lập kế hoạch chiến lược đương đại trong marketing

chiến lược
trong marketing
ĐƯƠNG ĐẠI
Lập kế hoạch
Marketing
Bài học online 2

Phân biệt hoạt động lập kế hoạch chiến lược với lập kế hoạch chiến
thuật.

Lập kế hoạch ở các cấp khác nhau trong tổ chức

Mô tả các công cụ và kỹ thuật lập kế hoạch marketing thành công.

Xác định các thành phần cơ bản của chiến lược marketing.
Nội dung bài học
Lập kế hoạch
Là quá trình dự đoán các sự kiện và tình hình tương lai,
đồng thời xác định cách thức tốt nhất để đạt được mục
tiêu của tổ chức.
Lập kế hoạch Marketing
Triển khai các hoạt động lập kế hoạch nhằm thực hiện
mục tiêu marketing, là công tác tạo cơ sở cho chiến
lược marketing.
Lập kế hoạch chiến lược
Quá trình xác định mục tiêu chính yếu của tổ chức và
tiến hành những chuỗi hành động cụ thể để đạt mục
tiêu này.
Lập kế hoạch chiến thuật
Công tác lập kế hoạch hướng dẫn thực hiện các hoạt động
được xác định trong kế hoạch chiến lược.

Lập kế hoạch ở các cấp khác nhau trong tổ chức
Cấp quản trị
Kiểu lập kế hoạch được chú
trọng
Ví dụ
Quản trị cấp cao
Ban Giám đốc
Tổng Giám đốc Điều hành
Giám đốc điều hành hoạt động
Giám đốc tài chính
Lập kế hoạch chiến lược Mục tiêu có quy mô toàn tổ chức, chiến
lược cơ bản, kế hoạch dài hạn, tổng ngân
sách.
Quản trị cấp trung
Giám đốc bán hàng
Đội trưởng
Giám đốc nghiên cứu marketing
Lập kế hoạch chiến thuật Kế hoạch hàng quý hoặc sáu tháng; ngân
sách đơn vị kinh doanh; chính sách và quy
trình thủ tục cho bộ phận.
Quản trị giám sát
Giám đốc bán hàng khu vực
Giám sát - phòng marketing qua điện thoại
Lập kế hoạch hoạt động Kế hoạch hàng ngày và hàng tuần; chi phí
đơn vị, quy tắc và quy trình thủ tục của
phòng ban.

Mô hình Năm lực lượng cạnh tranh theo Porter

Chiến lược người dẫn đầu


Chiến lược người theo sau

Phân tích SWOT

Thời cơ chiến lược
Chiến lược thành công:
Công cụ và Kỹ thuật
Mô hình Năm lực lượng cạnh tranh theo Porter
Các đối thủ cạnh tranh trong ngành
Sự cạnh tranh giữa các đối thủ hiện
tại
Đối thủ mới tiềm năng
Nguy cơ từ đối thủ mới gia
nhập
Sản phẩm thay thế
Nguy cơ từ
sản phẩm/
dịch vụ thay thế
Nhà
cung cấp
Quyền thương
lượng
của nhà
cung cấp
Khách hàng
Quyền
thương
lượng của khách hàng
Chiến lược người dẫn đầu

Lý thuyết ủng hộ quan điểm cho rằng doanh nghiệp
đầu tiên chào bán sản phẩm trên thị trường sẽ là người
chiến thắng lâu dài trên thị trường đó.
Chiến lược người theo sau
Lý thuyết chủ trương quan sát kỹ lưỡng những đổi mới của
người dẫn đầu, rồi cải tiến chúng để giành lợi thế trên thị
trường.
Vấn đề
Đòn bẩy
Phân tích SWOT
ĐIỂM MẠNH

Lợi thế chi phí
Nguồn lực tài chính

Sự trung thành của khách hàng

Cơ sở sản xuất hiện đại

Bằng sáng chế
ĐIỂM YẾU

Dòng sản phẩm quá hẹp

Thiếu chiều sâu quản trị

Hoạt động tốn kém do chi phí lao động cao và cơ sở sx
lỗi thời

Thiếu năng lực tài chính


Nhận thức của thị trường về doanh nghiệp yếu
CƠ HỘI

Bổ sung dòng sản phẩm

Gia nhập thị trường mới

Mua lại doanh nghiệp có công nghệ cần
thiết
THÁCH THỨC

Thị hiếu của người mua thay đổi

Nguy cơ gia nhập của đối thủ cạnh tranh
mới

Chính sách bất lợi từ phía chính phủ
R
à
n
g

b
u
ộ
c
Thời cơ chiến lược
Khoảng thời gian giới hạn khi các yêu cầu chính yếu của
thị trường tương thích nhất với năng lực cụ thể của doanh

nghiệp.
Các thành phần của
chiến lược marketing

Thị trường mục tiêu

Các yếu tố trong tổ hợp marketing - sản
phẩm, phân phối, xúc tiến và giá
Thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu: tập hợp những khách hàng mà
doanh nghiệp muốn tập trung tác động tới họ thông
qua các hoạt động marketing và cuối cùng là hàng hóa.
Các thành phần trong tổ hợp marketing

Chiến lược sản phẩm

Chiến lược phân phối

Chiến lược xúc tiến

Chiến lược định giá
Chiến lược sản phẩm
Chiến lược sản phẩm không chỉ dừng lại ở việc quyết
định doanh nghiệp nên bán hàng hóa hoặc dịch vụ
nào tới một nhóm người tiêu dùng.
Chiến lược sản phẩm
Chiến lược sản phẩm cũng bao gồm các quyết định:

Dịch vụ khách hàng,


Thiết kế bao bì, tên thương hiệu, nhãn hiệu

Bằng sáng chế

Dịch vụ bảo hành

Vòng đời sản phẩm

Định vị sản phẩm trên thị trường

Phát triển sản phẩm mới
Chiến lược phân phối
Các quyết định phân phối gồm có:
•
Hình thức vận chuyển
•
Lưu kho
•
Kiểm soát hàng tồn kho
•
Xử lý đơn đặt hàng
•
Lựa chọn kênh marketing
Chiến lược phân phối
Internet đã tạo ra cuộc cách mạng lớn chưa từng có trong hoạt động
phân phối:
Kể từ khi xuất hiện hình thức đặt hàng qua thư dựa
trên catalog sản phẩm.
Chiến lược xúc tiến


Xúc tiến là mối liên kết truyền thông giữa người
bán và người mua.

Các tổ chức sử dụng những cách thức khác nhau để
gửi đi thông điệp về hàng hóa, dịch vụ và lý tưởng.

Họ cũng có thể truyền thông trực tiếp thông điệp
qua người bán hàng, hoặc gián tiếp qua hoạt động
quảng cáo hoặc khuyến mại.
Chiến lược xúc tiến
Nhiều doanh nghiệp sử dụng phương pháp truyền
thông marketing tích hợp (IMC) để phối hợp tất cả
các hoạt động xúc tiến, sao cho người tiêu dùng có
thể nhận được thông điệp thống nhất và nhất quán.
Chiến lược định giá

Chiến lược định giá liên quan đến phương thức
xác lập mức giá hợp lý và có khả năng sinh
lợi,

Chiến lược định giá tốt sẽ mang lại giá trị cho
khách hàng, xây dựng và củng cố mối quan hệ
của họ với doanh nghiệp và sản phẩm
Cảm ơn
Cảm ơn