BCTT công tác quản trị nhân sự tại công ty Win home

HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG
----------------------

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

TIỂU LUẬN:
KHAI THÁC SÂN ĐỖ VÀ SÂN BAY Giảng viên hướng dẫn Sinh
viên thực hiện

TP. HỒ CHÍ MINH – 2019

HỌC VIỆN HÀNG KHƠNG VIỆT NAM


KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG
----------------------

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

TÊN ĐỀ TÀI:
TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME THỰC TRẠNG
VÀ GIẢI PHÁP
Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TP. HỒ CHÍ MINH – 2019

LỜI CẢM ƠN
¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾
Trước hết, tơi xin chân thành cảm ơn Ban Chủ nhiệm Khoa Vận Tải Hàng Không Học Viện Hàng

Khơng Việt Nam, cùng Q thầy, cơ đã tận tình dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi.
Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn ThS. Vũ Hồng Minh đã tận tình hướng dẫn tơi thực hiện báo
cáo thực tập tốt nghiệp.
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc và tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty
TNHH Đầu tư và Phát triển Win Home, công ty đã tạo cơ hội cho tôi được tiếp cận với thực tế, đã
hướng dẫn, giúp đỡ và cung cấp tài liệu cũng như thông tin để tơi có thể hồn thành tốt báo cáo.
Do thời gian có hạn và kiến thức cịn hạn chế nên bài báo cáo thực tập này không thể tránh khỏi
những thiếu sót. Tơi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của Quý thầy, cô cùng các anh chị, các
bạn để báo cáo được hồn thiện hơn.
Cuối cùng, tơi kính chúc sức khỏe đến Q thầy, cơ Khoa Vận Tải Hàng Khơng, cũng như tồn thể
cán bộ, cơng nhân viên Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Win Home và ThS. Vũ Hồng Minh.
TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019
Sinh viên thực hiện

LỜI CAM ĐOAN
¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾

Tơi cam đoan rằng báo cáo thực tập này là do chính tơi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân


tích trong báo cáo là trung thực. các dữ liệu lấy từ nguồn khác đều được trích dẫn nguồn đầy đủ.
TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019
Sinh viên thực hiện


NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾

…………………………………………………………………… …...
…………………………………………………………………… …...

…………………………………………………………………… …...
…………………………………………………………………… …...
…………………………………………………………………… …...
…………………………………………………………………… …...
…………………………………………………………………… …...
…………………………………………………………………… …...
…………………………………………………………………… …...
…………………………………………………………………… …...
…………………………………………………………………… …...

…………………………………………………………………… …...
TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019
Phó Giám Đốc Công Ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Win Home (ký tên và đóng dấu)


NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾¾
........................................................................................................................ ..........................................
.............................................................................. ....................................................................................
.................................... ........................................................................................................................ .....
................................................................................................................... ...............................................
......................................................................... .........................................................................................
............................... ........................................................................................................................
TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN


MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ...........................................................................i DANH SÁCH
CÁC HÌNH ẢNH...............................................................................i DANH MỤC CHỮ VIẾT

TẮT.................................................................................ii LỜI MỞ
ĐẦU...........................................................................................................1 CHƯƠNG 1: KHÁI
QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT
TRIỂN WIN HOME..................................................................................................4 1.1. Lịch sử ra
đời......................................................................................................4 1.1.1. Giới Thiệu chung công ty
TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Win Home..............5 1.1.2. Nhiệm
vụ.........................................................................................................7 1.1.3. Tầm nhìn- Sứ mệnh- 5
Giá trị cốt lõi...............................................................7 1.2. Đặc điểm về cơ cấu bộ máy, lao động của
công ty..............................................8 1.2.1. Tổ chức bộ máy của công
ty............................................................................8 1.2.2. Đặc điểm lao động của công
ty......................................................................11 1.3. Các hoạt động kinh doanh của công
ty.............................................................13 1.3.1. Các lĩnh vực kinh doanh của công
ty.............................................................13 1.3.2. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty năm 2016
- 2018...........................18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ
NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐT&PT WIN HOME......................................20
2.1. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của công ty TNHH ĐT&PT
Win Home.........................................................................20
2.1.1. Đánh giá theo năng suất lao động..................................................................20 2.1.2. Đánh giá
theo quỹ tiền lương và thu nhập.....................................................21 2.2. Thực trạng quản lý và sử
dụng nguồn nhân lực của công ty.............................22 2.2.1. Đánh giá
chung..............................................................................................23 2.2.2. Thực trạng về sử dụng lao
động hiện nay của công ty...................................23
2.2.3. Thực trạng lao động của công ty căn cứ vào cơ cấu lao động theo độ tuổi lao
động............................................................................................................27
2.2.4. Công tác tuyển dụng......................................................................................28
2.2.5. Đào tạo và phát triển nhân lực.......................................................................30 2.2.6. Đãi ngộ
đối với người lao động.....................................................................31 2.3. Đánh giá việc quản lý và sử
dụng lao động của công ty...................................34 2.3.1. Những thuận
lợi.............................................................................................35 2.3.2. Những khó
khăn............................................................................................35 2.3.3. Nguyên

