Quá trình MSF trong CMMI

Thông tin về Vai trò
Quá trình MSF trong CMMI ®, có một team gồm có tổng cộng 7 nhóm <constituencies > có vai trò
ngang nhau trong Team Model. Team Model này đã được tạo ra để mô hình tất cả các quan điểm
của một dự án mà cần phải có đại diện và giám sát để giảm bớt rủi ro và tăng khả năng thành công
của dự án. Kinh nghiệm với phiên bản cũ hơn của MSF cho thấy rằng nếu không có phân chia rõ
ràng thành từng constituencies trong team Model, thì dễ dẫn đến tăng khả năng thất bại của dự án
hoặc ko diễn ra như mong đợi. Các đội constituencies trong Team Model đại diện cho toàn bộ chu
kỳ sống của dự án bao gồm cả tầm nhìn, sản xuất, sử dụng, và bảo trì. Mỗi thành viên nhóm vận
hành ít nhất một trong những vai trò và và chịu trách nhiệm thay mặt cho constituency những gì
thành viên đó làm đại diện trong Team Model. Không có constituency nào quan trọng hơn
constituency khác và vì vậy không có vai trò đặc biệt quan trọng hơn bất cứ vai trò nào khác. Qúa
trình MSF trong CMMI ® là một sự quản lí quá trình mà đòi hỏi phải định nghĩa rõ ràng các vai
trò để từ đó dễ dàng đạt được thỏa thuận giữa các nhóm thực thi. Team Model và tính chất của sự
định hướng về vai trò của MSF trong CMMI ® sẽ cung cấp sự kiểm tra cần thiết và cân bằng để
đảm bảo chất lượng chung và hài lòng của khách hàng trong một khuôn khổ quản trị tốt.
Các nhóm constituencies
1.Giới thiệu về Cán bộ IPM <Integrated Program Management>
Nhân viên Integrated Program Managenment <IPM> chịu trách nhiệm quản lí về toàn bộ lịch tổ
chức, lập kế hoạch, và phân bổ nguồn lực. Những người này phối hợp tất cả các dự án trong một
danh mục và cung cấp nội dung của các dự án để giao tiếp thông tin về lịch trình và nguồn lực cho
nhau. Các cán bộ IPM chính là những đại diện cho manager trong constituency của Team Model
MSF. Nhân viên IPM có trách nhiệm tổ chức cấp độ lưu lượng các dự án trong một danh mục,
trong khi người quản lý một dự án có trách nhiệm đối với dòng chảy của một dự án.Vai trò chính
của cán bộ IPM là tổ chức các cuộc họp phối hợp giữa các nhà quản lý dự án và để tạo điều kiện
cho các thương lượng về mức độ ưu tiên, lịch trình, và phân bổ nguồn lực. Điều này trở nên đặc
biệt quan trọng khi khi việc chia sẻ các nguồn lực từ các chuyên gia gặp phải sự xung đột nhu cầu
từ hai hoặc nhiều hơn các dự án trong một danh mục. Một cán bộ IPM giỏi sẽ vừa là một nhà
ngoại giao, một chuyên gia đàm phán, một chuyên gia cố vấn, và là một người biết sắp xếp công
việc hiệu quả. Một người được giao cho vai trò này sẽ được thêm những tính năng đặc cách riêng.
Điều này cho phép họ làm tất cả những gì họ cần để thực hiện các chức năng của họ, chẳng hạn
như tạo và chỉnh sửa các tài liệu, bản ghi công việc, và làm việc sản phẩm.

2.Giới thiệu kiến trúc sư về cơ sở hạ tầng – Infracstructure Architect
Một kiến trúc sư cơ sở hạ tầng đại diện cho các kiến trúc sư constituency trong MSF Team Model.
Kiến trúc sư cơ sở hạ tầng là một chuyên gia đóng vai trò tập trung vào việc triển khai các
Topology vật lý của cả hai máy vi tính và các máy chủ ảo và các dịch vụ chạy trên đó. Một kiến
trúc sư cơ sở hạ tầng làm việc với các lực lượng công cụ thiết kế và giữ liên lạc với những kiến
trúc sư giải pháp, để điều phối các ứng dụng và thiết kế hệ thống nhằm chống lại việc triển khai
các dự cấu hình. Một người được giao cho vai trò này sẽ được thêm vào cho phép một số đặc cách
riêng. Điều này cho phép họ làm tất cả những gì họ cần để thực hiện các chức năng của họ, chẳng
hạn như tạo và chỉnh sửa các tài liệu, bản ghi công việc, và làm việc sản phẩm.
3.Thông tin về Kỹ sư Xây dựng- Build Engineer
Một kỹ sư xây dựng là một chuyên gia đóng vai trò người thực hiện chức năng tạo thuận lợi cho
xây dựng hay tích hợp của mã nguồn. Các kỹ sư xây dựng chủ trương phát triển trong MSF Team
Model. Bởi sự chuyên môn hóa giữa việc xây dựng và tích hợp các kỹ năng trong một vai trò đơn
lẻ, nên những chuyên gia phát triển được tập trung vào việc tìm hiểu cái nhìn tổng quan của các
sản phẩm và tạo ra các giá trị. Các kỹ sư xây dựng sẽ tiến hành trong xây dựng, phát triển cho các
script tự động hóa của các báo cáo tự động và xây dựng các cơ chế như xây dựng báo cáo. Trong
Visual Studio Team hệ thống, các kỹ sư xây dựng sở hữu các chức năng xây dựng. Một người
được giao cho vai trò này sẽ được thêm vào các tính năng điều hành, quản trị dự án. Điều này cho
phép họ làm tất cả những gì họ cần để thực hiện các chức năng của họ, chẳng hạn như tạo ra các
dự án mới, thêm người vào dự án nhóm, và bắt đầu xây dựng một đội ngũ.
4.Giới thiệu về thử nghiệm quản lý- Test Manager
Các thử nghiệm quản lý có trách nhiệm đối với công suất và chất lượng của các chức năng kiểm
tra. Báo cáo xét nghiệm để kiểm tra quản lý. Các thử nghiệm quản lý cho các chủ trương kiểm tra
các nhóm constituency trong MSF team model. Một thử nghiệm quản lý sẽ chịu trách nhiệm về
các cải tiến liên tục và học tập trong các phần mềm đội thử nghiệm. Một thử nghiệm quản lý hiện
không có trực tiếp chịu trách nhiệm về dòng chảy của một dự án và giá trị trong các sản phẩm, giải
pháp, nhưng thay vì làm việc với các dự án quản lý để cung cấp các nguồn lực để tạo điều kiện
thuận lợi dòng chảy của dự án thông qua các bài kiểm tra. Một người được giao cho vai trò này sẽ
được thêm vào chức năng Quản trị dự án viên cho phép nhóm. Điều này cho phép họ làm tất cả
những gì họ cần để thực hiện các chức năng của họ, chẳng hạn như tạo ra các dự án mới, thêm

