nghị, sau khi đến nơi thì
chuẩn bị điểm trưng bày được bên hội nghị chỉ định. Khi tất cả khách tham gia
đã ổn định chỗ ngồi thì bắt đầu đi mời khách dùng thử trà.
Tăng lượt thích và chia sẻ chương trình q tặng đặc biệt tháng 3 của công
ty trên facebook: Kêu gọi bạn bè và bản thân tự thích trang Fanpage của cơng
ty, đồng thời chia sẻ chương trình quà tặng đặc biệt tháng 3 của công ty lên
trang cá nhân.
Kiểm tra số lượng hàng tồn và gửi thêm hàng mới là trà túi lọc vào khách
sạn Hịa Bình: Đến khách sạn Hịa Bình gặp anh quản lý kiểm tra hàng tồn, và
kiểm kê số lượng sản phẩm bán được. Sau đó gửi thêm hàng mới là trà túi lọc,
đưa bên khách sạn ký nhận hàng mới.
Tìm hiểu về sản phẩm mới: Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh với sản phẩm mới
(bột rau diếp cá) qua Internet. Lập một báo cáo về các thông tin của 5 đối thủ
cạnh tranh gồm: tên, hình thức đóng gói, giá, website.

5. PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CƠNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN
CƠNG HOẶC LỰA CHỌN TÌM HIỂU
5.1. PHƢƠNG PHÁP QUAN SÁT

Quan sát cách người hướng dẫn xử lý đơn hàng online như thế nào, ghi
nhớ từng bước.
12


Khi đi khảo sát các điểm du lịch để lấy thơng tin thì quan sát các điểm đặt
booth khả thi, chụp ảnh lại để báo cáo cho người hướng dẫn.
Đối với công việc hỗ trợ bán hàng cho kênh quán nhậu thì quan sát qn,
lựa chọn thời điểm thích hợp để vào quán mời khách dùng thử. Quan sát cả
biểu hiện của khách hàng để xử lý cho khôn khéo tránh làm phiền khách của
quán.
Khi đi bán và quảng bá sản phẩm tại khu du lịch rừng tràm Trà Sư, quan
sát lượt khách ra vào, để canh đúng thời gian mời khách dùng. Nên lựa chọn
lúc khách đang ngồi đợi mua vé hoặc vừa tham quan xong đang ngồi nghỉ thì
đến mời khách dùng thử sản phẩm.
Hỗ trợ quảng bá sản phẩm tại Hội nghị thường niên Hiệp hội doanh nghiệp
tỉnh An Giang, quan sát để trưng bày sản phẩm lên đúng vị trí bàn được bên tổ
chức chỉ định. Quan sát lượt khách vào tham dự, lựa chọn đúng lúc khách
tham dự đã ổn định được chỗ ngồi thì bắt đầu mời khách tham dự dùng thử
sản phẩm.
5.2. PHƢƠNG PHÁP LẮNG NGHE

Lắng nghe hướng dẫn của người hướng dẫn về các bước để xử lý đơn hàng
online và cách nói chuyện qua điện thoại xác nhận đơn hàng với khách hàng
như thế nào để thực hiện cho đúng.
Khi đi khảo sát địa điểm du lịch cho kế hoạch bán hàng, lắng nghe người
hướng dẫn chỉ các thông tin cần thu thập tại điểm du lịch.
Đối với kế hoạch bán hàng, thư ngỏ và các kịch bản đã lập. Lắng nghe sự
hướng dẫn và sửa chữa từ người hướng dẫn để hoàn thiện.
Lắng nghe sự hướng dẫn về cách chăm sóc khách hàng qua điện thoại từ

người hướng dẫn và thực hiện.
5.3. PHƢƠNG PHÁP PHỎNG VẤN

Phỏng vấn người bán vé, bác bảo vệ, cô bán hàng rong,… tại các khu du
lịch khảo sát để thu thập thông tin cần thiết, báo cáo lại người hướng dẫn.
Gọi điện chăm sóc khách hàng ngồi hỏi thăm về q trình sử dụng của
khách thì có thể phỏng vấn thêm một chút các thơng tin cần thu thập để cải
thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm của cơng ty.
5.4.PHƢƠNG PHÁP THU THẬP THƠNG TIN