nhân..................................................................................................36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI
PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC
QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH ĐT&PT WIN HOME....................37 3.1. Phương
hướng và nhiệm vụ đề ra trong năm 2019...........................................37 3.1.1. Phương
hướng...............................................................................................37 3.1.2. Nhiệm
vụ.......................................................................................................40
3.2. Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân sự của Công ty TNHH ĐT & PT Win
Home....................................................................................40


3.2.1. Tiến hành tổ chức, sắp xếp lại bộ máy và cán bộ trong công ty.....................41 3.2.2. Tuyển
dụng và thu hút lao động chặt chẽ, nghiêm túc...................................41 3.2.3. Chú trọng bồi dưỡng,
đào tạo và phát triển nhân lực.....................................44 3.2.4. Xây dựng chế độ trả lương, thưởng,
bảo hiểm, trợ cấp hợp lý.......................45 3.2.5. Xây dựng hệ thống định mức lao
động..........................................................46 PHẦN KẾT
LUẬN.................................................................................................48 DANH MỤC TÀI LIỆU
THAM KHẢO.................................................................49

DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ
Bảng 1.1: Cơ cấu lao động trong Công ty (2016 - 2018).........................................12 Bảng 1.2: Kết
quả kinh doanh của Công ty năm 2016 - 2018..................................18 Bảng 1.3: Cơ cấu nguồn vốn
của Công ty TNHH ĐT & PT Win Home.................19 Bảng 2.1: Năng suất lao động bình quân 2016
- 2018.............................................20 Bảng 2.2: Thu nhập của người lao động trong Công
ty...........................................21 Bảng 2.3: Lao động trong các phòng
ban................................................................24 Bảng 2.4: Tổng hợp số lượng tuyển dụng và thôi việc
từ 2016 – 2018...................25 Bảng 2.5: Trình độ trưởng phịng ban, cán bộ lãnh đạo trong Công
ty....................26 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động thông qua độ tuổi lao động...........................................27


Bảng 3.1: Mô tả công việc của nhân viên Kỹ thuật.................................................38 Bảng 3.2: Chấm

công KPI nhân viên bộ Kỹ thuật...................................................39
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty..........................................................9 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ
tóm tắt khái quát nội dung của Quản trị nhân sự..........................22 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tóm tắt quy trình
tuyển dụng nhân sự...........................................29

DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Logo cơng ty..............................................................................................4 Hình 1.2: CƠNG
TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME..................5

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
TNHH........................................................................................Trách nhiệm hữu hạn ĐT &
PT......................................................................................Đầu tư và Phát triển
VNĐ....................................................................................................Việt Nam đồng QL – BV –
VS....................................................................Quản lý -Bảo vệ - Vệ sinh



LỜI MỞ ĐẦU
1.Lý do chọn đề tài
Cùng với xu thế chung của thế giới hiện nay, Việt Nam cũng đã và đang bước vào thời kỳ hội nhập,
mở cửa giao lưu với tất cả các nước trên thế giới để cùng phát triển. Đặc biệt, sau khi gia nhập WTO
thì nguồn vốn nước ngoài đổ vào Việt Nam tăng đáng kể. Có thể nói, thị trường Việt Nam là một thị
trường tiềm năng để phát triển, sức hút của nó càng ngày càng lớn và đi cùng với nó cũng là sự cạnh
tranh vô cùng khốc liệt. Chúng ta đang có một cơ hội lớn và cũng là một thách thức. Một trong những
thị trường tiềm năng đó chính là thị trường Bất động sản.
Trong một vài năm gần đây, thị trường Bất động sản phát triển và luôn chịu ảnh hưởng trực tiếp sự
tăng trưởng của nền kinh tế. Nhiều công ty kinh doanh Bất động sản ra đời, nhiều sàn giao dịch Bất
động sản được thành lập, nhiều tổ chức cá nhân đã tham gia vào thị trường mới mẻ đầy hấp dẫn này.
Do nhu cầu thành lập các cơng ty thương mại hay các văn phịng đại diện của các cơng ty nước ngồi
tại Việt Nam ngày càng lớn, đó chính là khó khăn cho các nhà quản lý hiện nay. Vấn đề đặt ra là quỹ

