hệ thống thông tin quản lý

19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
1
1
H TH NGỆ Ố
H TH NGỆ Ố


THÔNG TIN QUẢN LÝ
THÔNG TIN QUẢN LÝ
19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
2
2
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
1.
1.
Thông tin trong quản lý
Thông tin trong quản lý
2.
2.
Trách nhiệm của văn phòng
Trách nhiệm của văn phòng
3.
3.
Yêu cầu đối với thông tin

Yêu cầu đối với thông tin
4.
4.
Thu thập thông tin
Thu thập thông tin
5.
5.
Xử lý thông tin
Xử lý thông tin


19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
3
3
1. Thông tin và vai trò thông tin
1. Thông tin và vai trò thông tin
Thông tin - tất cả sự vật,
Thông tin - tất cả sự vật,
sự kiện, ý tưởng, phán đoán
sự kiện, ý tưởng, phán đoán
làm tăng thêm hiểu biết của
làm tăng thêm hiểu biết của
con người, được hình thành
con người, được hình thành
trong quá trình giao tiếp.
trong quá trình giao tiếp.
19/2/2005

19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
4
4
1. Thông tin và vai trò thông tin
1. Thông tin và vai trò thông tin
Thông tin - tất cả những gì được
Thông tin - tất cả những gì được
phản ánh trong thế giới
phản ánh trong thế giới
vật chất; nội dung của thế giới
vật chất; nội dung của thế giới
vật chất mà con người
vật chất mà con người
nhận thức được và phụ thuộc
nhận thức được và phụ thuộc
vào đặc điểm, tính chất của đối
vào đặc điểm, tính chất của đối
tượng được phản ánh.
tượng được phản ánh.
19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
5
5
1. Thông tin và vai trò thông tin
1. Thông tin và vai trò thông tin
Thông tin – một bộ phận tri thức mới

Thông tin – một bộ phận tri thức mới
về một sự vật hay hiện tượng
về một sự vật hay hiện tượng
được con người tiếp nhận và sử
được con người tiếp nhận và sử
dụng vào hoạt động có định
dụng vào hoạt động có định
hướng, có mục đích của mình
hướng, có mục đích của mình
dưới các hình thức thích hợp.
dưới các hình thức thích hợp.
tri thức + chủ thể + quy trình + vật mang tin
tri thức + chủ thể + quy trình + vật mang tin
+ …
+ …
19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
6
6
1. Thông tin và vai trò thông tin
1. Thông tin và vai trò thông tin
Khoa học thông tin?
Khoa học thông tin?
Nghiên cứu các hiện tượng, các quá trình
Nghiên cứu các hiện tượng, các quá trình
có liên quan tới việc tiếp nhận, phân tích
có liên quan tới việc tiếp nhận, phân tích
và lựa chọn tin tức, tư liệu mới, trước

và lựa chọn tin tức, tư liệu mới, trước
đây chưa rõ ràng.
đây chưa rõ ràng.
19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
7
7
1. Thông tin và vai trò thông tin
1. Thông tin và vai trò thông tin
VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN
KINH TẾ
KHOA HỌC
QUẢN LÝ
19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
8
8
VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN
NGUỒN LỰC PHÁT TRIỂN
KINH TẾ & SẢN XUẤT
PHÁT TRIỂN KHOA HỌC
LÃNH ĐẠO & QUẢN LÝ
GIÁO DỤC & ĐỜI SỐNG
01%
CÁC NƯỚC ĐANG
PHÁT TRIỂN

19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
9
9
SỐ LƯỢNG NGƯỜI LAO ĐỘNG … ?
Lao động cơ bắp Lao động tri thức
Lao động tri thức
Lao động tri thức
19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
10
10
CÁC THUỘC TÍNH
CỦA THÔNG TIN
CHẤT
LƯỢNG
KHỐI
LƯỢNG
GIAO
LƯU
LAN TRUYỀN;
HÌNH THỨC HỮU HẠN/
NỘI DUNG VÔ HẠN
TÍN HIỆU =
THÔNG TIN
 VẬT MANG TIN