Thu thập thông tin cần thiết tại các điểm khảo sát: Khu du lịch rừng tràm
Trà Sư, núi Cấm, Miếu bà Chúa Xứ Bàu Mướp.
13


Thu thập thơng tin khi gọi điện chăm sóc khách hàng, khi giao tiếp với
khách hàng tại quán nhậu hay điểm du lịch lựa chọn bán là rừng tràm Trà Sư.
5.5.PHƢƠNG PHÁP GHI CHÚ

Ghi chú lại các bước xử lý một đơn hàng online từ sự chỉ dẫn của người
hướng dẫn.
Ghi chú tất cả thông tin cần thu thập như: thời gian nào trong ngày đông
khách nhất? Tháng nào đông khách nhất? Điểm tập trung đông khách nhất tại
khu du lịch?… tại các điểm khảo sát để lập báo cáo gửi người hướng dẫn
nhằm phục vụ kế hoạch bán hàng.
Khi gọi điện chăm sóc khách hàng ghi chú lại tất cả thơng tin cần thu thập
như: khách hàng có hài lịng về sản phẩm khơng? Các yếu tố khiến khách hàng
phiền lòng khi sử dụng sản phẩm?...
Sau khi thực hiện kế hoạch bán hàng tại địa điểm khu du lịch rừng tràm
Trà Sư xong, ghi chú lại chi phí, doanh thu. Những cái làm được và chưa làm

được sau khi bán để báo cáo lại với người hướng dẫn.
5.6.PHƢƠNG PHÁP TRƢNG BÀY, SẮP XẾP

Trưng bày và sắp xếp sản phẩm một cách hợp lý nhưng vẫn không kém
phần bắt mắt tại các điểm như: quán nhậu, rừng tràm Trà Sư, Hội nghị thường
niên Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh An Giang.
5.7. PHƢƠNG PHÁP KIỂM KÊ

Sau khi bán hàng và quảng bá sản phẩm tại các điểm như: quán nhậu, rừng
tràm Trà Sư, Hội nghị thường niên Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh An Giang. Phải
kiểm kê lại tất cả sản phẩm xem bán được bao nhiêu, còn lại bao nhiêu để bàn
giao với công ty.
5.8.PHƢƠNG PHÁP THỐNG KÊ

Thống kê các trạm y tế tại địa điểm được phân công là Thành phố Châu
Đốc.
Thống kê các điểm khảo sát, hoạt động, số lượng sản phẩm, nhân lực, chi
phí để thực hiện kế hoạch bán hàng.
Thống kê các đối thủ cạnh tranh sản phẩm mới (bột rau diếp cá) trên
Internet.

6. KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP
6.1.NHỮNG NỘI DUNG KIẾN THỨC NÀO ĐÃ ĐƢỢC CỦNG CỐ/VẬN
DỤNG

14


6.1.1. Kiến thức về kỹ năng truyền thông

Nhờ vận dụng các kiến thức đã học mà biết cách giao tiếp trong các tình
huống bán hàng, cách giới thiệu sản phẩm. Cách chào hỏi và thu thập thông tin
khi gọi cho khách, cách truyền tải thơng tin một cách chính xác đến khách
hàng. Học hỏi và củng cố được cách thương lượng, đàm phán, thuyết phục đối
tác khi đi giao thiệp cùng giám đốc. Củng cố được kỹ năng làm việc nhóm khi
tự tổ chức một nhóm bán hàng cho cơng ty.
6.1.2. Kiến thức hành chính văn phịng

Áp dụng các kiến thức đã học để soạn thảo các văn bản báo cáo, các kế
hoạch, thư ngỏ cho công ty. Đồng thời, trong quá trình thực hiện được sự hỗ
trợ của người hướng dẫn củng cố thêm được kiến thức về hành chính văn
phịng.
6.1.3. Kiến thức về quản trị bán hàng