đất của chúng ta là có hạn khơng thể nào đáp ứng được toàn bộ nhu cầu của các nhà đầu tư, từ đó gây
khó khăn cho hoạt động sản xuất của doanh nghiệp nói riêng và cả nền kinh tế nói chung. Đứng trước
tình hình này, mơ hình văn phịng cho thuê là một giải pháp hữu hiệu nhất.
Tổng số doanh nghiệp thành lập mới của 7 tỉnh, thành phố phía Nam trong năm 2016 là 47.799 doanh
nghiệp với số vốn đăng ký là 371.543 tỷ đồng, chiếm 43,41% về số lượng doanh nghiệp và 41,69%
về số vốn đăng ký so với cả nước; trong đó, Tp. Hồ Chí Minh là địa bàn có số doanh nghiệp thành lập
mới cao nhất, tiếp theo là các tỉnh như Bình Dương, Đồng Nai…Từ đó, nâng tổng số doanh nghiệp
đang hoạt động của 7 tỉnh, thành phố phía Nam lên khoảng 367.742 doanh nghiệp, chiếm 73,7 % so
với cả nước.
Ngày 16.5.2016, Chính phủ ban hành Nghị quyết 35/NQ-CP về hỗ trợ và phát triển DN đến năm
2020. Nghị quyết nêu rõ, mục tiêu đến năm 2020, xây dựng DN 1


Việt Nam có năng lực cạnh tranh, phát triển bền vững; cả nước có ít nhất 1 triệu DN hoạt động, trong
đó có các DN có quy mơ lớn, nguồn lực mạnh. Khu vực tư nhân đóng góp khoảng 48 - 49% GDP,
khoảng 49% tổng vốn đầu tư toàn xã hội. Năng suất các nhân tố tổng hợp (TFP) đóng góp khoảng 30
- 35% GDP. Năng suất lao động xã hội tăng khoảng 5%/năm. Hàng năm, khoảng 30 - 35% DN Việt
Nam có hoạt động đổi mới, sáng tạo... Thực hiện chủ trương Nhà nước kiến tạo, lấy doanh nghiệp là
đối tượng phục vụ
Nghị quyết nhấn mạnh, để xây dựng và hồn thiện thể chế kinh tế, tạo mơi trường đầu tư kinh doanh
thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển và trở thành động lực của nền kinh tế, cần bảo đảm các nguyên
tắc: Nhà nước bảo vệ quyền sở hữu tài sản hợp pháp và quyền tự do kinh doanh của người dân, doanh
nghiệp theo quy định của pháp luật. Doanh nghiệp có quyền tự do kinh doanh trong những ngành,
nghề mà pháp luật không cấm. Đồng thời, thực hiện chủ trương Nhà nước kiến tạo, lấy doanh nghiệp
là đối tượng phục vụ, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp đầu tư, kinh doanh và phát triển để xây dựng,
ban hành và tổ chức thực hiện những quy định của pháp luật liên quan đến doanh nghiệp.
Công ty TNHH ĐT & PT Win Home là một công ty hoạt động trong lĩnh vực Bất động sản quản lý
Tòa Nhà Văn phịng. Với hy vọng sẽ góp một phần vào sự phát triển, gia tăng năng lực của công ty
thông qua yếu tố con người và được sự đồng ý của Ban lãnh đạo cơng ty tơi chọn đề tài “Tình hình
quản trị nhân sự tại Cơng ty TNHH ĐT & PT Win Home, thực trạng và giải pháp”.

