Hệ thống quản lý thông tin

TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
kHOA QuèC TÕ







CHƢƠNG TRÌNH MÔN HỌC
Hệ thống Quản lý thông tin
(IM13304)

HÀ NỘI - 2011


2


CHƢƠNG TRÌNH MÔN HỌC

1. Thông tin chung về môn học
Môn học : Hệ thống Quản lý thông tin
Số tín chỉ: 03
Môn học: Bắt buộc
2. Tóm tắt nội dung môn học
Môn học giới thiệu các cơ sở nền tảng của hệ thống quản lý thông tin và
nhấn mạnh vai trò chiến lược của hệ thống thông tin trong kinh doanh. Học viên
sẽ được trang bị những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong việc phát triển hệ
thống thông tin, bao gồm phân tích, thiết kế, thực thi cũng như quản trị hệ thống
nhằm đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp
3. Mục tiêu chung của môn học
Mục tiêu nhận thức:
Sau khi kết thúc môn học, ngƣời học sẽ:
 Về kiến thức:
- Tìm hiểu về những tác động của hệ thống thông tin vào kinh doanh
và mối quan hệ với toàn cầu hóa.
- Giải thích tại sao hệ thống thông tin là rất cần thiết trong kinh
doanh ngày nay.
- Xác định hệ thống thông tin và mô tả các thành phần quản lý, tổ
chức và công nghệ.
- Xác định và mô tả các quy trình kinh doanh và mối quan hệ với hệ
thống thông tin.

- Đánh giá vai trò của các hệ thống phục vụ cho các cấp quản lý
trong một doanh nghiệp và mối quan hệ của chúng với nhau.
- Giải thích các ứng dụng doanh nghiệp, hệ thống hợp tác và hệ
thống truyền thông,mạng nội bộ cải thiện hiệu suất làm việc.
- Xác định cơ sở hạ tầng và mô tả các thành phần của nó.
- Xác định và mô tả các giai đoạn phát triển của IT.

3
- Đánh giá xu hướng nền tảng phần cứng máy tính.
- Đánh giá xu hướng nền tảng phần mềm hiện đại.
 Kỹ năng:
- Hình thành và phát triển năng lực thu thập thông tin liên quan đến
máy tính, Internet, hệ thống thông tin
 Thái độ:
- Tích cực nâng cao trình độ nhận thức về công nghệ thông tin trong
bối cảnh hội nhập.
- Chủ động vận dụng các kiến thức IT đã học trong lĩnh vực Kinh tế,
tài chính, kinh doanh
Các mục tiêu khác:
- Góp phần phát triển kỹ năng cộng tác, làm việc nhóm
- Góp phần phát triển kỹ năng tư duy sáng tạo, khám phá tìm tòi
- Góp phần trau dồi, phát triển năng lực đánh giá
- Góp phần rèn kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, quản lý, theo dõi kiểm
tra việc thực hiện chương trình học tập
4. Học liệu
Sách

4.1.1. Bắt buộc
 Bài giảng (Slides) Hệ thống Quản lý thông tin, TS Nguyễn Thanh Tùng, Khoa
Quốc tế, ĐHQG

4.1.2. Lựa chọn
4.1.2.1.
 Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 11e
(Laudon/Laudon), John Wiley &Sons, Inc

5. Nội dung chi tiết
Tuần 1. Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu(4 h)
1. Tìm hiểu về những tác động của hệ thống thông tin vào kinh doanh
và mối quan hệ với toàn cầu hóa.
2. Giải thích tại sao hệ thống thông tin là rất cần thiết trong kinh
doanh ngày nay.