Hiểu rõ bản chất của nghề bán hàng và sản phẩm mà bản thân đang bán, tư
vấn, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. Xác định được kênh bán hàng và
khách hàng mục tiêu, lên kế hoạch, kịch bản bán hàng.
6.1.4. Kiến thức về hành vi tổ chức

Trong công ty học được tác phong làm việc của nhân viên với nhau, cách
ăn nói, hành xử,… Đối với việc đi giao tiếp bên ngồi với Giám đốc thì học
được cách tránh các hành vi khơng phù hợp, đồng thời vẫn khơng gây khó
chịu cho đối tác.
6.2.NHỮNG KỸ NĂNG CÁ NHÂN, GIỮA CÁC CÁ NHÂN VÀ THỰC
HÀNH NGHỀ NGHIỆP NÀO ĐÃ HỌC HỎI ĐƢỢC
6.2.1. Những kỹ năng cá nhân

Kỹ năng xử lý tình huống: Trong lúc bán hàng và giới thiệu sản phẩm đến
khách hàng thì cần khả năng xử lý linh hoạt các tình huống bất ngờ để đạt
được kết quả cao nhất.

Kỹ năng giao tiếp: Qua quá trình thực tập, bản thân đã học được kỹ năng
giao tiếp với cấp trên sao cho đúng mực và biểu đạt đúng ý kiến bản thân đến
mọi người.
Kỹ năng quan sát hành vi phi ngôn ngữ: Học được cách giao tiếp qua ánh
mắt, cử chỉ,… khi gặp khách hàng. Nhận biết hành vi khách từ chối không
muốn mua của khách hàng, tránh làm phiền những khách có ánh mắt và cử chỉ
thể hiện thái độ không muốn làm phiền dù chỉ là dùng thử.

15


Kỹ năng quản lý thời gian: Thời gian là vô giá. Không nên đi trễ khi thực
hiện các công việc được phân công. Quản lý thời gian sao cho phù hợp cũng là
cách tiết kiệm được các chi phí khơng đáng có trong lúc thực hiện cơng việc.
Kỹ năng tổ chức công việc: Học được cách sắp xếp các công việc được
phân cơng hàng tuần, để hồn thành tốt.
6.2.2. Những kỹ năng giữa các cá nhân

Kỹ năng làm việc nhóm: Biết cách phân công công việc giữa các thành
viên sao cho hợp lý, tổ chức các hoạt động trong nhóm.
Kỹ năng giao tiếp: Biết cách giao tiếp với mọi người tại công ty và cả cấp
trên sao cho phù hợp. Ln hịa đồng, thân thiện với tất cả các bạn thực tập
chung.
6.2.3. Kỹ năng thực hành nghề nghiệp

Kỹ năng bán hàng: Khả năng bán hàng qua 2 kênh là du lịch và quán nhậu.
Biết cách chào hàng và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng một cách tốt nhất.
Biết nhận định được nhu cầu khách hàng với sản phẩm để giới thiệu sản phẩm.
Kỹ năng thuyết phục: Khả năng thuyết phục khách hàng khó tính với sản
phẩm, dù khơng mua cũng sẽ có cái nhìn tốt đẹp về sản phẩm. Đối với khách

hàng có mua sản phẩm sẽ ấn tượng về sản phẩm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh đối
với các khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm mà không hài lòng về một số
yếu tố.
6.3.NHỮNG KINH NGHIỆM HOẶC BÀI HỌC THỰC TIỄN NÀO ĐÃ
TÍCH LŨY ĐƢỢC

Thái độ khi đi thực tập rất quan trọng, không phải đi thực tập mà xem nhẹ
việc nghiêm túc trong công việc. Giữ thái độ nghiêm túc, chuyên nghiệp như
đi làm thật sự.
Kinh nghiệm viết CV cho công ty, dù đang đi thực tập nhưng việc bổ sung
một CV cho công ty cũng phần nào thể hiện được sự chuyên nghiệp cũng như
chân thành của bản thân.
Việc xây dựng các mối quan hệ trong công việc là khơng thể thiếu. Cần có
nhiều mối quan hệ để dễ dàng trong việc liên hệ công việc sau này. Nhưng các
mối quan hệ phải bền vững, đủ tin tưởng để 2 bên tôn trọng lẫn nhau. Không
cần các mối quan hệ ngồi lề khơng đủ quan trọng khác.
Dù làm gì cơng việc gì, việc hiểu rõ về nó là rất cần thiết. Cần biết rõ thông
tin về công việc bạn được phân cơng để có thể thực hiện một cách tốt nhất.
16


CHI TIẾT CÁC KẾT QUẢ CƠNG VIỆC MÀ MÌNH ĐÃ ĐĨNG
GĨP CHO ĐƠN VỊ THỰC TẬP

6.4.