2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực để
đáp ứng nhu cầu thu hút được nhân tài và đồng thời phải kích thích, động viên đội ngũ nhân viên hiện
tại phấn đấu học tập nâng cao trình độ và tận tâm với cơng việc, gắn bó lâu dài không những với công
ty TNHH ĐT & PT Win Home mà cịn với những cơng ty có mơ hình kinh doanh tương tự để gia
tăng năng lực cạnh tranh và mở rộng quy mô hoạt động sản xuất công ty. Các giải pháp nhằm thu hút,
đào tạo và duy trì nguồn nhân lực.
2

3. Phương pháp nghiên cứu
Đề tài được thực hiện bằng các phương pháp chủ yếu là thống kê, điều


tra, phân tích và tổng hợp từ các dữ liệu thứ cấp. Thông tin và số liệu thu
thập dựa trên nhiều nguồn như: hệ thống hồ sơ lưu trữ của công ty, điều tra
trực tiếp, tham khảo ý kiến các chuyên gia và người có kinh nghiệm.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề về hoạch định, tuyển
dụng, sử dụng lao động, chế độ lương bổng và đãi ngộ, đào tạo và phát triển
nhân lực tại Công ty TNHH ĐT & PT Win Home.
Phạm vi nghiên cứu của đề tài là phân tích và đánh giá về nguồn nhân
lực hiện tại của Công ty TNHH ĐT & PT Win Home và đề ra các giải pháp
hoàn thiện nguồn nhân lực có thể thực hiện được tại Cơng ty.
5. Kết cấu báo cáo thực tập
Ngoài phần mở đầu và tài liệu tham khảo, báo cáo thực tập tốt nghiệp
được chia làm 3 chương sau đây:
 Chương 1: Khái quát về Công ty TNHH ĐT & PT Win Home 
Chương 2: Thực trạng về nhân sự và công tác quản lý nhân sự tại Công ty
TNHH ĐT & PT Win Home
 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác nhân sự tại

Công ty TNHH ĐT & PT Win Home

3


CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN
HOME

1.1. Lịch sử ra đời
Công ty TNHH ĐT & PT Win Home là 1 trong 6 công ty con thuộc hệ sinh thái Tập đoàn Lean
Group chuyên về Quản lý tịa nhà, các cơng ty con bao gồm: Công ty TNHH ĐT & PT Win Home
Công ty Lean Tech
Công ty Lean Real
Công ty Lean
Office
Công ty Lean
Cons
Công ty Lean Pearl
Hình 1.1: Logo cơng ty.

Tập đồn Lean Group là tập đồn đầu tư và phát triển đa ngành có trụ sở đặt tại Thành Phố Hồ Chí
Minh, Việt Nam. Tiền thân của Lean Group là tập đoàn Cenrea, hoạt động chính trong lĩnh vực mơi
giới tư vấn và quản lý cao ốc văn phòng nhiều năm tại thị trường Việt Nam, sau đó đổi tên và chính
thức được gọi là Lean Group vào ngày 01/08/2010.
Với tầm nhìn trở thành tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu việt nam và vươn tầm thế giới, Lean
Group tập trung hoạt động trong các lĩnh vực như: bất động sản cho thuê, tư vấn chiến lược đầu tư,
quản trị hệ thống doanh nghiệp bằng phần mềm, xây dựng, đầu tư.
 CÔNG TY TNHH ĐT & PT WIN HOME LÀ ĐƠN VỊ DẪN ĐẦU THỊ TRƯỜNG VỀ QUY MÔ
Quản lý & vận hành hơn 40 tòa nhà tại 11 quận, Win Home tự hào là đơn vị số 1 trên thị trường về
chuỗi văn phòng cho thuê vừa và nhỏ tại TP. Hồ Chí Minh. Với nguồn vốn từ các tập đồn, quỹ đầu

tư kết hợp với doanh thu ổn định, chúng tơi ln đảm bảo về mặt tài chính cho việc mở rộng thị
trường & lợi nhuận cho nhà đầu
4

tư. Thống kê đến năm 2018, Win Home luôn đảm bảo tối thiểu 90% khơng gian tịa nhà được th &


