Giải pháp quản lý liên khách sạn cho công ty du lịch

GIẢI PHÁP QUẢN LÝ LIÊN KHÁCH SẠN CHO CÔNG TY DU LỊCH
Trung tâm Khả Thi
Giới thiệu Trung Tâm KHẢ THI
Chức năng : TT KHẢ THI là một đơn vị sản xuất phần mềm và cung cấp giải pháp CNTT trong quản lý
Năm thành lập : năm 1995, tại Tp. HCM
Khách hàng : DN trong nước và có vốn đầu tư nước ngoài tại VN.
Nhân lực : hơn 20 cử nhân tin học và kinh tế.


1. Đặt vấn đề
l Một công ty Du lịch có thể quản lý một số khách sạn, nhà hàng, khu du lịch và vui chơi, trung tâm lữ hành và trung
tâm thương mại.
l Ứng dụng CNTT hiện đại như thế nào để giải quyết các khó khăn trong quản lý và nâng cao khả năng kinh doanh
cho công ty du lịch ?
l Công nghệ mạng cục bộ (LAN), mạng diện rộng (WAN) và Internet được ứng dụng như thế nào trong môi trường
của công ty du lịch để đáp ứng yêu cầu nói trên ?
l Ứng dụng CNTT như thế nào trong phương thức quản lý tập trung và phân tán của công ty du lịch ?
2. Ðặc điểm của Phương thức Quản lý tập trung
l
Các đơn vị thành viên công ty Du lịch hoạt động theo kế hoạch của công ty.
l Ðơn vị thành viên hạïch toán bán độc lập hay hạch toán báo sổ.
l Công ty quản lý tập trung toàn bộ hoạt động của các đơn vị, làm nghĩa vụ quản lý nhà nước về thuế, quản lý công
nợ, vốn của các đơn vị và tổ chức nhân sự và tài chánh kế toán tập trung.
3. Những Thử thách đối với quản lý tập trung
l
Từng đơn vị làm ăn riêng lẻ, khó hợp tác giữa các ÐV
l
Khó phát huy thế mạnh và hạn chế thế yếu của từng ÐV
l Khó phối hợp để tạo sức mạnh và giữ vững giá thành
l
Công ty bị động, khó kiểm soát hoạt động hàng ngày của ÐV trong khi phải chịu trách nhiệm quản lý hiệu quả

nguồn vốn và kế hoạch kinh doanh chung
l
Khó xây dựng kế hoạch tiếp thị, kinh doanh và đầu tư phát triển cho toàn thể các ÐV thành viên công ty
4. Yêu cầu của Quản lý tập trung
l Ứng dụng CNTT để quản lý toàn bộ hoạt động các đơn vị thành viên, kiểm soát tình hình kinh doanh, chi tiêu và
công nợ của các đơn vị, phối hợp hoạt động của các đơn vị, vận dụng sức mạnh tổng hợp của toàn công ty, tránh
cạnh tranh giữa các đơn vị của mình, tập trung vốn và quản lý tài chánh để phát triển và nâng cao sức cạnh tranh
chung của toàn thể các thành viên.
l
Phương thức quản lý tập trung trên cơ sở một mạng diện rộng và Internet trong giải pháp quản lý liên khách sạn
(LKS) có thể giúp Cty đạt những mục đích và yêu cầu này.
Page 1 of 4Website Hoi Tin Hoc TP.HCM
12/27/2005file://D:\C\websiteHCA\chuyenmuc\htnhatrang\hoithao\bdy_khathi_tour.htm
5. Giải pháp Liên khách sạn PT Hạ tầng kỹ thuật
l
ÐV thành viên: Trang bị máy đơn hay mạng cục bộ (MCB) tùy theo mức độ hoạt động của đv.
l Công ty: Trang bị mạng cục bộ (MCB) và mạng diện rộng (MDR) để kết nối với các đơn vị thành viên.
l Truyền đưa số liệu giữa các thành viên và cty:
- Online giữa đơn vị và công ty cho các hoạt động kinh doanh như book phòng tập trung, mua bán hàng
trên mạng diện rộng hay mạng Internet
- Online / Offline / Email / truyền file để truyền đưa số liệu kế hoạch, báo cáo kinh doanh, kế toán.
6. Giải pháp Liên khách sạn TT Phần mềm Ðơn vị
Các ÐV thành viên có thể ứng dụng :
1. Quản lý khách sạn và nhà hàng với HOMIS/FO
2. Quản lý lữ hành với KT-LH
3. Quản lý trung tâm thương mại
4. Quản lý Khu du lịch
5. Kế toán với phân hệ kế toán báo sổ của KT-VAS
7. Giải pháp Liên khách sạn TT Phần mềm Công ty
Công ty có thể ứng dụng :

Trên Web / MDR
1. Tiếp thị tập trung (**)
2. Ðặt tour du lịch tập trung với KT-LH (*)
l
Ðặt phòng tập trung với KT-LH (*)
l Hỗ trợ đại lý (**)