XÁC THỰC; DỄ HIỂU
# SAI LẠC; TÙ MÙ
- CHÍNH XÁC
- PHẠM VI BAO QUÁT
- TÍNH CẬP NHẬT
- TẦN SỐ SỬ DỤNG
GIÁ TRỊ
- RIÊNG BIỆT & DỰ BÁO
- QUYỀN LỰC TỔ CHỨC
- LAO ĐỘNG TRÍ TUỆ
- YÊÚ TỐ VẬT CHẤT
GIÁ THÀNH
19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
11
11
MỨC ĐỘ CHẤT LƯỢNG
CỦA THÔNG TIN
THÔNG TIN
NGUYÊN LIỆU
DỮ LIỆU (DATA)
THÔNG TIN
GIÁ TRỊ
GIA TĂNG
TRI THỨC
KẾT QUẢ QUẢN LÝ,
KHOA HỌC,
CHUYÊN MÔN

DỮ LIỆU QUA
XỬ LÝ, PHÂN TÍCH,
TỔNG HỢP
DỮ LIỆU QUA
ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT
19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
12
12
“
“
Bùng n ” thông tinổ
Bùng n ” thông tinổ


SỰ GIA TĂNG MẠNH MẼ
CÁC SẢN PHẨM THÔNG TIN
CỨ 50 NĂM
TRI THỨC KHOA HỌC
TĂNG LÊN
10 LẦN
CỨ 03 NĂM
TRI THỨC QUẢN LÝ
TĂNG LÊN
02 LẦN
TÀI LIỆU KHÔNG CÔNG BỐ
NHANH LỖI THỜI
PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT THÔNG TIN

19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
13
13
2.
2.
Thông tin trong quản lý
Thông tin trong quản lý
C
C
ông chức hành chính Mỹ
ông chức hành chính Mỹ
10,7% thời gian tìm
kiếm thông báo, hồ sơ
và mẩu nhắn tin qua
điện thoại thất lạc.
19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
14
14
2.
2.
Thông tin trong quản lý
Thông tin trong quản lý
Quản lý thông tin tốt
Quản lý thông tin tốt

•
Giảm trung bình 50% chi phí trong lao
động và bảo trì các hệ thống tự động
hoá, tránh được đáng kể việc phát
triển các hệ thống thừa;
•
Cơ quan giảm trung bình được 40%
thời gian truy cập và phục hồi các bản
ghi và giảm chi phí trung bình tới 50%
cho việc bảo quản các hồ sơ tài liệu.
19/2/2005
19/2/2005
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
15
15
2.
2.
Thông tin trong quản lý
Thông tin trong quản lý
Quản lý thông tin tốt
Quản lý thông tin tốt
•
Sử dụng thông tin
đã có;
•
Thu thập thông tin
của tương lai.
19/2/2005
19/2/2005

DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP
16
16
2.
2.
Thông tin trong quản lý
Thông tin trong quản lý
Thông tin – nhu cầu thiết yếu của
Thông tin – nhu cầu thiết yếu của
quá trình lãnh đạo, quản lý
quá trình lãnh đạo, quản lý
.
.
Quản lý phải có hệ thống thông tin
Quản lý phải có hệ thống thông tin
được tổ chức khoa học nhằm
được tổ chức khoa học nhằm
cung cấp kịp thời, chính xác các
cung cấp kịp thời, chính xác các
thông tin thuộc mọi lĩnh vực để
thông tin thuộc mọi lĩnh vực để
đưa ra
đưa ra
quyết định
quyết định
.
.
Chuẩn bị, thông qua và thực hiện một
chuỗi những quyết định kế tiếp nhau từ

những cơ sở thông tin đã được xử lý
Sự cô đặc thông tin, tổng hợp thông tin
về sự kiện, hiện tượng đã, đang, sẽ có
trong đời sống xã hội…