sử dụng.
 KHẢ NĂNG QUẢN LÝ HIỆU QUẢ & KHAI THÁC TỐI ƯU Luôn thực hiện chiến lược đầu tư và
quản lý dài hạn vào các tòa nhà tiềm năng. Trong suốt q trình này, chúng tơi áp dụng quy trình
quản lý chặt chẽ, phương án bảo dưỡng định kỳ kết hợp với tối đa hoá hiệu quả các khơng gian trong
tịa nhà, đảm bảo chất lượng cơng trình và hoạt động kinh doanh.  CƠ HỘI KẾT NỐI VỚI MẠNG
LƯỚI CÁC DOANH NGHIỆP Với tiêu chí xây dựng hệ sinh thái doanh nghiệp cho các doanh
nghiệp vừa và nhỏ, Win Home tạo ra sự liên kết nhiều đối tác trong nhiều lĩnh vực khác nhau như tài
chính, marketing, nội thất, luật … thông qua các buổi gặp gỡ, giao lưu để cùng chia sẻ và tạo ra giá
trị thiết thực cho cộng đồng doanh nghiệp.
 ĐỘI NGŨ CHUYÊN MÔN, KINH NGHIỆM, CHUYÊN NGHIỆP Win Home được vận hành bởi
đội ngũ nhà lãnh đạo, nhà điều hành nhiệt huyết, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động
sản, kết hợp với hơn 100 nhân sự phân bổ tại các phòng ban tư vấn – bán hàng, nghiên cứu thị trường
và quản lý cơng trình được đào tạo bài bản và chú trọng hiệu quả công việc.
1.1.1. Giới Thiệu chung công ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Win Home

Hình 1.2: CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME.

5

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME (WIN HOME DEVELOPMENT
AND INVESTMENT COMPANY LIMITED)

 Địa chỉ trụ sở: Số 10 Phan Đình Giót, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt
Nam.
 Mã số thuế: 0313067394;
 Ngày hoạt động: 26/12/2014;
 Giấy phép kinh doanh: 0313067394;
 Lĩnh vực: Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê.
Thành lập 2014, với khẩu hiệu “Mái nhà chung của doanh nghiệp”, Công ty TNHH Đầu Tư Và Phát
Triển Win Home ra đời với với mục đích khởi tạo một “Hệ sinh thái doanh nghiệp” vừa và nhỏ tại
Việt Nam.
Đến với mái nhà chung Win Home, các doanh nghiệp sẽ được trải nghiệm môi trường làm việc năng
động qua chuỗi hệ thống văn phòng cho thuê đạt chuẩn, mạng lưới dịch vụ chuyên nghiệp và toàn
diện.
Để trở thành một tổ chức uy tín và có trách nhiệm với những Nhà đầu tư đặt niềm tin vào Win Home,
chúng tôi không chỉ tập trung phát triển chiến lược kinh doanh, nghiên cứu thị trường, cải tiến cơng
nghệ mà cịn đẩy mạnh mảng tư vấn và cung cấp giải pháp khai thác bất động sản tối ưu nhất. Năm
2018, Win Home tự hào vận hành hiệu quả hơn 40 Bất động sản
Văn phòng và tư vấn thành công cho trên 100 Chủ đầu tư toà nhà với độ phủ toàn khu vực Hồ Chí
Minh và đạt danh hiệu top 50 thương hiệu Việt Nam được ưa chuộng năm 2018 do người tiêu dùng
bình chọn.
Chặn đường phát triển:
 2014: Thành lập công ty
 2016: Thu hút hơn 100 nhà đầu tư
 2017: Mua lại Lean Center
 2017: 70 nhân viên
6

 2019: Quản lý hơn 40 tòa nhà tại 12 quận tp.hcm
1.1.2. Nhiệm vụ
Đối với thị trường: Win Home Cung cấp các sản phẩm – dịch vụ cao cấp với chất lượng quốc tế và
am hiểu bản sắc địa phương; mang tính độc đáo và sáng tạo cao; bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội,

trong mỗi sản phẩm – dịch vụ đều chứa đựng những thơng điệp văn hóa… nhằm thỏa mãn tối đa nhu
cầu chính đáng của khách hàng. Hướng đến những sản phẩm – dịch vụ hoàn hảo, mang giá trị đặc
trưng khác biệt cho từng đối tượng phục vụ.
Đối với cổ đông và đối tác: Áp dụng triết lý win – win. Cam kết trở thành “Người đồng hành số 1”
của các đối tác và cổ đông; luôn gia tăng các giá trị đầu tư hấp dẫn và bền vững.
Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn;
tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên.
Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào các hoạt động
hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân và niềm tự hào đối với Tổ quốc.
1.1.3. Tầm nhìn- Sứ mệnh- 5 Giá trị cốt lõi
 TẦM NHÌN
Xây dựng chuỗi sản phẩm dịch vụ văn phòng cho thuê lớn nhất Việt Nam. Vươn tầm Châu Á và
Quốc Tế.
 SỨ MỆNH
Tạo nên một tập đoàn mang lại nhiều giá trị nhất cho xã hội. Thực hiện ước mơ An cư – Lạc nghiệp
cho người dân Việt Nam.
 GIÁ TRỊ CỐT LÕI 5C (Chính Trực - Chủ Động - Chia Sẻ - Chu Đáo - Chiến Thắng)
- Chính Trực