người vào dự án nhóm, và bắt đầu xây dựng.
5. Thông tin về Quản trị viên Cơ sở dữ liệu- database admintrator
Mục tiêu chính của quản trị viên cơ sở dữ liệu trong bối cảnh của sự phát triển cơ sở dữ liệu là để
hỗ trợ việc tạo ra các dự án cơ sở dữ liệu cũng giống như việc triển khai với sản xuất của cơ sở dữ
liệu của dự án thay đổi. Điều này được thêm vào các vai trò truyền thống của các hoạt động quản
lý và bảo trì cơ sở dữ liệu của máy chủ.
6.Thông tin về chuyên gia hướng dẫn sử dụng – user education specialist
Chuyên gia hướng dẫn sử dụng thường là một người viết về vấn đề kỹ thuật, hướng dẫn các kinh
nghiệm sử dụng sản phẩm trong đội MSF Mẫu. Chuyên gia hướng dẫn sử dụng tập trung vào các
tài liệu kỹ thuật hướng tới người tiêu dùng - những tài liệu làm tăng giá trị sản phẩm và giúp người
sử dụng hiểu biết thêm về sản phẩm. Một chuyên gia hướng dẫn sử dụng có thể làm việc trên sản
phẩm manuals, on-line giúp đỡ, hướng dẫn hoạt động kinh doanh, hướng dẫn sử dụng và bảo trì,
đào tạo hướng dẫn sử dụng, và tài liệu hướng dẫn nào khác mà có thể được sử dụng để nâng cao
giá trị sử dụng và phân phối với sản phẩm. Những người kiến thiết kinh nghiệm tiếp xúc khách
hàng thường làm việc với các chuyên gia hướng dẫn khách hàng. Kinh nghiệm tiếp xúc khách
hàng và thiết kế sản phầm tốt thường giúp giảm tải cho nhóm ktv viết chương trình. Việc tra cứ tư
liệu (cuốn hướng dẫn) 1 cách quá đáng có thể là dấu hiệu cho thấy người sử dụng có trải nghiệm
sản phẩm kém (sản phẩm khó dùng) và tài liệu (writing) chỉ để bù đắp cho một thiết kế tổng thể
nghèo nàn. Một người được giao cho vai trò này sẽ được thêm vào cho phép Thành viên nhóm.
Điều này cho phép họ làm tất cả những gì họ cần để thực hiện các chức năng của họ, chẳng hạn
như tạo và chỉnh sửa các tài liệu, bản ghi công việc, và làm việc sản phẩm.
7.Thông tin về thính giả - auditor
Một thính giả là thuộc phần bên ngoài của dự án và nó cung cấp cái nhìn về dự án và quá trình một
cách độc lập. Các xu hướng cho một số tổ chức là có chức năng phục vụ này như là "quá trình
khống chế". Sau khi nhóm cùng suy nghĩ, chức năng này nên được chi tiết của một "quá trình huấn
luyện", với ban đầu giả định rằng tất cả mọi người muốn làm đúng. Một thính giả có năng lực sẽ
chủ trương và giao tiếp với các bộ phận quản lý sản phẩm trong MSF team model, kiểm tra các sản
phẩm và các quy trình và tạo điều kiện hành động. Các thính giả chịu trách nhiệm đánh giá chất
lượng trong những sản phẩm cũng như đo lường bởi kiểm soát chất lượng và bảo đảm chất lượng
đo không chống lại quá trình định nghĩa. Các bản báo cáo của thính giả thì khác với các đặc điểm

kỹ thuật, khác với kế hoạch, và các định nghĩa quá trình. báo cáo của một Auditor có thể được sử
dụng để đánh giá khả năng chất lượng của các sản phẩm và dù tổ chức cuộc triển lãm có kiểm soát
được các hoạt động của nó hay ko. Một người được giao cho vai trò này sẽ được thêm vào chức
năng hỗ trợ nhóm. Điều này cho phép họ làm tất cả những gì họ cần để thực hiện các chức năng
của họ, chẳng hạn như tạo và chỉnh sửa các tài liệu, bản ghi công việc, và làm việc sản phẩm.