3. Mua hàng tập trung với KT-VAS (*)
Trên mạng diện rộng (MDR)
1. Chương trình khách hàng thân thiết (**)
2. Quản lý đội xe tập trung với KT-DX (*)
3. Hợp tác kinh doanh/ hỗ trợ ÐV thành viên (**)
4. Thanh toán công nợ tập trung với KT VAS
5. Quản lý TSCÐ tập trung với KT VAS
6. Quản lý Nhân sự - tiền lương tập trung với KT-HR và KT-PR
Page 2 of 4Website Hoi Tin Hoc TP.HCM
12/27/2005file://D:\C\websiteHCA\chuyenmuc\htnhatrang\hoithao\bdy_khathi_tour.htm
7. Tài chính - kế toán tập trung với KT VAS
8. Thống kê và xây dựng kế hoạch tập trung (**)
8. Yêu cầu của Quản lý phân tán
Ðặc điểm của phương thức quản lý phân tán:
1. Các đơn vị tự chủ kinh doanh và hạch toán độc lập.
2. Công ty làm nghĩa vụ quản lý nhà nước về thuế, kế toán và tài chánh toàn công ty.
Yêu cầu ứng dụng :
l Ứng dụng CNTT để quản lý các đơn vị trực thuộc, kiểm soát tình hình kinh doanh, chi tiêu và công nợ của các đơn vị
trực thuộc, đồng thời tổng hợp tình hình kinh doanh của toàn bộ công ty.
9. Giải pháp Liên khách sạn PT hạ tầng kỹ thuật
l
Các thành viên (khách sạn, nhà hàng, trung tâm lữ hành, trung tâm thương mại,..) trang bị mạng cục bộ hay máy
đơn, trang bị modem.

l
Công ty trang bị mạng cục bộ có modem.
l
Truyền đưa số liệu giữa các thành viên và công ty thông qua email hay truyền số liệu trực tiếp qua các phần mềm
truyền thông.
10. Giải pháp LKS phân tán Phần mềm
Các đơn vụ tự chủ kinh doanh và hạch toán độc lập.
l
Quản lý khách sạn và nhà hàng với Hệ HOMIS/ Front Office
l
Kế toán với KT-VAS
l Quản lý tour du lịch với KT-LH
Công ty làm nghĩa vụ quản lý nhà nước về thuế, kế toán và tài chánh toàn công ty với các ứng dụng:
1. Truyền đưa số liệu giữa công ty và các đơn vị thành viên
2. Quản lý nhân sự - tiền lương với KT-HR và KT-PR
3. Kế toán, quản lý TSCÐ, công nợ tập trung với KT-VAS
4. Tổng hợp báo cáo quyết toán và báo cáo kinh doanh du lịch tổng hợp.
11. Các bước đi
Giải pháp LKS được triển khai qua 10 bước:
1. Xây dựng phương án tổng thể 1-2 tháng
2. Khảo sát hiện trạng cty, xây dựng yêu cầu chi tiết và kế hoạch triển khai chi tiết 2-3 tháng
3. Phù hợp hóa hệ thống phần mềm 3-4 tháng
Page 3 of 4Website Hoi Tin Hoc TP.HCM
12/27/2005file://D:\C\websiteHCA\chuyenmuc\htnhatrang\hoithao\bdy_khathi_tour.htm
4. Cải tiến tổ chức và thủ tục hiện hành 3-4 tháng
5. Lắp đặt phần cứng và mạng theo kế hoạch 4-6 tháng
6. Lắp đặt hệ thống phần mềm theo kế hoạch 4-6 tháng
7. Triển khai chương trình đào tạo NSD và quản trị HT 4-6 tháng
8. Chạy song hành hệ thống mới và hệ thống thủ công 4-6 tháng
9. Ngưng hệ thống cũ

10. Khai thác và bảo trì hệ thống mới.
12. Các đơn vị đã triển khai
Ðược triển khai toàn bộ hoặc một phần tại:
KS LD SAIGON LODGE (1994), KS LD DALAT PALACE - SOFITEL (1995 -1996), KS LD NHATRANG LODGE (1997), KHU DU
LỊCH ANOASIS LONG HAI (1998), KS EMPRESS SAIGON - DALAT (1999), KS VICTORY - HCM (1999), KS HOANG HA - HCM
(1999), KS LD PRESS INTERNATIONAL (2000), TRƯỜNG NV DU LỊCH VŨNG TÀU (2000), KS LD ANA MANDARA NHA TRANG
(2000), TRƯỜNG NV DU LỊCH HUẾ (2001), Căn hộ LD LANDMARK (2001), KS HOÀNG ÐẾ (2001), SAIGON - MŨI NÉ Resort
(2001),Căn hộ LD SAIGON DOMAINE (2001-2002), PHÚ HẢI Resort - Phan Thiết (2001-2002), Cty Du lịch Kontum (2002)
(KS Dakbla, KS Quang Trung, KS Dakbla 2, TT Ðiều hành DL và VP công ty) (2002), KS An An (2002).
13. Kết luận
l
Giải pháp quản lý Liên Khách sạn (LKS) với phần mềm quản lý khách sạn - Nhà hàng HOMIS, phần mềm kế toán
KTVAS là thành phần cơ sở, đáp ứng yêu cầu quản lý và hợp tác giữa các thành viên của công ty Du Lịch.
l
Trong giải pháp Liên Khách sạn (LKS) các đơn vị khách sạn, nhà hàng, trung tâm lữ hành, trung tâm thương mại,
khu du lịch của cty được kết nối thông tin để phối hợp các nguồn lực, nâng cao khả năng đáp ứng yêu cầu của
khách hàng mà từng thành viên khó lòng đáp ứng.
l
Công ty Du lịch có thể quản lý kịp thời và chính xác các mặt hoạt động và tài chánh của các thành viên thông qua
giải pháp Liên khách sạn (LKS) của Khả Thi.
Page 4 of 4Website Hoi Tin Hoc TP.HCM
12/27/2005file://D:\C\websiteHCA\chuyenmuc\htnhatrang\hoithao\bdy_khathi_tour.htm