7

Tơn trọng sự thật, sống ngay thẳng, can đảm sống vì lẽ phải. Ln giữ tấm lịng mạnh mẽ, đánh giá
đúng tình hình theo như bản chất, không bị phân tâm bởi những lợi ích tạm thời, sai phạm. Dám chịu
trách nhiệm về suy nghĩ, hành động. - Chu Đáo
Vừa quan tâm tới tổng thể nhưng cũng chăm sóc những tiểu tiết, giúp cho văn hoá doanh nghiệp
vững mạnh và trao cho khách hàng niềm tin về một sản phẩm dịch vụ được làm ra khơng chỉ vì lợi
nhuận, mà cịn vì tình yêu và đam mê. - Chủ Động
Tự đặt ra cho bản thân những mục tiêu trong cuộc sống và làm việc, khi đã đạt được, có cách thiết lập

mục tiêu mới, tốt hơn và ngày càng hoàn thiện hơn nữa. Ln trong tư thế sẵn sàng tìm ra giải pháp
trước mọi vấn đề, trong công việc lẫn mối quan hệ xã hội.
- Chia Sẻ
Hỗ trợ đồng đội, đoàn kết trong nội bộ, chia sẻ
để cùng tiến bộ, giúp nhau hồn thành cơng việc, để hướng đến mục tiêu chung, mang lại giá trị lớn
nhất cho xã hội.
- Chiến Thắng
Làm việc trong tinh thần nhiệt huyết, xông xáo từ những công việc nhỏ nhất. Hành động một cách
mạnh mẽ, nhanh chóng, hồn thiện và chiến thắng chính bản thân mình, mang lại chiến thắng cho tập
thể.

1.2. Đặc điểm về cơ cấu bộ máy, lao động của công ty.
1.2.1. Tổ chức bộ máy của công ty
Căn cứ vào nhiệm vụ, chức năng, đặc điểm cấu q trình kinh doanh, tính phức tạp của việc ký hợp
đồng mua bán, bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo cơ cấu - chức năng của từng bộ phận.

8

Sơ đồ 1.1: Cơ
cấu tổ chức bộ
máy của công
ty.


NGUỒN: PHỊNG HÀNH CHÍNH

Giám Đốc: Là người có quyền lực nhất, là người đại diện pháp nhân của Công ty, được phép sử dụng
con dấu riêng. Giám đốc Công ty là người quyết định chiến lược và chiến thuật kinh doanh cho Cơng

ty, là người có quyền điều hành và phân cấp hoạt động kinh doanh của Công ty. Giám đốc Cơng ty có
thể tự xem xét quyết định thành lập, tổ chức lại, giải thể hoặc sáp nhập các phịng ban trực thuộc.
Giám đốc Cơng ty có quyền uỷ quyền cho cấp dưới thay mình điều hành các hoạt động của Cơng ty
trong thời gian giám đốc vắng mặt.
Phó Giám Đốc: Là người tham mưu, trợ giúp cho Giám đốc trong q trình hoạt động kinh doanh
của Cơng ty. Thay thế Giám đốc điều hành công ty khi Giám đốc đi vắng, tư vấn cho giám đốc về
mặt kỹ thuật, quản lý và ký kết các hợp đồng của Cơng ty.
Phịng Quản lý: Tham mưu cho Giám đốc Cơng ty về cơng tác quản lý tịa nhà. Là Bộ phận trực tiếp
tiếp nhận các phản hồi từ khách hàng doanh nghiệp trong tòa nhà, đồng thời phản hồi nhanh và xử lý
mọi yêu cầu của khách hàng như về hư đèn, điện, thiết bị.... Bên cạnh đó là bộ phận trực tiếp điều
phối và giám sát quản lý nhân viên Bảo vệ và Vệ sinh của tồn hệ thống.
9