Qua q trình thực tập tại cơng ty, bên cạnh những bài học được tích lũy và
củng cố. Tôi cảm thấy bản thân cũng đã đóng góp được một phần nhỏ vào
hoạt động cơng ty.

Tơi và các bạn trong nhóm du lịch được cơng ty phân công đã khảo sát
được 3 địa điểm du lịch khả thi là rừng tràm Trà Sư, núi Cấm và Miếu bà
Chúa Xứ Bàu Mướp, tất cả thông tin thu thập được trong q trình khảo sát
của chúng tơi sẽ được phục vụ cho kế hoạch bán hàng và chọn địa điểm thực
hiện kế hoạch bán hàng. Với kết quả chúng tôi thu thập được công ty đã quyết
định lựa chọn rừng tràm Trà Sư để thực hiện kế hoạch bán hàng. Sau khi chọn
được địa điểm chúng tôi lại bắt tay vào việc lên kế hoạch bán hàng và lập kịch
bản để giới thiệu sản phẩm tại rừng tràm Trà Sư. Tiếp đến chính là việc đi liên
hệ điểm đặt booth bán hàng, tôi đã thực hiện cùng Giám đốc cơng ty. Cuối
cùng, chính là thực hiện kế hoạch. Tơi và các bạn trong nhóm du lịch đã cùng
nhau quảng bá và bán hàng tại cầu Kiều thuộc khu du lịch rừng tràm Trà Sư.
Kết quả là nhóm tơi bán được 2 hộp trà xạ đen loại lá và quảng bá được sản
phẩm với việc mời được khoảng 150 khách du lịch dùng thử sản phẩm.
Tôi đã thực hiện được 2 kịch bản. Một kịch bản thu thập thông tin phản hồi
từ khách hàng lẻ. Một kịch bản thông báo thông tin để thúc đẩy kênh phân
phối. Cả 2 kịch bản đều được thực hiện, tôi đã gọi được cho 5 khách hàng lẻ
để thu thập thông tin phản hồi và 5 cộng tác viên để thông báo thông tin
chương trình quà tặng đặc biệt tháng 3 đến họ.
Hỗ trợ bán hàng cho kênh quán nhậu, bán tại 2 quán là: quán Chánh Mập
và quán Nhật Thanh 2. Kết quả là tôi bán được 9 hộp trà xạ đen loại lá và mời
dùng thử được khoảng 50 khách hàng.
Hỗ trợ quảng bá sản phẩm tại Hội nghị thường niên Hiệp hội doanh nghiệp
tỉnh An Giang. Kết quả tôi đã mời dùng thử được khoảng 150 khách tham dự
và bán được 2 hộp trà xạ đen loại lá.
Hỗ trợ công việc văn phịng: Tơi đã cắt dán được khoảng 300 logo cơng ty
cho chương trình q tặng đặc biệt tháng 3. Vơ q vào phong bì tặng cho
khách tham gia Hội nghị thường niên Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh An Giang
được khoảng 40 phong bì.

17

TÀI LIỆU THAM KHẢO
Công ty tnhh một thành viên thương mại dịch vụ thảo an khang. (k.n).
Truy cập từ />Giới thiệu. (k.n). Truy cập từ />

PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1
CÁC CHỨNG NHẬN ĐẠT ĐƢỢC

Chứng nhận sử dụng mã vạch
Chứng nhận An toàn vệ sinh
thực phẩm

Chứng nhận tiêu chuẩn nông
nghiệp Nhật Bản

Chứng nhận OCOP