4
3. Xác định hệ thống thông tin và mô tả các thành phần quản lý, tổ
chức và công nghệ.
Tuần 2. Kinh doanh điện tử toàn cầu: Làm thế nào doanh nghiệp sử
dụng hệ thống thông tin (4 h)
1. Tìm hiểu về những tác động của hệ thống thông tin vào kinh doanh
và mối quan hệ với toàn cầu hóa.
2. Xác định và mô tả các quy trình kinh doanh và mối quan hệ với hệ
thống thông tin.
3. Đánh giá vai trò của các hệ thống phục vụ cho các cấp quản lý
trong một doanh nghiệp và mối quan hệ của chúng với nhau.
4. Giải thích các ứng dụng doanh nghiệp, hệ thống hợp tác và hệ
thống truyền thông,mạng nội bộ cải thiện hiệu suất làm việc.
Tuần 3. Cơ sở hạ tầng và công nghệ IT (4 h)
1. Xác định cơ sở hạ tầng và mô tả các thành phần của nó.
2. Xác định và mô tả các giai đoạn phát triển của IT.
3. Đánh giá xu hướng nền tảng phần cứng máy tính.
4. Đánh giá xu hướng nền tảng phần mềm hiện đại.

5. Đánh giá những thách thức của quản lý cơ sở hạ tầng và các giải
pháp quản lý.
Tuần 4. Nền tảng kinh doanh thông minh: Database và hệ thống
thông tin (4h)
1. Mô tả vấn đề về quản lý dữ liệu tài nguyên trong một môi trường
tập tin truyền thống được giải quyết bởi một hệ thống quản lý cơ sở
dữ liệu
2. Mô tả những khả năng và giá trị của một hệ thống quản lý cơ sở
dữ liệu
3. Áp dụng nguyên tắc thiết kế cơ sở dữ liệu
4. Đánh giá các công cụ và công nghệ để truy cập thông tin từ cơ sở
dữ liệu để cải thiện hiệu quả kinh doanh và ra quyết định
Tuần 5. Viễn thông, Internet và công nghệ không dây (4h)
1. Xác định các thành phần chủ yếu của các mạng viễn thông và công
nghệ mạng quan trọng.
2. Mô tả các phương tiện truyền thông viễn thông chính và các loại

5
mạng.
3. Giải thích Internet và công nghệ Internet hỗ trợ kinh doanh điện tử.
4. Xác định tiêu chuẩn cho mạng không dây, truyền thông, và truy
cập Internet.
Tuần 6. Bảo mật hệ thống thông tin (4h)
1. Giải thích tại sao hệ thống thông tin là dễ bị phá hoại và lạm dụng.
2. Đánh giá giá trị kinh doanh của an ninh và kiểm soát.
3. Xác định các thành phần của an ninh và kiểm soát.
4. Đánh giá các công cụ quan trọng nhất và công nghệ để bảo vệ tài
nguyên thông tin.
Tuần 7. Ứng dụng doanh nghiệp (4h)
1. Đánh giá hệ thống doanh nghiệp giúp các doanh nghiệp đạt được

hoạt động hiệu quả.
2. Mô tả cách hệ thống quản lý chuỗi cung ứng phối hợp lập kế
hoạch, sản xuất và hậu cần với nhà cung cấp.
3. Giải thích hệ thống quản lý khách hàng giúp các công ty đạt được
sự thân thiện của khách hàng.
4. Xác định những thách thức đặt ra bởi các ứng dụng doanh nghiệp.
Tuần 8. E-commerce: Thị trƣờng số (4h)
1. Xác định các tính năng độc đáo của thương mại điện tử, thị trường
số, và các hàng hóa số.
2. Mô tả công nghệ Internet đã thay đổi mô hình kinh doanh.
3. Xác định các kiểu khác nhau của thương mại điện tử và giải thích
làm thế nào thương mại điện tử đã thay đổi bán lẻ và các giao dịch
doanh nghiệp
4. Đánh giá vai trò của M-commerce trong kinh doanh, và mô tả các
ứng dụng M-commerce quan trọng nhất.
5. Xác định các hệ thống thanh toán cơ bản cho thương mại điện tử.
Tuần 9. Hỗ trợ ra quyết định (4 h)
1. Mô tả các loại khác nhau của quyết định và quá trình ra quyết định.
2. Đánh giá hệ thống thông tin hỗ trợ các hoạt động của các nhà quản
lý và ra quyết định quản lý.
3. Hệ thống hỗ trợ quyết định DSS và MIS cung cấp giá trị cho doanh