Phịng Hành chính Nhân sự: chun về cơng tác quản lý văn phòng, hội nghị, văn thư lưu trữ, quản
lý và điều động trang thiết bị văn phịng, cơng tác bảo vệ và thông tin liên lạc, chấm công nhân sự,
quản lý tuyển dụng, theo sát tình hình nhân viên, lương bổng, chế độ đãi ngộ cho nhân viên trong
công ty. Đưa ra các chính sách, các văn bản do Giám đốc ban hành.
Phòng Kỹ thuật: Phụ trách về phần kỹ thuật, đảm nhiệm thầu các cơng trình xây dựng và lắp đặt,
bảo trì, bảo dưỡng trang thiết bị của các tồ nhà trên tồn hệ thống, hỗ trợ phịng kinh doanh. Nhân
viên trong phịng địi hỏi phải có trình độ tay nghề chun mơn tốt.
Phịng Tài chính - Kế tốn: có nhiệm vụ cung cấp thơng tin kinh tế, quản lý tồn bộ cơng tác tài
chính - kế tốn, quản lý vốn, thu hút vốn, huy động vốn. tập hợp các khoản chi phí kinh doanh, đánh
giá giá thành sản phẩm qua các lần xuất nhập sản phẩm, tính tốn kết quả sản xuất kinh doanh, theo
dõi tăng giảm tài sản và thanh quyết toán các hợp đồng kinh tế, đồng thời thực hiện đầy đủ nghĩa vụ


đối với nhà nước về các khoản phải nộp
Phòng Kinh Doanh: Có nhiệm vụ nắm bắt các biến động trên thị trường tiêu thụ, tìm kiếm và khảo
sát để lấy dự án mới về cho cơng ty, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của Cơng ty,
giúp doanh nghiệp tăng cường lợi nhuận và ngày càng phát triển.

Các nhân viên của phòng Kinh Doanh phải biết sử dụng máy vi tính, thành thạo nghiệp vụ kinh
doanh, am hiểu thị trường về lĩnh vực mà Công ty đang kinh doanh, hiểu rõ về các đối thủ cạnh tranh
trong ngành.
Phịng Marketing: Có nhiệm vụ Lập kế hoạch marketing cho công ty. Nghiên cứu và tổng hợp các
nguồn thông tin thị trường để đề ra những chiến lược kinh doanh hợp lý. Quản lý, giám sát và phân
phối các tài liệu quảng cáo, in ấn, xuất bản liên quan đến công ty cũng như cung cấp và định hướng
thông tin cho công chúng. Đề ra các chiến dịch truyền thơng và quảng bá thương hiệu nhằm khuếch
trương hình ảnh của cơng ty. Ngồi ra cịn tập trung xây dựng và tổ chức các sự kiện thu hút sự chú ý
của khách hàng, đối tác và cộng đồng, tổ chức sự kiện công ty, xây
10

dựng phong trào tập thể nhằm nâng cao tinh thần sáng tạo, đoàn kết và chia sẻ của tồn bộ các thành
viên trong cơng ty
Bộ máy cơng ty được bố trí theo cơ cấu - chức năng của từng bộ phận. Đặc điểm của cơ cấu này là
điều hành theo phương pháp mệnh lệnh hành chính, mọi quyết định đưa ra đến các phòng ban triển
khai thực hiện. Vì Cơng ty là doanh nghiệp vừa và nhỏ nên áp dụng và bố trí theo cơ cấu này là hợp
lý, tránh được sự cồng kềnh.
Giải quyết công việc theo hệ cấp bậc cho phép phân công lao động theo tính chất cơng việc, từng
phịng ban phụ trách từng mảng vấn đề, đồng trực tiếp điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh.
Thực hiện công việc chịu sự chi phối của người đứng đầu bộ phận điều này tạo được tính linh hoạt.
1.2.2. Đặc điểm lao động của công ty
Do đặc điểm là công việc sản xuất kinh doanh nên cơng việc ln ổn định; vì vậy bố trí lao động
trong Cơng ty ln hợp lý. Do doanh nghiệp ngày càng phát triển nên để đáp ứng nhu cầu trong công
việc, Công ty phải tuyển thêm lao động để đảm bảo cho doanh nghiệp có điều kiện ngày càng phát
triển.